ATELIER E6

Optimiser ses performances commerciales avec les bons distributeurs

Animateur : Claude BannwarthClaude Bénard / HoteliTour

Manuel Mirabel / Ctouvert

Guillaume Thevenot / HouseTrip

Christèle Cagnotis / Expedia

Quentin Richard/ Weekenddesk

www.lancea.fr

Vu dans les Gazettes !!!

2Source : Veille Info Tourisme du 24 / 01 / 12

Baromètre Snav - Atout France : l'activité des agences de voyages est toujours en berne

Nouveau record de fréquentation dans les campings en 2011

Un bon cru, révélateur de la bonne santé de l’hôtellerie française

Global Leisure Hotel Rates Increase Record +8.3% in December

Les guichets de la SNCF dépassés par Internet

the U.S. hotel industry reported increases in all three key performance metrics in 2011

La fréquentation touristique parisienne résiste à la crise !

Nord-Pas de Calais : vacances de Noël 2011 - une quinzaine globalement décevante

Tendance : tout va très vite !

3

Tendance : clients imprévisibles !

4

Tendance : concentration !

5

Tendance : location en ligne !

6

Distribution network

DMOPortalOTAetc

Connecteur / switch

Tendance : Last-Minute Mobile

WouOuuuuuuuuuu !!!!

7

65 % des résa mobile le même jour

du check-in 65 % des résa

mobile le même jour du check-in

47 % des résa mobile le même jour

du check-in

Source 2011 Expedia, Orbitz, Marriott

Tendance : Back-office Cloud

8

PMS, CRM, back-office migrent dans le

« cloud »Infor SofBrand et autres fournisseurs

Tendance :etourisme mondial

9

etourisme

Le etourisme est présent dans toutes les grandes économies,

et en fort développement dans les marchés BRICS !

etourismeetourisme

etourisme

etourisme

etourisme

etourisme

etourisme

etourisme

etourisme

To Yield or not to Yield !

10

Vendre la BONNE chambre

au BON client

au BON moment

au BON prix

dans le BON canal de distribution

avec la BONNE commission !

Drôle de jeu, comment faire ?

Outils-ressources pour gérer

11

• Intelligence du marché•Channel Manager•Booking engine•PMS intégration•Méthodes•Formation•Cohésion commercial, marketing, Yield

3 Objectifs simples

12

1

2

3

4ANALYSER

OPTIMISER

VENDRE

ATELIER E6

Optimiser ses performances commerciales avec les bons distributeurs

Animateur : Claude BannwarthClaude Bénard / HoteliTour

Manuel Mirabel / Ctouvert

Guillaume Thevenot / HouseTrip

Christèle Cagnotis / Expedia

Quentin Richard/ Weekenddesk