ENQUÊTE SENIORS - UT 92
Novembre 2012
Etat des lieux de la mise en œuvre des accords et plans d’action Seniors dans les entreprises des Hauts-de-Seine
Réalisée conjointement par l’UT 92 de la DIRECCTE Île-de-France & l’ARACT Île-de-France Avec le soutien de Pôle Emploi, Agefos PME, OPCALIA, Atouts Seniors et les cinq Maisons de l’Emploi des Hauts-de-Seine
- De 300 salariés(113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Pourcentage de salariés de plus de 45 ans (moyenne)
33,36 % (4 646 personnes
sur 13928 personnes au total)
37,46 %(43 388 personnes
sur 115 803 personnes
au total)
Dont pourcentage de salariés de plus de 50 ans (moyenne)
23,36 %(3254 personnes
sur 13928 personnes au total)
25,31 % (29 317
personnes sur 115 803
personnes au total)
Claire GAILLARD – Novembre 2012 2
Informations générales
• Nombre d’entreprise interrogée : 1 765• Nombre de participants : 151• Durée du questionnaire : 7 semaines
Accord ou Plan Seniors
Claire GAILLARD – Novembre 2012 3
- De 300 salariés(113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
TOTALSur 151
entreprises
Possède un accord de branche
46 (40,7 %) 7 (18,4 %) 53 (35,1 %)
Ont un accord « emploi senior »
32 (33,4 %) 17 (44,7 %) 49 (32,45 %)
Ont un plan « emploi senior »
68 (66,6 %) 22 (57,9 %) 90 (59,6 %)
Besoin d’information pour futur accord ou plan
54 (47,8 %) 26 (68,4 %) 80 (52,9 %)
Participation atelier
41 (36,3 %) 23 (60,5 %) 64 (42,38 %)
Accord ou Plan Seniors
Claire GAILLARD – Novembre 2012 4
Instances de suivi
- De 300 salariés
(113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Total(151
entreprises)
Codir 35 (31 %) 15 (39,5 %) 50 (33,11 %)
CHSCT 30 (26,5 %) 15 (39,5 %) 45 (29,80 %)
CE58 (51,3 %) 26 (68,4 %)
84 (55,63 %)
IRP 31 (27,4 %) 20 (52,6 %) 51 (33,77 %)
Informations directes aux salariés
27 (23,9 %) 10 (26,3 %)37 (24,50
%)
Claire GAILLARD – Novembre 2012 5
Accord ou Plan Seniors
Claire GAILLARD – Novembre 2012 6
Accord ou Plan Seniors
Accord ou Plan Seniors
Claire GAILLARD – Novembre 2012 7
Instances de suivi
- De 300 salariés(113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Accord(39 entreprises)
Plan d’action(75 entreprises)
Accord(17 entreprises)
Plan d’action(22
entreprises)
Codir 16 (41 %) 25 (33,3 %) 6 (35,3 %) 10 (45,5 %)
CHSCT 15 (38,5 %) 19 (25,3 %) 4 (23,5 %) 11 (50 %)
CE 24 (61,5 %) 41 (54,7 %) 12 (70,6 %) 15 (68,2 %)
IRP 19 (48,7 %) 19 (25,3 %) 9 (52,9 %) 12 (54,5 %)
Informations directes aux salariés
11 (28,2 %) 20 (26,7 %) 1 (5,9 %) 9 (40,9 %)
Accord ou Plan Seniors
Claire GAILLARD – Novembre 2012 8
Accord ou Plan Seniors
Claire GAILLARD – Novembre 2012 9
Recrutement des salariés âgés dans l’entreprise
Claire GAILLARD – Novembre 2012 10
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Nombre de poste à pourvoir sur les 3 dernières années
1642 5851
Nombre total de recrutement sur les 3 dernières années
2403 12972
Part des 50 et + 265 (11 %) 405 (3,12 %)
Contrat CDI 59,3 % 71,1 %
Contrat CDD 26,5 % 34,2 %
Avec qui avez-vous réalisé ces recrutements?
Claire GAILLARD – Novembre 2012 11
- De 300 salariés
(113 entreprises)
Non répondant
+ de 300 salariés
(38 entreprises)
Non répondant
Pole Emploi 31 (27,4 %) 82 (72,6 %) 10 (26,3 %) 28 (73,7 %)
APEC28 (24,8 %) 85 (75,2 %)
12 (31,6 %)
26 (68,4 %)
Cabinets de recrutement 28 (24,8 %) 85 (75,2 %)
15 (39,5 %)
23 (60,5 %)
Réseaux 23 (20,4 %) 90 (79,6 %) 8 (21,1 %) 30 (78,9 %)
Agences d’intérim 20 (17,7 %) 93 (82,3 %) 10 (26,3 %) 28 (73,7 %)
Partenaires locaux 4 (3,5 %) 109 (96,5 %) 1 (2,6 %) 37 (97,4 %)
Avec qui avez-vous réalisé ces recrutements?
Claire GAILLARD – Novembre 2012 12
- De 300 salariés(113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Partenaires locaux cités :
Maisons de l'emploi de Rueil-Malmaison et de Nanterre (MEF)
Presse : petites annonces journaux locaux
Réseaux cités : FHP; Viadeo; Monster; LinkedIn; JobBoard; Réseau personnel; Cap Emploi
Viadeo; Monster; Job board (Région job);
Autres Mobilité Groupe ; Recommandation /Recommandations clients ; parrainage ; les Jeudis ; salons ; Figaro Classifeds, web Codilog et Neurones ; Agefiph ; Cap Emploi (travailleurs handicapés) ; site culturel (irmawork.com) ; regie publicitaire ; Le site spécialisé du LEEM; lien avec une filiale d'une société d'intérim spécialisée dans l'outplacement et le reclassement ; association senioragir site internet du Groupe Atlantic
Mobilité Groupe; candidature spontanée; Cooptation; Internet ; mobilité interne; RRH; Recrutement interne; Salon du recrutement spécialisé; Site internet de l’entreprise
Avec qui avez-vous réalisé ces recrutements?- 300 salariés (113)
Claire GAILLARD – Novembre 2012 13
31
28
28
23
20
4
82
85
85
90
93
109
Pole Emploi
APEC
Cabinets de recrutement
Réseaux
Agences d’intérim
Partenaires locaux
0 20 40 60 80 100 120
Non répondant- 300 sal.
Répondants- 300 sal.
Avec qui avez-vous réalisé ces recrutements?+ 300 salariés (38)
Claire GAILLARD – Novembre 2012 14
10
12
15
8
10
1
28
26
23
30
28
37
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Pole Emploi
APEC
Cabinets de recrutement
Réseaux
Agences d’intérim
Partenaires locaux
Non répondant+ 300 sal.
Répondants+ 300 sal.
Non discrimination à l’embauche
Claire GAILLARD – Novembre 2012 15
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Total
Actions de sensibilisation à la non discrimination à l’embauche
43 (38,1 %) 20 (52,6 %) 63 (41,7 %)
Difficultés rencontrées pour les actions de non discrimination à
l’embauche
Claire GAILLARD – Novembre 2012 16
Ont répondu
- 300 salariés (43 sur 113 entreprises)
+ de 300 salariés (20 sur 38 entreprises)
OUI 8 (18,6 %) 2 (10 %)
Raisons • Difficulté à faire changer les mentalités, société jeune (moyenne d’âge 34 ans)
• Compétences techniques rares en rapport avec l'activité de haute technologie de la société.
• Difficultés à trouver les profils sur SAP
• Peu de candidature de Senior• Absence de candidats dans
certaines zones géographiques• La culture d'entreprise et le
positionnement de l'entreprise.
• Compétences techniques rares en rapport avec l'activité de haute technologie de la société
• Candidatures rares sur les postes d'exécution (Ouvriers)
Dans le cadre de l’accord et/ou du plan : quels sont les domaines qui ont été choisis
Claire GAILLARD – Novembre 2012 17
Types d’actions - 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Recrutement des salariés âgés dans l'entreprise
46 (40,7 %) 22 (57,9 %)
Anticipation de l'évolution des carrières professionnelles
64 (50,6 %) 35 (92,1 %)
Amélioration des conditions de travail et prévention des situations de pénibilité 48 (42,5 %) 20 (52,6 %)
Développement des compétences et des qualifications et accès à la formation
83 (73,5 %) 32 (84,2 %)
Aménagement des fins de carrières et de la transition entre activité et retraite
59 (52,2 %) 23 (60,5 %)
Transmission des savoirs et des compétences et développement du tutorat
58 (51,3 %) 20 (52,6 %)
Dans le cadre de l’accord et/ou du plan : quels sont les domaines qui ont été
choisis
Claire GAILLARD – Novembre 2012 18
Dans le cadre de l’accord et/ou du plan : quels sont les domaines qui ont été
choisis
Claire GAILLARD – Novembre 2012 19
Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles
Claire GAILLARD – Novembre 2012 20
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
GPEC 29 (25,7 %) 19 (50 %)
Formations aux dispositifs d’accompagnement des Séniors
20 (17,7 %) 18 (47,4 %)
Entretien de seconde partie de carrière 55 (48,7 %) 30 (78,9 %)
Bilan de compétences 24 (21,2 %) 22 (57,9 %)
Bilan retraite 23 (20,4 %) 11 (29,9 %)
Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles
Claire GAILLARD – Novembre 2012 21
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Nombre de VAE 12 (au total) 11 (au total)
Nbre de C.Q.P. ou C.Q.P.I 0 21
Nombre de cadres formés à la conduite d’entretien
438 (moy. de 4/entreprise)
824 (moy. de 22 / entreprise)
Formation de l’encadrement à l’accompagnement des Séniors
nombre de salariés
8 10
Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles-
Difficultés rencontrées
Claire GAILLARD – Novembre 2012 22
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
OUI 5 (4,4 %) 6 (15,8 %)
Raisons • Sensibilisation des managers• La crise et les départs de personnel, ont
entraîné une réduction des personnels dits "Improductifs", entraînant par là même une problématique de temps pour gérer ces types de dossiers.
• Encadrement mal à l'aise face aux multiples dispositifs et salariés concernés peu intéressés
• Pas de demande à ce sujet• 90% de personnel est mobile• Difficulté à faire comprendre
l'intérêt de l'entretien de 2nd partie de carrière
• Difficulté pour l'entreprise, de respecter et de quantifier les souhaits des collaborateurs
• Peu de demande et les principales demandes sont portée sur des demandes de départ anticipé
• Réticence des salariés de + de 50 à procédé à cet entretien spécifique
• Peu de sessions pour la formation "favoriser l'emploi des seniors" car peu de personnes sont intéressées
• La grande majorité des seniors sont dans le top management
• Peu de retour d'expérience des cabinets de formation
Amélioration des conditions de travail et prévention des situations
de pénibilité
Claire GAILLARD – Novembre 2012 23
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Implication du C.H.S.C.T. 76 (67,3 %) 27 (71,1 %)
Sollicitation de la médecine du travail 56 (49,6 %) 21 (55,3 %)
Formation prévention des risques 47 (41,6 %) 17 (44,7 %)
Aménagement des postes de travail 43 (38,1 %) 21 (55,3 %)
Amélioration des conditions de travail et prévention des situations de
pénibilité
Claire GAILLARD – Novembre 2012 24
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Exemples de mesures
• Réaffectation à des postes adaptés (quand travail pénible)
• Mobilier : tapis souris, grands écrans, achat de lampes faible densité, fauteuil, repose pieds , repose poignets…
• Ergonomie du poste, sollicitation physique; Télétravail
• Vérification par un ergonome de la médecine du travail concernant les sièges des postes de travail
• Remplacement régulier du matériel informatique
• Proposition d'horaires continus et de jour• Périmètre géographique d'intervention plus
restreint (moins de trajets)• Formation "Gestes et postures" en collaboration
avec la médecine du travail• Accès handicapés• Temps de travail réduit avec compensation
salariale• Ergonomie des postes voiture avec boîte
automatique
• Mobilier adapté : bureaux, écrans ; table élévatrice, siège ergonomique
• Aide à la manutention • Restrictions sur certaines tâches (ex
limitation du port de charges lourdes)• Aménagement des horaires (Limitation du
travail de nuit ; Jours de repos consécutifs ; limitation des coupures ; plus de pauses ; réduction de l'amplitude des journées de travail ; possibilité de télétravail ponctuel …)
• Rapprochement familial• Véhicule de fonction - boite automatique
Amélioration des conditions de travail et prévention des situations
de pénibilité
Claire GAILLARD – Novembre 2012 25
Tableau de Bord utilisé - 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Accidents du travail/Maladie Professionnelle
51 (45,1 %) 20 (52,6 %)
Absentéisme 46 (40,7 %) 18 (47,4 %)
Inaptitude 26 (23%) 10 (26,3 %)
Autres 6 (5,3 %)(Rapport d'activité ; pyramide des âges, ancienneté, mixité hommes-femmes-niveau/éch
elon ; Suivi des visites médicales ; reporting général
de la société ; formation)
3 (7,9 %)(entretiens, formations , 3 congés thérapeutiques ,
rapport unique)
Développement des compétences et des qualifications et accès à la
formation
Claire GAILLARD – Novembre 2012 26
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Tableau de bord GPEC 27 (23,9 %) 15 (39,5 %)
Dont repérage des métiers sensibles
11 (40,7 %) soit 10 % des entreprises
12 (80 %) soit 31,6 % des entreprises
Autre tableau de bord 28 (24,8 %)(Départs à 5 ans / Taux de réalisation et taux de performance de la formation ; taux d'accès formation ; Plan de formation et formations réalisées ; diagnostic pénibilité ; plan et suivi de la formation ; suivi du tutorat et de la formation ; Indicateurs Qualités (en relation avec la norme ISO 9001) ; Gestion individuelle des compétences ; suivi congé maladie et du temps de travail ; prévision des départs à la retraite
9 (23,7 %)(Effectifs –heures sup – compteurs- entretien annuel- formations ; Comités de carrière ; bilan formation et process de certification et de mesure de compétences internes ; Suivi Formations + Suivi Employés ; suivi des périodes de professionnalisation, des VAE, des bilans de compétences; rapport annuel spécifique sur le suivi et l'évolution des emplois)
Développement des compétences et des qualifications et accès à la
formation
Claire GAILLARD – Novembre 2012 27
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Autre tableau de bord
Enquête "bien-être@arismore" mesurant la perception des collaborateurs sur 8 axes dont le développement, les conditions de travail, ...Nombre de DIF demandés par tranche d‘âges; Suivi des formations techniques ; DIF & VAE + 50 ans + actions formation + 50ans ; reporting général ; Tableau de bord global à la société, Gestion des évaluations annuelles…
Développement des compétences et des qualifications et accès à la
formation
Claire GAILLARD – Novembre 2012 28
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Actions pour le développement des compétences/ qualifications
61 (54%) 21 (55,3 %)
CIF 25 (22,1 %) 20 (53,6 %)
DIF 64 (56,6 %) 30 (78,9 %)
Autres 41 (36,3 %)Politique développement RH, Période de professionnalisation ; Formations en interne ; formation continue ; 360 ; Bilan de compétences et VAE ; entretiens semestriels ; FPSPP
16 (44,1%)formation interne ; plan ; process de certification et de mesure de compétences internes ; Bilan de Compétences + VAE ; périodes de professionnalisation ; égalité des chances face à la formation ; POE
Développement des compétences et des qualifications et accès à la
formation
Claire GAILLARD – Novembre 2012 29
Difficultés - 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
OUI 5 (4,4 %) 4 (10,5 %)
Lesquelles • Peu de motivation des séniors à suivre des formations dans le cadre du DIF ou en interne
• Moins de motivation des salariés proches de la retraite (2-3 ans) pour demander / accepter une formation (en dehors des actions obligatoires)
• Pas de demande • Peu d'intérêt pour le
DIF• Manque de candidats
des + 55 ans
Aménagement des fins de carrières et de la transition
activité-retraite
Claire GAILLARD – Novembre 2012 30
Réunions d’informations sur…
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
La retraite 17 (15 %) 11 (28,9 %)
Chèques loisirs 1 (0,1 %) 0
Cumul emploi - retraite 8 (7,1 %) 8 (21,1 %)
Aménagement des fins de carrières et de la transition
activité-retraite
Claire GAILLARD – Novembre 2012 31
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Accompagnement spécifique à 5 ans de la retraite
20 (17,7 %) 10 (26,3 %)
Accompagnement aux démarches administratives
41 (36,3 %) 17 (44,7 %)
Aménagement du temps de travail 40 (35,4 %) 20 (52,6 %)
Bilans retraite 20 (17,7 %) 11 (29,9 %)
Aménagement de poste 40 (35,4 %) 15 (39,5 %)
Difficultés 5 (4,4 %)(Difficulté à mobiliser les salariés sur le thème des seniors ; pas de salarié concerné)
3 (7,9 %)(Problème d'organisation ; Peu d'intérêt de la part des seniors sur Kit santé. Création page spécifique Seniors sur intranet ; pas de demande)
Transmission des savoirs et compétences et développement
du tutorat
Claire GAILLARD – Novembre 2012 32
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Actions de sensibilisation
68 (60,2 %) 20 (52,6 %)
Via des réunions d’échanges
57 (50,4 %) 16 (42,1 %)
Via des supports de communication
23 (20,4 %) 13 (34,2 %)
Types de support Formations interne ; brochure papier ; Mail + réunion, intranet, réunion d'équipe ; Journal interne, réunions d'informations ; réunions trimestrielles ; notes internes ; plaquette, entretien téléphonique individuel ; PowerPoint ; entretien manager)
Mail ; PowerPoint ; entretien ; réunion d’équipe ; guide ; lettre interne ; journal d'entreprise, retour d'expérience ; extranet ; oral
Transmission des savoirs et compétences et développement
du tutorat
Claire GAILLARD – Novembre 2012 33
- 300 salariés (113 entreprises)
+ de 300 salariés (38 entreprises)
Nombre de tuteurs de 50 ans et +
89 (sur 13 928 salariés) 178 (sur 115 803 salariés)*
Nombre de personnes tutorées
162 262
Tutorat valorisé financièrement : oui pour
6 (5,3 % des entreprises) 5 (13,2 % des entreprises)
Difficultés 8 (7,1 %)(manque de motivation pour une implication dans le tutorat ; problématique pour évaluer le nombre de tuteurs et de collaborateurs accompagnés par un tuteur Sénior ; Difficulté à admettre pour les seniors très expérimentés de la nécessité d'une formation au tutorat ; des salariés non motivés pour transmettre leur savoir faire)
1 (2,6 %)(Peu d'intérêt pour le tutorat)
OPCA
Claire GAILLARD – Novembre 2012 34
NOM NB ENTREPRISES ADHERENTES
FAFIEC 26DEFI 25OPCAIM ADEFIM 15AGEFOS PME 14AFDAS 12CONSTRUCTYS 7OPCA TRANSPORT 6OPCALIA 5INTERGRO 4OPCABAIA 3OPCA3 3FORTHAC 2ANFA 2UNIFORMATION 2
Répartition OPCA Interprofessionnels et de branches
Claire GAILLARD – Novembre 2012 35
OPCA de branches professionnelles
Claire GAILLARD – Novembre 2012 36
ENQUÊTE SENIORS - UT 92
Novembre 2012
Etat des lieux de la mise en œuvre des accords et plans d’action Seniors dans les entreprises des Hauts-de-Seine
Réalisée conjointement par l’UT 92 de la DIRECCTE Île-de-France & l’ARACT Île-de-France Avec le soutien de Pôle Emploi, Agefos PME, OPCALIA, Atouts Seniors et les cinq Maisons de l’Emploi des Hauts-de-Seine
ENQUÊTE SENIORSUT 92
ARACT Île-de-FranceNovembre 2012