CERTIFICAT DE GARANTIE - PORTES ET FENÊTRES 1/9

APERCU

MENUISERIE ALUMINIUM 2

MENUISERIE PVC 6

CERTIFICAT DE GARANTIE MENUISERIE ALUMINIUM 2/9 TYPE : Allura +81

1. Objet de la garantie

Winsol NV garantit que sa menuiserie en ALU répond aux exigences techniques du produit et aux normes du pays dans lequel elle est commercialisée. La condition pour cette garantie est la réalisation de l’installation suivant les règles du métier en vigueur par des poseurs enregistrés (Winsol) et/ou l’utilisation du produit suivant les prescriptions dans la notice d’emploi, la notice de montage, les prescriptions d’entretien ou tout autre document destiné au client.

2. Délai de garantie La menuiserie ALU de Winsol NV donne les garanties suivantes: Les garanties ci-dessous sont conformes aux garanties de nos fournisseurs.

A. Les profils en aluminium 15 ans de garantie sur les profils en aluminium extrudé

B. Le laquage et l’anodisation 15 ans de garantie sur le laquage et l’anodisation certi�ée respectivement par Qualicoat et Qualanod. Cette attestation con�rme la garantie du laquage et de l’anodisation pour les défauts suivants:

� Décollement, écaillage et cloquage � Corrosion, corrosion filiforme incluse � Pulvérulence, décoloration et perte de brillance supérieure aux tolérances définies, suivant les normes Qualicoat et

Qualanod REMARQUE: En cas de pose de profils laqués en bord de mer (<10 km de la côte), dans des zones industrielles ou dans un milieu très agressif (piscines, industrie polluante, fermes, etc.) la garantie est limitée à 10 ans et exclusivement d’application si les prescriptions d’entretien spéci�ques ont été observées strictement. Le type de milieu agressif doit toujours être signalé à la commande!!!

C. La coupure thermique

15 ans de garantie sur la coupure thermique en ce qui concerne: � le maintien des caractéristiques thermiques et mécaniques des strips d’isolation � l’adhérence entre les strips d’isolation et les demi -coques en aluminium extrudé

Ce qui précède est valable dans les limitations et les conditions stipulées par les approbations techniques suivant le pays.

D. Les accessoires 2 ans de garantie sur les ferrures et la quincaillerie suivant les normes STS 52.0 – alinéas 6.1.6 et 4.1.2 et la norme NBN CEN/TS 13126 en vigueur pour les habitations privées. La garantie se limite au remplacement gratuit de la pièce défectueuse hors frais de port et de main d’œuvre, lesquels sont toujours à charge du client.

E. Panneaux de porte 10 ans de garantie sur les panneaux de porte Quality pour ce qui est du vieillissement, la décoloration et la déformation.

F. Le vitrage 10 ans de garantie à partir de la date de facturation de la livraison initiale de tout vitrage isolant, traité, transporté et stocké suivant les prescriptions du fabricant et posé suivant les prescriptions reprises dans le STS 38 – NBN S 23-002. Garantie contre toute perte de visibilité suite à la formation de condensation ou de dépôt sur les faces intérieures du vitrage isolant (intercale). Cette garantie n’est pas valable en cas de bris de vitre et s’annule au cas où:

CERTIFICAT DE GARANTIE MENUISERIE ALUMINIUM 3/9 TYPE : Allura +81

� les prescriptions STS 38 NBN S 23-002 pour la détermination de l’épaisseur du vitrage ne sont pas respectées. � l’état d’origine du vitrage i solant a été modifié ou dégradé de manière accidentelle ou intentionnelle par broyage ou

meulage ou application d’un �lm antisolaire ou d’une couche couvrante. � le vitrage est soumis à des charges mécaniques anormales par le mouvement de la construction, le mauvais

comportement des châssis, etc. � le vitrage isolant est posé dans des constructions mobiles. � la stagnation d’eau par condensation ou l’in�ltration d’eau dans le vide d’air n’est pas empêchée e�cacement.

Cette stagnation peut être évitée par le drainage e�cace du vide d’air. REMARQUE: La garantie n’est pas d’application sur le vitrage de remplacement présentant des défauts après expiration du délai de garantie d’application sur le vitrage d’origine. P.S. : Le vitrage solaire exige un entretien spécial. Veuillez respecter les prescriptions spécifiques !

3. Etendue de la garantie La garantie sur les produits est d’application uniquement si les factures ont été payées intégralement. La garantie se limite à la livraison des pièces manquantes ou à la réparation gratuite ou au remplacement des pièces reconnues comme ayant un défaut de construction ou comme cas soumis à la garantie par notre service après vente. Les remplacements ou réparations éventuels n’entraînent pas le renouvellement ou la prolongation de la garantie !! De toute manière, l’intervention maximale est limitée à la valeur facturée par Winsol NV et relative aux marchandises défectueuses.

4. Déclaration Les réclamations pour les défauts pour lesquels la garantie est invoquée doivent parvenir chez WINSOL NV dans les 8 jours après constatation du défaut au moyen du bon de qualité du produit.

5. Application de la garantie a. En cas de livraison seule (sans pose par nos services):

Marchandises présentées en notre usine ou nos centres de service: remplacement gratuit ou adaptation gratuite de l’élément défectueux.

Marchandises posées sur chantier par des tiers: remplacement gratuit de la pièce défectueuse dans les délais de garantie repris ci-dessus (les frais de pose éventuels ainsi que les frais de déplacement sont facturés en régie)

b. En cas de livraison et de pose par nos services: Garantie totale, comprenant les pièces et les frais de déplacement et de main d’œuvre, pour toute défaillance

signalée avant la date de réception provisoire (limitée à maximum un an après la pose des menuiseries extérieures), à l’exclusion de dégâts visibles non signalés dans les 8 jours après la pose ou dégâts occasionnés par des tiers. Il est demandé au client de signaler tout élément présentant une défaillance afin que toutes les réparations puissent se faire en une seule intervention. S’il s’avère que le client signale d’autres imperfections après cette première intervention, alors que celles-ci étaient détectables à la première intervention, les interventions suivantes seront facturées suivant le tarif en vigueur pour les travaux en régie. Winsol NV se réserve le droit de réclamer les frais chi�rés de cette intervention avant l’exécution e�ective.

Si la réparation ou le remplacement nécessite l’e ndommagement de la périphérie de la menuiserie extérieure (ébrasements, plâtres, tapisserie, peintures, …), la réparation de ces dommages n'est PAS comprise dans la garantie.

Des dommages occasionnés par des tiers ou par le mauvais fonctionnement des menuiseries extérieures suite à des erreurs de construction par des tiers (ex. les portes qui frottent sur le sol alors que celui-ci n’est pas de niveau) ne tombent pas sous la garantie. D’éventuelles réparations sont e�ectuées en régie.

Le renvoi de produits relevant de la garantie se fait au frais du client et n’est pas remboursable. Winsol NV se réserve le droit de demander au client la facture se rapportant à l’achat du produit sous garantie.

6. Validité La garantie n’est valable que si les conditions s uivantes sont remplies. Si une des ces conditions n’est pas remplie, tout

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droit sur la garantie est annulé. La personne qui veut faire valoir la garantie doit démontrer que toutes les conditions sont remplies. 1. Les conditions de protection sont respectées: la menuiserie ALU et ses accessoires sont protégés systématiquement et suffisamment pendant le transport et la pose. 2. La menuiserie ALU est posée suivant les règles de la profession et suivant les indications de Winsol NV. 3. La menuiserie ALU a été soumise régulièrement à un entretien convenable en respectant les prescriptions d’entretien de Winsol NV et en particulier conformément aux instructions de nettoyage suivantes:

� Le nettoyage des profilés en ALU est extrêmement simple: les profilés sont lavés avec une éponge douce et de l’eau tiède avec un détergent non -agressif au pH neutre. (PAS à base d’ammoniaque ou de produits chlorés comme l’eau de javel). Les poudres à récurer et les matières agressives ne sont pas autorisées. Ne jamais nettoyer les châssis à sec a�n d’éviter des gri�es ou des rayures sur la surface alu ! Winsol NV dispose du produit Periodi-Clean qui répond totalement à ces conditions.

L’entretien des pro�ls de châssis est souvent combiné au lavage des vitres. Il est f ortement déconseillé de nettoyer ces surfaces alors qu’elles sont exposées à la chaleur.

En cas de pose de profilés laqués dans un climat maritime (<10 km de la côte), des zones industrielles ou un environnement très agressif (piscines, industrie polluante, exploitations agricoles, etc.), la garantie n’est d’application que si les prescriptions spéci�ques de montage et d’entretien par rapport à cet environnement aient été respectées. Fréquence : en milieu rural, il est conseillé de traiter les profilés laqués et les éléments 2 x par an avec Gloss et Protector. Dans tous les autres environnements : 4 x par an.

En plus de l’entretien important des pro�lés, il faut également nettoyer régulièrement la surface, le vitrage, les joints et les garnitures métalliques et réparer les dégâts immédiatement .

Toutes les parties mobiles et points de fermeture doivent être traités minimum 2 x par an (p.ex. avant et après l’hiver) avec du silicone, un spray te�on ou spray pour quincaillerie de type WD -40 (disponibles dans nos centres de service). L’usure de ces éléments doit être véri�ée régulièrement.

REMARQUE: En cas de dégâts suite à un manque d’entretien ou à l’entretien inadéquat, aucun recours à la garantie ne sera possible. Nous insistons sur le fait qu’un seul entretien avec un produit non préconisé peut occasionner des dégâts irréversibles pour lesquels Winsol ne peut pas être tenu responsable.

Les prescriptions d’entretien de Winsol mentionnées plus haut font partie de ce certi�cat de garantie

7. La garantie devient caduque dans les cas suivants:

Dégâts occasionnés par le client Détérioration par négligence ou malveillance Dommages suite à des catastrophes naturelles, force majeure ou hasard L’usure normale des éléments mobiles (charnières, ferrures, …) . L’utilisation d’accessoires d’une autre origine sans autorisation du fabricant Toute détérioration au traitement de surface :

� Dommages causés par la non-observation des règles générales du métier pendant le transport et de la pose des menuiseries en aluminium.

� In�uences externes telles que le feu, l’eau, les sels, les lessives alcalines, les acides � Dommages dus à des déformations ou à des causes d’origine mécanique et de frottement

avec des objets coupants ou contondants. � Dommages qui n’ont pas d’in� uence sur l’aspect esthétique des menuiseries en alu. � Dommages dus au nettoyage avec des substances ou dus au contact avec des substances ou

des matériaux auxquels le traitement de surface ne résiste pas. Dommages causés par l’utilisation sans discernem ent de produits ou l’utilisation de ceux -ci dans un but

auquel ils ne sont pas destinés. Report de délai non justi�é dans l’exécution de réparations ou mises au point éventuelles décidées suite à

des inspections, contrôles ou tests.

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Dommages dus au contact avec d’autres matériaux, tels certains métaux (cuivre, plomb, …) pouvant occasionner un couple galvanique ou des essences de bois (chêne, noyer, …) pouvant produire un acide attaquant l’aluminium. De même pour des contacts avec de la chaux ou du cimen t, matières hautement alcalines pouvant provoquer des dégâts permanents à la surface.

En cas de travaux réalisés aux menuiseries en alu par des tiers, sans accord écrit explicite préalable par Winsol NV.

En cas de non-observation des prescriptions spécifiques concernant les procédés de laquage à utiliser et leur entretien, en cas de transformation des produits en aluminium dans des environnements spécifiques (climat maritime, industrie, conditionnements atmosphériques agressives, ….)

Des différences de teinte ayant pu être constatées avant la pose doivent être mentionnées avant le début de la pose et ne peuvent donc pas donner lieu au remplacement des éléments.

Pour toutes les constructions en aluminium dont il est impossible de prouver par signature, cachet et factures qu’elles aient été réalisées en même temps que les menuiseries aluminium fabriquées par la SA Winsol.

Frais d’entretien et entretien des produits

8. Dédommagement Le client ne peut en aucun cas réclamer un dédommagement suite à des dommages matériels ou non-matériels consécutifs ou non suite à un défaut du produit oui ou non sous garantie.

CERTIFICAT DE GARANTIE MENUISERIE PVC 6/9 TYPE : C+70

1. Objet de la garantie

Winsol NV garantit que sa menuiserie en PVC répond aux exigences techniques du produit et aux normes du pays dans lequel elle est commercialisée. La condition pour cette garantie est la réalisation de l’installation suivant les règles du métier en vigueur par des poseurs enregistrés (Winsol) et/ou l’utilisation du produit suivant les prescriptions dans la notice d’emploi, la notice de montage, les prescriptions d’entretien ou tout autre document destiné au client.

2. Délai de garantie La menuiserie PVC de Winsol NV donne les garanties suivantes: Les garanties ci-dessous sont conformes aux garanties de nos fournisseurs.

A. Les profils en PVC 10 ans de garantie sur le vieillissement et la décoloration niveau 3 de l’échelle de gris suivant I SO105/A02 pour les profils teintés dans la masse et les pro�ls revêtus d’un �lm renolit. 10 ans de garantie sur l’adhérence du �lm renolit 10 ans de garantie sur la résistance des soudures dans les raccords d’angle pour ce qui est des déchirures ou de s fêlures.

B. Le laquage sur les profils PVC 10 ans de garantie sur le laquage pour ce qui est l’adhérence, le vieillissement et la décoloration maximale jusqu’à une échelle de gris de 2. Cette attestation confirme la garantie du laquage pour les défauts suivants:

� Décollement, écaillage et cloquage � Pulvérulence, décoloration et perte de brillance supérieure aux tolérances définies.

C. Les accessoires 2 ans de garantie sur les ferrures et la quincaillerie (uniquement pour usage en habitations privées). Cette garantie se limite au remplacement gratuit de la pièce défectueuse hors frais de port et de main d’œuvre, lesquels sont toujours à charge du client.

D. Panneaux de porte 10 ans de garantie sur les panneaux de porte Quality pour ce qui est du vieillissement, la décoloration et la déformation. Pour les panneaux planchettes, la garantie de 10 ans est uniquement d’application au vieillissement et à la décoloration des planchettes PVC.

F. Le vitrage 10 ans de garantie (suivant les critères d’acceptation VGI 0 3) à partir de la date de facturation de la livraison initiale de tout vitrage isolant, traité, transporté et stocké suivant les prescriptions du fabricant et posé suivant les prescriptions reprises dans le STS 38 – NBN S 23-002. Garantie contre toute perte de visibilité suite à la formation de condensation ou de dépôt sur les faces intérieures du vitrage isolant (intercalaire). Cette garantie n’est pas valable en cas de bris de vitre et s’annule au cas où:

� les prescriptions STS 38 NBN S 23-002 pour la détermination de l’épaisseur du vitrage ne sont pas respectées. � l’état d’origine du vitrage isolant a été modi�é ou dégradé de manière accidentelle ou intentionnelle par broyage ou

meulage ou application d’un �lm antisolaire ou d’une couche couvrante. � le vitrage est soumis à des charges mécaniques anormales par le mouvement de la construction, le mauvais

comportement des châssis, etc. � le vitrage isolant est posé dans des constructions mobiles. � la stagnation d’eau par condensation ou l’in�ltration d’ea u dans le vide d’air n’est pas empêchée e�cacement.

Cette stagnation peut être évitée par le drainage e�cace du vide d’air.

CERTIFICAT DE GARANTIE MENUISERIE PVC 7/9 TYPE : C+70

REMARQUE: La garantie n’est pas d’application sur le vitrage de remplacement présentant des défauts après expiration du déla i de garantie d’application sur le vitrage d’origine. P.S. : Le vitrage solaire exige un entretien spécial. Veuillez respecter les prescriptions spécifiques !

3. Etendue de la garantie La garantie sur les produits est uniquement d’application si les factu res ont été payées intégralement. La garantie se limite à la livraison des pièces manquantes ou la réparation gratuite ou le remplacement des pièces reconnues comme défaut de construction ou cas soumis à la garantie par notre service après vente. Les remplacements ou réparations éventuels n’entraînent pas le renouvellement ou la prolongation de la garantie !! De toute manière, l’intervention maximale est limitée à la valeur facturée par Winsol NV et relative à la valeur des marchandises défectueuses.

4. Déclaration Les réclamations pour les défauts pour lesquels la garantie est invoquée doivent parvenir chez WINSOL NV dans les 8 jours après constatation du défaut au moyen du bon de qualité du produit.

5. Application de la garantie a. En cas de livraison seule (sans pose par nos services):

Marchandises présentées en notre usine ou nos centres de service: remplacement gratuit ou adaptation gratuite de l’élément défectueux.

Marchandises posées sur chantier par des tiers: remplacement gratuit de la pièce défectueuse dans les délais de garantie repris ci-dessus (les frais de pose éventuels ainsi que les frais de déplacement sont facturés en régie)

b. En cas de livraison et de pose par nos services: Garantie totale, comprenant les pièces et les frais de déplacement et de main d’œuvre, pour toute défaillance

signalée avant la date de réception provisoire (limitée à maximum un an après la pose des menuiseries extérieures), à l’exclusion de dégâts visibles non signalés dans les 8 jours après la pose ou dégâts oc casionnés par des tiers. Il est demandé au client de signaler tout élément présentant une défaillance afin que toutes les réparations puissent se faire en une seule intervention. S’il s’avère que le client signale d’autres imperfections après cette première intervention, alors que celles-ci étaient détectables à la première intervention, les interventions suivantes seront facturées suivant le tarif en vigueur pour les travaux en régie. Winsol NV se réserve le droit de réclamer les frais chiffrés de cette intervention avant l’exécution e�ective.

Si la réparation ou le remplacement nécessite l’endommagement de la périphérie de la menuiserie extérieure (ébrasements, plâtres, tapisserie, peintures, …), la réparation de ces dommages n'est PAS comprise dans la garantie.

Des dommages occasionnés par des tiers ou par le mauvais fonctionnement des menuiseries extérieures suite à des erreurs de construction par des tiers (ex. les portes qui frottent sur le sol alors que celui-ci n’est pas de niveau) ne tombent pas sous la garantie. D’éventuelles réparations sont e�ectuées en régie.

Le renvoi de produits relevant de la garantie se fait au frais du client et n’est pas remboursable. Winsol NV se réserve le droit de demander au client la facture se rapportant à l’achat du produit sous garantie.

6. Validité La garantie n’est valable que si les conditions suivantes sont remplies. Si une des ces conditions n’est pas remplie, tout droit sur la garantie est annulé. La personne qui veut faire valoir la garantie doit démontrer que toutes les conditions sont remplies. 1. Les conditions de protection sont respectées: la menuiserie PVC et ses accessoires sont protégés systématiquement et suffisamment pendant le transport et la pose. 2. La menuiserie PVC est posée suivant les règles de la profession et suivant les indications de Winsol NV. 3. La menuiserie PVC a été soumise régulièrement à un entretien convenable en respectant les prescriptions d’entretien de

CERTIFICAT DE GARANTIE MENUISERIE PVC 8/9 TYPE : C+70

Winsol NV et en particulier conformément aux instructions de nettoyage suivantes:

Le nettoyage des profilés en PVC est extrêmement simple: les profilés sont lavés avec une éponge douce humide éventuellement imprégnée d’un produit de nettoyage domestique non -agressif à base d’eau. (PAS à base d’ammoniaque ou de pro duits chlorés comme l’eau de javel). Les poudres à récurer et les matières agressives ne sont pas autorisées. Ne jamais nettoyer les châssis à sec a n d’éviter des gri es ou des rayures sur la surface du PVC !

L’entretien des pro ls de châssis est souvent combiné au lavage des vitres. Il est fortement déconseillé de nettoyer ces surfaces alors qu’elles sont exposées à la chaleur.

En plus de l’entretien important des pro lés, il faut également nettoyer régulièrement la surface, le vitrage, les joints et les garnitures métalliques et réparer les dégâts immédiatement .

Toutes les parties mobiles et points de fermeture doivent être traités minimum 2 x par an (p.ex. avant et après l’hiver) avec du silicone, un spray te on ou spray pour quincaillerie d e type WD-40 (disponibles dans nos centres de service). L’usure de ces éléments doit être véri ée régulièrement.

REMARQUE: La fréquence d’entretien dépend de l’environnement dans lequel est situé le bâtiment et doit être augmentée en bord de mer, dans un environnement industriel ou dans des zones très polluées. Dans ces milieux, l’aspect de la menuiserie peut devenir mat ou terne (effet de ponçage). En cas de dégâts suite au manque d’entretien ou à l’entretien inadéquat, aucun recours à la garantie ne sera possible. Nous insistons sur le fait qu’un seul entretien avec un produit non préconisé peut occasionner des dégâts irréversibles pour lesquels Winsol ne peut pas être tenu responsable.

Les prescriptions d’entretien de Winsol mentionnées plus haut font partie de ce certificat de garantie

7. La garantie devient caduque dans les cas suivants:

Dégâts occasionnés par le client Détérioration par négligence ou malveillance Dommages suite à des catastrophes naturelles, force majeure ou hasard L’usure norma le des éléments mobiles (charnières, ferrures, …). L’utilisation d’accessoires d’une autre origine sans autorisation du fabricant Toute détérioration au traitement de surface :

Dommages causés par la non-observation des règles générales du métier pendant le transport et de la pose des menuiseries en PVC.

In uences externes telles que le feu, l’eau, les sels, les lessives alcalines, les acides Dommages dus à la gestion des eaux peu judicieuse du concept Dommages dus à des déformations ou à des causes d’or igine mécanique et de frottement

avec des objets coupants ou contondants. Dommages qui n’ont pas d’in uence sur l’aspect esthétique des menuiseries en PVC. Dommages dus au nettoyage avec des substances ou au contact avec des substances ou des

matériaux auxquels le traitement de surface ne résiste pas. Dommages causés par l’utilisation sans discernement de produits ou l’utilisation de ceux -ci dans un but

auquel ils ne sont pas destinés. Dommages (déformations) occasionnés parce que le film plastique de protection appliqué autour des

chevalets pour le transport n’a pas été retiré endéans les 24 heures ( plus de garantie après 24 h !!! ) Report de délai non justi é dans l’exécution de réparations ou mises au point éventuelles décidées suite à

des inspections, contrôles ou tests. Dommages dus au contact avec d’autres matériaux, tels certains métaux. En cas de travaux réalisés aux menuiseries en PVC par des tiers, sans accord écrit explicite préalable de

Winsol NV. Des différences de teinte ayant pu être constatées avant la pose doivent être mentionnées avant le début

de la pose et ne peuvent donc pas donner lieu au remplacement des éléments. Pour toutes les constructions en PVC dont il est impossible de prouver par signature, cachet et factures

CERTIFICAT DE GARANTIE MENUISERIE PVC 9/9 TYPE : C+70

qu’elles aient été réalisées en même temps que les menuiseries aluminium fabriquées par la SA Winsol.

Frais d’entretien et entretien des produits

8. Dédommagement Le client ne peut en aucun cas réclamer un dédommagement suite à des dommages matériels ou non-matériels consécutifs ou non suite à un défaut du produit oui ou non sous garantie.