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COURS DE TECHNIQUES D'EXPRESSION ET DE COMMUNICATION (II) -REDOUANE BOULGUID LICENCE PROFESSIONNELLE – INGÉNIERIE & CONCEPTION DES SYSTÈMES INFORMATIQUES -ENSA DE SAFI ANNÉE UNIVERSITAIRE 2013/2014

Cours de techniques d'expression et de communication ii redouane boulguid safi morocco

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COURS DE TECHNIQUES D'EXPRESSION ET DE COMMUNICATION (II)

- R E D O U A N E B O U L G U I DL I C E N C E P R O F E S S I O N N E L L E –I N G É N I E R I E & C O N C E P T I O N D E S S Y S T È M E S I N F O R M A T I Q U E S- E N S A D E S A F IA N N É E U N I V E R S I T A I R E 2 0 1 3 / 2 0 1 4

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« Le Langage est le moyen de communication par excellence de toute société connue. »

- Edward Sapir.

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R E D O U A N E B O U L G U I D S A F I M O R O C C O

THÉORIE DE ROMAN JAKOBSONBorn 11 October 1896 Moscow - Died 18 July 1982 (aged 85) Boston.

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THÉORIE DE ROMAN JAKOBSON

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THÉORIE DE ROMAN JAKOBSON

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THÉORIE DE ROMAN JAKOBSON

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Le Langage est omniprésent dans les sociétés

quelles qu’elles soient.• Il ne prend pas nécessairement la forme verbale

et orale, mais peut se traduire par des écrits, par des gestes, des signes…

• Par exemple, les abeilles, organisées en société, communiquent-elles aussi par le biais d’un langage qui prend la forme d’une danse.

• La Sémiotique (Théorie des signes & du sens), met en évidence cette pluralité de mode de communication.

• Il est donc essentiel de comprendre comment fonctionne la communication.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Roman Jakobson suggests an approach to this mass of

sign-systems which begins by considering some general principles:

« Every message is made of signs; Correspondingly the science of sings termed semiotic deals with those general principles which underlie the structure of all signs whatever , and with the character of their utilization within messages, as well as with the specifics of the various sign systems, and of the diverse messages using those different kind of signs». (‘Language in relation to Other Communication Systems’ Selected Writings Vol II; p.698).

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Jakobson est un linguiste et Théoricien de

la Communication qui a conçu un modèle qui permet de réfléchir sur la communication et qui permet de comprendre les nombreux facteurs intervenant dans chaque situation de communication.

• Il élabore un modèle linguistique divisé en six fonctions, le « schéma de Jakobson ».

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Caractères spécifiques du langage humain:

L’idée de définir le langage autant par son but - soit l’expression de la pensée - soit la communication que par son moyen : un système de signes a donné à Jakobson l’idée de postuler qu’il

existait des fonctions du langage différentes dont chacune correspondait à un des facteurs de l’acte de communication linguistique.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSONGénéralement, il est important

de prendre conscience de l’unité et de la diversité de la langue: plus vaste est la connaissance de la langue, plus nombreuses sont les possibilités d’expression et de communication.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• D'après Roman Jakobson, « le langage doit

être étudié dans toutes ses fonctions », C'est-à-dire que le linguiste doit s'attacher à comprendre à quoi sert le langage, et s'il sert à plusieurs choses.

• « Pour donner une idée de ses fonctions, un aperçu sommaire portant sur les facteurs constitutifs de tout procès linguistique, de tout acte de communication verbale, est nécessaire ». Les voici :

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON1. Le message lui-même ;2. « Le destinateur envoie un message au destinataire » ;3. Le destinataire est censé recevoir le message ;4. « Pour être opérant, le message requiert d'abord un contexte

auquel il renvoie (le "référent"), contexte saisissable par le destinataire, et qui est soit verbal, soit susceptible d'être verbalisé » ;

5. « le message requiert un code, commun, en tout ou au moins en partie, au destinateur et au destinataire (ou, en d'autres termes, à l'encodeur et au décodeur du message) » ;

6. « le message requiert un contact, un canal physique et une connexion psychologique entre le destinateur et le destinataire, contact qui leur permet d'établir et de maintenir la communication ».

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON Les six fonctions de la

communication telles que les identifie Roman Jakobson sont chacune liées à un de ces éléments.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Le schéma de Jakobson est un modèle

décrivant les différentes fonctions du langage.

• Il a été développé à la suite des études de Karl Bühler, dont le modèle se limitait aux fonctions émotive (expressive), conative et référentielle.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Ce schéma plus complet permet

d'identifier un plus grand nombre d'intervenants et de facteurs intervenant dans une interaction.

• Tous les facteurs identifiés dans ce schéma ont un rôle à jouer dans le cadre d'un interaction et ils influencent tous, à leur façon, le message qui est transmis.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Ce schéma comporte six pôles : un

émetteur transmet un message à un récepteur par le biais d'un canal (visuel, auditif...) en utilisant un code (pictural, linguistique...), le tout dans un contexte donné.

• A ces six pôles sont associées, respectivement, six fonctions du langage :

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Le modèle des fonctions du langage de Jakobson

distingue six éléments ou facteurs de la communication nécessaires pour qu'il y ait communication :

• (1) contexte (le contexte, c.à.d. les autres signes verbaux du même message, et le monde dans lequel prend place le message) ;

• (2) destinateur (émetteur, énonciateur) ; • (3) destinataire (récepteur, énonciataire) ; • (4) contact ; • (5) code commun ; • (6) message. • Chaque facteur est le point d'aboutissement d'une

relation, ou fonction, établie entre le message et ce facteur.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Le destinateur (émetteur, locuteur): celui qui

envoi le message, qui parle.• Le destinataire (récepteur ou interlocuteur):

celui qui reçoit le message.• Le contexte: L'ensemble des conditions

sociales.• Le message: C'est le discours, le texte, ce

qu'il "faut faire passer", lorsqu'il y a un message, cela suppose un codage, d'ou la présence du code.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Le contact: c'est la liaison physique et

psychologique entre le destinateur et le destinataire.

• Le code: On transmet un message ayant un contenu, à quelqu’un par le biais d’un code: La Langue Française, Anglaise, Allemande, des gestes… (par exemple).

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• DESTINATEUR ~ DESTINATAIRE: correspondent

respectivement à l'émetteur et au récepteur. • Dans le cas d'une interaction normale, la

communication est bidirectionnelle lorsque deux personnes interagissent de façon courante.

• Dans les cas où la communication est institutionnalisée (implique une institution comme une administration publique, une télévision, une université, etc.), la communication est unidirectionnelle; une seule personne produit de la parole alors que l'autre écoute. Une hiérarchie plus ou moins rigide s'impose lors de ces interactions, comme c'est le cas dans la salle de classe, où le professeur enseigne et où vous écoutez.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• MESSAGE: le matériel transmis par

l'interlocuteur, l'information transmise. Ce message varie énormément dans sa durée, sa forme et son contenu.

• Dans les interactions individualisées, le message est généralement adapté à l'interlocuteur. Dans des communication institutionnalisées, le message est plutôt rigide et standard.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• CONTACT (canal): canal physique et

psychologique qui relie le destinateur et le destinataire. La nature du canal conditionne aussi le message. Un canal direct (locuteurs en face à face) implique une réponse directe dans le même médium, qui est l'air ambiant dans ce cas.

• Le canal peut être modifié pour vaincre en particulier l'effet du temps: l'écriture sur du papier (livres, journaux, magazines, etc.), bandes magnétiques, disques, support magnétique utilisant même le courrier électronique, etc.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• RÉFÉRENT: la situation à laquelle renvoie le

message, ce dont il est question (le contexte).

• Il réfère aux informations communes aux deux locuteurs sur la situation au moment de la communication.

• Ces informations sont sous-entendues et elles n'ont pas besoin d'être répétées à chaque fois que l'on débute une interaction.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• CODE: "un code est un ensemble conventionnel de

signes, soit sonores ou écrits, soit linguistiques ou non linguistiques (visuels ou autre), communs en totalité ou en partie au destinateur et au destinataire.« 

• Le Code doit être compris par les deux locuteurs pour permettre la transmission du message. Dans certains cas, le message peut mettre en œuvre plusieurs codes en même temps (langue orale, les gestes, l'habillement, etc.). Dans ces cas, redondance, complémentarité ou contraste peuvent être mis en jeu.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• L’intérêt de ce schéma de la communication

réside dans la conceptualisation des fonctions du langage.

• Jakobson fait correspondre à chaque facteur de la communication une fonction du langage.

• Au Six (6) facteurs, correspondent six (6) fonctions |Les différents facteurs de l’acte de communication|:

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON

• Selon Jakobson, toute communication verbale comporte six éléments, six facteurs (les termes du modèle) :

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON

• À chacun des six facteurs inaliénables de la communication correspond une des six fonctions du langage (entre parenthèses).

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مرجعية وظيفةReferential

Function

ندائية وظيفةConative Function

شعرية وظيفةPoetic Function

انفعالية وظيفةEmotiveFunction

اتصال وظيفةPhatic Function

فوق ما وظيفةاللغة

Metalingual Function R E D O U A N E

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R E D O U A N E B O U L G U I D S A F I M O R O C C O

COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSONJakobson distingue six fonctions dans le langage :• la fonction référentielle ou représentative, où l'énoncé donne

l'état des choses (aussi dénommée sémiotique ou symbolique) • la fonction expressive, où le sujet exprime son attitude propre

à l'égard de ce dont il parle • la fonction conative, lorsque l'énoncé vise à agir sur

l'interlocuteur • la fonction phatique, où l'énoncé révèle les liens ou maintient

les contacts entre le locuteur et l'interlocuteur • la fonction métalinguistique ou métacommunicative, qui fait

référence au code linguistique lui-même • la fonction poétique, où l'énoncé est doté d'une valeur en tant

que tel, valeur apportant un pouvoir créateur.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• la fonction expressive manifeste la présence de

l'émetteur, • la fonction poétique porte sur l'esthétique du

message, • la fonction conative vise à impliquer le

récepteur (« parce que vous le valez bien ! »), • la fonction phatique assure le contact entre

émetteur et récepteur (comme le « allô » dit au téléphone),

• la fonction métalinguistique concerne le code (« "cadeaux" prend un "x" au pluriel ») et enfin

• la fonction référentielle renvoie au contenu informatif du message.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSONLa fonction expressive : est centrée sur le sujet qui parle :

sentiments, émotions, mimiques, etc. La fonction conative : permet au destinateur d'agir sur le destinataire

(inciter à écouter, à agir, à émouvoir). La fonction phatique : est relative au contact. Elle permet de

provoquer et de maintenir le contact. La fonction métalinguistique : s'exerce lorsque l'échange porte sur le

code lui-même et que les partenaires vérifient qu'ils utilisent bien le même code. Cette fonction consiste donc à utiliser un langage pour expliquer un autre langage.

La fonction référentielle : cette fonction permet de dénoter le monde qui nous entoure, c'est le référent, c'est-à-dire «de quoi il s'agit».

La fonction poétique : elle ne se limite pas à la poésie seulement, car tout message est expressif. Cette fonction se rapporte à la forme du message dans la mesure où elle a une valeur expressive propre.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSONLe Contexte

(Fonction Référentielle)

Le Destinateur(Fonction

Expressive)

Le Message(Fonction Poétique)

Le Destinataire(Fonction Conative)

Le Contact(Fonction Phatique)

Le Code(Fonction

Métalinguistique)

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSONCOMMUNICATIO

N ECRITE=

SCRIPTEURCANAL LECTEUR

DESTINATEUR

MESSAGE DESTINATAIRE

COMMUNICATION VOCALE

= LOCUTEUR

CODE AUDITEUR

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R E D O U A N E B O U L G U I D S A F I M O R O C C O

COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON• Chaque facteur est le point d'aboutissement d'une

relation, ou fonction, établie entre le message et ce facteur. Ce sont, respectivement, les fonctions :

• (1) référentielle (« La terre est ronde ») ; • (2) émotive (« Beurk ! ») ; • (3) conative (« Viens ici ») ; • (4) phatique (« Allô ? ») ; • (5) métalinguistique (« Qu'entends-tu par “ krill ”?

») ; • (6) poétique (« Schtroumf »).

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LA FONCTION EMOTIVE/EXPRESSIVELa Fonction Expressive:• Il s'agit de la fonction relative à l'émetteur. Elle

est utilisée par le destinateur pour informer le récepteur sur sa propre personnalité ou ses propres pensées :

• Pour Jakobson, « elle vise à une expression directe de l'attitude du sujet à l'égard de ce dont il parle. Elle tend à donner l'impression d'une certaine émotion, vraie ou feinte.

• La couche purement émotive, dans la langue, est présentée par les interjections.

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LA FONCTION EMOTIVE/EXPRESSIVE• Tout message porte une trace de notre état

affectif.• Exemple : l'utilisation des interjections,

les variations de ton, exclamations laissent des marquent de cette fonction. Eh, comment vas-tu ? Quel Homme ! je t'assure, etc.

• L'acte de communication suppose plusieurs dimensions et lorsque le message est centré sur l'émetteur, c'est la fonction émotive qui domine la communication. La référence est le sujet parlant.

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LA FONCTION EMOTIVE/EXPRESSIVE• Dans un contexte informatique, la

fonction expressive pourrait être remplie par des méta-informations ou métadonnées exprimant l'état psychologique de l'agent émetteur.

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LA FONCTION CONATIVE/IMPRESSIVELa Fonction Conative:• C'est la fonction relative au destinataire. Elle est utilisée

par l'émetteur pour que le récepteur agisse sur lui-même et s'influence.

• C'est évidemment une fonction privilégiée par la publicité.

• Cette fonction trouve son expression grammaticale la plus pure dans le vocatif et l'impératif.

• Cet aspect est lié à une autre approche, la théorie des actes de langage. Des formes grammaticales comme le vocatif ou l'impératif permettent l'instanciation de cette fonction, de la même manière que les verbes dits performatifs comme « demander », « affirmer », « proposer »...

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LA FONCTION CONATIVE/IMPRESSIVE• Conative ou impressive : ou d’action sur autrui.

La communication va agir sur autrui, l'interpeller, solliciter son attention. Le but de l'émetteur est d'amener une transformation de l'état de son interlocuteur.

• Lorsque le message a pour but d'agir sur autrui (par exemple utilisation de l'impératif "partez" "fermez cette porte" etc.), on dira que la fonction conative domine le message.

• Mais elle peut être plus discrète lorsque c'est le statut d'une personne qui donne le ton au message :

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LA FONCTION CONATIVE/IMPRESSIVE- Vous partez déjà ? - si ce message est destiné à des amis : cela peut-être

un reproche (agir pour le culpabiliser par exemple, ou au contraire le solliciter pour rester).

- S'il est destiné à un employé par son patron : agir pour le sermonner, par exemple...

- A l'oral toute la gestuelle qui peut accompagner le message, le doigt pointé par exemple pour faire pression sur un soi disant "coupable"

La fonction expressive et conative supposent une dimension interpersonnelle, interactionnelle. Dimension très visible chez le bébé. Fonction évidente dans toute relation sociale.

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LA FONCTION RÉFÉRENTIELLE • Cette fonction du message est centrée sur le

monde (un objet ou un évènement extérieur) : le contexte ou référent.

• Le référent d'une communication peut être par exemple la table qui se trouve dans l’environnement des interlocuteurs (dans le même « contexte »), ou alors une culture, un pays.

• C'est une fonction extrêmement utilisée puisque la plupart des discussions et des textes dans le monde contiennent une information.

• Cette fonction décrit une réalité objective.

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LA FONCTION RÉFÉRENTIELLE • La fonction référentielle oriente la

communication vers ce dont l'émetteur parle, vers le sujet, vers des faits objectifs, à savoir les référents (personnes, objets, phénomènes, etc.,) sans lesquels il n'y aurait pas de communication possible.

• Cette fonction englobe les informations objectives que véhicule le message. Par exemple, l'énoncé de faits qui se produisent quelque part.

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LA FONCTION RÉFÉRENTIELLE • Référentielle : ou dénotative, ou encore cognitive Cette

fonction vise le référent, l'orientation vers le contexte, lorsque l’analyse du discours se fait en fonction de ce que l’on a à dire. Il s'agit de la circulation entre sujet en interaction de quelque chose dont ils parlent. Ce quelque chose n'est ni dans la tête, ni dans la chose : c'est quelque chose qui se construit (différent de l'objet montrable).

• Les messages sont purement informatifs du type : hier, je suis allée au cinéma. Il faut savoir ce qu'est le cinéma, que je suis allée réfère au fait que j'ai vu un film etc.

• Ces trois premières fonctions sont relatives à la triade : je tu il : « je te parle du monde ».

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LA FONCTION PHATIQUE/DE CONTACT• La fonction phatique est utilisée pour

établir, maintenir ou interrompre le contact physique et psychologique avec le récepteur. Elle permet aussi de vérifier le passage physique du message.

• Il s'agit de rendre la communication effective avant la transmission d'information utile. L'exemple typique est le « Allô » d'une communication téléphonique.

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LA FONCTION PHATIQUE/DE CONTACT• Phatique : porte sur le canal dont l'objet est le contact

avec l'interlocuteur ou maintien de la communication (allô, eh bien, vous m'entendez ? ...).

• Le message est alors dominé par le maintien de la relation entre les interlocuteurs présents. Il ne s'agit pas de parler des faits mais d'être en relation. Il n'y a pas de communication sans un effort pour établir le contact avec l'interlocuteur et surtout le maintenir.

• Etablir, maintenir et couper le contact relève de la fonction phatique. Cette fonction est omniprésente à l'oral mais intervient à l‘écrit lorsque le souci est de rester dans le parler quotidien. Répondre à une question par "oh tu sais, ce genre de réunion...

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LA FONCTION MÉTALINGUISTIQUE• C'est la fonction relative au code, le dictionnaire, le

mode d'emploi. Avant d'échanger des informations il peut être important que l'échange porte d'abord sur le codage utilisé pour le message. Ainsi les partenaires vérifient qu'ils utilisent un même code. Cette fonction consiste donc à utiliser un langage pour expliquer ce même langage ou un autre langage.

• On l'appelle parfois « traduction ».• Exemples :  « 日本語 , c'est du japonais », « le verbe

manger est un verbe du premier groupe », « quand il a parlé de Marie, c'est bien entendu de Marie Dupont qu'il voulait parler, et non de Marie Durand ».

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LA FONCTION MÉTALINGUISTIQUE• Métalinguistique : Elle n'est pas au même niveau

que les autres. Suppose une distanciation par rapport aux objets du

monde, aux moyens de communication, au partenaire. C'est la réflexivité, la possibilité de réfléchir sur le discours, la communication, la langue, en présence lors d'un message à transmettre. (La plupart des énoncés comportent implicitement ou explicitement, une référence à leur propre code)

- Donner une définition - Permet de vérifier le sens, de classer.

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LA FONCTION MÉTALINGUISTIQUE• Ce que permet le langage est difficile avec d'autres

modes sémiotiques : la peinture, la pub... On peut parler de la pub avec des mots, mais on ne peut pas utiliser la pub pour parler d'elle-même.

• Cette fonction est en place très tôt chez l'enfant. Par exemple exprimera ses pleurs différemment s'il n'a pas obtenu de réponses à sa première façon de pleurer.

• Reformuler différemment est le signe de l'activité métalinguistique.

"comment puis-je dire ?" "Comment vais-je m'exprimer ?"

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LA FONCTION POÉTIQUE• Pour Jakobson, « la visée du message en tant que

tel, l'accent mis sur le message pour son propre compte, est ce qui caractérise la fonction poétique du langage.

• La fonction poétique n'est pas la seule fonction de l'art du langage, elle en est seulement la fonction dominante, déterminante, cependant que dans les autres activités verbales elle ne joue qu'un rôle subsidiaire, accessoire.»

• C’est le fait de jouer avec le langage. C’est la visée esthétique qui importe.

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LA FONCTION POÉTIQUE• Il s'agit donc de mettre en évidence tout

ce qui constitue la matérialité propre des signes, et du code. Cette fonction permet de faire du message un objet esthétique, même de façon minimale. Les efforts liés à l'euphonie et à l'ordre des mots concernent la fonction poétique. Le niveau de langue, le ton, la hauteur de la voix construisent aussi la fonction poétique d'un message oral.

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LA FONCTION POÉTIQUE• Poétique : lorsque c’est la structure du

message qui est l’objet d’attention, la référence même du message. C'est le message qui est l'objet de la communication : jouer avec le langage.

• Investissement des messages en tant que tel, au-delà de leur contenu :

exercice de style, poésie. Mettre un soin particulier à construire ses messages au delà du contenu.

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COMMUNICATION : ROMAN JAKOBSON

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RÉFÉRENCES- Introduction to French Linguistics, Simon Fraser University, Vancouver,

Canada: www.sfu.ca.- Terence Hawkes, Structuralism And Semiotics, (Methuen & Co. Ltd) 1977,

Reprinted by Routledge 1988/1989, Great Britain.- Louis Hébert (2011), « Les fonctions du langage », dans Louis Hébert (dir.),

Signo [en ligne], Rimouski (Québec), http://www.signosemio.com/jakobson/fonctions-du-langage.asp.Site Internet de Théories Sémiotiques (Appliquées), Roman Jakobson: Les Fonctions du Langage, www.signosemio.com.

- Plaquette Aude, L’Expression Orale, (Les Thématiques Réseau), Ellipses, Paris, 2000.

- Roman Jakobson (1896-1982), Essais de linguistique générale : aux sources du structuralisme, Karine Philippe, Article publié le 01/12/2004 (http://le-cercle-psy.scienceshumaines,com).

- - Linguistique et Psychiatrie, Les Fonctions du Langage selon Jakobson, http://psydoc-fr.broca.inserm.fr/linguistique/Jakobson2.html

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