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Programme et modalités
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7/17/2019 Certificat Universitaire en Communication Web
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Certificat universitaire en communication web L’école de communication de l’UCL lance un certificat universitaire en communication web, permettant
à un public professionnel de bénéficier d’une formation universitaire de haut niveau. Le certificat
bénéficie d’un soutien financier du FSE (Fonds Social Européen).
L'essor conjoint du numérique et d'Internet oblige à repenser les pratiques professionnelles. Dans un
environnement de plus en plus technologique et complexe, la maîtrise des outils est indispensable mais
ne suffit pas, elle doit s’accompagner d’une connaissance fine et précise de l’écosystème du web, des
usages qui s’y développent et des pratiques de travail qui émergent. Les professionnels de la
communication sont en première ligne. Cette formation leur est destinée. Elle leur permettra
notamment d’acquérir des compétences informationnelles et analytiques mais aussi éditoriales et
communicationnelles dans le champ numérique, avec la rigueur et le regard critique qui caractérisent
un apprentissage universitaire de haut niveau.
Les atouts du programme
- Une formation universitaire pointue qui mène à l’obtention d’un certificat;
- Un corps professoral constitué d’académiques et de professionnels de haut niveau permettant de
garantir la qualité du programme ;
- Une formation complète qui aborde le web de manière globale, de la collecte et l’utilisation de
données issues du web à la production de contenu sur le web ;
- Une formation qui s’adapte aux participants avec des modules complémentaires spécifiques aux
différents secteurs et métiers de la communication digitale (marketing digital, communication
corporate digitale, contenu informationnel pour le web & data journalisme) ;
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Objectifs du programme
Ce programme permet aux participants de s’initier et se former à de nouvelles pratiques et méthodes
de travail liées aux usages émergents des outils du web. La formation leur permet d’acquérir des
compétences (1) théoriques et réflexives, (2) méthodologiques et analytiques, (3) techniques et
opérationnelles mais aussi (4) éditoriales et communicationnelles dans le champ du web, avec la
rigueur et le regard critique qui caractérisent un apprentissage de haut niveau.
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Faire preuve d’une connaissance et d’une compréhension solide des médias socio -
numériques, des usages et pratiques qui les accompagnent ;
- Comprendre les enjeux éthiques et juridiques liés à ces nouveaux médias ;
- Comprendre les différentes méthodes de collecte et d’analyse des données issues du web et
leurs objectifs ;
- Utiliser les données pour produire du contenu communicationnel adapté ;
- Elaborer, superviser et évaluer un projet de communication web ;
- Produire du contenu web en prenant en compte les règles éditoriales et graphiques et les
usages des publics visés ;
- Découvrir des techniques de conception d’objets de communication digitale, type « serious
games », pour améliorer la diffusion et la réception d’un message.
- Elaborer, mettre en œuvre et suivre des stratégies de communication corporate et de crise
intégrant les médias sociaux ;
- Elaborer, mettre en œuvre et suivre une campagne de communication marketing intégrant les
médias sociaux ;
- Construire du contenu informationnel et journalistique de qualité sur la base de données
digitales.
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La pédagogie et l’évaluation
Le programme s’articule autour de trois modules communs de cours et de modules de spécialisation
par métier. Il conjugue apports théoriques et mises en situation et exercices pratiques.
Le dispositif pédagogique favorise l’implication directe et active du participant. Celui-ci est amené à
construire un projet complet, qui englobe la collecte et l’analyse de données issues du web ainsi que
leur utilisation. A partir de là se construit un contenu adapté aux règles de l’écosystème digital et aux
usages des publics, qui prend en compte la réalité et les attendus du contexte organisationnel et
professionnel. Une équipe informatique assure un support aux apprenants tout au long de la formation
et de l’élaboration de leur projet.
L’évaluation porte sur ce projet, réalisé en deux étapes successives : une première étape d’élaboration
à partir des éléments présentés en cours, une seconde étape d’approfondissement en fonction des
objectifs professionnels du participant. Des travaux intermédiaires à l’issue de certains modules
doivent permettre d’aider le participant dans l’élaboration et la réalisation de son projet.
Le public
Le programme vise toute personne évoluant, ou se destinant à évoluer, dans le secteur de la
communication et de l’information. Les professionnels de la communication - en activité, en
reconversion ou en recherche d’emploi - pourront ainsi s’initier et se former aux nouvelles pratiques
et méthodes liées aux usages émergents des outils du web. Les futurs professionnels de l’information
et de la communication pourront compléter leur formation initiale en lui donnant une teinte plusdigitale. Le programme peut intéresser également des professionnels du web qui cherchent un cadrage
théorique et réflexif plus poussé et de nouvelles compétences en production de contenu web et
exploitation de données web.
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Le programme
Le programme est constitué de 140 heures de cours organisées le vendredi et le samedi.
MODULES GÉNÉRAUX
MODULE 1 – USAGES DU WEB ET PRATIQUES PROFESSIONNELLES(20 HEURES)
- Approche introductive : sociologie des usages des médias socionumériques
- Perspective juridique : les règles à connaître pour utiliser des données et produire du contenu
sur le web
- La gestion de projet : spécificité d’un projet web
MODULE 2 – COMPRENDRE LES DONNÉES ISSUES DU WEB (30 HEURES)
- Collecter, nettoyer et analyser les données du web
- La question des réseaux sur le web
- Approche critique et réflexive : ce que les données nous disent
MODULE 3 – PRODUCTION DE CONTENU POUR LE WEB (30 HEURES)
- L’approche par le design et le site web
- La production éditoriale pour le web
- « Jeux sérieux » et gamification
MODULES APPROFONDIS
MODULE 4 – COMMUNICATION CORPORATE POUR LE WEB (20 HEURES)
- Communication corporate : de l’offline à l’online
- Réputation en ligne et gestion de crise en ligne
MODULE 5 – MARKETING DIGITAL (20 HEURES)
- Quelques rappels théoriques sur le marketing
- Comprendre et maîtriser les outils d’analyse des métriques du web
- Elaborer, mettre en œuvre et évaluer une stratégie de marketing digital
MODULE 6 – CONTENU INFORMATIONNEL SUR LE WEB ET JOURNALISME DE DONNÉES (20 HEURES)
- Comprendre, lire et utiliser un jeu de données
- Donner du sens aux données grâce à des méthodes de visualisation
- Connaître les différents outils accessibles pour construire sa boite à outils adaptée
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Modalités pratiques
CALENDRIER ET LIEUX
Les cours auront lieu les vendredis et samedis, sur une session de trois mois.
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4
Novembre Vendredi 13/11 20/11 27/11
Samedi 14/11 21/11 28/11
Décembre Vendredi 4/12 11/12 18/12 Congés
Samedi 5/12 12/12 Congés CongésJanvier Vendredi 8/01 15/01 22/01 29/01
Samedi 9/01 16/01 23/01 30/01
Février Vendredi 5/01 : évaluation
Ils seront dispensés à Mons, sur le campus de l’UCL (Chaussée de Binche 151) et aux Ateliers des
FUCaM (Rue des Sœurs Noires 2)
Droits d’inscription Demandeurs d’emploi : 450 €
Tarif normal : 1000 €
Ce montant couvre les cours, la documentation, l’accès au site et aux infrastructures.
Conditions et procédures d’admission
Etant donné le niveau universitaire de la formation, l’accès au certificat se fera sur base des conditions
d’accès au master1. Le processus VAE (valorisation des acquis de l’expérience) sera appliqué2. La
sélection des candidats se fait sur la base d’un dossier d’admission qui est examiné par le Comité
directeur du programme. Afin de garantir la qualité de la formation, le nombre d’inscrits est limité.
1 Conditions d’accès au master2 Voir le processus détaillé : VAE et Examen d’aptitudes
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Admission:caspossibles
Cas 1 Vous êtes titulaire d'un bachelier universitaire ou d'un master universitaire permettant l'accès
direct à la formation (voir la liste des bacheliers et des masters fournissant un accès direct et
sans condition à un master).
Cas 2 Vous n'avez pas le diplôme requis mais vous pouvez valoriser cinq années d'expériences dans
le domaine de la communication. Dans ce cas, le processus VAE (valorisation d'acquis
d'expérience) est d'application.
Cas 3 Vous êtes titulaire d'un bachelier non-universitaire dans le domaine de l'information et de la
communication. Dans ce cas, nous vous demanderons de passer un test de vérification
d'aptitudes. Par ailleurs, un stage bénévole de 40 jours ouvrables dans le domaine de la
communication Web sera ajouté à votre programme de formation.
Besoin d'aide pour vous guider dans vos démarches? Veuillez remplir les quelques informations qui
nous aiderons à vous accompagner dans le processus d'inscription.
Procédure d’inscription
Les candidats sont invités à fournir un dossier au service des inscriptions de l’UCL Mons. Ce dossier
comprend :
Une copie de la carte d’identité
Une photo d’identité
Si le candidat est demandeur d’emploi : une attestation du FOREM
Les documents d’inscription dûment complétés, à télécharger sur le site web (Attention : ne
pas imprimer recto-verso et ne pas réduire le format).
Les candidats sont également invités à compléter le formulaire de renseignements, disponible en ligne.
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Le certificat d’université
Les participants qui suivent le programme et réussissent les épreuves d’évaluation se voient délivrer
un « certificat d’université en communication web » assorti de 18 crédits. Outre la valorisation
personnelle du certificat dans le plan de formation du participant, les crédits octroyés peuvent être
valorisés lors de la poursuite d’une formation académique en Belgique et en Europe, pour autant qu’ils
soient validés par le jury du programme auquel le participant souhaiterait s’inscrire par la suite.
En savoir plus
UCL Social Media Lab
Tél : +32 (0)65 32 33 27
Mail : [email protected]
Lecomitédirecteur
Sandrine Roginsky
Professeure à l’UCL
François Lambotte
Professeur à l’UCL
Pascal Francq
Chercheur et maitre de conférence invité à l’UCL
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Professeurs et formateurs
SANDRINE ROGINSKY
Responsable académique du certificat en communication web
Professeure de communication UCL
Vice-présidente du LASCO
Intervention : Usage des Médias socionumériques: approche
introductive
Professeure de communication à l’UCL depuis septembre 2012,
Sandrine a travaillé pendant 8 ans dans le secteur politique
européen. Diplômée en communication du CELSA – Paris Sorbonne, elle a obtenu son doctorat en
sociologie à la Queen’s University, Belfast. En charge de plusieurs cours à l’UCL, elle mène
également des recherches sur les usages des dispositifs de médias sociaux dans le contexte politique
européen ainsi que sur les pratiques de communication qui y prennent place.
Expertise : Sociologie de la communication
Sociologie des usages
Médias sociaux
Communication politique
Organisations européennes et non gouvernementales
MATHIEU BAZELAIRE
Fondateur de Dogstudio
Fondateur de Superbe
Intervention : Projet de communication numérique
Mathieu Bazelaire a une formation de designer et programmateur
internet. Il a travaillé comme web designer et web developper pour
plusieurs entreprises connues en Belgique. En 2012, il contribue au
projet KIKK Festival , un festival de la créativité dans les cultures
digitales. Bien avant cela, il crée en 2006 son agence de communication digitale, Dogstudio. Il a
également fondé « Superbe » en 2011, une agence travaillant sur les processus interactifs
connectant les citoyens et la technologie.
Expertise :
E-Commerce
Creative strategy
Internet strategy
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JEAN-PASCAL BOUILLON
Responsable communication corporate chez Mobistar
Membre du Conseil d’Administration chez 3C (CorporateCommunication Community)
Maître de conférence invité UCL
Intervention : Communication corporate numérique
Jean-Pascal Bouillon est un professionnel de la communication
qui œuvre dans ce métier depuis 20 ans. D’abord en charge de
communications commerciales, il a ensuite assumé le rôle de
porte-parole avant de devenir responsable de la communication corporate d ’un groupe
international. Pragmatique, stratégique et orienté vers l’efficacité, il a mené de nombreux projets
de communication pour des entreprises telles que Belgacom ou GDF Suez.
Expertise : Communication stratégique
Relations presse et communication de crise
Nouveaux médias
EDOUARD CRUYSMANS
Assistant-Doctorant à l’Université Catholique de Louvain-la-Neuve et à
l’Université Saint-Louis – Bruxelles
Intervention : Production éditoriale et collecte de données sur le web:
perspective juridique
Edouard Cruymans donne notamment des travaux dirigés
d’introduction au droit et des exercices pratiques en droit
constitutionnel et en droit des obligations. Il supplée le Professeur
Alain Strowel pour une partie du cours de Société de l’Information et
Droit à l’Université Saint-Louis – Bruxelles. Ses recherches se focalisent
sur le droit des médias. Son appartenance à des centres en droit public
et en droit privé lui permet d’appréhender le droit des médias dans
toutes ses dimensions. Ses recherches doctorales portent sur les droits à l’oubli et sont encadrées
par les Professeurs François Jongen et Alain Strowel.
Expertise :
Droit des obligations, droit des contrats civils et commerciaux et droit de la responsabilitécivile
Pratiques du commerce
Droit des médias
Droit de la propriété intellectuelle
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OLIVIER DE WASSEIGE
CEO Internet Attitude
Intervention : Gestion de projet web
Olivier de Wasseige a plus de 25 ans d’expérience dans le secteur
informatique : de la gestion de projet à la consultance, de l’e-
business à l’e-marketing, en passant par le e-commerce et le e-
learning. Il a mené à terme des dizaines de missions de conseil et
jouit d’une longue expérience en gestion d’entreprise et
d’équipes, notamment comme entrepreneur depuis 1999. Depuis
2010, il a lancé un fond de private equity spécialisé dans le secteur web.
Expertise : e-commerce, e-marketing, e-learning
Nouvelles technologies de l’information et de la communication
FRANÇOIS FOUSS
Professeur à l’UCL
Intervention : Collecter, analyser, utiliser des données du web
François Fouss est détenteur des diplômes d’Ingénieur de gestion
(2001) et de Docteur en sciences de gestion (2007), tous deux obtenus
de l’Université catholique de Louvain (UCL). Ses recherches, axées
autour de l’analyse de données, touchent à différents domaines tels
que la théorie des graphes, la fouille de données (« data mining »), lessystèmes de recommandation ou la segmentation.
Expertise :
Intelligente artificielle
Algorithmes
Data Mining
PASCAL FRANCQ
Chercheur en technologies digitales et internet
Intervention : Collecter, analyser, utiliser des données du web
Les recherches de Pascal Francq portent sur internet, ses
technologies, ses aspects sociétaux et son rôle en tant que
plateforme de partage de connaissances. Il a publié un ouvrage sur
l’histoire d’Internet, ses mythes et ses pratiques. Depuis 1998, il
travaille sur la détection automatique des communautés d’intérêt.
Contributeur principal de la plateforme GALILEI, il est spécialisé
dans l’optimisation des techniques basées sur les algorithmes génétiques.
Expertise :
Computer and society
Science de l’information Intelligence artificielle
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JOËL MATRICHE
Journaliste pour Le Soir
Intervention : Data Journalisme
Joël Matriche est actuellement journaliste pour le journal Le
Soir. Il a auparavant travaillé pour la Dernière Heure et quelques
magasines. Il a reçu la Bourse Roi Baudoin par deux fois (2004 &
2008), lui permettant de réaliser des reportages uniques à
l’étranger. En 2007, il est formateur à la Chaire UNESCO au
Burundi. A l’heure actuelle, il donne des formations en
journalisme de données, notamment pour l’AJPro et l’IHECS
Academy.
Expertise :
Journalisme de donnée Presse électronique
JONATHANN MINGOIA
Head of Social Media chez GroupM
Co-fondateur de WebVeille et SoPrism
Intervention : Marketing Digital
Ingénieur de formation, Jonathann Mingoïa a développé ses
compétences principalement dans le domaine des médias
sociaux, au service d’objectifs business. Depuis plus de cinq ans,il exerce la fonction de responsable des médias sociaux au sein
de l’entreprise GroupM Belgique, ce qui l’a amené à travailler
pour des annonceurs majeurs en Belgique. En 2007, il a cofondé WebVeille, une société active dans
"la gestion des E-Reputations". Il a également cofondé SoPRISM en 2014, une entreprise active dans
le développement de solutions technologiques dans le domaine des médias sociaux. Actuellement,
il partage ses connaissances et son expérience sur ce sujet grâce à diverses interventions dans les
universités et les conférences.
Expertise :
Gestion de la réputation des marques sur le web (social listening)
Stratégie Social Media
Engagement social.
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BENOIT-XAVIER PIRSON
Community Manager chez Havas Media
Intervention : Projet de communication numérique
Après avoir été diplômé en information et communication
à l’UCL, Benoit-Xavier Pirson a travaillé pour les cliniques
universitaires Saint-Luc où il était assistant de
communication. En 2012, il devient community manager
chez Havas Media, où il exerce son expertise éditoriale en
ligne. Il rejoint SocialyseBe en 2014 en tant qu’expert
sportif et éditeur en ligne, sur les réseaux sociaux. Son expérience professionnelle lui
permet aujourd’hui de mener des projets éditoriaux en ligne.
Expertise :- Médias sociaux
- Marketing sur les médias sociaux
- Communication marketing
INGRID PONCIN
Professeur à l’UCL
Intervention : Marketing digital
Ingrid Poncin est professeur à l’Université Catholique deLouvain (LSM- Louvain School of Management). Elle a obtenu son
doctorat aux Facultés universitaires catholiques de Mons (FUCAM) et
son habilitation à diriger des recherches à l’Université de Lille 2. Ses
recherches sont centrées sur l’importance et la mesure de l’affectif en
marketing, le comportement du consommateur face aux nouvelles
technologies, ainsi que dans le contexte multicanal. Elle a publié
dans Journal of Business Research, Journal of Advertising, Advances in
Consumer Research, Recherche et Applications en Marketing,
Management et Avenir , Journal of Retailing and Consumer Services
Expertise :
Recherche marketing Comportement du consommateur
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DAMIEN RENARD
Professeur
Intervention : Collecter, analyser, utiliser des données du web
Damien Renard est professeur en communication à l’UCL depuis
septembre 2015. Diplômé d’un doctorat en sciences de gestion de
l’Université Paris Dauphine, il mène des recherches sur les
logiques d’influence et de réputation dans les médias sociaux.
Avant de rejoindre l’université, il a travaillé 4 ans en agence web
et deux ans à l’Institut Mines-Télécom où il avait en charge la
coordination des missions de l’institut dans deux projets de
recherche Big Data. Il a également enseigné à Paris Dauphine, Paris Ouest, et dans plusieurs écoles
de Management.
Expertise : Communautés virtuelles
Co-création et créativité en ligne
Gestion de l’image et marketing viral
BRUNO URBAIN
Business manager chez Fishing Cactus Game
Development & Services studios
Intervention : Projet de communication numérique
Diplômé d’un master en “Game design and Projet
management”, Bruno Urbain s’est naturellement positionné sur
le marché des jeux vidéos et des technologies numériques.
Après avoir occupé des postes tels que « Community
manager », « Playtest manager » ou encore « Designer », il
dirige actuellement l’entreprise Fishing Cactus qui développe
notamment des « serious games » pour des clients variés tels que Child Focus ou encore la RTBF.
Expertise : Design et création de jeux vidéos
Ecriture numérique et applications web
Usage et appropriation des technologies
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NICOLAS VANDERBIEST
Assistant-Doctorant à l’UCL
Intervention : Communication corporate numérique – Réputationen ligne et gestion de crise
Après un master en communication des entreprises à l’UCL et un
passage par Welcom et Cambio, Nicolas Vanderbiest a rejoint
l’Université Catholique de Louvain en 2014 en tant qu’assistant
universitaire et doctorant. Il mène des recherches sur les crises
de réputation des organisations sur le World Wide Web et plus
généralement sur les phénomènes d’influence et la réputation
des organisations. Il est également auteur du blog Reputatio Lab, chroniqueur pour L’Obs Le
Plus/Rue89 et Mycommunitymanager.fr. Enfin, il intervient en tant que conférencier ou formateur
sur le thème de l’e-réputation, des médias sociaux, des crises de réputation sur le World Wide Web,
et la formation de l’opinion ou de l’influence.
Expertise :
Communication d’influence
Crise
Réputation
Social Media, Social Network Analysis et intelligence économique.