Développement personnel

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Professionnalisation Interactive

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Responsabilité

Engagement

Développement Individuel

Apprentissages collectifs

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« Autonomie »

Prise de risque

Leadership- éthique

Culture communeRéflexion continue sur les pratiques

Construction du « sens »

Communication interpersonnelleUn outil de communication simple et efficace

Développer une stratégie professionnelle

Préparer les entretiens d’embauche, annuel ..

Pour une communication professionnelle plus efficace

Comprendre le fonctionnement d’une équipe

ManagersSalariésChercheurs d’emploi

Management

Les objectifs des modules

Combiner ses compétences techniques aux aptitudes relationnelles.

Valoriser son l’image dans ses relations professionnelles.

Méthode pédagogiqueEssentiellement interactive , elle utilise la mise en situationÀ travers des jeux de rôles, de l’expérience pratique avec un support théorique apportés tout au long du module.

Développer son potentiel

Présentation des modules :

Développer son charisme Communication positive

Faire face au stress

Stimuler sa créativité Gérer ses priorités en temps limité

Savoir gérer les conflits

Réussir les changements difficiles

Communication positive

Début du module

Présentation des : types de personnalités

Approche de la process com®

La Process Communication© est à la fois un outil de communication, et un modèle de découverte et de compréhension la personnalité.

La Process Communication© a été progressivement développée par Taibi KAHLER, docteur en psychologie, depuis les années 70.

Chacun de nous est un "mix" de 6 types de personnalités clairement identifiées.

AT

L’utilisation

Ce modèle (très adapté à l’entreprise) sert:

à comprendre l’existence d’un management individualisé.

à mieux connaître soi-même et ses interlocuteurs,

à optimiser sa propre communication.

Empathique

Travaillomane

Persévérant

Promoteur

Rêveur

Rebelle

Mode de perception du monde:Le persévérant commence par juger. Il

évalue les choses et les gens à partir de ses opinions.

Position de vie : +/-(je suis ok/ vous n’êtes pas ok)

Question existentielle :Suis-je digne de confiance ?

Problématique :la peur de ne pas être à la hauteur.

VOUS LUI

Informatifs/ Interrogatifs

Persévérant

Points forts :

Traits de caractère :

Engagé, observateur, consciencieux.

Capacité à donner des opinions, des convictions des jugements.

Mode de communication :

Le ton est neutre, sans émotions particulières

Ses besoins psychologiques:

Séquence sous stress :

Management :

(Motivation et ressourcement )

Il a besoin que ses opinions ou ses croyances, sa force de conviction soient reconnues.

Sa motivation c’ est d’être reconnu pour son travail.

Au premier niveau (mini scénario driver)

Il se focalise sur tout ce qui ne va pasen terme de « dérangement » de l’ordre qui s’attendait à trouver.

Dans un deuxième temps, il se sent frustré face aux gens qui ne partagent passes convictions, il peut imposer ses croyances et partir en croisade, soupçonneux, il est sûr de son bon droit.

Le troisième temps, d’ordre pathologique,il fait apparaître une personnalité paranoïaque.

De type démocratique, c’est-à-dire échange d’informations avec ses collaborateurs, exclusivement centré sur le travail (il ne faut pas mélanger les genres).

Mode de perception du monde:Le travaillomane commence par

penser, identifier et catégoriser les choses et les gens..

Position de vie : +/-(je suis ok/ vous n’êtes pas ok)

Question existentielle :(elle revient en permanence)

Suis-je compétent ?

Problématique :Une grande difficulté à exprimer la

tristesse, en particulier celle due à la perte.

VOUS LUI

Informatifs/ Interrogatifs

Travaillomane

Points forts :

Traits de caractère :

Logique, responsable, organisé.

Capacité à penser clairement, à intégrer les faits et les idées pour en tirer une synthèse.

Mode de communication :

Le ton est neutre, sans émotions particulières

Ses besoins psychologiques:

Séquence sous stress :

Management :

(Motivation et ressourcement )

Il a besoin d’être reconnu pour ses réflexions (clarté et pensée) et ce qu’il accomplit (travail); une deuxième motivation pour lui la structuration du temps: il planifie et fixe les dates limites .

Au premier niveau (mini scénario driver)

Il exige de lui-même la perfection absolue, il ne délègue plus et « fait à la place ».

Dans un deuxième temps, il se sent frustré face aux gens qui ne pensent pas assez clairement, il surcontrôle ses collaborateurs, les critiques.

Le troisième temps, d’ordre pathologique,il fait apparaître un comportement assez conforme, dans ses caractéristiques, au caractère obsessionnel.

De type démocratique, c’est-à-dire échange d’informations avec ses collaborateurs, centré sur le travail.

Mode de perception du monde:Au travers de ses ressentis sur les-

quels il se fonde pour évaluer un lieu ou une personne.

Position de vie : -/+(je ne suis pas ok/ vous êtes ok)

Question existentielle :(elle revient en permanence)

Suis-je aimable?

Problématique :Une grande difficulté à exprimer la

colère qui est « rackettée »par la tristesse.

VOUS LUI

Nourricier

Empathique

Points forts :

Traits de caractère :

Compatissant, sensible, chaleureux.

Capacité à se montrer nourricier, à éprouver de l’empathie et à donner aux autres, sait créer de l’harmonie.

Mode de communication :

Le ton est neutre, sans émotions particulières

Ses besoins psychologiques:

Séquence sous stress :

Management :

(Motivation et ressourcement )

Il a besoin d’être reconnu en tant que personne, d’être accepté inconditionnellement; par ailleurs, il aime les environnements plaisant au sens.

Au premier niveau (mini scénario driver)

Il ne s’affirme plus dans ses décisions et veut faire plaisir à tout le monde.

Dans un deuxième temps, il risque de se sentir inadéquat, d’inviter à la critique et de faire des erreurs.

Le troisième temps, d’ordre pathologique,il fait apparaître un comportement assez conforme, dans ses caractéristiques, au caractère hystérique.

Il est bienveillant, soucieux des autres, de leur vie personnelle.

Mode de perception du monde:Ce sont les autres ou bien les

événements qui le motivent à agir.

Position de vie : -/+(je ne suis pas ok/ vous n’êtes pas ok)

Question existentielle :(elle revient en permanence)

Suis-je voulu ?

Problématique :De choix d’autodétermination,

d’expression de son désir et de retour au réel.

VOUS LUI

Rêveur

Points forts :

Traits de caractère :

Imaginatif, réfléchi et calme.

Doté d’une solide capacité d’introspection, il sait par ailleurs bien s’atteler à une tâche et travailler avec des choses plutôt qu’avec des gens.

Mode de communication :

Directif

Interrogatif

Le niveau d'énergie est plutôt élevé.

Ses besoins psychologiques:

Séquence sous stress :

Management :

(Motivation et ressourcement )

Il se ressource dans la solitude, il a besoin de temps d’intimité et d’un lieu à soi .

Au premier niveau (mini scénario driver)

Il devient trop passif dans ses décisions de management, il n’est plus accès présent.

Dans un deuxième temps, il se met en position de retrait prolongé, les projets commencent mais ne sont pas menés à bien.

Le troisième temps, d’ordre pathologique,fait apparaître un comportement de retrait et d’isolement.

Son management est de type démocratique (vers les autres), échange d’informations avec ses collaborateurs, pour lui-même il a besoin d’u management

autocratique (directif et poussant à l’action) pour le sortir de son imaginaire et le ramener en permanence au réel .

Mode de perception du monde:La réaction. Il réagit à sa perception des

gens et des choses en fonction de ce qu’il aime ou de ce qu’il n’aime pas .

Position de vie : -/+(je suis ok/ vous n’êtes pas ok)

Question existentielle :(elle revient en permanence)

Suis-je acceptable ?Problématique :L’estime de soi. Il ne s’apprécie pas

forcement et peut avoir du mal à se positionner, par ex (dans la chaîne hiérarchique.

VOUS LUI

Ludique

Rebelle

Points forts :

Traits de caractère :

Spontané, créatif, ludique.

Capacité à jouer et à goûter l’instant présent.

Mode de communication :

Le ton est plutôt enjoué et plein d'énergie

Ses besoins psychologiques:

Séquence sous stress :

Management :

(Motivation et ressourcement )

Il a besoin de beaucoup de contacts avec des gens différents mais toujours sur le mode ludique.

Au premier niveau (mini scénario driver)

Il a tendance à perdre un pourcentage de son QI en montrant l’effort qu’il fait par des soupirs profonds, qui ont pour but que l’autre fasse à sa place.

Dans un deuxième temps, il se met en colère et blâme, il devient négatif et râleur tout en se proclamant irréprochable..

Le troisième temps, d’ordre pathologique,fait apparaître un comportement qui vise à se faire renvoyer tout en proclamant qu’il se vengera.

Son management est de style « laisser faire », c’est-à-dire qu’il aime être managé et manager en ayant l’objectif à atteindre tout en laissant le choix des étapes et

des moyens.

Mode de perception du monde:Sa vision du monde est orientée vers

l’action, sans perdre de temps et sans laisser place à la réflexion, ce qui peut faire un excellent commercial.

Position de vie : -/+(je suis ok/ vous n’êtes pas ok)

Question existentielle :(elle revient en permanence)

Suis-je vivant ?

Problématique :La difficulté à créer du lien relationnel dans

la durée.

VOUS LUI

Directif

Promoteur

Points forts :

Traits de caractère :

Adaptable, persuasif et charmeur.

Capacité à se montrer ferme et direct.

Mode de communication :

Le niveau d'énergie est plutôt élevé.

Ses besoins psychologiques:

Séquence sous stress :

Management :

(Motivation et ressourcement )

Il a besoin d’excitation à forte dose en peu de temps, ce qui peut l’amener à prendre des risques.

Au premier niveau (mini scénario driver)

Il n’offre pas de soutien approprié à ses collaborateurs.

Dans un deuxième temps, son seuil de tolérance à la frustration étant bas, il peut détourner ou enfreindre le règlement.

Le troisième temps, d’ordre pathologique,fait apparaître un comportement cynique en se séparant de ceux qui le gênent.

Son management est de style « autocratique»,ce style particulier sans menace, a pour but de pousser à l’action en utilisant le mode verbal impératif.

Persévérant Travaillomane Promoteur Empathique Rêveur Rebel

Interrogatif

Interrogatif

Directif Nourricier

Directif Ludique

Directif Directif Interrogatif

Directif Nourricier

Directif

Choisir le bon canal de communication

Exercices

Connectez-vous sur l’espace collaboratif d’ingenious .frProcédure :

1. Cliquez sur l’ebook 1 (analyse de votre carrière professionnelle)

2. Cliquez sur Exercices (les types de personnalités)

3. Cliquez sur le 2ème questionnaire INTROSPECTION

Communication positive

Fin de la présentation des : types de personnalités

Process com ®