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Certificat universitaire en communication web

Lcole de communication de lUCL lance un certificat universitaire en communication web, permettant

un public professionnel de bnficier dune formation universitaire de haut niveau. Le certificat

bnficie dun soutien financier du FSE (Fonds Social Europen).

L'essor conjoint du numrique et d'Internet oblige repenser les pratiques professionnelles. Dans un

environnement de plus en plus technologique et complexe, la matrise des outils est indispensable mais

ne suffit pas, elle doit saccompagner dune connaissance fine et prcise de lcosystme du web, des

usages qui sy dveloppent et des pratiques de travail qui mergent. Les professionnels de la

communication sont en premire ligne. Cette formation leur est destine. Elle leur permettra

notamment dacqurir des comptences informationnelles et analytiques mais aussi ditoriales et

communicationnelles dans le champ numrique, avec la rigueur et le regard critique qui caractrisent

un apprentissage universitaire de haut niveau.

Les atouts du programme

- Une formation universitaire pointue qui mne lobtention dun certificat;

- Un corps professoral constitu dacadmiques et de professionnels de haut niveau permettant de

garantir la qualit du programme ;

- Une formation complte qui aborde le web de manire globale, de la collecte et lutilisation de

donnes issues du web la production de contenu sur le web ;

- Une formation qui sadapte aux participants avec des modules complmentaires spcifiques aux

diffrents secteurs et mtiers de la communication digitale (marketing digital, communication

corporate digitale, contenu informationnel pour le web & data journalisme) ;

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Objectifs du programme

Ce programme permet aux participants de sinitier et se former de nouvelles pratiques et mthodes

de travail lies aux usages mergents des outils du web. La formation leur permet dacqurir des

comptences (1) thoriques et rflexives, (2) mthodologiques et analytiques, (3) techniques et

oprationnelles mais aussi (4) ditoriales et communicationnelles dans le champ du web, avec la

rigueur et le regard critique qui caractrisent un apprentissage de haut niveau.

A lissue de la formation, les participants seront capables de :

- Faire preuve dune connaissance et dune comprhension solide des mdias socio-

numriques, des usages et pratiques qui les accompagnent ;

- Comprendre les enjeux thiques et juridiques lis ces nouveaux mdias ;

- Comprendre les diffrentes mthodes de collecte et danalyse des donnes issues du web et

leurs objectifs ;

- Utiliser les donnes pour produire du contenu communicationnel adapt ;

- Elaborer, superviser et valuer un projet de communication web ;

- Produire du contenu web en prenant en compte les rgles ditoriales et graphiques et les

usages des publics viss ;

- Dcouvrir des techniques de conception dobjets de communication digitale, type serious

games , pour amliorer la diffusion et la rception dun message.

En fonction de loption choisie :

- Elaborer, mettre en uvre et suivre des stratgies de communication corporate et de crise

intgrant les mdias sociaux ;

- Elaborer, mettre en uvre et suivre une campagne de communication marketing intgrant les

mdias sociaux ;

- Construire du contenu informationnel et journalistique de qualit sur la base de donnes

digitales.

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La pdagogie et lvaluation

Le programme sarticule autour de trois modules communs de cours et de modules de spcialisation

par mtier. Il conjugue apports thoriques et mises en situation et exercices pratiques.

Le dispositif pdagogique favorise limplication directe et active du participant. Celui-ci est amen

construire un projet complet, qui englobe la collecte et lanalyse de donnes issues du web ainsi que

leur utilisation. A partir de l se construit un contenu adapt aux rgles de lcosystme digital et aux

usages des publics, qui prend en compte la ralit et les attendus du contexte organisationnel et

professionnel. Une quipe informatique assure un support aux apprenants tout au long de la formation

et de llaboration de leur projet.

Lvaluation porte sur ce projet, ralis en deux tapes successives : une premire tape dlaboration

partir des lments prsents en cours, une seconde tape dapprofondissement en fonction des

objectifs professionnels du participant. Des travaux intermdiaires lissue de certains modules

doivent permettre daider le participant dans llaboration et la ralisation de son projet.

Le public

Le programme vise toute personne voluant, ou se destinant voluer, dans le secteur de la

communication et de linformation. Les professionnels de la communication - en activit, en

reconversion ou en recherche demploi - pourront ainsi sinitier et se former aux nouvelles pratiques

et mthodes lies aux usages mergents des outils du web. Les futurs professionnels de linformation

et de la communication pourront complter leur formation initiale en lui donnant une teinte plus

digitale. Le programme peut intresser galement des professionnels du web qui cherchent un cadrage

thorique et rflexif plus pouss et de nouvelles comptences en production de contenu web et

exploitation de donnes web.

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Le programme

Le programme est constitu de 100 heures de cours organises le vendredi et le samedi.

TRONC COMMUN : MODULES 1, 2 ET 3

MODULE 1 USAGES DU WEB ET PRATIQUES PROFESSIONNELLES (20 HEURES)

- Approche introductive : sociologie des usages des mdias socionumriques

- Perspective juridique : les rgles connatre pour utiliser des donnes et produire du contenu

sur le web

- La gestion de projet : spcificit dun projet web

MODULE 2 COMPRENDRE LES DONNES ISSUES DU WEB (30 HEURES)

- Collecter, nettoyer et analyser les donnes du web

- La question des rseaux sur le web

- Approche critique et rflexive : ce que les donnes nous disent

MODULE 3 PRODUCTION DE CONTENU POUR LE WEB (30 HEURES)

- Lapproche par le design et le site web

- La production ditoriale pour le web

- Jeux srieux et gamification

MODULES DE SPCIALISATION (UNE OPTION CHOISIR)

MODULE 4 COMMUNICATION CORPORATE POUR LE WEB (20 HEURES)

- Communication corporate : de loffline lonline

- Rputation en ligne et gestion de crise en ligne

MODULE 5 MARKETING DIGITAL (20 HEURES)

- Quelques rappels thoriques sur le marketing

- Comprendre et matriser les outils danalyse des mtriques du web

- Elaborer, mettre en uvre et valuer une stratgie de marketing digital

MODULE 6 CONTENU INFORMATIONNEL SUR LE WEB ET JOURNALISME DE DONNES (20 HEURES)

- Comprendre, lire et utiliser un jeu de donnes

- Donner du sens aux donnes grce des mthodes de visualisation

- Connatre les diffrents outils accessibles pour construire sa boite outils adapte

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Modalits pratiques CALENDRIER ET LIEUX

Les cours auront lieu les vendredis et samedis, sur une session de trois mois.

Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4

Novembre Vendredi 6/11 13/11 20/11 27/11

Samedi 7/11 14/11 21/11 28/11

Dcembre Vendredi 4/12 11/12 18/12 X

Samedi 5/12 12/12 X X

Janvier

Vendredi 8/01 15/01 22/01 29/01

Samedi 9/01 16/01 23/01 30/01

Ils seront dispenss Mons, sur le campus de lUCL (Chausse de Binche 151) et aux Ateliers des

FUCaM (Rue des Surs Noires 2)

DROITS DINSCRIPTION

Demandeurs demploi : 450

Tarif normal : 1000

Ce montant couvre les cours, la documentation, laccs au site et aux infrastructures.

Conditions et procdures dadmission

Etant donn le niveau universitaire de la formation, laccs au certificat se fera sur base des conditions

daccs au master1. Le processus VAE (valorisation des acquis de lexprience) sera appliqu2. La

slection des candidats se fait sur la base dun dossier dadmission qui est examin par le Comit

directeur du programme. Afin de garantir la qualit de la formation, le nombre dinscrits est limit.

1 Conditions daccs au master 2 Voir le processus dtaill : VAE et Examen daptitudes

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Procdure dinscription

Les candidats sont invits remplir le formulaire dinscription en ligne reprenant :

- leur parcours de formation,

- leur exprience,

- leur motivation suivre la formation.

Le certificat duniversit

Les participants qui suivent le programme et russissent les preuves dvaluation se voient dlivrer

un certificat duniversit en communication web assorti de 15 crdits. Outre la valorisation

personnelle du certificat dans le plan de formation du participant, les crdits octroys peuvent tre

valoriss lors de la poursuite dune formation acadmique en Belgique et en Europe, pour autant quils

soient valids par le jury du programme auquel le participant souhaiterait sinscrire par la suite.

En savoir plus

UCL Social Media Lab

Tl : +32 (0)65 32 33 27

Mail : infoetudes@uclouvain-mons.be

Le comit directeur Sandrine Roginsky

Professeure lUCL

Franois Lambotte

Professeur lUCL

Pascal Francq

Chercheur et maitre de confrence invit lUCL

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Professeurs et formateurs

SANDRINE ROGINSKY

Responsable acadmique du certificat en communication web

Professeure de communication UCL

Vice-prsidente du LASCO

Intervention : Usage des Mdias socionumriques: approche introductive

Professeure de communication lUCL depuis septembre 2012, Sandrine a travaill pendant 8 ans dans le secteur politique europen. Diplme en communication du CELSA Paris Sorbonne, elle a obtenu son doctorat en sociologie la Queens University, Belfast. En charge de plusieurs cours lUCL, elle mne galement des recherches sur les usages des dispositifs de mdias sociaux dans le contexte politique europen ainsi que sur les pratiques de communication qui y prennent place.

Expertise : Sociologie de la communication Sociologie des usages Mdias sociaux Communication politique Organisations europennes et non gouvernementales

MATHIEU BAZELAIRE

Fondateur de Dogstudio

Fondateur de Superbe

Intervention : Projet de communication numrique

Mathieu Bazelaire a une formation de designer et programmateur internet. Il a travaill comme web designer et web developper pour plusieurs entreprises connues en Belgique. En 2012, il contribue au projet KIKK Festival, un festival de la crativit dans les cultures digitales. Bien avant cela, il cre en 2006 son agence de communication digitale, Dogstudio. Il a galement fond Superbe en 2011, une agence travaillant sur les processus interactifs connectant les citoyens et la technologie.

Expertise :

E-Commerce Creative strategy Internet strategy

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JEAN-PASCAL BOUILLON

Responsable communication corporate chez Mobistar

Membre du Conseil dAdministration chez 3C (Corporate Communication Community)

Matre de confrence invit UCL

Intervention : Communication corporate numrique

Jean-Pascal Bouillon est un professionnel de la communication qui uvre dans ce mtier depuis 20 ans. Dabord en charge de communications commerciales, il a ensuite assum le rle de porte-parole avant de devenir responsable de la communication corporate dun groupe international. Pragmatique, stratgique et orient vers lefficacit, il a men de nombreux projets de communication pour des entreprises telles que Belgacom ou GDF Suez.

Expertise : Communication stratgique Relations presse et communication de crise Nouveaux mdias

EDOUARD CRUYSMANS

Assistant-Doctorant lUniversit Catholique de Louvain-la-Neuve et lUniversit Saint-Louis Bruxelles

Intervention : Production ditoriale et collecte de donnes sur le web: perspective juridique

Edouard Cruymans donne notamment des travaux dirigs dintroduction au droit et des exercices pratiques en droit constitutionnel et en droit des obligations. Il supple le Professeur Alain Strowel pour une partie du cours de Socit de lInformation et Droit lUniversit Saint-Louis Bruxelles. Ses recherches se focalisent sur le droit des mdias. Son appartenance des centres en droit public et en droit priv lui permet dapprhender le droit des mdias dans toutes ses dimensions. Ses recherches doctorales portent sur les droits loubli et sont encadres par les Professeurs Franois Jongen et Alain Strowel.

Expertise : Droit des obligations, droit des contrats civils et commerciaux et droit de la responsabilit

civile Pratiques du commerce Droit des mdias Droit de la proprit intellectuelle

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OLIVIER DE WASSEIGE

CEO Internet Attitude

Intervention : Gestion de projet web

Olivier de Wasseige a plus de 25 ans dexprience dans le secteur informatique : de la gestion de projet la consultance, de le-business le-marketing, en passant par le e-commerce et le e-learning. Il a men terme des dizaines de missions de conseil et jouit dune longue exprience en gestion dentreprise et dquipes, notamment comme entrepreneur depuis 1999. Depuis 2010, il a lanc un fond de private equity spcialis dans le secteur web.

Expertise : e-commerce, e-marketing, e-learning Nouvelles technologies de linformation et de la communication

FRANOIS FOUSS

Professeur lUCL

Intervention : Collecter, analyser, utiliser des donnes du web

Franois Fouss est dtenteur des diplmes dIngnieur de gestion (2001) et de Docteur en sciences de gestion (2007), tous deux obtenus de lUniversit catholique de Louvain (UCL). Ses recherches, axes autour de lanalyse de donnes, touchent diffrents domaines tels que la thorie des graphes, la fouille de donnes ( data mining ), les systmes de recommandation ou la segmentation.

Expertise : Intelligente artificielle Algorithmes Data Mining

PASCAL FRANCQ

Chercheur en technologies digitales et internet

Intervention : Collecter, analyser, utiliser des donnes du web

Les recherches de Pascal Francq portent sur internet, ses technologies, ses aspects socitaux et son rle en tant que plateforme de partage de connaissances. Il a publi un ouvrage sur lhistoire dInternet, ses mythes et ses pratiques. Depuis 1998, il travaille sur la dtection automatique des communauts dintrt. Contributeur principal de la plateforme GALILEI, il est spcialis dans loptimisation des techniques bases sur les algorithmes gntiques.

Expertise :

Computer and society Science de linformation Intelligence artificielle

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JOL MATRICHE

Journaliste pour Le Soir

Intervention : Data Journalisme

Jol Matriche est actuellement journaliste pour le journal Le Soir. Il a auparavant travaill pour la Dernire Heure et quelques magasines. Il a reu la Bourse Roi Baudoin par deux fois (2004 & 2008), lui permettant de raliser des reportages uniques ltranger. En 2007, il est formateur la Chaire UNESCO au Burundi. A lheure actuelle, il donne des formations en journalisme de donnes, notamment pour lAJPro et lIHECS Academy.

Expertise : Journalisme de donne Presse lectronique

JONATHANN MINGOIA

Head of Social Media chez GroupM

Co-fondateur de WebVeille et SoPrism

Intervention : Marketing Digital

Ingnieur de formation, Jonathann Mingoa a dvelopp ses comptences principalement dans le domaine des mdias sociaux, au service dobjectifs business. Depuis plus de cinq ans, il exerce la fonction de responsable des mdias sociaux au sein de lentreprise GroupM Belgique, ce qui la amen travailler pour des annonceurs majeurs en Belgique. En 2007, il a cofond WebVeille, une socit active dans "la gestion des E-Reputations". Il a galement cofond SoPRISM en 2014, une entreprise active dans le dveloppement de solutions technologiques dans le domaine des mdias sociaux. Actuellement, il partage ses connaissances et son exprience sur ce sujet grce diverses interventions dans les universits et les confrences.

Expertise :

Gestion de la rputation des marques sur le web (social listening)

Stratgie Social Media

Engagement social.

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INGRID PONCIN

Professeur lUCL

Intervention : Marketing digital

Ingrid Poncin est professeur lUniversit Catholique de Louvain (LSM- Louvain School of Management). Elle a obtenu son doctorat aux Facults universitaires catholiques de Mons (FUCAM) et son habilitation diriger des recherches lUniversit de Lille 2. Ses recherches sont centres sur limportance et la mesure de laffectif en marketing, le comportement du consommateur face aux nouvelles technologies, ainsi que dans le contexte multicanal. Elle a publi dans Journal of Business Research, Journal of Advertising, Advances in Consumer Research, Recherche et Applications en Marketing, Management et Avenir, Journal of Retailing and Consumer Services

Expertise : Recherche marketing Comportement du consommateur

DAMIEN RENARD

Professeur

Intervention : Collecter, analyser, utiliser des donnes du web

Damien Renard est professeur en communication lUCL depuis septembre 2015. Diplm dun doctorat en sciences de gestion de lUniversit Paris Dauphine, il mne des recherches sur les logiques dinfluence et de rputation dans les mdias sociaux. Avant de rejoindre luniversit, il a travaill 4 ans en agence web et deux ans lInstitut Mines-Tlcom o il avait en charge la coordination des missions de linstitut dans deux projets de recherche Big Data. Il a galement enseign Paris Dauphine, Paris Ouest, et dans plusieurs coles de Management.

Expertise :

Communauts virtuelles

Co-cration et crativit en ligne

Gestion de limage et marketing viral

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BRUNO URBAIN

Business manager chez Fishing Cactus Game

Development & Services studios

Intervention : Projet de communication numrique

Diplm dun master en Game design and Projet management, Bruno Urbain sest naturellement positionn sur le march des jeux vidos et des technologies numriques. Aprs avoir occup des postes tels que Community manager , Playtest manager ou encore Designer , il dirige actuellement lentreprise Fishing Cactus qui dveloppe notamment des serious games pour des clients varis tels que Child Focus ou encore la RTBF.

Expertise : Design et cration de jeux vidos Ecriture numrique et applications web Usage et appropriation des technologies

NICOLAS VANDERBIEST

Assistant-Doctorant lUCL

Intervention : Communication corporate numrique Rputation en ligne et gestion de crise

Aprs un master en communication des entreprises lUCL et un passage par Welcom et Cambio, Nicolas Vanderbiest a rejoint lUniversit Catholique de Louvain en 2014 en tant quassistant universitaire et doctorant. Il mne des recherches sur les crises de rputation des organisations sur le World Wide Web et plus gnralement sur les phnomnes dinfluence et la rputation des organisations. Il est galement auteur du blog Reputatio Lab, chroniqueur pour LObs Le Plus/Rue89 et Mycommunitymanager.fr. Enfin, il intervient en tant que confrencier ou formateur sur le thme de le-rputation, des mdias sociaux, des crises de rputation sur le World Wide Web, et la formation de lopinion ou de linfluence.

Expertise : Communication dinfluence Crise Rputation Social Media, Social Network Analysis et intelligence conomique.