Conditions Générales d’Assurance (CGA) 2011 · 1 S’appliquegalement é aux cartes des banques partenaires émises par Viseca. 2 Laistexhaustive l edes cartes rédit de Viseca

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ConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)2011

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Les trois étapes à suivre en cas de sinistre:

Contactez-nousaunumérodetéléphone+41(0)589588044pourposervosquestionsouétudierledéroulementdusinistre.

Téléchargezleformulairededéclarationdedommagesous www.viseca.ch/assurances(oudemandez-lepartéléphoneenappelant

lenumérod’appelsusmentionné).

Envoyezleformulairededéclarationdedommagedûmentcomplétéavecl’originaldetouslesdocumentsconcernantlesinistreàl’adressefigurantsurleformulairededéclaration.

1.2.

3.

4

AGAInternationalS.A.,ParisSuccursaledeWallisellen(Suisse)Hertistrasse2,Casepostale,CH-8304Wallisellen

Courtierd’assuranceCasepostale179CH-8800Thalwil

VisaClassic

VisaOr

MasterCardArgent

WorldMasterCardOr

FlyingBlueWorldMasterCard

GoldenYearsMasterCardOr

KiwanisMasterCardOr

MercedesCardMasterCard

OrangeCollectCard

SWISSCrewCardVisa

TicketcornerVIPMembercard

deVisecaCardServicesSA

ConditionsGénéralesd’Assurancevalablespourles:

ZurichCompagnied’AssurancesSAMythenquai2,CH-8002Zurich

EuropAssistance(Suisse)AssurancesSAAirCenter,ChemindesCoquelicots16CH-1214Vernier/Genève

ehemals Oberhänsli & Partner

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Lestroisétapesàsuivreencasdesinistre 3

Adressesdesassureurs 4

Aperçudesassurances 6/7

PArTIEA:INFOrMATIONALACLIENTELEZurIChCOMPAGNIED’ASSurANCESSAInformationauxassurésselonLCAetextraitdesConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)ZurichCompagnied’AssurancesSA 8

I Dispositionscommunes 8

II Assurancecollectiveetaccidentd’avitation 9

PArTIEB:INFOrMATIONALACLIENTELED’EurOPASSISTANCEInformationauxassurésselonLCA 12

ConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)EuropAssistance(Suisse)AssurancesSA 14

I Dispositionscommunesàtouteslescouverturesd’assurance 14

II Dispositionsparticulièresauxdifférentesassurances 17

A.Assurancedesfraisd’annulationdevoyage 17

B.Assuranceencasd’interruptiondevoyage 19

C.Assuranceencasderetardd’acheminementdesbagages 20

D.Assuranceencasdevol,deperteoud’endommagementdesbagages 21

PArTIEC:INFOrMATIONALACLIENTELED’AGAINTErNATIONALS.A.(MONDIAL)InformationauxassurésselonLCA 24

ConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)AGAInternationalS.A.,Paris(Mondial) 26

I Dispositionscommunesàtouteslesgarantiesd’assurance 26

II Dispositionsparticulièresauxdifférentescouverturesd’assurance 28

A.Assurancedefranchisepourvoituresdelocation(CDW) 28

B.AssuranceShopping 29

C.Meilleurprixgaranti 31

Contactencasdesinistre 32

Sommaire

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Descriptiondesprestationsd’assurance

Commejusqu’ici:Assurancecollectivevoyageetaccidentd’aviation

Invalidité(proportionnelleaudegréd’invalidité)

Décès:AdultesEnfantsn’ayantpas12ansrévolus

Enfantsdemoinsde30mois

Fraisderecherche,desauvetageetderapatriement

Nouveau:Assurancedesfraisd’annulationdevoyage

Assuranceencasd’interruptiondevoyage

retarddesbagagesauminimumde4heures

Assuranceencasdevol,deperteoud’endommagementdesbagages

Assurancedefranchisepourvoituresdelocation(CDW)

AssuranceShopping

Meilleurprixgaranti

VisaClassic

MasterCardArgent

Sommed’assurancemaximaleenChFpourlescartesdecréditdeViseca1

parévénementetparan(p.a.)

Aperçudesassurances

autrescartesdecrédit2

VisaOr

WorldMasterCardOr

FlyingBlueWorldMasterCard

300000.–

300000.– 20000.–

maximum

2500.–maximum

60000.–

10000.–

7500.–

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2000.–

500000.–

500000.– 20000.–

maximum

2500.–maximum

60000.–

20000.–

15000.–(retarddesbagagesinclus)

1000.–

5000.–

10000.–parévénement/illimitép.a.

1000.–parévénement/5000.–p.a.

2000.–

300000.–

300000.– 20000.–

maximum

2500.–maximum

60000.–

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Validitéterritoriale Assureur Page

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danslemondeentier

danslemondeentier

Suisse

Zurich

Zurich

ZurichZurich

Zurich

Zurich

EuropAssistance

EuropAssistance

EuropAssistance

EuropAssistance

AGA

AGA

AGA

1 S’appliqueégalementauxcartesdes banquespartenairesémisesparViseca.

2 Lalisteexhaustivedescartesdecrédit deVisecaconcernéesestlasuivante:

GoldenYearsMasterCardOr KiwanisMasterCardOr MercedesCardMasterCard OrangeCollectCard SWISSCrewCardVisa TicketcornerVIPMembercard

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PArTIEA: INFOrMATIONALACLIENTELEZurIChCOMPAGNIED’ASSurANCESSA InformationsauxassurésselonLCAetextraitdes ConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)ZurichCompagnied’AssurancesSA

Laprésentefeuilled’informationrenseignel’assuré,sousuneformeclaireetsuccincte,surlesprincipauxélémentsducontratd’assurance(assurancecollectivevoyageetaccidentd’aviation(policesn°13.819.719[Classic/Argent]et 13.819.720 [Or/World]) conclu entre la Zurich Compagnie d’Assurances SA, Mythenquai 2, 8002 Zurich (ci-aprèsZurICH)etVisecaCardServicesSA (ci-aprèsVISECA).Veuillez laconserver soigneusement.Vosdroitsetobligationscommeceuxdespartiescontractantesdécoulentdespolicessusmentionnées(oud’éventuellespolicessubséquentes)ainsiquedesloisapplicables.LateneurexactedecespolicespeutêtreconsultéeauprèsdeWürthFinancialServicesSA,Thalwil.

I Dispositionscommunes

1. Preneurd’assurance VisecaCardServicesSA,Hagenholzstrasse56,Casepostale7007,CH-8050Zurich(ci-aprèsVISECA),représentée

parWürthFinancialServicesSA,courtierenassurances,Casepostale,CH-8800Thalwil.

2. Personnesassurées2.1.Cartesassurées SontassuréeslescartesVISECAClassic/Argentainsiqu’Or/WorldémisesparVISECAselonaperçudesassurances,

voirp.6/7.2.2.Personnesassurées Lespersonnesassuréessont: – lesdétenteursdecartesdecréditVISECA(égalementlesdétenteursd’unecartepartenaire,d’unesecondecarte

oud’unecartesupplémentaire),ci-après«détenteursdecartes»; – le conjoint ou le partenaire enregistré du détenteur de carte; à défaut, le concubin, c’est-à-dire la personne

physique(égalementdemêmesexe)nonmariéeouenregistrée,sansliendeparentéavecledétenteurdecarte, quiformaitavec luisousunmêmetoitunecommunautédevie ininterrompuecomparableàcelledumariage durantlescinqdernièresannéesprécédantlasurvenancedel’événementassuré;

– lesenfantscélibatairesayantdroitausoutiendudétenteurdecartejusqu’àl’âgede25ansrévolus.

3. Prime Laprimed’assuranceestsupportéeparVISECA.

4. Débutetduréedelacouvertured’assurance L’assuranceprendeffetàcompterdeladated’émissiondelaCarteVISECAetl’entréeenpossessiondelacartepar

ledétenteur.L’assuranceestégalementvalablepourlesdétenteursd’unecartepartenaire,d’unesecondecarteoud’unecartesupplémentaireassociéeàlacarteprincipaleVISECAappartenantaucercledespersonnesmentionnéesauchiffreI2.Lacouvertured’assuranceprendfinavecl’échéancedelavaliditédelacartedecréditouavecl’annula-tionducontratdecartedecrédit(encasderésiliationdelapartdeVISECAoududétenteurdelacarte).L’assurances’appliqueàtouslesévénementsquisurviennentpendantladuréedevaliditédelacartedecrédit.

5. Traitementdesdonnéespersonelles Entantquepreneurd’assurance,VISECAnecommuniqueniàZurICHniàWürthFinancialServicesSAlesdonnées

desassurés(détenteursdecartes)lorsdelaconclusiond’uncontratdecartedecrédit.VISECAestcependantendroit,dansuncasd’assurancedéclaréparl’assuréouencasdedemandesoudepropositionsliéesaucontratd’assu-rance,decommuniqueràZurICHainsiqu’àWürthFinancialServicesSAlesdonnéesclientsnécessairesàlagestionducontratouaurèglementdusinistre(notammentlesdonnéespersonnellesainsiqueletypeetladuréeducontratdecartedecrédit).

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ZurICHetWürthFinancialServicesSAsontendroitd’acquérirauprèsdestiersimpliquésetdetraiterlesdonnéesdirectementnécessairesàlagestionducontratetaurèglementdusinistre.Lespersonnesimpliquéesdanslages-tionducontratetlerèglementdessinistressontégalementautoriséesàseprocurerlesrenseignementspertinentsauprèsdetiersetàconsulterlesdossiersofficiels.Lespersonnesimpliquéess’engagentàtraiterconfidentiellementlesinformationsainsiobtenues.Lesdonnéessontconservéessousformephysiqueet/ouélectronique.

6. Foretdroitapplicable Leforjuridiqueest,auchoixdel’assuréoudel’ayantdroit,ZurichentantquesiègedeZurICHousondomicile

suisseouliechtensteinoisouencorelesiègedupreneurd’assurance.Si l’assuréoulebénéficiaireestdomiciliéàl’étranger,lelieudejuridictionestexclusivementZurich.Ledroitsuisseestapplicable.SontégalementapplicableslesdispositionspertinentesdelaLoifédéralesurlecontratd’assurance(LCA).PourlesassurancesdanslaPrinci-pautédeLiechtenstein,sontvalableslesdispositionsdelaloiliechtensteinoisesurlecontratd’assurance(VersVG).

7. Conditionsparticulières Danstouslescas,lesconditionscontractuellesdespolicesmentionnéesprécédemmentsontapplicablessansres-

triction.Cettefeuilled’informationàlaclientèle,datéedeseptembre2011,remplacetouteslesconfirmationsd’as-suranceprécédentes(pourlescartesdecréditmentionnéesenp.4).

II Assurancecollectivevoyageetaccidentd’aviation

1. Sommesd’assurance Selontypedecartedecrédit,encasdedécèsetd’invalidité,max.CHF500000.–pourcartesVISECAOr/Worldet

max.CHF300000.–pourcartesVISECAClassic/ArgentainsiquepourlesautrescartesVISECAselonaperçudesassurances,voirp.6/7.

Pour toutes lescartesVISECAmentionnées, lasommed’assurancemaximaledeCHF60000.–pour les fraisdesauvetage,derechercheetderapatriementestvalable.

2. Validitéterritoriale Lacouvertured’assuranceestvalabledanslemondeentier.

3. Accidentsetlésionscorporellesassurés Sontassurés,conformémentauxdispositionsdelaLAA,lesaccidentsetlésionscorporellesassimiléesàunaccident,

àl’exceptiondesmaladiesprofessionnelles,dontlespersonnesassuréessontvictimesentantqu’occupant(conduc-teuroupassager)d’unmoyendetransportdéfiniauchiffreII5,ycomprislorsdelamontéeetdeladescenteduvéhicule.Lesprestationsencasd’invaliditéoudedécèssontréduitesproportionnellementsil’atteinteàlasantéouledécèsn’estquepartiellementdûàunaccidentassuré.

4. Conditionsdelacouvertured’assurance Ledroitauxprestationssuiteàunévénementassuréestdonnédanslamesureoùlesfraisdetransport(sousdéduc-

tiond’uneéventuelleavanceenespècesd’unmontantmaximumde20%desfraisdevoyage)ontétépayésaveclacartedecréditVISECA.

5. Moyensdetransportsassurés Enqualitédeconducteuroupassagerd’unvélo,d’uncyclomoteur,d’unmotocycleouvéhiculeenlocation(minibus,

voituredetourisme,motorhome,busdecamping),d’unbateauenlocation(voile/moteur),d’unhélicoptère.

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Enqualitédepassagerd’unchemindeferdemontagne,bus,train,avion,bateau,téléski,taxidanslamesureoùlesfraisdetransportontétépayésaveclacartedecrédit;ainsiquelestransportsavecabonnementgénéralouàdemi-tarif(abonnementettitredetransportpayésaveclacartedecrédit).Lestaxi/bus/trainutiliséspourserendreàl’aéroport,àlagareouàdestination(domicile,hôtel,maisondevacances,etc.)sontassurésmêmesilesfraisdetransportn’ontpasétépayésaveclacartedecrédit.

6. restrictionsdel’étenduedel’assurance Nesontpasassurés: – lesaccidentssubisavecdesmoyensdetransportenleasing; – lesconséquencesdefaitsdeguerreenSuisse; – lesconséquencesdefaitsdeguerreàl’étranger;cependant,siuneguerreéclatepourlapremièrefoisdansun

paysoùl’assuréséjourne,etqu’ils’entrouvesurpris,lacouvertured’assurancesubsistependant14joursàpartir del’éclatementdelaguerre;

– lesaccidentssubisencommettantintentionnellementundélitouuncrime; – lesuicide,l’automutilationouleurtentative; – lesaccidentssurvenantlorsdel’utilisationd’aéronefs,sil’assurévioleintentionnellementlesprescriptionsdes

autoritésounepossèdepas lespermisetautorisationsofficielsnécessairesouencores’ilsavaitouauraitdû savoirquelespermisetautorisationsprescritspourl’aéronefqu’ilautiliséoupoursesmembresdel’équipage n’étaientpasexistants;

– leseffetsderayonsionisants,àmoinsquelestraitementsauxrayonssoienteffectuéssurprescriptionmédicale suiteàunévénementassuré;

– lesaccidentssurvenuslorsduservicemilitaireàl’étrangeretlorsd’uneparticipationàdesactesdeguerre; – laparticipationàdesactesdeterrorismeetdebanditisme; – laparticipationàdesrixesoubagarres,àmoinsquel’assuré,sansyprendrepart,aitétéblessépardesprotago-

nistesouqu’ilsoitvenuenaideàunepersonnesansdéfense; – laparticipationàdestroubles. Laprestationmaximaleparaéronef(responsabilitémaximale)estdeCHF15millions.

7. Prestationsassurées7.1.Fraisdetransportetdesauvetage: Lesdépensesnécessairessontprisesenchargedanslescinqansàconcurrencedemax.CHF60000.–,subsidiaire-

mentetencomplémentàuneassuranceaccidentsexistante,pour: – toutvoyageettransportdel’assuré,nécessitéparl’accident,jusqu’aulieudetraitement;lestransportsaériens

nesonttoutefoisassurésquesi,pourdesraisonsmédicalesoutechniques,ilssontinévitables.Lesfraisdetrans- portdespersonnesdontonpeutprésumerqu’ellessontcapablesdemarchersontexclus;

– lesactionsdesauvetagedel’assuréquinesontpasconsécutivesàunemaladie; – ledégagementetletransfertducorpsjusqu’aulieudesfunérailles; – lesrecherchesentreprisesenvuedesauveroudelibérerl’assuré.7.2.Encasd’invalidité: Siunassuréestatteintd’invaliditéàlasuited’unaccidentassuré,ZurICHpaieàl’assuréuneindemnitéd’invalidité.

L’indemnitépourinvaliditééquivautàlapartenpour-centdelasommed’assuranceconvenuecorrespondantaude-gréd’invalidité(max.CHF500000.–,resp.CHF300000.–).Ledegréd’invaliditésecalculeselonlesdispositionsenvigueurdelaLAAetdel’ordonnancecorrespondanterelativesauxindemnitéspouratteinteàl’intégrité.Leconstatdutauxd’invaliditédoits’effectuerenSuisse.L’indemnitéd’invaliditéestpayéedèsquel’ampleurdel’invaliditéquisubsisteapuêtreconstatée.

7.3.Encasdedécès: Siunassurédécèdeàlasuited’unaccidentassuré,ZurICHpaielasommed’assuranceconvenue(max.CHF500000.–,

resp. CHF 300000.–). Si un assuré décède avant d’avoir atteint l’âge de deux ans et six mois au moment del’accident, l’indemnitéencasdedécèsestdeCHF2500.–aumaximum;si l’assurédécèdeavantd’avoiratteintl’âgede12ansrévolus,ZurICHpaie,sur l’ensembledescontratsd’assuranceexistants, lasommemaximaledeCHF20000.–.Ontdroitauversementdelasommeconvenueencasdedécès,dansl’ordreindiqué,lespersonnesci-après: le conjoint survivant ou le partenaire enregistré; à défaut, la personne physique non mariée ou nonenregistréeetquin’estpasparenté(égalementdemêmesexe),quientretenaitavecledéfuntsouslemêmetoitunecommunautédevieanalogueàcelledumariagedemanièreininterrompueaucoursdescinqdernièresannéesprécédant ledécès; lesdescendantsdirectsainsi que lespersonnesphysiquesà l’entretiendesquelles ledéfuntsubvenait de façon substantielle; les parents; les frères et sœurs. L’assuré qui souhaite déroger à cette clausebénéficiairedoitenfairelademandeàZurICHviaWürthFinancialServicesSA,8800Thalwil,parlettredatéeetsignéedesamain.S’iln’yaplusaucundesbénéficiairesénumérés,seulssontprisenchargelesfraisdefunérailles,jusqu’à10%aumaximumdelasommed’assurance.

7.4.Fraisdetraitement: Lesfraisdetraitementnesontpasassurés.7.5.Prestationmaximale: Lasommed’assuranceestpayéeàchaqueassuréunefoisaumaximumpourlemêmeévénementassuré,mêmesi

l’assurépossèdeplusd’unecarteouplusieursattestationsd’assurance.

8. Devoirsencasdesinistre S’ilestprévisiblequ’unaccidentouvredroitàuneprestationd’assurance,ilconvientderequérirunmédecinautorisé

leplusrapidementpossibleetdeveilleràcequedessoinsqualifiéssoientprodigués.L’assurédoitseconformerauxprescriptionsdumédecintraitantoud’unauxiliaireàsesordres.L’assuréoul’ayantdroitdoitenoutresesoumettreauxmesuresd’investigationordonnéesparZurICHet contribuerà la collectedes informationsnécessairesà lafournituredelaprestation(égalementauprèsdetiers).L’assuréoul’ayantdroitdoitparailleursinformerimmédia-tementZurICHviaVISECA(tél.+41(0)589588044)del’événementsurvenu;encasdedécès,ildevral’informersuffisammenttôtpourquecelle-cipuissefaireprocéderàuneautopsiesi lamortpeutêtreattribuéeàd’autrescausesqu’àunaccident.

Touslesdocumentsdesinistreoriginauxdoiventêtreenvoyésavecunformulairedesinistredûmentrempliàl’adresseindiquéesurcedernier(disponiblesouswww.viseca.ch/assurancesouchezVISECA,tél.+41(0)589588044).

9. Conséquencesdelaviolationdesobligationscontractuelles Silesassurésoulesayantsdroitviolent,parunefautegrave,lesobligations(devoirssusmentionnés)quileurin-

combentlorsd’uncasd’assurance,ilpeutenrésulteruneréductionouuneprivationdesprestations;àmoinsquel’assuréoul’ayantdroitn’apportelapreuvequelaviolationducontratrésultedecirconstancesnepouvantluiêtreimputées.

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Lesinformationssuivantesrenseignentlesclientsdemanièreclaireetsuccinctesurl’identitédel’assureurainsiquesurlesprincipauxélémentsducontratd’assurance(art.3delaLoifédéralesurlecontratd’assurance,LCA).Lacouvertured’assurancerelativeauxcomposantesd’assurancementionnéesestoctroyéeparEuropAssistance(Suisse)AssurancesSA(ci-aprèsEurOPASSISTANCE)danslecadredesConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)etenvertuducontratd’assurancecollectiveconcluavecVisecaCardServicesSA,Hagenholzstrasse56,Casepostale7007,CH-8050Zurich(ci-aprèsVISECA).

1. Assureur L’assureurestEurOPASSISTANCE (Suisse)AssurancesSA,dont lesiègeapouradresseAirCenter,Chemindes

Coquelicots16,1214Vernier/Genève.

2. Preneurd’assurance Lepreneurd’assuranceestVisecaCardServicesSA,dontlesiègeapouradresseHagenholzstrasse56,Casepostale

7007,CH-8050Zurich.

3. risquesassurésetcouvertured’assurances Lesrisquesassurésetl’étenduedesprestationsd’assurancesontdéfinisdanslesConditionsGénéralesd’Assurance

(CGA). Lesprestationsd’assurancesontdésignéescommesuit: – A.Assurancedesfraisd’annulationdevoyage(pourcartesdecréditVISECAClassic/ArgentetOr/World,confor-

mémentàl’aperçudesassurancesp.6/7) – B.Assuranceencasd’interruptiondevoyage(pourcartesdecréditVISECAClassic/ArgentetOr/World,confor-

mémentàl’aperçudesassurancesp.6/7) – C.Assuranceencasderetardd’acheminementdesbagages(seulementpourcartesdecréditVISECAOr/World,

conformémentàl’aperçudesassurancesp.6/7) – D.Assuranceencasdevol,deperteoud’endommagementdesbagages(seulementpourcartesdecréditVISECA

Or/World,conformémentàl’aperçudesassurancesp.6/7)

4. Cartesetpersonnesassurées4.1.Cartesassurées L’assurancecouvre lescartesdecréditVISECAClassic/ArgentetOr/World,émisesparVISECA,conformémentà

l’aperçudesassurancesp.6/7.4.2.Personnesassurées Lespersonnesassuréessontletitulairedelacarte(carteprincipale,cartesupplémentaireetcartepartenaire),son

conjoint,concubinoupartenaireenregistré(aveclamêmeadresseetlemêmedomicilequeletitulaire)ainsiquelesenfantscélibatairesdutitulairedelacarteoudesonconcubin,bénéficiantdesonsoutienetvivantdanslemêmeménagequelui,jusqu’àl’âgede25ansrévolus.

L’assuranceestégalementvalablepour les titulairesd’unecartepartenaire,d’unesecondecarteoud’unecartesupplémentaireenplusdelacarteprincipaleappartenantaucercledepersonnessusmentionné.

5. Principalesexclusionsdelacouvertured’assurances – Evénementsquiétaientdéjàsurvenusaumomentdelaréservationduvoyageoudontlasurvenanceétaitmani-

festepourlapersonneassuréeaumomentdelaréservationduvoyage. – Mesuresetfraisquin’ontpasétéordonnésouautorisésparEurOPASSISTANCE. – Evénementsrésultantd’actesdangereuxdontlesrisquessontclairementconnus. L’énumérationci-dessusnementionnequelesélémentslesplusfréquemmentexclusdelacouvertured’assurance.

D’autresexclusionssontmentionnéesdanslesConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)ainsiquedanslaLCA.

PArTIEB: INFOrMATIONALACLIENTELED’EurOPASSISTANCE InformationauxassurésselonLCA

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6. Prime Laprimed’assuranceestpayéeparVISECA.

7. Obligationsencasdesinistre – Les personnes assurées sont tenues d’accomplir intégralement leurs obligations légales et contractuelles de

notification,d’informationainsiqu’enmatièredeconduite(p.ex.déclarationimmédiatedetoutcasdesinistreà VISECA).

– Lespersonnesassuréesontl’obligationdefairetoutcequiestenleurpouvoirpourrestreindreledommageet pourcontribueràenéluciderlescauses(p.ex.enautorisantdestiersàtransmettreàEurOPASSISTANCEdes documents,informationsetautrespiècesnécessairesàlaclarificationdusinistre).

– Sides fraisontétéavancés, lapersonneassuréeest tenuede rembourseràEurOPASSISTANCE lemontant avancédansundélaide30jours.

L’énumérationci-dessusnementionnequelesobligationslesplusfréquentes.D’autresobligationssontmention-néesdanslesConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)ainsiquedanslaLCA.

8. Débutenfindelacouvertured’assurance La couverture d’assurance prend effet au moment de l’établissement de la carte par VISECA et de l’entrée en

possessiondelacarterespectivementparletitulairedelacarteprincipaleetparletitulairedelacartesupplémen-taireoudelacartepartenaire,auplustôttoutefoisle1eroctobre2011(l’assurancecouvreuniquementlesvoyagesquiontétéréservésetpayésaprèsle1eroctobre2011).

Lacouvertured’assuranceprendfinàladated’expirationdelacartedecréditouàlarésiliationducontratdecartedecrédit(résiliationparVISECAouletitulairedelacarte),ouàlarésiliationducontratd’assurancecollectiveentreVISECAetEurOPASSISTANCE.

9. Traitementdesdonnéespersonnelles Lorsdelaconclusiond’uncontratdecartedecrédit,VISECA,entantquepreneurd’assurance,necommuniqueles

donnéesclientsdelapersonneassurée(titulairedelacarte)niàEurOPASSISTANCEniàWürthFinancialServicesSA(courtierenassurances,ci-aprèsWÜrTH).Encasd’annoncedesinistreparlapersonneassurée,VISECAestcepen-dantendroitdetraiter,decommuniqueretdetransmettreàEurOPASSISTANCEainsiqu’àWÜrTHlesdonnéesclientsnécessairesàlagestionducontratouaurèglementdusinistre(notammentlesdonnéespersonnellesainsiqueletypeetladuréeducontratdecartedecrédit),yc.touslesdocumentsremisparlespersonnesassurées.Celas’appliqueuniquementdanslecadreducasdesinistreannoncé,àdesfinsdevérificationdudroitauxprestationsd’assurancesollicitéesparletitulairedelacartedecrédit.

EurOPASSISTANCEtraitelesdonnéesprovenantdesdocumentscontractuelsoudel’établissementducontratetlesexploiteenparticulierpourlafixationdelaprime,l’évaluationdurisqueetletraitementdescasdeprestationainsiqu’àdesfinsstatistiques.

EurOPASSISTANCEetWÜrTHsontautoriséesàseprocurerauprèsde tiers impliqués lesdonnéesdirectementnécessairesàlagestionducontratetaurèglementdusinistreetàtraitercesdonnées.Lespersonnesimpliquéesdanslagestionducontratetlerèglementdessinistressontégalementautoriséesàseprocurerlesrenseignementspertinentsauprèsdecesmêmestiersetàconsulterlesdossiersofficiels.Sinécessaire,lesdonnéessonttransmises,dans la mesure requise, à d’autres tiers impliqués, notamment des assureurs, autorités, avocats et spécialistesexternes.Desdonnéespeuventégalementêtretransmisesdanslebutdedétecteroud’empêcherdescasdefraudeàl’assurance.

Lespersonnesimpliquéess’engagentàtraiterdemanièreconfidentiellelesinformationsainsiobtenues. Lesdonnéessontconservéesparlespartiessusmentionnéessousformephysiqueet/ouélectronique.

Ils’agitd’unetraductioninformative;encasdelitigelesconditionsenlangueallemandefontfoi.

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I Dispositionscommunesàtouteslescouverturesd’assurance

1. Cartesetpersonnesassurées Lacouvertured’assurances’étendauxpersonnessuivantes(personnesassurées): – au titulaire d’une carte de crédit valable VISECA Classic/Argent ou Or/World, conformément à l’aperçu des

assurancesp.6/7,entantquecarteprincipale,cartesupplémentaireoucartepartenaire(ci-aprèsletitulairede lacarte);

– auconjointdutitulairedelacartevivantdanslemêmeménagequelui;siletitulairedelacarten’estpasmarié, la couvertured’assurance s’étendà lapersonnevivantavec luidans le cadred’unpartenariatassimilableau mariage;

– lesenfantscélibatairesdutitulairedelacarteoudesonconcubin,bénéficiantdesonsoutienetvivantdansle mêmeménagequelui,jusqu’àl’âgede25ansrévolus.

2. Validitéterritoriale L’assuranceestvalabledanslemondeentier,ycomprisenSuisse,danslamesureoùaucunautredomainedevalidité

n’estprévuselonlesdispositionsparticulièresauxdifférentesassurances(II).

3. Débutetfindelacouverturesd’assurance Lacouvertured’assuranceprendeffetaumomentdel’établissementdelacarteassuréeparVISECAetdel’entrée

enpossessiondelacarteparletitulairedelacarte,auplustôttoutefoisle1eroctobre2011(l’assurancecouvreuniquementlesvoyagesquiontétéréservésetpayésaprèsle1eroctobre2011).Lacouvertured’assuranceprendfinàladated’expirationdelacartedecréditouàlarésiliationducontratdecartedecrédit(résiliationparVISECAouletitulairedelacarte),ouàlarésiliationducontratd’assurancecollectiveentreVISECAetEurOPASSISTANCE.

4. AcceptationdesCGAetcertificatd’assurance Les présentesCGAont valeur d’attestation d’assurance. Elles sont transmises à l’assuré avec sa carte de crédit

VISECAetpeuventégalementêtreobtenuesaunumérodetéléphone+41(0)589588044ousouswww.viseca.ch/assurances.Enutilisantlacartedecrédit,l’assuréconfirmeavoirreçulesCGA,enavoirprisconnaissanceetlesavoiracceptées.

5. Aperçudescouverturesd’assurances PourlestitulairesdecartesdecréditVISECAClassic/Argent,conformémentàl’aperçudesassurancesp.6/7: – Assurancedesfraisd’annulationdevoyage; – Assuranceencasd’interruptiondevoyage. PourlestitulairesdecartesdecréditVISECAOr/World,conformémentàl’aperçudesassurancesp.6/7: – assurancedesfraisd’annulationdevoyage; – assuranceencasd’interruptiondevoyage; – assuranceencasderetardd’acheminementdesbagages; – assuranceencasdevol,deperteoud’endommagementdesbagages.

6. Obligationencasdesinistre Lapersonneassuréeesttenued’accomplirintégralementsesobligationslégalesetcontractuellesdenotification,

d’informationainsiqu’enmatièredeconduite(notammentdéclarationimmédiatedel’événementassuréàVISECA). Lapersonneassuréea l’obligationde faire toutcequiestensonpouvoirpour restreindre ledommageetpour

contribueràenéluciderlescauses. Si lesinistreestsurvenuà lasuited’unemaladieoud’uneblessure, lapersonneassuréedoitveillerà libérer les

PArTIEB: INFOrMATIONALACLIENTELED’EurOPASSISTANCE ConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)

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médecinstraitantsdusecretmédicalàl’égardd’EurOPASSISTANCE. Silapersonneassuréepeutégalementfairevaloiràl’égarddetiersdesdroitsàdesprestationsfourniesparEurOP

ASSISTANCE,elledoitsauvegardercesdroitsetlescéderàEurOPASSISTANCE.6.1. Donnéesdecontact Lespersonnesassuréespeuvent joindreVISECAsept jours sur sept,24heures sur24,aunumérode téléphone

+41(0)589588285.6.2.Violationsdesobligations Si lapersonneassuréeneremplitpassesobligationsencasdesinistre, lesprestationspeuventêtreréduitesou

refusées.

7. Définitions7.1. Voyage:unvoyagedureaumaximum30jours,comporteuntrajetaller-retouretinclutaumoinsunenuithorsdu

domicile.7.2. Domicile:lieududomicileprincipalhabituel(inscrit)delapersonneassurée.7.3. Suisse:latotalitéduterritoiresuisse,ycomprislesenclavesdeBüsingenetCampione,ainsiqueleszonesfrontalières

etleterritoiredelaPrincipautédeLiechtenstein.7.4. Etranger:toutautrepaysquelaSuisse.7.5. Proches:conjoint,partenaire,enfants,père,mère,frèresetsœurs,beaux-parents,grands-parentsetpetits-enfants

delapersonneassurée.7.6. Accident:atteintedommageable,soudaineetinvolontaire,portéeaucorpshumainparunecauseextérieureextra-

ordinaire.7.7. Maladiegraveouséquellesgravesd’unaccident:unemaladieoudesséquellesd’unaccidentsontréputéesgraves

lorsqu’une hospitalisation est nécessaire (comportant au minimum une nuitée), lorsque le médecin prescrit desmédicamentssurordonnanceoulorsquelemédecinordonnel’arrêtdutravaildecinqjoursdetravailaumoins.

7.8. Transportspublics:sontconsidéréscommetransportspublicslesmoyensdetransportquicirculentrégulièrementsurlabased’unhoraireetpourlesquelsilestnécessaired’acquériruntitredetransport.Lestaxisetlesvoituresdelocationnefontpaspartiedecettecatégorie.

8. Conditionsdelacouvertured’assurance Lacouvertured’assurancen’estvalablequepourlesvoyagesprivés.Pouravoirdroitàuneprestationd’assurance

encasdesurvenanced’unévénementassuré,lapersonneassuréedoit,aumomentdusinistre,enplusderemplirlesobligationsselonlechiffreI 6etlesdispositionsparticulièresauxdifférentesassurances(II),fournirtouteslespiècesjustificativessuivantes:

– justificatif du sinistre (le formulairede sinistrepeut êtreobtenuauprèsdeVISECA, aunumérode téléphone +41(0)589588044ousouswww.viseca.ch/assurances);

– justificatifattestantquelevoyageeffectuéparlapersonneassuréeaétépayépour60%aumoinsaveclacarte decréditprincipaleVISECAouunedeuxièmecartedecréditouunecartepartenaire(justificatifdecartedecrédit ourelevémensuelducomptedecartedecrédit);

– justificatifd’uncontratdecartedecréditvalableentrel’assuréetVISECA(numérodelacarteoudescartesde crédit);

– surdemande,justificatifducaractèreprivéduvoyage. LesdocumentsnécessairesdoiventêtretransmisàVISECA.

9. Prescription Lesprétentionsseprescriventdeuxansaprèslasurvenancedel’événementassuré.

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10. Clausedesubsidiarité Laprésentecouvertured’assuranceestsubsidiaireàtouteautreassuranceobligatoireoufacultativeetselimiteàla

partdeprestationsd’assurancequiexcèdelesautrescontratsd’assuranceouquin’estpascouverteparceux-ci.Lesfraisnesontremboursésautotalqu’uneseulefois.SiEurOPASSISTANCEacependantfournidesprestationspourlemêmesinistre,celles-cisontconsidéréescommeuneavanceetl’assurécèdeàEurOPASSISTANCE,àhauteurd’unmontantéquivalent,lesprétentionsqu’ilpeutfairevaloiràl’égarddetiers(assuranceobligatoireoufacultative).

11. Echéancedel’indemnisation Lepaiementdel’indemnisationestdûquatresemainesaprèsqu’EurOPASSISTANCEareçulesdocumentsnéces-

sairesàladéterminationdumontantdusinistreetàl’établissementdesonobligationdeprestation.Leversementdumontantd’indemnisationminimaletreconnupeutêtreexigéàtitred’acompted’indemnisationquatresemainesaprèslesinistre.

L’obligationdepayerincombantàEurOPASSISTANCEestsuspendueaussilongtempsquelemontantd’indemni-sationnepeutpasêtredéterminéoupayé,parlafautedelapersonneassuréeoudelapersonneayantdroitauxprestations.Enparticulier,lepaiementdel’indemnisationn’estpasdûaussilongtempsque

– desdoutessubsistentquantàlaqualitédel’ayantdroitpourrecevoirlepaiement; – lapersonneassuréeou l’ayantdroit fait l’objetd’uneenquêtedepoliceoud’uneprocédurepénaleenraison

dusinistreetquecelles-cinesontpasachevées.

12. Exclusionsdelacouvertured’assurance Outrelesrestrictionsetexclusionsmentionnéesdansles«Dispositionsparticulièresauxdifférentesassurances»(II),

lacouvertured’assuranceestexclued’unemanièregénéralepourlessinistres a. résultantd’unefautegraveoud’actesouomissionsintentionnels; b. résultantdel’abusd’alcool,dedroguesoudemédicaments; c. résultantdelaparticipationàdescoursesdevitesse,desrallyesoudescoursesdecompétitionoud’entraînement

similairesavecdesvéhiculesàmoteur,deslugesàmoteuroudesbateauxàmoteur; d. résultantd’undélitintentionneloudesatentative.

13. Foretdroitapplicable Leprésentcontratestsoumisaudroitsuisse. DesactionscontreEurOPASSISTANCEpeuventêtreportéesdevantletribunaldudomicilesuissedelapersonne

assuréeoudevantletribunaldusièged’EurOPASSISTANCE.

14. Basesjuridiquescomplémentaires LesdispositionsdelaLoifédéralesurlecontratd’assurance(LCA)s’appliquentencomplémentauxprésentesdispo-

sitions.

15. Adressedecontact VisecaCardServicesSA,Hagenholzstrasse56,Casepostale7007,CH-8050Zurich.

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II Dispositionsparticulièresauxdifférentesassurances

A. Assurancedesfraisd’annulationdevoyage

1. Evénementsetfraisassurés EurOPASSISTANCEprendenchargelesfraisd’annulationoud’éventuelsfraisdechangementderéservation,qui

doiventêtrepayésenvertuducontratconcluentre,d’unepart,lapersonneassuréeet,d’autrepart,l’entreprisedevoyageoudetransport,leloueuroul’organisateurdecoursoudeséminaires,ycomprislesfraisd’administration,si,enraisond’unévénementassuré,levoyage:

– nepeutpasêtreentreprisou – nepeutêtreentreprisqu’avecduretard.1.1. Onentendpar«événementassuré»: – unaccident,unemaladiegraveouledécèsdelapersonneassurée; – unaccident,unemaladiegraveouledécèsd’unprochedelapersonneassurée; – laperted’emploidelapersonneassuréeaprèslaréservationduvoyage; – lefaitquelaprésencedelapersonneassuréeàsondomicilesoitindispensableenraisondedommagesgraves

occasionnésàsesbiensàlasuited’unvol,d’undégâtd’eau,d’unincendieoud’undommagenaturel; – lefaitqueleDépartementfédéraldesaffairesétrangères(DFAE)recommandedenepasserendredanslepays

pourlequellapersonneassuréeavaitréservélevoyageavantlapublicationdelarecommandation; – lescomplicationsdegrossessegravesdelapersonneassurée,desaconjointeoupartenaireoud’unepersonne

aveclaquellelapersonneassuréesouhaiteentreprendrelevoyage,danslamesureoùelleestnomméedansla confirmationduvoyage;

– desévénementsimprévussurl’itinéraireprévuàl’étranger,telsquedesévénementsdeguerre,desviolations delaneutralité,unerévolution,unerébellion,unerévolte,destroublesintérieurs(actesdeviolencecontredes personnesoudeschosescommislorsd’attroupements,d’émeutesoudetroubles)ainsiquelesmesuresprises pour les combattre, des quarantaines, des épidémies, des événements naturels (p.ex. éruptions volcaniques, tremblements de terre, raz-de-marée [tsunamis]) ou des transmutations du noyau de l’atome, si la vie de la personneassuréeestmiseendangerou si lesautoritésofficielles suisses (DFAE)déconseillentexplicitement d’effectuerlevoyage;

– lefaitquedesdocumentspersonnelsdelapersonneassurée,quisontabsolumentindispensablespourlevoyage, ontétévolés,danslamesureoùlevolaétésignaléauxautoritésdepolicecompétentes;

– levoyaged’allermanqué,c’est-à-direlorsquelapersonneassuréemanquesansfautedesapartlemoyende transportpourlevoyaged’aller,àlasuited’uneannulationoulimitationimprévuedanslestransportspublics réguliersenraison:

–d’intempéries, –degrèvesoudeconflitsdutravail,ou –depannesdemachinesoud’unaccident.1.2. Sommesd’assurance Touteslesprestationsqu’EurOPASSISTANCEdoitfourniravantledébutduvoyageenraisond’unévénementassuré

sontlimitéesparannéeauprixduvoyagepayéparlapersonneassurée. Encasdevoyageoudelocationencommunavecd’autrespersonnes,lesprestationsàfourniravantledébutdu

voyagesontlimitéesparévénementetparannéeàlapartrespectivedespersonnesassurées. Dans tous les cas, le montant payé par EurOP ASSISTANCE est limité par événement à CHF 10000.– pour

les titulaires de cartes de crédit VISECA Classic/Argent, conformément à l’aperçu des assurances p. 6/7, et àCHF20000.–par année et par carte pour les titulaires de cartes de crédit VISECAOr/World, conformément àl’aperçudesassurancesp.6/7.

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2. Evénementsetvoyagesnonassurés2.1. Guérisoninsuffisante Silapersonneassuréenes’estpasremise,avantladatedesondépart,d’unemaladie,desséquellesd’unaccident

oudessuitesd’uneopérationoud’uneinterventionmédicalequiexistaientdéjàaumomentdelaréservationduvoyage.

2.2.Annulationparl’organisateurduvoyage Lorsquel’entreprisedevoyage,l’organisateur,leloueur,etc.n’estobjectivementpasenmesuredefournirl’intégra-

litéouunepartiedesprestationscontractuellesoulorsqu’ilannuleoudoitannulerlevoyageenraisondecircons-tancesconcrètes.

2.3.Voyagesd’affaires/séjourslinguistiquesoudecoursdevacancesàdesfinsdeformationprofessionnelleoucontinue. Lesvoyagesd’affairesainsiquelesséjourslinguistiquesoudecoursdevacancesàdesfinsdeformationprofession-

nelleoucontinuequisontpayésparl’employeur.

3. Obligationencasdesinistre Encasdesinistre,lapersonneassuréeesttenue: – deprendreimmédiatementcontactpartéléphoneavecVISECA(tél.+41(0)589588044); – avanttoutemesureouacceptationdepaiement,derecueilliraupréalable l’accordd’EurOPASSISTANCE(via

VISECA,tél.+41(0)589588044)etdeseconformerauxsolutionsrecommandées; – d’envoyer,àl’adresseindiquéesurleformulairedesinistre,touslesjustificatifsdepaiementoriginauxavecle

formulairedesinistrecomplété(disponiblechezVISECAaunumérodetéléphone+41(0)589588044ousous www.viseca.ch/assurances).

Non-respectdesprescriptionsSilapersonneassuréenerespectepaslesprescriptionsàobserverencasdesinistre,lesprestationspeuventêtreréduitesourefusées.

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B. Assuranceencasd’interruptiondevoyage

1. Evénementsetfraisassurés EurOPASSISTANCEprendenchargelesfraisquidoiventêtrepayésenvertuducontratconcluentre,d’unepart,la

personneassuréeet,d’autrepart,l’entreprisedevoyageoudetransport,leloueuroul’organisateurdecoursoudeséminaires,ycomprislesfraisd’administrationsi,enraisond’unévénementassuré,levoyagedoitêtreinterrompuouécourté:

1.1. Onentendpar«événementassuré»: – unaccident,unemaladiegraveouledécèsdelapersonneassurée; – unaccident,unemaladiegraveouledécèsd’unprochedelapersonneassurée; – lefaitqueleretourdelapersonneassuréesoitindispensableàlasuitededommagesgravesoccasionnésàses

biensàlasuited’unvol,d’undégâtd’eau,d’unincendieoud’undommagenaturel; – lescomplicationsdegrossessegravesdelapersonneassurée,desonépouseoupartenaireoud’unepersonne

aveclaquellelapersonneassuréevoyage,danslamesureoùelleestnomméedanslaconfirmationduvoyage; – desévénementsimprévussurl’itinéraireprévuàl’étranger,telsquedesévénementsdeguerre,desviolations

delaneutralité,unerévolution,unerébellion,unerévolte,destroublesintérieurs(actesdeviolencecontredes personnesoudeschosescommislorsd’attroupements,d’émeutesoudetroubles)ainsiquelesmesuresprises pour les combattre, des quarantaines, des épidémies, des événements naturels (p.ex. éruptions volcaniques, tremblements de terre, raz-de-marée [tsunamis]) ou des transmutations du noyau de l’atome, si la vie de la personneassuréeestmiseendangerousilesautoritésofficiellessuisses(DFAE)déconseillentexplicitementde poursuivrelevoyage.

Silapersonneassuréeestsurpriseparl’undecesévénementsàl’étranger,l’assurancecouvrelesdommagesqui enrésultentpendant14joursàcompterdelapremièresurvenancedel’événementenquestion;

– lapoursuiteduvoyagemanquée,c’est-à-direlorsquelapersonneassuréemanquesansfautedesapartlemoyen detransportpourlevoyagederetouroupourlapoursuiteduvoyage,àlasuited’uneannulationoulimitation imprévuedanslestransportspublicsréguliersenraison

–d’intempéries; –degrèvesoudeconflitsdutravail,ou –depannesdemachinesoud’unaccident; – leretourdûàdestroubles,descatastrophesnaturelles,desgrèvesoudesépidémies,c’est-à-direlorsquedes

troubles,descatastrophesnaturelles,desgrèvesoudesépidémiesrendentimpossiblelasuiteduvoyageoula vieoulesbiensdelapersonneassuréesontmisendanger;danscecas,EurOPASSISTANCEorganisel’interruption duvoyageetlevoyagederetourdelapersonneassuréeetprendenchargelesfraisyafférents.

1.2. Sommesd’assurance Touteslesprestationsqu’EurOPASSISTANCEdoitfournirpendantlevoyageenraisond’unévénementassurésont

limitées,parannée,auprixpayéparlapersonneassuréepourlapartienonutiliséedesonvoyage. Danstouslescas,lemontantpayéparEurOPASSISTANCEestlimitéparévénementàCHF7500.–pourlestitulaires

decartesdecréditVISECAClassic/Argent,conformémentàl’aperçudesassurancesp.6/7,etàCHF15000.–parannéeetparcartepourlestitulairesdecartesdecréditVISECAOr/World,conformémentàl’aperçudesassurancesp.6/7.Lacouverturepourl’assuranceencasderetardd’acheminementdesbagages(C)estinclusedanscettelimitemaximale.

Les prestations en cas d’interruption du voyage consistent dans la prise en charge des frais dûment justifiésoccasionnésàlapersonneassuréepourlesprestationsdevoyageet/oudelogementréservéesetduesenvertuducontrat,maisnonutilisées,ainsiquedesfraispourlevoyagederetour.

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L’indemnisationestcalculéeselonleprixtotalduvoyagesousdéductiondesprestationsutilisées.Lerembourse-mentdescoûtsrestantsestcalculéproportionnellementd’aprèslenombredejoursdevoyageutilisésparrapportaunombredejoursdevoyagetotal.

Leprixduvoyageest le coût totaldesprestations réservéespour le transportet l’hébergementde lapersonneassurée.

2. Evénementsnonassurés Annulationparl’organisateurduvoyage: Lorsquel’entreprisedevoyage,l’organisateur,leloueur,etc.n’estobjectivementpasenmesuredecontinueràfour-

nirlesprestationscontractuelles,qu’ilinterromptoudoitinterromprelevoyageenraisondecirconstancesconcrètesouqu’ilesttenu,envertudedispositionslégales,deprendreenchargelesfraisduvoyagederetour.





C. Assuranceencasde retardd’acheminementdesbagages (uniquementpour lestitulairesdecartesdecréditVISECAOr/World,conformémentàl’aperçudesassu-rancesp.6/7)

1. Evénementsetfraisassurés Silesbagagesdelapersonneassuréearriventenretard,EurOPASSISTANCEluiverseunmontantdeCHF1000.–

aumaximum,afinqu’ellepuisses’acheterdesvêtementsetarticlesd’hygiènecorporelleindispensables. Cetteindemnisationestverséeuniquementlorsquel’entreprisedetransportpublicaveclaquellelapersonneassurée

voyageacheminelesbagagesconfiésau-delàd’undélaidequatreheuresaprèsl’arrivéedelapersonneassuréesurlelieudedestination(etnonaulieudedomicile).

Lalimitedemontantmentionnéeci-dessusnedoitpasdépasser,cumuléeavecl’assuranceencasd’interruptiondevoyage(B),lalimiteglobaleparannéeetparcarteindiquéeauparagrapheB.1.2.

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2. Evénementsetfraisnonassurés Sontexclusdel’assurance: – lesvêtementsetarticlesd’hygiènecorporelleachetésparlapersonneassuréeplusdedixheuresaprèssonarrivée

aulieudedestination; – l’arrivéetardivedesbagagesauretourdelapersonneassuréeàsondomicilepermanent; – lesachatseffectuésparlapersonneassuréeaprèslalivraisondesbagagesparl’entreprisedetransportpublic; – lesretardsdusàlaconfiscationdesbagagesdelapersonneassuréeparlesautorités(douane,police); – lesretardsetfraisdusàdesexcédentsdebagageslorsd’unvoyageenavion,ainsiquelesfraisdetransportdes

bagages,lorsqueceux-cipeuventêtretransportésparlapersonneassuréeelle-même.




D. Assuranceencasdevol,deperteoud’endommagementdesbagages(uniquementpourlestitulairesdecartesdecréditVISECAOr/World,conformémentàl’aperçudesassurancesp.6/7)

1. Domainedevaliditéetprestationsd’assurance1.1. Prestationsetfraisassurés Lasommed’assurances’élèveaumaximumàCHF5000.–parannéeetparcartepourl’ensembledesprestations

etfraisassurés.Elles’appliqueauremboursementdesfraisderéparationdus,jusqu’àconcurrencedelavaleurderemplacement,encasd’endommagement,deperte,dedétroussement(volcommissouslamenaceouparlerecoursàlaviolenceenverslapersonneassurée),dedestructionoudevoldesbagages,yc.deseffetspersonnels,pendantletransportparuneentreprisedetransportpublic.

Effetspersonnels:objetspersonnelsquel’assuréprendavecluiouqu’ilconfieàuneentreprisedetransport.1.2.Nesontpasassurés: – les véhicules automobiles et les remorques, les cyclomoteurs, les caravanes, les mobilhomes ainsi que les

appareilsvolants,aéronefsetenginsbalistiquesentousgenres(égalementlesparachutesetlesparapentes,ainsi quelesmodèlesréduitsd’avion),ycomprisleursaccessoires;

– lesmontres,bijouxetfourrures; – lesespèces,lestitresdevoyage,lesabonnements,lescartesdecrédit,lespapiers-valeurs,leslivretsd’épargne,

lespierresprécieusesetlesmétauxprécieux; – lesobjetsoubliésou laisséssanssurveillance,mêmepourunbref instant,dansun lieupublichorsdeportée

directedel’assuré.1.3.règlesdeconduiteàadopterdurantlevoyage Lesobjets de valeur assurés, y compris leurs accessoires, doivent, lorsqu’ils ne sontpasportésouutilisés, être

conservéssousclédansunespacenonaccessibleàdestiers(valise,armoire,coffre-fort).Lemodedeconsignedoitdanstouslescasêtreenadéquationaveclavaleurdel’objet.

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1.4.Fraisdepréventiondessinistres L’assurancecouvreégalementlesfraissuivants,pourautantqu’ilsrésultentd’undommagecouvert: – lesfraisoccasionnésafind’écarterundommageimminent; – lesfraisenvuederestreindreledommage.

2. Obligationencasdesinistre Encasdesinistre,lapersonneassuréeesttenue: – d’aviser immédiatement la police et de demander l’établissement d’un procès-verbal si elle est victime d’un

accidentdelacirculationoud’unvollorsd’untransporteffectuéavecsonproprevéhicule; – d’informerimmédiatementVISECA(aunumérodetéléphone+41(0)589588044),auplustarddirectement

aprèsleretour; – d’envoyer, à l’adresse indiquée sur le formulairede sinistre, tous les justificatifs depaiementoriginaux, ainsi

quetoutesles informationsettouslesdocumentsnécessairesàl’évaluationdusinistre,avecleformulairede sinistrecomplété(disponiblechezVISECAaunumérodetéléphone+41(0)589588044ousouswww.viseca.ch/ assurances);

– defairetoutcequiestpossible,pendantetaprèslesinistre,pourconserveretsauverlesobjetsassurésetpour restreindre le dommage, et de se conformer à cet effet aux instructions d’EurOP ASSISTANCE (via VISECA, tél.+41(0)589588044);

– desauvegarderlesdroitsderecours,lorsqueledommageaétécauséouaggravéparuntiers(p.ex.l’entreprise detransport).

LapersonneassuréecèdeàEurOPASSISTANCEsesdroitsjusqu’àconcurrencedumontantdel’indemnisationetmetàsadispositiontouteslespiècesnécessaires.

Encasdevol,lapersonneassuréeesttenuedemettreàladispositiond’EurOPASSISTANCElesobjetséventuelle-mentretrouvésouderembourserl’indemnisationquiluiaétéversée,sousdéductiond’uneéventuellemoins-value.EurOPASSISTANCEn’estpasobligéedereprendredesobjetssauvésouendommagés.


3. risquesetdommagesassurés3.1. Sontassurés: – ladétérioration,ladestructionouladisparitiond’objetsassuréssurvenantdefaçonsoudaineetimprévue.3.2.Nesontpasassurés: – lesdommagesconsécutifsàdesinfractionsaucodedelaroute,àdesinfractionsauxprescriptionsdedouane,à

laconfiscation,àl’enlèvementouàlarétentionparungouvernementouuneautreautoritéétatique; – lesdommagesquirésultentd’éclatsd’émailoudelaque,d’égratignures,d’éraflures,defrottement,debosse-

lures,decraqueluresetdedécollementsdetoutessortes; – lesdommagesdusauxinfluencesduclimatetdelatempérature,àl’usureouàlaconformationnaturelledubien; – lesdommagesrésultantdufaitquelesobjetsontétéoubliés,abandonnésoudéplacés; – lesdommagesimputablesaunon-respect,parl’assuré,desrèglesélémentairesdelaprudence.

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4. Débutetfindelacouvertured’assurance Lacouvertured’assurancecommencelorsquelesbagages(yc.leseffetspersonnels)quittentledomicilepermanent

etprendfinàleurretouraudomicilepermanentdutitulairedecarteassuré.

5. Calculdel’indemnisation – Encasdedétérioration,EurOPASSISTANCErembourselesfraisderéparation,aumaximumtoutefoislavaleur

deremplacement,c’est-à-direlemontantqu’exigel’acquisitionoulaproductiond’objetsneufsaumomentdu sinistre.Lavaleurrésiduelleestdéduitedumontantdel’indemnisation.uneéventuellevaleurd’amateurn’estpas priseenconsidération.

– Encasdedestructionoudedisparition,EurOPASSISTANCErembourseaumaximumlavaleurderemplacement.

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L’informationde l’assuréci-aprèsdonneuneprésentationclaireetconcisede l’identitéde l’assureuretde l’essentielducontenuducontratd’assurancedepolicen°10262077(Art.3deLoifédéralesurlecontratd’assurance,LCAVVG).

1. Assureur L’assureur est la société AGA International S.A., Paris, succursale de Wallisellen (Suisse), auparavant Mondial,

(ci-aprèsdénomméeAGA),dontlesiègeestsisHertistrasse2,CH-8304Wallisellen.

2. Preneurd’assurance Lepreneurd’assuranceestlaVisecaCardServicesSA(ci-aprèsdénomméeVISECA),dontlesiègeestsisHagen-

holzstrasse56,Casepostale7007,CH-8050Zurich.

3. risquescouvertsetétenduedelacouvertured’assurance Lesrisquescouvertsainsiquel’étenduedelacouvertured’assurancedécoulentdesConditionsGénéralesd’Assu-

rance(CGA). Lesdifférentesprestationsd’assurancesontlessuivantes: – assurancedefranchisepourvoituresdelocation(CDW); – assuranceshopping; –meilleurprixgaranti.

4. Cartesetpersonnesassurées En vertu du contrat d’assurance collective conclu avec le preneur d’assurance,AGAaccorde la couverture d’as-

suranceainsiqu’undroitdirectdecréance,à l’encontred’AGA,en relationavec lesprestationsd’assuranceauxtitulairesd’unecartedecrédit(cartesprincipale,supplémentaireetpartenaire)VISECAClassic/ArgentainsiqueOr/Worldvalide,conformémentaurécapitulatifd’assurance,p.6/7(ci-aprèslacarte),ainsiqu’auxpersonnessupplé-mentairestellesquestipuléesdanslesConditionsGénéralesd’Assurance(CGA).

5. Principaleslimitationsàlacouvertured’assurance – Lesévénementsdéjàsurvenusoudontl’assuréavaitconnaissanceaumomentdel’émissionet/oudel’entréeen

possessiondelacarte. – Lesévénementsenrapportavecdesguerres,attentatsterroristes,émeutesdetoutenature,épidémies,pandé-

mies,catastrophesnaturellesetincidentsimpliquantdessubstancesnucléaires,biologiquesouchimiques. – Lesévénementsenrapportavecuneparticipationàdesactesdangereux,sachantquel’ons’exposedélibérément

àundanger. Cetteénumérationneportequesurlesobligationslespluscourantes.D’autresobligationssontstipuléesdansles

chapitressuivantsdesConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)etdanslaLCA.

6. Prime LaprimeestàlachargedeVISECA.

PArTIEC: INFOrMATIONALACLIENTELED’AGAINTErNATIONALS.A.(MONDIAL) InformationauxassurésselonLCA

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7. Devoirsencasdesinistre – Les assurés sont tenus de respecter intégralement leurs obligations de notification, d’information légales ou

contractuellesetcellesdeconduiteàsuivre(p.ex.,déclareraupostedepolicecompétentdansles48heuresqui suiventladécouvertedesfaitstoutvolsimpleouvolavecviolence).

– Ilssonttenusdefairetoutcequiestenleurpouvoirpourlimiterl’importancedusinistreetpourcontribuerà l’élucidationdesonorigine(p.ex.,autoriserdestiersàremettreàAGAlesdocuments, informationsetautres piècesnécessairesàl’explicationdusinistre).

Cetteénumérationneportequesurlesobligationslespluscourantes.D’autresobligationssontstipuléesdanslesConditionsGénéralesd’AssuranceetlaLCA.

8. Débutetfindelacouvertured’assurance Lacouvertured’assuranceestvalableàpartirdel’émissiondelacarteparVISECAetdel’entréeenpossessionpar

letitulairedelacarteprincipaleoulestitulairessupplémentaires/partenaires,maispasavantle1.10.2011.

Lacouvertured’assuranceprendfinàladissolutionducontratdecartedecréditVISECA(résiliationparVISECAouparletitulairedelacarte)ouàl’expirationdelacarteouàlarésiliationducontratd’assurancecollectiveentreVISECAetAGA.

9. Traitementdesdonnéespersonnelles Ensaqualitédepreneurd’assurance,VISECAnecommuniqueniàAGAniàWürthFinancialServicesAG(courtier

enassurances,ci-aprèsdénomméWÜrTH)lesdonnéesdesassurés(titulairesdecartes)lorsdelaconclusiond’uncontratdecartedecrédit.VISECAestcependantendroit,encasdesinistredéclaréparl’assuré,detraiterlesdon-néesclientsnécessairesàlagestionducontratouaurèglementdusinistre(notammentlesdonnéespersonnellesainsiqueletypeetladuréeducontratdecartedecrédit),ycompristouslesdocumentsadressésparlesassurés,etdelescommuniqueroulestransmettreàAGAainsiqu’àWÜrTH.Celaalieuexclusivementdanslecadred’unsinistredéclaré,afind’examinerlesdroitsauxprestationsd’assurancedéclarésparletitulairedecartedecrédit.

AGAédite lesdonnéesquiproviennentdesdocuments contractuelsoududéroulementducontratet lesutilisenotammentpourcalculerlaprime,pourdéfinirlerisque,pourtraiterlescasdonnantdroitàprestations,pourfairedesstatistiquesouàdesfinsdemarketing.

AGAouWÜrTHsontendroitd’acquérirauprèsdestiers impliquésetdetraiter lesdonnéesdirectementnéces-sairesàlagestionducontratetaurèglementdusinistre.Lespersonnesimpliquéesdanslagestionducontratetlerèglementdessinistressontégalementautoriséesàseprocurerlesrenseignementspertinentsauprèsdetiersetàconsulterlesdossiersofficiels.Sicelas’avèrenécessaire,cesdonnéesseronttransmises,danslamesuredecequis’impose,àdestiersimpliqués,notammentàd’autresassureurs,autorités,avocatsetexpertsexternes.Cesdonnéespeuventaussiêtretransmisespourdétecterouempêcherunusagefrauduleuxdel’assurance.

Lespersonnesimpliquéess’engagentàtraiterconfidentiellementlesinformationsainsiobtenues. Lesdonnéessontconservéessousformephysiqueet/ouélectronique.

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AGA International S.A., Paris, succursale de Wallisellen (Suisse) (ci-après dénommée AGA), garantit les prestationsconvenuesconformémentaucontratd’assurancecollectifavecVisecaCardServicesAG(ci-aprèsdénomméeVISECA)listéesdanscedocumentd’assurance.Celles-cisontdéfiniesparlesConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)ainsiqu’àtitrecomplémentaireparlesdispositionsdelaLoifédéralesuissesurlecontratd’assurance.

I Dispositionscommunesàtouteslesgarantiesd’assurance

Lesdispositionscommunesàtouslesélémentsdel’assurances’appliquentuniquementenl’absencededispositionsdivergentesdanslesdispositionsparticulièresauxdifférentsélémentsdel’assurance.

1. Cartesetpersonnesassurées Lacouvertured’assurances’étendauxpersonnessuivantes(ayantsdroit): – letitulairedelacarte(ainsiquecartepartenaire,deuxièmecarteoucartesupplémentaire(ci-aprèsdénommé

titulairedelacarte)d’unecartedecréditVISECAClassic/ArgentouOr/Worldvalable,conformémentàl’aperçu desassurances,p.6/7(ci-aprèsdénomméecarte);

– les ayants droit d’une carte VISECA Classic/Argent selon l’aperçu des assurances, p. 6/7, bénéficient de la couvertured’assuranceexclusivementdanslecadredesélémentsdel’assuranceC.Meilleurprixgaranti;

– les ayants droit d’une carte de crédit VISECAOr/World selon l’aperçudes assurances, p. 6/7, bénéficient de lacouvertured’assurancedanslecadredesélémentsdel’assuranceA.Assurancedefranchisepourvoituresde location(CDW),B.AssuranceShoppingetC.Meilleurprixgaranti.

2. Validitéterritoriale Lacouvertured’assuranceestvalabledanslemondeentierpourautantqu’aucunedispositiondivergentenesoit

prévuedanslesdispositionsparticulièresrelativesauxdifférentsélémentsdel’assurance.

3. Débutetfindelacouvertured’assurance Lacouvertured’assuranceprendeffetàpartirdel’émissiondelacarteparVISECAetparlaprisedepossessionde

lacarteparl’assuré,maisauplustôtle1.10.2011. Lacouvertured’assuranceprendfinavecladissolutionducontratdecartedecréditVISECA(résiliationparVISECA

ouparletitulairedelacarte)ouparl’expirationdelacarte.Parailleurs,lacouvertured’assuranceprendfinlorsdelarésiliationducontratd’assurancecollectifentreAGAetVISECA.

4. Conditionsd’applicationdelacouvertured’assurance Afindepouvoirprétendreàuneprestationd’assuranceaumomentoùl’événementassurésurvient, l’ayantdroit

doit,hormislesautresobligationséventuellesprévuesauchiffreI6,ainsiqueconformémentauxobligationsmen-tionnéesdansles«Dispositionsparticulièresauxdifférentsélémentsdel’assurance»êtreenmesuredefournirlesjustificatifscumulatifssuivantsaumomentdusinistre:

– justificatifque lebienacquisou levéhiculede locationontétépayésà100%par l’ayantdroit (à l’exclusion d’éventuellesopérationsrelativesaudépôtd’unecautioneffectuéesparleprestatairedevéhiculesdelocation) aveclacartedecréditvalable(reçudecartedecréditoufacturemensuelleducomptedecartedecrédit);

– justificatifd’uncontratdecartedecréditvalableentrel’ayantdroitetVISECA(numérodecartedecrédit).

5. AcceptationdesCGAetcertificatd’assurance Les présentes CGA sont envoyées à l’assuré avec sa carte de crédit VISECA ou peuvent être demandées par

téléphone+41 (0)589588044et/ouêtremisesàdisposition surwww.viseca.ch/assurances.Elles constituentlecertificatd’assurance.Parl’utilisationdelacartedecrédit,l’assuréconfirmeavoirreçulesCGA,d’enavoirprisconnaissanceetdelesavoiracceptées.

PArTIEC: INFOrMATIONALACLIENTELED’AGAINTErNATIONALS.A.(MONDIAL) ConditionsGénéralesd’Assurance(CGA)

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6. Obligationencasdesinistre – L’ayantdroitesttenudemettretoutenœuvrepourrestreindreledommageetcontribueràsaclarification. – L’ayantdroitdoits’acquitterpleinementdesesobligationscontractuellesoulégalesdedéclaration,derensei-

gnementoudecomportement.Enparticulierencasdevoloudevolavecviolence,l’événementassurédoitsans délaiêtredénoncéaupostedepoliceleplusprocheetêtresignaléparécritàAGAàtraversl’adressedecontact mentionnéeauchiffreI14.

– Sil’assurépeutégalementfairevaloirlesprestationsfourniesparAGAvis-à-visdetiers,ildoitsauvegarderces droitsetlescéderàAGA.

7. Violationdesobligations Siletitulairedudroitàl’indemnitéviolesesobligations,AGApeutrefuserourestreindresesprestations.

8. Limitationdelacouvertured’assurances L’onnepeutprétendreàaucuneprestationsi,lorsdel’émissiondelacarteoudel’entréeenjouissanceparson

titulaireousiaumomentdelaprised’effetdel’assurance,unfaits’estdéjàproduitousisasurvenanceétaitàcemomentprévisiblepourl’ayantdroit.

– Nesontpasassuréslesévénementsquel’ayantdroitaprovoquésdelamanièresuivante: –abusd’alcool,dedroguesoudemédicaments; –suicideoutentativedesuicide; –participationàdesgrèvesoudesémeutes; –participationàdescoursesoudesentrainementsavecdesvéhiculesmotorisésoudesbateaux; –participationàdesactesrisqués,lorsdesquelsons’exposesciemmentàundanger; –action/abstentionparnégligencegraveouintentionnelle; –commissionoutentativedecommissiondecrimesoudélits. – Nesontpasassurésdesagissementsquisontenrelationavecunévénementassuré,parexemplelescoûtsocca-

sionnésparlerachatd’objetsassurésouparfraisdepolice. – Ne sontpasassurés lesévénements ci-aprèset leurs conséquences:guerre,attentats terroristes, troublesde

toutenature,épidémies,pandémies,catastrophesnaturellesetincidentsliésàdessubstancesnucléaires,biologiquesouchimiques.

– Nesontpasassuréslesconséquencesd’événementsduesàdesdécisionsadministratives,p.ex.saisiedesavoirs, arrêtouinterdictiondequitterleterritoire.

– Sil’expertestdirectementfavoriséouestunparentenlignedirecteoucollatéraleavecl‘ayantdroit. – Nesontpasassuréslescoûtsliésàdesenlèvements.

9. Définitions Accidentdevéhiculeàmoteur: Estconsidérécommeaccidentdevéhiculeàmoteurundommagecauséauvéhiculeàmoteurassuréparunévé-

nementextérieursoudainetviolentetquiapourconséquenced’empêcherlapoursuiteduvoyageouderendrelapoursuiteduvoyageillicite.Celacomprendnotammentdesévénementsparchoque,collision,renversement,chute,ainsiqueparenlisementetimmersion.

10. Clausedesubsidiarité Siunayantdroitpeutprétendreàdesprestationsautitred’unautrecontratd’assurance,AGAfournitsespresta-

tionssubsidiairement.LedroitderecourscontreuntiersesttransmisàAGAdanslamesureoùcelle-ciaréparéunpréjudice.Lesfraisnesontindemnisésqu’uneseulefois.

SiAGAanéanmoinsfournidesprestationspourlemêmesinistre,lesditesprestationssontconsidéréescommeuneavanceetl’ayantdroitcèdesesdroitsàl’égarddestiers(tiersresponsable,assurancefacultativeouobligatoire)àAGAàconcurrencedesprestationsdéjàverséesparcettedernière.

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11. Prescription Lescréancesnéesducontratd’assuranceseprescriventdanslesdeuxansàcompterdelasurvenancedufaitqui

fondel’obligationdel’assureur.

12. hiérarchiedesnormes Lesdispositionsparticulièresrelativesauxdifférentsélémentsdel’assuranceprimentsurlesdispositionscommunes

relativesàtouslesélémentsdel’assurance.

13. Foretdroitapplicable Lesplaintesàl’encontred’AGApeuventêtredéposéesautribunaldusiègedelasociétéouaudomicilesuissede

l’ayantdroitoudutitulairedudroitàl’indemnité. LaLoifédéralesurlecontratd’assurance(LCA)estapplicableencomplémentauxprésentesdispositions.

14. Adressedecontact VisecaCardServicesSA,Hagenholzstrasse56,Casepostale7007,CH-8050Zurich.

II Dispositionsparticulièresauxdifférentescouverturesd’assurance

A. Assurancedefranchisepourvoituresdelocation(CDW)

1. Véhiculeassuré L’assurances’appliqueauvéhiculed’unpoidstotalmaximalde3500kglouéparl’assuréenutilisantsacartedecré-

ditVISECAOr/Worldselonl’aperçudesassurances,p.6/7,conformémentauchiffreI3.2(àl’exclusiond’éventuellesopérationsrelativesaudépôtd’unecautioneffectuéespar leprestatairedevéhiculesde location).Lesvéhiculesdépassantunpoidstotalde3500kg,lestaxisainsiquelesvéhiculesd’écolesdeconduitenesontpasassurés.

2. Validité L’assuranceestvalabledanslemondeentier. La couvertured’assurancedébuteà compterde ladate inséréeà cet effetdans la confirmationde réservation/

contratdelocationetprendfinàladateprévuedanslaconfirmationderéservation/contratdelocationetauplustardlorsdelarestitutionduvéhiculeauprestatairedevéhiculesdelocation.Lacouvertured’assurances’appliqueauxdommagescauséspendantladuréeducontrat.

3. Montantsdelagarantie Lesmontantsdelagarantierésultentdel’aperçudesassurances,p.6/7.

4. Prestationsd’assurance L’assuranceconstitueuneassurancecomplémentairepourvéhiculesdelocation.Encasdesinistre,AGArembourse

àl’ayantdroitlafranchiseappliquéeparleloueur(ouparuneautreassurance). Lemontantdelaprestationd’assuranceestfonctiondelafranchisedanslalimitedumontantmaximaldelagarantie.

5. Elémentsassurés Estassuré la franchise résultantd’undommagecauséauvéhiculede locationouduvolduvéhiculede location

pendantladuréedelocation.L’indemnisationestsoumiseàlaconditionpréalabled’unévénementcouvertparuneautreassuranceetd’unefranchiseenrésultant.

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Silesinistreassurén’atteintpaslemontantdelafranchise,AGAprendenchargelesinistre,àconditionqu’ils’agissed’unévénementassuré.

6. Limitationsdelacouvertured’assurance (complétantlechiffreI8:Limitationsdelacouvertured’assurance) – Desdommagespourlesquelsleprestataired’assuranceneprévoitpasdefranchise. – Desdommagescausésparunenégligencegraveduconducteur. – Sileconducteuracauséledommageenétatd’ébriété(dépassementdelavaleurlimitelégaledetauxd’alcoolé-

mieselonchaquepays),sousl’influencededroguesoudemédicaments. – Nesontpasassurésdesdommagesenrelationavecuneviolationducontratàl’égardduprestatairedevéhicules

delocation. – Nesontpasassurésdesdommagesquinesontpasintervenussurlavoiepubliqueouquionteulieusurdes

routesnonofficielles(àl’exceptiondesroutesd’accèsdirectauxparkingsouinstallationshôtelières). – Nesontpasassurésdesdommagescausésàdescaravanesouautrestypesderemorque.

7. Obligationsencasdesinistre (complétantlechiffreI6:Obligationsencasdesinistre) – L’ayantdroitesttenudes’acquitterpleinementdesesobligationscontractuellesoulégalesdedéclaration,de

renseignementoudecomportement. – Encasdesinistre,l’ondoitimmédiatementsemettreencontacttéléphoniqueavecVISECA(tél.+41(0)589588044). – En cas de sinistre, tous les documents originaux relatifs au sinistre (en plus des documents indiqués au

chiffre I4)doiventêtreadressésà l’adressementionnéedans le formulairededéclarationdesinistreaccom- pagnésd’unformulairededéclarationdesinistrerempli (disponiblesurwww.viseca.ch/assurancesousurde- mandeauprèsdeVISECA,tél.+41(0)589588044).

– Sil’ayantdroitpeutégalementfairevaloirdesprestationsfourniesparAGAàl’égarddetiers,ildoitsauvegarder cesdroitsetlescéderàAGA.

B. AssuranceShopping

1. Etenduedelacouvertured’assurance Lacouvertured’assurancedébuteaveclaremisedelachoseassuréelorsdelavente(pasd’expédition)ets’étend

suruneduréede30joursenincluantletransportaulieudedestinationdéfinitif. Concernantdesobjetstransportésparuntransporteur(expédition),lacouvertured’assurancedébuteaveclaremise

dubienautransporteur.Acompterdumomentdelaremisedubienparletransporteuràl’ayantdroit,lacouvertured’assurances’étendsuruneduréede30jours.

Concernantdesobjetsvolés,volésavecviolenceoudétruits,AGApeut,àsadiscrétion,remplacerl’objetourem-bourserleprixdevente.

Concernantdesobjetsendommagés,AGApeut,àsadiscrétion,faireréparerleschosesourembourserlesfraisderéparationnécessaires,quinepeuventdépasserlemontantduprixdevente.

Concernantdesbiensfaisantpartied’unepaireoud’unensembleetsilesobjetsnonconcernésparlesinistresontinutilisablesindividuellementounepeuventêtrecomplétés,lemontantdelaprestationestverséàconcurrencedumontentduprixdevente.

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2. Montantdesgaranties Lemontantdesgarantiesrésultedutableaudesassurances,p.6/7.

3. Objetsassurés Sontassurésdesbiensmobilierspouruneutilisationpersonnellequiontétéacquisparunayantdroitavecunecarte

decréditVISECAOr/WorldvalableconformémentauchiffreI1selonl’aperçudesassurances,p.6/7etdontlavaleurs’élèveàaumoinsCHF50.–.

4. Evénementsassurés Vol,volavecviolence(volsouslamenaceoul’emploideviolenceàl’égarddel’ayantdroit),destructionouendom-

magementdesbiensassurés.

5. Objetsnonassurés – Espèces,chèques,chèquesdevoyage,touslesautrestitresnégociablesetticketsd’entréeetautrestitres,métaux

précieux(entantquestock,lingotsoumarchandises),piècesdemonnaie,médailles,pierresprécieusesetperles envrac.

– Animauxetplantes,ainsiquevéhiculesmotorisés. – Biensnondurablesetpérissablesayantuneduréedevielimitée,p.ex.produitsalimentairesetd’agrément,pro-

duitscosmétiques,etc. – Bijouxetmontres,métauxprécieuxetpierresprécieuses,dans lamesureoù ilsnesontpasportésouutilisés

conformémentàleurdestinationoutransportésentantquepossessionpersonnelledutitulairedelacarte. – Objetsusagés(desobjetsd’artnesontpasconsidéréscommedesobjetsusagés). – Objetsacquisparuneutilisationfrauduleuseouillicitedelacarte.

6. Limitationdelacouvertured’assurance (complétantlechiffreI8:Limitationsdelacouvertured’assurance) – usurenormaleoudétérioration. – Défautsdefabricationoudumatériel,altérationintérieureouétatnatureldelachose. – Faussesmanœuvres. – Effetsdusauxtempératuresouintempéries.

7. Exclusiondecasdegarantie Lacouvertured’assurancenes’appliquepasauxdommagesdesquelsuntiersdoitrépondrecontractuellementen

tantquefabricant,vendeurousuiteàunedemandederéparation.

8. Obligationencasdesinistre (complétantlechiffreI6:Obligationsencasdesinistre) – L’ayantdroitesttenudes’acquitterpleinementdesesobligationscontractuellesoulégalesdedéclaration,de

renseignementoudecomportement. – undommagecauséparunvolouunvolavecviolencedoitêtredéclaréaupostedepolicecompétentdansun

délaide48heuresàcompterdesadécouverte. – Sil’ayantdroitpeutégalementfairevaloirdesprestationsfourniesparAGAàl’égarddetiers,ildoitsauvegarder

cesdroitsetlescéderàAGA. – Encasdesinistre,lesdocumentssuivants(enplusdesdocumentsindiquésauchiffreI4)doiventêtreadressésà

l’adressementionnéedansleformulairededéclarationdesinistre(enfonctiondel’événementassuré)accom-

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pagnésd’unformulairededéclarationdesinistrerempli (disponiblesurwww.viseca.ch/assurancesousurde- mandeauprèsdeVISECA,tél.+41(0)589588044):

Encasdevol,volavecviolence,destructionoudétérioration –preuved’achatoriginaleindiquantleprixdeventeetladatedel’acquisition; –lereçudelacartedecrédityafférentoulacopiedel’extraitducomptemensuel; –recoursàl’encontredetiers(égalementdesassurances)enraisondumêmedommage; –autresinformationsdéterminantespourl’évaluationdel’indemnisation. Encasdevoletdevolavecviolence,également –rapportdepolice. Encasd’envoid’objetsassurés,également –justificatifétablissantquel’objetassuréaétéenvoyéetàquelmoment; –procès-verbaldeconstatation. – Desbiensendommagésdoiventêtretenusàladispositiond’AGAjusqu’aurèglementdéfinitifducasdesinistre

etdoiventàsademandeetauxfraisdel’ayantdroitêtreenvoyéspourexpertise.

C. Meilleurprixgaranti

1. Montantdesgaranties Lemontantdesgarantiesrésultedel’aperçudesprestationsd’assurance,p.6/7.

2. Prestationd’assurance Si au cours des14 jours suivant la dated’achat d’unobjet assuré conformément au chiffre IIC3, l’ayant droit

constatequ’unobjetidentique(modèleidentique,présentationetprestationsidentiques,numérodemodèleiden-tique)estproposéàunprixinférieurdeplusdeCHF30.–,AGArembourseàl’ayantdroitlemontantdifférentielentreleprixeffectivementpayéetl’offredeprixdontilaétéétabliqu’elleestplusavantageuse,entenantcomptedesmontantsdegarantieconvenus,àconditionquelevendeurtantdel’objetacquisparl’ayantdroitquedel’offredeprixdontilaétéétabliqu’elleestplusavantageuse,estunprofessionneldontlesiègesesitueenSuisse(p.ex.magasin,venteparcorrespondance,prestataireInternet,etc.)outantquel’objetassuréquel’objetproposéàunprixplusavantageuxsontproposésàlaventeen/pourlaSuisse,etquenil’objetassuré,nil’objetproposéàunprixplusavantageuxest/sontdesobjetsrésultantd’uneventedeliquidationd’uncommerce.

3. Objetsassurés Sontassurésdesbiensmobilierspouruneutilisationpersonnellequiontétéacquisparunayantdroitavecunecarte

decréditVISECAClassic/ArgentouOr/Worldvalable,conformémentauchiffreI1selonl’aperçudesassurances,p.6/7.

4. Evénementsassurés LadifférencedeprixdépassantCHF30.–,entreleprixeffectivementpayéparl’ayantdroitetl’offredeprixdontil

aétéétabliqu’elleestplusavantageuse,àconditionquelevendeurtantdel’objetacquisparl’ayantdroitquedel’offredeprixdontilaétéétabliqu’elleestplusavantageuseestunprofessionneldontlesiègesesitueenSuisse(p.ex.magasin,venteparcorrespondance,prestataireInternet,etc.)outantquel’objetassuréetl’objetproposéàunprixplusavantageuxsontproposésàlaventeen/pourlaSuisse,etquenil’objetassuré,nil’objetproposéàunprixplusavantageuxest/sontdesobjetsrésultantd’uneventedeliquidationd’uncommerce.

5. Obligationsencasdesinistre (complétantlechiffreI6:Obligationsencasdesinistre) Encasdesinistre, lesdocumentssuivants (enplusdesdocuments indiquésauchiffre I4)doiventêtreadressés

àl’adressementionnéedansleformulairededéclarationdesinistreaccompagnésd’unformulairededéclarationdesinistrerempli(disponiblesurwww.viseca.ch/assurancesousurdemandeauprèsdeVISECA,tél.+41(0)589588044):

– preuved’achatoriginaleindiquantleprixdeventeetladatedel’acquisition; – justificatifdeladifférencedeprix(p.ex.prospectuspublicitaire,flyer,annonce,reçu,etc.significatifs);

6. Evénementsetobjectsnonassurés (complétantlechiffreI8:Limitationsdelacouvertured’assurance) – téléphonesmobiles; – accessoiresmédicaux(p.ex.lunettes,appareilsmédicaux,prothèses,équipementmédical); – objetsutilisésetmarchandisesd’occasion; – véhiculesautomobiles.

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VisecaCardServicesSAIHagenholzstrasse56ICasepostale7007ICH-8050ZurichITéléphone+41(0)[email protected]

AVB_

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Contact en cas de sinistre Encasdesinistre,veuillezrespecterlesobligationsapplicablesdécoulantdesConditionsGénéralesd’Assurance.

Pour pouvoir traiter le cas d’assurance, l’assureur concerné doit disposer des documents prouvant la survenance dusinistre,lemontantdudommage,etc.Seulesdoiventêtreenvoyéeslespreuvespourlesprestationsd’assurancequefaitvaloirlapersonneassurée.

Information/formulaire Documentsrequispourletraitementdel’assureur:dedéclarationdedommage Demandeznotreformulairededéclarationdedommageau numérodetéléphone+41(0)589588044outéléchargez-le souswww.viseca.ch/assurances. Veuillezenvoyertouslesdocumentsrelatifsausinistreàl’adressefigurant surleformulairededéclarationdedommageconcerné.

Numérod’urgence(24h/24) Tél.+41(0)589588285