co-évolution d’un dispositif de formation par des pratiques collectives médiatisées

co-évolution d’un dispositif de formation par des pratiques

collectives médiatisées

Chantal D’Halluin, laboratoire Trigone USTL Séminaire e-praxis Lyon

5 Avril 2006

Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

• Trois pôles interrogés– Un dispositif de formation– Une interface numérique (plateforme)– Un groupe

• Sont ils dynamisés par les usages ?• Comment interagissent ils ?• Y a t il un système dynamique => co-

évolution


1. Le contexte – Un projet de recherche– Les terrains

2. Les 3 pôles et leur dynamique– L’action de formation et son animation :

dynamique dispositive– L’interface numérique : dynamique de

médiatisation– Le groupe : dynamique communautaire

3. Les interactions : un dispositif médiatisé évolutif


Le projet de recherche

• Recherche – action sur les usages de l’Internet (appel d’offre MERT 2003 - 2006)

• Projet : Pratiques Collectives Distribuées d’Apprentissage par l’Internet

• Partenaires : laboratoires Trigone (informatique + Sciences de l’Education) , Geriico (Info- com) et 3 branches professionnelles (agriculture MFR, BTP, Automobile)



• Favoriser des pratiques collectives distribuées , au travers d’interfaces numériques adaptées (construites ) à l’action de formation

• Analyser ces pratiques ; comprendre le dispositif global



Interface numérique

Usagers

communauté

Action de formation

Champ professionnel


Le terrain

• Licence IUP « métiers de la formation »• Formation en alternance• Les étudiants : professionnels formateurs en CFA

: BTP, automobile, MFR• Formation hybride : présentiel / distance (1 sem

/6) • Durée 18 mois• Effectifs : environ 15 par groupe (3 groupes)


Les propriétés du dispositif de formation

• 2 lieux de formation : universitaire et professionnel (alternance)

• Une mission négociée, confiée à l’étudiant dès l’entrée en formation

• Une activité intégratrice : l’écriture du mémoire professionnel

• Un processus d’accompagnement : professionnel, universitaire, entre pairs

• Des ressources : les unités d’enseignement


Les usagers de l’action de formation

• Les étudiants –formateurs– CFA de branche professionnelle, de toutes régions– Du « novice » en bureautique à « l’expert » en

informatique et utilisation de plateforme

• Les enseignants– De l’animateur de l’action moteur du projet à

l’ignorance des interfaces

• Les intervenants, les tuteurs professionnels – non membres des interfaces numériques


Les 2 interfaces numériques

Accel Apprentissage Collaboratif et Communauté en Ligne

Un « forum étendu » pour l’animation de groupe basé sur des échanges organisés enrichis de documents,

- groupe de formation, de travail, association

- échanges organisés par atelier et listes paramétrables

- documents tout format de fichier et URL.


Contributions

Types de listes : Contributions,Documents, Liens, Casier, Tâches, Places, Tour de table, …

A propos

Synthèse

Commentaires

Participants limités ou non

Contributions et Commentaires modifiables et déplaçables par leur auteur et par les responsables.

Accueil

Page d’accueil modifiableBloc-Note ChatMessagerie interneWiki …

Groupe

Ateliers

Listes

Gestion des droits Gestion des ateliersSuivi et bilan des tâchesMailingInvitationsGestion de sous-groupes

Abonnements Suivi bilan des tâchesGestion des listes

Document attaché ou nonParticipants limités ou nonEn lecture et en écriture




Les 2 interfaces numériques

Postnuke C3MS (Communautary Collaborative Content Management System)

Portail dynamique pour une communauté

Assemblage de briques (outils)

Malléable, propre à supporter la co-évolution

Nécessite l’intervention d’un informaticien




Les enjeux des interfaces numériques

Introduction d’Accel (2003) • Pour le dispositif de formation

– Construire une mémoire collective (mémoire des mémoire)

– Pour chacun : mémoire en action et pour l’action

• Pour la formation hybride – Lieu de communication et d’échanges à distance– Liant temporel et spatial

• Limite / contrainte pour l’écriture collective


Les enjeux des interfaces numériques

• Introduction de Postnuke– Privilégier l’écriture collective : expérimenter

un Wiki– Intérêt pour les C3MS– Opportunité du projet PCDAI

• Contrainte de développement informatique / interface plus difficile à utiliser


Un processus dynamique (regard de l’animateur)

• Il existe des interactions entre les usages – liés au dispositif pédagogique– Résultant de l’interface numérique

• Il existe un processus dynamique entre le dispositif pédagogique et l’interface numérique, entre les jeux d’acteurs

• Une spirale rend compte de cette dynamique


Les dynamiques (regards des étudiants –formateurs)

• La dynamique numérique due aux usages des interfaces

• La dynamique dispositive due à l’action de formation et à son animation

• La dynamique communautaire due à l’action du groupe d’étudiants lui-même


Dynamique due aux usages des interfaces

• Reprise du modèle d’évaluation d’un EIAH– Acceptabilité : la valeur de la représentation mentale

de l’interface , la motivation, les attentes

– Utilisabilité : possibilité d’utiliser l’interface pour faire ce qui est prévu ? d’apprendre à utiliser l’interface ? sentiment de satisfaction.

– Utilité : adéquation entre les objectifs et leur réalisation

A. Tricot & Al. EIAH 2003


Dynamique due aux usages des interfaces

Acceptabilité Nécessité professionnelle et sociale d’utiliser d’Internet

• C’est une nouvelle approche de la formation, elle fait partie du dispositif d’apprentissage

• C’est l’espace du groupe, la présence des autres, voir ce qu’ils font est un facteur important de motivation


Dynamique due aux usages des interfacesutilisabilité

• Accel– Structuration

immédiatement repérée

– Contraintes acceptées

Avant la formation j’utilisai peu, c’est pas ma logique , il faut être organisé, je me sens à l’aise

Un bémol sur le Wiki

• Postnuke– Demande une appropriation, je

me suis créer ma propre démarche

Peu intuitif, complexe c’est un frein à l’utilisation

Chaque outil doit avoir un usage clair

– Une attente :il y a beaucoup de choses à partager, à apprendre


Dynamique due aux usages des interfacesUtilitéL’interface

– facilite la communication avec les enseignants et les étudiants– Incite à écrire, à partager des écrits, lire les écrits des autres– permet et favorise le travail en sous groupe

C’est un espace de ressources partagées– Utiliser le travail des autres, mutualiser

C’est une mémoire : – écrire pour soi , sous le regard des autres ;

C’est réactif – dialoguer en semi direct avec l’accompagnateur


Dynamique due à l’action de formation et à son animation

• Interfaces organisées par des animateurs responsables du dispositif ou conçues (en collaboration) en fonction des propriétés de l’action de formation


2 lieux de formation

Une mission négociée évolutive

Une activité intégratrice : l’écriture du mémoire

Un accompagnement individuel et collectif (par des enseignants et les pairs)

Des enseignements comme ressources

L’interface est un lieu universitaire(professionnels non membres)

Ateliers et listes ou outils spécialisés (Wiki ; dépôt de documents )

Organisation de l’écriture (balises

Accès réservé en écriture , lecture ouverte

Création de sous groupe ou d’espaces spécifiques pour un travail de groupe



• Les usages de l’interface par les étudiants – Liés à l’implication du responsable du groupe

dans l’animation de l’interface– Non liés à l’implication des enseignants d’UE

dans l’interface



• Le rôle pro actif de l’animateur– Aide à se construire une représentation, des

usages, des méthodes de travail– Donne des consignes d’utilisation, d’écriture– Est réactif , introduit une confiance dans le

suivi– Ajuste l’organisation de l’interface


La dynamique due au groupe d’étudiants lui –même

Reprise des 3 dimensions d’une communauté de pratique (Wenger, E Soulier)

• Engagement mutuel – complémentarité des compétences, interdépendance

positive

• Entreprise commune – but commun, partagé, négociation de sens

• Répertoire partagé – codes , règles, langage commun


La dynamique due au groupe d’étudiants lui –même

Et d’une communauté d’apprentissage (université Laval )

• Groupe d’étudiants et un « éducateur »

• Vision et volonté communes

• Pour l’apprentissage (compétences , connaissances, attitude)


Groupe ou communauté ?

• Engagement mutuel – On note les mots : confiance réciproque,

osmose, aide , solidarité« Créer une osmose dans le groupe », « tout le monde

est solidaire », « on aide un collègue en difficulté », « mettre à disposition nos recherches et profiter du travail des autres sur les thèmes »

– Mutualisation « mettre à disposition ses recherches et profiter du

travail des autres sur un thème ou un autre »



• Entreprise commune– Forte attente des réactions des autres

Ma réflexion se construit avec les réactions des autres– Exploiter et construire une expérience

collectiveOn a pu utiliser notre vécu, le partager ; facilite le

réinvestissement en tant que formateur– Mise à disposition des travaux de sous groupe,

des écrits et échanges avec l’accompagnateurLe travail du sous groupe est disponible pour tous


Groupe ou communauté ?• Répertoire partagé

– Écrire «c’est parler aux autres ou donner à lire aux autres

– Construire quelque chose J’ai repris les idées de tout le monde… le rapport du

groupe est sorti de là

– Des règles communes Engagement à ne pas diffuser à l’extérieur du groupe

(référents prof = hiérarchiques)



• Convivialité– Le groupe se constitue en session présentielle

– Présence des autres (étudiant et enseignant) comme facteur de motivation

– Attente de signe des autres (étudiant et enseignant)je ne me connecte jamais sans faire un coucou

– importance ou non des outils synchrones Faire un chat , oui mais avec des objectifs précis

Se mettre ensemble sur le chat pour formaliser



• ApprentissageIl y a beaucoup de choses à apprendre, à partager, on n’a pas de temps à perdre

Les contributions des autres m’apportent des réflexions source de connaissances

J’ai changé ma façon de voir, et la façon de voir d‘autres membres du groupe


Interactions entre les dynamiques

• Quelques illustrations– LIUP CCC- ABTP– Master prof IPM


groupe

Action de formationInterfacenumérique

Écrire pour agir, apprendre ,communiquer

Réticences à communiquer par écritS’exposer

Animation :consignes

Écrire pour soipour les autres


Dispositif pédagogique

Faire 4 exposés

Animation

Organisation en ss groupes

Interfacenumérique

Animateur crée ss groupes

Réaliser un CD Rom

Usages de l’interfacePar un ss groupe

ressource


Dispositif pédagogique

Formations en Europe

Animation du dispositif

Ateliers par pays

Interfacenumérique

Usages de l’interfaceEn sous groupe


groupe

Action de formationInterfacenumérique

Scénario collaboratif

Sous groupes

Organisation propreAu sous gpe

+ outils

Développer une synergieConfronter les points de vueOrganisation, rôle, responsabilitécritique


Des interrogations

• Interface numérique– Intuitivité – simplicité – représentation d’usages –

guidance– Introduction et usages d’outil nouveau (Wiki)

• Importance (surdimensionnée ?) de l’animation de l’action et de l’interface– Schéma académique classique ?

• Contexte académique / communauté d’étudiants ?• Pérennité – transformations induites


Place à la discussion ….

Je vous remercie de votre attention

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