ENQUÊTE SENIORS - UT 92 Novembre 2012 Etat des lieux de la mise en œuvre des accords et plans daction Seniors dans les entreprises des Hauts-de-Seine Réalisée

ENQUÊTE SENIORS - UT 92

Novembre 2012

Etat des lieux de la mise en œuvre des accords et plans d’action Seniors dans les entreprises des Hauts-de-Seine

Réalisée conjointement par l’UT 92 de la DIRECCTE Île-de-France & l’ARACT Île-de-France Avec le soutien de Pôle Emploi, Agefos PME, OPCALIA, Atouts Seniors et les cinq Maisons de l’Emploi des Hauts-de-Seine

- De 300 salariés(113 entreprises)

+ de 300 salariés (38 entreprises)

Pourcentage de salariés de plus de 45 ans (moyenne)

33,36 % (4 646 personnes

sur 13928 personnes au total)

37,46 %(43 388 personnes

sur 115 803 personnes

au total)

Dont pourcentage de salariés de plus de 50 ans (moyenne)

23,36 %(3254 personnes

sur 13928 personnes au total)

25,31 % (29 317

personnes sur 115 803

personnes au total)

Claire GAILLARD – Novembre 2012 2

Informations générales

• Nombre d’entreprise interrogée : 1 765• Nombre de participants : 151• Durée du questionnaire : 7 semaines

Accord ou Plan Seniors




TOTALSur 151

entreprises

Possède un accord de branche

46 (40,7 %) 7 (18,4 %) 53 (35,1 %)

Ont un accord « emploi senior »

32 (33,4 %) 17 (44,7 %) 49 (32,45 %)

Ont un plan « emploi senior »

68 (66,6 %) 22 (57,9 %) 90 (59,6 %)

Besoin d’information pour futur accord ou plan

54 (47,8 %) 26 (68,4 %) 80 (52,9 %)

Participation atelier

41 (36,3 %) 23 (60,5 %) 64 (42,38 %)



Instances de suivi

- De 300 salariés

(113 entreprises)


Total(151

entreprises)

Codir 35 (31 %) 15 (39,5 %) 50 (33,11 %)

CHSCT 30 (26,5 %) 15 (39,5 %) 45 (29,80 %)

CE58 (51,3 %) 26 (68,4 %)

84 (55,63 %)

IRP 31 (27,4 %) 20 (52,6 %) 51 (33,77 %)

Informations directes aux salariés

27 (23,9 %) 10 (26,3 %)37 (24,50

%)







Instances de suivi



Accord(39 entreprises)

Plan d’action(75 entreprises)

Accord(17 entreprises)

Plan d’action(22

entreprises)

Codir 16 (41 %) 25 (33,3 %) 6 (35,3 %) 10 (45,5 %)

CHSCT 15 (38,5 %) 19 (25,3 %) 4 (23,5 %) 11 (50 %)

CE 24 (61,5 %) 41 (54,7 %) 12 (70,6 %) 15 (68,2 %)

IRP 19 (48,7 %) 19 (25,3 %) 9 (52,9 %) 12 (54,5 %)

Informations directes aux salariés

11 (28,2 %) 20 (26,7 %) 1 (5,9 %) 9 (40,9 %)





Recrutement des salariés âgés dans l’entreprise


- 300 salariés (113 entreprises)


Nombre de poste à pourvoir sur les 3 dernières années

1642 5851

Nombre total de recrutement sur les 3 dernières années

2403 12972

Part des 50 et + 265 (11 %) 405 (3,12 %)

Contrat CDI 59,3 % 71,1 %

Contrat CDD 26,5 % 34,2 %

Avec qui avez-vous réalisé ces recrutements?


- De 300 salariés

(113 entreprises)

Non répondant

+ de 300 salariés

(38 entreprises)

Non répondant

Pole Emploi 31 (27,4 %) 82 (72,6 %) 10 (26,3 %) 28 (73,7 %)

APEC28 (24,8 %) 85 (75,2 %)

12 (31,6 %)

26 (68,4 %)

Cabinets de recrutement 28 (24,8 %) 85 (75,2 %)

15 (39,5 %)

23 (60,5 %)

Réseaux 23 (20,4 %) 90 (79,6 %) 8 (21,1 %) 30 (78,9 %)

Agences d’intérim 20 (17,7 %) 93 (82,3 %) 10 (26,3 %) 28 (73,7 %)

Partenaires locaux 4 (3,5 %) 109 (96,5 %) 1 (2,6 %) 37 (97,4 %)

Avec qui avez-vous réalisé ces recrutements?




Partenaires locaux cités :

Maisons de l'emploi de Rueil-Malmaison et de Nanterre (MEF)

Presse : petites annonces journaux locaux

Réseaux cités : FHP; Viadeo; Monster; LinkedIn; JobBoard; Réseau personnel; Cap Emploi

Viadeo; Monster; Job board (Région job);

Autres Mobilité Groupe ; Recommandation /Recommandations clients ; parrainage ; les Jeudis ; salons ; Figaro Classifeds, web Codilog et Neurones ; Agefiph ; Cap Emploi (travailleurs handicapés) ; site culturel (irmawork.com) ; regie publicitaire ; Le site spécialisé du LEEM; lien avec une filiale d'une société d'intérim spécialisée dans l'outplacement et le reclassement ; association senioragir site internet du Groupe Atlantic

Mobilité Groupe; candidature spontanée; Cooptation; Internet ; mobilité interne; RRH; Recrutement interne; Salon du recrutement spécialisé; Site internet de l’entreprise

Avec qui avez-vous réalisé ces recrutements?- 300 salariés (113)


31

28

28

23

20

4

82

85

85

90

93

109

Pole Emploi

APEC

Cabinets de recrutement

Réseaux

Agences d’intérim

Partenaires locaux

0 20 40 60 80 100 120

Non répondant- 300 sal.

Répondants- 300 sal.

Avec qui avez-vous réalisé ces recrutements?+ 300 salariés (38)


10

12

15

8

10

1

28

26

23

30

28

37

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Pole Emploi

APEC

Cabinets de recrutement

Réseaux

Agences d’intérim

Partenaires locaux

Non répondant+ 300 sal.

Répondants+ 300 sal.

Non discrimination à l’embauche




Total

Actions de sensibilisation à la non discrimination à l’embauche

43 (38,1 %) 20 (52,6 %) 63 (41,7 %)

Difficultés rencontrées pour les actions de non discrimination à

l’embauche


Ont répondu

- 300 salariés (43 sur 113 entreprises)

+ de 300 salariés (20 sur 38 entreprises)

OUI 8 (18,6 %) 2 (10 %)

Raisons • Difficulté à faire changer les mentalités, société jeune (moyenne d’âge 34 ans)

• Compétences techniques rares en rapport avec l'activité de haute technologie de la société.

• Difficultés à trouver les profils sur SAP

• Peu de candidature de Senior• Absence de candidats dans

certaines zones géographiques• La culture d'entreprise et le

positionnement de l'entreprise.

• Compétences techniques rares en rapport avec l'activité de haute technologie de la société

• Candidatures rares sur les postes d'exécution (Ouvriers)

Dans le cadre de l’accord et/ou du plan : quels sont les domaines qui ont été choisis


Types d’actions - 300 salariés (113 entreprises)


Recrutement des salariés âgés dans l'entreprise

46 (40,7 %) 22 (57,9 %)

Anticipation de l'évolution des carrières professionnelles

64 (50,6 %) 35 (92,1 %)

Amélioration des conditions de travail et prévention des situations de pénibilité 48 (42,5 %) 20 (52,6 %)

Développement des compétences et des qualifications et accès à la formation

83 (73,5 %) 32 (84,2 %)

Aménagement des fins de carrières et de la transition entre activité et retraite

59 (52,2 %) 23 (60,5 %)

Transmission des savoirs et des compétences et développement du tutorat

58 (51,3 %) 20 (52,6 %)

Dans le cadre de l’accord et/ou du plan : quels sont les domaines qui ont été

choisis


Dans le cadre de l’accord et/ou du plan : quels sont les domaines qui ont été

choisis


Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles




GPEC 29 (25,7 %) 19 (50 %)

Formations aux dispositifs d’accompagnement des Séniors

20 (17,7 %) 18 (47,4 %)

Entretien de seconde partie de carrière 55 (48,7 %) 30 (78,9 %)

Bilan de compétences 24 (21,2 %) 22 (57,9 %)

Bilan retraite 23 (20,4 %) 11 (29,9 %)

Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles




Nombre de VAE 12 (au total) 11 (au total)

Nbre de C.Q.P. ou C.Q.P.I 0 21

Nombre de cadres formés à la conduite d’entretien

438 (moy. de 4/entreprise)

824 (moy. de 22 / entreprise)

Formation de l’encadrement à l’accompagnement des Séniors

nombre de salariés

8 10

Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles-

Difficultés rencontrées




OUI 5 (4,4 %) 6 (15,8 %)

Raisons • Sensibilisation des managers• La crise et les départs de personnel, ont

entraîné une réduction des personnels dits "Improductifs", entraînant par là même une problématique de temps pour gérer ces types de dossiers.

• Encadrement mal à l'aise face aux multiples dispositifs et salariés concernés peu intéressés

• Pas de demande à ce sujet• 90% de personnel est mobile• Difficulté à faire comprendre

l'intérêt de l'entretien de 2nd partie de carrière

• Difficulté pour l'entreprise, de respecter et de quantifier les souhaits des collaborateurs

• Peu de demande et les principales demandes sont portée sur des demandes de départ anticipé

• Réticence des salariés de + de 50 à procédé à cet entretien spécifique

• Peu de sessions pour la formation "favoriser l'emploi des seniors" car peu de personnes sont intéressées

• La grande majorité des seniors sont dans le top management

• Peu de retour d'expérience des cabinets de formation

Amélioration des conditions de travail et prévention des situations

de pénibilité




Implication du C.H.S.C.T. 76 (67,3 %) 27 (71,1 %)

Sollicitation de la médecine du travail 56 (49,6 %) 21 (55,3 %)

Formation prévention des risques 47 (41,6 %) 17 (44,7 %)

Aménagement des postes de travail 43 (38,1 %) 21 (55,3 %)

Amélioration des conditions de travail et prévention des situations de

pénibilité




Exemples de mesures

• Réaffectation à des postes adaptés (quand travail pénible)

• Mobilier : tapis souris, grands écrans, achat de lampes faible densité, fauteuil, repose pieds , repose poignets…

• Ergonomie du poste, sollicitation physique; Télétravail

• Vérification par un ergonome de la médecine du travail concernant les sièges des postes de travail

• Remplacement régulier du matériel informatique

• Proposition d'horaires continus et de jour• Périmètre géographique d'intervention plus

restreint (moins de trajets)• Formation "Gestes et postures" en collaboration

avec la médecine du travail• Accès handicapés• Temps de travail réduit avec compensation

salariale• Ergonomie des postes voiture avec boîte

automatique

• Mobilier adapté : bureaux, écrans ; table élévatrice, siège ergonomique

• Aide à la manutention • Restrictions sur certaines tâches (ex

limitation du port de charges lourdes)• Aménagement des horaires (Limitation du

travail de nuit ; Jours de repos consécutifs ; limitation des coupures ; plus de pauses ; réduction de l'amplitude des journées de travail ; possibilité de télétravail ponctuel …)

• Rapprochement familial• Véhicule de fonction - boite automatique

Amélioration des conditions de travail et prévention des situations

de pénibilité


Tableau de Bord utilisé - 300 salariés (113 entreprises)


Accidents du travail/Maladie Professionnelle

51 (45,1 %) 20 (52,6 %)

Absentéisme 46 (40,7 %) 18 (47,4 %)

Inaptitude 26 (23%) 10 (26,3 %)

Autres 6 (5,3 %)(Rapport d'activité ; pyramide des âges, ancienneté, mixité hommes-femmes-niveau/éch

elon ; Suivi des visites médicales ; reporting général

de la société ; formation)

3 (7,9 %)(entretiens, formations , 3 congés thérapeutiques ,

rapport unique)

Développement des compétences et des qualifications et accès à la

formation




Tableau de bord GPEC 27 (23,9 %) 15 (39,5 %)

Dont repérage des métiers sensibles

11 (40,7 %) soit 10 % des entreprises

12 (80 %) soit 31,6 % des entreprises

Autre tableau de bord 28 (24,8 %)(Départs à 5 ans / Taux de réalisation et taux de performance de la formation ; taux d'accès formation ; Plan de formation et formations réalisées ; diagnostic pénibilité ; plan et suivi de la formation ; suivi du tutorat et de la formation ; Indicateurs Qualités (en relation avec la norme ISO 9001) ; Gestion individuelle des compétences ; suivi congé maladie et du temps de travail ; prévision des départs à la retraite

9 (23,7 %)(Effectifs –heures sup – compteurs- entretien annuel- formations ; Comités de carrière ; bilan formation et process de certification et de mesure de compétences internes ; Suivi Formations + Suivi Employés ; suivi des périodes de professionnalisation, des VAE, des bilans de compétences; rapport annuel spécifique sur le suivi et l'évolution des emplois)


formation




Autre tableau de bord

Enquête "bien-être@arismore" mesurant la perception des collaborateurs sur 8 axes dont le développement, les conditions de travail, ...Nombre de DIF demandés par tranche d‘âges; Suivi des formations techniques ; DIF & VAE + 50 ans + actions formation + 50ans ; reporting général ; Tableau de bord global à la société, Gestion des évaluations annuelles…


formation




Actions pour le développement des compétences/ qualifications

61 (54%) 21 (55,3 %)

CIF 25 (22,1 %) 20 (53,6 %)

DIF 64 (56,6 %) 30 (78,9 %)

Autres 41 (36,3 %)Politique développement RH, Période de professionnalisation ; Formations en interne ; formation continue ; 360 ; Bilan de compétences et VAE ; entretiens semestriels ; FPSPP

16 (44,1%)formation interne ; plan ; process de certification et de mesure de compétences internes ; Bilan de Compétences + VAE ; périodes de professionnalisation ; égalité des chances face à la formation ; POE


formation


Difficultés - 300 salariés (113 entreprises)


OUI 5 (4,4 %) 4 (10,5 %)

Lesquelles • Peu de motivation des séniors à suivre des formations dans le cadre du DIF ou en interne

• Moins de motivation des salariés proches de la retraite (2-3 ans) pour demander / accepter une formation (en dehors des actions obligatoires)

• Pas de demande • Peu d'intérêt pour le

DIF• Manque de candidats

des + 55 ans

Aménagement des fins de carrières et de la transition

activité-retraite


Réunions d’informations sur…



La retraite 17 (15 %) 11 (28,9 %)

Chèques loisirs 1 (0,1 %) 0

Cumul emploi - retraite 8 (7,1 %) 8 (21,1 %)

Aménagement des fins de carrières et de la transition

activité-retraite




Accompagnement spécifique à 5 ans de la retraite

20 (17,7 %) 10 (26,3 %)

Accompagnement aux démarches administratives

41 (36,3 %) 17 (44,7 %)

Aménagement du temps de travail 40 (35,4 %) 20 (52,6 %)

Bilans retraite 20 (17,7 %) 11 (29,9 %)

Aménagement de poste 40 (35,4 %) 15 (39,5 %)

Difficultés 5 (4,4 %)(Difficulté à mobiliser les salariés sur le thème des seniors ; pas de salarié concerné)

3 (7,9 %)(Problème d'organisation ; Peu d'intérêt de la part des seniors sur Kit santé. Création page spécifique Seniors sur intranet ; pas de demande)

Transmission des savoirs et compétences et développement

du tutorat




Actions de sensibilisation

68 (60,2 %) 20 (52,6 %)

Via des réunions d’échanges

57 (50,4 %) 16 (42,1 %)

Via des supports de communication

23 (20,4 %) 13 (34,2 %)

Types de support Formations interne ; brochure papier ; Mail + réunion, intranet, réunion d'équipe ; Journal interne, réunions d'informations ; réunions trimestrielles ; notes internes ; plaquette, entretien téléphonique individuel ; PowerPoint ; entretien manager)

Mail ; PowerPoint ; entretien ; réunion d’équipe ; guide ; lettre interne ; journal d'entreprise, retour d'expérience ; extranet ; oral

Transmission des savoirs et compétences et développement

du tutorat




Nombre de tuteurs de 50 ans et +

89 (sur 13 928 salariés) 178 (sur 115 803 salariés)*

Nombre de personnes tutorées

162 262

Tutorat valorisé financièrement : oui pour

6 (5,3 % des entreprises) 5 (13,2 % des entreprises)

Difficultés 8 (7,1 %)(manque de motivation pour une implication dans le tutorat ; problématique pour évaluer le nombre de tuteurs et de collaborateurs accompagnés par un tuteur Sénior ; Difficulté à admettre pour les seniors très expérimentés de la nécessité d'une formation au tutorat ; des salariés non motivés pour transmettre leur savoir faire)

1 (2,6 %)(Peu d'intérêt pour le tutorat)

OPCA


NOM NB ENTREPRISES ADHERENTES

FAFIEC 26DEFI 25OPCAIM ADEFIM 15AGEFOS PME 14AFDAS 12CONSTRUCTYS 7OPCA TRANSPORT 6OPCALIA 5INTERGRO 4OPCABAIA 3OPCA3 3FORTHAC 2ANFA 2UNIFORMATION 2

Répartition OPCA Interprofessionnels et de branches


OPCA de branches professionnelles


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Novembre 2012

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Réalisée conjointement par l’UT 92 de la DIRECCTE Île-de-France & l’ARACT Île-de-France Avec le soutien de Pôle Emploi, Agefos PME, OPCALIA, Atouts Seniors et les cinq Maisons de l’Emploi des Hauts-de-Seine

ENQUÊTE SENIORSUT 92

ARACT Île-de-FranceNovembre 2012

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