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DIPLÔMESUPÉRIEURDECOMMERCE

PREREQUIS L’élèvesortantde1MC(oud’unniveauéquivalent,àsavoirla1èreannéedeCollègeoud’écoledecommerce)peutintégrerlaclassede2DC.Unemoyennegénéralede4.0ainsiqu’unenoteminimalede3.5enFrançaisetenComptabilitéGénéralesontnécessairesaupassageen3DC.PLAND'ÉTUDECADREDuréedesétudes:2ansMatières&dotationhorairehebdomadaire(2DC/3DC)Français&Correspondancecommercialefrançaise(5h/3h)Languesétrangèresauchoix(3):allemand,anglais,italienetespagnol(4h/4h)Correspondancecommercialeanglaise(1h/1h)Arithmétiquecommercialeetfinancière(2h/2h)Comptabilitégénérale(3h/3h)Comptabilitéanalytiqued’exploitation(–/2h)Gestionfinancière(–/2h)Économiepolitique(2h/2h)Connaissancesprofessionnelles&Droit(2h/–)Informatique&Bureautique(3h/3h)

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Français&CorrespondancecommercialefrançaiseFrançaisL'enseignementdufrançaisviseàlamaîtrisedelalanguecommemoyend'expressionetdelacommunication.Ilviseàfaireacquérirlesmoyensécritsnécessairesàlamaîtrisedulangageadaptéauxdifférentessituationsdecommunicationdanslavieéconomiqueetcommerciale.Ilaccordeuneimportanceparticulièreàl'acquisitiondessavoirsindispensablesàlaré-daction(orthographe,grammaire,syntaxe,vocabulaire)etutilesàleurbonneexécution.MéthodesdetravailL'enseignementveutrendrel'élèveautonomeparl'acquisitiondesméthodes:exercicesdeprisesdenotesconsultationd'ouvragesderéférence(bibliothèque–Internet)préparationd'undossiersurunsujetéconomique(entreprises/marques)travailindividueletengroupePland'étudecadre:GrammaireRévisiondesconnaissancesgrammaticalesgénéralesavecapprofondissementparticulierdesrèglesrelativesàaccorddel'adjectif,duparticipepassé,del'adjectifverbal,duparticipeprésent,dunom,dunomcomposélaconcordancedestempsOrthographeDictéesextraitesderevueséconomiques,dejournaux,desessionsdeChambredeCom-mercecontenantl'applicationdesrèglesgrammaticalesprécitées.VocabulaireElargissementdesconnaissancesparchoixdetextesconcernantdessujetsd'ordregéné-ral,d'actualité,d'économieetdefaitsdesociété.

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Explicationdetextes–explicationdeslivresétudiésInformationdanslapresse–Récitsdevie–Personnagederécit–Récitréaliste–RomanetHistoire–Tragédie–Del’explicationàl’argumentation–Textesargumentatifs–EcrireuntextederéflexionCorrespondancecommercialefrançaiseObjectifsducoursMaîtriser la rédactionde lettres commerciales.Comprendreetutiliserun lexique liéaucommerce.Etrecapablederésumeruntexteetd’établirdescomptes-rendus.Atteindreunniveau suffisant enorthographe, conjugaison, vocabulaire afin de répondre aux exi-gencesdesprofessionnelsducommerce.Préparer l’examend’aptitudeaufrançaiscom-mercialdelaChambredecommerce(CCIG).Pland'étudecadre: -rédactiondelettresserapportantauxdiversdomainesdelacorrespon-dancecommerciale; offres,commandes,demandesderenseignements,livraison,récla-mations,litiges,rappels,enquêtescommerciales,circulaires,etc.

-rédactionetprésentationdecurriculumvitae,offredeserviceetréponseàuneannonce

-étudedelatechniquedelarédactionquantaufondetàlaforme -présentationdansunstyleclairetprécis,aussisousformeinformatique Cecoursestconçudansl'optiquedelapréparationdesélèvesauxexa-mensorganisésparlaChambredeCommerceetd'IndustriedeGenève(voirrèglement)

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LanguesétrangèresDanslesclassesdepréparationaudiplômesupérieurdecommerce,lesélèvesdoiventétudiertroislanguesétrangères.Toutefoisl’étudedel’anglaisestobligatoire,lesdeuxautreslanguessontlaisséesauchoixducandidat.Leslanguessontenseignéesparniveauetlesélèvessuiventlesclassesquicorrespondentàleurcapacité.Al’heureactuelle,l’ÉcoleBénédictoffre3niveauxd’anglais,3d’allemand,2d’italienet2d’espagnol.Pland'étudecadre:AllemandL'enseignementdéveloppelesaptitudessuivantes:compréhensiondelalangueparléeexpressiondelapenséedansunelangueclairecompréhensiondetexteslittérairesetcommerciauxAllemand1VocabulaireAcquisitiond'unvocabulairedebased'environ800mots;apprentissagedequelquesrèglesdeformationdupluriel;formationdesmotscomposés;compréhensionpardesdialoguesouphraseslacunaires:utilisationorale(décriredesimages,raconterunehis-toire,etc.).GrammairePrésent,impératif,passécomposéetfuturdetouslesverbes.Lesauxiliairesdeconjugaison"sein","haben"et"werden"LesauxiliairesdemodePronomspersonnels/interrogatifs/possessifs/démonstratifsStructuredelaphrase(constructionetplacedescompléments)ConjonctiondesubordinationLenégationLesprépositionsàdeuxcasConversation

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SurlabasedestextesdulivreInterrogationoralesurunthèmeouunehistoireàraconter. Allemand2VocabulaireAcquisitiond'unvocabulaired'environ1200mots;règlesauplurieldesnoms;formationdesmots(motscomposés,suffixes,préfixes,etc.);compréhensionpardesdialogues,textesouphraseslacunairesUtilisationorale:descriptiond'images,raconterunehistoire,expliquerdesmotslorsd'uneprésentationd'unextraitdetexteoud'unarticle.GrammaireRévisiondelaconjugaison(indicatif);lestempspassésdesauxiliairesdemode;étudeduK2présent/passé;accordsdesadjectifs;verbesàprépositionsetadverbespronominaux;passif;interrogationindirecte;révisiondesconjonctionsdesubordination;phrasescondi-tionnelles;pronomsrelatifs.ConversationSurlabasedetextes,d'articlesoud'élémentsenregistrés(cassettes);présentationdetexteparunparticipant,interrogationoralesurunthèmeouunehistoire.Allemand3ParticipantsElèvespromusducoursd'allemandIIIRévisiondenotionsgrammaticalesprincipales:

subordonnéepassifirréalitéaccorddesadjectifslesinfinitiveslesverbesàpréposition

Préparationvocabulairespécifiqueparlistesthématiquestravail,emploivoyages,agencesinformatique

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publicitéégalitéhomme-femmeetc.(listenon-exhaustive)

Étudearticlesdejournauxarticlestirésdejournauxsuissesetallemands(Tagesanzeiger,NZZ,Bilanz,etc.)

Pland’étudecadre:AnglaisL'enseignementdéveloppelesaptitudessuivantes:compréhensiondelalangueparléeexpressiondelapenséedansunelangueclairecompréhensiondetexteslittérairesetcommerciauxAnglais1ObjectifducoursCréerunenvironnementpropiceàl’apprentissage.Donnerlegoûtpourl’anglaisetlacul-tureanglaise.Aiderlesélèvesàprendreconfianceeneux-mêmesetàs’exprimerenan-glaisenutilisantleursconnaissancesetexpériencespersonnelles.Encouragerlesélèvesàseresponsabiliserpourleurpropreapprentissagedelalangue,àpartagerleursavoir,àsecorriger,àêtredesapprentisactifs.ExpressionoraleL’élèvedoitpouvoircomprendreetutiliserlalangueélémentairedanslessituationsquo-tidiennes;fournirdesrenseignements,parlerdesconditionsatmosphériques,décriresesactivités,indiquerl’heure,ladate,etc.).

L'élèvedoitpouvoircommuniquerdesidéesgénéralesavecindépendance,com-prendreunlangagecourant,résumeruntextededifficultémoyenne.

ExpressionécriteSavoirformerdesphrasescourtesetindépendantessuividedéveloppementd'untextedansunanglaiscorrect.Rédactiondelettrespersonnellessimples.

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GrammaireConnaîtrelesauxiliaires,l’impératif,les2présents,lesverbesirréguliers.Apprendrelecomparatif,lesuperlatif,lesadjectifspossessifsetinterrogatifs,lesadverbesdequantité,l’interjection"n'est-cepas",lesadverbesdetemps,verbessuividugérontifetdel'infini-tif,propositionsrelatives,emploisparticuliersdecertainesprépositions.Anglais2ObjectifducoursLescourssedéroulentexclusivementenanglais.Seulsdessujetsadministratifsserontparfoistraitésenfrançais.Atraversl’annéescolaire,travaillerl’intégrationdelalangueafindedévelopperl’apprentissaged’unelanguefamilièreetnonétrangère.Promouvoiruneattituded’indépendanceetd’engagementdansl’apprentissageafindepréparerlesélèvesaumieuxpourlasuitedeleursétudesouleursactivitésprofession-nelles.Etablirunerelationdynamiqueaveclaclassepourgagnersaconfiance.ExpressionoralePrisedeparole(15minutes)suruneactivitépersonnelleouunloisir.Discussionssurdestexteslittérairesdiversetdesarticleslusetexpliquésenclasse.ExpressionécriteSavoirrédigerunecompositionsurunsujetlibreouimposéaveclesconjonctionsenrela-tionavecl’argumentation.GrammaireVerbesirréguliers,révisiondestempssimplesetprogressifs–lesdifférentspassés–deuxtypesdefutur,différentsauxiliairesdemode,lepassif,lediscoursindirect,lesphrasesre-latives.

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VocabulaireApprofondissementdeconnaissancesgénérales,àpartirdechampslexicauxspécifiques,apprentissaged’expressionsidiomatiquesetdeleursparticularités,faux-amis.CompréhensionécriteLectureàthèmesetanalysedetexte

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Anglais3ObjectifducoursPouvoirécouteretcomprendredesproposenanglaissurdiverssujetsprésentésauni-veauintermédiaire.Pouvoirlireetcomprendrelestextesdedifficultémoyennesupérieure;pouvoirsoi-mêmechercheràcomprendredesmotsinconnus(dictionnaire)etpouvoirlesreproduirefiablement.Pouvoirs’exprimeroralementenanglaisdemanièrefluideetcorrectepourleurniveauetsurdessujetsdivers.Pouvoirécriredestextesdansdesregistresdivers(formel,informel)afindepouvoircommuniquerefficacementparécrit.Revisiondenotionsgrammaticalesprincipaleslaphrasesimpleetlaphrasecomplexeprésent,passé,futuretconditionnellatemporelleconcordancedestempslavoixpassivediscoursindirectlesadverbesverbesàprépositionetverbesirréguliersgérondifPréparationvocabulairespécifiqueparlistesthématiquesalimentationetrestaurantsportfamillepersonnalitémonnaietransportetvoyagedescriptiondesgensdansunbureaulocationde….expressionsidiomatiqueslesnombres

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Pland'étudecadre:CorrespondanceanglaiseCorrespondancecommercialeanglaise

rédactiondelettred'aprèsunsujetdonné/réponseàunelettredemande–offre–commande–rappel–réclamationréservation–circulaire–assurance–facture-curriculumvitae,etc.(listenon-exhaustive)

Entraînementàl'oralaisanceautéléphonevocabulairespécifique(informatique,économique,commercial,etc.)commentairedetextetraduction

Pland'étudecadre:ItalienObjectifducoursL'enseignementdel'italienviseàl'acquisitiondesmoyensécritsetorauxindispensablesàlacommunicationdanslesdifférentessituationsdelaviecouranteàlacompréhensiond'untexte,d'undocumentlittéraire,économiqueoucommercialàl'expressionoraleàlarédactiondelettrescommerciales

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Pland'étudecadre:ItalienI,IIetsupérieurObjectifsducoursGrammaireEtudedesprincipalesnotionsConjugaisonEtudedetouslestempsdesverbesréguliersetdesprincipauxverbesirréguliersVocabulaireEtudedelistesthématiquesRédactionSujetsdecivilisationitalienne,descriptiond'images,sujetsgénérauxCivilisationAspectsdiversdelacultureitalienneàtraverslalectured'articlesdepresse,depublicité,detexteslittérairesd'auteurscontemporainsOralLessujetsderédactionetdecivilisationsontaussitraitésoralement.

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Pland'étudecadre:EspagnolObjectifducoursL'enseignementdel'espagnolviseàl'acquisitiondesmoyensécritsetorauxindispen-sablesàlacommunicationdanslesdifférentessituationsdelaviecouranteàlaconnaissancedesaspectssignificatifsdelacultureespagnoleethispano-américaineàlacompréhensiond'untexte,d'undocumentlittéraire,économiqueoucommercialàl'expressionoraleàlarédactiondelettrescommerciales

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Pland'étudecadre:EspagnolI,IIetsupérieurObjectifsducoursGrammaireEtudedesprincipalesnotionsConjugaisonEtudedetouslestempsdel'indicatif(verbesréguliersetirréguliers)VocabulaireEtudedeslistesserapportantauxleçonsdesmanuelsRédaction

Sujetsgénérauxbaséssurdestextesespagnolsoudesimages(civilisation,actualité,musique,etc.)

ConnaissancessocioculturellesLesvillesetlesrégionsd’Espagne;lespaysd’Amériquelatine;lesHispaniquesauxEtats-Unis;lepatrimoinedel’Humanitédanslemondehispanique;lesfêtestraditionnelles

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Pland'étudecadre:Arithmétiquecommerciale ObjectifducoursAlafindes3ansd’étude,l’élèvedoitêtrecapabledemaîtriseretd’utiliserlesélémentsenseignésdanschacundeschapitresci-dessous.Pland'étudecadre:Arithmétiquecommerciale 1ère,2èmeet3èmeannéeProgramme Unitésdemesures

Maîtrisedeconversionsdanslesystèmemétriqueetdesunitésdetemps Lecalculmental

Opérationssimplessurlesnombresentiersavecapplicationsdesproprié-tésdel'addition,delasoustraction,delamultiplicationetdeladivisionLesfractionsOpérationssurlesnombresfractionnairesavecapplicationsdespropriétésdel'addition,delasoustraction,delamultiplicationetdeladivisionRapportsetproportionsNotionderapportetdeproportion.ApplicationdeproblèmesrelatifsauxgrandeursdirectementetinversementproportionnellesLespourcentagesNotiondepourcentagesetapplicationdeproblèmesfaisantapparaîtredespourcentagesdirectsouindirectsIntérêtsetescomptesNotiond'intérêtsimple,d'escompte,d'acompteetd'échéancecommuneetmoyenne.TenuedecomptescourantsselonlaméthodehambourgeoiseLechangeNotiondemonnaieetdechange.PratiqueduchangeenSuisseetsurdi-versesplaces.NotiondechangeàtermeetapplicationLestitresOpérationssurlesactions,lesobligationsetlescoupons.Élaborationdebordereauxd'achatetdeventedetitresetdecoupons.NotiondetauxderendementÉlémentsdestatistiquesTerminologie,calculdemoyenne,demédiane,dequartileetd'écart.Re-présentationdegraphiquescartésiensetinterprétation.

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Pland'étudecadre:ComptabilitégénéraleObjectifducoursAlafindes2ans,l’élèvedoitêtrecapablede:décrireetappliquerlesystèmedelacomptabilitéenpartiedoubleadaptéauxentre-prisesmaîtriserlesproblèmesdeclôture,amortissement,provisions,comptesderégularisation,réserves,réserveslatentesexpliquerlesopérationsd’exploitationethorsexploitation,connaîtrelesdifférentesno-tionsderésultatsinterpréteretutiliserlesprescriptionslégalesenmatièredetenuedescomptes;présen-tationdescomptes,rapportsentrel’entrepriseetsespropriétaires.Fondation,réparti-tiondurésultatetliquidationdanslaSnCetlaSAdifférencieretrépartirleschargesencomptabilitéanalytique:coûtparcentred’analyse,coûtd’achat,coûtdeproduction,coûtderevient,résultatsàplusieursdegréstenirunecomptabilitésimplesurinformatique(OfficeMaker)Critèresd’évaluationLesnotionsdecomptabilitésontvérifiéessystématiquementunefoisparsemaineparuntestd’uneheure(parfois2heuresen3èmeannée).Lestempsdetestnesontpascomprisdansladotationhoraire.Uneépreuvefinalede120minutesestorganiséeenjuindechaqueannée.Programme Étudedesbasesdelacomptabilitéenpartiedouble

inventaireetbilancomptesd'actifetcomptesdepassifcomptesdegestionnotionderésultat,comptedepertesetprofitsclôturedescomptes

Étudesystématiquedescomptes

débiteursdouteux,pertessurdébiteurs,provisionmarchandises:méthodesà2,3et4comptesTVAtitres,gestiondeportefeuille,impôtanticipégestiond'immeuble

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amortissementdirectetindirectsalairesetchargessocialescomptescorrectifsderésultatsclôturedescomptes

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Comptabilitédessociétés

sociétéennomcollectif:fondation,clôture,répartitiondurésultatetli-quidationsociétéanonyme:idemsociétécoopérative:idememprunts-obligations:émission,servicedesintérêts,remboursement

Comptabilitéindustrielle

calculdesprixderevientpardivision,parcoefficientsdemajoration,parcentresdechargesousectionslaloidesrendementsnonproportionnelsl'organisationscientifiquedutravail

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Pland'étudecadre:GestionfinancièreObjectifducoursL’élèveestcapabled’analyserlecompted’exploitationselonlaméthodedescoûtscompletsetselonlamé-thodedescoûtsvariablesdedéterminerlessourcesdefinancementadéquatpourlesentreprisesd’établirdesbudgetsprévisionnels(exploitation,bilan,trésorerie)

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Pland'étudecadre:GestionfinancièreProgramme Lesmécanismesfinanciers

l'entrepriseetsonenvironnementleséchanges,lesfluxlescyclesfinanciers

Environnementfinancier

systèmebancairemarchédescapitauxsourcesdefinancement

financementspontanéescomptecommercialfactoringcréditbancaireleasingautofinancement/cashflowempruntobligataireaugmentationdecapital

Laprévisionetlecontrôledesbesoinsetdesressourcesdefinancementplanificationfinancière

planàlongtermebudgetsannuels

gestiondelatrésorerietableaudefinancement

Analysecomptabledel'entreprise

analysedesbilansanalyseducompted'exploitation

Exercicesderevision

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Pland'étudecadre:ÉconomiecommercialeObjectifducoursL’élèvedoitmaîtriserlesconnaissancesdécritesci-dessous.Critèresd’évaluation1preuvede50minutesparpériodeet1de120minutesenjuin.Programme Introduction:systèmededistribution

définitionetschémagénéraldusystèmecentralisationetdécentralisationducommercecaractéristiquesdedifférentesformesducommerceavantagesetdésavantagesducommerce

Structuredeséchangesinternationaux

causesetaspectshistoriquescatégoriesd'échangesinternationauxbalancedespaiementslaSuisseetlecommerceinternational

Relationsmonétairesinternationales

généralitésduchangecaractéristiquesdesrégimesdechangeBrettonWoodsetFMIlefrancsuisse

Politiquecommercialeinternationale

généralitésthéoriesdeséchangesinternationauxdroitsdedouaneentreprisesmultinationales

Institutionséconomiquesinternationales

généralitéspôleséconomiquesetsatellitesorganisationsrégionalesetmondialeslaSuissefaceàl'intégrationéconomiqueinternationale

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Pland'étudecadre:ÉconomiepolitiqueObjectifducoursL’élèvedoitêtrecapableàlafindel’annéed’appréhenderetdecommenterparécritlesnotionsdécritesdansleschapitresduprogramme.Critèresd’évaluation1épreuvede50minutesparpériodeet1de120minutesenjuin.Programme Introduction Définitions Basesdelavieéconomique Lamicro-économie

lademandefacteursdéterminantlademandeélasticitédelademandel'offrefacteursdeproductionetcoûtsfacteursdéterminantl'offreélasticitédel'offrelesmarchéstypesdemarchésformationdesprixsurcertainsmarchés

Lamacro-économie

l'analysedurevenunationaldéfinitiondurevenunationalconsommation,épargne,investissementmultiplicateurkeynésienetlaformationdurevenunationallamonnaieoriginesetévolutionthéoriequantitativeetthéoriedel'intégrationdelamonnaieinflation,déflation,stagflationlesfinancespubliquesaspectshistoriquesdurôledel'Étatrecettesetdépensespolitiqueéconomiquedel'État

Manuelutilisé:FouadSerageldine,Introductionàl'économiepolitique,

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DelachauxNiestlePland'étudecadre:DroitcommercialObjectifducoursL’élèvedoitêtrecapableàlafindel’annéed’appréhenderetdecommenterparécritlesnotionsdécritesdansleschapitresduprogramme.Critèresd’évaluation1épreuvede50minutesparpériodeet1de120minutesenjuin.Programme

généralitéssurledroitlecommerçantetledroitcommercialgénéralitéssurlescontratsétudedesespècesdecontrats:delavente,dubail,ducontratdetravail,ducontratd'entreprise,dumandatetdelasociétésimplelespapiers-valeursledroitdechangelessociétéscommerciales(SnC,SA,Sàrl)lasociétécoopérativelapoursuitepourdettesetfaillite

Manuelutilisé:Droitcommercialetnotionsdedroitcivil,MichelBrochon,collectionCCL

Codedesobligations–codecivil–laClonstitution,éditionChancelleriefédérale

Dotationhoraire:--1

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Pland'étudecadre:ConnaissancesprofessionnellesObjectifducoursAlafindel’année,l’élèvedoitêtreàl’aisedansl’utilisationdespapiers-valeursétudiéstoutaulongdel’annéeetd’atteindredesconnaissancesfiscalesquiluipermettentderemplirunedéclarationindividuellement.Critèresd’évaluation2testsde50minutesparpériodeetunexamende120minutesaumoisdejuin.Programme

titresetpapiers-valeurspapiers-valeursservantdemoyensdepaiementpapiers-valeursreprésentantlefinancementducréditàcourtterme

leseffetsdechangelestitresreprésentatifsdemarchandises(connaissement,lettredevoi-ture,etc.)

papiers-valeursreprésentantlefinancementàlongtermecréditimmobilier(hypothèque,lettrederente,lettredegage)empruntsparobligations

titresdefinancementdesentreprisesactions,bonsdeparticipation,actionsconvertibles,etc.

lenumérairelaposte

opérationssans/avecC.C.P.transportdemarchandises

traficinternetraficinternationalcréditdocumentaire

fiscaliténotionsdebaseprincipesgénérauxétablissementd'unedéclarationd'impôtcantonaleetfédérale

assurancessocialesAVS/LPP

Manuelutilisé: polycopiéduprofesseur,Bénédict guideducontriuable,Conférencesuissedesimpôts,éd,.2007

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Dotationhoraire:-2-Pland'étudecadre:DactylographieettraitementdetexteObjectifducoursL’élèvedoitmaîtriserleprogrammedetraitementdetexteetêtrecapabledeprésenterdestextes(lettres,procès-verbaux,tableauxdivers,etc.)d’unemanièreclaireetlisible.Critèresd’évaluation3ou4testsde50minutesparpériodeetunexamende180minutesenjuin.Programme Dactylographie

enseignementselonlesystèmeaveugleetdesdixdoigtscopiesetdictéesd'entraînementenvuedel'acquisitiondelavitessetravauxpratiquesdedispositionetdebienfactureconnaissancesetutilisationdesdifférentspapiersetenveloppes

Programme Traitementdetexte

reproduireundocumentmodifiercedocument(selonlesdirectives)présentercedocumentselonlesnormesenvigueurdanslesecteurd’activitégestionnairedefusiondedonnéesimprimeretsauvegarderledocumentimprimerunelettrecirculaireouunjeund’étiquettesselonlescritèresdemandés

enappliquantuneméthodedetravailadaptéeàl’utilisationd’unlogicielde traitementdetexte. Logicielutilisé:Word(Office2004pourMac)

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ObjectifducoursAcquérirlescompétencesdanslesdomainesenseignés:tableuretbasededonnées.Critèresd’évaiuation1ou2épreuvesde50minutesparpériodeetunexamende120minutesenjuin.Programme Tableur

élaborerunmodèledecalculcompléteruntableaudedonnéesencalculantdenouveauxindicestraduireunepartiedecesdonnéesengraphiqueéditer,imprimeretarchiver(souscléUSBou,lecaséchéant,surledisqueduserveur)lesrésultatsobtenus

enappliquantuneméthodedetravailadaptéeàl’utilisationd’unefeuillede calcul. Logicielutilisé:Excel(Office2004pourMac)Programme Basededonnées

classeruneséried’informationsselonplusieurscritèrescompléteretcorrigercertainsélémentsd’informationlisterdesinformationsselonlescritèresdemandésajouterdenouveauxcritèresdeclassificationimprimerdeslistingsselondesdirectivesimprimerunjeud’étiquettesselondescritères(«publi-postage»)etàpar-tird’unelisted’adresses

enappliquantuneméthodedetravailadaptéeàl’utilisationd’un gestionnairededonnées.

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Logicielutilisé:Access(version2002)