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CONNECTEZ-VOUS !Avec Microsoft Dynamics® AX, votre entreprise est déjà dans le futur !
« Dès le premier jour, les aperçus interactifs de Microsoft Dynamics AX 2009 ont facilité la vie de tous les employés de notre entreprise. Nos utilisateurs apprécient tout particulièrement les éléments visuels, la possibilité de créer facilement des indicateurs et la comparaison des résultats d'une année à l'autre ».
John Elmer, Rodgers and Hammerstein
ACCÉLÉREZ VOTRE RÉUSSITE !
Une entreprise à l'échelle mondialeLes frontières entre économies, branches d'activités,
entreprises et relations professionnelles disparaissent
progressivement et l'interconnexion des marchés a tissé
une toile d'opportunités internationales.
Les entreprises performantes choisissent avec beaucoup de
soin les investissements informatiques qui leur permettront
d'atteindre leurs objectifs stratégiques : réduction des coûts,
implantation sur de nouveaux marchés, acquisition de
nouveaux clients, renforcement des relations existantes et
augmentation de leur chiffre d’affaires sur les marchés
existants. Très souvent, elles savent que l'accroissement de
leurs investissements leur apportera la flexibilité requise pour
faire face aux incertitudes économiques. Une solution de
gestion d'entreprise bien adaptée leur donnera les moyens
de travailler rapidement et efficacement, de gérer la croissance
et le changement et de répondre aux exigences du marché
international.
Cette solution s'appelle Microsoft Dynamics® AX 2009.
Familière et conviviale, la solution Microsoft Dynamics AX
vous aidera à gérer vos activités sur plusieurs sites et dans
plusieurs pays grâce à des fonctions de consolidation
et de standardisation des processus, qui assurent la visibilité
de toute votre organisation et simplifient le respect des
réglementations. Nous proposons également plusieurs
variantes de Microsoft Dynamics AX adaptées aux besoins
spécifiques des diverses branches d'activités.
Quel est le résultat ? Une solution de gestion d'entreprise
capable de répondre à vos besoins, aujourd'hui comme
demain.
Une solution conçue pour votre entreprise Assurez la réussite de votre entreprise grâce à une solution
puissante et complète, dotée de fonctionnalités adaptées
à vos processus. Microsoft Dynamics AX répond aux besoins
présents et futurs de votre personnel et accompagne
l'évolution de votre secteur d'activité et de votre entreprise.
Microsoft Dynamics AX Domaines d'application
Gestion de la chaîne logistique
• Gestion des prévisions
• Gestion intersociétés
• Gestion des stocks
• Planification de la distribution
• Gestion des approvisionnements
• Portail fournisseurs en libre-service
• Intégration des partenaires de transactions
commerciales « Business to Business (B2B) »
Mobilité
• Assistant commercial mobile
Espace de travail collaboratif
• Enterprise Portal basé sur la technologie
SharePoint®
• Communications unifiées intégrées
Décisionnel et reporting
• Rapports standard, ad hoc et analytiques
avec Microsoft® SQL Server® Reporting
Services
• Cubes de données multidimensionnels
prédéfinis basés sur des rôles
• Tableaux de bord d'indicateurs de
performance clés (KPI)
• Intégration avec Microsoft Office
PerformancePoint® Server 2007
Gestion de la conformité
• Compliance Center
• Fonctionnalités spécifiques aux pays
• Journaux d'audit et contrôle d'accès
• Capacités de workflow intégrées
Fabrication
• Capacité finie et infinie et
planification des matières
• Planification et ordonnancement des tâches
• Gestion des ressources
• Gestion d'atelier
• Gestion des ordres de fabrication avec
évaluation des coûts
• Configurateur de produits
• Gestion de la qualité
• Lean Manufacturing
Gestion financière
• Comptabilité
• Comptes clients et fournisseurs
• Gestion bancaire
• Immobilisations
• Prise en charge des services partagés
• Contrôle de gestion
• Comptabilité et consolidation
intersociétés
Comptabilité et gestion
• Projet et projet de facturation
• Contrôle des coûts des projets
• Constatation du revenu et produits en cours
de fabrication
• Intégration avec la fabrication
• Portail consultants en libre-service
Gestion des ressources humaines
• Gestion organisationnelle du personnel
• Processus de recrutement
• Développement et performances des
employés
• Évaluation des compétences
• Formation
• Gestion des dépenses
• Portail employés en libre-service
Ventes et marketing
• Automatisation des activités commerciales
et marketing
• Gestion des opportunités et des prospects
• Télémarketing et télévente
• Gestion des ventes
• Portail clients en libre-service
• Gestion des documents
Gestion des services
• Commandes et contrats de services
• Appels de service et répartition
• Gestion des réparations
• Abonnement aux services
• Gestion multi-sites et multi-magasins
• Gestion des commandes avec accords
commerciaux
• Réservation et traçabilité d’articles
(numéros de lots/série)
• Promesses de livraison
• Compatibilité RFID
• Planification de la distribution
Aidez votre personnel à travailler rapidement et de manière efficace« Le niveau d'intégration avec les autres produits de la suite Microsoft montre bien l'engagement de Microsoft vis-à-vis de la technologie, de la productivité et de l'autonomie de l'utilisateur final ».
Greg Brock, Techmer PM
Dans un climat économique volatil, la productivité et l'efficacité
de chaque individu exercent un impact direct sur vos résultats
financiers. Donnez à vos employés des outils familiers et
conviviaux qui leur permettent de travailler rapidement et de
prendre des décisions intelligentes et proactives.
• Fournissez à vos collaborateurs une solution au
fonctionnement très proche de celui des produits
Microsoft qui leur sont familiers, afin qu'ils se concentrent
sur leurs tâches plutôt que sur l'apprentissage de nouvelles
applications.
Sarah commence sa journée de travailSarah se prépare à une réunion avec le PDG concernant les
chiffres de vente d'une filiale pour le mois écoulé. Elle ouvre
un formulaire de vente dans son aperçu interactif, effectue
une recherche détaillée et exporte rapidement les données
dans un fichier Excel.
Un coup de téléphone urgentSarah répond au représentant d'un organisme de
réglementation européen qui désire recevoir l'historique
des audits transactionnels de quatre filiales. Elle localise
rapidement le rapport Piste d'audit dans le Compliance
Center et envoie sa réponse.
Travailleravec Microsoft Dynamics AX
Sarah, Directeur financier
L'interface utilisateur familière de Microsoft Dynamics AX en facilite l'utilisation, tandis que les aperçus interactifs simplifient la hiérarchisation des tâches et la recherche d'informations pertinentes.
• Travaillez efficacement grâce à une interface utilisateur
intuitive basée sur des rôles et à des aperçus interactifs
qui permettent à vos employés d'organiser, de gérer les
priorités et d'accéder aux tâches et aux informations
à partir d'une seule et même fenêtre.
• Prenez des décisions plus éclairées grâce à des outils de
décisionnel et de reporting ad hoc en libre-service, qui
facilitent l'analyse des données tels que les tableaux de
bord d'indicateurs de performance clés, Microsoft® Office
Excel®, les fonctions d’analyse commerciale de Microsoft
Dynamics AX et PerformancePoint Server.
• Travaillez avec les données Microsoft Dynamics AX
sans quitter vos applications Microsoft Office.
• Nouez des relations solides avec vos employés, vos clients
et vos partenaires grâce à des outils de communications
unifiées et de collaboration intégrés.
Transformez les changements en opportunités« Les possibilités d'intégration devraient nous permettre de doubler, voire de tripler, notre activité au cours des deux à trois années à venir ».
Alan Stiles, CMC Group
Pour ne pas se laisser distancer par leurs concurrents, les
entreprises doivent conquérir de nouveaux territoires, lancer
de nouveaux produits et de nouveaux services et se
développer par le biais de fusions et d'acquisitions. Microsoft
Dynamics AX vous permet de gérer avec succès la croissance
et le changement, en créant des relations logistiques rentables
et en adaptant rapidement les processus internes afin
de satisfaire les nouvelles demandes.
• Développez-vous en toute confiance. Microsoft Dynamics
AX met à votre disposition une architecture orientée
services, une intégration étroite avec les technologies
Microsoft et des services Web qui vous permettent
d'ajouter facilement des utilisateurs, de prendre
en charge de nouveaux modèles de gestion et d'adapter
votre solution aux entreprises de taille importante
et décentralisées.
Suivi des performancesEntre deux réunions, Sarah consulte son aperçu interactif
et constate que le KPI « factures impayées » est au rouge
et dépasse le seuil autorisé. Elle prend rendez-vous
avec Philippe, le chef comptable, pour lui en parler.
Un dernier point importantSarah voit une alerte indiquant qu'une commande dépasse
la limite autorisée et nécessite son approbation. Elle prend
connaissance de la commande et l'approuve depuis
son aperçu interactif.
• Automatisez la collaboration et l'échange de documents
avec les partenaires de toutes tailles de la chaîne logistique
qui utilisent Microsoft BizTalk® Server et Microsoft Office.
• Créez et modifiez rapidement les flux de travail afin de
saisir les nouvelles opportunités et adaptez-vous très vite
à l'évolution des exigences de votre branche d'activité
et de vos clients.
• Adaptez votre solution au mode de fonctionnement
de votre entreprise et non l'inverse.
• Répondez à des besoins très spécialisés grâce aux
solutions "Microsoft Dynamics AX Industry Solutions",
aux solutions métiers ou add-ons partenaires.
• Grâce à des options de licence flexibles, vous choisissez
l'offre dont vous avez besoin aujourd'hui, puis y ajoutez
des fonctionnalités à mesure que votre entreprise se
développe, rapidement et à un coût abordable.
• Capitalisez sur vos investissements actuels dans les
services et la technologie Microsoft pour tirer parti
plus rapidement de leurs avantages.
Vincent commence sans délaiVincent ouvre son aperçu interactif et consulte un graphique
qui permet de suivre les produits défectueux. Il constate
une augmentation pour la troisième semaine consécutive.
Il organise rapidement une réunion avec Richard, son
responsable du contrôle qualité, pour lui en parler.
Un changement inattenduDenis du service commercial appelle pour signaler une
augmentation de commande inattendue d'un client
important. Depuis son aperçu interactif, Vincent ouvre
le diagramme de Jean de planification de la fabrication
pour étudier avec son équipe de production comment
honorer cette commande.
Travailleravec Microsoft Dynamics AX
Vincent, Directeur d'exploitation
Respectez les obligations réglementaires« Nous avons choisi Microsoft Dynamics AX parce que nous pouvons l'adapter à nos besoins et qu'il peut nous aider à respecter les réglementations relatives aux bonnes pratiques de fabrication ».
Lars Filstrup, The Orifarm Group
Les entreprises sont confrontées à une multitude d'obligations
réglementaires très différentes selon les régions et les pays.
Microsoft Dynamics AX vous aide à limiter les risques liés
à la gouvernance d'entreprise, au respect des réglementations
et aux activités des clients.
• Gagnez du temps et épargnez-vous des efforts grâce
à des workflows basés sur des scénarios et de mise en
conformité spécifiques qui renforcent et améliorent les
contrôles.
• Garantissez la cohérence au moyen de processus
standardisés et reproductibles capables de regrouper
de manière fiable les données de conformité.
• Transformez les difficultés en opportunités en soutenant
les initiatives de vos clients, par exemple les stratégies
« vertes » ou de chaîne logistique RFID, grâce à des
fonctionnalités permettant de réduire les déchets
industriels et d'encourager la protection de
l'environnement.
• Centralisez et partagez les activités de gouvernance
d'entreprise et de conformité grâce au Compliance Center,
un outil intégré de gestion des stratégies, de traitement
des documents, de piste d'audit et d'indicateurs de
risques clés.
• Maîtrisez les activités de conformité à l'aide d'outils
de décisionnel qui suivent les changements internes
afin de pouvoir répondre rapidement aux demandes
d'informations spécifiques.
• Minimisez les coûts et les doutes relatifs à la protection
des données de mise en conformité de l'entreprise.
Tirez parti des puissantes fonctions de sécurité intégrées
de Microsoft Dynamics AX et d'autres produits
Microsoft au sein de votre infrastructure informatique.
AnticiperVincent a besoin de suivre de près un nouveau produit.
Il configure plusieurs alertes pour l'avertir par e-mail
de tout retard d'expédition de ses composants.
La fin de la journéeVincent voit dans son aperçu interactif une alerte lui
signalant qu'il doit approuver une note de frais de Luc,
son responsable de fabrication. Sans quitter son aperçu
interactif, il ouvre la note de frais, l'examine et lui donne
son feu vert.
Choisissez la solution adaptée à vos besoinsBusiness Ready Licensing vous donne le choix entre deux éditions de Microsoft Dynamics AX, Business Essentials et Advanced Management, et plusieurs composants supplémentaires. La simplicité des options d'achat et de mise à niveau de Business Ready Licensing vous permet de gagner du temps, de supprimer les coûts inutiles et d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires au moment opportun. Cette approche simplifiée et cette capacité d'évolution de votre solution protègent vos investissements lors de la mise à niveau de votre système, réduisant de ce fait le coût total de propriété.
Continuez à tirer parti de nos solutions Proposé aux clients Microsoft Dynamics AX du monde entier, le Ready Enhancement Plan leur donne accès aux mises à niveau, aux mises à jour et au support technique qui leur permettent de bénéficier des technologies les plus récentes et de se conformer aux changements en matière de réglementations. Ce plan couvre l'ensemble des mises à niveau, des mises à jour de Service Packs et des mises à jour réglementaires/fiscales. Il permet en outre de protéger vos investissements, de prendre en charge les produits pendant tout leur cycle de vie et bien plus encore. Tout aussi important, vous pouvez réduire les coûts de formation et augmenter la productivité grâce au portail en libre-service CustomerSource, qui donne accès à une formation en ligne illimitée, une base de connaissances et des groupes de discussion.
Choisissez un partenaire qui comprend votre métierExploitez le réseau international de Partenaires certifiés Microsoft dont le savoir-faire technique vous aidera à trouver une solution adaptée à votre activité. Vous pourrez bénéficier de l’expertise de votre Partenaire certifié Microsoft local lors de l'implémentation de votre solution Microsoft Dynamics AX. En outre, celui-ci aidera votre entreprise à tirer parti de multiples offres à valeur ajoutée.
Tirez parti d'implémentations efficaces Disposez rapidement d’une solution pleinement opérationnelle grâce à Microsoft Dynamics Sure Step. Cette méthodologie fiable et éprouvée d'implémentation, de migration et de mise à jour raccourcit le délai de déploiement et réduit les risques et les coûts, que votre solution soit déployée sur un seul site ou sur plusieurs sites et régions.
N'hésitez plus à investir Que vous ayez besoin de logiciels uniquement ou d'une offre complète comprenant services et matériels, Microsoft Financing et ses partenaires de financement vous aideront à vous les procurer à des conditions financières abordables. Grâce au financement de vos solutions informatiques et à l'étalement du règlement sous forme de mensualités convenus d’avance, Microsoft et votre partenaire vous aideront à acquérir les solutions dont vous avez besoin immédiatement, en libérant vos lignes de crédit pour d'autres investissements.
Solutions métierLes solutions Microsoft Dynamics AX Industry Solutions répondent aux besoins spécifiques des différents marchés verticaux et branches d'activité. Dans la mesure où elles font appel à une gamme complète de produits Microsoft, vous optimisez les investissements informatiques existants et travaillez dans un environnement familier et unifié.
Services professionnels
SOLUTIONS METIER
Professional Services pour Microsoft Dynamics AX*Les services professionnels, qui constituent l'un des secteurs
d'activité à la croissance la plus rapide, partout dans le monde,
sont confrontés à des défis très particuliers. La conduite d'un
seul projet peut exiger le respect de multiples réglementations
et politiques. Les clients attendent une gamme de services
beaucoup plus large, ainsi que des délais plus rapides et des
budgets plus serrés, qui laissent peu de place à l'amélioration
de la qualité et à l'innovation. Pour préserver leur rentabilité
et leur compétitivité internationale, les sociétés de services
professionnels ont besoin de solutions capables d'intégrer
toutes leurs informations, de connecter entre eux les membres
des équipes, les multiples clients et partenaires extérieurs et
d'augmenter l'efficacité des services et des processus internes.
La solution Professional Services pour Microsoft Dynamics AX
fournit des outils et des méthodes de gestion qui permettent
aux entreprises d'organiser de manière proactive leurs projets
et de gérer avec efficacité le temps de travail, les équipements
et le personnel.
Intégrez toutes les informations : finances, ressources,
tâches et propriété intellectuelle.
Connectez des systèmes disparates afin d'intégrer les données,
de rationaliser les processus d'entreprise et de projets
et d'éviter les erreurs. L'accès aux informations et aux
processus basé sur des rôles permet de développer et de
mener à bien des projets qui répondent aux besoins des
clients, en respectant les délais et le budget.
Identifiez les informations commerciales et les tendances
du marché stratégiques pour votre secteur d'activité.
Consolidez et analysez rapidement les informations sur les
clients et les projets afin de prendre des décisions proactives,
en toute connaissance de cause. La souplesse des fonctions
de planification et de reporting vous permet d'affecter des
ressources et de créer des rapports qui répondent à la fois
aux besoins immédiats et à long terme.
Améliorez la gestion des coûts et de la rentabilité.
Consultez en temps réel les informations relatives aux clients,
aux contrats, aux budgets et à la gestion de projets afin de suivre
l'avancement et la rentabilité, d'éviter les dépassements de coûts
ou les problèmes d'allocation et de réagir de manière adéquate
aux modifications apportées aux processus ou aux stratégies.* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Améliorez la productivité des équipes.
Aidez vos collaborateurs à travailler rapidement et
efficacement grâce à une interface Web conviviale leur
permettant de partager les informations et d'effectuer des
tâches cruciales, telles que le fait de remplir des feuilles de
présence, les rapports de dépenses et l'acheminement des
approbations. Un tableau de bord facile à lire, des alertes
par e-mail et des capacités de reporting puissantes aident
l'encadrement et les membres des équipes à se tenir informés
et à réagir rapidement aux changements.
Contrôlez étroitement les processus, les informations
et les obligations de conformité.
Centralisez la gestion des processus opérationnels, des
structures comptables et des informations partagées afin
d'aider les équipes à respecter les stratégies de l'entreprise,
les meilleures pratiques, les normes des clients et les
réglementations publiques.
Services professionnels
Professional Services pour Microsoft Dynamics AX
Évaluation des coûts Estimation de projet
Gestion de projets Gestion du personnelComptabilité et gestion financière des projets
Configuration flexible de projets, codes de coût et tableaux de valeurs Offres Suivi des révisions budgétaires
Planification et gestion des programmes et des ressources
Gestion des documents
Gestion des workflows
Gestion des ressources
Entrée des heures de travail et des dépenses
Règles relatives aux dépenses
Temps de travail et dépenses
Constatation du revenu, non répartition et facturation flexible
Profils et modèles de clients
Rapports de travaux en cours
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Gestion de la chaîne logistique
Enterprise Portal
Ventes et marketing
Gestion des ressources humaines
Gestion financière
Process Industries pour Microsoft Dynamics AX*Pour demeurer compétitifs, les industriels doivent s'efforcer en permanence de réduire les coûts de fabrication et de la chaîne logistique, respecter au maximum les délais, satisfaire les multiples exigences des clients et se conformer à une multitude d'obligations réglementaires. Pour nombre d’entre eux, la tâche est compliquée par la nécessité de gérer une combinaison de processus et d'opérations en mode discret et d'assurer le suivi des matières, de leur réception à la fabrication, à la livraison du produit fini au client, via la chaîne logistique. Les entreprises ont besoin de solutions qui les aident à produire et à fournir de manière efficace des produits respectant des formules ou des spécifications sur mesure, mais également de tirer pleinement parti des capacités de fabrication et de la chaîne logistique.
La solution Process Industries pour Microsoft Dynamics AX aide les entreprises à optimiser leurs activités et à respecter les obligations légales, réglementaires et commerciales afin de satisfaire leurs clients sans compromettre leur rentabilité, tout en renforçant leur avantage concurrentiel.
Augmentez l'efficacité et minimisez les risques à tous
les niveaux de l'entreprise.
Donnez-vous les moyens de prendre en charge plusieurs modes de fabrication et un environnement hybride ou mixte. Standardisez les processus et partagez facilement les meilleures pratiques. Réduisez le temps consacré aux processus d'offre et d'estimation grâce à des informations de coût et de capacité précises.
Facilitez et améliorez la communication.
Atteignez des niveaux de production élevés et des taux de respect des délais optimaux grâce à un portail permettant à vos principaux services et partenaires commerciaux d’échanger en temps réel des informations sur les spécifications, l’état des commandes et les tests de contrôle qualité.
Connaissez mieux les coûts et l'efficacité des processus.
Analysez et gérez les plannings de fabrication à l'aide d'outils de reporting et de scénarios tenant compte de la charge, de l'activité des ateliers et des coûts de production. Consultez les informations relatives aux clients, aux contrats et aux projets afin d'évaluer la rentabilité avec exactitude.
SOLUTIONS METIER
Industrie de process* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Répondez aux besoins complexes de la gestion
des stocks.
Suivez les articles dans tous les maillons de la chaîne logistique
afin d'obtenir un état des stocks à jour et exact. Mettez en
œuvre des procédures de rappel efficaces et assurez la
traçabilité amont et aval complète de
toutes les matières.
Soyez réactif face à l'évolution du marché.
Modélisez les capacités de production, partagez rapidement
les informations techniques et ajustez les produits afin
de vous adapter à l'évolution de la demande et de tirer
parti de nouvelles opportunités. Pour respecter les
obligations réglementaires, dont celles relatives à la sécurité
et à l'environnement, validez rapidement les processus
de fabrication, en vous conformant aux exigences de
chaque marché.
Industrie de process
Process Industries pour Microsoft AX
Gestion de la chaîne logistiquePremier périmé/Premier sorti
Gestion des durées de vie en stock
Traçabilité et sérialisation des lots
Processus de fabrication Définition et gestion
Gestion des fournisseurs agréés
Poids approximatif/Doubles unités de mesure
Calcul des coûts de production
Fonction de création d'enregistrements de stock multidimensionnels
Gestion des conteneurs
Définition de la composition
Gestion des éléments de processus
Création et gestion de lots
Coproduits et sous-produits
Gestion des stocks de production Gestion des formules
Gestion de la qualité Contrôle qualité Assurance qualité
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Gestion de la chaîne logistique
Enterprise Portal
Ventes et marketing
Gestion des ressources humaines
Gestion financière
Industrial Equipment Manufacturing pour Microsoft Dynamics AX*Les fabricants d'équipements industriels doivent contrer les producteurs à bas coût des pays en développement tout en assurant la croissance de leur entreprise. Tous les jours, ils sont confrontés à des problèmes liés à la qualité des produits, l'intégration des activités, le respect des délais de livraison, l'évolution des activités de la chaîne logistique et l'amélioration du service aux clients. Ils ont besoin de solutions qui leur permettent de rationnaliser, de suivre et de contrôler l'intégralité de leur cycle de fabrication et de service.
La solution Industrial Equipment Manufacturing pour Microsoft Dynamics AX aide les fabricants de composants, de sous-ensembles et de systèmes complets à accroître leur visibilité sur l'ensemble de leurs tâches, à contrôler de plus près les processus et les projets, à conquérir de nouveaux marchés et à lancer de nouveaux services.
Intégrez conception innovante et production.
Raccourcissez le délai de commercialisation des nouveaux produits innovants grâce à l'intégration des processus de conception et de production, à la gestion efficace des projets et à une collaboration efficace avec vos fournisseurs, vos partenaires et vos clients.
Prenez en charge de nombreux processus de fabrication
et modèles de gestion.
Adaptez vos solutions aux environnements de fabrication sur stocks, fabrication à la commande, assemblage à la commande, configuration à la commande et d'ingénierie à la commande. Gérez les articles de la conception à l'assemblage et à la maintenance en passant par les essais, l'expédition et l'installation. Répondez aux besoins spécifiques des clients en configurant la fabrication d'articles à la
commande, facilement et efficacement.
Améliorez la gestion de projet des commandes sur mesure.
Générez rapidement des estimations et des offres précises. L'analyse du coût des projets et la durée totale de traitement des commandes permettent de prévoir les besoins en ressources humaines et matérielles. Vous êtes ainsi en mesure de procéder à leur planification stratégique et de fournir des délais de livraison précis.
SOLUTIONS METIER
Industrial Equipment Manufacturing* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Fabrication d'équipements industrielsRenforcez la traçabilité des matières et des produits.
Suivez les matières de l'achat à la vente, en passant par
la production, en contrôlant les lots et les emplacements.
Réagissez efficacement aux avis de rappel ou aux demandes
d'information concernant les caractéristiques techniques,
l'approvisionnement et l'utilisation des produits.
Rentabilisez le service client.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de
vos clients grâce à un accès facile aux informations sur les
produits, les garanties, les contrats de service, les retours, les
réparations et les demandes d'intervention sur site.
Industrial Equipment Manufacturing pour Microsoft Dynamics AX
Service client et support
Gestion de la garantie
Fonctionnalités de base
Gestion de la chaîne logistique Activités de fabrication
Ventes et marketing
Développement des produits
Gestion des services
Planification des pièces de rechange
Planification logistique multi-modes
Amélioration de l'approvisionnement
Gestion du transport
Gestion des inspections
Sous-traitance
Contrôle de fabrication
Contrôle de gestion
Gestion de projets
Planification et ordonnancement de la fabrication
Gestion des ordres de fabrication
Planification de capacité
Maintenance préventive
Maintenance des installations
Intégration PDM/PLM
Définition des produits et des processus
Gestion du cycle de vie des produits
Gestion des modifications techniques
Automatisation des activités marketing
Offre technique
Gestion des commandes
Automatisation des activités commerciales
Configurateur de ventes
Gestion des documents
Analyse commerciale
Gestion de la chaîne logistique
Gestion des ressources humaines
Gestion financière
Enterprise Portal
Ventes et marketing
Field Services pour Microsoft Dynamics AX*La coordination et la gestion des services sur site peuvent
soulever de nombreuses difficultés. Les processus manuels,
la dispersion du personnel, les décisions de répartition non
fondées et les montagnes de documentation diminuent
l'efficacité et tirent vers le bas le service client et les profits.
La rationalisation des processus, l'automatisation ciblée
et l'intégration des flux d'informations peuvent améliorer
de façon significative la productivité, les activités et la gestion
des services sur site.
La solution Field Services pour Microsoft Dynamics AX
connecte votre personnel administratif et de maintenance
aux informations et aux processus dont il a besoin pour être
plus réactif, abaisser les coûts et augmenter le taux
d'interventions. Pour votre entreprise, cela se traduit par la
fidélisation des clients, la transformation des services en centre
de profit et le renforcement de l'avantage concurrentiel.
Intégrez les hommes et les informations afin de donner
les moyens d'agir à votre personnel.
Automatisez les processus manuels, partagez les meilleures
pratiques et les listes de contrôle de procédures et suivez
l'inventaire des services en temps réel. Facilitez la circulation
des informations en équipant les employés distants de
terminaux Windows Mobile®.
Optimisez la planification, la répartition et la gestion
des ressources.
Enregistrez rapidement les besoins en services afin de
raccourcir le délai entre la réception de l'appel et la répartition
des tâches. Assurez le suivi de l'allocation des ressources
et confiez les tâches aux meilleures ressources disponibles.
Rationalisez le cycle de vie des ordres de travail.
Accélérez la prise d'appel, ainsi que la création, l'affectation,
la répartition, la clôture et la facturation des ordres de travail.
Affichez et gérez les ordres de travail par clients, lieux,
planning ou ressources affectées à l'aide de codes couleur
et d'icônes visuelles permettant d'apprécier d'un coup d'œil
l'urgence et l'état des tâches.
SOLUTIONS METIER
Services sur site* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Services sur siteGérez efficacement les contrats, les garanties et les
ressources.
Suivez l'historique des ressources, gérez les conditions,
les taux et les délais, automatisez la génération et la
facturation des ordres de travail. Mettez à la disposition
de vos clients des fonctionnalités en libre-service, grâce
à l'intégration avec Microsoft Windows® SharePoint Services et
les services Web standard.
Tirez parti d'informations en temps réel pour fonder
vos décisions stratégiques.
Repérez les tendances, analysez les coûts et prenez des
décisions judicieuses afin d'accroître la rentabilité. Assurez
le suivi de l'inventaire des services sur les sites mobiles et fixes
et ajustez les enregistrements, afin de réduire les pertes,
de prévoir avec exactitude les besoins et de passer les
commandes en flux tendu.
Field Services pour Microsoft Dynamics AX
Gestion des centres d'appels
Prise d'appels
Meilleure adéquation et optimisation des itinéraires
Gestion et planification des ressources
Répartition
Génération des ordres de travail
Gestion du cycle de vie des ordres de travail
Communications mobiles
Suivi par GPS
Pièces et main d’œuvre, planification et consommation
Gestion de parc automobile
Gestion de projets
Programmation de la maintenance
Moteur de tarification
Gestion de la garantie
Planification des ressources
Certifications, qualifications
Fiches de performances
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Gestion de la chaîne logistique
Enterprise Portal
Ventes et marketing
Gestion des ressources humaines
Gestion financière
Activités
Gestion des ventes, des contrats, des SLA Gestion du personnel de terrain
Retail Chain Manager pour Microsoft Dynamics AX*La mondialisation économique crée de nouvelles opportunités commerciales pour toutes les entreprises du secteur de la distribution. Pour demeurer compétitifs face à de grandes sociétés dotées d'infrastructures et de ressources plus conséquentes, les détaillants de taille moyenne doivent suivre de près leurs niveaux de stock, gérer des cycles fabrication-vente plus courts, attirer et conserver un personnel qualifié et satisfaire leurs clients. Mais ils ont souvent du mal à centraliser l'accès aux données et leur traitement, à obtenir en temps réel des données de gestion cruciales et à assurer une collaboration efficace entre employés, partenaires commerciaux et fournisseurs dispersés dans le monde entier.
La solution Retail Chain Manager pour Microsoft Dynamics AX permet aux détaillants d'améliorer leur rentabilité, parce qu'elle les aide à gérer les produits, les processus, les transactions et les relations professionnelles, de la gestion des stocks aux points de vente et aux services, en passant par la chaîne logistique. Cette solution complète s'adapte rapidement et de manière économique aux besoins nouveaux et à l'évolution des besoins existants.
Optimisez le merchandising.
Classifiez les articles spécifiques à votre secteur d'activité, qu'il s'agisse de cosmétiques, de meubles, d'appareils électroniques, de produits de bricolage, de livres ou de prêt-à-porter. Tirez parti d'outils de configuration flexibles pour créer diverses hiérarchies à des fins de gestion des produits. Gérez les assortiments (groupes de groupes d'articles), les promotions et les fournisseurs des articles concernés.
Rationalisez les processus de la chaîne logistique.
Intégrez la planification, l'organisation, l'exécution et le suivi dans l'ensemble des flux de la chaîne logistique, notamment tous les flux courants des chaînes de vente au détail gérées de manière centralisée. Créez des règles centralisées pour certains magasins afin de faciliter la soumission de commandes, le réapprovisionnement et la gestion des stocks. Gérez les niveaux de stock de tous les magasins à partir du « back-office ».
Créez un lien entre les systèmes de points de vente
et de « back-office ».
Simplifiez l'intégration avec les systèmes de point de vente, dont Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) et d'autres solutions tierces, en définissant facilement vos propres scénarios de synchronisation à partir de données de base et d'informations sur les ventes des différents articles. Vous pouvez contrôler et gérer les caisses à partir d'un site unique pour mieux suivre les commandes, les paiements anticipés, les factures et les règlements au comptant.
SOLUTIONS METIER
Gestion de magasins* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Gestion de magasins Gagnez en visibilité.
La gestion centralisée des données vous permet de regrouper
et d'analyser les informations cruciales fournies par l'ensemble
de votre activité de vente au détail. Vous êtes ainsi en mesure
de mieux gérer les processus et les transactions, d'améliorer
les niveaux de service et de repérer rapidement l'évolution
des tendances au sein de votre clientèle.
Affichez les données en temps réel et réagissez
immédiatement.
Gérez les informations relatives aux clients, aux articles
et au personnel à partir d'un site central afin de prendre
connaissance des activités commerciales en temps réel.
Améliorez vos marges grâce à des fonctions de décisionnel
qui vous permettent d'analyser les données cruciales sous
plusieurs angles.
Retail Chain Manager pour Microsoft Dynamics AX
Systèmes de magasins
Intégration des points de vente
Gestion des retours
Étiquetage des articles/linéaires
Gestion financière des magasins
Prévention des pertes
Intégration des codes barres
Distribution
Réapprovisionnement
Cartes de fidélité/bons cadeaux
Gestion de groupes
Prix et remises
Cartes de garantie
Entrepôt de données de ventes au détail
Analyse des tendances
Assortiments
Promotions
Analyse commerciale
Gestion de la chaîne logistique
Enterprise Portal
Ventes et marketing
Gestion des ressources humaines
Gestion financière
Fonctionnalités de base
Logistique
Gestion du merchandising
Marketing
Consumer Driven Planning pour Microsoft Dynamics AX*Aujourd'hui, les revendeurs et les producteurs de biens de consommation sont contraints de considérer la demande comme le moteur de leurs entreprises. Ils recherchent donc des solutions qui les aident à satisfaire les attentes des clients en toute rentabilité. Une chaîne logistique orientée demande peut les aider à conserver leur avantage concurrentiel. Cette approche s'appuie sur l'intégration des processus de chaîne logistique avec d'autres processus d'entreprise tels que la planification commerciale et opérationnelle. Avec une vue complète et transfonctionnelle de l'entreprise, une meilleure compréhension des besoins des clients grâce à l’analyse des données en aval et une collaboration efficace entre partenaires commerciaux, une chaîne logistique orientée demande peut aider les entreprises à mieux répondre aux exigences des clients.
Les puissantes capacités de décisionnel et les workflows flexibles de la solution Consumer Driven Planning pour Microsoft Dynamics AX aident les entreprises à effectuer des choix de chaîne de valeur rentables. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que la budgétisation des ventes, les prévisions de la demande, la planification des assortiments
et la planification des campagnes promotionnelles, les entreprises peuvent prendre en charge les processus transfonctionnels, élaborer des méthodes permettant de répondre efficacement à la demande en s'appuyant sur des simulations et leur impact financier, et évaluer les performances de tous les maillons de la chaîne logistique.
Gérez de manière proactive la demande.
Comparez les ventes prévisionnelles aux ventes réelles et anticipez les ventes futures en tenant compte des effets saisonniers et promotionnels. Utilisez des simulations, des modèles de demande et l'analyse des erreurs pour déterminer les niveaux de stock optimaux afin d'augmenter les profits et les marges bénéficiaires.
Optimisez l'efficacité commerciale.
Encouragez la collaboration des différents services afin de consolider les informations commerciales, d'établir un budget commercial réaliste, d'aligner les stratégies de ventes et de marketing et de standardiser les processus opérationnels.
Assurez la réactivité de votre entreprise.
Utilisez des informations commerciales et opérationnelles intégrées en temps réel pour anticiper avec précision, planifier et honorer les commandes et les nouvelles demandes, et réduire les erreurs de prévisions.
SOLUTIONS METIER
Planification avancée* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partne
Planification avancéeRenforcez votre succès commercial.
Suivez la demande du marché et atteignez vos objectifs
de marge bénéficiaire grâce à des promotions efficaces.
Donnez-vous les moyens de mieux évaluer le chiffre d'affaires
généré par les campagnes et d'y adapter la fabrication
et les stocks.
Optimisez les niveaux de service.
Une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de la chaîne
logistique vous permettront de remplir davantage vos carnets
de commande, de réduire le risque de ruptures ou
d'excédents de stock et globalement, de faire preuve d'une
plus grande réactivité face aux besoins des clients.
Consumer Driven Planning pour Microsoft Dynamics AX
Service client et support
Prévisions statistiques
Planification collaborative
Évaluation des scénarios
Définition budgétaire
Écart budgétaire Analyse
Révision budgétaire Impact des produits
Prévision des promotions
Chiffre d'affaires et marge Objectifs
Définition des hiérarchies
Définition des contraintes
Définition des assortiments
Meilleure offre de service
Niveau de stock
Réapprovisionnement Simulation de plan
Stocks Prévision de cycle de vie
Analyse commerciale
Ventes et marketing
Gestion de la chaîne logistique
Enterprise Portal
Gestion financière
Gestion des ressources humaines
Ventes Budgétisation
Promotions Prévisions
Assortiment Planification
Stocks Réapprovisionnement
Fonctionnalités de base
AnalyseCorrélation des indicateurs à des fins d'analyses réelles de cause à effet
WorkflowPlanification basée sur des rôles
SOLUTIONS METIER
Apparel and Textile pour Microsoft Dynamics AX*Les fabricants de vêtements et de textiles doivent relever des défis complexes pour satisfaire les exigences de leurs clients, accélérer la commercialisation de leurs produits et assurer leur rentabilité. Un grand nombre d'entre eux disposent encore de systèmes informatiques disparates, incapables de gérer plusieurs variables d'articles, ce qui limite leur flexibilité et réduit la visibilité de leurs activités. Les entreprises performantes recherchent des solutions intégrées qui leur permettent de développer des processus métiers souples et pérennes, qui les aideront à gérer la concurrence internationale, les fusions, les acquisitions et des réseaux logistiques dispersés géographiquement.
La solution Apparel and Textile pour Microsoft Dynamics AX est capable de prendre en charge le codage complexe des articles et leur traçabilité, ainsi que l'évolution des besoins des processus dans tous les domaines : fibres et fils pour tissus grand public et industriels, articles pour la maison, tapis, vêtements, gammes de créateurs et accessoires de mode.
Assurez la traçabilité du début à la fin du processus de fabrication.
Gérez de nombreuses variables de matières et de produits grâce à un codage multidimensionnel efficace des articles qui vous permet de les suivre depuis la fibre brute jusqu'au produit fini, et vice versa. Suivez les matières tout au long des processus d'approvisionnement, de fabrication, de sous-traitance, de stocks et de logistique, y compris ceux impliquant plusieurs entreprises.
Augmentez votre réactivité grâce à des processus adaptables d'approvisionnement, de fabrication et d'allocation des expéditions.
Répondez à l'évolution des besoins des clients et des fournisseurs par des commandes globales, des nomenclatures neutres, des ordres de fabrication multilignes, des doubles unités de mesure de stockage et des simulations de variation des gammes opératoires et de l'allocation.
Maîtrisez les coûts et la rentabilité.
Suivez et analysez les informations relatives aux matières, aux articles, aux commandes et aux coûts grâce à des outils complets de gestion financière et de reporting. Par exemple, comprenez mieux les performances ou la rentabilité des collections saisonnières ou des marques dans les différentes filières de distribution. Intégrez les informations pour générer des tarifs à géométrie variable, notamment des prix spéciaux pour les campagnes promotionnelles, les salons ou les showrooms.
Vêtements et textiles* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Vêtements et textilesTirez parti de vos informations pour réagir efficacement
face à des situations changeantes.
Simulez et modélisez de nouveaux processus afin de mieux
vous adapter aux changements apportés aux gammes
de produits, aux capacités de fabrication, aux partenaires
fournisseurs, aux lieux de production, à l'intégration
verticale et à la distribution.
Rationalisez les interactions au sein de la chaîne logistique
internationale.
Tirez parti de la prise en charge de plusieurs devises, langues
et sites pour accélérer les transactions, améliorer la
transparence et faciliter la consolidation du reporting financier.
Apparel and Textile pour Microsoft Dynamics AX
Gestion de la chaîne logistique
Gestion des commandes clients Approvisionnement Gestion des sous-traitants Proposition et simulation d'allocation des expéditions
Magasins réels/logiques
Gestion de la qualité
Types de transactions définissables
Gestion de dimensions réelles
Classement de données transactionnelles réelles
Gestion d'algorithmes de fabrication et de données
Gestion des données produits
Tailles, entrejambes, longueurs
Gestion des tableaux de coloris
Codage structuré des unités de conservation de stock (SKU) Tableau des coloris et des tailles
Lots, bains, numéros de série, quantités unitaires, suivi
Nomenclatures neutres
Gestion des itinéraires de base et des itinéraires réels
Ordres de fabrication multilignes
Niveaux de qualité
Motifs, coloris et tailles Définition des exigences
Ordres de fabrication liés aux commandes clients
Gamme opératoire des sous-traitants
Gammes opératoires internes et externes
Calcul paramétrable des ressources de fabrication et des gammes opératoires
Analyse commerciale
Gestion de la chaîne logistique
Enterprise Portal
Ventes et marketing
Gestion des ressources humaines
Gestion financière
Fonctionnalités de base
Stocks Vêtements et textile Gestion des données Fabrication
Remarques
Remarques
Avec Microsoft Dynamics AX, votre entreprise est déjà dans le futur ! Pour en savoir plus sur Microsoft Dynamics AX, rendez-vous à l'adresse www.microsoft.com/france/dynamics/ax.
À propos de Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion d’entreprise intégrées et flexibles, qui automatisent et rationalisent les processus de gestion financière, de la relation client et de la chaîne logistique de manière à contribuer au succès de votre entreprise.
Pour plus d’informations : 0 825 827 829 www.microsoft.com/france/dynamics/ax
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Juin 2008
