Comment con aincre votrepublic - Expert Academy · (intonation, articulation, débit et volume), des diapos visuellement attirantes et de marquer le coup. palpitations, des milliers

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L e v a d é m é c u m p o u r b o o s t e r v o s p r é s e n t a t i o n s

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CONNEXION Réussir à faire passer votre message à un public ne sera un succès que lorsque vous serez parvenu à établir un rapport avec lui. Les trucs et astuces dans ce chapitre vous aideront justement dans ce domaine.

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PRÉPARATION

Une bonne préparation est indispensable pour une présentation qui restera gravée dans la mémoire. Nous vous donnerons bon nombre de suggestions pour une structure solide et un contenu convaincant.

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FORME

Non seulement le présentateur joue un rôle d’importance, vos diapos aideront également à une meilleure compréhension du message et à une meilleure expérience. C’est là qu’il y a anguille sous roche. Identifions ensemble les risques de cette entreprise !

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ATTENTES ET QUESTIONS DU PUBLIC

Qui est votre public ? Qu’attend-il ? Pendant combien de temps arrive-t-il à se concentrer ? Comment gérez-vous au mieux les questions ? Plus votre compréhension de votre public est bonne, plus votre message passera !

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PIÈGES ET PARACHUTES Un aide-mémoire sous la forme d’une liste d’une dizaine de trucs et astuces à mettre en pratique.

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Comment convaincre votre public : les 5 piliers

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Comment convaincre votre publ ic - www.expertacademy.be

Lorsque je pose la question s’ils aiment parler en public, la

plupart des participants à mes formations me répondent par

un « non » tonitruant. La raison est souvent parce qu’ils n’aiment

pas être au centre de l’attention, ce qui est exactement ce qui se

passe lorsqu’on fait une présentation. Tous les regards sont fixés

sur vous; ça vous met mal à l’aise, à un point tel que la panique

s’installe. En même temps, il s’agit là d’une compétence indispensable.

Pour pas mal de managers il s’agit même d’une des compétences plus

importantes. Inutile de dire que cette immersion en techniques de

présentation portera ses fruits !

Le public attend 3 choses d’un animateur :• une connaissance approfondie de la matière,• ‘what’s in it for me?’ ; une présentation agréable, vivante et inspirante. Plutôt une bonne nouvelle, puisque la plupart des présentateurs n’y arrivent pas. A vous donc de faire la différence ! • Une préparation approfondie, une structure claire, les techniques du storytelling, l’impact maximal de votre gestuelle, une pose de la voix parfaite (intonation, articulation, débit et volume), des diapos visuellement attirantes et le respect pour votre public : voilà les éléments qui vous permettront de marquer le coup.

Transpiration, palpitations, des milliers de scénarios les uns plus pessimistes que les autres… voilà comment je me sentais il y a 20 ans, lorsqu’on me demandait de parler devant un groupe. Très rapidement j’ai appris qu’on pouvait approcher cette matière d’une autre manière. C’est vous l’animateur. C’est vous, l’expert. Partager sa connaissance et son expertise, traduire ses projets et ses visions pour un groupe de personnes intéressées afin de les motiver et inspirer, pour moi, c’est devenu pratiquement une drogue. Suivez nos trucs et astuces, mettez-les en pratique et vous obtiendrez des résultats qui vous surprendront.

Jan Buermans

Sylvie Verleye

Robin Vissenaekens

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Comment être un animateur persuasif ? L ’expér ience de nos exper ts .


Prendre la parole en public nous fait souvent peur. Peut-être est-ce le

cas pour vous aussi. Je sais exactement ce que vous ressentez. Moi-même,

je continue à mettre en pratique les trucs et astuces que je donne à mes

participants lors de mes formations. Même après 10 ans d’expérience sur

les plateaux de télévision et après des centaines d’animations en tant que

présentatrice, j’ai toujours le trac juste avant d’entrer en scène. Au fil des

années l’idée que finalement tout s’arrange s’est heureusement ancrée dans

ma tête. Il est donc parfaitement possible d’apprendre à présenter, ce n’est

pas juste une question de talent. Ce syllabus vous aidera à atteindre ce but.

Rappelez-vous qu’il en est de même pour parler en public que pour toute

autre compétence : c’est en forgeant qu’on devient forgeron !

Votre communication est bonne si l’autre entend, comprend et retient ce que vous voulez qu’il entende, comprenne et retienne. Trop souvent un animateur se contente de « livrer le message » et basta !J’ai d’ailleurs une astuce à vous donner – elle concerne votre gestion du temps, et elle vaut son pesant d’or. Pour plus d’impact, parlez lentement et laissez suffisamment de pauses entre les phrases. Ne mitraillez donc pas votre public de tous vos messages clé en un temps record, sans prendre le temps de vous assurer qu’il vous ait compris. Bonne chance !

Une grande partie de la présentation tourne autour de la répétition.

Répétez vos trois messages clé dans votre introduction, dans le corps

de votre présentation, et une dernière fois dans la conclusion. Si, après

toutes ces répétitions, il y a encore quelqu’un qui quitte la salle en se

posant la question « Tiens, de quoi s’agissait-il ? », vous ne serez en rien

à blâmer.

Mais surtout : commencez sur une note positive. Ne vous excusez jamais

pour une imperfection quelconque. When your Inglish is not so goode,

ze people will notice zat très rapidement. Not necessary to focus on zat.

Lies Martens

Jerko Bozikovic

Harald Van Beeck

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Comment être un animateur persuasif ?

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VOUS VOULEZ QUE VOTRE MESSAGEFASSE MOUCHE ?

CONNECTEZ-VOUS AVEC VOTRE PUBLIC.

CONNEXION

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La mauvaise communication n’est pas réservée aux seules conversations téléphoniques. Créer un rapport avec le public est le première jalon indispensable d’une présentation. Faites la connexion avec votre public. C’est le seul moyen d’être sûr qu’il retiendra ce que vous voulez lui faire comprendre. Comment créer ce « rapport » ? Presqu’uniquement à l’aide de votre langage corporel.

ÉTABLISSEZ UN CONTACT VISUEL ET GARDEZ-LE

Lorsque vous vous adressez à un groupe relativement petit (d’une vingtaine de personnes) vous arriverez à regarder chaque personne dans les yeux pendant votre exposé. Prenez plusieurs secondes par personne ; disons, le temps de lui servir un verre d’eau. Evitez de fixer une seule personne du regard pour ne pas créer de situations gênantes. Avec un groupe plus grand, divisez la salle en quatre carrés. Balayer de manière régulière à travers chaque carré. Vous donnerez l’impression d’avoir regardé tout le monde dans les yeux plusieurs fois pendant votre présentation.

VOS SILENCES : RIEN DE TEL !

Qu’est-ce que nous sommes terrifiés par le silence ! Horror vacuï, en Latin. Et donc nous avons tendance à remplir ce vide en parlant trop vite et en augmentant le débit. Or, les pauses peuvent être des instruments très puissants pour permettre à votre message de rentrer dans la tête de votre public. Laissez des blancs de plusieurs secondes pour souligner l’importance de votre message. Introduisez-les donc à des moments stratégiques !

TROUVEZ LA BONNE LONGUEUR D’ONDES

Imprégnez-vous de l’ambiance qui règne au sein de votre public ; attendez jusqu’à ce que tout le monde vous écoute et vous regarde. N’hésitez pas à littéralement solliciter cette attention : « Tout le monde est prêt ? Est-ce qu’on peut commencer ? »Faites attention à la gestuelle du public. Est-ce qu’ils s’enfoncent dans leur siège ? Se mettent-ils à bailler ? Regardent-ils leur montre ou leur smartphone ? Saisissez cette chance pour rétablir un moment de rapport.

TENEZ LES RÊNES

Imaginez la métaphore du cavalier et de son cheval. Vous êtes le cavalier qui tient les rênes de son public. C’est vous qui décidez s’il vous écoutera et regardera ce que vous lui montrez. Vous décidez du rythme et de la tonalité (plus haut, plus bas, monter ou descendre) pour attirer et garder l’attention. Rajoutez une touche d’humour ou une anecdote pour renforcer l’attention au moment où vous sentez qu’elle baisse. Surprenez votre public de temps en temps (voir plus loin lorsque nous parlerons de la capacité de concentration).

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7% Texte

Plus de la moitié de l’impact sur votre public sera fait par votre gestuelle, ou la communication non-verbale. Même avant que vous ayez dit un mot, le public s’est formé une idée de vous. L’homme est avant tout un être visuel ; l’auditif vient après. 38% de l’impact est dû à la pose de la voix. Tonalité, prononciation, volume, langage, … voilà les aspects prédominants dans le processus de la communication. 7% seulement de la première impression sera déterminée par le contenu de votre présentation.

C’est une blague ? Eh, non. Remarquez, ce chiffre bien maigrichon ne signifie pas pour autant que le contenu n’a pas d’importance, bien au contraire. Veillez à ce que ces 7% soient les plus ciblés que possible, sinon votre présentation risque d’échouer. D’où l’importance d’une bonne préparation. Toutefois, la vraie différence se fait à l’aide de la voix et de la gestuelle. Servez-vous donc à fond de ces deux éléments moteurs pour créer un impact inoubliable auprès de votre public.

Nous avons commencé ce syllabus en évoquant l’importance de la gestuelle et d’une bonne connexion avec le public. A travers votre exposé, nous vous conseillons de tenir compte des trucs et astuces suivants.

Vous remarquerez tout de suite que la gestuelle est un composant essentiel du succès de votre message. Son impact s’en ressent fortement. Quelques chiffres :

38% Voix55% Gestuelle

“ Vous n’aurez jamais de deuxième chance pour faire une bonne première impression. ”

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LA GESTUELLE OU COMMUNICATION NON-VERBALE

Quelle est la bonne position ?Tenez compte de ces 3 éléments essentiels : pieds, mains et yeux.

1. PLANTEZ LES PIEDS L’UN À CÔTÉ DE L’AUTRE, légèrement écartés, à la même largeur que les épaules. Imaginez-vous planter deux arbres. C’est de la physique pure : les pieds trop près l’un de l’autre (ou pire encore, croisés) ne vous donneront pas la stabilité nécessaire. Stabilité corporelle = crédibilité de votre histoire ! Il va de soi que vous pouvez bouger pendant votre exposé. Faites juste attention à ce que vous preniez des pas suffisamment grands et distincts. Les petits pas précipités nuiront à votre histoire.

2. QUE FAIRE DE VOS BRAS ET DE VOS MAINS ? Dame Nature nous a donné ces choses qui pendouillent du corps et nombre d’entre nous n’ont aucune idée de quoi en faire pendant une présentation. Essayez de leur faire jouer un rôle dans votre narration. Les mains servent à souligner le message et à mettre en exergue le sujet que vous voulez aborder. Ne les cachez donc surtout pas derrière le dos ou dans les poches. Ne les « verrouillez » pas en les serrant très fort, mais laissez-les devant vous de manière détendue. A partir de cette position elles peuvent faire des gestes qui sont suffisamment grands et claires.

Faites semblant de tenir un ballon de basket. Faites les gestes à partir de cette position. Vos mains rajoutent du dynamisme à votre histoire ; elles amplifient votre récit. S’il y a un pupitre dans la salle, détachez-vous de celui-ci et montrez-vous dans toute votre splendeur. Un pupitre, une table ou un bureau forment une barrière physique entre vous et le public. Evitez de tenir en mains des objets qui peuvent distraire (un stylo, des feuilles enroulées, une alliance) : pas de chipotage !

Stabilité corporelle =

crédibilité de votre histoire !

55%

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POSE DE LA VOIX

Il va de soi que la voix et le langage sont les instruments par excellence d’une communication efficace.Tout commence par une respiration correcte. Le stress nous amène souvent à respirer moins correctement (c.à.d. moins profondément). Le résultat ; nous sommes à bout de souffle au milieu d’une phrase. Pas très agréable comme expérience. En outre, le stress augmente et bonjour le cercle vicieux !

Par respiration correcte on entend souvent la respiration abdominale, c.à.d. par le ventre. Comment apprendre à respirer de la sorte ? Facile ! Couchez-vous par terre et déposez quelques livres sur le ventre. Faites monter les livres rien que par le ventre lorsque vous inspirez. Veillez à ce que la cage thoracique reste immobile. Le grand avantage de cette technique est qu’elle diminue le stress (voir plus loin) et elle améliore l’usage de la voix.

Variez la tonalité de la voix : changez régulièrement la tonalité et le débit pour garder l’attention. Un peu de variation dans le volume rendra votre présentation plus dynamique. Vous pouvez faire des exercices pour varier le volume et l’accent tonique. Comme les cordes vocales sont des muscles, il existe des tas d’exercices pour les entraîner, tout comme c’est le cas pour ceux du dos et du ventre.

38%

Une règle générale : essayez d’éviter tout ce qui pourrait distraire (les vêtements aux couleurs criardes, les coiffures excentriques, les petits gestes, les tics nerveux…) ; assumez une position ouverte et dynamique.

3. VOS YEUX SONT VOS CONNECTEURS. Ils facilitent la connexion avec le public. Ne regardez pas à côté de vous, ne les haussez pas, ne les baissez pas. Inconsciemment, le participant comprendra ces gestes comme des signes d’incertitude. Essayez de rire avec les yeux. Combinez ça avec une bouche détendue et gentille et votre public prendra plus de plaisir à vous écouter. Un visage gentil et souriant fait s’adhérer le message.

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La prononciation et le langage utilisé sont également des éléments moteurs de votre présentation. Un animateur ne veut qu’une chose : que son public retienne son message. Mais avant d’atteindre cet objectif, il faut que le public le comprenne. C’est à ce niveau élémentaire que votre langage se situe. Articulez bien et évitez le jargon ou les termes techniques. Les acronymes et les termes anglais qui sont fort répandus dans votre branche, le sont peut-être moins pour un public pourtant intelligent.

Euh… et les mots favoris.Lorsque nous réfléchissons à ce que nous voulons dire et que nous ne trouvons pas tout de suite la tournure exacte, nous avons tendance à combler ce blanc en poussant un « euh… » ou un autre mot favori. Efforcez-vous de transformer le « euh… » en silence, en fermant la bouche. Admettons-le, c’est un bruit ennuyeux qui n’ajoute rien au contenu. Avec un peu d’entraînement, vous êtes sûr d’y arriver !

ASTUCE : FAITES CE GENRE D’EXERCICES DANS LA VOITURE. VOUS AUREZ DEQUOI RENDRE LES EMBOUTEILLAGES UTILES !

ExerciceRacontez à haute voix ce que vous avez mangé au petit déjeuner, ou expliquez en détail la composition de votre famille élargie (tantes, oncles, nièces et neveux), ou où vous allez passer vos prochaines vacances. Chaque fois que vous sentez un « euh… » arriver, fermez la bouche. Il est parfois utile de se confier à une personne et lui demander de bien écouter votre présentation en fonction des « euh... » et des mots favoris!

Ensuite, l’un de vous deux quitte la pièce lorsque vous répétez le même exercice. Vous vous rendrez compte que vous allez monter le volume presqu’automatiquement, sans pour autant vous mettre à crier.

Choisissez un partenaire et mettez-vous l’un en face de l’autre, presque nez contre nez. Chacun se présente brièvement tout en gardant le contact visuel avec l’autre. Reculez d’un grand pas et répétez l’exercice. Mettez-vous maintenant le dos contre le mur, toujours face à l’autre. Répétez l’exercice.

Exercice pour augmenter le volume de votre voix :

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Favorisez la voix active dans votre langage parlé. Les phrases passives cassent la dynamique de votre récit, le langage écrit le rend monotone.

PASSIF

“Il devrait y avoir plus de variation dans l’horaire du travail.”

“Chaque semaine la pelouse autour du site est tondue.”

“Vous serez aidé le plus vite possible.”

(Parfois, il n’y a pas de vrai sujet grammatical. Souvent les tournures passives prennent une

forme de l’auxiliaire « être » et un participe passé. La construction avec « on » est

également considérée comme passive)

ACTIF

“Nous aimerions voir un peu plus de variation dans l’horaire de travail.”

“Toutes les semaines notre service vert tond la pelouse autour du site.”

“Nous vous aiderons le plus vite possible.”

CONTENU

Le camembert sur l’impact nous a montré les pauvres 7% liés au contenu (lors d’une première impression). Faites donc en sorte que ces 7% soient mémorables. Dans le chapitre suivant nous allons aborder le contenu et la préparation.

7%

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“SI VOUS OUBLIEZ DE VOUS PRÉPARER,PRÉPAREZ-VOUS À ÊTRE OUBLIÉ”

LA PRÉPARATION

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Attention, cette astuce risque de changer votre vie : commencez la préparation de votre exposé à un endroit où vous n’avez pas accès à un ordinateur. Réfléchissez, parlez à voix haute. Faites le tour de votre jardin, une petite balade en voiture, prenez un long bain chaud, … et réfléchissez. De quoi voudrais-je parler à mon public ? Quelles sont les idées que j’aimerais qu’il retienne ? Limitez-vous à trois messages clé. Même un public éduqué aura du mal à retenir plus. Couchez vos idées sur une feuille de papier ; pas sur votre PC. Ou mieux encore : dîtes-les à vous-même, à haute voix. Tout de suite, vous entendrez quelles idées passent bien et lesquelles passent mal.

Ce qui peut vous aider c’est l’acronyme (en anglais, vous nous excuserez) :

Le succès de votre présentation dépend uniquement de la préparation. Une évidence, me direz-vous, alors que grand nombre d’orateurs semblent justement sous-estimer cette étape. Trop souvent ils se contentent de finir leur Powerpoint. Détrompez-vous. Nous avons déjà évoqué les 7% liés au contenu. Alors, veillez à ce que ces 7% soient inoubliables.

KEEP IT SIMPLE & SHORTKISS SOYEZ BREF, CONCIS ET SIMPLE

Quel est mon objectif ?

Quels exemples concrets pourrais-je trouver ?

Comment rendremon histoire plus

concrète ?

Quel est le rapportentre mon public

et mon sujet ?

Quels sontmes arguments ?

What’s init for them?

SUCCESSIMPLE - UNEXPECTED - CONCRETE - CREDIBLE - EMOTIONAL - STORIES

Préservez la simplicité dans votre récit, rendez le inattendu et aussi concret que possible (citez des exemples !), soyez crédible, mais avant tout : racontez une histoire.

Or, vous êtes arrivé au point où vous allez développer ces idées.

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La structure de base d’une bonne présentation est simple et classique. Commencez par une introduction, élaborez les sujets dans le corps de la présentation et terminez par une conclusion.

“Un discours doit être comme une minijupe, suffisamment long pour couvrirle sujet mais suffisamment court pourretenir l’attention. ” Winston Churchill

INTRODUCTION

Comme nous l’avons déjà évoqué, la connexion avec votre public s’établit pour une très grande partie par la gestuelle. Cela ne veut pas pour autant dire qu’il faut négliger le contenu au début. Qu’allez-vous communiquer dans votre introduction ? Consultez cet aide-mémoire, qui, on l’avoue, fonctionne mieux en anglais :

Dès que vous vous installez devant un public, une tension se crée. Une tension qui va de vous vers le public (Est-ce qu’ils vont m’écouter ? Est-ce que je vais faire des erreurs ? Est-ce qu’ils vont me poser des questions difficiles ? ), mais également dans le sens opposé (Son exposé va prendre combien de temps ? Qu’est-ce que sa présentation va m’apporter ? Est-ce un bon orateur ?). Il est important que vous brisiez cette tension le plus vite que possible. Voilà à quoi sert le ice breaker (brise-glace, en anglais). A vous de trouver l’accroche qui vous convient : une blague (attention, une blague ratée fait augmenter la tension), une anecdote, une question, un bon mot, un chiffre qui parle, une histoire vécue, … soyez original et surprenez votre public.

ICE BREAKER NÉCESSITÉTIMINGRÈGLESO = 0 DIAPOS

Voici quelques accroches qui ne ratent jamais leur coup ::

“Plus de la moitié des enfants en dessous de 12 ans ont un smartphone !” (constat choquant)

“Je viens de discuter avec une de vos collègues pendant la pause-café, ...” (établir le lien avec le public)

“Je me rappelle ma première présentation. J’avais les jambes qui tremblaient à un point où j’ai dû m’asseoir. C’est à ce moment-là que j’ai pris la décision d’y

aller d’une toute autre manière.” (histoire vécue)

“Qui d’entre vous a pris la voiture ce matin pour venir à la conférence ?” (lors d’un débat sur l’énergie renouvelable)


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Evitez les clichés (« C’est un honneur de pouvoir parler devant vous »), ne vous présentez pas (« Bonjour, je m’appelle Jean Dupont. J’habite Gembloux et je travaille pour la SNCB ») et surtout, ne vous excusez pas (« Je n’ai pas eu beaucoup de temps pour me préparer »).

Votre introduction donnera le ton et vous servira à créer le rapport avec le public. L’accroche doit être réussie. Apprenez-la par cœur, pour qu’il n’y ait pas d’hésitation. Répétez-la à voix haute !

Il est également important de tout de suite indiquer que vous allez répondre aux attentes de votre public. Vous formulez une réponse à la question « What’s in it for me? Qu’est-ce que je vais en retirer ? ». Vous faites une promesse à vos spectateurs : « Lorsque vous quittez cette salle, vous saurez tout sur… ». Pour quelle raison devraient-ils suivre votre exposé ? Voilà ce qu’on entend par la NÉCESSITÉ. Dans cette partie, vous pouvez déjà toucher vos trois messages clé sans entrer dans les détails, et surtout sans les énumérer. Essayez de les citer dans une seule phrase.

En tant que présentateur vous êtes le maître de la situation. Vous menez votre public. Le responsable du TIMING, c’est également vous. Informez le public de la durée approximative de votre exposé. Vous les prenez par la main pour une durée déterminée.

Fortement liées au timing, ce sont les RÈGLES : a vous d’expliquer les règles du jeu. L’usage de portables ou de smartphones, mais plus important encore c’est la manière dont vous souhaitez gérer les questions. Est-ce que le public pourra intervenir à tout moment ou préférez-vous traiter les questions à la fin de votre exposé ? Quoique vous choisissiez, communiquez l’option préférée dans votre intro.

Le O d’INTRO représente un chiffre : zéro. PAS DE DIAPOS pendant votre introduction. Un écran illuminé attire l’attention de votre public qui, du coup, fera moins attention à vous. C’est la même idée de la télévision allumée dans un bar ou restaurant bruyant. Même si vous ne voulez pas forcément regarder l’écran, vous ne pouvez vous en empêcher. Même si ce bar ou restaurant se trouve en Turquie et que vous ne comprenez pas un mot. Un écran attire l’attention, alors que c’est vous qui méritez toute l’attention du public - surtout au début de votre présentation.

Nous l’avons évoqué ci-dessus, un public est avant tout un public visuel, c.à.d. un public qui regarde. En deuxième lieu, il va écouter, pour ensuite comprendre ce qui est dit. Cette séquence prend un certain temps. Donnez à vos auditeurs le temps de vous « scanner », de s’habituer à votre voix et enfin d’être emportés par votre histoire. Ne rajoutez pas d’informations supplémentaires à vos diapos. Cela rendrait votre message moins clair.

Exemple:

“D’abord, je voudrais parcourir les chiffres du dernier trimestre. Ensuite, j’aimerais discuter des attentes pour le prochain trimestre. Et enfin, je voudrais faire une liste de points d’actions à mettre en œuvre pour les réaliser.”

Mieux:

“Je voudrais parcourir avec vous les chiffres du dernier trimestre, pour avoir une meilleure vue sur les attentes du futur proche. Celles-ci nous mèneront à une série de points d’actions à mettre en œuvre ensemble.”


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“Toutes les bonnes choses sont au nombre de trois. ”

LE CORPS DE LA PRÉSENTATION

Voici où vous élaborez vos trois messages clé.Il s’agit des idées dont vous voulez absolument que votre public se souvienne après avoir quitté la salle. Elaborez-les à l’aide d’exemples concrets. Utilisez des exemples rationnels et émotionnels.

Afin d’indiquer que la structure des coûts au sein de l’entreprise pose problème, vous pouvez vous servir de l’exemple rationnel suivant : « Nous devrons réduire les coûts de 5% dans le prochain trimestre.

La même idée exprimée à l’aide d’un exemple émotionnel donne ceci : « Nous pouvons faire une économie de 5% en ne plus offrant de desserts gratuits à l’heure de midi.

Une structure alternative pour celle des 3 messages clé est celle du problème et de la solution. D’abord, vous donnez un aperçu du problème, en ajoutant les arguments expliquant qu’il s’agit bel et bien d’un problème réel. Ensuite, vous proposez votre solution et vous expliquez comment elle pourrait fonctionner, pour conclure par un plan d’action.Une deuxième alternative est celle de la démonstration, qui servira parfaitement dans un contexte de vente. Pourquoi le public choisirait-il votre produit ? À quel problème votre produit propose-t-il une solution ? Comment fonctionne votre produit ? Un plan fonctionnel en trois étapes.

Prenez l’image de l’arbre pour visualiser votre présentation. Le tronc de l’arbre représente votre introduction. Que vous parliez pendant 5 minutes, 10 minutes ou plus, il faudra commencer par le tronc pour bien cadrer votre histoire. Le tronc se ramifie en un nombre de branches principales, qui constituent le fil rouge de votre histoire. Ce sont les phrases clé (non pas les points de l’agenda). Idéalement, vous vous concentrez sur trois branches principales, quoique vous puissiez en avoir plus. Rendez-vous compte qu’il faudrait apprendre par cœur cette structure et ce contenu.Chaque branche principale se ramifie à son tour en petites branches. Plus elles se ramifient, plus la durée sera longue. Voici un aide-mémoire pour visualiser cette structure :

Contexte+ message clé

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“Quand c’est fini, c’est fini. ”

CONCLUSION

Bon nombre de présentateurs démarrent merveilleusement. Hélas, une fois arrivés à la fin de leur présentation ils semblent tout à fait perdus, parce qu’ils n’ont pas réfléchi à une bonne fin. « Voilà, c’est tout… » ne suffira pas pour laisser une trace. Quel dommage qu’une présentation parfaite puisse échouer de la sorte par manque de bonne conclusion. Faites-en une partie consistante de votre présentation. Répétez brièvement vos 3 messages clé, pour qu’ils restent collés dans la mémoire de votre public. Cherchez un lien avec votre introduction pour que la boucle soit bouclée. Remerciez votre public, incitez-les à l’action et montrez-vous à leur disposition pour répondre aux questions ou aux réflexions du public.

COMMENT GÉRER LE STRESS

Cette situation vous paraît-elle familière ? Vous êtes demandé de faire un exposé, mais le moment arrivé, vous avez la bouche sèche, les mains moites, la voix et les genoux qui tremblent, …

Eh oui, vous avez le trac !

Tout d’abord, ce phénomène est tout à fait normal. Aucun orateur ne monte sur scène sans minimum de trac. Pour votre confort, donnons au stress un autre nom : la tension de la tâche.Tout ce que vous allez faire, c’est effectuer une tâche, qui ne fait pas partie de vos tâches quotidiennes. Il faudra donc prester à un niveau plus élevé. Or, votre corps et votre esprit auront besoin de plus d’énergie. Voilà à quoi sert la tension de la tâche.


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Regardons de plus près ce qui se passe exactement dans notre corps lorsque nous devons prendre la parole en public. Notre système nerveux qualifie cette situation de menaçante. Ce que nous ressentons, c’est de la peur. Nous réagissons par le reflexe inné « lutter ou fuir ». Lorsque nous sommes attaqués par un animal féroce, nous allons fuir ou nous allons lutter pour nous défendre. Dans cette situation il nous faudra des réflexes plus aigus, plus de force musculaire, une perspicacité augmentée... A ce moment-là notre cerveau s’active et se met à produire un surplus d’adrénaline ; l’hormone qui nous donne plus de force et booste notre vigilance. Inutile de dire qu’aucun de ces deux réflexes n’est avisé dans un contexte de présentation. Pas question de vous enfuir, et encore moins de lutter contre votre public. Comment donc arrêter cet afflux d’adrénaline ? Comment calmer les mains et les pieds qui tout d’un coup, se voient gratifiés d’une dose d’adrénaline qu’ils n’ont jamais demandés ?

Il n’y a pas que des mauvaises nouvelles au niveau du stress. A peine 10% de votre stress est effectivement visible pour votre environnement. Adoptez l’image de l’iceberg, qui cache 90% de sa masse sous l’eau. Même si vous vous sentez extrêmement nerveux, le public ne s’apercevra que d’une petite partie de ce stress. Ne vous laissez surtout pas intimider et limiter par le stress.

“Lutter ou fuir. ”

- Un moyen hyper efficace c’est le contrôle de la respiration. Rappelez-vous de la respiration abdominale. Juste avant de monter sur scène, aspirez au moins trois fois bien profondément. On vous garantit que le niveau de stress baissera de plus de la moitié.

- Une autre astuce se situe au niveau de la prise de conscience : dites-vous qu’il n’est pas besoin de fuir la situation, que vous avez envie de faire cette présentation, que vous aimez être présent là à l’instant.

- Une troisième manière qui vous aidera à gérer la nervosité c’est bouger. Agitez bien les mains ou faites un tour dans les coulisses, pour vous débarrasser de toute cette énergie. Donnez une échappatoire à ce surplus d’adrénaline.


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ENVIRONNEMENT

Dans votre préparation, ne sous-estimez jamais l’importance de l’environnement dans lequel vous travaillez. Arrivez à temps ! Cela vous permettra d’observer l’endroit à votre aise. Y a-t-il une estrade ou serez-vous installé dans une salle de réunion ? Y a-t-il un micro ? Vérifiez le son. Quelle est la disposition des chaises et des tables ? Est-ce que vous pouvez la changer si elle ne vous plaît pas ?

Testez surtout votre propre matériel technique : projecteur, télécommande, pointeur laser, parcourez votre fichier PowerPoint pour vérifier si tout s’affiche correctement. Rien de plus énervant que de constater au début de votre présentation qu’il y a des problèmes techniques. Si c’est le cas, veillez à ce que vous maîtrisiez votre histoire à fond, que vous l’assumiez jusqu’au dernier détail. N’hésitez pas à utiliser un copion ou une version papier de votre exposé, pourvu que vous ne la lisiez pas.

J’en voisun qui baille !Je suis nulle !

J’ai l’air dequoi, moi !Aïe,

lapsus !

Soyez indulgent pour vous-même. Trop d’autocritique peut nuire à votre assurance. Cette autocritique occupe une partie beaucoup trop importante de votre cerveau à ce moment-là et vous aurez besoin de toute votre concentration pour réussir la présentation.


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1. ACCEPTEZ LE STRESS Il est tout à fait normal que vous soyez nerveux lorsque vous entamez une

présentation. Après tout, on vous demande de prester à un niveau plus élevé que d’habitude. Alors pourquoi ne pas donner un nom plus positif au stress, comme la tension de la tâche. Ça stresse déjà moins, non ?

2. BOOSTEZ VOTRE CONFIANCE EN VOUS Vous avez beau manquer d’assurance, rien ne vous empêche d’assurer !

Les Anglais diront « Fake it till you make it » (littéralement : « Faites semblant jusqu’à ce que vous y arriviez ».) En un mot, comme en cent : si vous montrez de l’assurance (même créée de toutes pièces), c’est comme plein d’assurance que votre public vous verra.

3. LE PUBLIC NE S’APERÇOIT PAS DE VOTRE RESSENTI La suite implacable de l’astuce précédente. Ok, vous vous sentez

nerveux – vous savez quoi ? Votre public n’y voit que du feu. Alors, n’envenimez pas la situation en vous assommant d’auto-évaluation et de critique. Concentrez-vous sur le message à faire passer et votre gestuelle. Envolés, les nerfs.

4. N’OUBLIEZ PAS DE RESPIRER Le stress a tendance à accélérer la respiration, augmentant ainsi la

circulation d’adrénaline dans votre système. Boule de neige garantie : vous en devenez encore plus nerveux. Respirez donc trois bons coups avant d’entamer votre présentation. Comptez jusqu’à 4 en inspirant, jusqu’à 6 en expirant. Je vous garantis que votre stress diminuera de moitié.

5. FAITES LES EXERCICES SUIVANTS : Laissez reposer les bras et agitez les mains. Ceci permettra à votre corps

de dégager le surplus d’adrénaline qui circule dans vos veines. Encore un : laissez reposer les bras et hausser les épaules aussi haut que possible. Gardez cette position pendant quelques instants, juste avant de baisser les bras d’un seul coup. Vous verrez que la tension accumulée dans vos épaules aura disparu. En plus, cet exercice vous permettra de corriger la position de la tête. Bonus : vous obtenez l’état nécessaire pour attaquer une bonne présentation sans (trop de) stress !

5Astuces

anti-stress


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RÉPÉTER

Trop souvent, l’orateur pense que sa préparation est prête une fois qu’il a terminé son PowerPoint. Détrompez-vous. Ce n’est que le début. Il y a un nombre de raisons pour répéter votre présentation à haute voix.

Nous connaissons tous la mémoire visuelle. Notre cerveau enregistre des informations rien qu’en les voyant ou en les lisant, comme notre texte ou nos diapos. Les mémoires auditive et motrice vous permettent de mieux enregistrer les informations lorsque vous les dites à haute voix. Vous entendez et retenez. Votre bouche « retient » les mouvements qu’elle a faits pour prononcer votre texte. Voici donc trois manières différentes qui permettront au contenu de votre présentation d’être sauvegardé sur votre disque dur !

La répétition du texte vous permettra de chronométrer la durée. Même si vous réussissez en générale à estimer le temps par diapo, en réalité vous dépasserez aisément le laps de temps qui vous est accordé. Si le temps est vraiment limité, il vaut mieux savoir quelles parties de votre exposé peuvent être raccourcies ou même coupées.

La répétition à haute voix vous permettra également d’entendre les fautes ou les constructions de phrases incorrectes. Mieux vaut les reconnaître avant que pendant la présentation.

Que faire en cas d’erreur technique ? Le PowerPoint bugge. Le projecteur s’éteint tout seul. Le portable refuse d’ouvrir le fichier et affiche un « Error. File not found”. Que faire ? Lorsque vous maîtrisez bien la matière et la structure de votre présentation, même un problème technique ne vous empêchera pas d’éblouir votre public.

“ Ne répétez pas jusqu’à ce que le résultatsoit bon. Répétez jusqu’à ce que les chosesne puissent plus tourner mal. ”

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FORME“A VOTRE AVIS :

NELSON MANDELA ET MARTIN LUTHER KING, EST-CE QU’ILS SE SERVAIENT

DE POWERPOINT ?”

3

Expert Academy


Lorsque nous voulons présenter devant un public, nous sommes aisément tentés par des supports visuels tels que PowerPoint, Keynote, Prezi ou autres. Posez-vous la question : que se passerait-il si je ne me servais d’aucun de ces supports visuels? Vous êtes parfaitement capable de livrer une présentation sans aucune diapo. Vous seriez un « naked presenter », comme disent les anglais ; un présentateur nu. Cela dit, il reste le flip chart. Ou amenez un objet. Des alternatives parfaitement utiles !

Bon. Si vous voulez absolument utiliser les supports visuels habituels, voici quelques conseils.

1. MOINS DE DIAPOS Rappelez-vous que le contenu doit venir de vous, et non pas de ce qui est projeté sur l’écran. Faites un tri dans vos diapos et limitez les à un nombre acceptable. Certains disent que 10 diapos suffisent largement pour un exposé de 20 minutes. En fait, ce conseil fait partie de la règle des 10-20-30, qui vous conseille également de fixer la taille de la police de caractères à 30. D’autres vous diront d’utiliser encore moins de diapos. Il n’y a, toutefois, pas de règle d’or. Veillez juste à ce que vous ne mitrailliez pas votre public à coup de diaporamas. Ne calculez pas en termes de secondes par diapo. Certaines diapos prendront plus de temps, d’autres moins. Pas besoin de vous imposer ce genre de limites.

2. MOINS DE TEXTE ET UNE MISE EN PAGE PLUS CLAIRE De toutes les informations que notre cerveau est sensé travailler, l’information visuelle a tendance à y accéder le plus rapidement et à être retenue plus longtemps. Veillez donc à ce que vos diapos ne contiennent pas trop de texte. Limitez-vous à un nombre de mots-clés, un constat, un slogan, un chiffre interpellant, le résultat d’une recherche, …

Idéalement la taille de la police est fixée à 30. Par défaut Powerpoint vous propose la taille 18 ! Pourquoi une taille si grande ? Deux avantages. Premièrement, la faible qualité de projection d’un projecteur défectueux, un écran trop petit ou trop de lumière dans la pièce, n’empêcheront pas à votre public de voir clairement ce qui est affiché sur l’écran. Deuxièmement, les grands caractères vous empêcheront de mettre trop de texte sur vos diapos.

Choisissez des polices dites « sans serif ». Ce type de caractères ne présente pas de petit trait au bout de chaque caractère. Une série de ces petits traits peut former une ligne continue qui nuit à la lisibilité. L’exemple le plus connu est Times New Roman. Cette police est très utile pour les lettres, mais moins pour du texte à lire à partir d’un écran.

Voilà pourquoi il vaut mieux opter pour une police de caractères sans serif telle que

Arial Calibri Trebuchet Verdana

Nous vous conseillons de choisir l’une des polices proposées par PowerPoint ou Keynote. Une police personnalisée n’est pas toujours compatible avec les différentes versions du logiciel. Quelle police que vous choisissiez, veillez à en utiliser qu’une seule tout au long de la présentation. Vous ne voulez pas que vos diapos ressemblent à un collage.

Form

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astuce


Form

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Veillez à ce que le contraste entre le texte et le fond de la diapo soit suffisamment grand. Si vous prenez une photo ou une couleur comme fond d’écran, faites attention au contraste entre les deux. Si ce n’est pas le cas, il suffit d’insérer une forme (p.ex. un parallélogramme) d’une couleur neutre en dessous du texte et de modifier la transparence. Ceci augmentera la lisibilité considérablement.

3. DU MATÉRIEL VISUEL DE HAUTE QUALITÉRien de plus énervant que les photos pixélisées, ou les images dont le filigrane du titulaire est toujours visible. Choisissez du matériel visuel de haute qualité et ne le stretchez surtout pas. Les personnes sur les images finiront soit démesurément élancées et minces, soit démesurément petites et trapues. Dans aucun cas ces personnes-là en seront ravies. Si vous voulez agrandir la photo, faites-le de manière proportionnelle en cliquent sur l’un des coins de la photo, puis en glissant et relâchant à la taille souhaitée.

Google est une source inépuisable de matériel visuel. Servez-vous de ce moteur de recherche pour trouver des images à haute résolution.

Attention ! Les petits bonhommes souvent utilisés pour accompagner un point d’interrogation, une arobase ou le « I » d’information, les photos de stock d’hommes d’affaires qui se serrent la main, les panneaux de signalisation indiquant « CHANGE », des demoiselles en extase dans des salles de réunion et, pitié, les nuages de mots, … Tous très utiles, mais admettons-le, ils ne vont pas vous faire gagner le prix de l’originalité. D’où notre conseil d’aller à la recherche du matériel visuel original ou en tout cas moins bateau. Informez-vous auprès du service communication de votre entreprise pour voir s’il ne dispose pas d’une base de données de photos de votre organisation, des produits et des collaborateurs. Plus votre matériel visuel est original, plus la présentation sera passionnante.

A bas le Clipart ! Ce petit bonhomme devrait être interdit, mais de temps à autre il refait surface. Souvent accompagné du titre « des questions ? » D’abord, posez-vous la question : « Est-ce que j’ai bel et bien besoin d’une diapo pour introduire ma séance questions / réponses ? » La réponse est non.Projetez un écran noir, ou mieux encore, coupez carrément le projecteur pour ensuite entrer en dialogue avec le public. Si vous avez peur que votre cerveau va bugger en cas d’absence d’une diapo, Google est votre ami. Cherchez une image au moins plus originale que le bonhomme Clipart.


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4. UN SEUL MESSAGE PAR DIAPOLe but reste de mettre un minimum d’informations sur la diapo. Limitez-vous à un seul message, un seul sujet, un seul point clé. Développez votre sujet sur la base d’un seul constat ou d’une seule citation. Faites-en une diapo visuellement attirant qui accompagne le récit oral.

5. ALLEZ-Y MOLLO AVEC LES ANIMATIONS !PowerPoint vous propose une pléthore d’animations pour agrémenter vos diapos. Est-ce qu’il faut les utiliser toutes ? Non. L’une (le moulin, l’explosion) est plus ridicule que l’autre (tomber du ciel, rebondir) et ne fait que distraire le public de votre message. Pourquoi s’en servir alors ? Les animations peuvent accompagner ou souligner une explication en différentes étapes comme une évolution ou une procédure à suivre. Faites apparaître les étapes une par une à l’écran.

! ASTUCE !Lorsque PowerPoint est en mode présentation et que vous appuyez sur la touche N (B pour la version anglaise), l’écran devient noir. Ceci pourrait être pratique lorsque vous voulez expliquer en profondeur un sujet précis, mais vous ne voulez pas que votre public soit distrait par la projection. Il suffit d’appuyer sur n’importe quelle autre touche pour récupérer votre diapo. Le même système fonctionne aussi pour un écran blanc. Il suffit d’appuyer sur la touche B (W pour les PowerPoint anglais).

65%sont faites dans le magasin

des décisions d’achat


Form

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6. RENDEZ LES GRAPHIQUES VISUELSLes graphiques, les diagrammes, les tableaux, … ils sont rarement sexys. En règle générale, votre public se met à bailler lorsqu’il est confronté avec le énième graphique. PowerPoint, tout comme Excel et Word, vous permet de simplifier les graphiques et de les exporter. N’hésitez donc pas à épurer les informations indispensables d’un graphique compliqué et à les transférer vers un camembert simplifié.

Augmentation en pourcentage des dépenses dans l’enseigne

Augmentation en pourcentage des dépenses dans l’enseigne

9.7%5,4%

9,4% décembre 2010

Octobre de chaque année

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Aprèsrénovation

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5,5%

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‘01 ’02 ‘03 ’04 ’05 ’06 ’07 ’08 ’09 ’10 ’11

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6,6%

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Ce graphique est trop

complexe et contient

trop d’information

Une meilleure mise en

évidence des informations

essentielles :

une augmentation

de 9,7% après

la rénovation


Form

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7. FAITES BON USAGE DU MODÈLE DE DIAPO DE VOTRE ORGANISATIONVous êtes plein de bonne volonté pour enjoliver vos diapos à l’aide des trucs et astuces que vous venez d’apprendre, mais vous êtes pieds et poings liés par le modèle de diapo de votre organisation. Pas de panique. Quand on n’a pas ce qu’on aime, il faut aimer ce qu’on a.Regardez l’exemple ci-dessous. Son créateur a bien tenu compte de tous les conseils : ne pas dépasser les bords de la bannière du dessus ni de celle du dessous, limiter la quantité de texte, ajouter une image. Mais, est-ce une belle diapo ? Non.

Pour éviter les puces (les bullet points), mettez les chiffres dans des parallélogrammes bleus et modifiez la transparence.

Comparez maintenant avec la pr

emière tentative ?

Pas mal comme différence - ça en jette, non ?

AVANT

APRES

Servez-vous de toute la surface disponible,

c.à.d. l’espace entre les deux bannières.

Comment rendre ce slide

plus attrayant ?

Cherchez une photo en rapport avec le thème qui reprend les mêmes couleurs du modèle. Pourquoi prendre une photo

d’un navire jaune alors que les couleurs du modèle versent clairement dans le bleu ?

Quid des graphiques et des tableaux ? Simplifiez-les au maximum. Si votre public ne parvient pas à les comprendre, il vaut mieux les éviter. Ce qui fonctionne le mieux, c’est les camemberts, les graphiques linéaires et les graphiques en colonnes.

7% Texte

38% Voix

55% Gestuelle

Form

e

31

MOINS DE TEXTE

Choisissez une image sur laquelle

vous pouvez afficher du texte :

quelques mots, une seule phrase,

un chiffre interpellant, une seule

idée, … que vous intégrerez dans

votre illustration ou photo.

Evitez le clip-art (les illustrations fournies par votre ordinateur). Il

rendra votre présentation moins professionnelle.

Réduisez le nombre de slidesLa règle des 10-20-30Une astuce pour mémoriser la structure de présentation idéale : Limitez-vous à 10 slides pour une présentation de 20 minutes et choisissez 30 comme taille minimum des caractères.

Si vous êtes obligé d’utiliser un modèle imposé par votre organisation, prenez des photos en fonction de la charte couleurs.

Choisissez des images et des

photos à haute résolution afin

d’éviter qu’elles ne se pixellisent

lorsque vous les agrandissez. Sur

le web vous trouvez bon nombre

de sites vous proposant des

images gratuites de haute qualité.

Etalez l’image sur toute la

superficie. Pas de bord blanc !

Make it

BIG

Les astuces

essentiellesde la

présentation


Form

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Att

ente

s et

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lic

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ATTENTES ETQUESTIONS DU PUBLIC

“SI VOUS ÊTES LE PLUS INTELLIGENT DANS LA SALLE, VOUS NE VOUS TROUVEZ PROBABLEMENT

PAS DANS LA BONNE SALLE.”

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Expert Academy


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La relation entre vous et votre public est d’une importance cruciale. Avoir une vue claire sur ce qu’il attend de vous est donc essentiel. Il en est de même pour la manière dont vous réagissez aux questions et interventions. Ne vous positionnez pas au-dessus de votre public, mais restez au même niveau. La seule différence est que c’est vous qui tenez les rênes.

La capacité d’attention moyenne d’une personne est entre les 7 et les 10 minutes. Il vaut donc mieux introduire un élément de surprise toutes les dix minutes. Une image qui parle, une question à l’audience, une blague ou une anecdote, changer la tonalité de la voix… Ré-établir un rapport avec votre public.

Voici l’évolution normale de l’attention d’un public lors d’un exposé :

Renseignez-vous sur les attentes de votre public. Qui sont-ils ? Quels sont leurs besoins ? Combien de temps sont-ils prêts à vous consacrer ? Quelle est leur connaissance préalable ? Un appel dit « pre-conference-call » vous permettra de bien doser et ajuster les informations à communiquer. Il est essentiel que vous trouviez la réponse à la question « Qu’est-ce que j’en retire ? ». Comment offrir un contenu à votre public que celui-ci pourrait immédiatement rentabiliser ?

Respectez le timing. Rien de plus énervant qu’un orateur qui dépasse le temps prévu, alors que votre prochain rendez-vous vous attend. Ceci vaut pour les présentations commerciales surtout : dites ce que vous avez à dire dans le temps qui vous est imparti. Ne traînez pas.

N’hésitez pas à imprimer les documents PowerPoint ou vos notes pour les diffuser après la présentation. Ne les diffusez pas avant. Votre public risque de feuilleter alors que vous méritez toute son attention. Par contre, des feuilles vierges pourront servir à ceux qui désirent prendre note. Il en est de même pour la check-list personnelle qui sert à noter les points d’action individuels.

INTRODUCTION LES DIFFÉRENTS SUJETS

Présentation typiqueTemps

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CONCLUSION


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QU’EN EST-IL DES QUESTIONS ?Nombre d’orateurs ont une peur bleue des questions inattendues. Cette peur ne se justifie en aucun cas. Voici quelques astuces !

BIEN CADRER LA SÉANCE QUESTIONS-RÉPONSES : mettez-vous d’accord avec le public au début sur le moment où vous allez traiter les questions (voir INTRO). Lors d’un discours liminaire ce moment aura lieu idéalement à la fin de l’exposé. Sinon, un deuxième interlocuteur risque d’intervenir et de provoquer une discussion. Le public reprend les rênes à ce moment. Restez donc maître de la situation et maître de votre histoire. Pour les sessions de longue durée (une demie journée, une journée), vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre la fin pour prendre des questions. Introduisez donc des moments questions-réponses bien précis et réguliers dans votre présentation. Tenez les rênes à tout prix, et ne perdez pas le temps de vue !

UNE PERSONNE LÈVE LA MAIN POUR POSER UNE QUESTION EN PLEINE PRÉSENTATION. Remerciez la personne de son attention et de sa participation. Dites-lui que vous allez revenir sur sa question en premier à la fin de l’exposé.

PRÉPAREZ LES QUESTIONS POTENTIELLES. Quel sujet pourrait donner lieu à polémique ? Quels sont les points de résistance ? Ne partez pas à la guerre sans armes ! Anticipez !

ET SI VOUS IGNOREZ LA RÉPONSE ? Soyez franc et avouez-le. Vous allez vous informer et recontacter la personne qui vous a posé la question. N’hésitez pas à référer à un(e) collègue qui a plus d’expérience dans le domaine. Evitez surtout les réponses incorrectes ou incomplètes. Elles nuiront beaucoup plus à votre réputation que d’avouer que vous allez rechercher les informations demandées.

INCITEZ LE PUBLIC À POSER SES QUESTIONS. Pas de questions ? Lancez une proposition que vous avez préparée au sein du groupe. Elle suscitera certainement le débat.

astuce


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L’AUTOÉVALUATIONVous pouvez vous préparer jusqu’au moindre détail, créer les diapos les plus attirants, soigner tous les aspects de votre gestuelle et provoquer une interaction dynamisante avec le public, vous aurez quand-même besoin de vous autoévaluer. Demandez à une personne de confiance de vous observer et de vous donner un feedback sur votre performance. Acceptez la critique, mais demandez-lui surtout d’évoquer vos points forts.

Osez faire le tri des informations dans votre histoire. « Kill your darlings » comme le dit le proverbe anglais. Parfois il n’est pas simple de se passer des sujets auxquels on est particulièrement attaché. Or, s’il s’avère que votre public ne les retient de toute façon pas, il ne faudra pas hésiter de réduire vos messages clé.

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PIÈGES ETPARACHUTES

5

10 ASTUCES POUR UNE PRÉSENTATION RÉUSSIE

Expert Academy


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Ce guide a pour but de vous aider à faire de votre

prochaine présentation un succès.

Utilisez vos mains et vos

yeux

2.

Rendez votreprésentationpersonnelle et visuelle, tant qu’au niveau du contenu que de la forme

3.

Cherchez l’interaction avec le public, gardez leur

attention

8.

Soyez brefet concis (KISS)

10.

Répétez àhaute voix

9.

Racontez une histoire, avec passion et clarté

5.

N’utilisez pas vos diapos comme un téléprompteur

7.

Veillez à ce que votre gestuelle soit ouverte et accueillante

1.

Parlez clairement et favorisez un

langage facilement compréhensible

4.

Réduisez lenombre des

messages clé à un maximum de trois

6.

10astuces Voici en résumé 10 trucs

et astuces à mettre en æuvresans modération.


Muni de ces trucs et astuces, vous allez

réussir à capter l’attention de votre public.

Nous vous promettons une maîtrise améliorée,

une présentation qui portera ses fruits et des

applaudissements qui vous chaufferont le

cœur et vous donneront un sentiment de

satisfaction assuré.

B o n n e c h a n c e !

Expert AcademyMechelsesteenweg 109 - 2018 Antwerpen

Tél. : +32 3 235 32 49Fax : +32 3 400 11 14

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Comment con aincre votrepublic - Expert Academy · (intonation, articulation, débit et volume), des diapos visuellement attirantes et de marquer le coup. palpitations, des milliers