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ASSURANCE MULTIRISQUE des PROPRIETAIRES NON EXPLOITANTSArtisans Commerçants
Conditio
ns G
énérales
Conditio
ns G
énérales
35
0 g
37
5 e
38
5 f
2/20
Le présen
t contrat est rég
i par le C
ode d
es assuran
ces et, en ce q
ui co
ncern
e les risques situ
ésdan
s les dép
artemen
ts du H
aut-R
hin
, du B
as-Rhin
et de la M
oselle, p
lus p
articulièrem
ent
par le T
itre IX, Livre I d
e ce Code, ain
si que p
ar les présen
tes Conditio
ns g
énérales, les
Conven
tions sp
éciales et les Conditio
ns p
articulières.
3/20
Somm
aire
GÉN
ÉRA
LITÉS
- Objet d
u co
ntrat
.....................................................................................................4
- Défin
itions
..............................................................................................................4
- Exclu
sions g
énérales
...............................................................................................5
FORM
ATIO
N ET
DU
RÉE D
U C
ON
TRA
T-
Form
ation et effet ..................................................................................................
6-
Durée
.....................................................................................................................6
-R
ésiliation ..............................................................................................................
6
DÉC
LARA
TIO
NS D
E L'ASSU
RÉ
- Déclaratio
n d
u risq
ue
..............................................................................................8
-A
utres assu
rances ..................................................................................................
9
CO
TISA
TIO
NS
-D
éclaration d
es élémen
ts variables servan
t de b
ase au calcu
l de la co
tisation
........1
0-
Paiemen
t des co
tisations
........................................................................................1
0-
Adap
tation au
tom
atique d
es cotisatio
ns, g
aranties et fran
chises
...........................1
1-
Révisio
n d
e la cotisatio
n........................................................................................
11
SINIST
RES
-O
blig
ations d
e l'assuré en
cas de sin
istre................................................................
12
- Évaluatio
n d
es dom
mag
es aux b
iens
.......................................................................1
3-
Applicatio
n d
'une fran
chise
....................................................................................1
3-
Paiemen
t de l'in
dem
nité
.........................................................................................1
3-
Subro
gatio
n............................................................................................................
13
-D
ispositio
ns sp
éciales aux g
aranties d
e responsab
ilité...........................................
14
DISPO
SITIO
NS D
IVER
SES- C
oassu
rance
............................................................................................................1
5-
Prescriptio
n.............................................................................................................
15
VO
TRE IN
FORM
ATIO
N- A
ppel télép
honiq
ue
.................................................................................................1
6- A
uto
rité de co
ntrô
le................................................................................................
16
- Conven
tion d
e preu
ve.............................................................................................
16
- Courrier électro
niq
ue...............................................................................................
16
- Loi in
form
atique et lib
ertés.....................................................................................
16
- Relatio
ns clien
tèle et méd
iation
...............................................................................1
6
Pages
4/20
OBJET
DU
CO
NTRA
T
Le présen
t contrat g
arantit l'assu
ré contre ceu
x d
es risques d
éfinis au
x C
onven
tions sp
éciales ci-join
tes etqui so
nt ex
pressém
ent d
ésignés co
mm
e couverts au
x C
onditio
ns p
articulières.
DEFIN
ITIO
NS
Pour l'ap
plicatio
n d
es disp
ositio
ns d
u p
résent co
ntrat, il fau
t enten
dre p
ar :
Souscrip
teur :
la perso
nn
e ph
ysiq
ue o
u m
orale, so
uscrip
trice du
con
trat, telle qu
’elle est désig
née au
x C
on
ditio
ns
particu
lières, ou
tou
te perso
nn
e qu
i lui serait su
bstitu
ée par su
ite d’alién
ation
des b
iens assu
rés ou
du
décès d
u so
uscrip
teur p
récéden
t.
Assu
ré :les p
ersonnes d
ésignées co
mm
e telles aux C
onven
tions sp
éciales et aux C
onditio
ns p
articulières.
Assu
reur :
suivan
t les garan
ties souscrites et selo
n m
entio
n p
ortée au
x C
onven
tions sp
éciales :
Covéa R
isks
Société an
onym
e au cap
ital de 1
68
45
2 2
16
,75
euro
s
RC
S Nan
terre n° B 3
78
71
6 4
19
19
-21
allées de l’Eu
rope - 9
26
16
Clich
y cedex
DA
S Assu
rances M
utu
elles
Société d
’assuran
ce mutu
elle à cotisatio
ns fix
es
RC
S Le Man
s n° 7
75
65
2 1
42
DA
S
Société an
onym
e, au cap
ital de 6
0 6
60
09
6 eu
ros
RC
S Le Man
s 44
2 9
35
22
7
Sièges so
ciaux : 3
4, p
lace de la R
épubliq
ue - 7
20
45
Le Man
s Ced
ex 2
Entrep
rises régies p
ar le code d
es assuran
ces
Dom
mag
e corp
orel :
toute attein
te corp
orelle su
bie p
ar un être h
um
ain.
Dom
mag
e matériel :
toute d
étérioratio
n o
u d
estructio
n d
’une ch
ose o
u d
’une su
bstan
ce, toute attein
te corp
orelle su
bie p
ar un
anim
al.
Dom
mag
e imm
atériel :to
ut p
réjudice p
écuniaire résu
ltant, so
it de la p
rivation d
e jouissan
ce d'u
n d
roit, so
it de l'in
terruptio
n d
'un
service rendu p
ar une p
ersonne o
u p
ar un b
ien m
euble o
u im
meu
ble, so
it de la p
erte de b
énéfice.
Franch
ise :part d
es dom
mag
es restant to
ujo
urs à la ch
arge d
e l'assuré.
Indice :
indice d
u co
ût d
e la constru
ction p
ublié p
ar la Fédératio
n Fran
çaise du Bâtim
ent.
Indice d
e souscrip
tion :
la valeur d
e l'indice au
1er ju
illet de l'an
née civile p
récédan
t la date d
e souscrip
tion.
Généralités
5/20
Indice d
'échéan
ce :la v
aleur d
e l'ind
ice au 1
erju
illet de l'an
née civ
ile précéd
ant l'éch
éance et in
diq
uée su
r la qu
ittance d
eco
tisation
.
Année d
’assuran
ce :la p
ériode co
mprise en
tre deu
x éch
éances an
nuelles co
nsécu
tives.
Toutefo
is, si la date d
e la prise d
’effet du co
ntrat est d
istincte d
e l’échéan
ce annuelle, il fau
t enten
dre p
ar“p
remière an
née d
’assuran
ce” la pério
de co
mprise en
tre cette date et la p
remière éch
éance an
nuelle.
Si le contrat ex
pire en
tre deu
x éch
éances an
nuelles, la d
ernière an
née d
’assuran
ce s’enten
d d
e la pério
de
com
prise en
tre la dern
ière date d
’échéan
ce annuelle et la d
ate d’ex
piratio
n d
u co
ntrat.
EXC
LUSIO
NS G
ÉNÉR
ALES
articles du C
ode d
es assuran
ces concern
és : L.12
1-8
et L.11
3-1
1)
les dom
mag
es occasio
nnés p
ar la guerre étran
gère, l’assu
ré devan
t faire la preu
ve que le sin
istre résulte
d’u
n fait au
tre que la g
uerre étran
gère ;
2)
les dom
mag
es occasio
nnés p
ar la guerre civile, l’assu
reur d
evant faire la p
reuve q
ue le sin
istre résulte d
ece fait
;
3)
les dom
mag
es causés in
tentio
nnellem
ent p
ar l’assuré o
u avec sa co
mplicité, ain
si que p
ar les man
dataires
sociau
x d
e l’assuré q
uan
d il s’ag
it d’u
ne p
ersonne m
orale, so
us réserve d
es disp
ositio
ns d
e l’articleL.1
21-2
du co
de d
es assuran
ces ;
4)
les sinistres résu
ltant d
e la particip
ation d
e l’assuré à u
ne rix
e (sauf le cas d
e légitim
e défen
se), un d
élitin
tentio
nnel o
u u
n crim
e ;
5) les d
om
mag
es ou l’ag
gravatio
n d
es dom
mag
es causés p
ar :
a) des arm
es ou en
gin
s destin
és à explo
ser par m
odificatio
n d
e structu
re du n
oyau
de l'ato
me,
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ut co
mbustib
le nucléaire, p
roduit o
u d
échet rad
ioactif o
u p
ar tout au
tre source d
e rayonnem
ents
ionisan
ts si les dom
mag
es ou l’ag
gravatio
n d
es dom
mag
es :
• frap
pen
t directem
ent u
ne in
stallation n
ucléaire,
• o
u en
gag
ent la resp
onsab
ilité exclu
sive d’u
n ex
plo
itant d
’installatio
n n
ucléaire,
• o
u tro
uve
nt le
ur o
rigin
e d
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s la fo
urn
iture
de b
ien
s ou
de se
rvices co
nce
rnan
t un
e in
stalla
tion
nu
cléaire
,
c) toute so
urce d
e rayonnem
ents io
nisan
ts (en p
articulier to
ut rad
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estinée à être u
tilisé hors
d’u
ne in
stallation n
ucléaire à d
es fins in
dustrielles, co
mm
erciales, agrico
les, scientifiq
ues o
u m
édicales.
Toutefo
is, cette dern
ière disp
ositio
n n
e s’appliq
ue p
as aux d
om
mag
es ou ag
gravatio
ns d
es dom
mag
escau
sés par d
es sources d
e rayonnem
ents io
nisan
ts :
• n
écessitant u
ne au
torisatio
n d
e déten
tion (so
urces classées C
.I.R.E.A
. S1, S2
, L1, L2
) pour le secteu
rin
dustriel,
• o
u ayan
t l’agrém
ent A
à H d
u M
inistère d
e la Santé p
our le secteu
r méd
ical, et utilisées o
u d
estinées
à être utilisées en
France h
ors d
’une in
stallation n
ucléaire”.
6)
les risques sp
écifiques ex
clus au
x d
ifférentes C
onven
tions sp
éciales.
Sont ex
clus
6/20
FORM
ATIO
N ET
EFFET
Le présen
t contrat est p
arfait dès l'acco
rd d
es parties et n
otam
men
t dès sa sig
natu
re par le so
uscrip
teur et
l'assureu
r.
Il pren
d effet :
- aux d
ate et heu
re fixées p
ar la note d
e couvertu
re pro
visoire rem
ise au so
uscrip
teur,
- à défau
t, aux d
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re indiq
uées au
x C
onditio
ns p
articulières d
u co
ntrat.
Il en est d
e mêm
e po
ur to
ut aven
ant, so
us réserve d
es disp
ositio
ns d
e l’article L. 11
2-2
du
Co
de d
esassu
rances.
DU
RÉE
articles du C
ode d
es assuran
ces concern
és : L11
2-4
et L11
3-1
5
Le contrat est co
nclu
pour la d
urée p
révue au
x C
onditio
ns p
articulières.
Cette d
urée est rap
pelée p
ar une m
entio
n en
caractères très apparen
ts figuran
t juste au
-dessu
s de la sig
natu
redu so
uscrip
teur.
RÉSILIA
TIO
N
articles du C
ode d
es assuran
ces concern
és : L121-1
0, L1
13-1
6, L1
13-6
, L113-3
, L113-4
, L113-9
, L113-1
0, L1
13-1
, L326-1
2,
L12
1-9
, L16
0-6
Le contrat p
eut être résilié avan
t sa date d
'expiratio
n n
orm
ale dan
s les cas suivan
ts :
a) à chaq
ue éch
éance an
nuelle d
e la cotisatio
n, m
oyen
nan
t préavis d
e deu
x m
ois au
moin
s, dan
s lesdélais et selo
n les m
odalités p
révues au
x C
onditio
ns p
articulières,
b) en
cas de tran
sfert de p
ropriété d
u risq
ue assu
ré,
c) dan
s les trois m
ois su
ivant l’u
n d
es événem
ents su
ivants : ch
angem
ent d
e dom
icile, de situ
ation
matrim
oniale, d
e régim
e matrim
onial, d
e pro
fession d
e l'assuré, retraite p
rofessio
nnelle o
u cessatio
ndéfin
itive d'activité p
rofessio
nnelle d
e l’assuré lo
rsque le co
ntrat a p
our o
bjet la g
arantie d
es risques
en relatio
n d
irecte avec la situatio
n an
térieure et q
ui n
e se retrouven
t pas d
ans la n
ouvelle situ
ation.
a) en cas d
e non-p
aiemen
t des co
tisations,
b) en
cas d'ag
gravatio
n d
e risque d
ans les co
nditio
ns fix
ées à l'article 7,
c) en cas d'omission ou d’inexactitude dans la déclaration du risque à la souscription ou en cours de contrat,
d) ap
rès sinistre, le so
uscrip
teur p
ouvan
t alors résilier ses au
tres contrats so
uscrits p
ar lui au
près
de l’assu
reur co
ncern
é par le sin
istre,
e) en cas d
e redressem
ent o
u d
e liquid
ation ju
diciaire d
u so
uscrip
teur.
a) si des circonstances nouvelles entraînent une diminution du risque garanti, et si l'assureur refuse de
réduire la cotisation en conséquence ; mais seulem
ent pour la partie du contrat concernant cet assureur,
b) si l'assu
reur résilie u
n au
tre contrat d
u so
uscrip
teur ap
rès sinistre : le so
uscrip
teur p
eut alo
rs rési-lier, d
ans u
n d
élai d'u
n m
ois à co
mpter d
e la notificatio
n d
e la résiliation, le p
résent co
ntrat et
tous les au
tres contrats so
uscrits p
ar lui au
près d
u m
ême assu
reur,
A - LES D
IVER
S CA
S DE R
ÉSILIATIO
N
3) p
ar le souscrip
teur :
2) p
ar l'assureu
r :
1) p
ar le souscrip
teur o
u l'assu
reur :
Formation et durée du contrat
7/20
c) en cas d
e révision d
e la cotisatio
n p
ar l'assureu
r, confo
rmém
ent au
x d
ispositio
ns d
e l'article 12
,
d) si la m
entio
n d
e la durée d
u co
ntrat p
révue à l'article 5
n'est p
as portée ju
ste au-d
essus d
e lasig
natu
re du so
uscrip
teur,
e) avec l'auto
risation d
u ju
ge co
mm
issaire, en cas d
e redressem
ent ju
diciaire d
u so
uscrip
teur ;
a) en cas d
e retrait total d
e l’agrém
ent d
e l’assureu
r,
b) en
cas de d
isparitio
n to
tale du risq
ue assu
ré, résultan
t d’u
n évén
emen
t non g
aranti,
c) en cas d
e réquisitio
n d
e la pro
priété d
u b
ien assu
ré dan
s les cas et conditio
ns p
révus p
ar la lég
islation en
vigueu
r et seulem
ent p
our la p
artie du co
ntrat relative à ce b
ien assu
ré.
articles du C
ode d
es assuran
ces concern
és : L11
3-1
4 et L1
13
-16
En cas d
e résiliation
entre d
eux
échéan
ces ann
uelles, la p
art de co
tisation
corresp
on
dan
t à la pério
de
postérieu
re à la résiliation n
'est pas acq
uise à l'assu
reur. Elle d
oit être rem
boursée au
souscrip
teur si elle a
été perçu
e d'avan
ce.
Toutefo
is, cette part d
e cotisatio
n reste acq
uise à l'assu
reur à titre d
'indem
nité en
cas de :
- résiliation p
ar l'assureu
r pour n
on-p
aiemen
t des co
tisations.
Lorsq
ue le so
uscrip
teur a la facu
lté de résilier le co
ntrat, il p
eut le faire à so
n ch
oix
soit p
ar une d
éclaration
faite contre récép
issé au sièg
e social d
e l'assureu
r ou ch
ez le représen
tant d
e l'assureu
r dan
s la localité, so
itpar acte ex
tra-judiciaire, so
it par lettre reco
mm
andée. D
ans ce d
ernier cas, lo
rsqu'u
n p
réavis est prévu
, ledélai co
urt à co
mpter d
e la date d
’envo
i de la lettre reco
mm
andée p
ar le souscrip
teur, le cach
et de la p
oste
faisant fo
i.
Lorsq
ue l'assu
reur a la facu
lté de résilier le co
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oit le faire p
ar lettre recom
man
dée ad
ressée au
dern
ier dom
icile connu d
u so
uscrip
teur. U
ne lettre reco
mm
andée avec accu
sé de récep
tion est to
utefo
isnécessaire d
ans les cas p
révus p
ar l'article L 11
3-1
6 d
u C
ode d
es assuran
ces.
5) d
e plein
dro
it :
4) p
ar l'adm
inistrateu
r ou le liq
uid
ateur :
en cas d
e redressem
ent o
u d
e liquid
ation ju
diciaire d
u so
uscrip
teur.
B - LES M
OD
ALIT
ÉS DE R
ÉSILIATIO
N
8/20
DÉC
LARA
TIO
N D
U R
ISQU
Earticles d
u C
ode d
es assuran
ces concern
és : L11
3-2
, L11
3-4
, l11
3-8
, l11
3-9
.
Les engag
emen
ts de l'assu
reur so
nt fo
ndés su
r la sincérité d
es déclaratio
ns faites p
ar le souscrip
teur.
Le souscrip
teur d
oit rép
ondre ex
actemen
t aux q
uestio
ns p
osées au
x C
onditio
ns p
articulières, so
us p
eine
des san
ctions p
révues au
parag
raphe ci-d
essous.
Doit être d
éclarée, toute activité p
rofessio
nnelle p
our laq
uelle la valeu
r des b
iens m
obiliers d
’explo
itation
excèd
e le pourcen
tage in
diq
ué au
x C
onditio
ns p
articulières.
Le souscrip
teur d
oit d
éclarer à l'assureu
r les circonstan
ces nouvelles q
ui o
nt p
our co
nséq
uen
ce, soit
d’ag
graver les risq
ues, so
it d’en
créer de n
ouveau
x et ren
den
t de ce fait in
exactes o
u cad
uques les rép
onses
faites aux C
onditio
ns p
articulières.
Le souscrip
teur d
oit, p
ar lettre recom
man
dée, d
éclarer ces circonstan
ces à l’assureu
r dan
s un d
élai de
quin
ze jours à p
artir du m
om
ent o
ù il en
a eu co
nnaissan
ce.
Si cette mo
dificatio
n co
nstitu
e un
e agg
ravatio
n telle q
ue, si le n
ou
vel état d
e cho
ses avait ex
isté lors
de la so
uscrip
tion
, l'assureu
r n'au
rait pas co
ntracté o
u n
e l'aurait fait q
ue m
oyen
nan
t un
e cotisatio
np
lus élevée, la d
éclaration d
oit en
être faite sous p
eine d
es sanctio
ns p
révues au
parag
raphe C
ci-desso
us.
Dan
s le cas d'u
ne telle ag
gravatio
n, l'assu
reur a la facu
ltéso
it de résilier le co
ntrat m
oyen
nan
t un p
réavisde d
ix jo
urs, so
it de p
roposer u
n n
ouveau
montan
t de co
tisation. Si le so
uscrip
teur n
’accepte p
as celui-ci,
le souscrip
teur p
eut résilier le co
ntrat m
oyen
nan
t préavis d
e trente jo
urs.
Lorsq
ue les m
odificatio
ns co
nstitu
ent u
ne d
imin
utio
n d
u risq
ue g
aranti, le so
uscrip
teur a d
roit à u
ne
dim
inutio
n d
’un m
ontan
t de la co
tisation. Si l’assu
reur n
’y consen
t pas, la résiliatio
n p
rend alo
rs effet trente
jours ap
rès la dén
onciatio
n. L’assu
reur d
oit alo
rs rembourser à l’assu
ré la portio
n d
e cotisatio
n afféren
te àla p
ériode p
endan
t laquelle le risq
ue n
'a pas co
uru
.
Mêm
e si elles sont san
s influ
ence su
r le sinistre :
1) to
ute réticen
ce ou fau
sse déclaratio
n in
tentio
nnelle d
ans les d
éclarations d
u risq
ue en
traîne la n
ullité d
uco
ntrat ;
2) u
ne o
missio
n o
u u
ne in
exactitu
de d
ans les d
éclarations d
u risq
ue n
’entraîn
e pas la n
ullité d
u co
ntrat si
la mau
vaise foi d
u so
uscrip
teur n
’est pas étab
lie ;
a) Si cette om
ission o
u in
exactitu
de est co
nstatée avan
t tout sin
istre, l’assureu
r a le dro
it :
- soit d
e main
tenir le co
ntrat m
oyen
nan
t une au
gm
entatio
n d
e cotisatio
n accep
tée par le so
uscrip
teur,
- soit d
e résilier le contrat d
ix jo
urs ap
rès notificatio
n ad
ressée au so
uscrip
teur p
ar lettre recom
man
dée
en restitu
ant la p
ortio
n d
e cotisatio
n p
ayée pour le tem
ps o
ù l’assu
rance n
e court p
lus.
b) D
ans le cas o
ù la co
nstatatio
n n
’a lieu q
u’ap
rès sinistre, l’o
missio
n o
u l’in
exactitu
de est san
ctionnée
par u
ne réd
uctio
n d
e l’indem
nité, en
pro
portio
n d
es cotisatio
ns p
ayées par rap
port à celles q
ui
auraien
t été dues si le risq
ue avait été co
mplètem
ent et ex
actemen
t déclaré.
Les sanctio
ns o
pposab
les au so
uscrip
teur le so
nt ég
alemen
t à toute p
ersonne ayan
t la qualité d
'assuré.
C - SA
NC
TIO
NS
B - EN
CO
URS D
E CO
NTRA
T
A - A
LA SO
USC
RIPT
ION
Déclarations de l’assuré
9/20
AU
TRES A
SSURA
NC
ESarticles d
u C
ode d
es assuran
ces concern
és : L12
1-4
et L12
1-3
.
Si les risques co
uverts p
ar le présen
t contrat so
nt o
u vien
nen
t à faire l'objet d
'une au
tre assuran
ce, le so
uscrip
teur
doit
déclarer
imm
édiatem
ent
à l'assu
reur
le nom
de
l'autre
assureu
r au
près
duquel
une
assuran
ce a été contractée, et la so
mm
e assurée.
Quan
d, p
lusieu
rs assuran
ces contre u
n m
ême risq
ue so
nt co
ntractées d
e man
ière dolo
sive ou frau
duleu
se,l'assu
reur p
eut e
n d
em
and
er la n
ullité
et ré
clamer, e
n o
utre
, des d
om
mag
es e
t inté
rêts.
Quan
d elles so
nt co
ntractées san
s fraude, ch
acune d
'elles pro
duit ses effets d
ans les lim
ites des g
aranties
du co
ntrat et d
ans le resp
ect des d
ispositio
ns d
e l'article L 121-1
quelle q
ue so
it la date à laq
uelle l'assu
rance
aura été so
uscrite. D
ans ces lim
ites, le bén
éficiaire du co
ntrat p
eut o
bten
ir l'indem
nisatio
n d
e ses dom
mag
esen
s'adressan
t à l'assureu
r de so
n ch
oix
.
10/20
DÉC
LARA
TIO
NS D
ES ÉLÉMEN
TS V
ARIA
BLES SER
VA
NT D
E BA
SE A
U C
ALC
UL D
E LA C
OTISA
TIO
Narticles d
u C
ode d
es assuran
ces concern
és : L11
3-1
0 et L1
13
-3.
Lorsque la cotisation
est calculée en
fonction
d’élém
ents variab
les, le souscrip
teur d
oit, sous p
eine d
es sanctio
ns
prévu
es ci-desso
us,
déclarer à l’assu
reur, d
ans les tro
is mois su
ivant l’éch
éance d
u co
ntrat, les élém
ents servan
tde b
ase au calcu
l de la co
tisation fig
uran
t aux C
onditio
ns p
articulières.
Le souscrip
teur d
oit p
ermettre à l’assu
reur d
e faire pro
céder à la vérificatio
n d
es déclaratio
ns. Il d
oit, à
cet effet, recevoir to
ut d
élégué d
e l’assureu
r et justifier, à l’aid
e de to
us d
ocu
men
ts en sa p
ossessio
n, d
el’ex
actitude d
e ses déclaratio
ns.
En cas d
’erreur o
u d
’om
ission d
ans les d
éclarations servan
t de b
ase à la fixatio
n d
e la cotisatio
n,
le souscrip
teur
devra p
ayer, outre le m
ontan
t de la co
tisation to
tal annuelle, u
ne in
dem
nité ég
ale à 50 %
de la co
tisation
om
ise.
Lorsq
ue les erreu
rs ou o
missio
ns au
ront, p
ar leur n
ature, leu
r importan
ce ou leu
r répétitio
ns, u
n caractère
frauduleu
x, l’assu
reur sera en
dro
it de rép
éter les sinistres p
ayés, et ce, indép
endam
men
t de l’in
dem
nité
prévu
e ci-dessu
s.
A d
éfaut d
e fourn
iture d
ans le d
élai prescrit d
e la déclaratio
n p
révue ci-d
essus, l’assu
reur p
eut m
ettre endem
eure le so
uscrip
teur p
ar lettre recom
man
dée, d
e satisfaire à cette oblig
ation d
ans les d
ix jo
urs. Si, p
asséce d
élai, la déclaratio
n n
’a pas été tran
smise, l’assu
reur p
eut m
ettre en reco
uvrem
ent u
ne so
mm
e calculée
à partir d
es élémen
ts variables reten
us au
titre de l’an
née d
’assuran
ce précéd
ente, m
ajorés d
e 50 %
, sans q
u’il
puisse résu
lter de ce seu
l fait une m
ajoratio
nde la co
tisation q
ui serait d
ue en
défin
itive. Au cas o
ù cette
som
me n
e serait pas rég
lée, l’assureu
r pourrait su
spen
dre la g
arantie p
uis résilier le co
ntrat o
u en
poursu
ivrel’ex
écutio
n en
justice d
ans les co
nditio
ns p
révues à l’article L. 1
13-3
du co
de d
es assuran
ces. Lorsq
ue l’assu
reur
aura reçu
ladite d
éclaration, il sera p
rocéd
é à la régularisatio
n d
es som
mes d
ues p
ar le souscrip
teur.
PAIEM
ENT D
ES CO
TISA
TIO
NS
articles du C
ode d
es assuran
ces concern
és : L11
3-2
et L11
3-3
.
Les cotisatio
ns so
nt p
ayables an
nuellem
ent et ex
igib
les à leur éch
éance an
nuelle. Lo
rsqu’elles so
nt fo
rfaitaires,elles so
nt p
ayables d
’avance. Lo
rsqu’elles so
nt co
mposées d
’une co
tisation m
inim
um
et d’u
ne co
tisation
com
plém
entaire aju
stable, la co
tisation m
inim
um
est payab
le d’avan
ce et la cotisatio
n co
mplém
entaire à
terme éch
u à la d
ate indiq
uée au
x C
onditio
ns p
articulières.
Le souscrip
teur d
oit, en
mêm
e temps q
ue la co
tisation, p
ayer les frais accessoires d
ont le m
ontan
t est fixé
aux C
onditio
ns p
articulières, ain
si que les tax
es établies su
r les contrats d
'assuran
ce et qui so
nt lég
alemen
trécu
pérab
les par l'État.
Les cotisatio
ns so
nt p
ayables au
siège so
cial de l'assu
reur o
u ch
ez son rep
résentan
t indiq
ué au
x C
onditio
ns
particu
lières.
Son m
ontan
t peu
t être fractionné à vo
tre* dem
ande
. en trim
estres ou en
semestres en
cas d’ap
pel d
e cotisatio
n,
. en trim
estres, en sem
estres ou m
ensu
ellemen
t en cas d
e recouvrem
ent p
ar prélèvem
ent b
ancaire.
Dan
s ce cas, elle peu
t être majo
rée de frais accesso
ires.
Si le souscrip
teur a o
pté p
our cette facilité d
e paiem
ent acco
rdée p
ar l'assureu
r, les fractions d
e la cotisatio
nan
nuelle n
on en
core éch
ues p
euven
t deven
ir imm
édiatem
ent ex
igib
les :- si le co
ntrat est frap
pé d
e nullité,
- si une fractio
n d
e cotisatio
n n
'a pas été p
ayée dan
s les dix
jours d
e son éch
éance.
A - LES M
OD
ALIT
ÉS DE PA
IEMEN
T
Cotisations
11/20
Le paiem
ent d
e la cotisatio
n, o
u d
’une fractio
n d
e la cotisatio
n, d
oit être effectu
é dan
s les dix
jours q
ui
suiven
t l’échéan
ce. A d
éfaut, l'assu
reur p
eut in
dép
endam
men
t de so
n d
roit d
e poursu
ivre l’exécu
tion d
uco
ntrat en
justice, su
spen
dre sa g
arantie.
Pour cela, il d
oit ad
resser au d
ernier d
om
icile connu d
u so
uscrip
teur u
ne lettre reco
mm
andée valan
t mise
en d
emeu
re. La garan
tie est susp
endue tren
te jours ap
rès cet envo
i.
L'assureu
r a le dro
it de résilier le co
ntrat d
ix jo
urs ap
rès l'expiratio
n d
e ce délai d
e trente jo
urs si le p
aiemen
tne
lui est p
as parven
u d
ans ce d
élai. Il doit en
aviser le souscrip
teur, so
it dan
s sa lettre de m
ise en d
emeu
re,so
it dan
s une n
ouvelle lettre reco
mm
andée.
La susp
ensio
n o
u la résiliatio
n d
e garan
tie pour n
on-p
aiemen
t de la co
tisation n
e disp
ense p
as le souscrip
teur
de l'o
blig
ation d
e payer les co
tisations à leu
r échéan
ce.
AD
APT
ATIO
N A
UTO
MA
TIQ
UE D
ES CO
TISA
TIO
NS,
GA
RA
NTIES ET
FRA
NC
HISES
Lorsq
u'u
n in
dice est p
révu au
x C
onditio
ns p
articulières, les m
ontan
ts des co
tisations fo
rfaitaires, des g
aranties
et des fran
chises variero
nt à l’éch
éance an
niversaire p
roportio
nnellem
ent à la variatio
n d
e l’indice.
Les nouveau
x m
ontan
ts seront alo
rs égau
x au
x m
ontan
ts initiau
x m
ajorés p
roportio
nnellem
ent à la variatio
nco
nstatée en
tre l'indice d
e souscrip
tion et l'in
dice d
'échéan
ce.
Si l'indice n
'était pas p
ublié d
ans les q
uatre m
ois suivan
t la publication
de l'in
dice p
récéden
t, il serait remplacé p
arun ind
ice établi, d
ans le plus b
ref délai, p
ar un expert d
ésigné par le Présid
ent du Trib
unal de grand
e instancede
Paris, à la requête et au
x frais d
e l'assureu
r.
RÉV
ISION
DE LA
CO
TISA
TIO
N
En cas d
e modificatio
n o
u d
e chan
gem
ent d
es tarifs utilisés o
u d
es frais accessoires p
erçus p
ar l'assureu
rpour d
es motifs d
e caractère techniq
ue, la n
ouvelle co
tisation n
ette qui en
résulte est ap
plicab
le au p
résent
contrat à co
mpter d
e la prem
ière échéan
ce annuelle q
ui su
it la date d
e mise en
vigueu
r du n
ouveau
tarif.
L’assureu
r avise
le so
uscrip
teur
du m
ontan
t de
la nouvelle
cotisatio
n.
Lorsq
ue
celle-ci co
mporte
une
majo
ration su
périeu
re à la variation d
e l’indice, le so
uscrip
teur a alo
rs le dro
it de résilier le co
ntrat d
ans u
ndélai m
axim
um
d’u
n m
ois à co
mpter d
e la réceptio
n d
e cet avis, la résiliation d
evant in
tervenir d
ans les
form
es prévu
es à l'article 6.
La résiliation prend
effet un mois ap
rès la date d
u récépissé d
e déclaration, d
'expéd
ition de la lettre recom
mand
éeou d
e significatio
n d
e l'acte extra-ju
diciaire.
Le souscrip
teur reste red
evable d
'une p
ortio
n d
e la cotisatio
n calcu
lée d'ap
rès le tarif précéd
emm
ent en
vigueu
r et corresp
ondan
t au tem
ps éco
ulé en
tre la date d
e la dern
ière échéan
ce de la co
tisation et la d
atede p
rise d'effet d
e la résiliation.
B - LES SA
NC
TIO
NS
12/20
OBLIG
ATIO
NS D
E L'ASSU
RÉ EN
CA
S DE SIN
ISTRE
articles du C
ode d
es assuran
ces concern
és : L11
3-2
, L12
1-1
2, l1
31
-2.
L'assuré d
oit, so
us p
eine d
e déch
éance,
dès q
u'il a co
nnaissan
ce d’u
n sin
istre, et au p
lus tard
dan
s les cinq
jours o
uvrés,
sauf cas fo
rtuit o
u d
e force m
ajeure, en
donner avis p
ar écrit, de p
référence p
ar lettre recom
-m
andée,
ou
verbalem
ent
contre
récépissé
au
siège
social
de
l’assureu
r ou
chez
son
représen
tant
indiq
ué au
x C
onditio
ns p
articulières. C
ette déch
éance n
e pourra être o
pposée à l'assu
ré que si l'assu
reur
établit q
ue le retard
dan
s la déclaratio
n lu
i a causé u
n p
réjudice.
Sous les m
êmes san
ctions, le d
élai de d
éclaration d
e sinistre, s’il s’ag
it d’u
n vo
l, est réduit à d
eux jo
urs o
uvrés.
L’assuré d
oit d
éclarer à l’assureu
r, dan
s les plu
s brefs d
élais, la date et les circo
nstan
ces du sin
istre, sescau
ses connues o
u p
résum
ées, la natu
re et le montan
t appro
xim
atif des d
om
mag
es, les garan
ties souscrites
sur les m
êmes risq
ues au
près d
’autres assu
reurs.
En cas d
e dom
mag
es ou d
e pertes cau
sés par u
n acte d
e vandalism
e, un atten
tat ou u
n acte d
e terrorism
e,l’assu
ré s’engag
e à en faire la d
éclaration au
près d
es auto
rités com
péten
tes dan
s le délai d
e quaran
te huit
heu
ressu
ivant le m
om
ent o
ù il en
a eu co
nnaissan
ce.
L'assuré d
oit tran
smettre à l'assu
reur, d
ès réceptio
n, to
us avis, lettres, co
nvo
cations, assig
natio
ns, actes
extra-ju
diciaires et p
ièces de p
rocéd
ure q
ui seraien
t adressés, rem
is ou sig
nifiés à lu
i-mêm
e ou à ses
prép
osés co
ncern
ant u
n sin
istre suscep
tible d
'engag
er la garan
tie de l'assu
reur.
L'assuré d
oit :
1) p
rendre im
méd
iatement toutes les m
esures nécessaires pour lim
iter l'importance d
u sinistre et sauvegarder
lesbien
s garan
tis ;
2) fo
urn
ir à l'assureu
r, dan
s le délai d
e trente jo
urs, u
n état d
es pertes, c'est-à-d
ire un état estim
atif détaillé,
certifié sincère et sig
né p
ar lui, d
es bien
s assurés, en
dom
mag
és, détru
its et sauvés ;
3) com
muniq
uer, su
r simple d
eman
de d
e l'assureu
r et dan
s les plu
s brefs d
élais, tous les d
ocum
ents n
écessairesà l'ex
pertise ;
4) faire co
nnaître à l'assu
reur l'en
dro
it où les d
om
mag
es pourro
nt être co
nstatés, n
e pas p
rocéd
er ou faire
pro
céder à d
es réparatio
ns avan
t vérification p
ar les soin
s de l'assu
reur ;
5) en
cas de vo
l, aviser imm
édiatem
ent les au
torités lo
cales de p
olice o
u d
e gen
darm
erie, dép
oser u
ne
plain
te au Parq
uet, rem
ettre à l'assureu
r, sur sa d
eman
de, to
us p
ouvo
irs ou p
rocu
rations lu
i perm
ettant
d'in
tenter les p
ou
rsuites q
u'il estim
era nécessaires ; o
bten
ir par écrit le co
nsen
temen
t préalab
le de
l'assureu
r avant d
e se désister d
e tou
te action
civile ou
pén
ale, de tran
siger q
uan
t au m
on
tant d
esso
mm
es à recou
vrer en d
édom
mag
emen
t des p
ertes résultan
t d'u
n sin
istre, de p
rend
re tou
te décisio
nd
e clémen
ce tou
chan
t le délin
qu
ant ; rem
plir im
méd
iatemen
t les form
alités d'o
pp
ositio
n p
révues p
arla lo
i po
ur les titres et, en
gén
éral, po
ur to
utes les valeu
rs recon
stituab
les ; prêter so
n co
nco
urs à la
po
lice et à l'assureu
r po
ur faciliter la rech
erche d
u co
up
able, récu
pérer les b
iens vo
lés ou
déto
urn
és,p
ermettre to
ut co
ntrô
le par le o
u les d
élégu
és de l'assu
reur, faciliter à l'assu
reur so
n en
qu
ête et lui
fourn
ir tous les ren
seignem
ents n
écessaires à l'appui d
e sa déclaratio
n d
e sinistre, cette co
mm
unicatio
nd
evant être faite au
plu
s tard d
ans les tro
is mo
is qu
i suiven
t la con
statation
du
sinistre ; p
rend
reto
utes les m
esures p
ropres à la d
éfense d
es intérêts et d
es recours d
e l'assureu
r pour l'aid
er à recou
vrerles b
iens assu
rés, l'assureu
r lui rem
bo
ursan
t les frais utilem
ent en
gag
és par lu
i à cette fin ;
6) en
cas de sin
istre en co
urs d
e transp
ort, faire co
nstater le d
om
mag
e vis-à-vis du tran
sporteu
r ou d
es tierspar to
us m
oyen
s légau
x.
C - A
SSURA
NC
E DES D
OM
MA
GES A
UX B
IENS
B - A
SSURA
NC
E DES R
ESPON
SABILIT
ÉS
A - D
ÉCLA
RA
TIO
N
Sinistres
13/20
L'assuré sera déchu d
e tout droit à ind
emnité si, en connaissance d
e cause, il fait de fausses d
éclarations :
• so
it sur la n
ature, les cau
ses, les circonstan
ces ou les co
nséq
uen
ces du sin
istre,
• so
it sur l’ex
istence d
’autres assu
rances su
sceptib
les de g
arantir le sin
istre.
Dan
s tous les au
tres cas où l’assu
ré ne resp
ecte pas ses o
blig
ations, ex
cepté le cas fo
rtuit o
u d
e force
majeu
re, si l’assureu
r pro
uve q
ue ce n
on-resp
ect lui a été p
réjudiciab
le, il peu
t réclamer
à l'assuré u
ne in
dem
nité
pro
portio
nnelle au
préju
dice q
ue le m
anquem
ent d
e celui-ci lu
i aura fait su
bir.
ÉVA
LUA
TIO
N D
ES DO
MM
AG
ES AU
X B
IENS
Les dom
mag
es subis p
ar les bien
s de l’assu
ré sont évalu
és de g
ré à gré. A
défau
t d’acco
rd, ils so
nt estim
éspar u
ne ex
pertise effectu
ée sous réserve d
es dro
its respectifs d
es parties.
Chacu
ne d
es parties p
eut ch
oisir u
n ex
pert. Si les ex
perts ain
si désig
nés n
e sont p
as d’acco
rd, ils s’ad
joig
nen
tun tro
isième ex
pert. Les tro
is experts o
pèren
t en co
mm
un et à la m
ajorité d
es voix
.
Faute pour l’une d
es parties d
e nomm
er un expert ou p
our les deux exp
erts de s’entend
re sur le choix du troisièm
e,la d
ésignatio
n est effectu
é par le Présid
ent d
u Trib
unal d
e Gran
de In
stance d
u lieu
du sin
istre ou d
u d
om
icile de
l’assuré. C
ette nom
inatio
n est faite su
r simple req
uête d
e la partie la p
lus d
iligen
te, faite au p
lus tô
t quin
ze jours
après l’en
voi à l’au
tre partie d
’une lettre reco
mm
andée d
e mise en
dem
eure avec avis d
e réceptio
n.
L’expertise ap
rès un sin
istre s’effectue, en
cas d’assu
rance p
our co
mpte d
e qui il ap
partien
dra, avec le
souscrip
teur d
u co
ntrat.
Chaq
ue p
artie paie les frais et h
onoraires d
e son ex
pert ; les h
onoraires d
u tiers ex
pert et les frais d
e sanom
inatio
n, s’il y a lieu
, sont su
pportés p
our m
oitié p
ar chacu
ne d
es parties.
Si, dan
s les trois m
ois à co
mpter d
e la remise d
e l’état des p
ertes défin
itif, l’expertise n
’est pas term
inée,
l’assuré a le d
roit d
e faire courir les in
térêts par so
mm
ation ; si elle n
’est pas term
inée d
ans les six
mois,
chacu
ne d
es parties p
eut p
rocéd
er judiciairem
ent.
Pour les risq
ues situ
és dan
s les dép
artemen
ts du H
aut-R
hin
, du Bas-R
hin
et de la M
oselle, les d
ispositio
ns
qui p
rècèden
t déro
gen
t à celles conten
ues d
ans l’article L. 1
91
-7 d
u C
ode d
es assuran
ces.
Lorsq
ue
l’assuré
pro
cède
lui-m
ême
à la
réparatio
n des
dom
mag
es, le
montan
t de
celle-ci est
évalué
confo
rmém
ent au
x d
ispositio
ns d
e l’article L. 12
1-1
du C
ode d
es assuran
ces.
APPLIC
ATIO
N D
'UN
E FRA
NC
HISE
Lorsq
u'u
ne fran
chise est p
révue au
contrat, l'assu
ré conserve à sa ch
arge :
1) to
ut sin
istre dont le m
ontan
t ne d
épasse p
as celui d
e la franch
ise,
2) le m
ontan
t de la fran
chise su
r la totalité d
u m
ontan
t du sin
istre, lorsq
ue celu
i-ci est supérieu
r à la franch
ise.
PAIEM
ENT D
E L'IND
EMN
ITÉ
Le paiem
ent d
e l'indem
nité est effectu
é dan
s un d
élai de tren
te jours à co
mpter d
e la date d
e l'accord
des
parties o
u d
e la décisio
n ju
diciaire d
evenue ex
écuto
ire. Ce d
élai ne co
urt, en
cas d'o
ppositio
n à p
aiemen
t,que d
u jo
ur d
e la main
levée.
L’assuré ren
once à o
pposer à l’assu
reur les d
ispositio
ns d
e l’article L. 19
1-7
du co
de d
es assuran
ces qui so
nt
applicab
les aux risq
ues situ
és dan
s les dép
artemen
ts du H
aut-R
hin
, du Bas-R
hin
et de la M
oselle.
SUBRO
GA
TIO
Narticles d
u C
ode d
es assuran
ces concern
és : L12
1-1
2 et L1
31
-2
L’assureu
r est subro
gé, ju
squ’à co
ncu
rrence d
es indem
nités versées p
ar lui, d
ans les d
roits et actio
ns d
e l’assuré
contre to
ut resp
onsab
le du sin
istre.
D - SA
NC
TIO
NS
14/20
L’assureu
r peu
t renoncer à l’ex
ercice d’u
n reco
urs m
ais si le responsab
le est assuré, l’assu
reur p
eut, m
algré
cette renonciatio
n, ex
ercer son reco
urs co
ntre l’assu
reur d
u resp
onsab
le, dan
s la limite d
e cette assuran
ce.
Si la subro
gatio
n n
e peu
t plu
s, du fait d
e l’assuré, s’o
pérer en
faveur d
e l’assureu
r, celui-ci est d
écharg
é de
sa garan
tie envers l’assu
ré, dan
s la mesu
re où au
rait pu s’ex
ercer la subro
gatio
n.
Les disp
ositio
ns d
u p
résent article n
e sont p
as applicab
les aux assu
rances d
e perso
nnes.
Toutefo
is, dan
s les contrats g
arantissan
t l’indem
nisatio
n d
es préju
dices résu
ltant d
’une attein
te à la perso
nne,
l’assureu
r est subro
gé d
ans les d
roits d
u co
ntractan
t ou d
es ayants d
roit co
ntre le tiers resp
onsab
le pour le
remboursem
ent d
es prestatio
ns à caractère in
dem
nitaire p
révues au
contrat.
DISPO
SITIO
NS SPÉC
IALES A
UX G
ARA
NTIES D
E RESPO
NSA
BILIT
É
En cas d'action mettant en cause une responsabilité assurée par le présent contrat et dans la lim
ite de sa garantie :
a) devan
t les jurid
ictions civiles, o
u ad
min
istratives, l’assureu
r assum
e la défen
se de l'assu
ré, dirig
e le pro
cèset a le lib
re exercice d
es voies d
e recours ;
b) d
evant les ju
ridictio
ns p
énales, si la o
u les victim
es n'o
nt p
as été désin
téressées, l’assureu
r a la faculté
de d
iriger la d
éfense o
u d
e s'y associer et, au
nom
de l'assu
ré civilemen
t responsab
le, d'ex
ercer les voies
de reco
urs. D
ans ce cas, en
ce qui co
ncern
e l’action p
ubliq
ue, l’assu
ré a le libre ch
oix
de l’avo
cat.
Toutefo
is, si l'assuré a été cité co
mm
e préven
u, l'assu
reur n
e pourra ex
ercer les voies d
e recours q
u'avec
l'accord
de celu
i-ci, excep
tion faite d
u p
ourvo
i en cassatio
n lo
rsqu'il est lim
ité aux in
térêts civils.
Aucu
ne reco
nnaissan
ce de resp
onsab
ilité, aucu
ne tran
saction in
tervenan
t en d
ehors d
e l'assureu
r ne lu
isero
nt o
pposab
les.
Toutefo
is, n'est p
as consid
éré com
me u
ne reco
nnaissan
ce de resp
onsab
ilité, l'aveu d
'un fait m
atériel, ni le
seul fait d
'avoir p
rocu
ré à la victime u
n seco
urs u
rgen
t, lorsq
u'il s'ag
it d'u
n acte d
'assistance q
ue to
ute
perso
nne a le d
evoir m
oral d
'accom
plir.
Seul l'assu
reur a le d
roit d
e transig
er avec la perso
nne lésée, d
ans la lim
ite de sa g
arantie.
Sauf en
ce qui co
ncern
e l'assuran
ce "Resp
onsab
ilité civile après livraiso
n o
u ach
èvemen
t", les frais de
pro
cès, de q
uittan
ce et autres frais d
e règlem
ent n
e viennen
t pas en
déd
uctio
n d
u m
ontan
t de la g
arantie.
Toutefo
is, en cas d
e condam
natio
n à u
n m
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t supérieu
r à celui d
e la garan
tie souscrite, ils sero
nt
supportés p
ar l'assureu
r et l'assuré d
ans la p
roportio
n d
e leur p
art respective d
ans la co
ndam
natio
n. Les
som
mes allo
uées au
titre de l’article 7
00
du n
ouveau
Code d
e pro
cédure civile revien
nen
t à l’assureu
r ayant
pris en
charg
e les honoraires et frais d
e défen
se de l’assu
ré.
Les frais et honoraires dus en m
atière pénale, les am
endes et les d
écimes ne sont jam
ais à la charge de l'assureur.
Lorsq
ue l'in
dem
nité allo
uée à u
ne victim
e ou à ses ayan
ts dro
it consiste en
une ren
te, les disp
ositio
ns
suivan
tes sont ap
plicab
les :
a) si une acq
uisitio
n d
e titres est ord
onnée p
our sû
reté de so
n p
aiemen
t, l'assureu
r pro
cède à la co
nstitu
tion
de cette g
arantie ;
b) si au
cune g
arantie sp
éciale n'est o
rdonnée p
ar une d
écision ju
diciaire, la valeu
r de la ren
te en cap
italest calcu
lée d'ap
rès les règles ap
plicab
les pour le calcu
l de la p
rovisio
n m
athém
atique d
e cette rente ;
c) l’assureu
r peu
t exig
er le remboursem
ent d
es som
mes q
u'il a versées o
u m
ises en réserve p
our le
com
pte d
e l'assuré, d
ans la m
esure o
ù elles ex
cèden
t le montan
t de la g
arantie.
Ne so
nt p
as opposab
les aux victim
es ou à leu
rs ayants d
roit, les d
échéan
ces motivées p
ar un m
anquem
ent
de l'assu
ré à ses oblig
ations co
mm
is postérieu
remen
t au sin
istre.
L'assureu
r peu
t néan
moin
s, dan
s ce cas, exercer co
ntre l'assu
ré une actio
n en
remboursem
ent p
our to
utes
les som
mes q
u'il au
ra payées o
u m
ises en réserve à sa p
lace.
D - IN
OPPO
SABILIT
É DES D
ÉCH
ÉAN
CES
C - C
ON
STIT
UTIO
N D
’UN
E REN
TE
B - FR
AIS D
E PRO
CÈS
A - PR
OC
ÉDU
RE - T
RA
NSA
CTIO
NS
15/20
CO
ASSU
RA
NC
E
Les garan
ties et les cotisations corresp
ondan
tes sont rép
arties entre l’assu
reur, d
’une p
art, et les coassureu
rsdési-
gnés
aux
Conditio
ns
particu
lières, d’au
tre part.
Les so
ciétés co
assureu
rs délèg
uen
t à
l’assureu
r to
us
pouvo
irs pour les rep
résenter, recevo
ir tous avis et co
mm
unicatio
ns, p
ercevoir to
utes co
tisations et en
donner
quittances, p
rendre toutes les m
esures, adresser tous avis et m
ises en dem
eure, poursuivre tous p
rocès, exercerto
us reco
urs, o
pérer to
us règ
lemen
ts, sans q
ue l’assu
reur p
uisse en
courir u
ne resp
onsab
ilité quelco
nque
vis-à-vis d’elles d
u fait d
e ses attributio
ns.
La garan
tie de l’assu
reur et d
e chaq
ue co
assureu
r est limitée d
ans
le règlem
ent d
es sinistres à sa q
uote-p
art, sans so
lidarité en
tre eux.
En cas d
e modificatio
n in
tervenan
t dan
s la liste des co
assureu
rs ou d
ans les p
ourcen
tages d
e répartitio
nso
uscrit p
ar chacu
n d
’eux, l’assu
reur en
info
rmera le so
uscrip
teur p
ar simple lettre ad
ressée au d
ernier
dom
icile connu d
e celui-ci.
PRESC
RIPT
ION
Toute action dérivant du présent contrat est prescrite par deux ans à compter de l'événem
ent qui lui donne naissance.
La prescrip
tion p
eut être in
terrom
pue p
ar :- d
ésignatio
n d
’un ex
pert,
- envo
i d’u
ne lettre reco
mm
andée avec accu
sé de récep
tion,
- acte d’h
uissier,
- saisine d
’un trib
unal, m
ême en
référé,- to
utes les cau
ses ord
inaires.
Dispositions D
iverses
16/20
APPEL T
ÉLÉPHO
NIQ
UE
L’assuré a accès à u
n n
um
éro d’ap
pel n
on su
rtaxé pou
r l’exercice de son
droit d
e rétractation, la b
onne éxécu
tionet les réclam
ations con
cernan
t le contrat sou
scrit.
AU
TO
RIT
É DE C
ON
TRÔ
LE PRU
DEN
TIEL ET
DE R
ÉSOLU
TIO
N
L'auto
rité charg
ée du co
ntrô
le des en
treprises d
’assuran
ces qui acco
rden
t les garan
ties prévu
es par le
présen
t contrat est l’A
CPR
(AU
TO
RIT
É DE C
ON
TR
ÔLE PR
UD
ENT
IEL ET D
E RÉSO
LUT
ION
) - 61
rue Taitb
out,
75
43
6 PA
RIS C
EDEX
09
.
CO
NV
ENTIO
N D
E PREU
VE
Dan
s ses rapports avec C
OV
ÉA R
ISKS, le So
uscrip
teur reco
nnaît la valid
ité et la force p
roban
te des co
urriers
électroniq
ues éch
angés en
tre eux ain
si que la rep
roductio
n d
es différen
ts élémen
ts (journ
aux d
e connex
ion o
u“fich
iers logs”) et in
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ations ém
anan
t du systèm
e d’in
form
ation sau
vegard
és et conservés p
ar CO
VÉA
RISK
Ssu
r des su
pports in
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atiques et d
ans d
es conditio
ns en
garan
tissant l’in
tégrité et l’in
altérabilité. Le
Souscrip
teur et l’A
ssureu
r s’engag
ent p
ar les présen
tes à accepter q
u’en
cas de litig
e, ces élémen
ts et in
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ations ain
si que les sig
natu
res électroniq
ues et les certificats ém
is par d
es auto
rités de certificatio
n
référencées p
ar CO
VÉA
RISK
S utilisés, q
uels q
ue so
ient l’o
pératio
n et/o
u le co
ntrat en
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nservés
jusq
u’au
terme d
u d
élai légal d
e prescrip
tion so
nt ad
misssib
les devan
t les tribunau
x et fero
nt p
reuve d
esdonnées et d
es faits qu’ils co
ntien
nen
t ainsi q
ue d
es engag
emen
ts qu’ils ex
prim
ent, et p
lus p
articulièrem
ent
l’iden
tification d
u So
uscrip
teur ain
si que la p
reuve d
e son co
nsen
temen
t aux o
pératio
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ées (sous-
criptio
n, m
odificatio
n, virem
ent p
rélèvemen
t, …). En
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entre l’A
ssureu
r et le Souscrip
teur su
rces d
onnées, les ju
ridictio
ns co
mpéten
tes pourro
nt être saisies p
our ap
précier la p
ortée d
e l’éventu
ellepreu
ve contraire.
CO
URRIER
ÉLECTRO
NIQ
UE
L’Assu
ré est seul g
arant d
e l’actualité et d
e la véracité de so
n ad
resse électroniq
ue fo
urn
ie et, le cas échéan
t,m
ise à jour u
ltérieurem
ent. En
conséq
uen
ce, l’Assu
ré s’engag
e à vérifier et à mettre à jo
ur rég
ulièrem
ent
son ad
resse électroniq
ue.
LOI IN
FORM
ATIQ
UE ET
LIBER
TÉS
Les données p
ersonnelles q
ue vo
us n
ous avez co
mm
uniq
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ar téléphone, m
essagerie électro
niq
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t) sont n
écessaires pour les traitem
ents in
form
atiques liés à la g
estion d
e votre co
ntrat et p
euven
têtre ég
alemen
t utilisées, sau
f oppositio
n d
e votre p
art à des fin
s com
merciales.
Elles peu
vent ég
alemen
t faire l’objet d
e traitemen
ts spécifiq
ues et d
’info
rmatio
ns au
x au
torités co
mpéten
tesdan
s le cadre d
es disp
ositio
ns lég
islatives et réglem
entaires en
vigueu
r notam
men
t relatives à la lutte co
ntre
le blan
chim
ent et le fin
ancem
ent d
u terro
risme.
Elles pourro
nt être en
registrées à d
es fins d
e form
ation d
e notre p
ersonnel et d
ans le cad
re de la g
estion d
evo
s sinistres.
Elles pourro
nt être u
tilisées par n
os m
andataires, n
os réassu
reurs, n
os p
artenaires et o
rgan
ismes p
rofes-
sionnels. Vo
us p
ouvez à to
ut m
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ent ex
ercer vos d
roits d
’oppositio
n, d
e com
municatio
n, d
e rectification,
et de su
ppressio
n d
e vos d
onnées p
ersonnelles p
ar courrier ad
ressé au Service R
éclamatio
ns C
lients C
OV
ÉAR
ISKS ,1
9-2
1 A
llées de l'Eu
rope - 9
26
26
CLIC
HY C
edex
.
Votre information
17/16
LA R
ECLA
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TIO
N : C
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?
LEX
IQU
E
Méco
nte
nte
men
tIncom
préhension d
éfinitive de l’assuré*, ou d
ésaccord, sur la rép
onse ou la solution apportée, avec m
anifestationd’u
n sen
timen
t d’in
justice su
bie, ex
prim
ée dan
s le cadre d
’une R
éclamatio
n* L’in
jure o
u l’in
sulte n
e sont p
asco
nsid
érées contractu
ellemen
t com
me l’ex
pressio
n d
’un m
éconten
temen
t.
Récla
matio
nD
éclaration actan
t , par télép
hone, p
ar courrier, p
ar mail o
u en
face à face, le méco
nten
temen
t* d’u
n clien
ten
vers l’assureu
r*.
LA
REC
LA
MAT
ION
: CO
MM
EN
T R
EC
LA
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En face à face, p
ar téléphone, p
ar courrier o
u p
ar email, en
cas de d
ifficultés d
ans l’ap
plicatio
n d
es disp
ositio
ns
du p
résent co
ntrat :
1) C
ontactez vo
tre interlo
cuteu
r de p
roxim
ité •
soit vo
tre Assu
reur C
onseil,
• soit votre corresp
ondan
t sur la cau
se spécifiq
ue d
e votre mécon
tentem
ent * (assistan
ce, sinistre, p
restationsan
té…)
L’Assu
reur C
onseil tran
smettra, si n
écessaire, une q
uestio
n relevan
t de co
mpéten
ces particu
lières, au service
charg
é, en p
roxim
ité, de traiter vo
tre réclamatio
n su
r cette questio
n.
Votre in
terlocu
teur est là p
our vo
us éco
uter et vo
us ap
porter u
ne rép
onse avec, si b
esoin
, l’aide d
es servicesC
ovea risks co
ncern
és.Vo
us recevrez u
n accu
sé de récep
tion so
us 1
0 jo
urs o
uvrab
les max
imum
.Vo
us serez ten
u in
form
é de l’avan
cemen
t de l’ex
amen
de vo
tre situatio
n, et recevrez, sau
f excep
tion, u
ne
réponse au
plu
s tard d
ans les d
eux m
ois q
ui su
ivent la récep
tion d
e votre réclam
ation.
2) Si vo
tre méco
nten
temen
t persiste, o
u si ce p
remier éch
ange n
e vous d
onne p
as satisfaction, vo
us p
ourrez
solliciter d
irectemen
t le Service Réclam
ations C
lients – ses co
ord
onnées fig
uren
t dan
s la réponse ap
portée
à votre réclam
ation – Le Service R
éclamatio
ns C
lients, ap
rès avoir réex
amin
é tous les élém
ents d
e votre
dem
ande, vo
us fera p
art de so
n an
alyse dan
s les deu
x m
ois.
3) En
cas de d
ésaccord
avec cette analyse, vo
us au
rez alors la p
ossib
ilité de so
lliciter l’avis d’u
n M
édiateu
r.Le Service R
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lichy cedexEntreprise régie par le code des assurances
