Document Questions-Réponses

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des matières pour accéder à la section qui vous préoccupe davantage.

Table des matières MOISISSURES ............................................................................................................................... 1

SANTÉ ............................................................................................................................................ 3

LÉGISLATION ............................................................................................................................... 3

ACTIONS ........................................................................................................................................ 4

POUR LES OCCUPANTS (locataires et propriétaires): ............................................................ 4

POUR LES LOCATAIRES : ...................................................................................................... 6

Cas particuliers : ...................................................................................................................... 7

POUR LES PROPRIÉTAIRES : ................................................................................................. 8

Sources : .......................................................................................................................................... 9

MOISISSURES

1. Quelles sont les différentes sources d’allergènes liées au logement?

Les différentes sources d’allergènes domestiques sont :

les acariens : aussi appelés mites à poussière;

les blattes (cancrelats, coquerelles, cafards) : insectes qui, attirés par la nourriture

pénètrent dans la maison par les trous et les fissures;

les moisissures ;

les poils, squames ou plumes et, parfois, la salive et l’urine des animaux domestiques,

des souris et des rats.

2. Quels sont les modes d’exposition aux allergènes?

Les principaux modes d’exposition aux allergènes sont :

l’inhalation et les contacts cutanés sont les plus fréquents;

l’injection est un mode d’exposition possible lors des traitements par désensibilisation.

3. Que sont les moisissures ?

Selon Santé Canada, le mot « moisissure » est couramment utilisé pour désigner les

champignons microscopiques qui poussent sur les aliments et les matières humides. Les

moisissures sont noires, blanches ou d'une autre couleur. Elles ont souvent l'apparence

d'une tache ou d'une marque et peuvent avoir une odeur de moisi ou de terre.

Pour se développer, les moisissures ont besoin d'humidité et d'une matière sur laquelle elles

peuvent vivre. Elles libèrent ensuite des « spores » dans l'air qui sont si petites que les gens

peuvent les respirer. L'inhalation de grandes quantités de ces spores et de leurs sous-

produits peut avoir un effet néfaste sur votre santé.

À l'intérieur des maisons, les moisissures se forment généralement sur les appuis des

fenêtres, les tissus, les tapis et les murs de la cuisine, de la salle de bains et de la salle de

lavage.

4. Quels sont les signes généraux de moisissures?

Les principaux signes de moisissures sont :

décoloration sur les surfaces de mur, de plafond, de mobilier ou d’accessoires de

décoration;

taches sur les moquettes, derrière les meubles et sur les rideaux;

taches sur les objets personnels placés près des endroits affectés comme des boîtes de

rangement et des vêtements;

une odeur de moisi, de terre ou d'alcool;

bois pourri;

Pour des problèmes plus localisés ou d’autres signes et solutions, vous référez aux liens

suivants :

Sous-sol : http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/love/aihuprso/aihuprso_005.cfm

Salle de bain : http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/love/aihuprso/aihuprso_006.cfm

Aires de séjour : http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/love/aihuprso/aihuprso_004.cfm

Cuisine : http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/love/aihuprso/aihuprso_007.cfm

Chambre à coucher : ww.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/love/aihuprso/aihuprso_008.cfm

Couverture et vide sous toit : http://www.cmhc-

schl.gc.ca/fr/co/love/aihuprso/aihuprso_009.cfm

Murs extérieurs : http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/love/aihuprso/aihuprso_010.cfm

5. Quelles sont les conditions favorables à la croissance des moisissures?

Parmi les conditions favorables à la croissance de moisissures, se retrouvent :

un milieu d'humidité élevé; elles se trouvent plus souvent dans la cuisine, la salle de bain

et le sous-sol ;

une humidité excessive qui peut survenir à la suite : o d'un dégât d'eau, o d'une inondation, o d'une ventilation insuffisante ;

la condensation d'eau de façon régulière sur les fenêtres ou autres surfaces de la maison.

6. Quels sont les signes d’humidité excessive?

Parmi les signes d’humidité excessive, se retrouvent :

bulles ou décoloration jaunâtre décoloration noirâtre au niveau des planchers;

condensation au niveau des fenêtres;

bulles dans la peinture ou peinture qui écaille.

7. Quelles sont les conséquences des moisissures?

Les conséquences des moisissures comprennent :

l’apparition de taches peu esthétiques;

des dommages à la peinture, au bois, aux plaques de plâtre, aux carreaux de plafond et

aux tissus;

des dommages aux objets personnels;

des allergies;

des maladies.

SANTÉ

8. Quels sont les effets des moisissures intérieures sur la santé?

Les effets des moisissures sur la santé incluent :

l’irritation des yeux et des voies respiratoires supérieures et inférieures ;

les lésions et infections cutanées ;

les effets toxiques généraux : fièvre, frissons, céphalée, nausées, vomissements, diarrhée,

déficience du système immunitaire, fatigue ;

les manifestations allergiques.

9. Quels sont les manifestations allergiques des moisissures?

Sur le système respiratoire (le nez, la gorge et les poumons):

L’asthme : difficulté à respirer, toux, bruits à la respiration (cillement expiratoire)

La rhinite allergique : congestion nasale, écoulement nasal, picotement au niveau

du nez et éternuement

Sur le système oculaire (les yeux) :

Les conjonctivites allergiques : yeux qui piquent et yeux rougeâtres

Sur le système cutané (la peau) :

Les dermatites atopiques (ou eczéma) : des rougeurs qui démangent sur la peau,

principalement aux endroits suivants: aux plis des coudes, derrière les genoux,

sur le devant des chevilles, sous les fesses, ou autour du cou, des oreilles ou des

yeux

10. Quels sont les indicateurs suggérant un lien possible entre les symptômes et l’air

intérieur ?

plusieurs occupants d’un même logement sont atteints ;

manifestations qui augmentent ou apparaissent : o avec le temps d'occupation des lieux, o pendant la saison froide ou lorsque les fenêtres sont fermées pendant une longue

période, o dans certaines pièces de la maison ;

manifestations chroniques (qui persistent dans le temps) et récurrentes (qui reviennent

régulièrement) ;

apparition des manifestations dans les jours ou les semaines qui suivent : o l'utilisation de produits chimiques lors de travaux de rénovation, d'activités de

nettoyage ou de bricolage, o l'emménagement dans un nouveau logis, o l'acquisition de meubles ou objets, o un dégât ou une infiltration d'eau.

LÉGISLATION

11. Quelles sont les principales OBLIGATIONS du LOCATAIRE et du PROPRIÉTAIRE?

Consulter le site de la régie du logement:

http://www.rdl.gouv.qc.ca/fr/droits/obligationsLocataire.asp

http://www.rdl.gouv.qc.ca/fr/droits/obligationsProprio.asp

Pour plus de détails sur l’interprétation de ces lois et d’autres conseils, consulter le site

monappart.ca : http://www.monappart.ca/statique/index.html

ACTIONS

Voir algorithme comme aide-mémoire

POUR LES OCCUPANTS (locataires et propriétaires):

12. Quoi faire pour recevoir des soins de santé ?

Communiquez avec le service Info-Santé 8-1-1 de votre région. Au besoin, consultez votre

médecin, une clinique sans rendez-vous ou l’urgence selon la gravité et l’urgence de vos

symptômes.

13. Quelles sont les différentes solutions aux problèmes d’allergies liées à l’environnement

intérieur ?

Les différentes solutions aux problèmes d’allergies liés au logement comprennent :

certaines mesures permettent de diminuer l’exposition aux allergènes (voir question #14);

les traitements des symptômes d’allergies sont : o les antihistaminiques (ex : réactine, claritin, aerius…) o le traitement spécifique de l’asthme (consulter votre médecin) ;

La désensibilisation permet de longues périodes de rémission et devrait être envisagée

lorsque cela est possible ;

Pour toutes autres questions communiquer avec info-santé au 811.

14. Comment limiter les allergènes intérieurs, en particulier les acariens?

Parmi les solutions permettant de limiter les allergènes intérieurs se retrouvent :

maintenir une température ambiante de 20 oC à 21 oC et un taux d’humidité de 40% à

50% environ;

faire nettoyer les conduits du système de chauffage et renouveler les filtres, au besoin;

passer l’aspirateur sur les meubles et tapis et épousseter régulièrement avec un linge

humide, surtout dans les chambres à coucher;

garder les portes des penderies et des chambres à coucher fermées;

choisir des tissus facilement; éliminer le plus possible les bibelots, tentures décoratives,

bibliothèques et meubles capitonnés où s’accumule la poussière, particulièrement dans

les chambres à couche;

utiliser, pour les matelas et les oreillers, un recouvrement de vinyle ou anti-acariens muni

d’une fermeture éclair recouverte d’un ruban adhésif; si possible, éviter d’utiliser les

oreillers de plumes, les édredons de duvet, les draps en molleton et les couvertures de

laine;

laver, toutes les semaines, la literie à l’eau chaude à 60 °C : o faire sécher dans la sécheuse à cycle chaud ce qui ne peut être lavé, o éviter de secouer la literie;

privilégier les planchers de bois ou les prélarts; éviter les tapis ou la moquette, surtout

dans les chambres à coucher;

éviter d’utiliser des ventilateurs, en particulier dans les chambres à coucher;

éviter l’exposition aux irritants et aux milieux enfumés.

15. Quoi faire en présence de moisissures dans un logement?

Selon la Société canadienne d’hypothèques et de logement, vous pouvez nettoyer les petites

surfaces de moisissures vous-même en suivant les étapes suivantes et en prenant les

précautions nécessaires. Un petit problème de moisissure comporte une, deux ou trois

plaques de moisissure, chacune ayant une superficie inférieure à un mètre carré.

Les surfaces moyennes et grandes devraient être nettoyées par des personnes qui ont été

formées pour procéder au nettoyage de la moisissures.

Les personnes présentant des risques plus élevés à l’exposition à la moisissure ne doivent

pas participer aux travaux de nettoyage et devraient être protégées et se tenir à distance

pendant le nettoyage.

16. Comment puis-je nettoyer de petites surfaces de moisissures ?

Porter un équipement de protection (lunettes, masque et gants de caoutchouc)

N’utilisez pas de l’eau de Javel pour nettoyer de la moisissure. Le meilleur moyen pour

nettoyer la moisissure est d’utiliser de l’eau tiède et un savon à vaisselle non parfumé. Les

produits chimiques et les désinfectants conçus spécialement pour éliminer la moisissure,

comme l’eau de Javel, peuvent produire des émanations nocives et n’empêcheront pas la

réapparition de la moisissure. La surutilisation d’eau de Javel et d’autres produits

chimiques peut être dommageable pour l’environnement.

Pour plus d’informations sur la méthode à utiliser selon les matériaux contaminés,

consulter le document « La moisissure dans les Logements » de la SCHL disponible à

l’adresse suivante : https://www03.cmhc-

schl.gc.ca/catalog/productDetail.cfm?cat=180&itm=49&lang=fr&fr=1393877437785

Il faut assurer quotidiennement une bonne ventilation et un bon échange d'air :

ouvrir régulièrement 2 fenêtres ou 1 fenêtre et le ventilateur de la cuisinière, 15 min, 2

fois/jour ;

installer un système d'échange d'air ;

brancher la sécheuse sur un évent extérieur ;

ventiler après l'usage du bain, de la douche ou de la cuisinière ;

Il faut corriger les sources d'infiltration d'eau ou les problèmes d'humidité excessive :

Maintenir une température ambiante de 20 à 21 oC et un taux d'humidité variant entre 40

% et 50 %; utiliser un hygromètre pour mesurer l'humidité.

Pour plus d’informations, consulter le site Internet de Santé Canada suivant:

http://www.hc-sc.gc.ca/fniah-spnia/promotion/public-publique/home-maison/mould-

moisissure-fra.php

17. Quelles actions je peux poser pour aider au contrôle de l’humidité à l’intérieur de mon

logement ?

Parmi les actions simples possibles, vous pouvez :

garder votre logement au sec (limiter l’usage d’humidificateurs et éviter de sécher la

lessive en la suspendant dans les pièces habitées) ;

utiliser les hottes de la cuisine en cuisinant et les ventilations des salles de bains ;

utiliser la ventilation pour limiter l’humidité intérieur et la condensation ;

prévenir et réparer les fuites

agir rapidement pour éviter que de petits problèmes deviennent de gros problèmes ;

augmenter la température intérieure pour diminuer le taux d’humidité.

18. Quoi faire en présence d’allergie à un animal ?

Envisager de se départir de l’animal en cause.

En présence de difficultés à se départir de l’animal ou à éviter les contacts avec cet animal : o garder l’animal à l’extérieur de la maison; o éviter de le laisser entrer, en particulier :

dans les pièces où il y a du tapis ou une moquette,

dans les pièces où vous passer beaucoup de temps, telles que les

chambres à coucher ; o faire laver l’animal 2 fois par semaine par une personne non allergique; cela

pourrait aider à limiter les allergies liées aux chiens.

19. Quoi faire en présence ou suspicion de présence de souris, de rats ou de blattes

(cancrelats, coquerelles, cafards) ?

Dans ce cas, vous pouvez :

Boucher les trous et les fissures qui pourraient leur permettre de pénétrer dans la maison,

Utiliser les produits recommandés pour les détruire ou faire venir un exterminateur, s’il y

a lieu.

POUR LES LOCATAIRES :

20. Quoi faire si mon logement est insalubre ?

La première étape est de s’informer. Il faut comprendre :

les définitions d’un logement insalubre au sens de la loi ;

les droits et obligations du locataire et du propriétaire ;

les modalités et les recours possibles.

Pour ce faire plusieurs ressources sont mises à votre dispositions :

Site internet : Mon appart, Mes droits :

http://www.monappart.ca/statique/index.html, soit un guide pour les jeunes

locataires qui veulent en connaître plus sur leurs droits,

Site internet de la régie du logement :

http://www.rdl.gouv.qc.ca/fr/droits/lois.asp, soit le site officiel offrant de la

documentation sur la législation entourant la location de logement.

Deuxièmement, si le problème d’insalubrité est sérieux et qu’il est de la responsabilité du

propriétaire, il faut alors aviser celui-ci de procéder aux correctifs nécessaires. Cet avis

peut se faire verbalement. Il est dans l’intérêt de tous de s’entendre à l’amiable. Il est

préférable de bien documenter votre cas en prenant des photos et en documentant les

circonstances de l’insalubrité.

21. Comment rédiger des lettres (d’avis de résiliation, de demande de réparation, de

plaintes, etc.) à son propriétaire ?

Pour de l’aide sur la rédaction de lettres à votre propriétaire, consulter le site Internet de la

SCHL: http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/lolo/vogulolo/fimole/index.cfm

22. Quoi faire s’il est impossible de m’entendre avec mon propriétaire ?

Si aucun correctif n’est apporté , il est recommandé de répéter la demande par écrit. Pour ce

faire, il est conseillé de transmettre une mise en demeure (voir exemple en Annexe) par courrier

recommandé en se gardant une copie. Il est important de spécifier un délai (10 jours est

raisonnable) que vous accordez au propriétaire pour procéder aux correctifs. Si la ville est déjà

dans le dossier, il est possible de transmettre une copie de cette lettre à l’inspecteur de la ville.

23. Quoi faire si le propriétaire ne corrige pas la situation, malgré une demande par écrit

Deux principales solutions s’offrent alors à vous :

1. Dépôt d’une demande auprès de la régie du logement :

Les deux parties (propriétaire et locataire) seront convoquées à une audition devant un

régisseur. Le locataire devra alors prouver au régisseur la pertinence de sa plainte selon

les règles de preuve du Code civil du Québec et du Code de procédure civile ;

Si le verdict vous est insatisfaisant, il est possible de porter la décision rendue en appel

devant la Cour du Québec sur autorisation d’un juge de cette cour ;

Communiquez avec la Régie du logement de votre région pour plus détails et savoir

comment faire : http://www.rdl.gouv.qc.ca/fr/recours/exercer.asp.

2. Dépôt d’une plainte à la municipalité :

L’inspecteur de la ville peut alors évaluer votre logement ;

Dans le cas d’un logement dont l’insalubrité est jugée dangereuse pour la santé ou la

sécurité des occupants ou non conforme et que les correctifs ne sont pas apportés par le

propriétaire, la municipalité peut :

demander à la Cour supérieure qu’elle déclare ce logement insalubre,

mettre en demeure le propriétaire de faire disparaître la cause du problème ou de

réaliser les travaux dans un délai qu’elle peut déterminer.

Consulter le répertoire des municipalités pour obtenir les coordonnées de votre

municipalité : http://www.mamrot.gouv.qc.ca/repertoire-des-municipalites/.

Cas particuliers :

24. Quoi faire si le problème d’insalubrité menace ma sécurité ou ma santé ?

Dans le cas d’une menace sérieuse pour la santé ou la sécurité des occupants, vous pouvez

abandonner votre logement. Vous devez d’abord aviser le propriétaire de l’état du logement

avant l’abandon ou dans les 10 jours qui suivent. Une fois cette étape faite, vous pouvez alors

abandonner votre logement et refuser de payer votre loyer tant que le logement est impropre à

l’habitation, à moins qu’il y ait faute de votre part. Il est préférable d’obtenir une preuve solide

de cette insalubrité comme par un rapport de l’inspecteur de la ville, car si le logement n’est

pas jugé insalubre, le propriétaire pourrait vous poursuivre pour non-paiement du loyer.

Pour plus d’informations, consulter:

Le portail Services Québec : http://www4.gouv.qc.ca/FR/Portail/Citoyens/Evenements/vivre-

en-logement/Pages/logement-impropre-habitation.aspx

Et le site mon appart, mes droits : http://www.monappart.ca/statique/insalubrite.html

25. Qu’est-ce qu’une réparation d’urgence ?

Une réparation d'urgence est nécessaire lorsque quelque chose dans le logement est brisé et

représente une menace pour la santé ou la sécurité du locataire ou pour le bâtiment ou la

propriété, tant que les réparations ne sont pas effectuées. La loi stipule que le propriétaire doit

gérer et assumer le coût des réparations d'urgence.

Par exemple :

une fuite grave de la tuyauterie ou du toit ;

un défaut (court-circuit) des installations électriques créant un risque d’incendie

ou d’électrocution ;

le réfrigérateur fourni par le propriétaire ne fonctionne pas

un blocage du tuyau d’égout ;

une panne de chauffage durant l’hiver ;

une serrure défectueuse sur une porte d’accès au logement.

26. Que faire s’il y a une nécessité d’une réparation d’urgence ?

Selon la société canadienne d’hypothèques et de logement :

Il faut immédiatement joindre votre propriétaire ou le contact en cas d'urgence à au moins

deux reprises

Laisser un message s'il n'y a pas de réponse, noter la date et l'heure des appels, télécopies

ou messages électroniques et accorder un délai raisonnable pour répondre.

Si vous n'arrivez pas à joindre le propriétaire, vous pouvez autoriser les réparations vous-

même. Elles peuvent aussi être autorisées sur ordre de l'autorité compétente sur la location

de locaux d'habitation de votre province ou territoire.

Pour plus d’informations, consulter le site de la SCHL : http://www.cmhc-

schl.gc.ca/fr/co/lolo/vogulolo/polo/proclo/proclo_001.cfm

POUR LES PROPRIÉTAIRES :

27. Quelles rénovations permettent un meilleur contrôle de l’humidité intérieur ? o Vous pouvez améliorer la ventilation :

installer une ventilation mécanique (échangeur d’air) ;

installer une hotte au-dessus de la cuisinière ;

installer une ventilation mécanique dans les salles de bains ;

ventiler le vide sanitaire pour prévenir la migration de l’humidité du sol ;

augmenter la ventilation naturelle (ajout de fenêtres) ou mécanique ;

ventiler les murs pour éviter la condensation. o Vous pouvez stabiliser la température :

choisir un système de chauffage central (ex. : système de chauffage à air pulsé)

plutôt que périphérique (ex. : plinthes électriques) ;

installer les thermostats pour stabiliser la température intérieure. o Vous pouvez améliorer l’isolation :

installer des fenêtres à vitrage double (plus étanches) ;

améliorer ou réparer la toiture pour prévenir ou corriger les infiltrations d’eau ;

installer des barrières vapeurs dans les murs extérieurs. o Vous pouvez minimiser les dégâts d’eau :

améliorer le système de collecte des eaux de pluie (au niveau des murs et du

toit) ;

choisir des matériaux plus résistants aux moisissures ;

drainer les eaux de surfaces pour éviter la migration de l’humidité du sol vers le

bâtiment ;

choisir des matériaux limitant les risques de fuite.

28. Quelles sont les aides financières pour la rénovation d’une propriété ?

Ces programmes s’adressent essentiellement à des ménages à faible revenu. Ces programmes

sont administrés par les municipalités ou les municipalités régionales de comté (MRC).

Programme RénoVillage :

o http://www.habitation.gouv.qc.ca/programme/programme/renovillage.html

Programme de réparation d’urgence (PRU) : o http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/praifi/praifi_005.cfm et

http://www.habitation.gouv.qc.ca/programme/programme/programme_de_repara

tions_durgence.html

Rénovations Québec :

o http://www.habitation.gouv.qc.ca/programme/programme/renovation_quebec.ht

ml

29. Comment choisir une entreprise pour exécuter les travaux ?

Vous pouvez consulter le "Guide pratique du consommateur - Faire face à un sinistre, avant,

pendant, après" de la collection Protégez-vous , qui peut être obtenu au 1 800 667-4444. De

l’information sur ce sujet est également disponible sur le site Internet de l’Office de la

protection du consommateur ou au 1 888 672-2556.

Sources :

CSSS de la Vieille-Capitale. (2011a). Allergie aux allergènes de l’air intérieur (mise à jour

septembre 2008). Dans Répertoire des protocoles infirmiers pour l'intervention

téléphonique Info-Santé (2e éd.). Québec.

CSSS de la Vieille-Capitale. (2011b). Risques liés à l’exposition aux contaminants intérieurs

(mise à jour décembre 2001). Dans Répertoire des protocoles infirmiers pour l'intervention

téléphonique Info-Santé (2e éd.). Québec.

CSSS de la Vieille-Capitale. (2011c). Risques liés à l’exposition aux moisissures (mise à jour

décembre 2001). Dans Répertoire des protocoles infirmiers pour l'intervention téléphonique

Info-Santé (2e éd.). Québec.

Direction de la santé publique de Québec et Institut national de santé publique du Québec. (2001).

GUIDE D’INTERVENTION INTERSECTORIELLE SUR LA QUALITÉ DE L’AIR

INTÉRIEUR ET LA SALUBRITÉ DANS L’HABITATION QUÉBÉCOISE (p. 171).

Gouvernement du Québec. (2014). Services Québec - Citoyens : Logement impropre à

l’habitation. Retrieved March 03, 2014, from

http://www4.gouv.qc.ca/FR/Portail/Citoyens/Evenements/vivre-en-

logement/Pages/logement-impropre-habitation.aspx

Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec. (2014). Moisissures. Retrieved January

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http://www.msss.gouv.qc.ca/sujets/santepub/environnement/index.php?moisissures#point8

Régie du Logement. (2012). OBLIGATIONS ET DROITS. Retrieved January 31, 2014, from

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Rosement, C. L. (2005). Mon appart, mes droits! Retrieved January 31, 2014, from

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moisissure-fra.php#sav

Société canadienne d’hypothèques et de logement. (2011). La moisissure dans les logements

Information pour les communautés des Premières Nations: Guide pour les occupants.

Société canadienne d’hypothèques et de logement. (2013). L’air et l'humidité : guide du

propriétaire – problèmes et solutions. Retrieved January 29, 2014, from http://www.cmhc-

schl.gc.ca/fr/co/love/aihuprso/

Société canadienne d’hypothèques et de logement. (2014a). Fiches et modèles de lettres.

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schl.gc.ca/fr/co/lolo/vogulolo/fimole/index.cfm

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schl.gc.ca/fr/co/lolo/vogulolo/polo/proclo/proclo_001.cfm

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