OmniPCX OfficeDocumentation ExpertNOTE :LesspcificationsProduit contenuesdanscedocument peuvent voluersans information pralable. Les produits et services dcrits dans cedocument peuvent nepastreoffertsdanschaquepays. Pourobtenirlesinformations les plus rcentes, veuillez contacter votre reprsentant Alcatelou votre revendeur.Copyright 2005 Alcatel. Tous droits rservs pour tous pays. Cedocument ne doit pas tre reproduit, mme partiellement, sans l'autorisationexpresse d'Alcatel.LeslogosAlcatelet Alcatel sont desmarquesdposesappartenant Alcatel. Toute autre marque cite est la proprit de la socit qui l'adpose.Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directivescommunautaires suivantes :- 89/336/CEE (Compatibilit lectromagntique)- 73/23/CEE (Scurit Basse Tension)- 1999/5/CE (R&TTE)Chapitre 1Prsentation Gnerale1.1 Introduction.............................................................................................. 1.11.1.1 CLAUSES..................................................................................................... 1.11.2 Introduction.............................................................................................. 1.11.2.1 PRINCIPALES FONCTIONNALITS OFFERTES....................................... 1.11.2.2 SYNOPTIQUE DE LINSTALLATION.......................................................... 1.21.2.3 PRSENTATION MATRIELLE.................................................................. 1.31.2.4 CONSTITUTION DE LOFFRE..................................................................... 1.61.2.5 CARTES ET OPTIONS................................................................................. 1.81.2.6 COMPATIBILIT DES SOUS-ENSEMBLES..............................................1.111.3 Introduction.............................................................................................1.111.3.1 CAPACITS ET LIMITES............................................................................1.111.4 Introduction.............................................................................................1.231.4.1 NORMES RESPECTES .............................................................................1.231.5 Introduction.............................................................................................1.241.5.1 COMPATIBILIT DES ENVIRONNEMENTS..............................................1.24Chapitre 2Matriel : plateforme et interfaces2.1 Rack S, M, L .............................................................................................. 2.1SommaireOccuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-12.1.1 Description matrielle................................................................................. 2.12.2 Cartes......................................................................................................... 2.22.2.1 CPU et CPUe................................................................................................ 2.22.2.2 CoCPU et CoCPU@....................................................................................2.122.2.3 CPU-1/CPU-2...............................................................................................2.162.2.4 CPUe-1 .........................................................................................................2.232.2.5 CoCPU-1......................................................................................................2.282.2.6 MEX ..............................................................................................................2.312.2.7 BRA ..............................................................................................................2.332.2.8 PRA..............................................................................................................2.372.2.9 ATA..............................................................................................................2.402.2.10 ATA pour protocoles UK ............................................................................2.432.2.11 MIX...............................................................................................................2.432.2.12 AMIX-1.........................................................................................................2.462.2.13 UAI ...............................................................................................................2.472.2.14 SLI................................................................................................................2.522.2.15 LANX ............................................................................................................2.542.2.16 APA..............................................................................................................2.592.2.17 DDI ...............................................................................................................2.632.2.18 Alimentations ..............................................................................................2.642.3 Postes ddis.........................................................................................2.702.3.1 Poste Alcatel IP Touch 4018 ......................................................................2.702.3.2 Postes Alcatel IP Touch 4028, 4038 et 4068 .............................................2.822.3.3 Poste Alcatel 4019......................................................................................2.992.3.4 Postes Alcatel 4029 et 4039 ..................................................................... 2.1042.3.5 Tlchargement du terminal .................................................................... 2.1132.3.6 Reflexes 3G............................................................................................... 2.1152.3.7 Multi-Reflexes Hub 4099.......................................................................... 2.1202.3.8 Stations de base....................................................................................... 2.1212.3.9 Postes Mobile Reflexes 100/200 .............................................................. 2.1232.3.10 Fast IP Reflexes........................................................................................ 2.1252.3.11 Pimphony Reflexes.................................................................................. 2.1292.3.12 VBTEL (op. non-voyant) Poste ................................................................ 2.1302.3.13 Postes ancienne gnration .................................................................... 2.131Occuncniaiicn |xpcri0-2 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriChapitre 3Services utilisateur3.1 Touche de ressource............................................................................ 3.13.1.1 Fonctions des touches............................................................................... 3.13.1.2 Modes de fonctionnement des touches.................................................... 3.33.2 Faisceaux de lignes ............................................................................... 3.63.2.1 Introduction .................................................................................................. 3.63.2.2 Procdure de configuration ........................................................................ 3.73.2.3 Exploitation.................................................................................................. 3.83.3 Appel groupement ................................................................................. 3.83.3.1 Introduction .................................................................................................. 3.83.3.2 Procdure de configuration ........................................................................ 3.83.3.3 Exploitation.................................................................................................3.103.4 Groupement de postes oprateurs.................................................3.103.4.1 Introduction .................................................................................................3.103.4.2 Procdure de configuration .......................................................................3.123.4.3 Exploitation.................................................................................................3.143.5 Catgories de liaison...........................................................................3.143.5.1 Introduction .................................................................................................3.143.5.2 Procdure de configuration .......................................................................3.153.5.3 Exploitation.................................................................................................3.163.6 Discrimination........................................................................................3.163.6.1 Introduction .................................................................................................3.163.6.2 Procdure de configuration .......................................................................3.173.6.3 Exploitation.................................................................................................3.183.7 Dtection de fin de numrotation....................................................3.183.7.1 Introduction .................................................................................................3.183.7.2 Procdure de configuration .......................................................................3.193.7.3 Exploitation.................................................................................................3.193.8 Fractionnement......................................................................................3.203.8.1 Introduction .................................................................................................3.20Occuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-33.8.2 Procdure de configuration .......................................................................3.213.8.3 Exploitation.................................................................................................3.213.9 Distribution des appels.......................................................................3.223.9.1 Introduction .................................................................................................3.223.9.2 Procdure de configuration .......................................................................3.243.9.3 Exploitation.................................................................................................3.253.10 Plages horaires......................................................................................3.273.10.1 Introduction .................................................................................................3.273.10.2 Procdure de configuration .......................................................................3.283.11 Service normal ou restreint...............................................................3.283.11.1 Introduction .................................................................................................3.283.11.2 Exploitation.................................................................................................3.293.12 Renvoi d'appel sur utilisation du systme restreint.................3.303.12.1 Introduction .................................................................................................3.303.12.2 Procdure de configuration .......................................................................3.303.12.3 Exploitation.................................................................................................3.313.13 Utilisateur normal ou restreint .........................................................3.323.13.1 Introduction .................................................................................................3.323.13.2 Procdure de configuration .......................................................................3.333.13.3 Exploitation.................................................................................................3.333.14 Accueil automatique............................................................................3.343.14.1 Introduction .................................................................................................3.343.14.2 Procdure de configuration .......................................................................3.353.14.3 Exploitation.................................................................................................3.363.15 Slection Directe lArrive..............................................................3.373.15.1 Recouvrement .............................................................................................3.373.16 Compatibilit de classe .......................................................................3.403.16.1 Introduction .................................................................................................3.403.16.2 Procdure de configuration .......................................................................3.413.17 Compatibilit VN7.................................................................................3.413.17.1 Introduction .................................................................................................3.413.18 Plan de numrotation spcifique .....................................................3.423.18.1 Description dtaille..................................................................................3.423.19 Autres numros CLIP et COLP .........................................................3.453.19.1 Introduction .................................................................................................3.45Occuncniaiicn |xpcri0-4 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri3.20 CLI (Identification du demandeur) ..................................................3.483.20.1 Introduction .................................................................................................3.483.21 Accueil vocal en cas d'occupation.................................................3.493.21.1 Introduction .................................................................................................3.493.21.2 Procdure de configuration .......................................................................3.513.22 Rappel automatique sur rseau public.........................................3.513.22.1 Introduction .................................................................................................3.513.22.2 Procdure de configuration .......................................................................3.523.22.3 Exploitation.................................................................................................3.523.23 Routage des appels Fax.....................................................................3.533.23.1 Introduction .................................................................................................3.533.23.2 Procdure de configuration .......................................................................3.543.23.3 Exploitation.................................................................................................3.563.24 Dtection de la tonalit doccupation............................................3.573.24.1 Introduction .................................................................................................3.573.24.2 Procdure de configuration .......................................................................3.573.25 Appel/rponse un appel ..................................................................3.573.25.1 Introduction .................................................................................................3.583.25.2 Procdure de configuration .......................................................................3.603.25.3 Exploitation.................................................................................................3.623.26 Attente sur poste ou groupement occup...................................3.643.26.1 Introduction .................................................................................................3.643.26.2 Procdure de configuration .......................................................................3.653.26.3 Exploitation.................................................................................................3.663.27 Rponse aux appels en attente........................................................3.673.27.1 Introduction .................................................................................................3.673.27.2 Procdure de configuration .......................................................................3.683.27.3 Exploitation.................................................................................................3.683.28 Communications 3............................................................................3.693.28.1 Introduction .................................................................................................3.693.28.2 Procdure de configuration .......................................................................3.713.28.3 Exploitation.................................................................................................3.723.29 Intrusion interphonique......................................................................3.743.29.1 Introduction .................................................................................................3.743.29.2 Procdure de configuration .......................................................................3.74Occuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-53.29.3 Exploitation.................................................................................................3.743.30 Renvoi d'appel ........................................................................................3.753.30.1 Introduction .................................................................................................3.753.30.2 Procdure de configuration .......................................................................3.773.30.3 Exploitation.................................................................................................3.783.31 Rappel automatique sur faisceau group....................................3.803.31.1 Introduction .................................................................................................3.803.31.2 Procdure de configuration .......................................................................3.813.31.3 Exploitation.................................................................................................3.813.32 Emission de codes DMTF..................................................................3.823.32.1 Introduction .................................................................................................3.823.32.2 Procdure de configuration .......................................................................3.833.32.3 Exploitation.................................................................................................3.833.33 Interception d'appel ..............................................................................3.843.33.1 Introduction .................................................................................................3.843.33.2 Procdure de configuration .......................................................................3.853.33.3 Exploitation.................................................................................................3.853.34 Parcage/reprise de parcage ...............................................................3.853.34.1 Introduction .................................................................................................3.863.34.2 Procdure de configuration .......................................................................3.863.34.3 Exploitation.................................................................................................3.863.35 Recherche de personne......................................................................3.873.35.1 Introduction .................................................................................................3.873.35.2 Procdure de configuration .......................................................................3.873.35.3 Exploitation.................................................................................................3.883.36 mission d'une coupure calibre....................................................3.893.36.1 Introduction .................................................................................................3.893.36.2 Procdure de configuration .......................................................................3.903.36.3 Exploitation.................................................................................................3.903.37 Messagerie crite/Demande de rappel diffr............................3.913.37.1 Introduction .................................................................................................3.913.37.2 Procdure de configuration .......................................................................3.913.37.3 Exploitation.................................................................................................3.923.38 Services RNIS.........................................................................................3.933.38.1 Introduction .................................................................................................3.93Occuncniaiicn |xpcri0-6 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri3.38.2 Procdure de configuration .......................................................................3.943.38.3 Exploitation.................................................................................................3.943.39 Services RNIS avec facilit clavier .................................................3.953.39.1 Introduction .................................................................................................3.953.39.2 Procdure de configuration .......................................................................3.953.39.3 Exploitation.................................................................................................3.963.40 Confort d'utilisation des postes .......................................................3.963.40.1 Introduction .................................................................................................3.963.40.2 Procdure de configuration .......................................................................3.973.40.3 Exploitation.................................................................................................3.973.41 Services spcifiques P.O...................................................................3.993.41.1 Introduction .................................................................................................3.993.41.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1003.41.3 Exploitation............................................................................................... 3.1013.42 Spcificits des postes S0 ............................................................... 3.1013.42.1 Introduction ............................................................................................... 3.1013.42.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1023.42.3 Exploitation............................................................................................... 3.1033.43 Appels prioritaires.............................................................................. 3.1033.43.1 Introduction ............................................................................................... 3.1033.43.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1043.43.3 Exploitation............................................................................................... 3.1053.44 Multi-postes ........................................................................................... 3.1063.44.1 Introduction ............................................................................................... 3.1063.44.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1073.44.3 Exploitation............................................................................................... 3.1083.45 Filtrage patron/secrtaire................................................................. 3.1153.45.1 Introduction ............................................................................................... 3.1153.45.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1153.45.3 Exploitation............................................................................................... 3.1163.46 Renvoi sur la bote vocale ................................................................ 3.1163.46.1 Introduction ............................................................................................... 3.1163.46.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1173.46.3 Exploitation............................................................................................... 3.1173.47 Transparence SMS .............................................................................. 3.118Occuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-73.47.1 Introduction ............................................................................................... 3.1183.47.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1203.48 Renvoi distant ...................................................................................... 3.1213.48.1 Introduction ............................................................................................... 3.1213.48.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1223.48.3 Exploitation............................................................................................... 3.1223.49 Renvoi externe..................................................................................... 3.1233.49.1 Introduction ............................................................................................... 3.1233.49.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1243.49.3 Exploitation............................................................................................... 3.1253.50 Renvoi PCX ............................................................................................ 3.1263.50.1 Introduction ............................................................................................... 3.1263.50.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1273.50.3 Exploitation............................................................................................... 3.1283.51 Musique dambiance.......................................................................... 3.1293.51.1 Introduction ............................................................................................... 3.1293.52 Exploitation au casque ...................................................................... 3.1293.52.1 Introduction ............................................................................................... 3.1293.52.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1303.52.3 Exploitation............................................................................................... 3.1303.53 Rappel de rendez-vous/Rveil........................................................ 3.1303.53.1 Introduction ............................................................................................... 3.1303.53.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1313.53.3 Exploitation............................................................................................... 3.1323.54 Pilotages d'appels ............................................................................... 3.1333.54.1 Introduction ............................................................................................... 3.1333.54.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1333.54.3 Exploitation............................................................................................... 3.1333.55 Personnalisation des postes.......................................................... 3.1353.55.1 Description dtaille................................................................................ 3.1353.56 Tlphonie de groupe........................................................................ 3.1403.56.1 Introduction ............................................................................................... 3.1403.56.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1413.57 Code affaire/substitution.................................................................. 3.1413.57.1 Introduction ............................................................................................... 3.141Occuncniaiicn |xpcri0-8 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri3.57.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1433.57.3 Exploitation............................................................................................... 3.1433.58 Allocation d'une ligne rseau......................................................... 3.1443.58.1 Introduction ............................................................................................... 3.1443.58.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1453.58.3 Exploitation............................................................................................... 3.1453.59 Rappel de taxation.............................................................................. 3.1463.59.1 Introduction ............................................................................................... 3.1463.59.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1463.59.3 Exploitation............................................................................................... 3.1473.60 Substitution distante .......................................................................... 3.1483.60.1 Introduction ............................................................................................... 3.1483.60.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1483.60.3 Exploitation............................................................................................... 3.1493.61 Notification de fax............................................................................... 3.1503.61.1 Introduction ............................................................................................... 3.1503.61.2 Procdure de configuration ..................................................................... 3.1503.61.3 Exploitation............................................................................................... 3.1503.62 Liste des services fournis................................................................ 3.1503.62.1 Services offerts ......................................................................................... 3.150Chapitre 4Bote vocale4.1 Prsentation Gnrale.......................................................................... 4.14.1.1 Introduction .................................................................................................. 4.14.1.2 Services offerts ............................................................................................ 4.24.1.3 Caractristiques.......................................................................................... 4.34.1.4 Limites.......................................................................................................... 4.44.1.5 Exemples de configuration ......................................................................... 4.64.2 Fonctionnement du systme............................................................. 4.64.2.1 Accs la bote vocale/au standard automatique................................... 4.64.2.2 Opratrice automatique.............................................................................. 4.7Occuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-94.2.3 Audiotex......................................................................................................4.114.2.4 Gestion des botes vocales.......................................................................4.144.2.5 Gestion de la bote vocale gnrale.........................................................4.174.2.6 Liste de distribution...................................................................................4.184.2.7 Statistiques.................................................................................................4.194.2.8 Fonctionnalits htelires.........................................................................4.214.3 Services utilisateur...............................................................................4.214.3.1 Interfaces usager ........................................................................................4.224.3.2 Initialisation bote vocale ...........................................................................4.234.3.3 Consultation de sa bote vocale ................................................................4.234.3.4 Ecoute des messages................................................................................4.264.3.5 Envoi des messages..................................................................................4.274.3.6 Envoi de copies de messages ...................................................................4.274.3.7 Filtrage des messages...............................................................................4.284.3.8 Notification distante...................................................................................4.284.3.9 Enregistrement d'une conversation.........................................................4.294.3.10 Ecoute d'une conversation enregistre...................................................4.304.3.11 ASSISTANT PERSONNEL ..........................................................................4.304.3.12 Personnalisation .........................................................................................4.324.3.13 Configuration distante...............................................................................4.374.4 Interface Visual Mailbox ......................................................................4.384.4.1 Introduction .................................................................................................4.384.4.2 Services offerts ...........................................................................................4.394.4.3 Gestion du poste........................................................................................4.404.5 Bote vocale externe .............................................................................4.414.5.1 Introduction .................................................................................................4.414.5.2 Exploitation.................................................................................................4.424.5.3 Procdure de configuration .......................................................................4.42Chapitre 5OmniMobility5.1 DECT........................................................................................................... 5.1Occuncniaiicn |xpcri0-10 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri5.1.1 Prsentation ................................................................................................. 5.15.1.2 Bases 4070 IO/EO........................................................................................ 5.35.1.3 Configuration du systme.......................................................................... 5.65.2 Poste Mobile Reflexes.......................................................................... 5.85.2.1 Enregistrement du combin....................................................................... 5.85.2.2 Dsinstallation du combin ........................................................................ 5.95.2.3 Services offerts ...........................................................................................5.105.2.4 Maintenance ................................................................................................5.115.2.5 Mode test radio...........................................................................................5.125.3 Postes Reflexes DECT .........................................................................5.155.3.1 Installation d'un poste...............................................................................5.155.3.2 Dplacement dun poste............................................................................5.175.3.3 Supervision.................................................................................................5.175.4 Postes 4074 GX......................................................................................5.175.4.1 Introduction .................................................................................................5.175.4.2 Enregistrement d'un combin ...................................................................5.185.4.3 Rpertoire individuel ..................................................................................5.195.4.4 Utilisation du combin...............................................................................5.205.4.5 Slection d'un systme fixe......................................................................5.215.4.6 Touches programmables ...........................................................................5.225.5 Postes 4073 GS SMART......................................................................5.225.5.1 Introduction .................................................................................................5.225.5.2 Enregistrement d'un combin ...................................................................5.235.5.3 Utilisation du combin...............................................................................5.245.5.4 Oprations de maintenance......................................................................5.255.5.5 Mode test radio...........................................................................................5.265.6 Compteurs de trafic DECT.................................................................5.295.6.1 Introduction .................................................................................................5.295.7 Trafic DECT.............................................................................................5.305.7.1 Compteurs bases.......................................................................................5.305.7.2 Compteurs postes......................................................................................5.33Chapitre 6Services VoIPOccuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-116.1 Prsentation Gnrale.......................................................................... 6.16.1.1 Services ........................................................................................................ 6.16.1.2 Service RTP Proxy ....................................................................................... 6.26.1.3 Service passerelle H.323 ............................................................................. 6.36.1.4 Service H.450............................................................................................... 6.56.2 IP Tlphonie........................................................................................... 6.66.2.1 Introduction .................................................................................................. 6.66.2.2 Travailleur domicile .................................................................................. 6.76.2.3 Travailleur distant ........................................................................................ 6.86.2.4 Connexion d'un IP Enabler ......................................................................... 6.96.2.5 Configuration d'un IP Enabler ...................................................................6.106.2.6 Configuration partir d'un DHCP externe...............................................6.146.2.7 Configuration de Pimphony IP..................................................................6.156.2.8 Configuration de PC H.323........................................................................6.156.3 Topologies...............................................................................................6.176.3.1 Architecture................................................................................................6.176.4 Installation...............................................................................................6.196.4.1 Introduction .................................................................................................6.196.5 Installation de cartes VoIP.................................................................6.206.5.1 Introduction .................................................................................................6.206.6 Configuration de passerelle H323...................................................6.226.6.1 Configuration matrielle............................................................................6.226.7 Configuration de passerelle distante H323 ..................................6.236.7.1 Exemples de configuration ........................................................................6.236.8 Dimensionnement.................................................................................6.296.8.1 Description dtaille..................................................................................6.296.8.2 Exemples de configuration ........................................................................6.316.8.3 Limites.........................................................................................................6.336.9 Maintenance............................................................................................6.346.9.1 Cartes VoIP.................................................................................................6.346.9.2 IP Tlphonie..............................................................................................6.356.9.3 Messages d'alarmes services...................................................................6.396.9.4 Compteurs de trafic service......................................................................6.39Occuncniaiicn |xpcri0-12 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriChapitre 7Rseaux privs7.1 Prsentation Gnrale.......................................................................... 7.17.1.1 Introduction .................................................................................................. 7.17.1.2 Services offerts ............................................................................................ 7.57.2 Principes des mcanismes d'ARS..................................................7.167.2.1 Mcanismes................................................................................................7.167.2.2 Paramtres..................................................................................................7.177.2.3 Principes.....................................................................................................7.247.2.4 Destinataires internes................................................................................7.267.2.5 Slection d'un destinataire ........................................................................7.277.2.6 Re-routage en cas d'occupation de l'oprateur ......................................7.287.2.7 Exemples de configuration ........................................................................7.307.3 Taxation - ISVPN+.................................................................................7.367.3.1 Description dtaille..................................................................................7.367.4 Synchronisation des horloges.........................................................7.397.4.1 Introduction .................................................................................................7.397.4.2 Restrictions .................................................................................................7.427.5 Configuration des accs de base....................................................7.437.5.1 Description dtaille..................................................................................7.43Chapitre 8Applications gnrales8.1 PIMphony.................................................................................................. 8.18.1.1 Introduction .................................................................................................. 8.18.1.2 Procdure d'installation .............................................................................. 8.18.1.3 Intgration aux PIM..................................................................................... 8.4Occuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-138.2 Htel............................................................................................................ 8.98.2.1 Prsentation Gnrale................................................................................ 8.98.2.2 Configuration..............................................................................................8.128.3 Exploitation partir du poste de rception Htel .....................8.258.3.1 Check-in......................................................................................................8.258.3.2 Chambre......................................................................................................8.258.3.3 Check-out....................................................................................................8.308.3.4 Room status ................................................................................................8.328.3.5 Room service..............................................................................................8.348.4 Taxation d'appel ....................................................................................8.348.4.1 Introduction .................................................................................................8.348.4.2 Raccordements externes ...........................................................................8.358.4.3 Principes.....................................................................................................8.358.4.4 Dures et cot .............................................................................................8.368.4.5 Cot des services RNIS.............................................................................8.378.4.6 Complment de services...........................................................................8.388.4.7 Service support ..........................................................................................8.408.4.8 Informations affiches sur un poste .........................................................8.408.4.9 Compteurs de taxation ...............................................................................8.418.4.10 Gestion des tickets et des justificatifs.....................................................8.438.4.11 Utilisation de l'Euro ....................................................................................8.518.4.12 Annexe .........................................................................................................8.528.5 Third party CTI .......................................................................................8.568.5.1 TAPI .............................................................................................................8.568.5.2 CSTA ............................................................................................................8.598.5.3 Liaison CSTA..............................................................................................8.618.5.4 Services CSTA............................................................................................8.648.5.5 Configuration..............................................................................................8.708.5.6 Terminaux virtuels ......................................................................................8.708.6 Portiers.....................................................................................................8.718.6.1 Introduction .................................................................................................8.718.6.2 Utilisation d'un portier Telemini ................................................................8.728.6.3 Utilisation d'un portier NPTT .....................................................................8.758.7 Dmarrage d'un Elitecost 64-128 .....................................................8.778.7.1 Exploitation.................................................................................................8.77Occuncniaiicn |xpcri0-14 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri8.8 Network Managament Center ............................................................8.788.8.1 Description dtaille..................................................................................8.788.9 T0 point point / point multipoint ...............................................8.818.9.1 Description dtaille..................................................................................8.818.10 Liaisons Logiques Permanentes.....................................................8.848.10.1 Description dtaille..................................................................................8.848.11 Interface API - Applications externes............................................8.868.11.1 Introduction .................................................................................................8.868.11.2 Procdure d'installation .............................................................................8.888.11.3 Exploitation.................................................................................................8.90Chapitre 9Services Internet9.1 Prsentation Gnrale.......................................................................... 9.19.1.1 Introduction .................................................................................................. 9.19.1.2 Services offerts ............................................................................................ 9.39.2 Web based Management ..................................................................... 9.49.2.1 Introduction .................................................................................................. 9.49.2.2 Tches de l'oprateur ................................................................................. 9.59.2.3 Interface ........................................................................................................ 9.79.2.4 Principe de raccordement .......................................................................... 9.99.2.5 Utilisateurs et groupes dutilisateurs........................................................ 9.99.2.6 Configuration des utilisateurs et des groupes dutilisateurs .................9.109.2.7 Gestion des utilisateurs et des groupes dutilisateurs ...........................9.129.2.8 Tches de l'oprateur au niveau administratif ........................................9.159.2.9 Prsentation de l'interface .........................................................................9.179.2.10 Connexion au WBM ....................................................................................9.199.2.11 Gestion des utilisateurs .............................................................................9.199.2.12 Gestion des listes de diffusion.................................................................9.229.2.13 Gestion des plages horaires.....................................................................9.239.2.14 Scurit.......................................................................................................9.249.2.15 Accs au tableau de bord..........................................................................9.24Occuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-159.2.16 Gestion de la sauvegarde..........................................................................9.269.3 Accs Internet ........................................................................................9.269.3.1 Introduction .................................................................................................9.269.3.2 Abonnement un FAI ................................................................................9.269.3.3 Configuration de la connexion Internet ....................................................9.299.3.4 Gestion des connexions Internet ..............................................................9.339.3.5 Configuration du poste client. ...................................................................9.359.3.6 T1 intgr....................................................................................................9.369.4 Intranet......................................................................................................9.389.4.1 Introduction .................................................................................................9.389.4.2 Intgration...................................................................................................9.389.4.3 Services LAN..............................................................................................9.419.4.4 Configuration de l'intranet .........................................................................9.429.4.5 Configuration du poste client ....................................................................9.469.5 VPN .............................................................................................................9.479.5.1 Introduction .................................................................................................9.479.5.2 Profils de scurit......................................................................................9.519.5.3 Systme de gestion de PKI ........................................................................9.519.5.4 Configuration..............................................................................................9.549.5.5 Gestion d'un VPN.......................................................................................9.569.5.6 Gestion des profils de scurit.................................................................9.599.5.7 Gestion des listes PKI ................................................................................9.619.5.8 Interoprabilit avec les passerelles IPSEC............................................9.639.6 E_mail........................................................................................................9.669.6.1 Introduction .................................................................................................9.669.6.2 Services offerts ...........................................................................................9.719.6.3 Serveurs de messagerie............................................................................9.739.6.4 Messagerie lectronique ............................................................................9.759.6.5 Annexe .........................................................................................................9.789.7 Web Communication Assistant ........................................................9.849.7.1 Introduction .................................................................................................9.849.7.2 Services offerts ...........................................................................................9.859.7.3 Association d'un compte utilisateur un poste ......................................9.869.7.4 Configuration du mode Nomadic ..............................................................9.869.7.5 Principe de raccordement .........................................................................9.899.7.6 Gestion........................................................................................................9.89Occuncniaiicn |xpcri0-16 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri9.8 Contrle de lutilisation d'Internet ...................................................9.909.8.1 Serveur Proxy.............................................................................................9.909.8.2 Filtres dURL...............................................................................................9.929.8.3 Plages horaires ...........................................................................................9.949.8.4 Poste client .................................................................................................9.959.9 Accs Internet scuris......................................................................9.969.9.1 Introduction .................................................................................................9.969.9.2 Pare-feu.......................................................................................................9.979.9.3 NAT............................................................................................................ 9.1009.9.4 Gestion des rgles de pare-feu............................................................... 9.1019.10 Anti-virus................................................................................................ 9.1049.10.1 Introduction ............................................................................................... 9.1049.10.2 Procdure de configuration ..................................................................... 9.1059.10.3 Exploitation............................................................................................... 9.1069.11 Scurit................................................................................................... 9.1069.11.1 Introduction ............................................................................................... 9.1069.12 Outils dadministration ...................................................................... 9.1089.12.1 Notification par e-mail .............................................................................. 9.1099.12.2 Gestion du disque dur ............................................................................. 9.1099.12.3 Information et statistiques ....................................................................... 9.1109.12.4 Accs au tableau de bord........................................................................ 9.1119.12.5 Configuration de la sauvegarde .............................................................. 9.1139.12.6 Gestion des tests ...................................................................................... 9.1149.12.7 Menu gnral ............................................................................................ 9.1159.12.8 Gestion des notifications par e-mail ....................................................... 9.1159.13 En cas de problme... ........................................................................ 9.1169.13.1 Procdures et guides de dpannage ...................................................... 9.1169.14 Remote Access Server...................................................................... 9.1189.14.1 Introduction ............................................................................................... 9.1189.14.2 Services offerts ......................................................................................... 9.1199.14.3 Configuration du serveur ......................................................................... 9.121Chapitre 10OmniTouch Call Center OfficeOccuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-1710.1 Prsentation Gnrale.........................................................................10.110.1.1 Introduction .................................................................................................10.110.1.2 Services offerts ...........................................................................................10.410.1.3 Caractristiques.........................................................................................10.710.1.4 Architecture................................................................................................10.710.2 Installation et mise en service........................................................ 10.1110.2.1 Introduction ............................................................................................... 10.1110.2.2 Configuration du centre d'appels........................................................... 10.1310.3 Configuration ACD .............................................................................. 10.2410.3.1 Configuration des paramtres gnraux............................................... 10.2410.3.2 Configuration des agents et des groupes .............................................. 10.3410.3.3 Configuration des voies ........................................................................... 10.3710.4 Annonces............................................................................................... 10.4210.4.1 Introduction ............................................................................................... 10.4210.4.2 Exploitation............................................................................................... 10.4310.5 Application agent ................................................................................ 10.4610.5.1 Introduction ............................................................................................... 10.4610.6 Configuration de l'Application Agent ........................................... 10.5610.6.1 Introduction ............................................................................................... 10.5610.7 Application Statistiques .................................................................... 10.5810.7.1 Introduction ............................................................................................... 10.5810.7.2 Configuration............................................................................................ 10.5910.7.3 Taux doccupation des voies.................................................................. 10.6010.7.4 Statistiques des appels ............................................................................ 10.6210.7.5 Statistiques ACD...................................................................................... 10.6510.7.6 Exportation des fichiers statistiques ...................................................... 10.7910.8 Application Superviseur................................................................... 10.8310.8.1 Introduction ............................................................................................... 10.8310.8.2 Observation de l'activit des agents et des groupes ............................ 10.8410.8.3 Affichage des paramtres des fentres d'observation ......................... 10.8910.8.4 Observation des voies............................................................................. 10.9110.9 Traabilit.............................................................................................. 10.9210.9.1 Introduction ............................................................................................... 10.92Occuncniaiicn |xpcri0-18 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriChapitre 11Outils de gestion11.1 PM5 .............................................................................................................11.111.1.1 Installation et mise en service ...................................................................11.111.1.2 Services offerts ...........................................................................................11.811.1.3 Gestion des guides vocaux..................................................................... 11.1211.2 DHM Poste............................................................................................. 11.1811.2.1 Accs au DHM ........................................................................................... 11.1811.2.2 Configuration des postes........................................................................ 11.2211.2.3 Compteurs de taxation ............................................................................. 11.3611.2.4 Commandes globales.............................................................................. 11.3811.2.5 Rpertoire collectif................................................................................... 11.4411.2.6 Plages horaires ......................................................................................... 11.4511.2.7 Lignes analogiques et accs numriques............................................. 11.4611.2.8 Faisceaux de lignes .................................................................................. 11.5011.2.9 Groupes ..................................................................................................... 11.5111.2.10 Rinitialisation du systme..................................................................... 11.5311.2.11 Profils des terminaux............................................................................... 11.5411.2.12 Configuration de la taxation.................................................................... 11.5711.2.13 Prfixes de discrimination ....................................................................... 11.6311.2.14 Copie de paramtres................................................................................ 11.6311.2.15 Messages d'accueil et de patience......................................................... 11.6411.2.16 Plans de numrotation ............................................................................. 11.6511.2.17 Fractionnement et fin de numrotation .................................................. 11.6811.2.18 Messages de prdcroch ....................................................................... 11.6911.2.19 DECT .......................................................................................................... 11.7011.2.20 Configuration de la sauvegarde et de la restauration ........................... 11.7311.2.21 Permutation de 2 postes .......................................................................... 11.7411.2.22 DISA........................................................................................................... 11.7411.2.23 Calendrier ARS......................................................................................... 11.7511.2.24 Multi Reflexes........................................................................................... 11.77Occuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-1911.2.25 Serveur vocal intgr............................................................................... 11.78Chapitre 12Services de maintenance12.1 Mthodologie de dpannage .............................................................12.112.1.1 Maintenance ................................................................................................12.112.2 Prise en compte des cartes...............................................................12.312.2.1 Maintenance ................................................................................................12.312.3 Remplacement/dplacement des postes ......................................12.512.3.1 Maintenance ................................................................................................12.512.4 Data Saving.............................................................................................12.712.4.1 Maintenance ................................................................................................12.712.5 Messages systme...............................................................................12.912.5.1 Maintenance ................................................................................................12.912.6 Restauration de donnes................................................................. 12.3012.6.1 Maintenance .............................................................................................. 12.3012.7 Dmarrage et arrt d'un systme.................................................. 12.3112.7.1 Maintenance .............................................................................................. 12.3112.8 Problme de transfert de donnes sous Windows NT4........ 12.3612.8.1 Maintenance .............................................................................................. 12.3612.9 Migration R1.X vers R2.X .................................................................. 12.3612.9.1 Maintenance .............................................................................................. 12.3612.10 Service minimum en cas de crash du disque dur................... 12.4312.10.1 Maintenance .............................................................................................. 12.43Chapitre 13Services systme13.1 Glossaire OXO ........................................................................................13.1Occuncniaiicn |xpcri0-20 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri13.1.1 Glossaire.....................................................................................................13.113.2 Cls logicielles.......................................................................................13.813.2.1 Services offerts ...........................................................................................13.8Occuncniaiicn |xpcri3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 0-21Occuncniaiicn |xpcri0-22 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri1.1 Introduction1.1.1 CLAUSESCopyright et marques dposesDatalight est une marque dpose de Datalight, Inc.FlashFXtm est une marque de Datalight, Inc.Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., tous droits rservs.1.2 IntroductionAlcatel OmniPCX Office est un "e-serveur de communication", un nouveau concept"Tout-en-un" permettant de disposer de toutes les ressources de lInternet, de la data et offrantunetlphonieprouve. Ceserveur "multi-fonctions"est destinauxpetiteset moyennesentreprises, de 6 200 employs, quisouhaitent une solution globale de communication clen main.Pour les entreprises de 6 12 employs, Alcatel OmniPCX Office a largi sa gamme avec lecoffret OmniPCX Office Compact Edition. Seule loffre Business est disponible (fonctions voixavances, solution professionnel offrant laccueil, la mobilit, le CTI et la VoIP).1.2.1 PRINCIPALES FONCTIONNALITS OFFERTES1.2.1.1 Voix :- Tlphonie avance- Messagerie vocale- Standard automatique- Serveur CTI intgr- Voix sur IP- Mobilit- PIMphony (application de tlphonie sur PC)1.2.1.2 Data :- LANswitch- Routeur et firewall intgr- Serveur DHCP et DNS- Partage des informationsChapitre1 Presentutlon GeneruIe3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-1- Partage des ressources- Serveur daccs distants (RAS)1.2.1.3 Internet :- Accs partag lInternet (connexion RNIS ou xDSL)- Serveur Proxy- Serveur Cache- Serveur de-mail- VPN- Serveur Intranet1.2.2 SYNOPTIQUE DE LINSTALLATIONChapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-2 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri1.2.3 PRSENTATION MATRIELLEPourcouvrirlensembledusegment demarchdesPME/PMI (6200utilisateurs), AlcatelPrcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-3OmniPCX Office se dcline en :- 3modulesauformat rack19" qui peuvent tremontsdansunebaieinformatiqueouposs sur une tagre.- 1 module qui est fix soit directement au mur, soit sur un support mural (version US).1.2.3.1 Rack 1 ou S ou SMALL- 28 ports,- 1 emplacement CPU + 2 emplacements banaliss (pas de carte SLI16).- Consommation : 1 A (230 V) / 2 A (110 V) - 80 W.- Dimensions :H = 66 mm ; L = 442 mm ; P = 400 mm.- Poids : 6 kg.1.2.3.2 Rack 2 ou M ou MEDIUM- 56 ports- 1 emplacement CPU + 5 emplacements banaliss.- Consommation : 1,2 A (230 V) / 2,3 A (110 V) - 120 W.- Dimensions :H = 110 mm ; L = 442 mm ; P = 400 mm.- Poids : 11 kg.1.2.3.3 Rack 3 ou L ou LARGEChapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-4 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri- 96 ports- 1 emplacement CPU + 4 emplacements banaliss + 4 emplacements spcifiques (pas decartes UAI16 et MIX).- Consommation :1,2 A (230 V) / 2,3 A (110 V) - 150 W.- Dimensions : H = 154 mm ; L = 442 mm ; P = 400 mm.- Poids : 13 kg.Capacit maximale :Pourassurerlamodularit, unoudeuxmodulespeuvent treajoutsaumoduleprincipal.Toutes les combinaisons sont possibles avec un maximumde 3 modules. La capacitmaximale est de 236 postes.1.2.3.4 Coffret OmniPCX Office Compact EditionPrcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-5- 12 ports.- 1 emplacement CPU + 1 emplacement MIX- Consommation : 1,5 A (240 V)- Dimension : H = 345 mm ; L = 300 mm ; P = 65 mm.- Poids : 4.5 kg.Les cartes mixtes disponibles sont :- MIX 244- MIX 284- MIX 248- AMIX 444-1- AMIX 484-1- AMIX 448-11.2.4 CONSTITUTION DE LOFFREPourchaquemodle, il existediffrentessolutionsenfonctionduniveaudeservicedsir.Cessolutionspermettent deconstruirelesystmepar adjonctiondemodules, decartes,dapplications et de cls logicielles.1.2.4.1 Solutions "Business"Bass sur une offre mature rpondant aux besoins en tlphonie (autocommutateurtraditionnel), ces packages intgrent :- unemessagerievocaledebase(2ports, 20minutesdenregistrement pouvant voluerjusqu 8 ports et 200 heures denregistrement) offrant une bote vocale lensemble desusagers et un assistant personnel.- un standard automatique- un serveur CTIChapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-6 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri- voix sur IP- ACDSolution Rack Type de CPU Nbre dusagersAlcatel OmniPCX Office 25 Rack 1 CPU-1/CPU-2 de 6 28Alcatel OmniPCX Office 50 Rack 2 CPU-1/CPU-2 de 16 56Alcatel OmniPCX Office 100 Rack 3 CPU-1/CPU-2 de 50 96Alcatel OmniPCX Office 200 Rack 3 + Rack 3 CPU-1/CPU-2 de 100 192Alcatel OmniPCX Office CE Compact Edition CPU-2 de 6 201.2.4.2 Solutions "e-Business"Cespackagespermettent dvoluer verslesservicesbasssur desbesoinscompletsencommunication dentreprise, tant en tlphonie quen services Internet (serveur de messagerielectronique, serveur Proxy et cache, VPN, serveur Intranet). Alcatel OmniPCX Office devientainsi un e-serveur de communication.Alcatel OmniPCXOffice peut galement tre utilis en tant quInternet Appliance (sansterminaux tlphoniques connects).Solution Rack Type de CPU Nbre dusagersAlcatel OmniPCX Office 25 Rack 1 CPUe-1/CPUe-2 de 6 28Alcatel OmniPCX Office 50 Rack 2 CPUe-1/CPUe-2 de 16 56Alcatel OmniPCX Office 100 Rack 3 CPUe-1/CPUe-2 de 50 96Alcatel OmniPCX Office 200 Rack 3 + RAck 3 CPUe-1/CPUe-2 de 100 1921.2.4.3 Applications et cartes CPUPrcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-71.2.5 CARTES ET OPTIONSLe tableau suivant liste les cartes disponibles sur Alcatel OmniPCX Office (racks S, M ou L).Chapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-8 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriCarte Fonction Cartes optionnelles RaccordementsAPA2APA4APA82, 4 ou 8 quipements de lignesrseaux analogiquesGSCLI : signalisationGround StartCLIDSP : gestion locale duCLIPLigne rseau analogique(LR), renvoi LR-PSATA2ATA42 ou 4 quipements de lignesrseaux analogiquesMET : rcepteurs de taxe Ligne rseau analogique(LR), renvoi LR-PSBRA2BRA4BRA82, 4 ou 8 accs de base T0 Rseau RNISBoier ISDN-EFM de renvoiT0/S0CPUCPUeProcessing Unit (jusqu R1.1) HSL1, HSL2 :interconnexion avecmodules dextensionXMEM : extension mmoireet/ou interface IDE pour ledisque durAFU, AFU-1 : fonctionsauxiliairesLanswitch ou terminalEthernetDispositif de message depatienceTuner de musiqued'ambianceAlarmePortierHP externeSonnerie gnraleBotier ISDN-EFM derenvoiT0/S0Dispositif de taxationPC PM5CPU-1CPU-2Processing Unit ( partir de R2.0solution Business)Processing Unit ( partir de R3.0solution Business). 64 Mo Flashmemory.HSL1, HSL2 :interconnexion avecmodules dextensionXMEM/XMEM-1 : extensionmmoire et/ou interfaceIDE pour le disque durAFU, AFU-1 : fonctionsauxiliairesDisque dur 2,5 "VoIP4-1 et VoIP8-1Lanswitch ou terminalEthernetDispositif de message depatienceTuner de musiqued'ambianceAlarmePortierHP externeSonnerie gnraleBotier ISDN-EFM derenvoiT0/S0Dispositif de taxationPC PM5Prcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-9Carte Fonction Cartes optionnelles RaccordementsCPUe-1CPUe-2Processing Unit (CPUe-1 partir deR2.0 et CPUe-2 partir de R3.1solution e-Business )HSL1, HSL2 :interconnexion avecmodules dextensionAFU-1 : fonctionsauxiliairesWAN : lien EthernetsupplmentaireDisque dur 2,5 "Lanswitch ou terminalEthernetDispositif de message depatienceTuner de musiqued'ambianceAlarmePortierHP externeSonnerie gnraleBotier ISDN-EFM derenvoiT0/S0Dispositif de taxationPC PM5CoCPU,CoCPU@CoProcessing Unit (jusqu R1.1) VoIP : voix sur IPSLANX4 : mini switch(liaison CPU/CPUe -CoCPU/CoCPU@)WAN : lien EthernetsupplmentaireLanswitch ou terminalEthernetCoCPU-1CoCPU-2CoProcessing Unit (CoCPU-1 partir de R2.0 et CoCPU-2 partirde R3.1 solutions Business ete-Business)VoIP : voix sur IPSLANX4 : mini switch(liaisons entres cartesCPU)Lanswitch ou terminalEthernetDDI2DDI42 ou 4 quipements de lignesrseaux analogiques slectiondirecte larriveLigne rseau analogique slection directe larrive(SDA)LanX8LanX16LanX16-1LanX8-2LanX16-28 ou 16 ports Ethernet 10/100 BT(dont 1 ou 2 ports 10/100/1000 BTsur cartes LANX-2)@ Phones, Hub, Lanswitch,PC, etc ...MEX (quipdune carteHSL1Contrleur des coffrets dextensionMIX244MIX248MIX284MIX484MIX448MIX044MIX084MIX0480, 2 ou 4 accs de base T0 + 4 ou 8quipements UA + 4 ou 8quipements ZRseau RNIS, terminauxanalogiques Z et postesAlcatel ReflexesAMIX484-1AMIX4481AMIX44414 accs de lignes analogiques, 4 ou8 quipements UA et 4 ou 8quipements ZGSCLI : signalisationGround StartCLIDSP : gestion locale duCLIPMETCLIRseau RTPC, terminauxanalogiques Z et postesAlcatel ReflexesChapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-10 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriCarte Fonction Cartes optionnelles RaccordementsPRA-T2PRA-T1DASS2DLT2T1-CAST1-CSSPCM R2PRA-T2, DASS2, DLT2 : 30 canauxB de 64 kbits/s + 1 canal D de 64kbits/s; 2048 kbits/s.PRA-T1 : 23 canaux B de 64 kbits/s+ 1 canal D de 64 kbits/s; 1544kbits/s.23 canaux B de 64Kbits/s+ 1 canalD de 64Kbits/sT1-CAS : 24 canaux B, incluants lasignalisation; 1544 kbits/s.PCM R2 : 30 canaux B de 64 kbits/s+1 canal de signalisation de 4kbits/s; 2048 kbits/s.PRA-T2 : Rseau RNISDASS2 : Rseaupublic/priv UKDLT2 : Rseau priv QSIGPRA-T1 : Rseau RNISHong-KongISDN (US) T1-CAS :Rseau public USAPCM R2 : Rseau publicSLI4SLI8SLI16SLI4-1SLI8-1SLI16-14, 8 ou 16 quipements Z Terminaux analogiques ZUAI4UAI8UAI16UAI16-14, 8 ou 16 quipements UACarte UAI16-1 uniquement :possibilit de tlalimenter lesterminaux raccords sur les 16interfaces partir dune alimentationexterne EPS48Postes Alcatel ReflexesMulti ReflexesBases DECT 4070IO/EOEPS48 uniquement surinterface 1 de la carteUAI16-1 au moyen duncordon dadaptation externe(splitter)Remarque : les cartes CPU et MIX ont les mmes caractristiques que celles utilises par AlcatelOmniPCX Office.1.2.6 COMPATIBILIT DES SOUS-ENSEMBLESPour plus dinformations, se rfrer la Communication Technique traitant ce sujet.1.3 Introduction1.3.1 CAPACITS ET LIMITESLe tableau ci-dessous indique les capacits offertes par les diffrentes solutions AlcatelOmniPCX Office.S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CESystmeType demoduleRack 1 Rack 2 Rack 3 Rack 3 +Rack 3d'extensionJusqu'3 modulesFixationmuralePrcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-11S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CENombre totald'emplacements(cartes CPU etMEX comprises)3 6 9 18 27 2Emplacementsdisponibles2 5 8 16 24 1Nombre total decartes CPUprincipale1Nombre total decartesUAI16-11 3 4 8 12 0Nombre total decartes SLI160 2 5 10 12 0Nombre total decartesUAI16-1 + MIX2 5 4 8 12 1 (mixte)Nombre total decartesCoProcessingCoCPU-1,CoCPU-21 2 2 5 6 0Cartes fillesVOIP2 3 3 6 6 1Carte filleXMEM64-11 (enfiche sur une carte CPU)Disque dur 1 0Capacit dudisque dur20 Go au minimum NAPorts de communicationPorts Reflexes 24 56 96 192 200 8Ports Z 16 32 80 160 196 8Ports Voix(Reflexes + Z)28 56 96 192 200 12Hubs MultiReflexes 40996 6 6 12 18 4CartesLAN-Switch(LANX-1 etLANX-2)2 4 8 12 12 0Ports EthernetLANswitchdisponibles28 56 112 168 168 1Chapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-12 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriS / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CECartes daccsau RTCanalogique sansslection directe larrive(NDDI)8 16 32 64 72 4Cartes daccsau RTCanalogique avecslection directe larrive (DDI)0 16 32 64 72 0Accs primaireT1 + T2 + DLT21 3 3 6 9 1Accs de baseT0 + DLT08 10 8Accs RNIS (T0+ T2 + T1 +DLTO + DLT2)10 8Accs T1 CAS(USuniquement)1 3 3 5 5 1Cartes PCM R2 1 1 1 2 3 0Lignes rseau IP 24 40 40 88 96 8Total Lignesrseaux etcanaux B (LR,SDA, T1, T2, T0,IP)34 90 120 120 120 16Terminaux + Postes de travailNumrosdannuaire (*)250Postes Reflexes(***), 9 Series +postes simples(Z)28 56 96 192 236 20Reflexes Postes(***) + 9 Series24 56 96 192 236 16Terminauxanalogiques (Z)16 32 80 160 196 8Terminauxmobiles (**)120Abonns IP (IPReflexes +PIMphony IP)55 120 200 55Prcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-13S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CETerminauxvirtuels200Mdia BusinessPIMphony IP55Mdiae-businessPIMphony IP55 120 200 55Client PC H.323 55 120 150 55ClientsPIMphony avecserveur CTIintgr75 solutions Business / 200 solutions e-Business 75TAPI 2.0/2.1serveur-session75 solutions Business / 200 solutions e-Business 75TAPI 2.0serveur-pilotage150 solutions Business / 400 solutions e-Business 150PIMphonyUnified75 75TAPI 2.1serveur-session25 25TAPI 2.1serveur-pilotage236 236CSTAserveur-session25 25CSTAserveur-pilotage236 236Reflexes Options des terminauxBotiersd'extension (3max./port)10 40 60 120 136 8Interfaces S0, Zet V2412 24 42 48 48 4Interface V24 detaxation1Bases DECT (configurations sans fil)Bases DECTtl-alimentessans splitter4 4 4 8 12 3Bases DECTtl-alimentesavec splitter16 48 60 60 60 NAChapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-14 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriS / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CEBases DECTtl-alimentesavec + sanssplitter20 52 60 60 60 NABases DECTtl-alimentes(tl-alimentes+ alimentationlocale)23 55 60 60 60 NAServeur d'appelPorts de lamessagerievocale8 2Capacit destockage de lamessagerievocale20 minutes (de base) / 80 minutes (avec XMem64) / 200 heures (avecdisque dur)20 mn(base)/80 mn(avecXmem64)Pr-dcroch de 4 8 de 4 8Langues de 2 4 de 2 4Entres dansl'annuaire3000Numrosabrgs2200Musiqued'attentesystme16 secondesMusiqued'attentepersonnalisablejusqu' 2 minutesMusiqued'attente avecdisque durjusqu' 10 minutes NANannuairesmultiples par S098Entres dans latable d'ARS3000Codes affaires 250Tickets detaxationjusqu' 1000 ticketsTickets NMCavec disque durjusqu' 30 000 tickets NAGroupements(postes +diffusions +interceptions)50 avec 32 usagers max. par groupementPrcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-15S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CEGpts.Oprateurs8 avec 8 PO max. par groupementConfrence 3 simultanmentCentre dappelAgentsdclars32 32Agentsactifs20 5Groupesdagents8 8Assistant agent 10 (Solutions Business)/20 (Solutions e-Business) -Superviseur 1 (Solutions Business)/4 (Solutions e-Business) -e-serveurAccs partag l'Internet128 kbps/s (2 canaux B (RNIS) / 10 Mbps/s (modem ADSL ou routeurexterne)NAUtilisateursWCA25 NAUtilisateursnomades WCA25 NAUtilisateursInternet200 NAAccssimultans l'InternetSelon la bande passante disponible (ex : jusqu' 20 sur une liaison de128 Kbps/s)NACapacit decache despages Web1,5 Go NABotes auxlettres E-mail200 NACapacit destockage desE-mail9,5 Go NACapacit duserveur webIntranet200 Mo NAServeur defichiers4 Go NATltravailleursPPTPsimultans50 NARseau LAN toLAN50 NARNIS RASChapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-16 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriS / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CERAS avecCoCPU-1/CoCPU-216 x 64 kbps/s NA(*): Les numros d'abonn incluent tous les postes et les utilisateurs virtuels, 13 portsauxiliaires (VMU, accs Internet, accs distance), ainsi que le numro de poste del'oprateur principal.(**): Sassurer que le dimensionnement du nombre de bornes radio est adapt au nombre depostes mobiles.(***): Lesnombresindiqusincluent lesterminauxReflexesraccordsdesMulti Reflexes4099 Hubs.1.3.1.1 IMPLMENTATION DES CARTES1.3.1.1.1 Rack 1CARTES SLOT 1-2 SLOT CPUCPU-1, CPUe-1, CPU-2, CPUe-2 Non ObligatoireMIX x/y/z Oui NonAMIX-1 x/y/z Oui NonUAI4, UAI8, UAI16, UAI16-1 Oui NonSLI4, SLI8, SLI4-1, SLI8-1 Oui NonSLI16, SLI16-1 Non NonPRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2, T1-CAS,PCM R2Oui NonAPA4, APA8 Oui NonDDI2, DDI4 Non NonBRA2, BRA4, BRA8 Oui NonCoCPU-1, CoCPU-2 Oui NonLANX8, LANX16, LANX16-1, LANX8-2,LANX16-2Oui Non1.3.1.1.2 Rack 2Prcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-17CARTES SLOT 1-2-3-4-5SLOT CPUCPU-1, CPUe-1, CPU-2, CPUe-2 Non ObligatoireMIX x/y/z Oui NonAMIX-1 x/y/z Oui NonUAI4, UAI8, UAI16, UAI16-1 Oui NonSLI4, SLI8, SLI16, SLI4-1, SLI8-1,SLI16-1Oui NonPRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2,T1-CAS, PCM R2Oui NonAPA4, APA8 Oui NonDDI2, DDI4 Oui NonBRA2, BRA4, BRA8 Oui NonCoCPU-1, CoCPU-2 (emplacements 2, 4,5 uniquement)Oui NonLANX8, LANX16, LANX16-1, LANX8-2,LANX16-2Oui Non1.3.1.1.3 Rack 3Attention : Les cartes VoIP4-1 et VoIP8-1 implmentes sur une carte CPU consomment uneressource matrielle utilise pour le slot 8 du coffret. Dans ce cas, il est impossible dajouter unecarte autre quune carte LANXxx dans l'emplacement 8.Chapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-18 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriCARTES SLOT 1 SLOT 2-3-4 SLOT 5-6-7-8 SLOT CPUCPU-1, CPUe-1, CPU-2,CPUe-2Non Non Non ObligatoireMIX x/y/z Oui Oui Non NonAMIX-1 x/y/z Oui Oui Non NonUAI4 , UAI8 Oui Oui Oui NonUAI16, UAI16-1 Oui Oui Non NonSLI4, SLI8, SLI16, SLI4-1,SLI8-1, SLI16-1Oui Oui Oui NonPRA-T2, PRA-T1, DASS2,DLT2, T1-CAS, PCM R2Oui Oui Oui NonAPA4 Oui Oui Oui NonAPA8 Oui Non Oui NonDDI2, DDI4 Oui Oui Oui NonBRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui Oui NonCoCPU-1, CoCPU-2 Non Oui Oui NonLANX8, LANX16, LANX16-1,LANX8-2, LANX16-2Oui Oui Oui Non1.3.1.2 Compact EditionPrcscniaiicn Gcncra|c3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcri 1-19CARTES SLOT MIX SLOT CPUCPU-2 Non ObligatoireMIX x/y/z Oui NonAMIX-1 x/y/z Oui NonLIMITES EN MATIRE D'ALIMENTATIONLes tableaux suivants indiquent la consommation lectrique dtaille des diffrents lments(cartes et terminaux), ainsi que la valeur limite ne pas dpasser pour chaque modle (toutesles valeurs sont exprimes en W).Lebudget maximumauniveauduchargeurest galement indiqupourchaquemodle; ilsuffit d'ajouter lesvaleursdetousleslmentsdusystme. Pour quelaconfigurationnedpasse pas la limite maximale en matire d'alimentation, le total obtenu doit tre infrieur ougal au budget maximum autoris pour le type de rack utilis :Budget maximum (Business)- Compact dition = 30 W- Rack 1 = 34.33 W- Rack 2 = 52.81 W- Rack 3 = 79.62 WBudget maximum (e-business)- Rack 1 = 46.28 W- Rack 2 = 67 W- Rack 3 = 92 WCARTES ET TERMINAUX RACK 3 RACK 2 RACK 1 /CECartes CPUCPU/CoCPU 6,39 5,16 5,14CPUe/CoCPU@ 7,09 5,73 5,71Chapitre 1 Prcscniaiicn Gcncra|c1-20 3|H 21070 AAAA - |!.01 - Atri| 2005 - Occuncniaiicn |xpcriCARTES ET TERMINAUX RACK 3 RACK 2 RACK 1 /CE(Co)CPU-1-2 7,09 5,73 5,71CPUe-1 15,95 16,86 17,03MEX 1,60 1,32 1,30Cartes fillesXMEM/XMEM-1 0,13 0,10 0,10VOIP 16-1/16-2 2,17 1,74 1,74VOIP 8-1/8-2 1,26 1,01 1,01VOIP 4-1/4-2 0,81 0,65 0,65HSL 0,38 0,30 0,30WAN/T1 intgr 0,91 0,73 0,73Disque dur 2,5 " 2,61 2,33 2,17S-LANX4 2,01 1,62 1,62AFU/AFU-1 0,64 0,55 0,61Cartes de ligne rseauBRA 8 1,09 0,97 0,90BRA 4 0,64 0,56 0,53BRA 2 0,38 0,33 0,31PRA T2/T1 - DASS2 - DLT2 - T1-CAS - PCM R2 0,41 0,33 0,33ATA 4 1,42 1,42 1,13ATA 2 0,78 0,78 0,62Taxation 0,07 0,06 0,06APA 8 2,27 2,19 1,82APA 4 1,41 1,34 1,14METCLI (4 interfaces) 0,46 0,43 0,38GSCLI (4 interfaces) 0,11 0,10 0,09CLIDSP 0,51 0,41 0,41DDI 4 9,31 10,25 INTERDITDDI 2 4,65 5,12 INTERDITCartes de transmission de donnesLANX 8/LANX8-2 4,53 3,64 3,64LANX 16 8,56 6,88 6,88LANX 16-1/LANX 16-2 8,12 9,38 9