CONGRES FEDERAL Montrond-les-Bains, les 10 et 11 mai 2008 Résultats quantitatifs et qualitatifs nationaux suite à lenvoi des questionnaires clubs sur la

CONGRES FEDERALMontrond-les-Bains, les 10 et 11 mai 2008

Résultats quantitatifs et qualitatifs nationauxsuite à l’envoi des questionnaires clubs sur la licenciation et le développement

La démarche :

Participative : consultation des clubsRappel de l’objectif : recueil des attentes et des besoins des clubs pour se développer d’un point de vue

quantitatif (nombre de licenciés) mais aussi qualitatif (structurellement)

fin janvier : envoi d’un questionnaire club par internet et par courrierfin février : retour des questionnaires

> 1245 retours (32% des clubs) début mars à fin avril : recrutement d’un stagiaire P. IMBERDIS pour

faire le dépouillement des questionnaires et établir des résultats statistiques quantitatifs

courant avril : association du personnel fédéral sur le dépouillement des questions ouvertes qualitatives

Début mai : analyse des résultats10 et 11 mai : restitution des résultats nationaux au congrès fédéralDébut juin : restitution des résultats régionaux et départementaux

Groupe « Licenciation-Développement » 3 10 mai 2008

Le questionnaire :

Quatres thèmes abordés

les équipements et capacités d’accueil des clubs,les ressources humaines et financières à disposition, les motivations et suggestions pour permettre le développement du

club et du tennis de table en général, les attentes en termes de nouveaux produits et services de la part

des instances fédérales (fédération, ligues, et comités) pour les aider dans cette dynamique

Echantillon des clubs ayant répondus :Echantillon des clubs ayant répondus :-53% départementaux, 42% régionaux, 5% nationaux, 1% Pro-Moyenne de licenciés à l’intérieur des clubs :

(84% masculins / 16% féminins; 72% trad./ 28% promo.)


PARTIE 1

Les équipements et capacités d’accueil

des clubs


La salle et son utilisation

Un grand nombre de salles spécifiques ou quasi-spécifiquesEt des projets en cours !… Mais un déficit de clubs house


La salle et son utilisation

Prédominance de créneaux réservés aux publics « entraînement-compétition »

Le public loisir est souvent moins prioritaire sur les créneaux horaires (annexes)

-Un % élevé de salles non saturées !-Pour ceux qui ont une saturation

(situation concurrentielle avec d’autres clubs ou d’autres sports)


Le public accueilli

Prédominance du public « compétiteur » dans les clubs (63%)

L’accueil des scolaires entre dans une stratégie de promotion du club et de la compétition

Il n’y a pas de « réelle » stratégie d’accueil d’autres publics mis à part quelques cas isolés


PARTIE 2

Les ressources humaines et financières

des clubs


Les dirigeants bénévoles

Pas de véritable pénurie de dirigeants !? Mais manque de bénévoles et/ou de compétences

sur les structures de tailles moyennes ou grandes pour développer ou encadrer des nouvelles activités du club

Manque de « bras » pour les manifestations,Manque de « savoir-faire » pour la gestion sociale,

la gestion financière, le développement marketing…


Les salariés

Seulement 12% des clubs ont un emploi ETP

Il y a donc un nombre important de salariés à temps partiels « entraîneurs » (vacataires)

Différences de profils de postes entre les postes ETP et les temps partiels

Beaucoup de salariés en situation de précaritéLa notion de groupements d’employeurs locaux serait peut-être

à étudier dans certains cas


Le budget

une masse importante de « petits » clubs à faibles budgets et revenus qui reposent sur du bénévolat et/ou des salariés « vacataires »

Des clubs avec un ou deux salariés qui essaient de développer leur activité mais qui ont du mal à pérenniser leurs emplois (c’est la « débrouille », la « pêche aux subventions »… avec des emplois aidés essentiellement)

Quelques clubs (entre 10 et 15) avec des moyens financiers qui ont un « staff » de salariés entraîneurs, joueurs, administratifs

De grandes disparités…


Le budget

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Subvention commune

Subvention CNDS

Partenariats privés

Conseil général Conseil régional Subvention autres

87

47 44 42

13 12

10

43 47 48

6859

310 9 11

1928

Nature des subventions et partenariats

NSPP

NON

OUI

Taux de subventionnement des clubs : 43% !Les clubs reposent essentiellement sur des subventions

publiques Il y a un manque de ressources propres émanant de l’activitéIl semble d’ailleurs que plus le club se développe plus il

dépend de ces subventions La part des partenariats privés semblent relativement faibles


Le prix de la cotisation

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Cotisation Séniors

traditionnelle

Cotisation promo

Cotisation jeunes

traditionnelle

Cotisation jeunes promo

16,8

39,0 35,343,9

61,430,4 41,3 22,5

14,8

5,5

10,3

5,5

Prix des cotisations en pourcentage

Ne se prononce pas

Plus de 150€

De 100 à 150€

Entre 50 et 99 €

Moins de 50 €



Des prix de cotisation dans les clubs relativement bas même pour les publics compétiteurs, d’où peu de ressources propres !

La structure de la cotisation repose sur deux ou trois éléments :

la licence-assurance qui permet de jouer en compétition

1 ou plusieurs entraînements parfois l’inscription à quelques compétitions

Il y a peu de tarifs différenciés en fonction des services offerts et les types de publics

Les cotisations pour les loisirs sont très basses



Une bonne partie des clubs fixe le prix de la cotisation en fonction du coût des activités, pourtant dans la réalité ils ont du mal à pérenniser leurs emplois

inquiétant ! 23% disent qu’ils n’ont aucune méthode pour fixer leur tarification ?!

18 % la fixe en fonction de l’évolution de la licence> il devient urgent et primordial de leur proposer des

méthodes de calcul

46%

6%7%

23%

18%

Fixation du prix des cotisations

En fonction du coût des activités proposées

Par rapport sondage

Par rapport au coût de la vie

Pas de méthode

Autres


PARTIE 3

Le développement des clubs

et du tennis de table


Le projet de développement du club

Peu de projets de clubs : seulement 34% (mais est-ce vraiment des projets ?…)

Ceux déclarés sont tournés vers l’ouverture à de nouveaux publics, le développement de licenciés (29%), les équipements (12%), et le niveau sportif (11%)

> Il faut aider les clubs qui ont un projet et en sensibiliser d’autres


Les priorités des clubs


Les priorités des clubs

Priorité numéro un des clubs « le développement du nombre de licenciés » pour 52% d’entre eux ! (on passe à 79% si on associe la priorité un et deux)

Vient ensuite le niveau sportif par équipes et individuels (32% - 38%), puis l’aspect financier avec le développement de ressources (30% - 31%), en lien avec l’aspect humain avec la recherche de bénévoles et des compétences (39% - 26%)

Les aspects d’organisation, de projet, et de gestion sont souvent jugés secondaires. Les clubs sont dans le court terme, voire très court terme « la tête dans le guidon » pour « colmater les brèches »

Il n’y a pas de réelles prospectives et de possibilités de consolidation de l’existant


Le club et la licenciation

27%

70%

3%

Le nombre de licenciés vous suffit-il ?

OUI

NON

Ne se prononce pas

Les clubs ont la volonté et l’ambition d’augmenter leur nombre de licenciés !

Il faut donc les aider à le faire, lever les freins et les blocages…



0

20

40

60

80

100

Bouche à oreille

Affichage Contact écoles primaires

Forum des associations

Médias Journées portes

ouvertes

Contact collèges

Mailing, boites à lettre

Contact lycées Contact Universités

94

61 6152 51 50

3526

124

2

3034

38 38 39

57

59

7884

49

410 11 11 7

14 11 12

Comment les clubs attirent-ils les pratiquants ?

% OUI % NON % Ne se prononce pas



PROMOTION : Le bouche à oreilles est le moyen le plus utilisé pour

faire venir les licenciés aux clubs (94%) On se rend compte que les clubs n’ont pas (ou peu)

de politique de promotion et de communication La moitié seulement utilisent des outils pour faire de la

propagande (affiches, forums d’associations, journée porte-ouvertes…)

FIDELISATION :Plus de 50% des clubs répondent que cela passe par

la convivialité, bien devant la qualité de l’encadrement 9%

Les clubs se reposent sur le « relationnel » pour attirer et fidéliser les licenciés

Il y a un manque d’utilisation de méthodes et d’outils marketing



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Enfants (jusqu'à 12

ans)

Ecoles Adolescents (13-17ans)

Adultes Féminines Vétérans Autres

5447

3528 25

17 15

40

44

5663 71

73

57

69 9 9

510

28

Actions spécifiques en direction de publics particuliers

% Ne se prononce pas

% NON

% OUI

Ce sont les jeunes qui sont les principales cibles des clubs Viennent bien après les adolescents (35%) et les adultes (28%) Seulement 25% vers les féminines et 17% vers les vétérans… … alors qu’il y a 25% de licenciés vétérans et 17% de licenciés

féminines> la courbe est inversée> il faut changer l’image de l’activité pour attirer les filles !



81%

16%

3%

Licenciez-vous tous vos adhérents ?

OUI

NON

Ne se prononce pas

Beaucoup de clubs ne licencient pas tous leurs adhérents !



78%

13%

9%

Satisfaction Licence tradi

OUI

NON

Ne se pronoce pas

70%

16%

14%

Satisfaction Licence promo

OUI

NON

Ne se pronoce pas

- La licence promotionnelle ne répond pas complètement à l’objectif de licenciation du public loisir - Le taux d’insatisfaction est plus élevé concernant la licence promo. Il faut développer les services et avantages associés à la prise de licence


L’avenir du tennis de table et ses structures

14%

76%

10%

Le développement du tennis de table ...

n'en est qu'à ses prémices

peut être encore largement exploité

a sans doute atteint son maximum

41%

52%

7%

Le comité , la ligue, le fédération vous aident-ils ?

OUI

NON

NSPP

Les clubs sont optimistes quant au développement de l’activité qui possède de nombreux atouts

Par contre, ils sont relativement sévères vis-à-vis de l’aide que leur apporte les instances fédérales dans cette perspective !


L’avenir du tennis de table et ses structures

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

L'augmentation du nombre de

licenciés

Amélioration qualité de

l'encadrement

La structuration des clubs

Le développement de la capacité de

financement

L'amélioration du niveau de jeu

L'extension de la zone d'action des

clubs

Diversification des activités

Autres

5645 43 39

2715 14 11

2636 34

36

37

2823

10 11 14 1624

36

29

Sur quoi le développement du tennis de table s'appuiera-t-il ?

1 2 3 4 NSP

- Les clubs souhaitent qu’il y ait plus d’investissement dans l’accompagnement des clubs dans leur politique de développement

- Cela passe par l’aide à l’accueil de nouveaux licenciés, l’amélioration de l’encadrement (c’est-à-dire l’emploi et la formation), et la capacité à développer de nouvelles ressources et trouver des financements


Les attentes des clubs envers les structures fédérales

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Une bonne gestion des épreuves

Aider les clubs à se développer

Proposer des outils utiles au

développement

Un enregistrement

rapide des résultats

Repérer les problématiques

des clubs

Aider à l'obtention d'une

salle spé

Réunir les dirigeants et

communiquer

Impulser le développement

d'activités sur des territoires non desservis

Aider les clubs à pérenniser leurs

emplois

90,381,2 78,7 77,8 74,0

66,5 63,955,4 54,9

4,713,0 14,4 16,5 19,7

24,3 29,4

35,3 34,6

5,0 5,8 6,9 6,0 6,0 9,2 6,7 9,3 10,4

Attentes des clubs envers les structures fédérales

OUI NON Ne se prononce pas


Les attentes des clubs envers les structures fédérales

Les attentes vis-à-vis des Instances fédérales tournent autour de 2 pôles :

- L’aide au développement des clubs à travers l’offre d’activités et d’outils

- La bonne gestion des épreuves sportives, l’enregistrement des résultats, des classements…

Si leur jugement est sévère pour le premier point comme vu précédemment, il est plus nuancé, voir positif pour le second…


PARTIE 4

Les produits et services de la FFTT

pour les clubs


Communication fédérale

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Allez-vous voir le site internet ?

Lisez-vous les supports d'infos (ligue, comité) ?

Lisez-vous France TT ? France TT est-il à disposition ?

Lisez-vous les lettres d'infos FFTT ?

Utilisez-vous S.P.I.D ? Utilisez-vous la Méthode Française ?

Organisez-vous le P.P.P ? Avez-vous utilisé outils FFTT campagne de

promotion

Participez-vous à la journée du ping ?

91

84

7470 68 66

35

28 2621

8

15

2327 32 34

55 69 7075

1 1 2 30 0

103 4 4

Utilisation des produits et services de la FFTT

OUI NON NSPP

Des supports d’information fédéraux connus, utilisés et appréciés… … Mais des outils de développement et de promotion de l’activité

méconnus ?, sous-utilisés….Et une demande d’investissement forte de médiatisation (TV, presse…)


Procédures administratives

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Demande licences Saisie des résultats Inscriptions aux épreuves

Affiliations Gestion des certificats médicaux

Mutations

91 89 86 86 85

67

7 7 9 9 12

23

3 4 5 4 39

Satisfaction concernant les procédures administratives

SATISFAISANT NON SATISFAISANT NSPP

La gestion des procédures administratives est globalement bien perçue


Le système de compétition

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Critérium Fédéral

Départemental

Championnat par équipes

Départemental

Critérium Fédéral Régional


Régional

Autres épreuves


National

Championnat par équipe PRO

A/B

Critérium fédéral National

69 68

5551 47

40 38 37

11

24

7 16

7

5 714

19

8

3833

4654 55

48

Satisfaction concernant les systèmes de compétition

SATISFAISANT NON SATISFAISANT NSPP


Le système de compétition

71%

18%

11%

Système de compétition adapté ?

OUI

NON

NSPP

Satisfecit globalLe système de compétition apporte satisfaction

malgré quelques remarques concernant le critérium fédéral national


LES ATTENTES VIS-À-VIS DES INSTANCES FEDERALES

La Fédération

1. La communication autour de la discipline médiatique marketing promotion

2. L’aide au développement des clubsUn centre de ressourcesDe nouveaux produits ou outils

3. Un plan national de développement au service des clubs relayé par les instances déconcentrées

Définition de grands axesPublics ciblésAllocation et coordination de moyens



Les Ligues

1. Interface entre la fédération et le comité améliorer l’information montante et descendante plus d’écoute et de soutien

2. Tarification, aide financière et règlements adaptés - Affiliation, licenciation- Règlements sportifs et administratifs

3. Accompagnement et conseil au développementFormations spécifiques aux besoins directsAccompagnements individualisés en fonction des

projets



Les Comités

Instance fédérale la plus proche des clubs

1. Accompagnement de « terrain » projet, partenaire, subvention, salle spécifique… des lieux et des personnes ressources : GAD, Agents

de développement territoriaux…

2. Aide au perfectionnement et à l’entraînement- Interventions ponctuelles d’entraîneurs pour les clubs

non employeurs- Suivi des entraîneurs en clubs (bénévoles et salariés)

3. Mise en place de compétitions et d’animations adaptées aux:

attentes des nouveaux publicsnouvelles pratiques.


MERCI DE VOTRE ATTENTION

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