Ensemble pour lavenir de LAnse Résultats de la consultation citoyenne Présenté par Guillaume Daigneault Eliot G. Lapointe Amélie Gendron Audrey Girard

Ensemble pour lavenir de LAnse Rsultats de la consultation citoyenne Prsent par Guillaume Daigneault Eliot G. Lapointe Amlie Gendron Audrey Girard tudiants au certificat en psychologie organisationnelle de lUQAC Sous la supervision de M. Alain Hroux 28 avril 2014

Droulement de la sance Dure : 2 heures Nous vous prsenterons les rsultats sous forme de synthse afin de respecter les dlais et de vous permettre de vous exprimer sur les donnes que nous allons vous prsenter. Chaque volet dune dure de 15 minutes Il y aura la fin de chaque volet une priode de raction dune dure de 5 minutes la suite de la prsentation des rsultats il y aura un temps allou (15 minutes) pour recueillir dautres ractions. Le rapport complet d'analyse des rsultats ainsi que cette prsentation PowerPoint sont disponibles des fins de consultation sur le site Web de la municipalit 2

Rappel de notre dmarche Dans le cadre de lintervention ralise par M. Alain Hroux, nous avons t mandats pour raliser l'tape de l'enqute feed-back dune dure de quinze semaines comportant la mise au point dun champ dinvestigation et dinstruments de collecte de donnes, la ralisation de la collecte et de lanalyse des donnes de mme quune validation de cette analyse auprs du conseil municipal et des citoyens. Afin d'tre en mesure de recueillir un maximum d'information, nous avons utilis deux mthodes diffrentes. Suite llaboration du champ dinvestigation, nous avons construit un questionnaire et un canevas dentrevue de groupe. Le questionnaire a t mis en ligne et il tait galement disponible en version papier. 3

Traitement des donnes Nous avons compil et analys de manire distincte les entrevues de groupe et les questionnaires. Le rapport d'analyse comporte donc deux sections spares. La compilation des rsultats sest faite en intgrant les donnes dans leurs sous-volets respectifs et en les regroupant selon leurs ressemblances. Une fois cette tape ralise, lanalyse des rsultats sest faite en regroupant les commentaires entre eux sous des ides encore plus prcises et nous les avons classs afin de faire ressortir les lments les plus importants. Nous avons par la suite intgr ces rsultats dans le rapport. 4

Limites de notre mthodologie Lors des interventions des participants en entrevues de groupe, les approbations (verbales et non-verbales) des autres personnes dans la salle n'taient pas prises en compte. Nous avons retenu que les interventions qui mentionnaient des ides concrtes et distinctes. La compilation du nombre de participants ayant partag chaque commentaire peut donc diffrer du nombre de participants en accord avec lide. Le questionnaire en ligne tant long remplir et sa compltion ne pouvant tre suspendue pour y revenir plus tard, il est possible que certaines personnes aient abandonn en cours de route pour recommencer un autre jour. Cela fait en sorte que certaines personnes ont t comptabilises plus dune fois dans le nombre total de participants. Le nombre total de personne distinctes ayant particip au questionnaire n'est donc peut-tre pas aussi lev que celui mentionn plus loin. 5

Actions ralises pour informer la population sur la consultation Dpliant couleur de 4 pages distribu dans toutes les botes au lettre Annonce faite dans lEntre-Nous de mars Une douzaine daffiches 11po x 17po rparties dans les commerces de LAnse Appels tlphoniques auprs des responsables de tous les comits Article dans le journal hebdomadaire Courrier du Saguenay Entrevue lmission matinale Caf, boulot, dodo de R-C Invitation sur le site Web de la municipalit Invitation sur la page FaceBook Invitation et 2 rappels envoys par courriel par M. Graham Park 6

Taux de participation 7 rencontres de groupe du 27 fvrier au 17 mars 2014 93 personnes Dont 12 adolescents (sec 3 5) de lcole Frchette Et 15 ans de lHabitat et du Foyer de lAnse Questionnaire crit disponible en version papier et lectronique du 27 fvrier au 24 mars 2014 202 questionnaires (dont 73 o seule la premire page a t complte) 7

Profil des rpondants au sondage crit 8

Proccupations et espoirs Vision davenir famille et ans Forces et ressources de LAnse-Saint- Jean 1) Volet communautaire 5) Les jeunes familles6) Forces 2) Volet conomique5) Les ans6) Fiert 3) Volet environnement et patrimoine 6) Amliorations 4) Volet loisirs et culture Champs dinvestigation 13

Proccupations et espoirs Vision davenir famille et ans Forces et ressources de LAnse-Saint-Jean Volet communautaire Implication Services municipaux Qualit de vie Les jeunes famillesForces Volet conomiqueLes ansFiert Volet environnement et patrimoine Amliorations Volet loisirs et culture 14

16 Connaissez-vous les diffrents comits de votre municipalit ?

17 Faites-vous partie ou avez-vous fait partie dun ou plusieurs comits ?

Satisfaction face limplication des gens Souvent les mmes personnes impliques Manque de concertation, de cohsion, de communication entre les comits Suggestion dun lien entre les comits Petite cole pourrait coordonner et favoriser la mobilisation Aller chercher les nouveaux rsidents et jeunes familles pour simpliquer Prsence de 2 ples perceptible dans les comits : fjord vs montagne Amliorer limplication par plus de diffusion dinfo sur les comits Secteurs o il devrait y avoir plus dimplication : tourisme (n=30), urbanisme et dveloppement (n=16), jeunes familles (n=4) 18

20 Quel est votre taux de satisfaction envers chacun des services municipaux suivants ?

Services mritant une amlioration: Traitement des eaux uses (n=32) Travaux publics lis aux routes et accotements (n=21) Information aux citoyens (n=20) 22

Services supplmentaires offrir Loisirs et sports (n=66) Infrastructures, centre sportif / loisirs, piscine int., activits pour ados, terrain de jeux, organisateur. Aspect culturel (n=29) Organisation spectacles, cours dart, cinma Aspect social (n=16) Espaces verts vocation sociale, centre communautaire, outils de rseautage 23

24 Pensez-vous que la Petite cole (centre communautaire et culturel) est bien utilise ?

Commentaires propos de lutilisation de la Petite cole: Trop grande occupation des diffrents organismes (MFR, CC) (n=30) Ramnagement des locaux et de la cour (n=11) Manque de cours (n=7) Petite cole bien utilise (n=8) 25

27 Quelle est votre satisfaction gnrale de la qualit de vie LAnse ?

Commentaires recueillis sur la qualit de vie: Avoir un lieu de rassemblement (ex: presbytre) Trottoir entre la maison des ans et lglise Manque dactivits pour les ados Accs au camping et la piscine pour tous les citoyens Bibliothque plus centralise Activits pour lier les nouveaux rsidents aux gens de souche Plus dinfrastructures pour des activits spcifiques 28

Priode de ractions 5 minutes 29

Proccupations et espoirs Vision davenir famille et ans Forces et ressources de LAnse-Saint-Jean Volet communautaireLes jeunes famillesForces Volet conomique Emploi Tourisme Finances municipales Les ansFiert Volet environnement et patrimoine Amliorations Volet loisirs et culture Champs dinvestigation 30

32 quel point tes-vous satisfait de la disponibilit des emplois LAnse ?

Commentaires propos de la disponibilit des emplois On ne favorise pas les rsidents pour des emplois ici. Emplois disponibles sont faible revenu, temps partiel, saisonniers et dans le mme secteur activit (hbergement, restauration) Mont douard devrait tre ouvert lanne Difficile de retenir les jeunes dans les emplois locaux 33

Suggestions pour accrotre loffre demplois Jumeler emploi t avec hiver Stimuler lentreprenariat local, favoriser dveloppement PME Soutenir conomie touristique sur 4 saisons Diversifier lconomie locale (alimentation) Embauche agent spcialis dveloppement conomique et touristique Dvelopper Mont douard t: cole de langue, golf, vlo montagne, muse, Attirer entreprises dans le domaine des nouvelles technologies de communication (tltravail) Partenariat avec villages voisins pour dvelopper lindustrie touristique Hberger les travailleurs saisonniers Centraliser loffre demplois un endroit (publiciser) 34

36 Quelle importance accordez-vous au tourisme sur le dveloppement conomique de LAnse-Saint-Jean ?

Stratgies pour favoriser le tourisme. o Investir et travailler sur de meilleures stratgies publicitaires o Utiliser diffrents mdiums ( rseaux sociaux, guides touristiques etc.) o Distribution internationale ( Europe, Ouest-Canadien, tats-Unis) o Dvelopper des vnements denvergure. o Offrir des activits diversifies quatre saisons. o Dvelopper le secteur du quai, revitaliser son amnagement. o Amliorer ltat actuel des routes, meilleure signalisation. o Cration dun muse sur lhistoire du village dans le Presbytre et/ou une galerie dart. 37

o Stratgies pour favoriser le tourisme (suite) o Renouveler le symposium du village en couleurs. o Miser sur le dveloppement du Fjord comme attrait touristique principal. o Crer un partenariat avec les autres municipalits du Fjord o Finaliser le projet de la promenade des navigateurs. o Dvelopper laspect touristique de lglise. 38

40 Vous tenez-vous inform sur les finances municipales de LAnse ?

41 Quelle est votre satisfaction en regard de la gestion des finances municipales de LAnse-Saint-Jean ?

Comment les citoyens entrevoient les finances municipales: Certains voient lavenir dun bon il (n=23) et y vont de suggestions varies pour amliorer les finances (entreprenariat plus diversifi, dveloppement durable, attirer jeunes familles, et nouveaux retraits). Certains sont proccups par lavenir propos du taux de taxation trop lev et par le surendettement de la municipalit. (n=22) Un nombre de citoyens sont confiants que la situation conomique va samliorer avec larrive dune nouvelle administration. (n=15) Un nombre de gens partagent leurs craintes dun avenir conomique difficile, inquitant et ardu. (n=12) Amlioration si diversification de lindustrie touristique (n=8) Quelques personnes les voient difficiles mais avec les dpenses ralistes et raisonnables, lavenir samliorera. 42

Comment les citoyens peroivent limpact conomique du Mont-douard. La majorit des gens considrent que le Mont-douard est le principal moteur conomique. (n=44) Beaucoup de gens croient quil nest pas exploit son plein potentiel. (n=25) Quelques citoyens considrent que le Mont-douard apporte beaucoup la municipalit mais quil lui en cote beaucoup (n=10) Quelques-uns pensent quil est une charge trop grande (n=10) et quil ne profite qu certaines entreprises ou commerces (n=5) Certains disent que la municipalit investit mal dans le Mont douard (n=6), et certains suggrent que la municipalit scarte de la gestion pour le rendre autonome. Dautres pensent que limpact est limit (n=4) 43

Proccupations et espoirs Vision davenir famille et ans Forces et ressources de LAnse-Saint-Jean Volet communautaireLes jeunes famillesForces Volet conomiqueLes ansFiert Volet environnement et patrimoine La nature Larchitecture Amliorations Volet loisirs et culture Champs dinvestigation 45

47 Quelle importance accordez-vous lenvironnement (la nature) ?

Suggestions recueillies propos de lenvironnement et la nature. Sassurer de la bonne qualit de leau de la rivire et du Fjord. Avoir une meilleure organisation des dchets. Embellir davantage, amliorer lamnagement paysager et garder les lieux propres. Construire des trottoirs dans certains secteurs. Le comit durbanisme doit se montrer plus actif. Le village doit tre mieux indiqu et annonc. Il faut exploiter davantage les sentiers du territoire et instaurer un rseau pour les entretenir. Une mobilisation pour le reboisement du village. Prserver et reconnatre le statut de plus beau village du Qubec . Protger la qualit du paysage par une rglementation municipale. 48

50 Est-ce que la municipalit en fait suffisamment pour conserver les btiments anciens (patrimoine architectural) ?

Commentaires recueillis propos de lenvironnement architectural. Les principaux lments patrimoniaux prserver sont : lglise (n=52), le presbytre (n=40), le pont couvert (n=32) et les maisons ancestrales (n=25). Appuyer, prserver et protger le cachet patrimonial des btiments et des maisons lors des rnovations. Protger, conserver et crer des lieux historiques. Rorienter le presbytre afin quil serve toute la communaut. (ex : salle de spectacle ) Protger le pont-couvert. Relancer le projet du millnaire et du roi Harmoniser les nouvelles constructions avec anciennes Laideur du Mont douard lt Accessibilit de la marina pour les citoyens (reconstruire restaurant) 51

Proccupations et espoirs Vision davenir famille et ans Forces et ressources de LAnse-Saint-Jean Volet communautaireLes jeunes famillesForces Volet conomiqueLes ansFiert Volet environnement et patrimoine Amliorations Volet loisirs et culture Sport et plein air Activits artistiques Culture Champs dinvestigation 53

55 Considrez-vous que le potentiel dactivits de plein air disponibles LAnse-Saint-Jean est bien exploit ?

56 tes-vous satisfait des activits sportives offertes LAnse ?

57 Quelles activits sportives pratiquez-vous sur une base rgulire ?

Suggestions recueillies propos des activits sportives, de plein-air et les loisirs. Offrir plus de cours pour les adultes et les enfants dans diffrents domaines ( danse, patins roues alignes, hockey, volley-ball, etc.). Dveloppement dinfrastructures ( patinoire, salle communautaire, piscine, piste cyclable, etc. ). Utiliser le tlsige du Mont-douard lt pour lobservation. Se servir du terrain de golf pour des glissades lhiver. Utiliser la tente de la municipalit lors dvnements. Crer un comit ax sur les activits sportives. Dvelopper un partenariat avec le Bac en plein-air de lUQAC. 58

60 Pratiquez-vous sur une base rgulire des activits artistiques ?

61 Considrez-vous que les opportunits de pratiquer des activits artistiques sont satisfaisantes pour vous ?

Plusieurs commentaires verbaux (n=15) sur lutilisation des infrastructures: Convertir le presbytre en lieu culturel et artistique (n=6) Utiliser le bistro ou lglise comme lieu de spectacles ou dexpositions (4) Utiliser la scne du Mont douard pour des concerts et spectacles (3) Utiliser la bibliothque comme lieu dexposition Utiliser le terrain de golf comme lieu de spectacle (estrades avec la pente) 62

Suggestions recueillies propos des activits relies lart, lartisanat ou la culture. Offrir diffrents cours ( musique, danse, poterie, peinture, ateliers de toutes sortes ) Avoir un lieu de rencontre et dexposition pour les artistes et les artisans.( presbytre, centre communautaire, kiosque, etc.) Augmenter le nombre de spectacles LAnse. Cration de festivals. Relancer certains projets artistiques ( la chorale formule du 175 e, le projet des pylnes en fresques, les contes de la pleine lune, les soires du Bas Saguenay, etc. ). Laccs des projections de films ( cinma, cinclub ) Amliorer la promotion des arts. Reprendre possession du symposium et y ouvrir ses portes aux artistes locaux. Plus grand support de la municipalit. 63

65 quel point pouvez-vous bnficier dune vie culturelle satisfaisante LAnse-Saint-Jean ?

Suggestions recueillies propos de la culture. On suggre damnager une cabane sucre La cration dune radio communautaire pour diffuser de la musique. Dvelopper une srie web-tl. La petite cole doit retrouver sa vocation ( caf, centre de la culture, lieu de rencontre etc. ) 66

Proccupations et espoirs Vision davenir famille et ans Forces et ressources de LAnse-Saint-Jean Volet communautaireLes jeunes familles Services tablissement et maintien Forces Volet conomiqueLes ans Services Qualit de vie Fiert Volet environnement et patrimoine Amliorations Volet loisirs et culture Champs dinvestigation 68

70 quel point tes-vous satisfait des services offerts aux jeunes familles ?

Suggestions recueillies propos des services offerts aux jeunes familles. Un support fournit par la municipalit pourrait tre offert. Le soutien laccs la proprit. La diminution de taxes et dimpts pour les nouvelles familles. La cration de HLM. La cration dun lieu physique de rassemblement adapt aux familles. Un service de garde au Mont-douard, en milieu scolaire ou par change entre famille. Crer une liste de gardiennes. Le comit famille devrait tre plus actif. 71

Services qui pourraient tre offerts aux jeunes familles. MdecinGarderie Magasin gnralCovoiturage Magasin de vtementsCours de toutes sortes Camp de jourAires de jeux familiales Endroit pour socialiserMeilleur centre pour les jeunes. 72

74 Est-ce que lon en fait suffisamment pour attirer et maintenir les jeunes familles LAnse-Saint-Jean ?

Suggestions afin de favoriser l'tablissement et le maintien des jeunes familles. La municipalit devrait offrir diffrentes formes de soutien financier pour les jeunes familles : baisse des taxes, crdit de taxes aux nouveaux propritaires, aide financire aux jeunes familles. Avoir plus de services offerts : programme daccueil et dintgration aux nouvelles familles, accs un mdecin plus facilement, dveloppement vert et garderie. Avoir un accs plus facile la proprit. Llargissement de la cration des emplois de qualit favoriserait un maintien de la population. 75

78 quel point tes-vous satisfait des services offerts aux ans ?

Commentaires concernant les services offerts aux anes. Certains participants disent que les ans ont dj de bons services (rsidences, soins, transport adapt). Certains participants pensent qu'il devrait y avoir une meilleure communication et coordination entre les diffrents services offerts aux ans. Suggestions pour amliorer les services aux ans Attirer un nouveau mdecin L'Anse-Saint-Jean Avoir un service d'accompagnement pour le transport adapt Amnagement d'un trottoir et de dos d'ne Avoir une nouvelle rsidence ou construire un hpital pour augmenter le nombre de places disponibles pour les hberger. 79

81 Est-ce que lon en fait suffisamment pour maintenir la qualit de vie des ans LAnse-Saint-Jean ?

Commentaires et suggestions concernant la qualit de vie des anes Les ans ont une bonne qualit de vie et ils sont respects des autres citoyens.(bonne vie sociale, implication de la municipalit des projets visant la clientle ge, etc.) Il faut souligner, clbrer et valoriser l'apport culturel des ans. Avoir un mdecin au CLSC et un service pour les gens mobilit rduite. Dans les autres aspects suggrs, les rpondants suggrent de la danse, du bnvolat, des rencontres sociales afin de mettre moins lemphase sur les jeux de cartes. Crer un lien entre les jeunes et les personnes ges (partage de l'hritage et responsabilisation des jeunes). Avoir des activits dchange intergnrationnel 82

Proccupations et espoirs Vision davenir famille et ans Forces et ressources de LAnse-Saint- Jean Volet communautaireLes jeunes famillesForces Volet conomiqueLes ansFiert Volet environnement et patrimoine Amliorations Volet loisirs et culture Champs dinvestigation 84

Parmi les 97 commentaires verbaux: Lenvironnement (paysage, nature, gographie, calme) (n=33) Aspects sociaux associes aux citoyens (sympathiques, chaleureux, dynamiques, diversifis) (21) Les services offerts (16) Le tourisme (9) Solidarit entre les citoyens (7) Sentiment dappartenance (4) Effort dploys sur le volet conomique par la municipalit (3) Sentiment de scurit (2) 85

Sur les 208 commentaires crits recenss Nature, beaut du paysage et patrimoine (n=55) Population dynamique, accueillante et chaleureuse (44) Activits offertes (culturelles et sportives) et les nombreux services (28) Mont douard (20) Tourisme (19), Fjord (16), Qualit de vie (8), Situation gographique (8) 86

Parmi les 116 commentaires crits recenss : Nature, paysage et patrimoine (n=51) Population dynamique, accueillante et chaleureuse (16) Mont-douard (11) et le fjord (9) Qualit de vie (7), propret du village (6), culture et racines (6) 87

Parmi les 47 commentaires verbaux: Dveloppement de lindustrie touristique (n=15) Amlioration de ladministration municipale (7) Protection et promotion de lenvironnement (6) Diffusion de linformation (6) Dveloppement domiciliaire et nouveaux arrivants (4) Valorisation des comptences des gens (4) Rorientation ou rparation des infrastructures (4) Festivits de la St-Jean-Baptiste (1) 88

Sur les 93 commentaires crits recenss Traitement des eaux uses (n=15) Meilleure exploitation du Mont douard (13) et amlioration quipement et pistes (5) Rparation routes et amnagement trottoir (12) Dveloppement touristique (9) Administration et finances municipales (7) Amnagement secteur du quai (5) Accs la proprit pour jeunes familles (4) Deuxime mdecin (4) Plan durbanisme (4) Emploi de qualit (4) Signalisation touristique (3) 89

Proccupations et espoirs Vision davenir famille et ans Forces et ressources de LAnse-Saint- Jean 1) Volet communautaire 5) Les jeunes familles6) Forces 2) Volet conomique5) Les ans6) Fiert 3) Volet environnement et patrimoine 6) Amliorations 4) Volet loisirs et culture Champs dinvestigation 91

93 quel point tes-vous satisfait de la faon dont linformation provenant de la municipalit vous est communique ?

94 Quel(s) moyen(s) utilisez-vous pour tre inform de ce qui se passe dans votre municipalit ?

Principaux autres moyens que prennent les gens pour sinformer au sein de la municipalit : Le trait dunion (n=10). Le bouche oreille (n=9). Le babillard, les conseillers et les comits. 95

Remerciements Nous vous remercions pour ce temps que vous nous avez accord. Merci aux citoyens pour leur prcieuse contribution qui aura permis de raliser ce rapport. Nous remercions galement M. Lucien Martel et ses conseillers pour leur confiance ainsi que M. Alain Hroux pour son prcieux support tout au long de cette dmarche. 96

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