Dossier de presse Elyse Avenue

Service Presse Elyse Avenue : FH Conseil : Fabienne Hervé & Jean-Christophe Lurson Résidence Lafayette V - 4, rue Evain - 49000 ANGERS Tél. : 02 41 43 60 91 – E-mail : [email protected] - Site web : www.fhconseil.fr

Dossier de presse - juillet 2010

Elyse Avenue, l’émergence d’un réseau novateur et porteur

Les agences immobilières du réseau Elyse Avenue : des professionnels qui connaissent parfaitement leur ville et les spécificités propres à chacune,

se tiennent à votre disposition. N’hésitez pas à les solliciter.

Avignon (Vaucluse -84)

Paris (75)

Chambéry (Savoie - 73)

Villeurbanne (Rhône - 69)

Montluçon (Allier -03) Voiron (Isère -38)

Dossier de presse Elyse Avenue - juillet 2010

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À découvrir dans ce dossier

Unique sur le marché de l’immobilier : un réseau innovant ! .............................................................................. 3

Le coaching : une proximité indispensable .......................................................................................................... 3 Les agents immobiliers ont la parole ! ......................................................................................................................... 4

Liste des agences Elyse Avenue ................................................................................................................................ 4 Des services au plus proche des besoins .................................................................................................................... 5

« Satisfait ou annulé » une exclusivité Elyse Avenue ! ...................................................................................... 5 Un partenariat avec le leader du courtage immobilier .................................................................................... 5 Les assurances ................................................................................................................................................................. 5 Une forte présence Internet ....................................................................................................................................... 6

L’univers des agences Elyse Avenue : un aménagement inédit ........................................................................ 7 L’agent immobilier Elyse Avenue au cœur de la cité ............................................................................................. 8 Portrait de Jean-Louis ROY, PDG Elyse Avenue ........................................................................................................ 8

« Nous n’avons pas la prétention d’être l’égal des 3 majors, mais nous souhaitons nous positionner comme l’alternative aux gros réseaux », Jean-Louis ROY, PDG du groupe Elyse Avenue

Service presse Elyse Avenue FH Conseil

Fabienne HERVE & Jean-Christophe LURSON Tél. : 02 41 43 60 91

E-mail : [email protected] Site : www.fhconseil.fr


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Unique sur le marché de l’immobilier : un réseau innovant ! Elyse Avenue est un réseau national d’agences immobilières qui se distingue par une approche et des méthodes novatrices. Le concept modernise et humanise le métier d’agent immobilier, n’hésitant pas à bousculer les normes traditionnelles de son marché.

Né en 2006 à Lyon, le réseau n’est pas novice puisque l’expertise des 14 années d’expérience de son PDG, Jean-Louis ROY, fondateur du réseau, est, aujourd’hui, mise au service de l’ensemble des agents immobiliers de l’Enseigne.

Le concept Elyse Avenue repose sur 3 piliers : professionnalisme, convivialité et services.

Professionnalisme C’est la première qualité qui est demandée à un agent immobilier. Près de deux tiers des français font appel à au moins une agence pour réaliser une estimation.1 De plus, actuellement 60% des ventes sont réalisées par des professionnels contre 45% en 1990.2 Ses compétences en évaluation de biens et ses qualités de négociateur sont recherchées.

Convivialité Dans 59% des cas, ce sont les femmes qui effectuent les premières démarches auprès des agences immobilières3. Partant de ce constat, Jean-Louis Roy a bâti un réseau dont la force réside dans la forte proximité avec ses clients, se traduisant notamment par un agencement où la convivialité est au cœur de la relation client et une démarche marketing atypique et originale sur le marché de l’immobilier.

Services Une palette de services est mise en œuvre pour répondre au mieux aux attentes des vendeurs et des acquéreurs. Les actions de marketing et de communication d’Elyse Avenue ont le double but de faire connaître l’enseigne mais aussi d’assurer la meilleure visibilité possible des biens à vendre. Dans le même temps, des solutions toujours plus innovantes sont à disposition des acquéreurs comme des vendeurs.

Le coaching : une proximité indispensable Ce n’est pas sans raison si 30% des franchisés Elyse Avenue ont fait le choix de rejoindre le réseau le plus novateur du marché alors qu’ils exerçaient en indépendant sans enseigne. Tous les agents Elyse Avenue sont formés aux méthodes du réseau qui ont fait leur preuves y compris pendant les périodes délicates.

Chez Elyse Avenue, on favorise l’échange, la proximité et la réflexion. Dès son origine, le réseau a mis en place un système de coaching très original qui assure aux agents Elyse Avenue un haut niveau de compétences.

4 coachs accompagnent les franchisés et leurs équipes afin d’être, en permanence, au plus près de chaque agence.

Par ailleurs, les agents Elyse Avenue bénéficient en permanence des conseils d’un avocat spécialisé afin d’être toujours au fait de l’actualité juridique grâce à la hotline disponible 5/7 jours.

1 Source : Enquête Ipsos 2010 2 Rétrospective interne d’Elyse Avenue 3 Enquête réalisée auprès de 2 780 clients en 2006 dans les agences lyonnaises de Jean-Louis ROY


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Les agents immobiliers ont la parole ! Actuellement, le réseau couvre 22 départements avec une forte implantation en Rhône-Alpes, dont 9 agences dans le Rhône et en Île-de-France avec 7 agences.

Voici quelques témoignages de professionnels :

Julie ESCALIER, agent immobilier Elyse Avenue depuis mai 2007 à Avignon.

« Nos opérations de marketing surprennent et amènent des gens à rentrer dans l’agence, attirés par notre convivialité. Mais il n’y a pas que la convivialité qui nous différencie de la concurrence. Notre approche métier et nos méthodes pertinentes nous permettent de satisfaire une clientèle très exigeante, ce qui est bien légitime ! ».

Pierre VICENTE, agent immobilier Elyse Avenue depuis mars 2007 à Montluçon. Meilleur Franchisé de France 2009 des Trophées de l’Iref.

« Nous avons des méthodes performantes qui nous permettent de fidéliser nos clients et finaliser les transactions dans les meilleures conditions possibles ».

Zoom sur Massy (Essonne) : la crise a passé son chemin !

En raison de sa proximité avec la capitale, de ses connexions aux réseaux de transport (gare RER et TGV, Autoroutes A6 et A10), la ville de Massy, 3e plus grande ville du département (41 000 habitants sur 950 hectares), bénéficie d’une forte croissance. Actuellement le programme immobilier Atlantis connait un beau succès où, sur les 2 500 logements en construction, 1 600 sont déjà vendus.

Pour Hani YOUNES, agent immobilier Elyse Avenue à Massy depuis avril 2007, « la crise immobilière a passé son chemin à Massy. Les décisions ont certes été plus longues à prendre mais les prix n’ont pas chuté. De plus, le professionnalisme des agents immobiliers demeure le meilleur atout pour permettre aux clients de faire les meilleurs choix dans leurs projets immobiliers. Je suis très optimiste pour l’avenir du marché. »

Liste des agences Elyse Avenue 01200 BELLEGARDE 03100 MONTLUCON 06110 LE CANNET 09110 AX LES THERMES (ouverture

en cours) 13009 MARSEILLE 13690 GRAVESON 27000 EVREUX 28100 DREUX 30240 GRAU DU ROI 31200 TOULOUSE Minimes 31300 TOULOUSE St Cyprien 31500 TOULOUSE 34000 MONTPELLIER

34430 SAINT JEAN DE VEDAS 37520 LA RICHE 38500 VOIRON 66000 PERPIGNAN 69002 LYON 2 69005 LYON 5 69006 LYON 6 69007 LYON 7 69009 LYON 9 69100 VILLEURBANNE 69130 ECULLY 69290 CRAPONNE 69500 BRON 73000 CHAMBERY

73300 ST JEAN DE MAURIENNE 75013 PARIS 13 75015 PARIS 15 84000 AVIGNON 84120 PERTUIS 85100 LES SABLES D'OLONNE 86000 POITIERS (ouverture le 4

août 2010) 91160 LONGJUMEAU 91300 MASSY 92140 CLAMART 92290 CHATENAY MALABRY 94290 VILLENEUVE LE ROI 97434 ST GILLES LES BAINS


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Des services au plus proche des besoins Elyse Avenue a pris en compte les attentes spécifiques des clients. Qualité de l’accueil, identification des besoins réels, mise en place d’outils et de services pour des prestations de qualité optimale, telles sont les priorités des agents immobiliers d’Elyse Avenue.

La majorité de l’activité des agences Elyse Avenue provient des transactions sur les maisons, appartements et villa. La plupart des agences proposent aussi de la gestion de biens en location.

« Satisfait ou annulé » une exclusivité Elyse Avenue ! Elyse Avenue s'engage sur la qualité de son service et si un seul de ses engagements n'est pas respecté, le contrat est rompu immédiatement : une exclusivité réservée aux clients Elyse Avenue !

Cet engagement fort est le garant d’un service hors‐pair rendu par les agences Elyse Avenue afin de vendre au meilleur prix et dans les meilleurs délais. Le pack « Excellence », par exemple, en est l'illustration en offrant à ses clients un vaste panel d'actions qui permettront de réaliser le projet immobilier du client.

Toujours dans cette logique de qualité de service, une grande partie des agences Elyse Avenue est membre de L’AMEPI, le fichier national des mandats exclusifs.

Elyse Avenue propose des prises en charge globales s’adaptant à tous types de situations telles que mutation, changement de situation familiale, etc.

Un partenariat avec le leader du courtage immobilier Afin de permettre à ses clients de réaliser leur projet immobilier, Elyse Avenue a mis en place un partenariat avec le N°1 du courtage immobilier, CAFPI. Pour Jean-Louis ROY, « le but pour nous est de trouver un bien immobilier qui corresponde au client d’un point de vue personnel et surtout financier dans les meilleurs délais et à des conditions optimales ».

Les assurances La vie économique et sociale oblige à être plus réactifs. Aussi, Elyse Avenue propose des solutions d’assurance sur mesure à ses clients, couvrant la gestion du risque ainsi que la qualité de vie au quotidien.

- Le contrat « Sérénissim » relatif à l'acquéreur Si la revente d'un bien dans les trois ans après son acquisition génère une moins value, le montant de l'indemnité est égal à celle‐ci, dans la limite de 10% du prix d'achat sans pouvoir excéder 50 000 €. Ce contrat proposé par Elyse Avenue prend, notamment en compte le divorce comme motif légitime de revente.

- Le contrat « Assistance » axé sur le confort et la qualité de vie Cette solution allie un service de conciergerie (garde d'enfants, aide ménagère, soutien scolaire, etc.), une assistance déménagement (location d'utilitaires, garde d'enfants) et une assistance à la réalisation de travaux (mise en relation avec des artisans, aide juridictionnelle sur la fiscalité, etc.). Des aides très appréciables qui permettent d’aborder sereinement son emménagement !


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Une forte présence Internet Aujourd’hui, plus de 80% des personnes qui cherchent un bien consultent les sites Internet des agences immobilières. C’est pour satisfaire cette attente qu’Elyse Avenue offre, sur la toile, une très belle visibilité de tous les biens à vendre ou à louer de l’ensemble des agences de son réseau, complété par une stratégie marketing pointue et ciblée.

- un site Internet B to C dédié aux biens immobiliers :

www.elyseavenue.com

- un site Internet local pour chaque agence

- Référencement des sites sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo...)

- Transmission des annonces immobilières sur les sites partenaires

- Visite virtuelle interactive

- Communication online avec les agences

- Visibilité à travers des bannières sur les sites spécialisés (seloger.com, explorimmo.com...)

- Outils en ligne : aide au financement, calculatrice financière

- Visibilité sur le 1er site de réseau communautaire : Facebook www.facebook.com/elyseavenue

- Une application Smartphone


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L’univers des agences Elyse Avenue : un aménagement inédit Dans ce marché complexe où les particuliers viennent côtoyer les professionnels, Elyse Avenue a su faire la différence en proposant un concept innovant et performant résolument tourné vers les clients qui accueillent avec enthousiasme les services immobiliers proposés par leurs agences immobilières Elyse Avenue : écoute, confiance et professionnalisme.

« Soyez chez nous comme chez vous ! »

« Au-delà des méthodes qui sont les fondements d’un réseau professionnel, nous avons souhaité travailler l’esthétique de nos agences », explique Jean-Louis ROY, PDG du groupe, « de façon à ce que les clients se sentent dans nos agences immobilières comme chez eux. »

C’est pourquoi Elyse Avenue a ajouté à ses méthodes et à sa longue expérience de l’immobilier la différence esthétique et chaleureuse.

D’inspiration « cosy », l’intérieur de toutes les agences immobilière Elyse Avenue se présente comme un appartement aménagé, avec une zone dédiée au public (espaces de réception et de travail) et une zone privée réservée à la signature.

L’accueil conçu comme une cuisine américaine assure une réception conviviale, familiale et personnalisée. On y trouve un coin salon confortable avec un canapé et des fauteuils pour discuter en toute décontraction de son projet immobilier avec un conseiller.

La réelle préoccupation de bien-être pour les clients – comme pour les collaborateurs – met tout le monde à l’aise et en confiance dès les premiers instants.

En pénétrant dans une agence du réseau, le visiteur fait déjà un pas dans son nouvel habitat. On suscite son envie et son intérêt. Il entre dans un état d’esprit de changement de lieu de vie, de style de décoration, pour trouver un endroit où il se sente bien, comme dans les agences Elyse Avenue.

La relation client est au centre des préoccupations des agents immobiliers Elyse Avenue qui ne manquent jamais une belle attention à leur égard à tout moment que le client soit vendeur ou acquéreur.

Convivialité, écoute, confiance, suivi et professionnalisme sont les qualités des agents immobiliers Elyse Avenue


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L’agent immobilier Elyse Avenue au cœur de la cité Chaque franchisé et son équipe sont engagés dans le tissu local, participant activement de diverses façons au dynamisme des villes.

Les agents immobiliers sont libres de leurs actions : certains sont engagés dans les associations de commerçants, d’autres nouent des partenariats originaux à l’instar de l’agence de Clamart qui offre lors de chaque signature un repas pour 2 au restaurant « Côté Jardin » ! L’ancrage local est tangible.

Les vitrines des agences Elyse Avenue sont toujours attrayantes et vivent au rythme des saisons avec la mise en place d’une décoration adaptée. Les passants sont agréablement surpris par cette touche toute singulière qui les incite à pousser la porte des agences.

Au-delà des actions locales, la communication nationale de l’enseigne se développe. La 1re campagne TV a eu lieu sur France 2 en mai dernier. Dans un spot de 10’, on retrouve une sympathique famille qui s’enthousiasme pour l’achat d’une maison … dans le cadre convivial et original d’une agence Elyse Avenue. Avec plus de 1,4 millions de téléspectateurs, la campagne fut un succès et sera probablement renouvelée…

Voir le spot TV : www.elyseavenue.com/fr/la-famille-elyse-billboard.htm

Portrait de Jean-Louis ROY, PDG Elyse Avenue Après une double maîtrise d’Économie et d’Économétrie, Jean-Louis ROY entame un parcours professionnel varié mais toujours dirigé vers le secteur commercial. C’est en 1998 qu’il se lance dans l’immobilier en ouvrant sa 1ère agence en franchise. Deux ans plus tard, il détient 4 unités situées à Lyon.

Passionné par son nouveau métier, il obtient d’excellents résultats dans ses agences. Durant 2 ans, il est vainqueur du Challenge Régional de son réseau et 2ème agence du Challenge National en 2003 ! Année où il cumule ses fonctions avec celle d’animateur régional. En 2004, il consolide les performances de ses 4 agences et devient Responsable Régional.

En juin 2005, Jean-Louis ROY transforme son agence de Vaise (Lyon 9e) en site pilote Elyse Avenue puis s’entoure d’une équipe dédiée au

développement de l’enseigne, à la formation des partenaires franchisés et de leurs collaborateurs ainsi qu’à l’animation du réseau. En 2007, il cède ses propres agences et depuis se consacre entièrement au développement et à la consolidation de l’Enseigne.

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