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Guide pédagogique du formateur

CONSEILLER/ÈRE EN INSERTION PROFESSIONNELLEMÉTIERS DE LA FORMATION, DE L'INSERTION ET DE LA MÉDIATION - 38

Guide pédagogique du formateurCIP

P/3Conseiller/ère en Insertion Professionnelle

PRÉSENTATION DE LA FORMATIONA l'issue de la formation, le stagiaire doit être capable :

Définition

La formation se compose de 4 modules représentatifs des situations professionnelles de l'emploi de conseiller/ère en insertion professionnelle, débouchant sur les certificats de compétences professionnelles (CCP), complétés par 3 périodes en entreprise. A l'issue de la formation, le/la conseiller/ère en insertion professionnelle sera en capacité de favoriser par des réponses individualisées l'insertion sociale et professionnelle des jeunes ou des adultes rencontrant des difficultés d'insertion ou de reconversion, en les aidant à construire un parcours d'accès à l'emploi et à surmonter progressivement les difficultés rencontrées.

d'informer et d'orienter une personne ou un groupe sur les ressources en matière d'insertion ;•

d'analyser la demande de la personne et d'identifier ses besoins ;•

d'exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte ;

•

d'identifier et de mobiliser un réseau ou des partenaires pour optimiser la réponse aux besoins des personnes ;

•

de réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité ;•

de construire et de contractualiser avec la personne son parcours d'insertion ;•

de conduire des entretiens d'accompagnement centrés sur la personne pour suivre l'évolution de son parcours ;

•

de préparer et d'animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion ;•

d'analyser sa pratique professionnelle ;•

de prospecter les employeurs et de développer des modes de collaboration sur un territoire ;•

d'apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement ;•

de faciliter l'intégration du salarié dans son environnement professionnel ;•

de participer à la conception d'un projet répondant à une problématique de territoire, de structure ou du public ;

•

de participer à la mise en œuvre du plan d'actions d'un projet ;•

d'animer des réunions avec des partenaires du projet.•

LE SCÉNARIO DE RÉFÉRENCE , d'une durée de est construit de la 1225 heuresmanière suivante :

Chacune des compétences métier visées, correspond à une séquence de formation dont le contenu est détaillé en séance d'apprentissage. Chaque séance permet d'atteindre un ou plusieurs objectifs pédagogiques,

•

les séquences de formation sont regroupées en modules qui correspondent à une activité identifiée de l'emploi visé,

•

les modules, séquences et séances apparaissent dans un ordre chronologique qui correspond à la progression pédagogique des stagiaires.

•

Guide pédagogique du formateur CIP

P/4 Conseiller/ère en Insertion Professionnelle

Le scénario de référence de la formation est constitué de 6 périodes et de 4 modules :

Les variantes possibles du scénario de référence sont les suivantes :

M1+M2+M3+M4

1 période d'intégration des stagiaires dans la formation•4 modules de formation à l'activité et de 4 périodes en entreprise•

Accueillir pour analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un MOD 1 : diagnostic partagé

>

P Période Entreprise CIPPE 1 : >Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelleMOD 2 : >

P Période Entreprise 2 CIPPE 2 : >Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion MOD 3 :

professionnelle>

P Période Entreprise 3 CIPPE 3 : >Contribuer au montage de projets ou à la réalisation d'actions dans le champ de MOD 4 :

l'insertion>

P Période Entreprise 4 CIPPE 4 : >

1 période de certification au titre professionnel•

COMPLÉMENTSGuides, ressources et supports complémentaires

Description du titre professionnel

L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau III (Bac+2) de « Conseiller/ère en Insertion Professionnelle » délivré par le ministère chargé de l'emploi.

Des qualifications partielles sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP) peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

Accueillir pour analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un diagnostic partagé (CP-001948) = M1

Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle (CP-001950) = M2

Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle (CP-001949) = M3

Contribuer au montage de projets ou à la réalisation d'actions dans le champ de l'insertion (CP-001951) = M4

Le stagiaire dispose de 5 ans, à partir de l'obtention du 1er CCP pour obtenir le titre professionnel.

REAC•

RC et notice technique pour organisation et la mise en œuvre des sessions de validation•

Carte de progression issue de GESFOR•

ECAP et guide utilisateur ECAP modulaires•

DSPP et guide utilisation DSPP•


P/5Période d'intégration CIP

Accès aux fiches séquences

Période d'intégration CIP (MOD-000750-01) 35

Séquence d'intégration CIP 35Accueillir pour analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un diagnostic partagé (MOD-000751-01)

245

Exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte

35

Informer et orienter une personne ou un groupe sur les ressources en matière d'insertion 56

Analyser la demande de la personne et identifier ses besoins 70

Identifier et mobiliser un réseau ou des partenaires pour optimiser la réponse aux besoins des personnes

49

Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité 35P Période Entreprise CIP (MOD-000752-01) 105

Période Entreprise CIP 105Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle (MOD-000753-01)

175

Construire et contractualiser avec la personne son parcours d'insertion 35

Conduire des entretiens d'accompagnement centrés sur la personne 70

Préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion 35

Analyser sa pratique professionnelle de CIP 35P Période Entreprise 2 CIP (MOD-000754-01) 105

Période Entreprise 2 CIP 105Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle (MOD-000755-01)

175

Prospecter les employeurs et développer des modes de collaboration sur un territoire 70

Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement 63

Faciliter l'intégration du salarié dans son environnement professionnel 42P Période Entreprise 3 CIP (MOD-000756-01) 70

Période Entreprise 3 CIP 70Contribuer au montage de projets ou à la réalisation d'actions dans le champ de l'insertion (MOD-000757-01)

140

Participer à la conception d'un projet répondant à une problématique de territoire, de structure ou du public

63

Participer à la mise en œuvre du plan d'actions d'un projet 77P Période Entreprise 4 CIP (MOD-000758-01) 140

Période Entreprise 4 CIP 140Période Certification CIP (MOD-000759-01) 35

Séquence de certification CIP 35

SCÉNARIO DE FORMATION DE RÉFÉRENCE


P/6 Période d'intégration CIP

SÉQUENCE D'INTÉGRATION CIPDURÉE DE RÉFÉRENCE : 35 heures

PRÉSENTATION DE LA SÉQUENCEObjectifs de la séquence

À l'issue de la séquence, le stagiaire sera capable :

Les performances attendues sont :

Les prérequis sont :

d'intégrer le groupe et la formation ;•

de s'approprier les objectifs de la formation et repérer le futur environnement professionnel ;•

de repérer les risques liés à l'exercice du métier et se sensibiliser au Développement Durable ;•

de préciser les besoins de formation et de contractualiser le parcours personnalisé en termes d'objectifs et de durée ;

•

de s'inscrire dans une perspective d'emploi dès le début de la formation.•

Se repérer dans l'établissement de formation : connaître son groupe, les locaux, les services et le personnel du centre.

•

Respecter le règlement intérieur, les biens et les personnes dans le centre de formation.•

Se représenter le métier : compétences et conditions d'exercice de l'emploi ; obligations réglementaires, risques professionnels.

•

Connaître le déroulement de la formation : objectifs, méthodes pédagogiques, étapes du parcours.

•

Connaître les référentiels du titre professionnel préparé, ainsi que les modalités d'évaluation et de certification.

•

Appréhender les implications du développement durable liées au métier pour adopter un comportement de futur professionnel.

•

S'engager dans un parcours personnalisé de formation et une démarche de valorisation des acquis et recherche d'emploi.

•

Les critères préconisés dans le guide de positionnement, selon le titre visé.•

La validation du parcours par la Relation Stagiaires AFPA, et selon les dispositifs, le prescripteur et le financeur de formation.

•

La régularisation des démarches administratives et contractuelles en lien avec la formation en amont ou dans la semaine.

•

La contractualisation du parcours de formation entre le stagiaire, le formateur référent et le manager de formation, selon les modalités d'organisation et la démarche qualité d'accueil du centre de formation.

•



Introduction de la séquence pour le formateur

Pour lancer cette séquence, précisez le contexte courant de mise en œuvre de cette compétence :

Les formateurs/trices pour adultes témoignent de l'importance de la phase d'accueil pour créer un climat de confiance propice aux apprentissages.

Une personne ne s'intègre pas d'emblée dans la formation qui lui est proposée : elle doit prendre des repères sur son contexte et se déterminer en relation avec un projet professionnel ou personnel.

Il s'agit d'aider l'apprenant à se situer en se posant de façon récurrente les questions suivantes :

Ce guide pédagogique propose d'appréhender les différentes composantes d'un projet de qualification professionnelle qui seront ensuite développées tout au long du parcours.

Les ressources génériques sélectionnées pour favoriser l'intégration du stagiaire constituent une base complémentaire aux pratiques et à l'expérience des pédagogues de l'AFPA, en complémentarité des ressources sectorielles existantes.

Précisez les points clés à acquérir :

Permettre au stagiaire d'appréhender :

Durée de référence de la séquence : 35 heures

Qu'est-ce que je fais ici ?•

Qu'est-ce que je viens chercher ?•

Sur quoi dois-je m'engager plus précisément ?•

Dans quels domaines ai-je besoin d'aide ?•

Comment vais-je m'y prendre ?•

le statut de stagiaire de la formation professionnelle : droits et obligations ;•

l'environnement de formation : espaces et ressources pédagogiques, plateau technique, matériels, réglementation, prévention santé sécurité ;

•

les services associés et les personnes ressources : espace ressources emploi, hébergement, restauration, administration, activités socio-éducatives, médecine du travail, accompagnement personnalisé... ;

•

le contenu de l'emploi, les risques liés à l'exercice du métier, l'impact du développement durable ;•

l'organisation de la formation et les méthodes pédagogiques : pédagogie de la formation professionnelle pour adultes à l'AFPA ; lien entre objectifs de formation et Activités et Compétences professionnelles ; déroulement de la formation en centre et en entreprise ; contractualisation du parcours ;

•

les modalités et critères d'évaluation et de certification liées au titre professionnel : mises en situation professionnelles, synthèse des acquis professionnels, performances attendues, représentation du métier ;

•

les dimensions personnelles et socio-économiques de la recherche de périodes d'application en entreprise et d'emploi.

•


P/8 Période d'intégration CIP

1.

2.

3.

4.

5.

Déroulement de la séquence

Le déroulement type est le suivant :

L'architecture des séances de la période d'intégration des stagiaires intègrent tout à la fois des apports d'information génériques à tout parcours qualifiant et/ou certifiant et des thématiques vecteurs de réussite des parcours : il s'agit d'appréhender les repères associés à la culture du métier préparé, en cohérence avec l'offre de services de l'AFPA et la politique de certification par le titre professionnel.

Hormis la phase d'accueil qui constitue la première étape, l'ordonnancement des séances peut être flexible et contextualisé selon les caractéristiques du dispositif, les pratiques des intervenants et les spécificités sectorielles.

La gamme de ressources sélectionnées constitue un dénominateur commun aux pratiques pédagogiques et ne sauraient être exhaustives.

Durée indicative de la séquence est de 35 heures, déclinées en 5 séances.

Un cheminement en 5 séances d'apprentissage est proposé aux stagiaires :

Présenter son projet de formation et formaliser ses attentes

S'informer sur la formation et le dispositif d'évaluation, dont le DSPP

Se construire une représentation du métier de CIP (valeurs et posture)

Acquérir des méthodes et outils facilitant les apprentissages et la production des écrits professionnels

Agir en professionnel citoyen responsable

3 heures

7 heures

CHEMINEMENT1/ Présenter son projet de formation et formaliser ses attentes

Objectifs de la séance

Intégrer son groupe et sa formation.

Consignes formateurs (repères pour l'animation)

Le/La formateur/trice, à partir du livret de séance , qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, présente l'objectif pédagogique et propose le cheminement suivant :

Ressources pédagogiques :

2/ S'informer sur la formation et le dispositif d'évaluation, dont le

DSPP


S’approprier les objectifs de la formation.

Étape 1 : Se présenter face au groupe / Qui suis-je ? / Quel a été mon parcours de formation et mon parcours professionnel ? / Quelles raisons m'incitent à devenir conseiller/ère en insertion professionnelle ?

•

Étape 2 : Présenter son projet de formation.•

Étape 3 : Formaliser ses attentes pour cette formation.•

Présenter son projet de formation et formaliser ses attentes

https://bnr.afpa.fr/sites/reference/RES/SEA-005286-01/SEA-005286-01.zip



14 heures

7 heures



Ressources pédagogiques : DSPP

3/ Se construire une représentation du métier de CIP (valeurs et

posture)


Se construire une représentation du métier de CIP (valeurs et posture).



Ressources pédagogiques : posture)

4/ Acquérir des méthodes et outils facilitant les apprentissages et la

production des écrits professionnels


Acquérir des méthodes et outils facilitant les apprentissages et la production des écrits professionnels.



Ressources pédagogiques : la production des écrits professionnels

Étape 1 : Présentation de la formation de Conseiller/ère en Insertion Professionnelle.•

Étape 2 : Présentation du système de certification des Titres Professionnels Ministère chargé de l'emploi.

•

Étape 3 : Présentation du dispositif d'évaluation du Titre Conseiller/ère en Insertion Professionnelle.

•

S'informer sur la formation et le dispositif d'évaluation, dont le DSPP

Étape 1 : Identifier les valeurs, les référents, et autres déterminants qui sous-tendent les représentations personnelles liées à l'insertion, aux acteurs de l'insertion et au métier de CIP.

•

Étape 2 : Mettre en commun les représentations personnelles pour construire une identité de groupe autour des valeurs partagées.

•

Se construire une représentation du métier de CIP (valeurs et posture)

Étape 1 : Organiser et gérer son temps de formation.•

Étape 2 : Adopter des méthodes pour rendre plus efficaces ses apprentissages.•

Étape 3 : Acquérir une démarche pour sa pratique, l'approche systémique.•

Étape 4 : Adopter une méthodologie d'écriture pour la rédaction des dossiers professionnels.•

Acquérir des méthodes et outils facilitant les apprentissages et la production des écrits professionnels








P/10 Accueillir pour analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un diagnostic partagé

4 heures5/ Agir en professionnel citoyen responsable


Agir en professionnel citoyen responsable.


Le/La formateur/trice, à partir du livret de séance, qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, présente l'objectif pédagogique et propose le cheminement suivant :

Cette séance est centrée sur la sensibilisation au développement durable, en particulier sur les fondamentaux et l'implication des stagiaires durant la formation. Elle participe à l'éthique du métier de Conseiller/ère en Insertion Professionnelle. Il est essentiel de faire le lien entre les comportements citoyens et les pratiques professionnelles responsables.

Le développement durable ne peut être réduit à la simple croissance économique, même si elle semble nécessaire, elle n'en est qu'un aspect. Le développement durable doit aussi intégrer les équilibres sociaux et environnementaux.


Étape 1 : Se construire une représentation globale et concrète du développement durable.•

Étape 2 : Prendre connaissances des constats, enjeux, contraintes, de l'historique, des définitions.

•

Étape 3 : Appliquer des principes du développement durable en entreprise et en centre de formation.

•

Étape 4 : S'impliquer et s'engager dans une démarche de développement durable au cours de la formation.

•

Agir en professionnel citoyen responsable



P/11Accueillir pour analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un diagnostic partagé

EXERCER UNE VEILLE INFORMATIONNELLE, TECHNIQUE ET PROSPECTIVE POUR ADAPTER SON ACTIVITÉ AU PUBLIC ET AU CONTEXTEDURÉE DE RÉFÉRENCE : 35 heures



.... en s'appuyant sur les données sociales, économiques, législatives et réglementaires,



Ceux requis pour l'entrée en formation.



Cette compétence s'exerce en continu au sein de sa structure et au moyen d'échanges formels ou informels auprès des acteurs politiques, sociaux et socio-économiques du territoire.


Rechercher, analyser, vérifier et choisir :

d'actualiser les connaissances sur les politiques publiques de l'emploi, de la formation et de l'insertion ;

•

de rechercher les informations sur les dispositifs, les mesures, les actions et les pratiques professionnelles afférentes ;

•

d'identifier les caractéristiques du territoire et du bassin d'emploi en termes de secteurs d'activités, métiers en tension, besoins en main-d’œuvre ;

•

d'exploiter ces données afin de rendre l'information accessible aux publics et d'optimiser son activité.

•

Les dispositifs relatifs à l'insertion sociale et professionnelle sont connus.•

Les caractéristiques majeures sociales, économiques et environnementales du territoire sont identifiées.

•

Les ressources, les atouts et les faiblesses socio-économiques du territoire sont analysés.•

La présentation du territoire est claire et structurée.•

les sources officielles d'informations et de documentation ;•

les caractéristiques du territoire (institutionnel, social, économique, environnemental) ;•

les politiques de l'emploi et de la formation : les publics, les dispositifs, mesures et procédures afférentes, suivre leur évolution.

•



1.

2.

3.




Pour atteindre les objectifs de la séquence, un cheminement en séances d'apprentissage est proposé.

Chaque livret de séance d'apprentissage présente : les objectifs pédagogiques, un cheminement constitué d'étapes. Chaque étape est assortie d'exercices, de corrigés et de ressources pédagogiques associées.

En fonction de sa pratique et selon le choix pédagogique qu'il aura fait, le/la formateur/trice pourra suivre l'intégralité du déroulement proposé dans le livret ou n'utiliser que certaines étapes. Quelle que soit la modalité définie (présentiel, à distance...), le livret est utilisable dans son ensemble ou en partie. Il/Elle peut faire le choix de remettre ou pas le livret au stagiaire.

Le/La formateur/trice s'approprie le contenu des livrets afin de repérer les sources d'information utiles pour le stagiaire, d'encadrer ses recherches et l'amener à analyser la documentation pour en vérifier la pertinence et la rendre accessible au public. Cette appropriation lui permet également de préparer les supports, exercices et la graduation des travaux à effectuer.


Présenter le module 1 : objectifs et contenus de la formation, modalités d'évaluation et de certification

Rechercher et sélectionner l'information utile à son activité

Rendre accessible l'information aux personnes accueillies

7 heures

CHEMINEMENT1/ Présenter le module 1 : objectifs et contenus de la formation,

modalités d'évaluation et de certification


Présenter le module 1 : objectifs et contenus de la formation, modalités d'évaluation et de certification.


A partir du livret de séance , qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente :

Il/Elle propose le cheminement suivant :

Il/elle vérifie que les stagiaires sont bien en possession des REAC, RC et DSPP.

les contenus et objectifs à travailler pour acquérir les compétences du module 1« Accueillir pour analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un diagnostic partagé » ;

•

les modalités d'évaluation et de certification.•

Étape 1 : Prendre connaissance de la progression pédagogique du module 1 : objectifs, contenus, pédagogie, planification.

•

Étape 2 : Prendre connaissance des modalités d'évaluation et de certification du module 1. Comprendre la forme et le fond des productions attendues pour ce module.

•

Étape 3 : S'approprier la présentation du module 1 en termes de contenu, déroulement, évaluation et certification.

•



7 heures

21 heures


2/ Rechercher et sélectionner l'information utile à son activité


Rechercher et sélectionner l'information utile à son activité.




3/ Rendre accessible l'information aux personnes accueillies


Rendre accessible l'information aux personnes accueillies.



La nécessité d'apporter des réponses au public passe impérativement par l'acquisition d'une méthodologie. Cette dernière permettra entre autres de faire le tri entre les informations essentielles et les informations périphériques et d'adapter le vocabulaire en fonction du message et du public.

Au-delà de la méthodologie qui permettra au stagiaire d'avoir un message et un vocabulaire adaptés au public accueilli, il est également important de connaître les principaux supports d'information.


Présenter le module 1

Étape 1 : Acquérir une méthodologie de recherche et de gestion de l'information.•

Étape 2 : Découvrir les institutions, les collectivités territoriales, la décentralisation et la déconcentration.

•

Étape 3 : Identifier les publics d'un territoire ainsi que les structures d'insertion sociale et professionnelle.

•

Étape 4 : Repérer et différencier les structures d'insertion par l'activité économique.•

Étape 5 : Préparer des enquêtes auprès des structures d'insertion d'un territoire et rechercher des périodes en entreprise.

•

Rechercher et sélectionner l'information utile à son activité

Étape 1 : Acquérir une méthodologie pour rendre accessible une information.•

Étape 2 : Connaître les supports d'information afin de rendre accessible l'information.•

Rendre accessible l'information aux personnes accueillies






INFORMER ET ORIENTER UNE PERSONNE OU UN GROUPE SUR LES RESSOURCES EN MATIÈRE D'INSERTIONDURÉE DE RÉFÉRENCE : 56 heures



... dans le cadre de ses missions, à partir de la connaissance du territoire et de ses acteurs et afin de permettre au public de se repérer dans l'environnement social et économique et de trouver des réponses correspondant à sa demande.






Cette compétence s'exerce lors de permanences d'accueil ou de rendez-vous, dans le cadre d'un accueil individuel ou d'une réunion d'information collective. Elle est mise en œuvre seul, en équipe ou avec la collaboration d'autres acteurs dans sa structure ou dans d'autres lieux d'accueil.

de répondre aux demandes d'information du public ;•

de communiquer sur les services proposés par la structure ;•

si nécessaire d'orienter vers d'autres structures ou mettre en relation avec des personnes ressources ;

•

Les missions et l'offre de services de la structure sont clairement présentées.•

Les attentes de la personne sont reformulées.•

Les interlocuteurs ou structures compétents sont identifiés.•

La présentation des informations est adaptée au public.•

Les attitudes sont adaptées au public.•



1.

2.

3.

4.





Pour atteindre les objectifs de la séquence ? un cheminement en séances d'apprentissage est proposé.


En fonction de sa pratique et selon le choix pédagogique qu'il aura fait, le/la formateur/trice pourra suivre l'intégralité du déroulement proposé dans le livret ou n'utiliser que certaines étapes. Quelle que soit la modalité définie (présentiel, à distance... ), le livret est utilisable dans son ensemble ou en partie. Il/Elle peut faire le choix de remettre ou pas le livret au stagiaire.

Le/la formateur/trice s'approprie le contenu des livrets afin de préparer les supports, exercices et la graduation des travaux à effectuer.


Construire ou identifier sa posture professionnelle de CIP

Informer sur les mesures et dispositifs d'insertion et les contextualiser

Mettre en place une procédure favorisant l'accueil

Animer une réunion d'information collective

Connaître les missions, des rôles et statuts des professionnels de la structure et son offre de services.

•

Connaître les différentes typologies des publics.•

Conduire des entretiens d'information.•

Animer des réunions d'information collective.•

Créer un climat de confiance.•

Adopter une attitude non discriminatoire.•

Activer les réseaux de l'insertion sociale et professionnelle.•

7 heures

CHEMINEMENT1/ Construire ou identifier sa posture professionnelle de CIP


Construire ou identifier sa posture professionnelle de CIP.



Étape 1 : Définir le sens qu'a pour lui l'expression « Posture Professionnelle ».•

Étape 2 : Construire collectivement une signification commune de l'expression « Posture Professionnelle ».

•



14 heures

14 heures

Cette séance est centrée sur la sensibilisation à la posture professionnelle, en particulier sur ses composantes et sa construction au cours de la professionnalisation du stagiaire.

Le concept de « posture professionnelle » est complexe et ses contours sont diversement définis selon les contextes. C'est une thématique qui se traite tout au long du parcours de professionnalisation.

Il s'agit donc ici de construire un socle commun de références à partir desquelles le stagiaire pourra construire sa propre posture.


2/ Informer sur les mesures et dispositifs d'insertion et les

contextualiser


Informer sur les mesures et dispositifs d'insertion et les contextualiser.



Dans le cadre de l'ensemble de ses activités, le/la CIP est amené/e à réaliser une veille informationnelle, documentaire, technique et prospective, à traiter l'information et la transmettre.

Lors de l'accueil des personnes, cette veille lui permet de répondre aux demandes formulées, de renseigner les personnes en fonction de leurs besoins, de les orienter vers les différents acteurs internes et/ou externes.

Ressources pédagogiques : contextualiser

3/ Mettre en place une procédure favorisant l'accueil


Mettre en place une procédure favorisant l'accueil.



Étape 3 : Évaluer son appropriation du concept en répondant au questionnaire « Posture Professionnelle en 10 questions ».

•

Construire ou identifier sa posture professionnelle de CIP

Étape 1 : Appréhender la diversité de la terminologie.•

Étape 2 : Acquérir une méthodologie de recherche et de gestion de l'information.•

Étape 3 : Communiquer l'information au public accueilli.•

Informer sur les mesures et dispositifs d'insertion et les contextualiser

Étape 1 : Identifier les fonctions et paramètres constitutifs de la situation d'un accueil réussi.•

Étape 2 : S'approprier et participer à la mise en œuvre des procédures d'accueil.•

Étape 3 : Différencier et caractériser les types d'accueil et les compétences associées dans le champ d'intervention du CIP.

•

Étape 4 : Analyser les points forts et les axes d'amélioration de son intervention.•






21 heures


4/ Animer une réunion d'information collective


Animer une réunion d'information collective.



En amont d'une réunion d'information collective, le/la CIP identifie les caractéristiques et besoins du public concerné, rassemble les informations à transmettre, identifie et sollicite d'éventuels intervenants, prépare un plan d'intervention et prépare les ressources et des outils dans une démarche éco-responsable.

Pendant la réunion, il/elle reste attentif/ve à son déroulement et réajuste son intervention si nécessaire.

A l'issue de la réunion, il/elle évalue sa pratique et l'impact de l'intervention pour les participants.


Mettre en place une procédure favorisant l'accueil

Étape 1 : Situer la réunion d'information collective parmi les différents types de réunions.•

Étape 2 : Préparer une réunion d'information collective en termes de déroulement, ressources et outils.

•

Étape 3 : Animer la réunion d'information collective.•

Étape 4 : Évaluer les effets produits par la réunion d'information collective.•

Animer une réunion d'information collective





ANALYSER LA DEMANDE DE LA PERSONNE ET IDENTIFIER SES BESOINSDURÉE DE RÉFÉRENCE : 70 heures



... dans le respect de ses missions et des principes déontologiques et en s'appuyant sur les techniques d'entretien.






Cette compétence s'exerce auprès de tout public s'adressant à la structure lors d'un premier accueil en entretien immédiat ou sur rendez-vous, dans la structure ou dans d'autres lieux d'accueil.

d'accueillir la personne, de présenter le cadre de l'entretien et de favoriser l'expression de sa demande ;

•

d'identifier avec elle ses besoins, de déceler et de prendre en compte les situations d'urgence nécessitant une intervention immédiate ;

•

d'explorer ses atouts et ses freins en regard de sa demande afin d'établir un diagnostic partagé de sa situation et des suites à envisager ;

•

La posture professionnelle est conforme aux principes déontologiques (confidentialité, non discrimination, respect de la vie privée).

•

Les techniques d'entretien sont mises en œuvre.•

La problématique et les besoins sont identifiés.•

Les éléments nécessaires au diagnostic sont clarifiés et formulés.•

L'adhésion et la validation de la personne sont recherchées.•

La situation d'urgence est prise en compte.•



1.

2.

3.

4.

5.










Identifier les différents types d'entretien et différencier demande et besoin

Préparer et conduire un entretien d'analyse de la demande

Faire émerger les besoins de la personne et établir avec elle un diagnostic

Prévenir et gérer les tensions et conflits

Acquérir une méthode d'analyse de sa pratique professionnelle

Connaître les principes déontologiques (confidentialité, non discrimination, respect de la vie privée).

•

Connaître les techniques d'entretien.•

Conduire un entretien d'accueil et d'analyse de la demande.•

Repérer les atouts et les freins de la personne sur les plans personnel et professionnel.•

Formuler un diagnostic partagé de la situation.•

Hiérarchiser les besoins en vue d'établir le plan d'action.•

Déceler et prendre en compte les situations d'urgence nécessitant une intervention immédiate.•

Appliquer les techniques de gestion des conflits.•

Analyser sa pratique.•

7 heures

CHEMINEMENT1/ Identifier les différents types d'entretien et différencier demande

et besoin


Identifier les différents types d'entretien et différencier demande et besoin.





21 heures

21 heures

Ressources pédagogiques : demande et besoin

2/ Préparer et conduire un entretien d'analyse de la demande


Préparer et conduire un entretien d'analyse de la demande.



Le cheminement de séance propose, pour l'apprentissage de la conduite d’entretien , l'utilisation du simulateur IVT. Pour pouvoir l'utiliser, le/la formateur/trice doit, au préalable, s'y être formé/e. Si tel n'est pas le cas, il/elle adaptera le cheminement en proposant l'apprentissage à partir de mises en situation.


3/ Faire émerger les besoins de la personne et établir avec elle un

diagnostic


Faire émerger les besoins de la personne et établir avec elle un diagnostic.



Étape 1 : Identifier les différents types d'entretien à partir de votre vécu en tant que personne interviewée ou intervieweur.

•

Étape 2 : Formaliser ce qui caractérise un entretien.•

Étape 3 : Identifier les types d'entretien qu'un CIP est amené à conduire et leurs caractéristiques.•

Étape 4 : Différencier les termes "demande" et "besoins".•

Identifier les différents types d'entretien et différencier demande et besoin

Étape 1 : La conduite d'entretien, pourquoi se former ?•

Étape 2 : Les différents points à prendre en compte dans la préparation de l'entretien.•

Étape 3 : L'entretien, un acte professionnel.•

Étape 4 : L'apprentissage de la conduite d'entretien sur le simulateur IVT et en mises en situation lors de regroupements.

•

Préparer et conduire un entretien d'analyse de la demande

Étape 1 : Déterminer le cheminement de la phase exploratoire en créant un guide d'entretien structuré par thèmes.

•

Étape 2 : Envisager différents types de questions afin de préparer l'entretien.•

Étape 3 : Réaliser une synthèse partielle des éléments obtenus permettant la définition de la problématisation.

•

Étape 4 : Rechercher l'adhésion de la personne : demande de reformulation de la problématisation par le bénéficiaire et expression de son avis.

•

Étape 5 : Établir, sur la base de l'accord obtenu, le diagnostic partagé.•






14 heures

7 heures

Ressources pédagogiques : un diagnostic

4/ Prévenir et gérer les tensions et conflits


Prévenir et gérer les tensions et conflits en situation d'accueil.




5/ Acquérir une méthode d'analyse de sa pratique professionnelle


Acquérir une méthode d'analyse de sa pratique professionnelle.



Toute acquisition de compétence repérée dans le référentiel « Conseiller/ère en Insertion Professionnelle » peut faire l'objet d'une analyse de pratiques telle que présentée dans ce livret qui propose une méthodologie d'analyse de pratique.

L'analyse de la pratique fera l'objet d'autres séances, au cours des différents modules.


Faire émerger les besoins de la personne et établir avec elle un diagnostic

Étape 1 - Identifier les comportements et/ou événements qui pourraient être perçus comme déstabilisants en situation d'accueil.

•

Étape 2 - Définir, identifier et différencier les conflits.•

Étape 3 - S'autoréguler pour adopter une posture professionnelle.•

Étape 4 - Prévenir et gérer les tensions et les conflits.•

Prévenir et gérer les tensions et conflits

Étape 1 - Un questionnement pertinent.•

Étape 2 - Identifier les 3 principales dimensions d'acteurs et les 3 phases de l'analyse de sa pratique.

•

Étape 3 - Mettre en œuvre le processus d'analyse de sa pratique.•

Étape 4 - L'apprentissage expérientiel.•

Acquérir une méthode d'analyse de sa pratique professionnelle







IDENTIFIER ET MOBILISER UN RÉSEAU OU DES PARTENAIRES POUR OPTIMISER LA RÉPONSE AUX BESOINS DES PERSONNESDURÉE DE RÉFÉRENCE : 49 heures



... dans le cadre de ses missions et à partir des informations collectées sur le territoire.






Cette compétence s'exerce en continu, seul ou en équipe, dans les locaux de sa structure ou ceux de partenaires à l'occasion de réunions ou de manifestations extérieures.



d'identifier les partenariats et les réseaux existants en lien avec l'environnement socio-économique ;

•

de créer et d'entretenir des contacts avec les différents acteurs ;•

de les solliciter en fonction des situations afin d'optimiser les réponses en matière d'insertion sociale et professionnelle ;

•

Le territoire d'intervention de la structure est décrit.•

Les éléments recueillis sur les structures et les acteurs sont adaptés aux objectifs de sa mission.•

Les acteurs mobilisables pour répondre aux besoins des personnes sont repérés.•

Connaître les notions de réseau et de partenariat.•

Connaître les missions des structures de l'insertion sociale et professionnelle et du rôle des acteurs intervenants sur le même territoire, les limites du champ de compétences des différents acteurs, les partenariats existants de la structure.

•

Structurer et actualiser un répertoire opérationnel des acteurs mobilisables sur le territoire et identifier les acteurs pour répondre aux besoins des publics.

•

Analyser le fonctionnement d'une structure.•

Recueillir, sélectionner, capitaliser et actualiser des informations.•



1.

2.

3.

4.








Analyser les forces et faiblesses de son territoire au regard de l'insertion

Identifier les différents acteurs socio-économiques du territoire en fonction de leur champ de compétences

Mobiliser et développer un réseau ou des partenariats

Situer la RSE dans les territoires, les structures et dans l'emploi de CIP

17 heures

CHEMINEMENT1/ Analyser les forces et faiblesses de son territoire au regard de

l'insertion


Analyser les forces et faiblesses de son territoire au regard de l'insertion.



Le Conseiller/ère en Insertion Professionnelle, pour accueillir et accompagner les parcours d'insertion, doit être capable de se positionner sur un territoire et d'en analyser les besoins et les ressources.

La notion de territoire renvoie à la connaissance des publics, des dispositifs et des mesures, des acteurs, des emplois.

L'approche territoriale pour un conseiller/ère en insertion professionnelle est déterminante pour que les différentes fonctions et activités qu'il/elle est susceptible de remplir prennent du sens et soient efficientes.

Étape 1 : Définir le territoire d'intervention de la structure.•

Étape 2 : Collecter les données nécessaires à l'élaboration d'un diagnostic de territoire.•

Étape 3 : Comprendre comment s'élabore un diagnostic de territoire.•

Étape 4 : Analyser, à partir de diagnostics existants, votre territoire d'intervention, ses forces et ressources, ses faiblesses et carences.

•



4 heures

7 heures

21 heures

Ressources pédagogiques : l'insertion

2/ Identifier les différents acteurs socio-économiques du territoire

en fonction de leur champ de compétences


Identifier les différents acteurs socio-économiques du territoire en fonction de leur champ de compétences.



Ressources pédagogiques : en fonction de leur champ de compétences

3/ Mobiliser et développer un réseau ou des partenariats


Mobiliser et développer un réseau ou des partenariats.




4/ Situer la RSE dans les territoires, les structures et dans l'emploi de

CIP


Situer la RSE dans les territoires, les structures et dans l'emploi de CIP.



Analyser les forces et faiblesses de son territoire au regard de l'insertion

Étape 1 : Appréhender et différencier les notions de réseau, partenariat et de territoire.•

Étape 2 : Identifier les différents acteurs sur son territoire d'intervention.•

Étape 3 : Élaborer son propre réseau et identifier les partenaires de la structure.•

Étape 4 : Réaliser une cartographie commentée des acteurs du territoire.•

Identifier les différents acteurs socio-économiques du territoire en fonction de leur champ de compétences

Étape 1 : Entretenir son réseau en développant des stratégies.•

Étape 2 : Concevoir et utiliser des outils pour mobiliser les acteurs identifiés.•

Mobiliser et développer un réseau ou des partenariats

Étape 1 : Cerner le concept de la RSE.•

Étape 2 : Identifier comment se traduit la RSE dans les agendas 21 territoriaux.•








Ressources pédagogiques : de CIP

Étape 3 : Identifier comment se décline la RSE dans les structures d'insertion.•

Étape 4 : Mesurer l'impact de la RSE dans le métier de CIP.•

Situer la RSE dans les territoires, les structures et dans l'emploi de CIP





RÉALISER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF ET LES ÉCRITS PROFESSIONNELS LIÉS À L'ACTIVITÉDURÉE DE RÉFÉRENCE : 35 heures



... dans le respect des principes déontologiques et en s'appuyant sur les procédures internes et externes.






Cette compétence s'exerce à l'occasion de chaque entretien, sur les supports dédiés dans la structure, en face à face ou de façon différée.

d'établir les dossiers d'inscription ;•

de saisir et d'éditer des données avec des logiciels spécifiques ;•

de compléter les tableaux de bord ;•

de renseigner les fiches de liaison ;•

de rédiger des fiches de synthèses et les comptes-rendus d'entretien, afin de contribuer à la connaissance et à la compréhension des situations et de communiquer les informations aux personnes, à la structure et aux prescripteurs ;

•

Les procédures sont respectées.•

Les écrits professionnels réalisés respectent les principes déontologiques.•

Les informations transmises correspondent à la situation de la personne.•

Les écrits professionnels réalisés sont clairs et synthétiques.•



1.

2.

3.









En dernier lieu, le/la formateur/trice réalise une évaluation de toutes les compétences de l' Activité.

Elle s'appuiera sur les critères définis dans le Référentiel de Certification et pourra ainsi constituer l'Évaluation en Cours de Formation (ECF) du Module 1. Cette ECF est requise pour les candidats à l'accès direct au titre professionnel par la voie d'un parcours continu de formation. Son résultat sera remis au jury lors de la session de certification.


Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité dans le respect des principes déontologiques

Analyser sa pratique professionnelle d'entretien d'accueil

Évaluer le module 1

Connaître la réglementation relative au secret professionnel et au respect de la vie privée.•

Connaître les règles de rédaction d'écrits professionnels.•

Connaître les procédures.•

Concevoir, présenter un document avec les outils bureautiques.•

Respecter les principes déontologiques dans la transmission des informations écrites.•

Partager les informations avec la structure, le public et les prestataires selon les procédures adéquates.

•

Rédiger les synthèses d'entretiens, les fiches de liaisons.•

Renseigner des bases de données.•

Concilier l'entretien de face à face avec l'utilisation de l'outil bureautique.•

Arrêter avec la personne le contenu des écrits transmis.•



4 heures

28 heures

CHEMINEMENT1/ Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels

liés à l'activité dans le respect des principes déontologiques


Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité dans le respect des principes déontologiques.



Cette séance est rattachée à l'activité « Accueillir pour analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un diagnostic partagé », mais cette thématique sera également traitée dans ses applications au sein des quatre activités constitutives du titre professionnel.

Elle se situe dans la continuité de la séance « Construire ou identifier sa posture professionnelle de CIP » (SEA-005291-01), elle en reprend les principaux points, mais se centre sur la gestion des tâches administratives et l'importance de la manière de communiquer dans les écrits professionnels.

Ressources pédagogiques : liés à l'activité dans le respect des principes déontologiques

2/ Analyser sa pratique professionnelle d'entretien d'accueil


Analyser sa pratique professionnelle d'entretien d'accueil.



Le/la formateur/trice partagera avec le stagiaire un premier constat de sa pratique professionnelle en situation d'apprentissage suite aux entretiens menés dans le cadre de mises en situation ou avec le simulateur IVT. Il/elle proposera des grilles d'aide à l'analyse afin que le stagiaire puisse identifier les points forts et les axes d'amélioration de sa pratique.

Étape 1 : Identifier les tâches administratives, les documents et les écrits professionnels.•

Étape 2 : Repérer la déontologie et la démarche de Développement Durable dans le traitement administratif et les écrits professionnels.

•

Étape 3 : Construire des outils conformes aux principes déontologiques du métier et du développement durable.

•

Étape 4 : Intégrer ces principes dans sa pratique professionnelle.•

Étape 5 : Analyser sa pratique professionnelle dans le traitement administratif et écrits professionnels.

•

Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité dans le respect des principes déontologiques

Étape 1 : Réaliser une analyse réflexive de chaque entretien mené (mises en situation ou simulateur IVT) à partir de grilles d'analyse.

•

Étape 2 : Analyser en groupe et en supervision une situation d'entretien vécu et qui questionne.•




P/29P Période Entreprise CIP

3 heures

Le/La formateur/trice pourra s'appuyer sur la méthodologie d'analyse de pratique qui est présentée dans la séance "Acquérir une méthode d'analyse de sa pratique professionnelle".


3/ Évaluer le module 1


Évaluer le module 1.


Afin de clôturer le module 1, le formateur/trice organise l'évaluation en Cours de Formation du Module 1 (ECF 1). Le résultat sera remis au jury lors de la session de certification.

L'ECF porte sur l'ensemble des compétences de l'activité 1. Cette évaluation constitue un point d'étape : elle montre l'appropriation, ou non, des compétences qui composent l'ensemble du module de formation.

Le/la formateur/trice choisit la modalité d'évaluation. Par exemple, il est possible d'observer un entretien d'accueil tel que prévu par le référentiel de certification (RC), puis de questionner le stagiaire au sujet de ses productions. Il est également possible d'évaluer les compétences au fur et à mesure de leur acquisition.

Analyser sa pratique professionnelle d'entretien d'accueil



P/30 Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle

PÉRIODE ENTREPRISE CIPDURÉE DE RÉFÉRENCE : 105 heures

1.


À l'issue de la séquence, le stagiaire sera capable :Les performances attendues sont :Les prérequis sont :



Précisez les points clés à acquérir :Durée de référence de la séquence : 105 heures


Le déroulement type est le suivant :Un cheminement en 1 séances d'apprentissage est proposé aux stagiaires :

Période Entreprise CIP

105 heures

CHEMINEMENT1/ Période Entreprise CIP


Période Entreprise CIP



P/31Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle

CONSTRUIRE ET CONTRACTUALISER AVEC LA PERSONNE SON PARCOURS D'INSERTIONDURÉE DE RÉFÉRENCE : 35 heures



... dans le cadre des missions et procédures de la structure, à partir du diagnostic partagé de la situation de la personne en lien avec le prescripteur et en s'appuyant sur les ressources de l'environnement en matière d'insertion.



Ceux requis pour l'entrée dans cette séquence de formation.



Cette compétence s'exerce au cours d'entretiens individuels dans la structure d'accueil ou d'autres lieux.



d'aider la personne à formuler son projet d'insertion et en analyser la faisabilité ;•

de définir les objectifs intermédiaires à atteindre ;•

d'établir et de valider avec elle les étapes du parcours d'insertion ;•

de contractualiser les engagements réciproques ;•

de formaliser les étapes de l'accompagnement et les modalités de suivi afin de créer des conditions favorables à la réalisation de son projet ;

•

Les objectifs du parcours sont partagés avec la personne.•

Les ressources mobilisables de l'environnement et celles de la personne sont identifiées.•

Les étapes du parcours sont en cohérence avec le diagnostic partagé et les objectifs du parcours.•

La contractualisation des engagements réciproques est négociée avec la personne en lien avec le prescripteur.

•

Mettre en œuvre des démarches et des outils d'émergence et d'élaboration de projet.•

Prendre en compte l'offre des prestations d'insertion sociale et professionnelle du territoire.•

Identifier les freins à l'insertion et rechercher les solutions adéquates.•

Mobiliser les relais professionnels.•

Évaluer l'atteinte de l'objectif.•

Évaluer la réalisation des étapes et actions négociées.•



1.

2.

3.

4.





En fonction de sa pratique et selon le choix pédagogique qu'il aura fait, le/la formateur/trice pourra suivre l'intégralité du déroulement proposé dans le livret ou n'utiliser que certaines étapes. Quelle que que soit la modalité définie (présentiel, à distance...), le livret est utilisable dans son ensemble ou en partie. Il/Elle peut faire le choix de remettre ou pas le livret au stagiaire.

Le/La formateur/trice s'approprie le contenu des livrets afin de préparer les outils de communication nécessaires à la conduite d'entretien de suivi et d’actualisation du diagnostic partagé. Il/Elle prend connaissance de la méthodologie d'élaboration du parcours d'insertion, des objectifs à définir en regard du plan d'action consenti avec la personne et des modalités de contractualisation de ce parcours.

Il/Elle prépare la démarche d'évaluation à initier afin que le stagiaire puisse évaluer avec la personne l'atteinte des objectifs du parcours, et le réajustement éventuel.



Élaborer avec la personne un projet d'insertion

Définir les objectifs du plan d'action et contractualiser les engagements réciproques

Mettre en œuvre en accord avec la personne le parcours d'insertion et mobiliser si besoin les acteurs du territoire

7 heures






A partir du livret de séance, qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente :


les contenus et objectifs à travailler pour acquérir les compétences du module 2 "Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle" ;

•



•

Étape 2 : S'approprier le concept et les différentes démarches de l'accompagnement.•

•



7 heures

14 heures

Le/La formateur/trice prépare les contenus et la pédagogie à mettre en œuvre pour permettre aux stagiaires de s'approprier les démarches, méthodes, techniques et outils pour accompagner les personnes tout au long de leur parcours d'insertion sociale et professionnelle. Il/Elle s'appuie sur le cheminement et les ressources pédagogiques contenus dans les livrets d'apprentissage.



2/ Élaborer avec la personne un projet d'insertion


Élaborer avec la personne un projet d'insertion.


A partir des éléments fournis dans le livret d'apprentissage, le/la formateur/trice présente et explicite les démarches d'aide à l'orientation, les processus, les méthodes et les outils.



3/ Définir les objectifs du plan d'action et contractualiser les

engagements réciproques


Définir les objectifs du plan d'action et contractualiser les engagements réciproques.



Étape 3 : Prendre connaissance des modalités d'évaluation et de certification du module 2. Comprendre la forme et le fond des productions attendues pour celui-ci.


•


Étape 1 : S'approprier la notion de projet d'insertion sociale et/ou professionnelle.•

Étape 2 : Identifier et s'approprier les fondements des différentes approches théoriques du travail en orientation, en alternant des mises en situation et des apports théoriques.

•

Étape 3 : Mettre en perspective cet apprentissage dans le cadre de l'accompagnement de projets individuels d'insertion socioprofessionnelle.

•

Élaborer avec la personne un projet d'insertion

Étape 1 : Identifier le chemin à parcourir par rapport à l'emploi en faisant re-préciser à la personne ses besoins.

•

Étape 2 : Définir les priorités en lien avec l'environnement et les traduire en objectifs inscrits dans le temps.

•

Étape 3 : Identifier le degré d'autonomie et de motivation de la personne pour l'atteinte de ses objectifs.

•

•





7 heures

A partir de la synthèse du diagnostic partagé, le/la formateur/trice amène le stagiaire à faire re-préciser à la personne ses besoins en fonction de l'objectif emploi défini préalablement. Ainsi le stagiaire trace avec la personne les étapes à franchir pour atteindre l'objectif fixé. Le/la formateur/trice pourra ensuite d'introduire la notion de contractualisation et de suivi dans le temps.

Ressources pédagogiques : engagements réciproques

4/ Mettre en œuvre en accord avec la personne le parcours

d'insertion et mobiliser si besoin les acteurs du territoire


Mettre en œuvre, en accord avec la personne, le parcours d'insertion et mobiliser si besoin les acteurs du territoire.



Dans un premier temps avec les stagiaires, repérer et mettre à niveau leurs connaissances des dispositifs et mesures relevant des échelons nationaux, régionaux et locaux . Dans un deuxième temps, leur demander d' identifier des acteurs avec lesquels il faudra collaborer pour la mise en œuvre de parcours d'insertion. Dans un troisième temps, les stagiaires conçoivent une fiche de liaison pour la mise en relation des bénéficiaires et/ou pour rendre compte de leur activité.

Ressources pédagogiques : d'insertion et mobiliser si besoin les acteurs du territoire

Étape 4 : Envisager au moment de la contractualisation les éléments qui permettront l'évaluation ultérieure.

Définir les objectifs du plan d'action et contractualiser les engagements réciproques

Étape 1 : Identifier l'aide, les prestations, mesures et/ou services susceptibles de répondre aux objectifs du plan d'action contractualisés préalablement.

•

Étape 2 : Contacter, le cas échéant les acteurs concernés, pour amorcer la mise en œuvre du plan d'action.

•

Étape 3 : Établir les fiches de liaison si nécessaire.•

Mettre en œuvre en accord avec la personne le parcours d'insertion et mobiliser si besoin les acteurs du territoire







CONDUIRE DES ENTRETIENS D'ACCOMPAGNEMENT CENTRÉS SUR LA PERSONNEDURÉE DE RÉFÉRENCE : 70 heures



... en s'appuyant sur les techniques d'entretien, à partir de la contractualisation du parcours et des potentialités de la personne et dans le respect des principes déontologiques.






Cette compétence s'exerce au cours de l'accompagnement et lors d'entretiens individuels dans la structure ou dans d'autres lieux d'accueil.


de prendre en compte les modifications de la situation de la personne et celles de l'environnement extérieur ;

•

de contribuer à lever les freins ;•

d'actualiser le diagnostic partagé ;•

de réajuster les étapes et ;•

d'évaluer le plan d'action mis en œuvre afin de favoriser l'autonomie de la personne dans la progression de son parcours ;

•

Les principes déontologiques sont respectés.•

Le diagnostic partagé est actualisé au cours de l'accompagnement.•

Les étapes sont réajustées en lien avec les évolutions repérées.•

Les objectifs des entretiens sont cohérents avec l'évolution du parcours de la personne.•

La personne est associée à la mobilisation des ressources identifiées.•

Le bilan des étapes du parcours est effectué en lien avec le prescripteur.•

Être centré sur la personne.•

S'adapter aux évolutions de la personne et du contexte.•

Garantir le respect du cadre de l'accompagnement.•

Planifier les étapes en fonction des mesures mobilisables.•

Assurer le traitement administratif du diagnostic et des étapes du parcours.•



1.

2.

3.

4.

5.






En fonction de sa pratique et selon le choix pédagogique qu'il aura fait, le/la formateur/trice pourra suivre l'intégralité du déroulement proposé dans le livret ou n'utiliser que certaines étapes.

Quelle que soit la modalité définie (présentiel, à distance...), le livret est utilisable dans son ensemble ou en partie.

Il/Elle peut faire le choix de remettre ou pas le livret au stagiaire.

Le/La formateur/trice s'approprie le contenu des livrets, afin de préparer les supports, exercices et la gradation des travaux à effectuer à partir des éléments du diagnostic partagé travaillé antérieurement. Cela pour initier la démarche d'accompagnement en préparant la trame des nouveaux objectifs à définir, de leur validation avec la personne au cours d'un entretien d'accompagnement.


Conduire des entretiens afin d'actualiser le diagnostic de la situation de la personne

Évaluer avec la personne, et les partenaires si nécessaire, le niveau d'atteinte des objectifs

Réajuster le plan d'action

Utiliser, adapter ou créer des outils de suivi de parcours

Suivre l'évolution du parcours des personnes avec les outils adaptés

28 heures

CHEMINEMENT1/ Conduire des entretiens afin d'actualiser le diagnostic de la

situation de la personne


Conduire des entretiens afin d'actualiser le diagnostic de la situation de la personne.


Afin de faire le point sur la poursuite du parcours d'accompagnement, et après un rappel des activités menées précédemment, le/la formateur/trice présente les différentes compétences à travailler en s'appuyant sur le livret de séance , qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire. Il/elle présente les objectifs de la séance et propose le cheminement suivant :

Étape 1 : Préparer l'entretien en capitalisant les informations recueillies lors du ou des entretien(s) précédent(s) et des démarches accomplies depuis la dernière rencontre.

•

Étape 2 : Rappeler les objectifs prévus initialement et vérifier leur cohérence par rapport aux éléments nouveaux.

•

Étape 3 : Valider conjointement le nouvel état des lieux si nécessaire.•

Étape 4 : Se mettre en situation de conduite d'entretien d'accompagnement.•



7 heures

14 heures

14 heures

Ressources pédagogiques : situation de la personne

2/ Évaluer avec la personne, et les partenaires si nécessaire, le

niveau d'atteinte des objectifs


Évaluer avec la personne, et les partenaires si nécessaire, le niveau d'atteinte des objectifs.



Pour inscrire les stagiaires dans le processus de suivi des parcours, le/la formateur/trice s'approprie les différentes démarches d'évaluation afin de les présenter et les mettre en œuvre auprès des stagiaires.

Ressources pédagogiques : niveau d'atteinte des objectifs

3/ Réajuster le plan d'action


Réajuster le plan d'action.



Le/La formateur/trice conduit les stagiaires à mener une analyse critique du suivi effectué.


4/ Utiliser, adapter ou créer des outils de suivi de parcours


Utiliser, adapter ou créer des outils de suivi de parcours.



Conduire des entretiens afin d'actualiser le diagnostic de la situation de la personne

Étape 1 : S'assurer dans les délais définis, avec la personne et les partenaires concernés, le cas échéant, que les étapes sont respectées et les objectifs atteints.

•

Étape 2 : Mesurer et analyser quantitativement et qualitativement les écarts entre les objectifs contractualisés et leur réalisation.

•

Évaluer avec la personne, et les partenaires si nécessaire, le niveau d'atteinte des objectifs

Étape 1 : Redéfinir avec la personne les objectifs en tenant compte des éléments à l'origine des écarts constatés.

•

Étape 2 : Procéder à une analyse critique du suivi effectué.•

Réajuster le plan d'action

Étape 1 : Repérer les outils de suivi de parcours existants dans la structure, identifier les supports de synthèse, de retour d'informations, d'évaluations.

•








7 heures

Selon le territoire sur lequel il intervient, le/la formateur/trice s'informe des documents et outils usités par les partenaires institutionnels afin de pouvoir ajuster ses interventions.


5/ Suivre l'évolution du parcours des personnes avec les outils

adaptés


Suivre l'évolution du parcours des personnes avec les outils adaptés.



Le/la formateur/trice s'attachera à vérifier, selon les acteurs de l'insertion, quels sont les outils, supports et procédures utilisés pour apporter ces informations aux stagiaires.

Il/elle restera vigilant/e à la posture professionnelle de ses stagiaires dans le suivi de l'évolution du parcours d'insertion des personnes accompagnées.

Ressources pédagogiques : adaptés

Étape 2 : Adapter les outils recensés aux situations et/ou au contexte, ou en créer de nouveaux.•

Utiliser, adapter ou créer des outils de suivi de parcours

Étape 1 : Classer les supports et cibler les outils nécessaires au suivi de l'évolution du parcours d'une personne – Vérifier la pertinence de ces outils au regard de la structure et de la situation.

•

Étape 2 : Respecter les règles de confidentialité.•

Étape 3 : Suivre l'évolution du parcours des personnes en utilisant les outils pertinents au regard de la structure et de la situation.

•

Suivre l'évolution du parcours des personnes avec les outils adaptés






PRÉPARER ET ANIMER DES ATELIERS THÉMATIQUES FAVORISANT L'INSERTIONDURÉE DE RÉFÉRENCE : 35 heures



... en s'appuyant sur le cadre d'intervention, sur la commande et à partir des besoins et caractéristiques des personnes.






Cette compétence s'exerce seul, en équipe ou avec des partenaires auprès d'un groupe de personnes, dans sa structure ou dans d'autres lieux d'accueil.



de définir les objectifs de l'atelier, de structurer la progression, d'adopter une démarche et des méthodes appropriées ;

•

de formaliser le scénario, de préparer le contenu, les supports d'intervention et de communication adaptés ;

•

d'animer l'atelier en créant une dynamique favorisant les acquisitions et ;•

de réaliser le bilan de la prestation afin de faciliter le parcours d'insertion des personnes vers l'emploi ;

•

La demande ou la commande est analysée.•

Le scénario est cohérent avec les objectifs de l'atelier.•

Les contenus sont adaptés au public.•

Le bilan de l'atelier est formalisé.•

Analyser une commande.•

S'adapter aux caractéristiques du public.•

Respecter le cadre contractuel.•

Définir l'objectif de l'atelier.•

Choisir la stratégie pédagogique et la situation d'animation les plus adaptées.•

Mesurer l'atteinte des objectifs.•

Anticiper l'organisation logistique.•



1.

2.






Le/La formateur/trice s'approprie le contenu des livrets afin de préparer les supports, exercices et la gradation des travaux à effectuer.


Préparer un scénario adapté au public et à la demande institutionnelle

Mettre en œuvre l'animation de l'atelier

14 heures

21 heures

CHEMINEMENT1/ Préparer un scénario adapté au public et à la demande

institutionnelle


Préparer un scénario adapté au public et à la demande institutionnelle.



Le/la formateur/trice devra être attentif à la pertinence de la demande de mise en œuvre d'un atelier.

Il/elle devra présenter la méthodologie de construction de séance et de définition de l'objectif afin de faciliter l'apprentissage des stagiaires.

Ressources pédagogiques : institutionnelle

2/ Mettre en œuvre l'animation de l'atelier


Mettre en œuvre l'animation de l'atelier.

Étape 1 : Analyser la demande de la structure pour identifier les points utiles à la préparation.•

Étape 2 : Déterminer les objectifs d'un atelier, le contenu et les méthodes à mettre en œuvre.•

Étape 3 : Formaliser le scénario prévu.•

Étape 4 : Rechercher les ressources adaptées à l'objectif.•

Préparer un scénario adapté au public et à la demande institutionnelle







Dans cette séance, le/la formateur/trice :


Étape 1 : Présenter le thème, les objectifs, le déroulement et les modalités de l'atelier.•

Étape 2 : Animer l'atelier en régulant les échanges.•

Étape 3 : Évaluer l'atteinte des objectifs.•

présente les démarches et méthodes pédagogiques possibles pour l'animation de l'atelier, de façon à ce que chaque stagiaire se repère avec son propre style de transmission et puisse faire un choix circonstancié ;

•

transmet les techniques et outils de l'évaluation ;•

vérifie les réalisations des stagiaires.•

Mettre en œuvre l'animation de l'atelier




ANALYSER SA PRATIQUE PROFESSIONNELLE DE CIPDURÉE DE RÉFÉRENCE : 35 heures



A partir d'une situation rencontrée et en s'appuyant sur une démarche d'analyse de pratique :






Cette compétence s'exerce de façon formelle ou informelle, pendant ou en dehors des temps de travail, seul ou au sein d'un groupe d'échanges ou d'analyses de pratiques, avec ou sans animateur.






revenir sur une situation professionnelle, décrire les faits, exprimer les émotions ressenties, repérer ses propres limites et celles de sa fonction ;

•

analyser les points forts, les axes d'amélioration et envisager la mise en œuvre d'ajustements afin de mieux appréhender de nouvelles situations et améliorer sa pratique professionnelle.

•

La description de la situation est effectuée.•

Les facteurs déterminants de la situation sont explicités.•

La prise de recul et la remise en question sont effectives.•

Les propositions d'ajustement des pratiques sont pertinentes.•

Mettre en œuvre une démarche réflexive.•

Se distancier de ses vécus émotionnels et affectifs.•

Appréhender ses limites personnelles et professionnelles.•

Entendre les commentaires et être capable de se remettre en cause.•

Exploiter l'analyse de pratiques pour maintenir ou améliorer son niveau de professionnalisme.•



1.

2.

3.




En dernier lieu, le/la formateur/trice réalise une évaluation de toutes les compétences de l'Activité.

Elle s'appuiera sur les critères définis dans le Référentiel de Certification et pourra ainsi constituer l'Évaluation en Cours de Formation (ECF) du Module 2. Cette ECF est requise pour les candidats à l'accès direct au titre professionnel par la voie d'un parcours continu de formation. Son résultat sera remis au jury lors de la session de certification.


Faire le bilan et analyser sa pratique de mise en œuvre d'un atelier

Analyser sa pratique professionnelle d'accompagnement


14 heures

CHEMINEMENT1/ Faire le bilan et analyser sa pratique de mise en œuvre d'un

atelier


Faire le bilan et analyser sa pratique de mise en œuvre d'un atelier.



Le/La formateur/trice présentera les grilles d'évaluations, mettra à disposition les outils d'évaluation élaborés en groupe afin de réunir les éléments nécessaires à la rédaction du bilan final de l'atelier.

Il/Elle fera un rappel de la méthode d'analyse de pratique professionnelle mise en œuvre dans le module 1 lors de l'analyse de pratique de l'entretien d'accueil, comme à celle du retour de la première période d'application en entreprise. Si nécessaire, il reprendra les concepts théoriques s'y rapportant. Il/elle mettra ensuite, chaque stagiaire en situation d'analyse de pratique.

Ressources pédagogiques : atelier

Étape 1 : S'approprier des outils d'évaluation.•

Étape 2 : Rédiger un bilan.•

Étape 3 : Analyser sa pratique de mise en œuvre d'un atelier.•

Faire le bilan et analyser sa pratique de mise en œuvre d'un atelier




P/44 P Période Entreprise 2 CIP

4 heures

17 heures2/ Analyser sa pratique professionnelle d'accompagnement


Analyser sa pratique professionnelle d'accompagnement.



Le/La formateur/trice fait un rappel des séances d'analyse de pratique professionnelle réalisées antérieurement : lors de l'entretien d'accueil, lors du bilan de l'atelier collectif et du retour de la première période d'application en entreprise. Si nécessaire, il fait un rappel conceptuel et méthodologique. Il demande à chacun de faire le choix d'une situation vécue lors d'un accompagnement en structure d'insertion pour laquelle une question reste en suspens. Il/elle fournit aux stagiaires une grille de critères et indicateurs permettant d'évaluer la production qui sera restituée. Il/elle met les stagiaires en situation en étant garant du cadre .






Afin de clôturer le module 2 le formateur/trice organise l'évaluation en Cours de Formation du Module 2 (ECF 2). Le résultat sera remis au jury lors de la session de certification.


Le/la formateur/trice choisit la modalité d'évaluation et évalue selon les critères prévus par le référentiel de certification (RC). Par exemple, il est possible de questionner le stagiaire au sujet de ses productions. Il est également possible d'évaluer les compétences au fur et à mesure de leur acquisition.

Étape 1 : Choisir une situation à analyser.•

Étape 2 : Repérer les différentes phases d'une démarche d'analyse à partir de situations analysées.

•

Étape 3 : Appliquer la démarche à une situation vécue.•

Analyser sa pratique professionnelle d'accompagnement



P/45Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle

PÉRIODE ENTREPRISE 2 CIPDURÉE DE RÉFÉRENCE : 105 heures

1.








Période Entreprise 2 CIP

105 heures

CHEMINEMENT1/ Période Entreprise 2 CIP


Période Entreprise 2 CIP.



P/46 Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle

PROSPECTER LES EMPLOYEURS ET DÉVELOPPER DES MODES DE COLLABORATION SUR UN TERRITOIREDURÉE DE RÉFÉRENCE : 70 heures



... dans le cadre des orientations de la structure et à partir des données territoriales sur l'emploi.






Cette compétence s'exerce en entretien téléphonique, lors de visites en entreprise ou de rencontres avec les acteurs économiques du territoire.



de préparer un argumentaire, de prendre et d'entretenir des contacts avec des employeurs ciblés ;

•

de recueillir des informations sur leurs besoins en main-d’œuvre et leurs modalités de recrutement, afin de repérer les emplois potentiels ;

•

de mettre en relation ces informations avec les potentialités et les projets des personnes en démarche d'insertion et ;

•

de développer le réseau d'employeurs ;•

La cible d'employeurs contactés est cohérente avec les besoins repérés.•

L'argumentaire est clair et pertinent au regard de l'objectif.•

Les informations recueillies sont mises en perspective avec les besoins repérés.•

Les modes de collaboration entre la structure et les employeurs sont définis.•

La posture est adaptée à la situation.•

Organiser et actualiser les données et informations sur la connaissance des territoires, l'emploi, les employeurs et les publics.

•

Pratiquer l'écoute active et les techniques de questionnement.•

Établir un plan de prospection.•

Construire un argumentaire.•

Gérer son temps.•



1.

2.

3.

4.









Rechercher et exploiter les données socio-économiques territoriales sur les politiques de l'emploi, le marché du travail, les employeurs et les publics

Organiser la prospection auprès des employeurs

Proposer l'offre de service de la structure et négocier les modalités de collaboration

7 heures






A partir du livret de séance , qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif pédagogique et le cheminement suivant :




•

Étape 2 : S'approprier des notions de base dans la compréhension du système économique.•


•


•





21 heures

28 heures2/ Rechercher et exploiter les données socio-économiques

territoriales sur les politiques de l'emploi, le marché du travail, les

employeurs et les publics


Rechercher et exploiter les données socio-économiques territoriales sur les politiques de l'emploi, le marché du travail, les employeurs et les publics.


A partir du livret de séance , qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif pédagogique et le cheminement suivant :

Le stagiaire va être amené à rechercher et exploiter les données socio-économiques territoriales, à analyser les caractéristiques et les besoins des publics sur le territoire d'intervention dans le but de rapprocher l'offre et la demande. Ainsi, en identifiant les données d'un territoire, il/elle identifie également le maillage entrepreneurial, les caractéristiques et le fonctionnement de ce dernier. La masse d'informations quotidiennement reçue et la qualité de ce qu'il/elle retransmettra aux bénéficiaires, dépendront de sa capacité à collecter, répertorier, actualiser l'information. Le/La formateur/trice veillera à initier une sélection des informations à conserver en proposant :

Ressources pédagogiques : territoriales sur les politiques de l'emploi, le marché du travail, les employeurs et les publics

3/ Organiser la prospection auprès des employeurs


Organiser la prospection auprès des employeurs.


A partir du livret de séance , qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif de la séance et le cheminement suivant :

Le/La formateur/trice présente la terminologie spécifique à l'entreprise, définit ce qu'est l'action de prospection et présente les différentes stratégies de prospection. Il/Elle demande aux stagiaires, à partir de cas concrets, de créer un scénario et de le tester afin de pouvoir mettre en place un plan de prospection.

Étape 1 : S'approprier la terminologie et l'adapter à l'activité en cours.•

Étape 2 : Réaliser le diagnostic socio-économique du territoire et identifier l'offre.•

Étape 3 : Identifier le public et la demande d'emploi.•

d'identifier et de hiérarchiser les données socio-économiques ;•

de participer aux diagnostics territoriaux avec les réseaux des acteurs concernés.•

Rechercher et exploiter les données socio-économiques territoriales sur les politiques de l'emploi, le marché du travail, les employeurs et les publics

Étape 1 : Mieux connaître le monde de l'entreprise, des employeurs.•

Étape 2 : Préparer sa prospection en construisant ses différents outils.•

Étape 3 : Maîtriser la prospection téléphonique.•

Étape 4 : Maîtriser la prospection physique.•

Étape 5 : Assurer le suivi de sa prospection.•





14 heures


4/ Proposer l'offre de service de la structure et négocier les

modalités de collaboration


Proposer l'offre de service de la structure et négocier les modalités de collaboration.


A partir du livret de séance, qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif de la séance et le cheminement suivant en 3 étapes :

Le but du CIP est de négocier une contractualisation optimale et avantageuse pour toutes les parties (entreprise, salarié en insertion ou demandeur d'emploi, CIP, structure d'insertion). L'action du CIP repose sur une proposition d'offre de service et sur l'identification de la logique sélective des employeurs et de sa levée, le cas échéant.

Ressources pédagogiques : modalités de collaboration

Organiser la prospection auprès des employeurs

Étape 1 : Identifier, puis analyser l'offre de service de sa structure, en termes d'avantages et de bénéfices qu'elle présente pour l'entreprise.

•

Étape 2 : Construire son argumentaire, pour présenter et valoriser cette offre de service.•

Étape 3 : Définir et négocier les modalités de collaboration entre l'entreprise et la structure d'insertion qu'il/elle représente.

•

Proposer l'offre de service de la structure et négocier les modalités de collaboration






APPORTER UN APPUI TECHNIQUE AUX EMPLOYEURS EN MATIÈRE DE RECRUTEMENTDURÉE DE RÉFÉRENCE : 63 heures



... à partir de la veille et de la prospection sur le territoire et dans le respect des pratiques non discriminatoires.






Cette compétence s'exerce au sein de la structure ou en entreprise, seul ou en équipe ou avec la contribution d'autres acteurs spécialisés.

d'analyser avec l'employeur ses besoins en recrutement et de l'aider à repérer les compétences attendues pour occuper le poste ;

•

de l'informer et de le conseiller sur les mesures et dispositifs d'aide à l'emploi ;•

de faciliter la partie administrative liée à ces aides ;•

d'identifier les candidats potentiels et de les mettre en relation avec l'employeur afin de favoriser l'accès à l'emploi durable des publics de la structure ;

•

Les besoins de l'employeur sont repérés.•

Les caractéristiques du poste sont correctement identifiées.•

Les conseils sur les mesures, les dispositifs d'insertion et les différents contrats de travail sont adaptés.

•

La réglementation sur la non discrimination dans l'emploi est connue.•

Les caractéristiques des candidats potentiels sont identifiées.•



1.

2.

3.

4.

5.










Analyser la demande d'un employeur en matière de recrutement

Analyser un emploi, un poste

Mesurer l'adéquation des profils recherchés avec ceux des publics

Appliquer la réglementation relative à la non discrimination dans l'emploi, dans le recueil et la rédaction des offres d'emploi

Analyser sa pratique professionnelle dans ses relations avec les employeurs

Conduire un entretien d'analyse de la demande d'un employeur pour faciliter l'expression de ses besoins en matière de recrutement.

•

Réaliser une fiche de poste, rédiger une annonce.•

Mesurer l'adéquation entre les compétences requises pour occuper le poste et celles du public de la structure.

•

Actualiser les informations sur les dispositifs et mesures pour l'emploi.•

Mobiliser les personnes ressources sur les mesures et aides à l'emploi.•

Veiller au respect de la réglementation sur la non discrimination dans l'emploi.•

Aider au montage des dossiers relatifs aux mesures.•

17 heures

CHEMINEMENT1/ Analyser la demande d'un employeur en matière de recrutement


Analyser la demande d'un employeur en matière de recrutement.


A partir du livret de séance, qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif de la séance et le cheminement suivant :

Étape 1 : Faciliter l'expression de la demande de votre interlocuteur afin de clarifier ses besoins.•



7 heures

21 heures

Ressources pédagogiques : recrutement

2/ Analyser un emploi, un poste


Analyser un emploi, un poste.



Dans le cadre de ses activités professionnelles, le/la conseiller/ère en insertion professionnelle est amené/e à analyser un poste de travail donné afin d'identifier le profil de poste souhaité par le recruteur et l'aider si besoin à le construire. Pour ce faire, il/elle va préparer un guide d'entretien, avec une méthode d'analyse du travail adaptée, puis rédiger la fiche de poste pour le compte de l'entreprise et rédiger l'offre d'emploi dans le respect des règles légales.


3/ Mesurer l'adéquation des profils recherchés avec ceux des publics


Mesurer l'adéquation des profils recherchés avec ceux des publics.



Dans le cadre de ses activités professionnelles, le/la conseiller/ère en insertion professionnelle est amené/e à rechercher les employeurs ou les réseaux d'employeurs susceptibles d'accueillir ou de recruter les personnes accompagnées. Pour cela il s'appuie, notamment, sur des diagnostics de territoire et les actions locales ou nationales identifiées. Il recueille les besoins et les attentes des employeurs. Il apporte un appui technique aux employeurs en matière d'insertion. Il négocie la définition des profils de poste. Il présélectionne les candidatures qui répondent aux exigences. Il propose un plan d'adaptation au poste de travail et détermine les compétences nécessaires et suffisantes.

Ressources pédagogiques : publics

Étape 2 : Préciser le cadre de son intervention, la place et les rôles de chacun des acteurs.•

Analyser la demande d'un employeur en matière de recrutement

Étape 1 : Utiliser des méthodes d'analyse du travail.•

Étape 2 : Aider les employeurs à construire un profil de poste.•

Étape 3 : Rédiger une offre d'emploi.•

Analyser un emploi, un poste

Étape 1 : Mettre en adéquation une offre d'emploi et une/des candidature/s.•

Étape 2 : Évaluer les compétences des candidats/tes par rapport au profil du poste.•

Étape 3 : Identifier les éventuels besoins en formation et qualification et proposer des solutions avec l'accord de l'employeur.

•

Mesurer l'adéquation des profils recherchés avec ceux des publics








7 heures

11 heures4/ Appliquer la réglementation relative à la non discrimination dans

l'emploi, dans le recueil et la rédaction des offres d'emploi


Appliquer la réglementation relative à la non discrimination dans l'emploi, dans le recueil et la rédaction des offres d'emploi.



Dans le cadre de son activité professionnelle, le/la conseiller/ère en insertion professionnelle veille à inscrire ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle. Il/elle veille au respect de la réglementation sur la non-discrimination dans l'emploi.

Ressources pédagogiques : dans l'emploi, dans le recueil et la rédaction des offres d'emploi

5/ Analyser sa pratique professionnelle dans ses relations avec les

employeurs


Analyser sa pratique professionnelle dans ses relations avec les employeurs.



Le/la formateur/trice vérifie en début de séance que les stagiaires ont intégré les différentes méthodes pour analyser leur pratique professionnelle. Il/elle identifie quelle méthode employer pour analyser une situation de mise en relation avec les employeurs.

Ressources pédagogiques : les employeurs

Étape 1 : Connaître la réglementation relative à la non-discrimination en termes d'emploi.•

Étape 2 : Repérer les éléments discriminatoires dans le recueil d'informations.•

Étape 3 : Identifier les éléments relevant de la discrimination dans la communication écrite et orale.

•

Étape 4 : Concevoir des outils ou supports de communication non discriminants.•

Appliquer la réglementation relative à la non discrimination dans l'emploi, dans le recueil et la rédaction des offres d'emploi

Étape 1 : Choisir une situation à analyser.•

Étape 2 : Appliquer une démarche d'analyse à une situation choisie.•

Étape 3 : Donner du sens au processus de l'analyse de pratique.•

Étape 4 : Auto-évaluation.•

Analyser sa pratique professionnelle dans ses relations avec les employeurs







FACILITER L'INTÉGRATION DU SALARIÉ DANS SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNELDURÉE DE RÉFÉRENCE : 42 heures



... dans le cadre de ses missions et en tenant compte des exigences du poste occupé et du profil de la personne accompagnée.






Cette compétence s'exerce dans les locaux de l'employeur ou lors d'entretiens téléphoniques, auprès des différents interlocuteurs impliqués dans l'accompagnement dans l'emploi.

de définir avec l'employeur le cadre et les modalités de collaboration ;•

d'identifier les différents acteurs internes et externes à la structure susceptibles d'être mobilisés ;•

d'assurer des entretiens avec la personne et les acteurs concernés ;•

d'intervenir comme médiateur, afin de contribuer à résoudre les problèmes pouvant compromettre l'intégration du salarié dans la structure ;

•

Le cadre et les limites de l'intervention sont respectés.•

Les rôles et fonctions des interlocuteurs de l'entreprise sont identifiés.•

Les modalités de collaboration sont définies par rapport au projet d'intégration.•

Le bilan de l'intégration du salarié est réalisé.•



1.

2.

3.

4.







En fonction de sa pratique et selon le choix pédagogique qu'il aura fait, le/la formateur/trice pourra suivre l'intégralité du déroulement proposé dans le livret ou n'utiliser que certaines étapes. Quelle que que soit la modalité définie (présentiel, à distance...), le livret est utilisable dans son ensemble ou en partie. Il/Elle peut faire le choix de remettre ou pas le livret au stagiaire.

Le/La formateur/trice s'approprie le contenu des livrets afin de préparer les supports, exercices et la graduation des travaux à effectuer.

En dernier lieu, le/la formateur/trice réalise une évaluation de toutes les compétences de l'Activité.

Elle s'appuiera sur les critères définis dans le Référentiel de Certification et pourra ainsi constituer l'Évaluation en Cours de Formation (ECF)du Module 3. Cette ECF est requise pour les candidats à l'accès direct au titre professionnel par la voie d'un parcours continu de formation. Son résultat sera remis au jury lors de la session de certification.


Identifier les procédures et les personnes contribuant à l'intégration du salarié dans l'entreprise

Construire et contractualiser les étapes de la collaboration avec l'entreprise

Faciliter l'intégration des publics dits spécifiques


Connaissance des règles de fonctionnement et de l'organisation de l'entreprise ; connaissance de base du droit du travail.

•

Identifier le rôle et la place de différents interlocuteurs et repérer les limites du champ de compétences de chacun.

•

Respecter les principes de responsabilité sociale.•

Définir un parcours adapté aux besoins et les moyens à mettre en œuvre.•

S'appuyer sur les procédures en vigueur pour faciliter l'intégration des salariés.•

Rédiger les différents documents relatifs à l'accompagnement.•

Être à l'écoute des besoins des employeurs et des personnes.•

Adopter une communication adaptée aux différents interlocuteurs.•

Analyser sa pratique de collaboration avec l'employeur.•



14 heures

11 heures

CHEMINEMENT1/ Identifier les procédures et les personnes contribuant à

l'intégration du salarié dans l'entreprise


Identifier les procédures et les personnes contribuant à l'intégration du salarié dans l'entreprise.



Ressources pédagogiques : l'intégration du salarié dans l'entreprise

2/ Construire et contractualiser les étapes de la collaboration avec

l'entreprise


Construire et contractualiser les étapes de la collaboration avec l'entreprise.



Le/la formateur/trice va amener le stagiaire à envisager la facilitation de l'intégration du salarié dans son environnement professionnel. Pour cela il/elle va les conduire à :

Ressources pédagogiques : l'entreprise

Étape 1 : S'approprier les différents types d'organisation des entreprises.•

Étape 2 : Identifier les procédures et les personnes contribuant à l'intégration du personnel dans l'entreprise.

•

Étape 3 : Répertorier les dispositifs et les différents modes de collaboration possibles concernant le maintien dans l'emploi.

•

Identifier les procédures et les personnes contribuant à l'intégration du salarié dans l'entreprise

Étape 1 : Identifier les besoins des entreprises dans le domaine du maintien dans l'emploi.•

Étape 2 : Adapter le mode de collaboration en fonction des besoins et des possibilités de chacun.•

Étape 3 : Formaliser les étapes de la collaboration.•

Définir les domaines sur lesquels ils pourraient être sollicités pour intervenir, par exemple absences ou retards du salarié, problèmes d'intégration dans l'équipe, accompagnement des tuteurs ...

•

Clarifier le cadre de leurs interventions (les objectifs, les limites) ainsi que le rôle qu'ils peuvent tenir auprès du salarié, de l'employeur et/ou des autres acteurs concernés dans l'entreprise.

•

Négocier avec les différents acteurs identifiés la mise en œuvre de la médiation.•

Construire et contractualiser les étapes de la collaboration avec l'entreprise






P/57P Période Entreprise 3 CIP

3 heures

14 heures3/ Faciliter l'intégration des publics dits spécifiques


Faciliter l'intégration des publics dits spécifiques.



Le/la formateur/trice demandera de définir les différents publics, leurs caractéristiques, et les structures qui les accompagnent sur le bassin d'emploi. Puis de répertorier les ressources internes à l'entreprise, susceptibles de faciliter l'intégration d'un nouveau salarié, ainsi que les besoins éventuels d'aménagement et/ou d'organisation. De repérer les mesures susceptibles de faciliter l'intégration des publics dans l'entreprise, selon leurs spécificités et enfin de contractualiser avec l'entreprise un maintien de l'accompagnement des publics spécifiques récemment embauchés. Ce processus s’appuiera sur les recherches et compétences antérieurement travaillées.






Afin de clôturer le module 3, le formateur/trice organise l'évaluation en Cours de Formation du Module 3 (ECF 3). Le résultat sera remis au jury lors de la session de certification.



Étape 1 : Identifier les différents publics spécifiques et leurs besoins.•

Étape 2 : Répertorier les ressources internes et/ou externes et les besoins d'aménagement.•

Étape 3 : Repérer les mesures destinées aux publics spécifiques.•

Étape 4 : Faciliter l'intégration des publics spécifiques.•

Faciliter l'intégration des publics dits spécifiques



P/58 Contribuer au montage de projets ou à la réalisation d'actions dans le champ de l'insertion


1.









70 heures






P/59Contribuer au montage de projets ou à la réalisation d'actions dans le champ de l'insertion

PARTICIPER À LA CONCEPTION D'UN PROJET RÉPONDANT À UNE PROBLÉMATIQUE DE TERRITOIRE, DE STRUCTURE OU DU PUBLICDURÉE DE RÉFÉRENCE : 63 heures



... dans le cadre de ses missions et en s'appuyant sur les principes du développement durable.






Cette compétence s'exerce au sein de son équipe ou dans le cadre d'une équipe projet inter partenariale et pluridisciplinaire.

de collaborer à un projet partenarial, à un appel d'offres ou à une action innovante de la structure ;

•

selon le niveau de participation d'identifier les besoins, d'élaborer le diagnostic de situation, de proposer des réponses, d'établir le cahier des charges, les plans d'actions, de communication et le dispositif d'évaluation et afin de répondre aux problématiques territoriales et de favoriser l'insertion sociale et professionnelle des publics ;

•

Les origines et le contexte du projet sont présentés.•

Les principes de développement durable inscrits dans le projet sont repérés.•

La démarche de projet est structurée.•

Les documents rédigés sont clairs et en adéquation avec leur fonction.•



1.

2.

3.

4.








Le/La formateur/trice s'approprie le contenu des livrets afin de préparer les supports, exercices et la graduation des travaux à effectuer.



Identifier, analyser et définir un projet répondant à une problématique de territoire, de structure ou du public

Respecter la démarche du développement durable dans la conception d'un projet

S'approprier une méthodologie de conduite de projet

Connaître une méthodologie de projet.•

Connaître les concepts du Développement Durable.•

Appliquer une méthode de conduite de projet.•

Recueillir les informations utiles à la construction d'un diagnostic.•

Expliciter les finalités et objectifs d'un projet ou d'une action.•

Définir les différentes étapes du projet ou de l'action.•

Contribuer à rédiger un cahier des charges, un plan d'actions, de communication et un dispositif d'évaluation.

•

Participer à des réunions de travail.•

Travailler en équipe projet.•

Rédiger les documents liés au projet.•

7 heures







4 heures

17 heures


A partir du livret de séance qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente :


Il/Elle vérifie que les stagiaires sont bien en possession des REAC, RC et DSPP.


2/ Identifier, analyser et définir un projet répondant à une

problématique de territoire, de structure ou du public


Identifier, analyser et définir un projet répondant à une problématique de territoire, de structure ou du public.


A partir du livret de séance qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif pédagogique et propose le cheminement suivant :

Pour ce faire, le/la CIP s'appuie sur l'activité de veille informationnelle, documentaire, technique et prospective ; cette compétence est mise en œuvre de façon continue dans le cadre des activités de CIP.

Le/la formateur/trice s'assurera que le projet ou l'action choisi/e par le stagiaire relève du périmètre d'intervention du CIP.

Ressources pédagogiques : problématique de territoire, de structure ou du public

3/ Respecter la démarche du développement durable dans la

conception d'un projet


Respecter la démarche du développement durable dans la conception d'un projet.

les contenus et objectifs à travailler pour acquérir les compétences du module 4 « Contribuer au montage de projets ou à la réalisation d'actions dans le champ de l'insertion » ;

•



•


•


•


Étape 1 : Clarifier la notion de projet.•

Étape 2 : Repérer, sur un territoire, des projets favorisant l'insertion des publics accueillis.•

Étape 3 : Analyser et définir un projet avec méthode.•

Identifier, analyser et définir un projet répondant à une problématique de territoire, de structure ou du public






35 heures


A partir du livret de séance qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif pédagogique et propose le cheminement suivant :

Cette séance intègre la démarche du Développement Durable. Elle s'appuie également sur l'activité de veille prospective. Les stagiaires auront préalablement travaillé la notion de projet et aborderont ensuite la méthodologie de projet.

Ressources pédagogiques : conception d'un projet

4/ S'approprier une méthodologie de conduite de projet


S'approprier une méthodologie de conduite de projet.


A partir du livret de séance , qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif pédagogique et propose le cheminement suivant :

Le projet de chaque stagiaire et le choix de la méthode ont été validés lors des séances précédentes. Cette séance est conduite dans le cadre d'une formation – action.


Étape 1 : Identifier les grands principes du Développement Durable (DD).•

Étape 2 : Repérer des projets existants ou en émergence sur un territoire ou dans une structure, intégrant les principes du Développement Durable.

•

Étape 3 : Choisir le projet répondant aux principes du Développement Durable.•

Respecter la démarche du développement durable dans la conception d'un projet

Étape 1 : Comprendre la méthodologie pour la mettre en œuvre.•

Étape 2 : Réaliser le diagnostic.•

Étape 3 : Réaliser l'inventaire des hypothèses et choix de la solution.•

Étape 4 : Élaborer le cahier des charges•

S'approprier une méthodologie de conduite de projet






PARTICIPER À LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN D'ACTIONS D'UN PROJETDURÉE DE RÉFÉRENCE : 77 heures



... dans le cadre du cahier des charges du projet ou de la définition de l'action et selon le niveau de participation.






Cette compétence s'exerce en collaboration avec l'équipe projet dans les lieux dédiés au projet ou à l'action.


de contribuer à la réalisation du projet ou de l'action ;•

de suivre sa mise en œuvre en termes de moyens humains, financiers et matériels ;•

de participer au plan de communication et au dispositif d'évaluation afin de favoriser la concrétisation du projet ou de l'action ;

•

Le cadre de son intervention est respecté.•

L'avancement du projet est mesuré.•

La communication est adaptée aux interlocuteurs.•

Le dispositif d'évaluation du projet est identifié.•

Connaître les différents types d'évaluation de projet.•

Contribuer à la mobilisation des moyens nécessaires à la mise en œuvre du plan d'actions.•

Participer à des réunions de travail.•

Représenter sa structure en respectant le niveau de délégation.•

Utiliser des outils de gestion du temps.•

Mesurer et rendre compte de l'avancement du projet.•

Contribuer aux dispositifs de communication et d'évaluation.•

Travailler en équipe projet.•

Négocier et argumenter.•

Respecter les échéances et le calendrier du projet.•

Réaliser les étapes dans le respect des moyens préalablement définis.•



1.

2.

3.

4.







Le/La formateur/trice s'approprie le contenu des livrets, afin de préparer les supports, exercices et la graduation des travaux à effectuer.


Participer à la réalisation du projet

Participer aux process de la conduite de projet

Animer des réunions avec des partenaires du projet


21 heures

32 heures

CHEMINEMENT1/ Participer à la réalisation du projet


Participer à la réalisation du projet.


A partir du livret de séance, qu'il/elle choisit de remettre ou pas au stagiaire, le/la formateur/trice présente l'objectif pédagogique et propose le cheminement suivant :

Cette séance est conduite dans le cadre d'une formation – action.


2/ Participer aux process de la conduite de projet


Participer aux process de la conduite de projet.



Étape 1 : Réaliser le projet.•

Étape 2 : Expérimenter le projet.•

Participer à la réalisation du projet

Étape 1 : Mettre en œuvre la gestion du temps.•



P/65P Période Entreprise 4 CIP

3 heures

21 heures

Dans la séance précédente, les stagiaires ont travaillé à la réalisation et à l'expérimentation de leur projet ; ils poursuivent ce travail en mettant en œuvre les 4 process transversaux.


3/ Animer des réunions avec des partenaires du projet


Animer des réunions avec des partenaires du projet.








Afin de clôturer le module 4 le formateur/trice organise l'évaluation en Cours de Formation du Module 4 (ECF 4). Le résultat sera remis au jury lors de la session de certification.



Étape 2 : Mettre en œuvre la gestion des moyens.•Étape 3 : Mettre en œuvre la communication.•

Étape 4 : Mettre en œuvre l'évaluation.•

Participer aux process de la conduite de projet

Étape 1 : Définir la réunion et plus particulièrement la réunion de partenaires dans le cadre d'un projet.

•

Étape 2 : Repérer les phases de la réunion.•

Étape 3 : Maîtriser le rôle d'animateur.•

Étape 4 : Réaliser les écrits professionnels inhérents à une réunion.•

Animer des réunions avec des partenaires du projet




P/66 Période Certification CIP


1.









140 heures






P/67Période Certification CIP

SÉQUENCE DE CERTIFICATION CIPDURÉE DE RÉFÉRENCE : 35 heures

1.








Séance de certification CIP

35 heures

CHEMINEMENT1/ Séance de certification CIP


Séance de certification CIP.


OEUVRE COLLECTIVE DE L'AFPASous le pilotage de la Direction de l'ingénierie, tertiaire-services

ÉQUIPE DE CONCEPTIONThérèse BOUVIER (Ingénieur de formation)

Nicole PARODI (Formateur)Elisabeth GRECK (Formateur)

Isabelle ECHOUARD (Formateur)Myriam DUBOIS-FAURE (Formateur)

Amanda BUHA (Médiatiseur)

DATE DE MISE À JOUR19/07/2016

© AFPA 2016

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