Chambre de Commerce et d’Industrie de Toulouse | …...Toulouse pour dynamiser le commerce de proximité à travers toute la Haute-Garonne. La cérémonie se déroulera à Toulouse,

Une stratégie à bien calculer

.12 Outsourcing

.16 ProspectiveNos atouts au cœur du redressement

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l e s n o u v e l l e s d e s e n t r e p r i s e s | n ° 6 - j a n v i e r 2 0 1 3

LE FIL / 22/1 Rendez-vous des créateurs à la CCI de Toulouse. 12/2 Fin des soldes d’hiver. 18/3 Ouverture de la Semaine de l’industrie. 11/4 International Research Day du Groupe ESC Toulouse.

3 · janvier 2013 - diccit

actualitéagenda

.17 janvier Seconde Journée des éco-entreprises de Midi-Pyrénées à Entiore, sur le thème « Transition environnementale : Quelles stratégies pour l’entreprise ? ».

.24 janvier Petit-déjeuner du financement organisé par la CCI de Toulouse sur le thème « Optimisez la relation avec votre banquier » (de 8h à 10h, au Fouquet’s du casino-théâtre Barrière).

.28 janvierRemise des lots aux gagnants du Magicc Noël et du concours de vitrines organisés par la CCI de Toulouse pour dynamiser le commerce de proximité à travers toute la Haute-Garonne. La cérémonie se déroulera à Toulouse, au Palais consulaire.

.1er févrierOuverture des inscriptions aux Trophées du Commerce 2013. La CCI de Toulouse organise ce concours pour promouvoir le commerce de proximité de la Haute-Garonne et ses initiatives les plus réussies en matière de création de magasin, rénovation de magasin et dynamisme commercial. Les lauréats se partageront une dotation de plus de 15 000 €.

.26/27 mars8e édition (et première à Toulouse) de « Rendez-vous en France », le salon de l’agence de développement touristique Atout France. On y attend près de 2 000 professionnels du tourisme international.

.20 mars2e édition du Forum de l’industrie, à Entiore, avec conférences, tables rondes et rendez-vous B to B. Avec ce Forum, la CCI de Toulouse entend promouvoir les savoir-faire industriels de nos PMI, leur permettre de mieux connaître les stratégies d’achat des donneurs d’ordres et créer des synergies entre les différents acteurs de notre territoire.

.1er février

Journée des savoir-faire industriels du Comminges, organisée par la CCI de Toulouse avec le Club Comminges Entreprises et le Club Stratégies Achat. Il s’agira de promouvoir les PMI du sud du département auprès des grands donneurs d’ordres régionaux.

.15 marsDeuxième édition de la Nuit de l’orientation, de 16h à 22h, au Palais consulaire, à l’intention des collégiens, lycéens et étudiants, et de leurs parents.

Perspectives 2013 : Nos atouts au cœur du redressement

PROSPECTIVE

.34Mission Financementpour Artoris

L’outsourcing :Une stratégie à bien calculer

L’Union européenne et en particulierla zone euro vont rester à la traîne

de la croissance mondiale.

Mais la France ne manque pas d’atoutspour réussir son redressement.

Et c’est particulièrement vraipour notre région.

.sommaire

.16

Portraits d’entrepreneurs

.24Produits, serviceset entreprisesà suivre

.30

Christophe Bignolas :Le développementdurable de Lafarge

.28

.12

diccit - janvier 2013 · 4

Alain Di Crescenzo,président de la CCI de Toulouse

Lors du 2ème Forum économique de Toulouse organisé

par la CCI, il a été évoqué en conclusion la nécessité

pour notre pays de se doter d’une entité en charge

de la prospective. Cette volonté d’anticiper les enjeux

de demain pour nos entreprises structure et définit

l’ensemble de nos actions. Commerce, industrie,

services : aucun secteur d’activité ne peut faire

l’économie de ce temps de réflexion stratégique

sur le « coup d’avance ». La troisième proposition

du rapport Gallois dresse le même constat

et préconise la création d’un Commissariat

à la Prospective. L’idée était donc là. Nous avons eu,

en novembre, le plaisir d’accueillir son auteur dans

le cadre d’une table ronde autour de « Recherche

et innovation partagée au service de la croissance ».

On a pu voir combien les sujets se croisent pour

dessiner de nouveaux leviers de compétitivité,

une compétitivité qu’il est grand temps de reconquérir.

En ce début d’année, je souhaite vous dire que notre

envie d’agir n’a jamais été aussi forte. Les difficultés

pour nos entreprises demeurent, certes, mais

nous devons être combatifs et croire aux atouts

d’une intelligence collective. En parallèle de notre

action au quotidien, sur le terrain, nous continuerons

de faire avancer le débat en abordant des sujets de

fonds pour l’avenir de notre territoire, comme ceux

de la compétitivité des entreprises et de l’emploi

des jeunes, qui me tiennent particulièrement à cœur.

Excellente année !

Accéder aux marchés

non-classifiés de la Défense

.édito.numéro 6 - janvier 2013

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Les clubs d’entreprisesont la parole

Evènements

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Parole d’expert :

Patrick Baudry.42

Trimestriel économique et d’information édité par la CCI de Toulouse - 2, rue d’Alsace-

Lorraine - BP 10202 - 31 002 Toulouse Cedex 6 - Tél. : 05 61 33 65 60 - Directeur de

la publication : Alain Di Crescenzo - Secrétaire générale de publication : Carole Shiff -

Rédacteur en chef : Christian Guillard, [email protected] - Conception graphique

et Direction artistique : hima360 - Réalisation : Studio Urbain - Impression :

Imprimerie Delort - Ont collaboré à ce numéro : Josiane Gasquet, Bertrand Lamarque,

Anne Pujol - ISSN : 2119-260X - Commission paritaire : XXXX B 07176 - Dépôt légal :

Janvier 2013 – Diffusion : 45 000 exemplaires. La rédaction de ce numéro a été

achevée le 5 décembre 2012 - Publicité : Régie RCM - Contact : Caroline Angibault,

[email protected] - Tél. : 05 61 11 19 96.

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actualitéon en parle


Le 2e Forum économique de Toulouse a réuni 800 participants, le 20 septembre à Entiore, sur le thème de l’économie positive : « Faire de l’avenir la plus belle des entreprises ». Cet évènement a fédéré des chefs d’entreprise d’horizons divers, des économistes de renom (Christian Saint-Etienne, Olivier Pastré, Philippe Durance), des experts et des représentants de l’Etat et des collectivités. Ce Forum s’inscrit dans la logique de prospective de la CCI de Toulouse. Il lui permet à la fois de définir ses pistes d’actions en faveur de notre tissu d’entreprises et de répondre aux besoins d’anticipation exprimés par les chefs d’entreprise. Les Actes du Forum économique de Toulouse peuvent être téléchargés sur le site www.toulouse.cci.fr.

Sur www.toulouse.cci.fr :

les Actes du Foruméconomique de Toulouse

L’enjeu des synergiesentre filières industriellesA l’occasion du dernier salon Siane, la CCI de Toulouse a mis en avant l’indispensable collaboration entre les différentes filières industrielles : une nécessité et même une priorité pour le président Alain Di Crescenzo : « Notre industrie régionale est riche de sa diversité : diversité des territoires, des entreprises et des filières. La création de synergies entre ces filières est véritablement l’un des enjeux des prochaines années. Le Siane va dans ce sens et la CCI de Toulouse s’est engagée dans cette voie : notre 2e Forum économique de Toulouse a notamment traité des synergies entre nos filières d’excellence et nous avons lancé une étude de réflexion stratégique pour apporter une véritable valeur

ajoutée à nos plans d’accompagnement des filières industrielles. » Rappelons que l’industrie, même si elle a perdu 759 000 emplois en France au cours des dix dernières années, continue de jouer le rôle de moteur économique central : 80 % des exportations, 85 % des dépenses de R&D. De plus, Midi-Pyrénées et tout spécialement la Haute-Garonne s’inscrivent à contre-courant de l’érosion nationale : entre juillet 2011 et juillet 2012, le nombre d’établissements industriels a progressé de près de 2 % dans notre département, avec une croissance de l’emploi salarié de 4,2 %, pour atteindre 72 500 emplois. Ainsi, l’industrie représente 20 % de l’emploi salarié dans notre département, contre 13 % au niveau national.

TEXTOS

Nutrition & Santé a obtenu le grand prix régional de l’Accueil Clients décerné par HCG et Le Journal des Entreprises. ITrust (sécurité informatique, Labège) a été retenu dans le cadre du volet Développement de l’économie numérique du Grand emprunt.

Mécamidi (énergie hydroélectrique, Toulouse) a remporté le trophée régional de l’innovation du Prix de l’entrepreneur de l’année.

Vectalys (biotechnologies, Toulouse) va lever 4 M€ pour financer sa montée en puissance dans les vecteurs viraux.

TousPublics est une nouvelle agence toulousaine de relations presse et relations publiques, créée par Karine Clauzade au sein de Rivière&Co Group.

Solveo Energie (électricité verte, Fenouillet) a inauguré dans les Landes une ferme solaire avec 90 000 m² d’ombrières photovoltaïques.

IPP (pyrotechnie, Beauzelle) a remporté la 2e place au Festival international de pyrotechnie de Kiew, en Ukraine.

NFrance Conseil (hébergement Open Source, Ramonville) a doublé la capacité pour pouvoir héberger 1 350 serveurs.

Patrimoine S.A. Languedocienne (entreprise sociale pour l’habitat) a célébré ses 80 ans dans le logement et l’accompagnement.



Innovation et diplomatie économiqueau Forum Destination International

La CCI de Toulouse a réuni plus de 750 participants pour la 7e édition de son Forum Destination International les 6 et 7 novembre. Ce forum 2012 était placé sous le signe de l’innovation, en tant que levier stratégique pour l’accès à l’international, et il a été marqué par la venue du ministre des affaires étrangères Laurent Fabius, à l’invitation d’Alain Di Crescenzo, président de la CCI de Toulouse. Devant les chefs d’entreprise réunis pour une soirée de networking sur les PME championnes à l’export, le ministre des Affaires étrangères a exposé sa volonté de mettre le Quai d’Orsay au service des entreprises, d’augmenter de 25 % le nombre de VIE et la création des « ambassadeurs en région » : ces diplomates seront à la

disposition des Conseils régionaux et au service des entreprises. Ils pourront ainsi mettre leur connaissance, leur expérience et leurs réseaux au service du tissu économique – et mieux appréhender les attentes et les besoins des entreprises avant de retourner en poste à l’étranger. Laurent Fabius a également évoqué le pacte pour la compétitivité industrielle qui avait été adopté le matin même par le gouvernement. Il a notamment apporté des précisions sur le crédit d’impôt compétitivité, avant de déclarer : « La compétitivité n’est pas une exigence de la gauche ni une exigence de la droite. C’est une exigence pour la France. Et mettre le Quai d’Orsay au service des entreprises, c’est la meilleure manière de le mettre au service de la France. »

Prospecter à Abu Dhabi

C’est l’un des émirats les plus discrets, mais c’est aussi le plus riche : 80 % du territoire des EAU, 95 % des réserves d’hydrocarbures, et les fonds souverains les plus puissants au monde. Avec son programme Vision 2030, Abu Dhabi a entrepris de diversifier son économie et offre de multiples avantages aux sociétés étrangères qui veulent investir dans l’émirat. Dans ce contexte très porteur (on peut également

souligner la réelle francophilie des abu-dhabiens), la CCI de Toulouse a développé depuis plusieurs années des relations qui ont abouti, en octobre dernier, à un accord de coopération avec sa très puissante homologue d’Abu Dhabi. Le partenariat signé par les deux chambres de commerce constitue d’ailleurs une grande première dans les relations entre la France et l’émirat. Ce partenariat se traduira au printemps par une mission de prospection proposée aux entreprises de Midi-Pyrénées. Artisan enthousiaste de ce rapprochement (avec son partenaire local Khaled Naboulsi), Jacques Lopez y Laso est convaincu des opportunités offertes à nos PME-PMI spécialisées dans notamment l’industrie (dont la sous-traitance aéronautique), les nouvelles technologies, les énergies renouvelables, l’agro-alimentaire et le tourisme. Le vice-président de la CCI de Toulouse ajoute que cette opération bénéficiera aussi du précieux soutien du Lebanon Business Council et du French Business Group. Le FBG a d’ailleurs fait le déplacement à Toulouse en novembre dernier, pour participer au Forum Destination International.

D’ici le 31 janvier 2014, tous les virements et prélèvements, nationaux ou transfrontaliers, devront migrer vers le système Sepa (Espace unique de paiement en euro). « Les entreprises ont tout intérêt à anticiper cette échéance pour ne pas s’exposer à un blocage de leurs moyens de paiement », souligne Olivier Bornecque, membre du comité national Sepa, qui était l’invité du 6 à 8 de la finance du 27 novembre.

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En Midi-Pyrénées, quelques centaines de

PME et TPE ont un réel potentiel à l’export

et nous sommes là pour les accompagner

bénévolement.

Christian Desmoulins, président régional des CCEF

(Conseillers du commerce extérieur de la France).



Relation client - fournisseur :Des pistes de progrèsLe Club Stratégies Achat de la CCI de Toulouse a réalisé une étude sur la relation client – fournisseur auprès de sous-traitants et fournisseurs de Midi-Pyrénées (principalement des entreprises indépendantes et, pour les deux tiers, de moins de 50 salariés). L’enquête a mis en avant plusieurs axes de progrès souhaités par ces PME, en particulier : l’anticipation des besoins et des commandes, les conditions de négociation, la propriété intellectuelle, les délais de paiement. Pour répondre à ces réflexions, le CSA a décidé d’engager deux séries d’actions, l’une au niveau du

club, l’autre au niveau de chaque adhérent, « pour obtenir des résultats rapides, concrets et mesurés dès cette année », précise le président du CSA, Richard Gabry (Tisséo). Toutes ces initiatives contribueront à augmenter les échanges avec les fournisseurs, accroître la lisibilité du carnet de commande, améliorer les conditions contractuelles et le respect de la propriété intellectuelle, améliorer les conditions de paiement et le respect des délais de paiement, traiter l’achat dans sa composante globale, informer sur les dispositions d’accompagnement.

La Banque publique d’investissement est un outil essentiel pour les PME. Elle va permettre une vraie mutualisation des mécanismes financiers existant en région, et une meilleure coordination des dossiers dont le pilotage et l’instruction nous sont confiés.

Martin Malvy,

président du Conseil régional

La CFE collectée n’est pas majoritairement affectéeà la CCI de ToulouseLa CFE est un impôt local qui finance essentiellement les collectivités territoriales. Bien que l’intitulé du rôle de taxe mentionne en bonne place la « Taxe pour Frais de Chambre de Commerce et d’Industrie (TFC) », celle-ci ne représente qu’une quote-part peu significative de la totalité du montant de la taxe. Les communes et intercommunalités fixent le taux de la quote-part de CFE qui leur revient.

L’augmentation du taux de taxe pour frais de Chambre de Commerce et d’Industrie n’est pas imputable à la CCI de Toulouse Jusqu’en 2010, la CCI de Toulouse fixait elle-même le taux de taxe additionnelle à la taxe professionnelle. Ce taux global, que nous avions fixé à 1%, était alors le taux le plus bas de France,

la CCI de Toulouse ayant toujours veillé à pratiquer des taux de pression fiscale au plus bas pour ne pas alourdir la fiscalité de ses entreprises ressortissantes. Depuis la réforme du système de la taxe professionnelle, le taux de TFC est fixé par la Loi. L’augmentation de ce taux, de 2,01% en 2011 à 2,25% en 2012, certes applicable à des bases différentes, est une conséquence de la Loi du 23 juillet 2010 qui prévoit une harmonisation des taux au niveau régional sur trois ans, ce qui entraine un ajustement à la hausse.

Les ressources des CCI sont décorréléesdu processus de perception de la taxe La ressource fiscale perçue par les CCI est, depuis 2010, « budgétisée » : l’Etat a prévu dans la loi une diminution des ressources fiscales globales affectées aux CCI de 2,4% en 2011, 4,80% en 2012 et 9% en 2013.

Suite à la réception des rôles de CFE 2012, vous avez été nombreux à revenir vers la CCI de Toulouse pour obtenir des compléments d’information sur cette taxe. Aussi il nous est apparu important de clarifier les points suivants :

En savoir plus sur la Contribution Foncière des Entreprises (CFE) en Haute-Garonne

Depuis l’année dernière, la CCI de Toulouse s’est engagée dans une démarche active auprès des collectivités locales visant à obtenir une baisse de la CFE pour les entreprises de la Haute-Garonne.Des premiers résultats ont été obtenus en 2011 et nous redoublons nos efforts pour 2012 et les années suivantes.

COMMUNIQUÉ


actualitéfocus

Une usine de 74 000 m² pour l’A350La chaîne d’assemblage final de l’A350 a été inaugurée le 23 octobre par le premier ministre Jean-Marc Ayrault : un bâtiment de 74 000 m² qui emploiera jusqu’à 1 500 personnes pour produire 10 appareils par mois à compter de 2018. Le site a été baptisé du nom de Roger Béteille, pionnier et père fondateur d’Airbus : on lui doit notamment le développement des commandes de vol électriques. « L’innovation est profondément ancrée dans notre ADN et l’A350 XWB, l’appareil le plus récent et le plus avancé du monde, en est la preuve irréfutable », a commenté Fabrice Brégier, président et CEO d’Airbus. ©

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+ 4,7 %Ce sera, selon Airbus, la croissance moyenne du trafic aérien dans le monde au cours des vingt prochaines années. Pour accompagner cette progression et réduire leur consommation de carburant, les compagnies aériennes auront besoin de 28 000 appareils neufs (avions passagers de plus de 100 sièges et avions cargos).

Fleur Pellerin salue Aerospace ValleyL’innovation et le développement des PME seront plus que jamais au cœur de la nouvelle feuille de route stratégique d’Aerospace Valley. Le pôle de compétitivité que préside Agnès Paillard a été évalué très favorablement l’été dernier et il a reçu, en septembre, un joli coup de chapeau de la ministre déléguée aux PME, à l’Innovation et à l’Economie numérique : « le pôle Aéronautique, Espace et Systèmes embarqués est l’un des plus beaux succès de la politique des pôles de compétitivité », a déclaré Fleur Pellerin lors de l’AG d’Aerospace Valley, le 24 septembre, à la Cité de l’espace. Et d’ajouter : « L’industrie française a bien un avenir, un avenir prospère et conquérant, si elle tire parti de ses forces, au premier rang desquelles sa capacité d’innovation ».©

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Innovation, qualité et service

Louis Gallois, le commissaire général à l’investissement, était à Toulouse le 15 novembre pour participer notamment à une table ronde organisée par Le Club Les Echos Débats Régions

et la CCI de Toulouse sur le thème « Recherche et innovation partagées au service de la croissance ». Pour l’ancien patron d’Airbus et d’EADS, natif de Montauban, « Midi-Pyrénées est une région de hautes technologies, de forte intensité en R&D et de grande diversité au-delà du secteur aérospatial. Avec les investissements d’avenir, notre objectif est d’accélérer

ce qui marche déjà sur le terrain pour obtenir rapidement des résultats concrets. Notre industrie ne peut rivaliser avec les produits des pays à bas coûts, et pas seulement à cause du coût du travail.

Nous ne sommes pas non plus compétitifs vis-à-vis du haut-de-gamme allemand. Pour assurer notre montée en gamme, il faut donc miser sur l’innovation, sur la qualité et sur le service. Il faut aussi apprendre à travailler bien davantage ensemble : privé et public, recherche et industrie, grands groupes et PME. C’est quand le pack est groupé que l’on peut marquer des essais ! » « Midi-Pyrénées est une terre d’innovation » déclarent à la fois Louis Gallois et Alain Di Crescenzo qui ajoute : « notre ADN et notre écosystème favorisent l’innovation mais il faut la diffuser bien davantage vers les PME/PMI et la retrouver au bout de la chaîne, dans les produits et les services commercialisés. ».

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ESCNews

AéroportNewsToulouse Business School

Former les pilotesdu changement

Aéroport Toulouse-Blagnac Depuis toujours un ciel d’avance

La Toulouse Business School confirme sa place de leader dans le panorama international des meilleures écoles de commerce ! Elle figure dans le Top 20 mondial du Financial Times Ranking 2012 : le classement des Masters In Management établi par le célèbre quotidien britannique.

La 13e promotion de l’Aerospace MBA a reçu ses diplômes sous le parrainage de Damien Lasou (Accenture Aerospace & Defence) et en présence de Pierre Dreux, directeur de Toulouse Business School. Les diplômés venaient de 17 pays dont, pour la première fois, d’Albanie, d’Azerbaïdjan, du Koweït et du Yémen.Rappelons que l’Aerospace MBA est une formation internationale et multiculturelle du Groupe ESC Toulouse. Elle s’adresse à des cadres et ingénieurs du secteur aéronautique et spatial du monde entier.

Les 45e Journées de statistique se tiendront au Groupe ESC Toulouse du 27 au 31 mai. Cette manifestation de la Société française de statistique est la plus importante rencontre scientifique du monde statistique francophone avec, à chaque édition, plus de 500 chercheurs, enseignants et praticiens.

Avec un total de 4,4 millions de sièges mis en vente, le programme Hiver de Toulouse-Blagnac est en croissance de 11,7 % par rapport à l’hiver dernier. La progression est même de 22,9 % pour les vols réguliers internationaux.

easyJet totalise 21 % du trafic de Toulouse-Blagnac, avec plus de 1,7 million de passagers en 2012, soit une croissance de 27 % ! Mike Campbell et François Bacchetta, les directeurs Europe et France d’easyJet, ont célébré ce succès avec Jean-Michel Vernhes et Catherine Gay, président du directoire et directrice Stratégie et Développement de l’aéroport.

Deux nouvelles compagnies sont présentes cet hiver à l’aéroport : la compagnie à bas coût Air Arabia Maroc (2 vols par semaine sur Casablanca) et la compagnie munichoise BinAir (4 vols par semaine sur Albert, près de Méaulte en Picardie).

Fram a programmé 8 destinations charters cet hiver au départ de Toulouse-Blagnac, soit plus de 16 300 sièges sur les Canaries (Ténérife, Fuerteventura et Lanzarote), le Sénégal (Dakar), le Maroc (Agadir et Marrakech) et la Tunisie (Monastir et Djerba).

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actualitéesc et aéroport


actualitéfocus

.1,9 Md€Le nouveau plan de déplacements urbains de la grande agglomération toulousaine prévoit 1,9 milliard d’euros d’investissements, en 10 ans, pour construire 123 km de nouvelles voies de transport en commun en site propre. Ce PDU associe 118 communes ; son périmètre est le plus vaste de France après la région parisienne.

Les rêves urbains de la métropole toulousaineL’AUAT a fêté ses 40 ans le 27 septembre avec une table-ronde de « rétro-prospective » sur notre métropole à l’horizon 2050. L’Agence d’urbanisme et d’aménagement Toulouse aire urbaine est présidée par Claude Raynal et elle a reçu cet hommage de Pierre Cohen : « L’AUAT est un partenaire irremplaçable pour mener à bien la véritable révolution que nous avons engagée en replaçant l’urbanisme au cœur de nos politiques publiques ». Et le président de Toulouse Métropole de rappeler les objectifs poursuivis : « unifier la ville et imaginer des projets au service d’un mieux-vivre collectif, tout en préparant notre métropole aux défis économiques et aux enjeux du développement durable ».

Une agence de développement économique pour la métropole

La communauté urbaine Toulouse Métropole s’est associée à la CCI de Toulouse pour créer une agence de développement économique de la métropole toulousaine. Dans la véritable compétition qui se joue entre les métropoles françaises et européennes, cette agence a une triple mission : la veille stratégique et l’animation de partenariats, la prospection internationale, l’accueil de projets économiques exogènes et d’investisseurs étrangers. En rythme de croisière, l’agence dirigée par Eric Tardieu emploiera une petite quinzaine de personnes avec un budget annuel de l’ordre de 2 M€. « L’agence n’est ni en doublon ni en concurrence avec les autres structures, il s’agit de créer une véritable chaîne de compétences, notamment avec Midi-Pyrénées Expansion », précise Pierre Cohen pour Toulouse Métropole, tandis qu’Alain Di Crescenzo, au nom de la CCI de Toulouse, souligne « la nécessité de se serrer les coudes en période difficile pour attirer les savoir-faire, les entreprises et les emplois, et pour hisser Toulouse dans les 20 premières métropoles européennes ».

La bataille pour le redressement productif

et le développement durable passe par l’accès

à des infrastructures de transport modernes et donc,

pour notre Sud-Ouest, par la LGV Bordeaux – Toulouse

– Narbonne.

Jean-Louis Chauzy, président de l’association Eurosud Transport

enjeuxstratégie


Sécurité, propreté, accueil, logistique, restauration, gestion immobilière, systèmes d’information… L’entreprise peut externaliser de nombreux services pour réduire ses coûts et concentrer ses forces sur son cœur de métier.

L’outsourcing n’est pas lié à la taille de l’entreprise et ce n’est pas un phé-nomène nouveau ni révolutionnaire. Il s’est sensiblement développé depuis

le début des années 1990, comme le rappelle Jérôme Barthélémy, pro-fesseur à l’Essec. Mais pour ce spécia-liste de l’externalisation stratégique, « l’outsourcing n’a pas toujours été utilisé à bon escient. Les phénomènes

de mode et de mimétisme, la focalisa-tion sur la seule réduction immédiate de coûts ont remplacé la sélection rigoureuse du périmètre d’externali-

sation, le raisonnement stratégique à long terme. Or l’externalisation n’est pas forcément gagnante. Remplacer une relation hiérarchique avec son personnel par une relation contrac-tuelle avec un partenaire extérieur, cela doit se réfléchir sérieusement ».

Le contrat et la confianceL’externalisation peut révéler de mau-vaises surprises : il y a des coûts ca-chés, de l’identification du bon parte-naire au suivi de la prestation (ce qui suppose de conserver un bon niveau de compétences dans le domaine exter-nalisé), en passant par la négociation du contrat (avec tous ses aspects com-

Externalisation de compétencesUne stratégie à bien calculer

ACHATSSOCIAL-RH ACCUEIL GESTION JURIDIQUE

La focalisation sur la seule réduction immédiate de coûts a remplacé la sélection rigoureuse du périmètre d’externalisation et le raisonnement stratégique à long terme.

L’externalisation de certaines activités de l’entreprise s’est sensiblement développée depuis une quinzaine d’années mais les avantages offerts ne sont pas toujours sans risques.


enjeuxstratégie

merciaux et juridiques). Il faut souvent du volume pour rentabiliser ces démarches. Le transfert d’activité (et souvent de per-sonnel) peut aussi dégrader le climat social de l’entreprise. Et puis, ajoute Jérôme Barthélémy, « il faut être conscient de la situation de dépendance qui peut se créer, de la difficulté de faire machine arrière (voire, simplement, de changer de pres-tataire), des risques de défaillance et des phénomènes de concentration chez les prestataires, des insuffisances d’un contrat standard et des blocages d’un contrat trop verrouillé. L’idéal est d’établir une relation de confiance qui permet de dépasser en bonne intelligence les limites d’un contrat qui, de toute façon, ne peut pas tout pré-voir… De même, il est difficile de cerner comment l’externalisation de certaines activités support peut fragiliser des activités plus sensibles. Externaliser le dépôt de bre-vets est a priori profitable, mais cela coupe l’entreprise de précieuses informations sur « l’état de l’art », les évolutions technolo-giques, les progrès de la concurrence. »

Flexibilité et recentrageReste que l’externalisation est un précieux atout de flexibilité en temps de crise : inu-tile d’investir, de recruter, de former en interne ; on ne paye à un prestataire que ce dont on a besoin. « On peut même ex-ternaliser des activités majeures comme la

R&D, qui exige de lourds investissements en temps et en argent », ajoute Jérôme Barthélémy. « Externaliser le nettoyage des locaux, c’est facile mais les économies sont limitées. Externaliser sa R&D, c’est plus risqué, mais ça peut rapporter davan-tage, et c’est reporter sur le prestataire les risques liés à une activité entourée d’une

forte incertitude. Entre les deux extrêmes, il y a encore des secteurs à fort potentiel de développement pour l’externalisation de compétences : informatique, forces de vente et autres domaines où le profession-nalisme du prestataire peut apporter un avantage concurrentiel. Cependant, dans le contexte actuel, l’externalisation est à double tranchant : elle permet de se recen-trer sur l’essentiel mais elle peut coûter cher si on n’a pas prévu dans le contrat d’éventuelles fluctuations des volumes d’activité. »

L’exemple du Groupe City OneLes difficultés économiques actuelles nous ramènent d’ailleurs au début des années 90, quand l’externalisation a pris son essor dans le contexte de la guerre du Golfe. C’est

précisément en 1991, que Sophie Pécriaux a lancé le groupe City One, d’abord tourné vers l’accueil évènementiel : « Tout en étant basée à Toulouse, j’ai obtenu de beaux contrats nationaux, par exemple avec Coca-Cola et la Seita (l’Altadis de l’époque). C’est pour avoir une activité plus constante et plus pérenne que j’ai développé l’ac-

Jérôme Barthélemyest professeur de stratégie et de management à l’Essec et rédacteur en chef de la Revue française de gestion. Il a créé un blog pour vulgariser la recherche en stratégie et management auprès des dirigeants d’entreprisehttp://jeromebarthelemy.blogspot.fr/.

Notre secteur continue de progresser mais nos margessont menacées

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enjeuxstratégie


Sophie Pécriaux, fondatrice du groupe toulousain City

One, est aussi la présidente du SNPA, Syndicat national

des prestataires de services d’accueil, d’animation et de

promotion.

cueil en entreprise. Les sociétés voulaient se concentrer sur leur cœur business et déléguer, par exemple, l’accueil physique et téléphonique. Non pas par manque d’in-térêt pour ces fonctions, bien au contraire, mais pour les améliorer, les profession-naliser. Nos clients souhaitaient s’appuyer sur un prestataire offrant des compétences linguistiques, des outils de traçabilité, des souplesses d’horaires qu’ils ne pouvaient réunir en interne. » En deux décennies, City One n’a cessé de se développer, d’intégrer de nouveaux métiers et de s’ancrer au plus près des clients avec aujourd’hui 14 agences en France, en Belgique et au Luxembourg. Une réussite que Sophie Pécriaux explique par ses axes stratégiques majeurs : l’adap-tabilité, la créativité et la diversification, la proximité et l’écoute du client, la transpa-rence et la confiance.

Le chiffre et la margeAujourd’hui, comment se portent les métiers de l’accueil ? Sophie Pécriaux, qui est aussi la présidente du SNPA, note que « 2012 a encore été une bonne année pour notre secteur, avec une progression de plus de 10 %. Dans le cas de City One, nous sommes passés de 90 M€ HT à un CA de l’ordre de 100 M€, avec un beau développement dans la gestion et la concession de busi-ness lounges d’aéroports et de compagnies

aériennes (ADP, Air France, Etihad…). Mais la demande des clients évolue : d’une part, ils veulent gérer un minimum d’intervenants et nous demandent de massifier les presta-tions : si l’on fait de la propreté, il faut aussi proposer de la manutention ; si l’on fait de l’accueil, il faut aussi traiter le courrier ou la reprographie. D’autre part, les clients regardent énormément la taille, la solidité de l’entreprise, ce qui se fait au détriment des petits prestataires et a entraîné un fort mouvement de concentration. Enfin, la pres-sion sur les coûts est de plus en plus forte. La qualité ne suffit plus à faire la diffé-rence, tout va se jouer sur des réductions de marge. Ce n’est pas une bonne tendance pour un métier qui, globalement, a déjà du mal à recruter du personnel motivé. »

17 milliards Le marché européen du facility manage-ment devrait atteindre 17 milliards d’euros en 2015 (contre 11 milliards en 2008), selon l’Arseg (directeurs et responsables de services généraux). La croissance est stimulée par les contraintes d’économies qui pèsent sur les secteurs privé et public, avec un fort potentiel dans trois pays : l’Allemagne, la France et le Royaume-Uni.

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Chiffres CCI de Toulouse / Urssaf Midi-Pyrénées, 2ème trimestre 2012. Un diagnostic de la filière Externalisation des compétences en Midi-Pyrénées est à télécharger gratuitement sur www.toulouse.cci.fr.

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Perspectives

2013

L’Union européenne et tout spécialement la zone euro vont rester à la traîne de la croissance mondiale cette année. Mais la France ne manque pas d’atouts pour réussir son redressement. C’est particulièrement vrai pour notre région.

+ 0,9 %. C’est la croissance que la France pourrait atteindre cette année selon Mathilde Lemoine. Pour la chef écono-miste de la banque HSBC France, notre pays ferait ainsi jeu égal avec l’Alle-magne, dans une zone euro pourtant en récession de 0,1 %. Mais, précise-t-elle, « il s’agit d’une hypothèse de croissance optimiste qui suppose la conjonction de plusieurs facteurs favorables : coordina-tion économique, budgétaire et bancaire européenne, consensus entre les démo-crates et républicains américains pour proroger certains crédits d’impôts et limi-ter la réduction des dépenses publiques et mesures de soutien budgétaire en Chine avec le nouveau Président Xi Jinping. Sinon, la récession gagnera la France et l’Allemagne… Le pire n’est jamais sûr, tout dépend de la capacité des Européens à abandonner un peu de souveraineté pour donner un avenir à la zone euro. Dans tous les cas, il ne faut pas espérer un fort rebond de l’économie européenne : le désendettement des états et des mé-nages est une nécessité structurelle qui prendra du temps… »

Nous allons vers un autre mondeJean-Paul Betbèze ne voit pas, lui non plus, de forte croissance avant une décennie. Pour cette année, il mise sur une croissance d’environ 0,4 % pour la France. Mais le chef économiste et directeur des études éco-nomiques de Crédit Agricole SA inscrit ce pourcentage dans un contexte mondial tendu et compliqué : « Nous allons vers un autre monde, et cette recomposition passe d’abord par une période de turbu-lences qui sera longue. Pendant, peut-être, encore une décennie, la croissance va être lente, mais assez régulière. Mais deux menaces continuent de peser sur la France : les inquiétudes et la charge fiscale des ménages, qui risquent de consommer moins et d’épargner plus, et l’expectative des chefs d’entreprise, qui peuvent préférer différer leurs investis-sements. » Et Jean-Paul Betbèze de pour-suivre : « Les réformes sont urgentes, mais il faut veiller à avancer avec précaution, à bien expliquer les impératifs que sont la modération salariale, le dialogue social, la modernisation des structures publiques et le retour à la rentabilité des entreprises. p.19


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Dans les années 90, on avait choisi la désinflation compétitive et la modération salariale.Mais 20 ans plus tard, force est de constater que l’investissement privé ne s’est pas accru. Nos entreprises ne consacrent que 1,4 % de leur CA à l’innovation, contre 1,9 % pour les entreprises allemandes. Quant aux salariés, ils sont toujours insuffisamment qualifiés face à une mondialisation dont ils se sentent victimes : appauvrissement, chômage, manque de perspectives. La France a des marges de manœuvre, les fondamentaux de la croissance restent disponibles, les leviers d’action ne manquent pas : renforcer la concurrence sur le marché intérieur pour redonner du pouvoir d’achat, développer la formation et la mobilité, favoriser l’investissement privé, mieux diffuser l’innovation auprès des entreprises…

La croissance mondiale sera de 3,6 % cette année, selon les perspectives du FMI (publiées le 9 octobre). Mais elle ne sera que de 0,1 % dans la zone euro et de 0,4 % pour l’ensemble de l’UE, selon la Commission européenne (prévisions d’automne publiées le 7 novembre). La Commission estime que le redressement économique se renforcera l’an prochain : + 1,6 % pour l’UE, + 1,4 % pour la zone euro. Ce n’est qu’en 2014 que le chômage commencera à reculer légèrement, après le pic qui sera atteint cette année.

+ 3,6 % de croissance

Il n’y a pas de solution miracle à la crise, et il n’y a pas de solution unique, tout comme il n’y a pas un seul responsable à la crise. Chacun peut accuser les Etats-Unis, ou la finance, ou les politiques, etc. En fait, nous sommes tous co-responsables, co-fabricants de nos difficultés – à des degrés très divers, bien sûr. Ce qui me rend confiant, c’est notre capacité, j’espère, à nous dire les choses, à afficher notre volonté de vivre ensemble. Se dire les choses, c’est faire la moitié du chemin. C’est être plus lucide, plus transparent, plus coopératif, entre entreprises d’un même territoire, entre TPE et grands groupes, entre milieu économique et monde de l’éducation. Et là, moi qui suis de Bagnères-de-Bigorre, je tiens à dire que Toulouse a vraiment le pouvoir, mais aussi le devoir, de dynamiser toute la région !

La culture, comme le secteur du luxe, est un atout considérable pour le rayonnement de la France, première destination touristique mondiale. Mais notre position culturelle tend à se réduire à l’échelle de notre poids économique et démographique et il faut faire très attention à préserver et à enrichir notre patrimoine, à ne pas perdre notre place dans le cinéma, la musique, la littérature… Quant à l’économie du numérique, elle mérite toute notre attention : elle ne pèse que 4 % de notre PIB contre 8 % aux Etats-Unis. C’est dire son potentiel de croissance. De plus, le numérique impacte tous les secteurs d’activité ainsi que toutes les compétences et tous les emplois. Enfin, le cloud computing pose la question de la maîtrise des données et de la souveraineté européenne. C’est un secteur qui, à lui seul, mériterait d’urgence un rapport Gallois 2 !

La croissance sera cahoteuse dans les pays avancés mais vigoureuse dans de nombreux pays émergents et en développement (FMI).

Mathilde Lemoine est chef économiste pour la France de la banque HSBC, professeur

de macro-économie à Sciences Po Paris.Son dernier livre, avec Thierry et Philippe Madiès : « Les grandes questions d’économie et de finance internationales » (De Boeck).

Jean-Paul Betbèze est chef économiste et directeur des études économiques

de Crédit Agricole SA. Le dernier livre de Jean-Paul Betbèze : « 100 jours pour défaire ou refaire la France » (Editions PUF).

Françoise Benhamou est professeur et vice-présidente de l’université Paris 13.

Elle est membre du collège de l’Arcep. Le dernier livre de Françoise Benhamou : « Economie du patrimoine culturel » (La Découverte).


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L’explication est la mère des solutions. Aux chefs d’entreprise de prendre la parole, de porter leurs propositions, et pas seulement au niveau natio-nal : c’est dans le débat local que les entreprises locales doivent obtenir des solutions locales. »

La France est encore un pays très richeEt puis, comme le rappelle Mathilde Lemoine en refusant le discours des « déclinologues », la France est encore une puissance mondiale et un pays très riche si l’on compare notre PIB par ha-bitant à celui des pays émergents, à commencer par la Chine. « La vraie question, c’est le nouveau rôle de l’Etat dans une économie mondialisée et européenne. Par exemple, il n’y a pas encore de débat sur l’objectif de la formation continue, mal-gré l’ampleur des moyens budgétaires accordés à ce domaine. Or elle devrait permettre à tout sala-rié d’améliorer sa capacité à changer de métier, d’entreprise ou de secteur quand il le souhaite.

De la même façon, il faut s’interroger sur l’effi-cacité des investissements publics, les évaluer sérieusement pour les faire évoluer mais aussi des incitations à investir, à innover. Le transfert des charges ne sera pas suffisant pour regagner durablement de la compétitivité. »

Le pire est-il derrière nous ? Pour autant, le pire est peut-être derrière nous. Pour l’économiste Françoise Benhamou, nous vivons actuellement le moment le plus difficile et, passé les prochains mois (et en fonction du contexte mondial), la situation économique devrait cesser de se dégrader : « Nous cumulons actuellement les difficultés structurelles liées au redressement des comptes publics et au redressement industriel, et les difficultés conjoncturelles qui frappent particulièrement l’Europe. Le président de la République a fait le choix courageux de rétablir les comptes publics et de tenter de restaurer la compétitivité de l’industrie malgré les conséquences fiscales que

cela implique et les risques sur le pouvoir d’achat des ménages comme sur la capacité d’anticipation de la demande de la part des entreprises. Il faudrait une véritable révolution de notre système éducatif pour parvenir enfin, notamment par l’apprentissage, à l’adéquation entre les offres de formation et les besoins de plus en plus évolutifs des entreprises. Et on ne fera pas l’économie d’une réforme du contrat de travail si l’on veut redonner aux PME l’envie et non la crainte d’embaucher, alors qu’elles sont actuellement tétanisées par la crise. »

Midi-Pyrénées sur son petit nuage ?S’agissant maintenant de notre région, va-t-elle continuer à afficher des résultats supérieurs à la moyenne nationale ? Patrick Berger n’est pas loin de le penser. Le directeur régional de la Banque de France ne voit pas de nuages à l’horizon dans le ciel de l’aéronautique et il souligne l’effet

d’entraînement de ce secteur sur une grande partie de l’économie de Midi-Pyrénées. « Et puis, nous avons notre dynamisme démographique : + 1,2 % par an, en moyenne, ces dix dernières années. C’est presque le double de la moyenne métropolitaine. Si nous réussissons à mieux adapter la formation à l’emploi, nous avons là une richesse humaine considérable. Nous avons aussi la chance d’être une région vaste, d’avoir beaucoup d’espace pour accueillir ces nouveaux arrivants. »

L’atout Intelligence territorialeEnfin, l’intelligence territoriale, la capacité des acteurs de notre région à dialoguer et à travailler ensemble est un socle majeur pour notre avenir. C’est ce que souligne Henri-Michel Comet, le préfet de Midi-Pyrénées, préfet de la Haute-Garonne : « Il y a de véritables relations de confiance entre l’Etat, le Conseil régional et les collectivités, les chambres consulaires. Les institutions publiques s’organisent pour être au plus près des entreprises ; c’est un élément de la compétitivité de la région.

Nous avons passé le cap de la crise. On peut être confiant sur un retour progressif à la croissance, mais pas la même croissance qu’avant : une croissance plus verte, plus sobre et plus équitable.

Michel Barnier, commissaire européen au Marché intérieur et aux Services,le 12 octobre à la CCIR Midi-Pyrénées.©

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La capacité des acteurs de notre régionà dialoguer et à travailler ensembleest un socle majeur pour notre avenir.Henri-Michel Comet

Les investissements d’avenir

Dans le cadre des investissements d’avenir, l’Etat a mobilisé 35 milliards d’euros pour financer des projets porteurs de croissance à long terme à travers 5 priorités stratégiques. Midi-Pyrénées a déjà obtenu 1,75 milliard sur 84 projets.

Les 5 priorités stratégiques des investissements d’avenir

Enseignement supérieur et Formation11,0 Md€

Recherche 7,9 Md€

Filières industrielles et PME6,5 Md€

Développement durable5,1 Md€

Numérique 4,5 Md€

Les entreprises doivent elles-mêmes se rapprocher davantage du monde de la recherche, créer des espaces de convergences et jouer la carte de l’interdisciplinarité, à l’exemple de ce qui se fait dans la filière aéronautique. Notre effort de R&D est remarquable : nous sommes la première région de France pour l’intensité de notre R&D, avec 4,2 % du PIB, et nous sommes l’une des 8 régions d’Europe à dépasser le seuil des 3 %. Entre 2001 et 2007, la dépense publique et privée en matière de recherche et développement a progressé de 70 %. »

Ce mouvement devrait encore s’amplifier avec la montée en puissance de la SATT Toulouse Tech Transfer, la mise en œuvre de l’IRT, les nouvelles ambitions de la stratégie régionale de l’innovation, etc. Sans oublier la décision du ministère de la Recherche de faire de Toulouse l’une de ses trois plates-formes expérimentales pour diffuser la recherche technologique par l’arrivée prochaine du CEA, et la transformer en innovation pour les

PME-PMI. Peut-être résoudrons-nous ainsi l’un des paradoxes de Midi-Pyrénées : un niveau record de dépenses R&D mais une faible valeur ajoutée dans notre économie. « Le PIB par emploi est de 65 200 € en Midi-Pyrénées, contre 72 000 € de moyenne nationale », précise Henri-Michel Comet, en ajoutant tout de même que hors Île-de-France, le PIB par emploi est de 65 500 € : nous n’en sommes pas si loin…

Le bien-vivre et le vivre ensembleAutre paradoxe régional évoqué par le préfet : « un niveau record de création d’emplois, nous sommes la 2e région de France en ce domaine, mais un niveau élevé de chômage et une pénurie de compétences dans certains métiers, dans l’aé-ronautique bien sûr mais aussi dans bien d’autres secteurs comme l’agriculture, la grande distribu-tion, les services à la personne. Le service public de l’emploi s’attache à être plus réactif et à déve-lopper une gestion prévisionnelle des emplois par bassin d’emplois, au plus près des attentes des dirigeants de PME. » Henri-Michel Comet ne cache pas les difficultés dont souffrent certaines filières, dans notre région comme partout ailleurs, en par-ticulier les travaux publics : « Mais l’aéronautique et le spatial ont un effet d’entrainement avéré. Ces filières donnent une image moderne, dyna-mique. Dans bien des secteurs, des capacités de progrès ont été clairement balisées à partir de l’existant. Et puis Midi-Pyrénées porte haut la valeur du bien-vivre et du vivre ensemble. »


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« Ces derniers mois nous ont apporté un peu de baume au cœur dans un contexte européen très difficile : la cour constitutionnelle allemande n’a pas invalidé l’aide européenne et les Néerlandais ont voté pour les partis modérés favorables à la construction européenne.

Ne boudons pas notre plaisirEn France certains tabous sur la souveraineté, partagés par la grande majorité de la classe politique, sont en train de sauter : l’union bancaire, en particulier la supervision des banques au niveau européen, est en passe de se faire ; le traité européen sur la stabilité, la coordination et la gouvernance est ratifié ; enfin François Hollande a validé la création d’un Haut Conseil des Finances : une autorité indépendante composée de 4 magistrats de la cour des comptes et de 4 autres experts (prévisions macro, finances publiques), non révocables pendant 5 ans. Ils valideront les prévisions de croissance utilisées pour les budgets (ces prévisions sont systématiquement surestimées par les gouvernements afin de pou-voir gonfler les dépenses), donneront un avis sur le projet de loi de fi-nances (permettra-t-il une trajectoire de retour à l’équilibre budgétaire ?), et pourront demander des mesures de correction en cours d’année. De telles autorités budgétaires indépendantes existent depuis longtemps en Europe du nord, mais l’Europe du sud s’est toujours montrée réticente en la matière. La nomination de membres étrangers représentant les inté-rêts européens aurait été un net plus, mais ne boudons pas notre plaisir.

Rétablir la confiance dans notre paysMême si « le diable est dans le détail » et s’il est beaucoup trop tôt pour dire si tout ceci contribuera à rétablir la confiance dans notre pays, ces évolutions constituent un progrès important ; il y a encore quelques mois, l’ambiance était à gauche comme à droite à la défense de nos pré-rogatives (même si la perte d’autonomie déjà ancienne en matière de politique monétaire et de droit de la concurrence s’est révélée très béné-fique). Cependant, l’Europe du sud ne pourra compter sur la solidarité de l’Europe du nord sans donner de garantie.

Plus de fédéralismeLes institutions européennes, jusqu’ici impuissantes, doivent se recons-truire sur la base de plus de fédéralisme, permettant la solidarité entre pays en définissant des obligations mutuelles et une mise en œuvre de ces obligations garantissant que cette solidarité ne sera pas au détriment de certains pays. Une fixation sur notre souveraineté pourrait préluder une perte bien plus grande d’autonomie, avec l’appel au FMI pour recré-dibiliser la signature de nos états. »

Jean Tirole :des évolutions positives

Les 5 priorités stratégiques des investissements d’avenir

Chercheur en économie, Jean Tirole est le président de Toulouse School of Economics (TSE) et le directeur scientifique de l’IDEI (Institut d’économie industrielle) de Toulouse. Il est aussi ingénieur général des Ponts et Chaussées et membre de l’Académie des sciences morales et politiques. C’est en octobre qu’il nous a donné cette vision des évolutions positives en France et en Europe.

En France,certains taboussont en train de sauter.

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2013

Les militants de l’économie positive, élus au service des entreprises de Haute-Garonne 365 jours par an, vous souhaitent une année pleine de projets et de réussites.

synergiesportraits d’entrepreneurs

Toutes les entreprises ont aujourd’hui une charte graphique. Pourquoi ne pas les doter aussi d’une d’identité sonore ? C’est ce que leur propose Paul Monnier avec sa société Volume Original, créée en 2001 à Toulouse : « Nous ne propo-sons pas de la musique au kilomètre pour les attentes téléphoniques mais de la musique au millimètre, calculée au plus près de la personnalité de l’entreprise et du message qu’elle entend faire passer. Les supports musicaux sont de plus en

plus nombreux, que ce soit à la radio, à la télé, sur inter-net ou sur smart-phones, ou encore lors d’évènemen-tiels qui peuvent se transformer en vé-ritables installations culturelles... Une charte graphique peut parfaitement se décliner avec un logo sonore : chaque couleur a sa sonorité, chaque visuel peut porter des rimes et une mélodie ».

Mélodiste, parolier et communicant, Paul Monnier intervient pour des entreprises et des institutionnels de la région mais aussi en Aquitaine et sur Paris, en direct ou via leurs agences de communication.www.volume-original.com

Volume Original : la stratégie sonore de l’entreprise


Implantée à Cornebarrieu sur la ZA Jean Mermoz, la société Air Formation (agréée EASA Partie 147) est le leader du Grand Sud pour la formation de mécaniciens aéronautiques. Sa palette de formations s’adresse aussi aux opérateurs, techni-ciens, ingénieurs, dirigeants, qualiticiens, instructeurs et personnels administra-tifs de l’aéronautique : constructeurs et entreprises de maintenance, compagnies aériennes et aéroports, organismes pu-blics et établissements de formation... Au total, plus de 180 clients fidèles et plus de 6 200 stagiaires accueillis l’an dernier en formation initiale ou continue, inter ou intra-entreprise, sur site ou à distance. Air Formation a été créé en 2001 par Laurent Vallier. Cet ancien officier méca-nicien navigant sur Transall a pleinement réussi sa reconversion : « Nous sommes en constante progression. L’an dernier,

nous sommes passés de 0,9 à 1,3 M€ de chiffre d’affaires. Cette année, notre croissance sera encore de l’ordre de 15 %, avec une équipe de 13 personnes et un bureau à Paris. Nos clients et partenaires font confiance à nos compétences tech-niques et règlementaires, à notre qualité d’écoute, d’analyse et de réactivité. Nous sommes un centre de formation et aussi un centre de ressources documentaires. Enfin, nous avons deux axes de croissance : la formation à distance et l’international. La formation à distance, avec une véritable cellule R&D sur le e-learning, nous permet de réaliser déjà plus de 10 % de nos for-mations à l’étranger mais nous allons nous lancer physiquement à l’international, en commençant par l’Afrique et l’Amérique du Sud, un peu sur les traces d’Antoine de Saint-Exupéry. »www.air-formation.com

Déjà leader, Air Formationcontinue de progresser

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Cardete & Huet : une certaine idée de l’architecture

Midi-Capital mise sur le capital humain

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L’agence toulousaine Cardete & Huet fait figure d’exception dans le paysage national : sans être basée à Paris, elle réussit à figu-rer dans le Top 20 des cabinets d’archi-tectes. C&H est une véritable PME avec 60 salariés (dont 50 architectes et urbanistes)

à Toulouse, une antenne de 5 personnes à Marseille et une filiale au Maroc. « Nous misons sur des relations de confiance avec les maîtres d’ouvrage », expliquent Francis Cardete et Gérard Huet, « car nous pensons

que l’architecture n’a de sens qu’avec et pour les hommes, que par le débat d’idées. Nous venons de mai 68. La qualité des pro-jets nous importe plus que leur nombre. Mais nous nous interrogeons beaucoup sur l’évolution de notre métier : trop souvent,

un projet est choisi simplement pour la signature d’un architecte ; la médiatisation des cabinets ne dépasse par le périphé-rique parisien ; les PPP excluent de fait les architectes non référencés par les 4 majors

du BTP ; et la législation française, qui sépare architecture et ingénierie, nous rend inopérants sur les marchés internationaux. Ce modèle français est devenu obsolète ».www.cardete-huet.com

+ 12 % ! C’est la croissance moyenne affi-chée par les 54 PME-PMI dans lesquelles la société toulousaine Midi Capital est actuellement présente : « Une entreprise qui a du potentiel peut réussir même dans le contexte actuel, à condition d’avoir les fonds propres dont elle a besoin », com-mente Rudy Secco. Et le président de Midi Capital d’expliquer : « Nous sommes spécia-lisés dans l’accompagnement sur la durée de PME-PMI non cotées : capital risque, capi-tal développement, LBO et capital retour-nement. Depuis sa création en 2001, Midi Capital a investi plus de 110 M€ dans une soixantaine d’entreprises industrielles et de services. Mais au-delà de ces chiffres, nous investissons d’abord dans les hommes,

les dirigeants que nous accompagnons comme nos propres collaborateurs. Notre équipe de 25 personnes, dont une bonne partie est passée par le Groupe ESC Tou-louse, est parmi les plus denses du marché (1 investisseur pour 5 entreprises) et avec une présence dans chaque région de notre territoire, de Nice à Bordeaux ». Midi Capital a aussi pour mission de servir les intérêts de ses souscripteurs, qu’il s’agisse de ses fonds institutionnels (FCPR) ou grand public (FIP, mandat de gestion, FCPI) avec plus de 8 000 souscripteurs individuels : « Nous sommes le 2e asset manager de France ! On peut faire du bon boulot même si on n’est pas installé à Paris, dans le 8e arrondissement… »www.midicapital.com

Nous misons sur des relations de confiance avec les maîtres d’ouvrage.





Midi Caoutchouc a plus d’un demi-siècle d’expé-rience sur les marchés industriels : aéronautique, ferroviaire, BTP, naval, automobile, défense… Le groupe totalise aujourd’hui 60 salariés sur ses sites de Toulouse (Midi Caoutchouc) et Bordeaux (Sud-Ouest Caoutchouc) avec deux usines de 1 600 m² certifiées ISO 9001. Pour ré-pondre aux besoins des industriels qui souhaitent optimiser leurs process de production, pour les accompagner notamment dans une démarche de lean maufacturing, Midi Caoutchouc a lancé un projet ambitieux autour de sa division Calage et Conditionnement technique.

Explications du dirigeant de l’entreprise, Jean-Michel Martineau : « Nous avons l’expertise, le bureau d’étude et les équipements industriels de pointe, notamment en découpe jet d’eau et frai-sage, pour intégrer les contraintes de nos clients, concevoir les solutions techniques les plus person-nalisées et les usiner sur-mesure, en pièce unique ou en série : des calages en mousse pour aménager l’intérieur de mallettes, servantes d’atelier, caisses à outils, etc. Ainsi, chaque outil, chaque appareil-lage possède son propre espace de rangement, les gestes en trop sont bannis, les temps de pro-duction sont optimisés. Nous aménageons aussi des chariots, caisses navettes, flight-cases, pour le transport sécurisé de pièces ou d’équipements ».www.intercaoutchouc-calage.com

Reprise et dirigée par Jean-Michel Martineau, la société toulousaine Midi Caoutchouc transforme et distribue des caoutchoucs, mousses et matières plastiques pour l’industrie. Elle a réalisé l’an dernier un CA de 3,2 millions d’euros et elle développe notamment son activité « calage et conditionnement technique » pour accompagner ses clients dans leur démarche de lean manufacturing.

Midi Caoutchoucfait mousser l’industrie

Une large gamme...Valises étanches, caisses alu...

totalement personnalisable...Coloris mousse,impression logo

et usinée sur mesureDécoupe jet d’eauet fraisage

Le lean manufacturing, c’est plus d’ergonomie

et de productivité.

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2010 3 117 K€

2011 3 260 K€

2012 3 660 K€Prévisionnel

dont + 43 % pour l’activité Calage et Conditionnement

avec le lancement de l’activité Calage et Conditionnement

+ 12,3 %

+ 4,6 %

Christophe BignolasDirecteur de l’usine Lafarge de Martres-Tolosane

Lafarge ambitionnele développement durable

Le groupe Lafarge est leader mondial des matériaux de construction (ciment, granulats et béton) avec 68 000 collaborateurs à travers 64 pays pour un CA 2011 de 15,3 milliards d’euros. Il se distingue par son effort de recherche et d’innovation.

Diplômé de l’Imperial College de Londres et de l’Ecole des Arts et Métiers, Christophe Bignolas a pris la direction de l’usine Lafarge de Martres-Tolosane en septembre dernier, après avoir intégré le groupe en 1999. Le site emploie aujourd’hui 120 personnes pour une capacité de production annuelle de 900 000 tonnes de ciment.

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Quelles sont vos premières impres-sions sur le site de Martres-Tolosane ?Christophe Bignolas. Après une pé-riode d’expatriation de 8 ans pour Lafarge au Canada et en Angleterre, mes premières impressions en arri-vant à l’usine de Martres sont celles d’un retour aux sources des valeurs industrielles qui ont fait la force de Lafarge et contribué à son image de leader international dans les maté-riaux de construction – particulière-ment en matière d’innovation. Le site de Martres s’inscrit parfaitement dans cette optique en proposant une large gamme de ciments au service de la construction durable et responsable.

Quelles sont vos priorités, vos objec-tifs, votre « feuille de route » ?CB. La sécurité des employés et des sous-traitants est, et restera notre première priorité. Les excellents résultats sécurité obtenus à Martres doivent se poursuivre, d’autant plus qu’ils sont révélateurs de la perfor-mance industrielle de nos usines. Le site de Martres étant l’unique ci-

menterie de la région Midi-Pyrénées, celle-ci représente un acteur impor-tant dans l’approvisionnement en ciment du Sud-Ouest de la France. Notre objectif est de renforcer notre offre produit, en gamme et en servi-ces, afin de permettre à nos clients de se différencier sur leurs secteurs de marché.

Comment allez-vous décliner locale-ment le programme Ambitions Déve-loppement Durable 2020 du groupe Lafarge ?CB. Ce programme engage les sites à se développer sur les 3 volets du dé-veloppement durable – social, écono-mique et environnemental – avec des ambitions assorties d’objectifs chif-frés traduisant un niveau d’exigence élevé. Un exemple pour le site de Martres sera l’augmentation de l’uti-lisation de combustibles non fossiles issus de la valorisation de certains déchets régionaux : nous rendons service à la collectivité en évitant l’enfouissement ou l’incinération tout en réduisant nos émissions de CO

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La Croisée des Voyages explore le tourisme responsableC’est sur le respect des hommes et de la nature que Virginie Reverchon et Noya Hellin ont lancé La Croisée des Voyages : une agence de voyages enracinée à Revel et qui, en dehors de son activité

généraliste, se caractérise par la conception et la production de voyages sur-mesure et responsables (Inde, Jordanie, Costa Rica, Maroc…). Pour les deux associées, « le voyage doit être un plaisir et un

enrichissement. Le monde est vaste. Les chemins que nous proposons permettent d’en découvrir de multiples facettes, humaines et culturelles, dans le respect de ce qui est authentique, dans l’échange

avec ce qui est différent ». Virginie et Noya ont beaucoup bourlingué au cours de leurs carrières professionnelles dans le tourisme. A Revel, elles ont choisi une démarche de proximité avec leur clientèle, qu’elle soit

locale ou, via internet, à l’autre bout de la France. Elles veulent aussi développer une activité de tourisme réceptif en rayonnant autour de la bastide revéloise sur Toulouse, Albi et Carcassonne : un « triangle d’or »

qui mêle « le rose de la terre d’Occitanie, le bleu du pays de Cocagne, l’ocre des châteaux cathares et le vert de l’eau et des platanes du canal du Midi. »www.lacroiseedesvoyages.com

Com-Pro-Mi : le renfort des commerçantsBasée à Martre-Tolosane, l’entreprise Com-Pro-Mi propose aux commerçants de venir les relayer ou les renforcer, au pied levé, dans des circonstances particulières : vacances ou congés maternité, accident ou maladie, évènement familial ou congrès professionnel, période d’inventaire ou de forte activité, stand sur un salon, etc.Com-Pro-Mi s’adresse aux commerces de proximité, boutiques spécialisées (pâtisseries, chocolateries…), moyennes surfaces et supérettes. « Nous intervenons à la demi-journée, à la journée ou à la semaine, et nous permettons au commerçant d’éviter toute fermeture

exceptionnelle et donc de maintenir son chiffre d’affaires et sa clientèle », explique Mireille Agnelli. Elle a créé Com-Pro-Mi avec 15 ans d’expérience dans le commerce, notamment à Toulouse et Salies-du-Salat, et elle maîtrise toutes les compétences requises : accueil, conseil et vente, tenue de caisse, préparation de commandes et réception de marchandise, étiquetage et mise en place… Et comme elle intervient en prestation de service, on peut faire appel à ses services sans perte de temps et sans démarche administrative, sans frais comptables ni avance de TVA.www.entreprise-compromi.com

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Le voyage doit être un plaisir et un enrichissement.

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LowCost CE : le Comité d’Entreprise des TPE/PME locales

Avec sa société Aguasol, Anne-Marie Aguado est le relais du site LowCost CE (basé à Arcachon) pour les entreprises de la Haute-Garonne. Il s’agit, explique-t-elle, « d’un concept qui permet aux TPE et aux PME de moins de 50 salariés d’offrir à leurs collaborateurs tous les avantages d’un comité d’entreprise en matière de spectacles, voyages, sports et loisirs, vie quotidienne, commerces et services de proximité… Le chef d’entreprise et ses salariés peuvent ainsi bénéficier de prix discount et aussi du service de proximité que je peux leur apporter. » « C’est cette relation directe avec le tissu économique local qui m’a d’abord amenée à devenir franchisée de LowCost CE. L’aspect social est également important : proposer des tarifs Collectivités, ce n’est pas négligeable dans le contexte actuel. Enfin, je suis aussi à la recherche de fournisseurs et prestataires locaux qui peuvent trouver de nouveaux débouchés à travers notre site ». C’est d’ailleurs l’une des originalités du concept LowCost CE : nos avantages sont négociés au niveau national mais également en région. Chaque adhérent peut ainsi bénéficier de remises et avantages en local, au plus près de chez lui.www.lowcostce.fr

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Intesens : le télédiagnosticdes équipements industrielsIntesens propose des solutions de télé-diagnostic industriel pour surveiller à distance des équipements industriels : infrastructures, machines tournantes ou systèmes électriques. La société conçoit et industrialise des capteurs sans fil auto-nomes en énergie. Il s’agit d’ « électrocar-diogrammes » miniatures qui surveillent si un équipement chauffe, vibre ou consomme de l’énergie de manière anor-male. Ils disposent de capacités de calcul embarqué pour anticiper les défauts. Les capteurs sont connectés en sans fil à In-ternet et publient les informations sur serveur web sécurisé. L’utilisateur peut ainsi surveiller à distance l’équipement et être alerté en temps réel d’un dysfonc-

tionnement indépendamment de sa loca-lisation. Autres atouts : la facilité d’instal-lation (boitier magnétique de petite taille) et la très grande autonomie (de l’ordre de 5 à 7 ans). La société a intégré cet été la TIC Valley de Labège. L’équipe, animée

par Xavier Lafontan, est composée d’une dizaine de collaborateurs, ingénieurs et techniciens, spécialisés dans les systèmes embar-qués, communications Ma-chines 2 Machines et tech-nologies web. La société a vu le jour en avril 2009 dans le cadre d’un transfert technologique de Nova-

mems, une société d’ingénierie technolo-gique partenaire du Cnes. Intesens a réa-lisé en 2010 une levée de fonds de 540 k€ auprès d’investisseurs privés et prépare un second tour pour 2013. www.intesens.com

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synergiesà suivre


Des casquettes, T-shirts et bodys qui « sentent bon le carburant et la gomme brûlée », c’est ce que propose la jeune société Int Rust sous la marque Rust Motors Clothing. Cette ligne de vêtements s’adresse à toute la famille (homme, femme, enfant et même bébé !), à condition bien sûr d’être passionné par les belles mécaniques et la « kustom kulture ». La collection a été lancée par Alexandra, diplômée d’un Bachelor en marketing et d’un master entreprenariat, et par Mathieu, un chef d’atelier de concession moto, connu pour ses chopers et autres engins motorisés transformés.

Résultat : des T-shirts et bodys de qualité (100 % coton, imprimés et brodés en France) et des graphismes colorés, liés à la culture des sports mécaniques. Implanté à Villemur-sur-Tarn, Int Rust a ouvert sa boutique en ligne au printemps dernier et se fait connaître via les réseaux sociaux à travers les salons et concentrations de « motors addicts ». A moyen terme, Alexandra et Mathieu comptent bien avoir un réseau de revendeurs sur toute la France et leur propre boutique dans l’agglomération toulousaine.www.rust-mc.com

Livré-Monté : l’enseigne commerciale de la société Illico Presto 31 résume bien l’activité de livraison et de montage de meubles et électroménagers qu’elle assure pour le compte de grands magasins. Pour assurer ses 2 000 interventions mensuelles, Livré-Monté dispose d’une flotte de 9 véhicules (géolocalisés en temps réels) et compte 25 salariés (toutes les livraisons se font par équipe de deux). Mais l’entreprise de Jean-François Drulhe a étendu sa gamme de prestations, il y a un an, en s’installant à Toulouse, à côté du boulevard de Suisse. Située à l’intérieur du périphérique, sa plateforme logistique de 4 000 m² lui permet d’accueillir des semi-remorques, de réceptionner les marchandises en direct de l’usine et d’en assurer le stockage « déporté ».

Avec ce nouvel outil, Jean-François Drulhe entend bien développer ses prestations logistiques à forte valeur ajoutée. Il vise notamment une nouvelle clientèle : les sites de vente en ligne. Autre piste de développement, initiée avec Midica : les livraisons en centre-ville avec un véhicule électrique. « Quand ils se déplacent à pied ou en métro, les consommateurs n’ont pas envie de repartir avec des achats un peu volumineux, comme des luminaires ou du petit électroménager. Avec notre véhicule électrique de 2 m3, nous pouvons garantir au commerçant et à son client une livraison dans la demi-journée, et dans le plus grand respect de la Charte livraisons initiée par la municipalité. »www.livremonte.com

Livré-Monté développela logistique de centre-ville

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Une ligne de T-shirts pour les « motors addicts »

Artoris innovedans le e-learningArtoris est un centre de formation et de services (audit, conseil, aide au recrute-ment, maintenance, expertise en colo-rimétrie…) pour les professionnels de la communication visuelle : PAO, web, multi-média et vidéo numérique. Cette société toulousaine a été créée en 1998 par Franck Lacaze. Elle intervient dans tout le Grand Sud-Ouest et elle emploie aujourd’hui 14 salariés (et une équipe pédagogique de 28 formateurs).

Surfant sur toutes les nouvelles technolo-gies, Artoris vient de lancer Learn Factory : une RIA (Rich Internet Application) qui per-met de diffuser des contenus de forma-tion dématérialisés auprès des stagiaires. « Le e-learning correspond à une demande en pleine croissance », explique Franck Lacaze, « mais il n’existait aucune solution technique vraiment satisfaisante en dehors de celles réservées aux grandes entreprises. Nous avons donc décidé de la créer nous-mêmes, et de la commercialiser auprès d’autres organismes de formation. Nous visons les organismes de taille petite ou

moyenne (entre 0,2 et 1,5 M€ de CA), dans tous les secteurs, et nous proposons Learn Factory en contrat de location avec des offres à la carte. Notre objectif à moyen terme est de convaincre 150 centres de formation, et de porter notre CA de 1,4 M€ (objectif 2013) à 3 M€. Nos concurrents seront donc bien-tôt nos clients. Notre catalogue de contenus pédagogiques est orienté PAO, Web et Bu-reautique. Nous l’étendrons progressivement à la comptabilité et aux logiciels de santé. »

Pour financer le développement de Learn Factory, Artoris s’est fait accompagner par la CCI de Toulouse afin d’identifier et de bénéficier des aides disponibles. La société a pu ainsi réunir un contrat d’appui du Conseil régional (40 k€), le soutien de l’agence Midi-Pyrénées Innovation, la qualification d’entreprise innovante par Oséo, avec un PTZI (Prêt à taux zéro pour l’innovation) de 110 k€, ainsi que 85 k€ de financement de Freescale et EADS.www.learnfactory.com www.artoris.com

La CCI de Toulouse nous a suivis et conseillés

pendant toute la phase de recherche de financement

de notre projet.

La plus grande fierté de Franck Lacaze à travers la réussite d’Artoris : avoir accompagné, ces 25 dernières années, un très grand nombre d’entreprises dans leur « r » évolution numérique.

Artoris a été accompagné par le département Accompagnement stratégique des entreprises de la CCI de Toulouse, et plus précisément par Véronique Ricard, conseillère en ingénierie financière tél. 05 61 33 66 88

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ACCOMPAGNEMENT

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Jadévie Services, au plus près de l’esprit de services Venant des services aux entreprises, c’est dans les services à la personne que Corinne Laville et Françoise Estève ont créé leur entreprise en septembre 2009 : Jadévie Services. « Nous avons choisi de nous installer en milieu semi-rural, à Sainte-Foy d’Aigrefeuille, pour profiter d’une certaine qualité de vie et pour développer une véritable relation de proximité avec nos clients. Notre étude de marché avait montré un réel potentiel d’activité et une concurrence moins agressive qu’à Toulouse. Il y a par contre un handicap pour nos collaborateurs : le manque de transports en commun. Nous employons déjà 15 personnes et nous visons les 25 collaborateurs à moyen terme. Mais les services à la personne sont encore un secteur fragile. Son essor

a été favorisé par les aides fiscales aux particuliers mais le travail au noir est toujours une menace ». La clientèle de Jadévie Services est constituée de personnes âgées autant que d’actifs qui travaillent dans l’agglomération toulousaine. Les principaux services rendus sont donc l’entretien de la maison, la garde d’enfants, l’aide aux personnes âgées et le jardinage. A noter que pour mettre à jour leur Document Unique, Corinne Laville et Françoise Estève ont fait appel à la CCI de Toulouse et à son service QHSE : « Nous avons apprécié le support technique, la méthode et l’accompagnement que la Chambre nous a apporté. Et puis, un regard extérieur est toujours très enrichissant ! »[email protected]

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Hygiène-Sécurité> La santé et la sécurité au travail sont devenues un enjeu majeur du développement économique durable des entreprises.

Vous êtes à la recherche :. de prestataires, . d’informations sur les démarches de management

et de certification. de solutions sur l’aménagement des postes de travail,

d’informations sur l’accessibilité des personnes handicapées…

. d’aide à la réalisation de cahier des charges

. d’aides financières possibles…

Vous ne savez pas comment :. appliquer concrètement

une réglementation sécurité

. gérer vos risques professionnels

. mettre en œuvre de bonnes pratiques…

Nous vous proposons : un accompagnement personnalisé, gratuit et en toute confidentialité.

www.toulouse.cci.fr Qualité, Hygiène –Sécurité, Environnement

Yan Brugarolas, chargé de mission Hygiène - sécurité

05 62 57 66 84

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magazinepratique

Tout savoir sur les soldes

Le Club des jeunes entreprises

Des fichiers d’entreprisespersonnalisés

Accéder aux marchésnon-classifiés de la Défense

En Haute-Garonne comme dans la plupart des départements, les soldes d’hiver ont été programmés du 9 janvier au 12 février. Quant aux soldes d’été, ils sont programmés du mercredi 26 juin au mardi 30 juillet. Une synthèse de la règlementation des soldes est disponible sur le site www.toulouse.cci.fr (rubrique Votre entreprise / Bénéficier d’un appui juridique). Autres fiches disponibles : les ventes au déballage, les liquidations de stock, les pratiques commerciales (loteries, concours, ventes avec primes, cadeaux et promotions). La CCI de Toulouse, avec son Support juridique auprès des entreprises, est à la disposition de tous les commerçants qui souhaitent plus de précisions sur les ventes réglementées.

Ouvert gratuitement aux dirigeants en activité depuis moins de trois ans, le Club des jeunes entreprises tiendra sa prochaine réunion le 31 janvier sur le thème « Chacun son métier : concentrez-vous sur votre activité ! ». Il s’agira d’un speed consulting avec les organisations professionnelles de services que la jeune entreprise peut externaliser : accueil, centres d’affaires, centres d’appels, intérim, propreté, sécurité.www.toulouse.cci.fr

Grâce au service Fichier de la CCI de Toulouse, vous pouvez faire faire des listings sur-mesure d’entreprises, par exemple pour vos actions marketing. Sur le site de la Chambre, vous pouvez obtenir un devis en précisant vos critères de sélection et le type de support du fichier. www.toulouse.cci.fr

Support juridique auprès des entreprises

05 62 57 66 20

Jean-François Lafon, chargé de mission05 62 57 66 85

Les marchés non-classifiés de la Défense sont tout à fait accessibles aux PME. Preuve en a été donnée lors d’un colloque organisé par la Chambre et la Préfecture en octobre dernier. Pour aller plus loin, un « atelier-club » sur les marchés de la commande publique a été créé pour aider les entreprises à faire le premiers pas vers ces marchés très diversifiés et qui représentent un volume de 17 milliards d’euros chaque année. La prochaine rencontre portera sur les marchés de la commande publique : conditions de participation, critères à remplir, partenariats à mettre en œuvre.

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Philippe Prigent retenupour diriger le pôle CBS

Hervé Serres a été chargé par Martin Malvy de l’animation et de la coordination de Croissance PME, le dispositif régional pour favoriser l’émergence d’ETI. Hervé Serres était jusqu’ici en charge des questions économiques et de transport au cabinet du président du Conseil régional. En Midi-Pyrénées, plus de 98% des entreprises comptent moins de 50 salariés. Avec Croissance PME, le Conseil régional veut accompagner des PME industrielles susceptibles de franchir un seuil de développement important à court ou moyen terme. 24 entreprises se sont portées candidates à cette expérimentation.

Hervé Serresva faire croître des PME

La filière robotique de Midi-Pyrénées a désormais son cluster, baptisé Robotics Place et présidé par Philippe Roussel (Abankos Robotic, Ramonville). L’objectif est de développer et de faire rayonner la filière au niveau national et international dans tous ses domaines (robotique de service, de santé, industrielle ou militaire, robots terrestres, drones, bateaux ou sous-marins) et dans toutes ses composantes : fournisseurs de briques technologiques, de composantes et de services, intégrateurs, distributeurs, chercheurs, centres de formation, etc. Robotics Place participera au salon Innorobo de Lyon, au mois de mars, et assurera le volet Robotique du Futurapolis que le magazine Le Point organisera en avril à Toulouse.

Philippe Roussel présidele cluster Robotics Place

TEXTOS > Jean-Luc Bernard (fondateur de Netwave, solutions e-commerce et e-business, Labège) a été élu président de DP Invest, le fonds d’amorçage créé par le cluster DigitalPlace pour les sociétés TIC innovantes. > Davy Atlan a été nommé consul honoraire du Luxembourg pour Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon. Dirigeant du cabinet Mapping Consulting (Toulouse), Davy Atlan est conseiller technique de la CCI de Toulouse. > Patrick Saint-Agne est le nouveau président de la Fédération des promoteurs immobiliers (FPI) de Midi-Pyrénées. Il a succédé à Philippe Poilleux (Crédit Agricole Immobilier). > Christian Desmoulins (Actia Group) a été reconduit pour trois ans à la présidence du comité régional des Conseillers du commerce extérieur de la France. > Bruno Cavagné (Groupe Giesper, Toulouse) a été nommé vice-président de la Fédération nationale des travaux publics. Il préside la fédération régionale depuis 2008. > Françoise Souliman (préfecture de la Haute-Garonne) a été promue préfète déléguée pour la défense et la sécurité auprès du préfet d’Ille-et-Vilaine et de la région Bretagne. > Emmanuelle Lassalle-Michel a été réélue à la présidence de la FNAIM 31. > José Cohen-Aknine a succédé à Hervé Kopec à la direction générale de l’office public Habitat Toulouse.

Le nouveau directeur du pôle de compétitivité Cancer-Bio-Santé a pris ses fonctions début septembre : Philippe Prigent. Ce spécialiste de l’immunologie et de la toxicologie possède aussi un mastère en Stratégie et Management des industries de santé. Et s’il a travaillé aussi bien en recherche fondamentale qu’en R&D pour l’industrie pharmaceutique, il s’est aussi lancé dans la création d’entreprise avec une start-up engagée dans la lutte anti-contrefaçon pour les secteurs du médicament et de l’agro-alimentaire. « Je souhaite que mon triple parcours professionnel soit un facteur décisif pour l’un des rôles majeurs du pôle : mettre en commun des ressources de la recherche fondamentale, des grands groupes pharmaceutiques et des petites entreprises, et arriver ainsi à créer une innovation marquante pour les malades ». Rappelons que le pôle CBS est présidé par Pierre Montoriol, membre titulaire de la CCI de Toulouse où il préside la commission Innovation – Recherche – Pôles de compétitivité. Pour Pierre Montoriol, « le pôle CBS s’inscrit dans un contexte positif, suite à l’audit national qui nous a consacrés parmi les pôles performants, et nous sommes à l’aube d’un excellent potentiel de développement dans les secteurs de la santé, qui viendra renforcer les équilibres économiques en Midi-Pyrénées et Limousin ».


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Jean-Baptiste Desbois : piloter le renouveau de la cité de l’EspaceAprès avoir passé trente ans à Nantes, dans le privé puis dans le secteur des congrès et du tourisme culturel, Jean Bap-tiste Desbois dirige la Cité de l’espace de-puis juin 2011 : « C’est l’un des plus grands parcs à thème français et la référence européenne des sites dédiés au spatial et à l’astronomie. Au bout de quinze ans d’existence, la Cité de l’espace avait besoin de se renouveler. Nous avons entièrement rénové les 2 000 m² d’expositions perma-nentes et nous avons plusieurs projets à court et moyen terme : créer une coupole astronomique, faire de la Cité un lieu de test et de démonstration de nouvelles technologies spatiales, proposer aux jeunes et au grand public en général un site immersif qui étonne et embarque les visiteurs au cœur de la réalité de l’aven-ture spatiale ». La Cité de l’espace mise

aussi sur ses autres équipements (salle Imax, planétariums, Terr@dome…), sur ses expositions temporaires (actuellement : « Explorez Mars »), sur les évènements qu’elle accueille (La Novela, le festival Des étoiles et des ailes…) et sur son volet B2B : 230 séminaires, réunions et réceptions qui totalisent 18 000 visiteurs chaque année, sur un total de 270 000 (dont 45 000 scolaires). Pour Jean Baptiste Desbois, la Cité de l’espace a une triple raison d’être : diffuser la culture scientifique et technique (et donner aux jeunes l’envie de s’orien-ter vers les filières technologiques), être « la maison commune et la caisse de réso-nance » de la filière spatiale toulousaine, contribuer à l’image, au rayonnement et à l’attractivité de notre métropole et de notre région.www.cite-espace.com

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Le Cercle d’Oc, que préside Christian Desmoulins, a décerné son prix 2012 à Claude Onesta, entraîneuret sélectionneur de l’équipe de France de handball. Le Cercle d’oc fêtera cette année ses vingt ans au service du développement économique et social et du rayonnement international de Toulouse Midi-Pyrénées.

Isatis, le club des entreprises du sud-est toulousain a fêté ses 20 ans. Basé à Labège, ce club compte une quarantaine de dirigeants adhérents, avec pour objectif de connaître, faire connaître et valoriser les compétences locales.

Le Club d’affaires franco-allemand (Cafa Toulouse Midi-Pyrénées) compte aujourd’hui une cinquantaine d’adhérents sous la présidence de Susanne Salerno. Objectif : développer les relations d’affaires franco-allemandes par le biais de rencontres et d’échanges entre entreprises, professions libérales, universitaires, écoles et particuliers. Le Cafa fait partie d’un groupe qui fédère douze structures en France et neuf en Allemagne.

Le Réseau D’ICI, basé à Martres-Tolosane, entend contribuer à la dynamisation économique des territoires du Comminges en proposant une plateforme d’échanges destinée aux chefs d’entreprise (artisans, commerçants, prestataires de services et professions libérales). Le Réseau D’ICI (Développer, Inventer, Créer, Initier) organise une soirée chaque trimestre pour créer du lien, faire connaître les entreprises, valoriser les nouvelles initiatives et générer des relations d’affaires. Prochaine rencontre : le 4 février à Saint-Gaudens.

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Les clubs d’entreprisesont la parole

« Partager nos expériencespour un avenir plus responsable »Christophe Boissier (Veolia Environne-ment) préside Ambition Toulouse 21. Cette association des « entreprises partenaires de la cité » a mis en ligne un livret sur les entreprises toulousaines éco-mobiles : « Les entreprises de moins de 100 per-sonnes emploient un peu plus de la moitié des salariés de notre territoire mais aucune n’a de plan de déplacement d’entreprise. A travers notre livret, nous souhaitons partager avec elles nos retours d’expé-rience et notre réflexion, afin de les aider à mettre en œuvre des actions concrètes pour que notre territoire et notre avenir se construisent de manière plus responsable.www.ambition-toulouse21.org

« La mixité, source de richesse,de performance et de progrès »Hélène Vié (La Maison de la violette, Toulouse) est la présidente de la toute récente délégation Toulouse 31 de la Fédération des Femmes chefs d’entreprise (FCE) : « Les FCE œuvrent pour que la parité progresse dans toutes les instances où des décisions économiques, sociales et sociétales sont prises. Nous voulons promouvoir et valoriser l’entreprenariat au féminin, rompre l’isolement du dirigeant et faciliter le développement d’affaires, inciter les femmes à la prise de responsabilités dans le monde économique, soutenir et renforcer leur présence dans toutes les instances décisionnelles. »www.midi-pyrenees-entreprendre.org

« Préparer le métierdes communicants de demain »Pierre Dissaux (Veolia Environne-ment) est le président du Club de la Com Midi-Pyrénées, qui regroupe près de 320 adhérents « tous ani-més par 3 grandes ambitions : promouvoir les métiers de la com-munication et les talents en région notamment avec les Trophées de la Com’, favoriser un enrichisse-ment personnel et professionnel par l’échange d’idées et d’expé-riences, encourager l’emploi en rapprochant l’offre de la demande. Nous avons d’ailleurs modifié nos statuts pour intégrer les demandeurs d’emploi et réaffirmer notre démarche Dévelop-pement durable. Notre nouvelle iden-tité visuelle reflète cette dynamique. ». « Le Club de la Com est clairement un acteur du territoire dans son domaine, la

communication. Mais dans un contexte économique difficile, il est nécessaire d’adapter nos métiers, et de nous adap-ter nous-mêmes à leur évolution rapide. Ensemble, nous préparons le métier de communicant de demain. » www.clubcom-mp.com

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évènements 1 - Pour leurs 4e Rencontres Entreprises Han-dicaps, le 9 novembre à Entiore, la CCI de Tou-louse et son club Réussir ensemble ont réuni 85 entreprises, organismes et partenaires, et près de 500 visiteurs. • 2 - La charte des livrai-sons en centre-ville de Toulouse a été signée le 19 septembre au Capitole par la Mairie, la CCI de Toulouse, la Chambre de métiers et les syndicats de transporteurs FNTR, GTP et TLF. • 3 - Philippe Douste-Blazy, président de la fon-dation InNaBioSanté, était l’invité de la CCI de Toulouse le 30 novembre. Cette fondation vise notamment à développer la recherche et l’indus-trie dans la lutte contre le cancer. • 4 - Le Forum économique de Toulouse a rassemblé plus de 800 participants le 20 septembre à Entiore. Thème choisi par la CCI de Toulouse pour cette 2e édition : « l’économie positive, faire de l’avenir la plus belle des entreprises ». • 5 - Le DevCom Midi-Pyré-nées 2012 s’est déroulé le 29 novembre à Entiore. La Chambre a participé à ce grand forum des décideurs Marketing et Développement commer-cial avec un stand, des plateaux TV et plusieurs conférences • 6 - Une conférence sur l’accès des PME aux marchés de la Défense a réuni plus de 200 participants, le 4 octobre à Entiore, autour du Préfet Comet et du Président Di Crescenzo. • 7 - Aeromart Toulouse a confirmé son rang de pre-mier rendez-vous mondial des industries aéronau-tiques et spatiales, du 4 au 6 décembre à Toulouse, avec plus de 40 pays représentés. • 8 - Le Salon de l’entreprise Midi-Pyrénées a tenu sa dixième édition les 5 et 6 décembre à Diagora, avec la participation de la CCI de Toulouse sur le thème de la création, de la reprise et du financement de l’entreprise.

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Pionnier français et européen de l’espace (et premier astronaute africain puisqu’il est né au Cameroun), Patrick Baudry a participé au programme soviétique Soyouz-Saliout avant de voler à bord de la navette américaine Discovery en juin 1985

La conquête spatialeen question(s)

Que sont donc devenus les cosmonautes ? Où irons-nous, demain, chercher la noblesse de notre espèce ? Quels rêves poursui-vrons-nous pour nous-mêmes et nos enfants ? »Certes, grâce au CNES, créé à l’initiative du Général de Gaulle en 1961, la France a su fédérer et stimuler l’Europe qui est devenue l’une des grandes puissances spatiales dans le domaine de la science et des satellites. Mais son ambition en matière de vols habi-tés a disparu en même temps qu’Hermès, programme d’avion spatial européen aban-donné il y a 20 ans.

Quels sont nos rêves et quels sont nos objectifs ? Pourquoi ne sommes-nous pas sur la Lune ? Il y a tant à y faire et elle est si proche de nous. Pourquoi Mars, malgré tous nos robots, nous semble-t-elle tou-jours aussi lointaine ? Pourquoi, surtout, continuons-nous à tourner en rond autour de notre Terre au lieu de continuer l’explo-ration, aussi loin que nous pouvons aller ?Les singes, les chiens, les rats et les plantes… Youri, Neil, Buzz, Jean-Loup et les autres…

Vostok, Mercury, Gemini, Apollo, Columbia et Challenger, les indestructibles Soyouz, Saliout, Skylab, Mir, cette piteuse ISS… tiens, un Shenzhou, puis 2, puis 3, puis 7… Spaceship 1, puis 2… Voici ce que fut la Conquête spatiale, sans question ! Une mul-titude de présents morcelés. « Sans une vision claire du futur, nous piétinerons dans le présent », affirmait Sally Ride, première astronaute américaine. Nous ne pouvons indéfiniment nous repaître des succès de la Conquête spatiale, ni même des superbes avancées dans les domaines scientifiques industriels et commerciaux. Et nous n’avons

certainement pas abandonné ces douze hommes d’Apollo sur la Lune ! Nous, astro-nautes, voulons poser le pied sur Mars et nous installer sur la Lune. Nous voulons avancer et conquérir !« Les fous empruntent des voies qu’em-pruntent ensuite les Sages », a déclaré Carlo Dossi. Les premiers Explorateurs de l’Espace ont été ces Fous et ces Sages, et, souvent même, ils ont été les deux à la fois ! Ne les décevons pas.

« Plus de cinquante ans déjà se sont écoulés depuis Gagarine, et, là-haut, rien de nouveau ! » Pour Patrick Baudry, les termes liés autrefois à la Conquête spatiale (« explorer, ouvrir des voies inconnues ») ont été remplacés par « administrations, budgets et lobbies ».

Patrick Baudry fut pilote d’essai, ingénieur et colonel de l’armée de l’air avant d’être sélection-né par le Cnes aux côtés de Jean-Loup Chrétien. Il a aussi contribué au développement de tous les Airbus, jusqu’à l’A380, et n’a jamais reculé devant une aventure à tenter, comme le raid en hydravion Catalina sur les traces des héros de l’Aéropostale.Conférencier et écrivain, ambassadeur de bonne volonté de l’Unesco, Patrick Baudry est notamment l’auteur de « La Conquête spatiale en question(s) » (2012), « Trois hommes dans l’Es-pace » (2007), « Conquête spatiale : la déroute » (2003) et « Le rêve et l’Espace » (2002).www.patrick-baudry.com

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Nous voulons avancer et conquérir !

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Chambre de Commerce et d’Industrie de Toulouse | …...Toulouse pour dynamiser le commerce de proximité à travers toute la Haute-Garonne. La cérémonie se déroulera à Toulouse,