ETAPES DE PROGRAMMATION ET OUTILS

VISANT L’ACCES AUX SERVICES

Access to Services, internal seminar

Amman, December 2009

Rien de nouveau par rapport a notre cadre classique de programmation. Rappel:

1. Observation de la situation2. Analyse des problèmes3. Programmation des objectives et de

la stratégie4. Plan d’action5. Evaluation de la programmation et

programmation de l’evaluation

Observation et analyse

Quoi de particulier dans le domaine des services?

Les outils d’observation et d’analyse Analyse du contexte local Analyse des acteurs

Types de decisions Decision sur les types de services que HI va

appuyer; Decision sur les types d’acteurs que HI va

appuyer; Decision sur les types d’appui concret; Appui aux actions de plaidoyer? (outil11) Decision sur le niveau d’intervention (service/

village ou municipalite, niveau regional, local, national etc.)

Analyse du contexte local

Politiques – existent-t-elles, sous quelle forme? (outil 1)

‘Contexte administratif’ - organisation du système de services (par domaine ou secteur) (outil 2)

Le spectre de services au niveau local et national (outil 3)

Analyse de l’accessibilité des services (au niveau local et national) (outil 4)

Analyse de l’approche qualité dans le domaine des services (outil 5)

Mapping des bonnes pratiques

Analyse des acteurs

Analyse des prestataires, par domaine et par secteur (outil 6)

Mapping des professionels (outil 7)La place des autorités publiques dans le

processus de prestation de services (outil 8)La place des usagers dans le processus de

prestation de services (outil 9)Autres acteurs significatifs in dans le

domaine de la prestation des services, leurs roles et leur modalites d’intervention (outil10)

Types de decisions

Decision sur les types de services que HI va appuyer; si le cas, decision sur le (les) services concret(s) cible(s);

Specialisé/ ordinaire? Decision sur les types d’acteurs qui seront

appuyes par HI; Changement. Temps. Resources.

Decision sur le type d’appui concret; Plaidoyer? Appui a qui pour ce genre d’action? Decision ur le niveau d’intervention (service/

village ou municipalite, niveau regional, local, national etc).