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mohammed-laghzaoui
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La mise en uvre dun ERP
Les processus : principaux concepts1
3 Le BPR et les ERP
Les ERP : principaux concepts et march2
4 La mise en uvre dun ERP
5 La conduite du changement
6 Les mtiers lis aux ERP
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Projets de ralisation Projets de ralisation et mise en uvre et mise en uvre ConsultationConsultation
CadrageCadrageEtude des besoinsEtude des besoins
Objectifs Primtre Contraintes majeures Organisation du projet
Ou, le cas chant, dun couple progiciel /
Pr tude Pr tude march des march des progicielsprogiciels
Liste progiciels couvrant le domaine
Acteurs du march consulter
Etat de lart
Choix du progicielChoix du progicielConsultationConsultationEtude des Etude des besoinsbesoinsCadrageCadrage
Offres
Grille de cotation des offres
Dossier de choix
Organisation du projet Etude macroscopique des
processus
couple progiciel / intgrateur
Cahier des charges
Grille dvaluation progiciels personnalise
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Grille dvaluation de progiciel prdfinie
Pr tude Pr tude march des march des progicielsprogiciels
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Cadrage Prparation et organisation des
entretiens (expression des besoins et attentes)
10 diteurs
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Mthode danalyse des rponses diteurs
Prslection
besoins et attentes) Analyse des processus AS IS/
Dysfonctionnements identifis Fonctionnalits ncessaires
Dfinition des choix discriminants pour prslection, pondration
Best practices, standards techniques, prennit diteur, support, couverture fonctionnelle, volumtrie donnes
Etude des offres du march Contacts tlphoniques diteurs Short-list selon critres
slectionns
2 diteurs
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CompilationCompilationArbitragesArbitragesRunion groupes Runion groupes RunionRunion
Etude des Etude des besoinsbesoins
Pr tude Pr tude march des march des progicielsprogiciels
CadrageCadrage
Prsentation de la mthode
Prsentation primtre Prsentation contraintes
Fonctionnel Technique
CompilationCompilationArbitragesArbitragesComit PilotageComit PilotageRunion groupes Runion groupes
de travailde travailRunionRunion
initialisationinitialisation
Grille dvaluation de progiciel prdfinie
Elments cahiers des charges
Critres de choix des solutions
Ecarts par rapport aux objectifs et contraintes du projet
Attendus non solutionnables par solution informatique
=> Autres traitements
Cahier des charges
Grille dvaluation progiciels personnalise
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Question Information ncessaire
Tel progiciel peut-il faire laffaire ?
Question se traduisant en :
Quelles fonctions doit offrir le progiciel ?
Quelles donnes doit-il grer ?
Liste des fonctions offrir, pondres par un critre dimportance (grille de choix)
Donnes grer, si elles sont spcifiques
Quelles donnes doit-il grer ?
Dans quel environnement technique doit-il tre dploy ?
Environnement technique (plate-forme si elle est impose)
Peut-on dployer une solution pr-paramtre ?
Cette question peut se traduire en Quel est le secteur de lentreprise, Qui utilisera telle fonction, et qui aura besoin de telle information, et quel moment
Typologie dentreprise (Production, administration)
Description de lenvironnement (humain, organisationnel, externe lentreprise)
Dans quelle mesure peut-on modifier lorganisation et les postes de travail ?
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Question Information ncessaire
Quelles sont les adaptations raliser ? Liste des fonctions offrir, pondrespar un critre dimportance (grille dechoix)
Donnes grer, si elles sontspcifiques
Donnes organisationnelles (pourparamtrage des workflows)
Quelles sont les interfaces assurer ? Description de lenvironnement logiciel
Description des vnements pouvantengendrer un mouvement vers un autrelogiciel, et des entres en provenancedautres logiciels
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Question Information ncessaire
Environnement technique Description de lenvironnement matriel, logiciel et rseau
De quel support dispose-t-on dans lentreprise pour accompagner le dploiement ?
Prrogatives et disponibilit des personnes susceptibles dintervenir dans le projet (dcideurs, gestionnaires,
dploiement ? le projet (dcideurs, gestionnaires, informaticiens)
Des prestations annexes doivent-elles tre assures ?
Liste des prestations annexes (formation, fourniture du matriel, accompagnement du changement, infogrance)
Quel prix ? Nombre dutilisateurs / profil, dlai de raction requis en cas de problmes, pnalits de retard prvues.
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SELECTION FINALESELECTION FINALE
ENTREPRISE
ENTREPRISE
E-BUSINESS SUITE
R/3, mySAP
SOLUTION
2,9
Rput en finance, et structure solide.
ORACLE
2,6
Fusion des 2 diteurs en 2003. OPA dORACLE en cours.Lditeur choisira la solution adapte en fonction des contraintes de TREVES exprimes dans le cahier des charges.
PEOPLESOFT
PEOPLESOFT
SAP
EDITEUR
3,0
Leader, trs prsent dans le secteur automobile. Couvre bien la finance et aussi le primtre 2 (achats, production, planning)
NOTE FINALECOMMENTAIRE
ENTREPRISE
ENTREPRISE
E-BUSINESS SUITE
R/3, mySAP
SOLUTION
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Rput en finance, et structure solide.
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Fusion des 2 diteurs en 2003. OPA dORACLE en cours.Lditeur choisira la solution adapte en fonction des contraintes de TREVES exprimes dans le cahier des charges.
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INTERNATIONAL
SUPPORTFONCTIONS
TECHNIQUE
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INTERNATIONAL
SUPPORTFONCTIONS
TECHNIQUE
0
1
2
3PERENNITE
INTERNATIONAL
SUPPORTFONCTIONS
TECHNIQUE
1
2
3PERENNITE
INTERNATIONALTECHNIQUE
Commentaire Indicateur Commentaire IndicateurCot licences (CT) Cot / user plus faible (NB
: Seul SAP propose cette solution)
Cot / user quivalent qqs taille du site
MeO Plus simple mais vraisemblablement diffrente de la solution Core. Phases de conception gnrale et dtaille, puis ralisation
Capitalisation avec fit gap analysis (puis uniquement phase de conception dtaille et ralisation )
do une dure projet Moindre car outil plus simple
Plus faible que pour la version avec des MeO plus complexes (gros sites) mais plus importante que ERP Light
Consolidation ?? Apparemment des outils pour linterfaage des 2 solutions (vritable retour dexprience?)
Simplifi
Interfaces Nouvelles interfaces ncessaires
Modification des interfaces dveloppes pour la version Core
Formation utilisateurs Ncessit de prvoir
dautres formations + Capitalisation avec les personnes formes sur le
ERP "Light" MeO "Light" de lERP Core Model
Org
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S3
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C1
C2
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ENTREPRISEONE (ex-JDE)
des charges.
2,6
PEOPLESOFTENTREPRISEONE (ex-JDE)
des charges.
2,6
PEOPLESOFT 01 INTERNATIONAL
SUPPORTFONCTIONS
TECHNIQUE
Comparaison des applications
0
1
2
3
4
5Ergonom ie
Evolutivit
Performance
Volumtrie
Temps de rponse
Reporting
CDG - Thme 1
CDG - Thme 2
CDG - Thme 3
CDG - Thme 4
Application 1
Application 2
dautres formations + constitution des docs utilisateurs
personnes formes sur le Core et les manuels dj raliss
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Notes descandidat
CRITERE DE SELECTION DES CANDIDATS Poids X Y ZComprhension du projet 10
apprciation des objectifs et enjeux 4
comprhension et analyse du Cahier des Charges
comprhension du domaine a 1
comprhension du domaine b 2
Prsentation de loffre 20
clart, prcision et prsentation de la rponse 4
conformit de loffre aux exigences
apprciation des contraintes techniques, volumtrie 2
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Project Office
Comit de DirectionSponsors ClientSponsor Intgrateur
Direction de projetDirecteur projet ClientBusiness Owners Pilote oprationnel ClientDirecteur projet Intgrateur
Intgration fonctionnelle Coordinateur fonctionnel Client
Domaine technique Responsable technique Client
Conduite du changement, FormationResponsable ClientResponsable Intgrateur
Dveloppement
Responsable dveloppementsDveloppeurs legacy
Experts IT ClientResponsable dveloppementDveloppeurs Intgrateur
Coordinateur fonctionnel ClientCoordinateur fonctionnel Intgrateur
Architecture, technologie,supportResponsable technique Client
Consultant Architecture / AdministrrationIntgrateur
Domaine Vente
Process OwnersKey users
Experts IT Client
Consultant fonctionnel/ERP Intgrateur
DomaineAchats
Process OwnersKey users
Experts IT Client
Consultant fonctionnel /ERP
Intgrateur
Responsable technique ClientResponsable technique Intgrateur
DomaineComptabilit
Process OwnersKey users
Experts IT Client
Consultant fonctionnel /ERP
Intgrateur
DomaineControlling
Process OwnersKey users
Experts IT Client
Consultant
fonctionnel /ERP
Intgrateur
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UserLe user est lutilisateur final de la solution concerne
Form lutilisation du systme Connat les procdures (contacter le key user)
Key userLe key user est un utilisateur expert de la solution
Premier niveau de support Enregistre les incidents et demandes de changement Responsable de la cohrence des master data Teste et valide les modifications de systme Participe aux comits mtiers en fonction de lOJ
Acteur En projet En production
Participe aux comits mtiers en fonction de lOJ
Processowner
Le process owner est le garant dun processus mtier
Dfinit et ajuste les processus mtiers Arbitre les demandes de changement Gre les escalades Membre du comit mtier
Businessowner
Le business owner pilote son entit mtier
Arbitre les demandes de changement majeures Membre du comit stratgique et comit de pilotage Garantit la disponibilit des KU et PO
Expert ITapplicatif
Lexpert applicatif est lacteur DSI responsable du suivi des processus de son domaine mtier
Pilote les processus de gestion des incidents Pilote le processus de gestion des problmes Initialise le suivi des demandes de changement Membre du comit mtier
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8"77 C &O< 4 < 8" 4 ,! ((#7 4 < " CH
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