Embed Size (px)
Citation preview
ÉTUDE COMPARATIVE SUR L'ANALYSE ET L'ÉVALUATION DE
DIFFÉRENTS CHOIX TECHNOLOGIQUES EN VIDÉO-
CONFÉRENCE
Décembre 2016
ÉTUDE COMPARATIVE SUR L'ANALYSE ET L'ÉVALUATION DE
DIFFÉRENTS CHOIX TECHNOLOGIQUES EN VIDÉO-
CONFÉRENCE
Décembre 2016
Avec l’appui du Canada
Coordination
Boudinar Brahim Directeur de la Formation Maritime et de la Promotion Socio-Professionnelle (DFMPSP)
Bergeron Jocelyne Directrice du projet RÉAPC
Équipe de production
LaBillois Daniel Conseiller du projet RÉAPC Pelland Martin Conseiller du projet RÉAPC
Groupe de validation
Aït Allal Touria Chef de Division de la formation Initiale (DFMPSP) ; Responsable du groupe de travail sur l’étude préliminaire
Ghaouzy Mohamed Chef service programmes et méthodes de formation Département de la Pêche Maritime
Fathi Driss Directeur, CQPM Tanger Amzil Brahim Enseignant, TSPM El Hilali Abdeljlil Directeur, CQPM Dakhla Bouhachmoud Mohamed Formateur, ITPM Tantan Benzahra Abdellatif Formateur, ITPM Safi Amjjar Omar Informaticien, CQPM Tanger Ghazaoui Larbi Enseignant, ISPM Agadir El Garch Mohamed Salem Directeur, ITPM Tan-Tan
Projet RÉAPC 3
Table des matières
Introduction ............................................................................................................................................ 6
Considérations pédagogiques .............................................................................................................. 7
Considérations technologiques............................................................................................................ 9
Portfolio des produits .......................................................................................................................... 15
Fonctionnalités .................................................................................................................................... 15
Intégrations et options ........................................................................................................................ 17
Coûts ..................................................................................................................................................... 17
Les solutions considérées .................................................................................................................. 19
Acano (Cisco) .................................................................................................................................... 19
Adobe, Connect ................................................................................................................................. 20
Pexip, Infinity ...................................................................................................................................... 22
Polycom, RealPresence ..................................................................................................................... 23
SVI e-Solutions, VIA........................................................................................................................... 25
Vidyo .................................................................................................................................................. 26
Zoom .................................................................................................................................................. 28
Autres solutions ................................................................................................................................. 30
Synthèse ............................................................................................................................................... 31
Annexe 1 : Table des constantes........................................................................................................ 32
Bibliographie ........................................................................................................................................ 40
Glossaire ............................................................................................................................................... 41
Projet RÉAPC 5
Introduction Une solution technologique doit être identifiée pour supporter les rencontres à distance des gestionnaires tout en assurant la mutualisation des ressources humaines dans les différents travaux relatifs à l’implantation de l’approche par compétences (APC). De plus, la solution permettra de soutenir et d’optimiser autant le travail du département formateur avec la Cellule ressource que celui de la Cellule ressource avec l’ensemble des établissements de formation maritime (ÉFM).
L’investissement en ressources financières et humaines que doit consentir une organisation qui implante une telle solution peut être relativement considérable selon le choix retenu. Il s’avère important d’analyser la solution selon différents critères afin d’être en mesure de bien répondre adéquatement aux besoins actuels et futurs de l’organisation. Après avoir sélectionné la solution, l’organisation va développer et acquérir, au fil du temps, un ensemble de compétences et d’habiletés. Ce choix technologique deviendra ainsi plus difficile à remettre en question dans le futur et ce, tout particulièrement lorsque de nouvelles acquisitions sont nécessaires.
Cette étude comparative est appuyée sur différents travaux que nous avons réalisés au cours des dernières années sur l’évaluation de solutions multiples-sites, pour lesquels nous avons actualisé les données. Dans le cadre de cette étude, il sera impossible de tester de nouvelles solutions technologiques nécessitant la mise en place d’équipements tels que des serveurs ou des systèmes de vidéoconférence. Ces évaluations nécessitent normalement des ententes particulières avec les manufacturiers ou les fournisseurs et cela requiert plusieurs semaines à mettre en place et à évaluer. Nous les considérerons quand même et ce, en s’appuyant sur leurs spécifications techniques ou sur les commentaires et les évaluations effectuées par des spécialistes tels que Wainhouse Research et Telepresence Options.
Projet RÉAPC 6
Considérations pédagogiques Dans cette section, nous allons présenter différents types de formation à distance en fonction des modes et des technologies associés ainsi que différents types d’apprentissages en formation à distance. Cette présentation devrait fournir un éclairage et ainsi permettre de mieux comprendre et d’assimiler les enjeux, les avantages et les inconvénients qui découleront du choix effectué.
Le tableau 1 qui présente les différents types de formation à distance en fonction des modes et des technologies associés.
Tableau 1 : Types de formation à distance en fonction des modes et des technologies associés
TABLEAU 1 Icône et description du mode d’enseignement vers l’apprenant
APPRENANT DANS UN GROUPE
APPRENANT EN INDIVIDUEL
Synchrone Asynchrone Classe traditionnelle
Classe de télé-enseignement
Classe virtuelle intractive
Formation individualisée en ligne
Autoformation
(C)
(CTE)
(CVI)
(FIL)
(AF)
Présence
Présence/distance
Distance
Distance
Distance
FADIO (2014). Classification de modes de formation centrées sur l’apprenant, Tables interordres du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine.
En formation à distance, selon le choix du mode d’enseignement, l’apprenant peut se retrouver dans un groupe ou bien seul pour réaliser ses apprentissages. Une activité de formation est en mode asynchrone lorsqu’elle ne se réalise pas au même moment pour l’enseignant et l’apprenant. De cette façon, l’apprenant peut s’approprier le contenu diffusé par l’enseignant au moment de son choix et le nombre de fois qu’il le désire.
Projet RÉAPC 7
Pour sa part, une activité de formation synchrone signifie que l’enseignant diffuse en direct en temps réel la formation à tous les apprenants. En formation à distance, on distingue principalement trois types de technologies qui sont associés à la formation en mode synchrone.
a) La classe de télé-enseignement (CTE) par vidéoconférence La classe de téléenseignement permet par un système de vidéoconférence de relier l’enseignant aux étudiants en mode synchrone. Dans cette formule, les étudiants peuvent se retrouver en présence avec l’enseignant ou non ou à un ou plusieurs sites distants voire à la maison. b) La classe virtuelle interactive (CVI) La classe virtuelle interactive permet par un système de vidéoconférence ou de Web conférence de relier l’enseignant aux étudiants en mode synchrone. Généralement, dans cette formule, tous les étudiants sont à distance devant leur ordinateur. c) La formation individualisée en ligne (FIL) La formation individualisée en ligne (FIL) permet par un système de vidéoconférence ou de webconférence de relier l’enseignant aux étudiants en mode synchrone ou asynchrone. Habituellement, dans cette formule, tous les étudiants sont à distance devant leur ordinateur.
Une formation peut être offerte entièrement en mode asynchrone, on peut alors parler d'autoformation. Généralement, ce type de formation est déployé sur un environnement numérique d’apprentissage (ENA) comme par exemple Moodle.
L’apprentissage mixte ou hybride (blended learning) consiste à utiliser conjointement des portions de formation synchrone, asynchrone et en présence. Il existe plusieurs modèles, tels que celui de Power (2008) le modèle Bold (blended learning online design) qui propose une combinaison entre le travail en classe avec l’enseignant, le travail d’équipe (synchrone et asynchrone) et le travail individuel. Pour sa part, Charlier et al. (2006) suggère « qu’un programme blended learning pourrait combiner une ou plusieurs des dimensions suivantes : en ligne/hors ligne, individuel/collaboratif, contenu formel/informel, théorie/pratique, etc. ». Le modèle Hyflex (Hybride-Flexible) (Beatty, 2010) d’intégration des TIC permet aux étudiants d’alterner à leur guise (flexible) des cours en classe aux cours en ligne (hybride) et vice versa. De cette façon, ils bénéficient des avantages de chacun selon la situation et leurs besoins. Cette flexibilité répond aux besoins de l’apprenant désirant suivre une formation, mais ne pouvant y assister en classe, en raison de motifs personnels. Généralement, ces dispositifs sont centrés sur l’apprenant.
La croissance fulgurante des technologies mobiles a vu naître l’apprentissage mobile (mobile learning). Ce type d’apprentissage fait appel aux technologies mobiles et ce, combinées ou non à d’autres technologies afin de suivre une formation à distance en mode synchrone ou asynchrone. Les technologies mobiles utilisées peuvent être par exemples les téléphones portables, les lecteurs numériques, les baladeurs, les tablettes ou les consoles de jeux. La diminution du prix des abonnements et la grande variété de téléphones portables en font une technologie qui présente un très bon rapport coût/efficacité en plus d’être omniprésente dans le monde.
« On compte actuellement plus de 3,2 milliards d’abonnes au tele phone portable dans le monde, ce qui fait de la tele phonie mobile la TIC interactive la plus utilisee sur terre. Dans les pays developpes, quatre personnes sur cinq possedent et utilisent un tele phone portable, et bien qu’elles soient moins nombreuses dans les pays en de veloppement (deux sur cinq), c’est aussi dans ces pays que le taux de penetration du mobile croit le plus rapidement : en 2017, la moitie
Projet RÉAPC 8
environ des habitants des pays en developpement devrait avoir au moins un abonnement au tele phone portable...» (UNESCO, 2013).
Généralement, les gens sont propriétaires de leur téléphone portable et l’ont en leur possession presque tout le temps, ce qui permet de réaliser des apprentissages à leur rythme et à l’endroit de leur choix. L’utilisation de la technologie mobile jumelée au stockage « dans le nuage » permet d’accéder à un contenu très vaste. Cette technologie peut aussi être exploitée pour la formation des enseignants. Pour tous ces motifs, il est important de considérer cet aspect dans le choix d’équipements de visioconférence.
Considérations technologiques Pour illustrer les nombreuses caractéristiques techniques des différentes solutions présentées, nous allons nous appuyer sur le tableau 2 qui présente la synthèse des caractéristiques des solutions de vidéoconférence.
Projet RÉAPC 9
TABLEAU 2 : Synthèse des caractéristiques des solutions de vidéoconférence
ABODE ACANO PEXIP POLYCOM SVI VIDYO ZOOM PORTRAIT DE L’ENTREPRISE Année de la fondation 1982 2012 2012 1990 2003 2005 2011
Maison mère Californie États-Unis
Royaume-Uni Oslo Norvège
Californie États-Unis
Québec Canada
New Jersey États-Unis
Californie États-Unis
Nombre d’employés 12 499 170 51-200 3 800 18 201-500 201-500
Secteur de marché Éducation Corporatif
Corporatif Corporatif Éducatiion
Corporatif Fournisseurs de
services Éducation Médecine
Éducation Gouvernementale
Médecine Finances
Fournisseur de services
Éducation Corporatif Sciences
Corporatif Éducation
Produit acquis en Acquis de Macromedia en
2005
Acquis par Cisco en 2015
Présence (bureaux) Mondiale États-Unis, Europe,
Australie (Cisco -
mondiale)
États-Unis, Norvège, UK
Mondiale Québec Mondiale Californie
Proximité d’un bureau, manufacturier ou distributeur
Afrique du Sud - - Maroc - Maroc -
Site Internet www.adobe.com www.acano.com
www.pexip.com www.polycom.fr www.sviesolutions.com fr.vidyo.com www.zoom.us
Assistance technique Direct Fournisseur de
services
Distributeurs Fournisseurs de services
Distributeurs
Direct Fournisseurs de
services
Direct Fournisseurs de
services Distributeurs
Direct Direct Fournisseurs de
services Distributeurs
Direct
TYPES DE SOLUTION Webconférence x - - - x - -
Vidéoconférence - x x x - x x
MODES DE DÉPLOIEMENT Sur site (on premise) x x x x x x -
Hébergé - x x - - x -
Abonnement (nuage) x x x x x x x (hybride)
MODÈLES DE FACTURATION Par compte x x Selon entente - - x x
Par port (connexion simultanée)
x x x x x Zoom Room Connector
Par minute x - - - x - -
PORTFOLIO DES PRODUITS Composantes de l’infrastructure
- physique, virtuel
Virtuel physique, virtuel - physique, virtuel virtuel
Système de vidéoconférence de salle
- physique (Cisco/Tandbe
rg)
- Physique - physique, logiciel Logiciel
Application native (ordinateur)
- Windows, Mac Windows, Mac, Linux Windows, Mac - Windows, Mac, Linux
Windows, Mac, Linux
Application mobile iOS, Android, Blackberry
iOS iOS, Android iOS, Android iOS, Android, Blackberry, Windows 8
iOS, Android iOS, Android, Blackberry
Application web (accessible par un
Adobe Flash requis x x Adobe Flash requis x x
Produits complémentaires
- - - x - VidyoSlate VidyoRemote
Zoom Room iOS
FONCTIONNALITÉS Annuaire - x x x x x x
Partage de contenu x x x x x x x
Clavardage x x x x x x x
Tableau blanc x - - ND x VidyoSlate - non collaboratif
x
Sous-groupe x - - - x -
Enregistrement local - - - - - - x
Enregistrement centralisé
x - YouTube x x x x
Projet RÉAPC 10
ABODE ACANO PEXIP POLYCOM SVI VIDYO ZOOM Multilingue 13 x (ND) Anglais 12 x (ND) 17 Anglais
Questionnaire x - - - x - -
Webdiffusion x - YouTube x x x x
Modérateur x x x x x x x
Participant téléphonique
x x x x x x x
Participant H.323/SIP (système de
- x x x - x x
SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES Contrôle (API) x x x x x x x
Personnalisation (API et SDK)
x x x x - x x
Multitenant - x x x - x -
Résolution - x x x - x (UHD 4k)
x
Encryption - x x x - x -
Traversée de pare-feu ND x x x ND x ND
Bande passante 512 kbps < 6 Mbps < 6 Mbps < 6 Mbps ND < 6 Mbps < 2 Mbps
Résilience aux pertes de paquets
- x x < 2% - < 20% x
Qualité adaptative selon la bande
- x x x - x x
Utilisation en sans fil Non recommandé x x x Non recommandé x x
Utilisation sur réseau 3G/LTE
- x x - - x x
INTÉGRATIONS ET OPTIONS Authentification LDAP x x x x x x x
Skype - x - x - - -
Microsoft Lync - x x x - x -
LMS x - - - x - -
COÛTS Référence http://www.ado
be.com/ca_fr/products/adobeconnect/buying-
guide.html
- Annexe 1 Annexe 1 Soumission antérieure
Annexe 1 https://zoom.us/buy?plan=
education
Acquisition matériels 9k (serveur
standard)
Soumission requise
9k/25 ports 18k/ 50 ports 36k/100 ports
169k/25 ports 245k/ 50 ports 395k/100 ports
9k (serveur standard)
9k/25 ports 18k/50 ports
36k/100 ports
n/a
Acquisition licences Soumission requise
Soumission requise
n/a 41k/25 ports 82k/ 50 ports
176k/100 ports
70k/100 ports 1k/port 25k/25 ports 50k/50 ports
100k/100 ports
n/a
Contrat de services Soumission requise
Soumission requise
n/a 34k/25 ports 56k/ 50 ports
102k/100 ports
35k/100 ports 7k/25 ports 12k/50 ports
22k/100 ports
n/a
Abonnement mensuel/annuel
55$/mois 292$(Learning)/
mois
Soumission requise
Par port : 1-99 : 99$/mois
100-199 : 89$/mois 200+ : 79$/mois
Par usager: 4k/mois/200
Soumission requise
1.2k/mois/salle de 10 1.8k/mois/salle de 15 3k/mois/salle de 25 5k/mois/salle de 50
20-50$/mois/usag
er
1.8k/an/20 usagers
Nombre d'invité par salle (accès gratuit)
25 200 (Learning)
- - - - Peut varier selon
fournisseur
50
Maximum de participants par salle
25 200 (Learning)
Selon la capacité des
licences
Selon la capacité des licences
Selon la capacité des licences
Selon l'abonnement de la salle
Selon la capacité des
licences
50
Options - - - Divers options disponibles
- Encryption : 1k Multitenant :
10k HD-40 : 1.8k HD-230 : 5k
Zoom Room : 500$/an H.323 :
500$/port/an Enregistremen
t en nuage : 10$/Go/mois
Légende : n/a : non applicable
Projet RÉAPC 11
Le portrait de l’entreprise Pour chacune des solutions, un portrait sommaire de l’entreprise est présenté et vise à mettre l’emphase sur différentes caractéristiques telles que son origine, sa taille, les produits offerts et sa position dans le marché. Il y a beaucoup d'activités et de changements au sein des entreprises offrant des produits et services dans les secteurs de la webconférence et de la vidéoconférence. Cela s'est traduit, dans les dernières années, par l'arrivée de nouveaux joueurs et l'achat ou la fusion d'entreprises. Prenons par exemple Cisco qui a acquis, en fin d’année 2015, l’entreprise Acano pour la somme de 700 M$. Acano, tout comme Pexip, est une entreprise fondée par un ex-employé de Tandberg. Il faut se rappeler que Tandberg a été achetée en 2010 par Cisco et que plusieurs cadres et ingénieurs de Tandberg ne partageaient pas la vision de la nouvelle entreprise.
Considérant l'énergie qui doit être déployée pour mettre en place la webconférence ou la vidéoconférence au sein d'une organisation, il est primordial de sélectionner une solution qui devrait perdurer dans le temps afin de pérenniser l’expertise développée. Le manufacturier ou fournisseur de services devrait également faire preuve d’innovation, d’évolutivité et toujours chercher à répondre à de nouveaux besoins pour conserver ou accroître sa part de marché.
Les types de solutions Les différentes solutions analysées permettent de réaliser de la vidéoconférence ou de la webconférence. La vidéoconférence est axée sur la qualité audio et vidéo et est utilisée, par le biais d’équipements spécialisés, pour des réunions et des formations entre deux ou plusieurs salles. Aujourd’hui, plusieurs solutions de vidéoconférence offrent la possibilité aux participants de joindre l’activité via leur ordinateur, leur tablette ou leur téléphone cellulaire (application mobile).
La webconférence est généralement reconnue pour offrir une multitude d’outils de collaboration et est principalement utilisée pour la formation desservant un grand nombre de participants comme par exemple des webinaires. Le formateur et les participants utilisent un ordinateur avec un micro-casque et une caméra Web. Parmi les solutions de webconférence les plus connues, on retrouve Adobe Connect et Via SVI e-Solutions. Malgré le fait que plusieurs organisations utilisent la webconférence pour effectuer des activités autre que la formation à distance, la webconférence ne permet pas de reproduire parfaitement des conversations en direct puisqu’elle n’offre pas la qualité et la fluidité nécessaire. De plus, par sa dépendance à des plugiciels tels que Adobe Flash ou à des versions précises de fureteurs, il est plus difficile de mettre en place des échanges spontanés. Ces dernières années, nous assistons à une réelle émergence et à une modernisation des solutions offertes sur le marché. Cela se traduit par de la webconférence qui tend à améliorer sa qualité audio et vidéo et de l’autre côté à de la vidéoconférence qui tend à intégrer des outils de collaboration tel qu’un clavardage (chat) et l’utilisation d’un tableau blanc.
Autrefois, principalement dédiée pour supporter des réunions administratives, désormais la vidéoconférence est exploitée dans des domaines comme le télé-enseignement et la télé-médecine. À ces secteurs d'activités, s'ajoutent, plus récemment, le secteur des assurances pour le traitement des réclamations des clients et le secteur financier pour l’offre de services et de consultation à distance. La vidéoconférence est aujourd'hui utilisée pour répondre à de multiples besoins (réunions, travail d'équipe, supervision de stages, entrevues, conférences de presse, webinaires, conférences, etc.) et son utilisation permet d’abaisser les coûts par activité.
Projet RÉAPC 12
Les modes de déploiement Les différentes solutions technologiques analysées peuvent être déployées de différentes façons dans une organisation. Les solutions que nous traiterons peuvent être déployées de trois différentes façons, à savoir sur le site (on premise), en hébergement ou par un abonnement (nuage).
Une implantation sur site signifie l'acquisition de serveurs physiques ou de licences virtuelles. L’installation en mode virtuel permet à une organisation de profiter de son infrastructure existante pour minimiser les coûts et surtout, de standardiser ses équipements et profiter des avantages de la virtualisation. Mis à part certains pionniers du secteur d'équipements de vidéoconférence, tels que Cisco (Tandberg) et Polycom, où ceux-ci n'ont pas adapté avec le temps l'ensemble de leur technologie, les serveurs physiques spécialement conçus ne sont plus utilisés, et ce, pour des raisons évidentes. Ces équipements spécialisés sont beaucoup plus dispendieux que les serveurs standards avec une solution logicielle et de plus, il est très difficile de faire évoluer ces équipements pour intégrer de nouvelles fonctionnalités. Les équipements physiques spécialisés sont à proscrire. Le choix du site d'installation se fait habituellement dans une salle spécialement aménagée pour la réception des serveurs et doit répondre à des critères d’accessibilité, de sécurité, de fiabilité et d'une capacité réseau pouvant répondre aux besoins établis.
L'installation en mode hébergé signifie l'acquisition de serveurs physiques ou virtuels par l'organisation et l'installation est effectuée chez un fournisseur de services ou dans un centre de données. Le principal avantage de ce mode réside dans le fait que les centres de données disposent de salles parfaitement adaptées, d'installations en redondance, une capacité de réseau élargie, une interconnectivité à des réseaux dédiés (réseau de la recherche et de l'éducation) et ils assument la maintenance des équipements. En fait, c'est un mode intéressant pour une organisation voulant faire l'acquisition et la gestion de ses serveurs sans toutefois disposer d'une salle de serveurs conforme. Une analyse des besoins réseaux pourrait également mener à la conclusion d'utiliser ce mode d'implantation.
La souscription, mensuelle ou annuelle, à un service d'abonnement (nuage) de vidéoconférence sur demande peut être offerte par compte usager et/ou par connexion concurrente. Ce mode permet à une organisation de mettre en place rapidement l'utilisation de la vidéoconférence tout en évitant les coûts d'acquisition d’équipements. Généralement, la souscription annuelle procure un escompte qui équivaut à un mois gratuit de service. À l'arrêt de paiement, l'organisation n'a plus accès au service. Ce mode est généralement préconisé pour des organisations n'ayant pas les ressources techniques et humaines nécessaires à l'implantation d'une solution à l'interne ou pour des raisons de besoins limités ne justifiant pas les investissements nécessaires à l'implantation de la vidéoconférence. Il est à noter que certaines solutions en nuage offrent en plus la possibilité d'installer un serveur physique à l'intérieur de l'organisation afin de limiter, voire optimiser, l'utilisation de la bande passante. Nous pouvons parler dans ce cas d'une implantation en mode hybride.
Les modèles de facturation Selon le manufacturier ou le fournisseur de services, les modèles de facturation sont variables, ils peuvent être par port, par usager et/ou par minutes. Le modèle par port représente en fait le nombre de participants ou connexions concurrentes qui utilisent la vidéoconférence. Par exemple, une entreprise évalue que sur ses 25 employés, il n'y en aura jamais plus de cinq qui utiliseront le service simultanément. Elle pourra donc souscrire à un abonnement de cinq licences par port. Avec ce modèle,
Projet RÉAPC 13
il est possible de créer le nombre d'utilisateurs et de salles virtuelles désirées. Le modèle par usager correspond à un abonnement ou acquisition assigné à un utilisateur précis. Par exemple, une entreprise voulant offrir la vidéoconférence à ses 25 employés, souscrirait à un abonnement ou une acquisition de 25 licences. Certains détails tels que le nombre d'invités permis par salle virtuelle, pourraient, selon les objectifs et fonctionnalités requises, influencer le nombre de licences requises par usager. Il est important, pour le modèle par usager, de prendre bien soin de lire et comprendre les règles d'utilisation du manufacturier ou fournisseur de services afin de ne pas contrevenir à leur politique. La facturation par minute est généralement utilisé par les fournisseurs de services lorsqu'un quota de minutes d'utilisation est dépassé ou, par exemple, à l'ajout de participants téléphoniques à une réunion.
Projet RÉAPC 14
Portfolio des produits La diversité des produits offerts est relativement différente d'un manufacturier à un autre. Par exemple, certaines solutions n'offrent pas de système de vidéoconférence pour une salle de réunion ou de formation et par conséquent, l'organisation voulant en faire l'installation, devra se tourner vers un tiers manufacturier. Par exemple, malgré le fait que Pexip peut communiquer aisément avec des systèmes de vidéoconférence (H323/SIP), l'organisation devra regarder avec un autre manufacturier pour les équipements de sa salle. Mis à part Polycom et Cisco, qui commercialisent leurs périphériques (caméra, micro et autres accessoires) accompagnant leurs systèmes de salle, les autres solutions se rabattent ou recommandent des produits de manufacturiers tiers. Par exemple, les caméras Logitech et Sony sont régulièrement recommandées. Bien que les applications Web sont de plus en plus répandues, les applications natives (Windows, Mac et Linux) sont à privilégier pour des utilisations récurrentes puisqu'elles n'ont pas de dépendances à des versions précises de fureteurs ou à des plugiciels et elles proposent normalement plus de fonctionnalités. En fait, la diversité des produits offre une flexibilité additionnelle dans les utilisations et modes d'enseignement.
Fonctionnalités D'une solution à une autre, les fonctionnalités sont généralement similaires. Certaines fonctionnalités telles que la collaboration, le tableau blanc ou les ateliers en sous-groupe, sont plus élaborées dans les solutions de webconférence alors que les fonctionnalités liées à la gestion des vignettes vidéos sont plus sophistiquées sur les solutions de vidéoconférence. Certaines fonctionnalités énumérées dans le tableau 2, telles que l’enregistrement ou la connectivité à des systèmes H323/SIP, peuvent impliquer des frais d'utilisation dans le cadre d'un abonnement de services ou nécessiter l’acquisition d’équipements supplémentaires dans une installation sur site. Certaines fonctionnalités jugées importantes sur une solution de webconférence, par exemple la gestion des mains levées, deviennent moins nécessaire sur une solution de vidéoconférence vu la qualité des vidéos et la fluidité des communications. Selon la solution choisie, les formations ou autres activités devront s'ajuster aux limitations des fonctionnalités de celles-ci et voir, si nécessaire, à mettre en place des produits complémentaires pour combler ce manque.
Spécifications techniques Publiées par le manufacturier, les interfaces de programmation ou contrôle permettent à des programmes tiers-parti d'intégrer leurs produits à la solution. Elles serviront à arrimer la solution à des automates pour simplifier l’utilisation des équipements et pourront servir également à automatiser diverses tâches ou ajouter de nouvelles fonctionnalités. Le contrôle à distance des équipements facilite grandement le support distant effectué par le soutien technique. Certaines solutions offrent, par l’entremise d’un Software development kit (SDK), aux grandes organisations ou revendeurs de services qui souhaitent bâtir une solution de communication, incluant à la fois des terminaux et une infrastructure en s’appuyant sur la technologie du manufacturier. C’est d’ailleurs une de ces raisons pour lesquelles nous retrouvons sur le marché plusieurs fournisseurs de services offrant des services de vidéoconférence en nuage sous leur propre marque de commerce.
Les besoins en bande passante sont directement liés à plusieurs facteurs tels que le modèle d'implantation, l'emplacement des équipements, la solution utilisée, le nombre et l’emplacement des utilisateurs. Pour évaluer les besoins de bande passante, il faut établir des scénarios selon les différents
Projet RÉAPC 15
éléments cités. Idéalement, ces scénarios devront tenir compte de l'évolution des besoins pour les prochaines années, et ce, dans le but de prendre les meilleures décisions tant qu'au choix de la solution et de son mode d'implantation.
Prenons par exemple la cas où le choix se porte vers un fournisseur de services, le fardeau de la gestion ou de la capacité de la bande passante sera transférée à ce dernier. La préoccupation principale pour l'organisation se portera principalement sur la capacité de la bande passante des établissements selon les besoins réseaux de la solution choisie et le nombre de participants. Prenons un autre exemple, on retrouve dans un établissement 16 utilisateurs sur ordinateur et la solution requiert un débit de téléchargement de 1 mbps et de téléversement de 512 kbps, les besoins de bandes passantes seront respectivement de 16 mbps et 8 mbps. Il faudrait s'assurer de maintenir cette capacité pour obtenir une qualité optimale. À titre comparatif, il serait peut-être avantageux dans cet exemple, d'y installer une salle de vidéoconférence qui ne nécessiterait que le quart de la consommation Internet. Il est essentiel de vérifier avec ses fournisseurs la garantie de niveau de service ou la disponibilité du réseau offerte. Il représente le pourcentage de temps durant lequel le système est opérationnel. Un pourcentage de 97 % indiquerait qu’il y a 3 % du temps que la solution est inopérationnelle, pouvant ainsi compromettre certaines activités de l’organisation. Un niveau de service de 99.9 % est recommandé. La publication de l’horaire des périodes de maintenance des équipements par le fournisseur de services est un atout.
Dans le cas d'une installation sur site, il faudra principalement évaluer la capacité de la bande passante de l'établissement où sont situés les équipements. La bande passante requise sera calculée en fonction des utilisateurs et des salles qui sont situées à l'extérieur de l’établissement puisque les usagers internes ne communiqueront pas par Internet. Certains paramètres peuvent être déployés afin de limiter les besoins de bande passante, ou du moins, minimiser les impacts d’une bande passante restreinte. En optant pour une solution qui s'adapte à la bande passante disponible et qui ajuste celle des participants ou des salles virtuelles automatiquement cela contribuera à assurer une flexibilité et un contrôle sur la qualité de la vidéoconférence. Il est peut être de mise, si la technologie le permet, d'ajouter un serveur à un endroit stratégique pour distribuer la charge en plus d'assurer la redondance. En parallèle, l’analyse des statistiques d'utilisation de la bande passante afin d'étaler les activités (réunions et formations) sur une plus grande plage horaire que de concentrer toutes les activités dans la même journée, représente une stratégie toujours judicieuse. Les technologies à la base de la solution auront finalement une importance cruciale sur la possibilité d'utiliser, ou non, la solution à partir de réseaux sans-fil et cellulaire.
Une solution multitenant se dit d'une solution permettant de cloisonner certaines sections sur un même système pour en permettre le partage entre plusieurs colocataires et ce, d'une façon où les décisions de gestion des uns n'aient pas (ou peu) d'impacts sur les autres. Les fournisseurs de services en nuage utilisent des solutions multitenant afin d'offrir à chacun de leur client leur propre environnement. Lors de l'acquisition d'une solution pour installation sur site, il est possible de profiter de cette fonctionnalité pour partager la solution avec d'autres organisations afin d'en réduire les coûts ou pour simplifier la gestion et la facturation des locations.
L'encryption Advanced Encryption Standard (AES) des communications garantit une confidentialité des données transmises via Internet. Pour un usage au sein de certains gouvernements, les solutions doivent répondre aux besoins de sécurité, d'interopérabilité et d'efficacité du gouvernement et doivent
Projet RÉAPC 16
être conformes aux certifications Joint Interoperability Test Command (JITC), 140-2—niveau 1 Federal Information Processing Standard (FIPS) et Cryptographic Security Kernel, en vigueur aux États-Unis.
Intégrations et options L'authentification Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) permet à la solution d'interroger l'annuaire central de l'entreprise pour authentifier les usagers. Cette intégration apporte comme avantage, pour l'utilisateur, de n'avoir qu'un seul identifiant et mot de passe ce qui simplifie la gestion des comptes utilisateurs (création, modification et suppression) pour l'administrateur de la solution. L’intégration LDAP, considérée comme une nécessité, est pourtant absente sur plusieurs abonnements de base en nuage.
Les autres intégrations peuvent varier d'une solution à une autre et visent à répondre à divers besoins. Par exemple, une organisation utilisant l'agenda Google Calendar peut l’intégrer à son système de vidéoconférence, de cette manière lorsqu'une personne convoque les divers participants, il peut préalablement valider si la salle de réunion est disponible ou non. L'affichage des réunions dans la salle avise également les gens des vidéoconférences à venir et en facilite la connexion à la salle virtuelle. L'interopérabilité à des produits tels que Skype, Microsoft Lync ou Google Hangout simplifie la mise en place de réunions entre diverses organisations utilisant des technologies différentes. Cela répond plus à des besoins occasionnels et administratifs puisqu'en contexte de formation, la qualité et certaines fonctionnalités de la solution pourraient être affectées. L'intégration à un gestionnaire de médias, tel que Youtube, peut simplifier la distribution et l'accès aux enregistrements.
Coûts Pour obtenir le coût total de possession d’une solution, il faut ajouter aux coûts d’acquisitions, les coûts d’installation, de maintenance, d'électricité et de refroidissement, de bande passante réseau et de la formation nécessaire au personnel technique, administratif et enseignant et ce, pour le cycle de vie de la solution. Dans le cadre de ce document, nous ne pourrons effectuer le calcul pour l’ensemble de ces facteurs. Nous aborderons les coûts d’acquisitions ainsi que les coûts reliés aux contrats de service.
Les coûts d'acquisitions varient en fonction de la nature et de l'ampleur des besoins à court, moyen et long terme de l’organisation. Ceux-ci doivent être clairement définis pour déterminer les équipements, les licences, et les options nécessaires à la mise en place de la solution. L'organisation devra également se positionner sur la mise en place ou non de la redondance. Dans le cas d'un abonnement de services avec possibilité de localiser un serveur à l'interne de l'organisation pour optimiser la bande passante, il faudra considérer l'acquisition dudit serveur pour installer le serveur virtuel. Il est judicieux de prévoir une réserve budgétaire annuelle de l’ordre de 20 % de la valeur des acquisitions afin de pouvoir les actualiser lorsqu’ils seront désuets (horizon moyen de 5 ans).
Les coûts d’opérations récurrents représentent principalement les contrats de services, lorsqu’il y a acquisition de matériels et de licences, ou de frais mensuels ou annuels lorsqu’il s’agit d’un abonnement. Dans l’industrie de la vidéoconférence, les frais se situent généralement autour de 10 % pour les équipements physiques et de 20 % pour la partie logiciel. Certains manufacturiers fusionnent les contrats de service matériel et logiciel afin d'offrir un seul contrat. Majoritairement, les manufacturiers offrent la possibilité d’obtenir une troisième année gratuite à l’achat de deux années de contrats de service. Concernant les abonnements de services, chaque fournisseur offrira plusieurs
Projet RÉAPC 17
choix d'abonnement, qui peut varier d'une utilisation gratuite limitée par le nombre de participants, d'une utilisation professionnelle offrant plus de fonctionnalités ou une utilisation corporative permettant l'intégration à LDAP et une personnalisation de l'environnement. À ces coûts de base, diverses options sont couramment proposées, telles que la connexion à un système de vidéoconférence H323/SIP, l'enregistrement centralisé, l'ajout de participants téléphoniques, etc. Les fournisseurs de services offre généralement un forfait avantageux pour le secteur de l'éducation. Dans le cas d'un abonnement annuel, un escompte équivalent à un mois gratuit est généralement octroyé.
Il est très important de noter que, pour la majorité des solutions considérées, les listes de prix sont confidentielles et ne sont disponibles que sur demande et, par conséquent, il est impossible d'établir un comparatif fiable sans connaître les besoins réels et sans avoir obtenu de soumissions formelles. La section des coûts sera donc une estimation des coûts basée sur des prix antérieurs ou des prix trouvés sur Internet. De plus, compte tenu de la fluctuation du dollar américain, les prix énoncés sont sujets à changements.
Les bénéfices liés à l’utilisation de la vidéoconférence et de la webconférence sont importants, citons par exemple la réduction des coûts de déplacements, les gains de temps et de performance, les possibilités de collaboration accrue entre collègues et partenaires, etc. Ces gains devraient normalement être évalués et considérés dans l’analyse financière.
Dans le but d’amortir les coûts de leur solution, plusieurs organisations ayant implanté la vidéoconférence offrent un service de location de leurs salles physiques ou virtuelles auprès des entreprises et organismes de leurs régions. Le partage des équipements et des ressources matérielles et humaines, avec d’autres organisations ou départements, peut être une façon de répartir la charge financière. L’utilisation des statistiques d’utilisations par entité permettrait une répartition proportionnelle et équitable des coûts. Pour ce faire, la solution devra offrir la possibilité de créer une entité, communément appelé l’option multitenant, et fournir une console sur les statistiques.
Projet RÉAPC 18
Les solutions considérées Dans le présent rapport, nous porterons une attention aux solutions technologiques suivantes : Adobe Connect, Acano (Cisco), Pexip Infinity, Polycom RealPresence,Via SVI e-Solutions, Vidyo et Zoom. La synthèse au tableau 2 permettra d'avoir une vision d'ensemble des caractéristiques des différentes solutions pour en faciliter l’analyse comparative.
Acano (Cisco) L'entreprise du Royaume-Uni a été fondée en 2012 par des ex-cadres et ingénieurs de Cisco et Tandberg. En fin d'année 2015, Cisco vient de faire l'acquisition d'Acano pour 700 millions de dollards. La solution Acano vient s’ajouter à un portefeuille de produits déjà bien garni chez Cisco.
Acano est une solution de vidéoconférence orientée vers le concept des salles virtuelles, ou pour utiliser le terme d'Acano, un CoSpaces. Un CoSpaces est créé pour chaque utilisateur, équipe de travail, cours, réunion, département, etc. Les utilisateurs peuvent s'y connecter à partir d'un téléphone, tablette, navigateur web, ordinateur, système de vidéoconférence H323/SIP, Microsoft Lync ou Skype. Un logiciel natif Acano est également disponible sous Windows et Mac. La solution Acano offre une grande interropérabilité, non seulement avec Microsoft Lync, mais avec les systèmes et ponts de vidéoconférences de la majorité des manufacturiers. La solution peut être déployée sur site, être utilisée sous forme d'abonnement auprès d’un revendeur ou être déployée en mode hybride. Concernant l’installation des serveurs sur site, ils sont disponibles en édition physique (serveur optimisé par Acano) ou en serveur virtuel. La solution présente une très grande capacité d’évolution et pourra évoluer avec les besoins. L’absence d’un enregistreur, pour enregistrer et effectuer une diffusion web, représente une lacune.
La solution est principalement destinée pour faciliter les communications d’affaires entre diverses entreprises et fournisseurs qui utilisent des produits ou des technologies différentes. Cisco a mis en place dernièrement une plate-forme de collaboration nommée SPARKS. Celle-ci permet à des équipes de se réunir dans des salles virtuelles et peuvent envoyer des messages, se voir et partager des fichiers. L’acquisition d’Acano par Cisco, lui permettra peut être d’unifier ses diverses solutions (Acano, Sparks, Cisco/Tandberg, Webex) afin d’offrir une solution globale plus complète et adaptée pour la formation à distance.
Projet RÉAPC 19
Adobe, Connect Adobe, entreprise Californienne de plus de 12 000 employés à travers le monde, elle offre une gamme de produits et de solutions dans le domaine de l'édition vidéo, photo, audio et dans l'illustration et le graphisme. Le produit Adobe Connect est en fait le successeur de Macromedia Breeze qui a été acquis en 2005 par Adobe.
Adobe Connect est une solution de webconférence et est principalement utilisée pour des démonstrations, des webinaires et des formations en ligne. La solution offre un riche éventail de fonctionnalités et permet à l'enseignant d'être en contrôle de son environnement. Parmi les principales fonctionnalités, on retrouve le partage d'écrans et de documents, la réalisation de sondages, la création de questionnaires, le clavardage, les conversations, la prise de notes, l’utilisation d’un tableau blanc, l’usage des émoticônes et les salles de sous-réunions.
Projet RÉAPC 20
Comme toute solution de webconférence, l'expérience utilisateur sera surtout centrée sur la présentation, telle qu'un document Powerpoint, et sur l’utilisation des outils collaboratifs, telle qu'un questionnaire ou l'utilisation du tableau blanc, puisque la qualité de l'audio et principalement de la vidéo est nettement inférieure à celle obtenue avec une solution de vidéoconférence. Les codecs (dispositif capable de compresser et/ou de décompresser un signal numérique) utilisés pour encoder et décoder les flux vidéos font en sorte que la qualité et la fluidité des vignettes des participants sont limitées et par conséquent peu appropriée pour des formations nécessitant des interactions et démonstrations comme des laboratoires.
Il est difficile, voire impossible, de trouver des spécifications techniques faisant mention de la résolution vidéo, du nombre d'images par seconde, de la latence moyenne ou du taux de résilience aux pertes de paquets de ce produit. On peut présumer qu’il doit être faible puisqu'une connectivité Internet filaire est recommandée. Si l'utilisation d'une connectivité sans-fil fiable peut être fonctionnelle, il est à noter qu'une variation de la force du signal et du débit a un impact sur la communication et peut provoquer des déconnexions. Les seules spécifications techniques disponibles sont celles reliées à la performance de l'ordinateur et celles reliés aux exigences matérielles lors de l'installation sur site.
La version Learning, ajoute des fonctionnalités complémentaires très intéressantes, telles que la gestion des événements (promotion et inscriptions) et la gestion des formations (création et gestion des cours et programmes, suivi et certification des participants) ce qui en fait une solution complète et avantageuse, vis à vis d'autres solutions de webconférence, pour une organisation n'utilisant pas de Learning management system (LMS). Il est à noter que ces fonctionnalités n'ont pas été évaluées dans le cadre de l'analyse. Adobe Connect propose de plus certaines extensions, développées par des tierces parties, pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires ou tout simplement intégrer la solution à d'autres produits. Les extensions, certaines gratuites, peuvent être consultées à l’adresse suivante : http://www.adobe.com/ca_fr/products/adobeconnect/apps.html
La solution est principalement disponible sous forme d'abonnement via des fournisseurs de services appelés partenaires. Selon la liste des partenaires qui peut être consultée à cette adresse, http://www.adobe.com/mena_en/products/adobeconnect/strategic-partners.html , aucun n'est présent en Afrique du Nord. Toutefois, le service d'abonnement est offert par certains partenaires mondiaux tels qu'Arkadin et InterCall.
Projet RÉAPC 21
Pexip, Infinity Pexip, est une entreprise norvégienne qui a été fondée en 2012 par d’anciens cadres et ingénieurs des sociétés Cisco Systems et Tandberg. En 2014, lorsque nous avons testé cette solution, nous l’a considérions immature bien qu’elle présentait un concept rafraîchissant et innovateur. Depuis, plusieurs versions se sont succédée (Infinity 4 à Infinity 11) dont certaines ne présentaient que des correctifs ou changements forts mineurs.
Disponibles uniquement en édition virtuelle, les composantes de l'architecture se résument à seulement deux composantes :
Management (Gestion) Sert à configurer et déployer les serveurs de Conferencing. Gère les licences du système.
Conferencing (Conférence) Accueille les connexions aux salles virtuelles.
Généralement, un seul serveur de gestion est nécessaire mais un nombre variable de serveurs de conférence peuvent s'ajouter. Dans le jargon Pexip, les serveurs portent le nom de node. Chacun permet d'accueillir jusqu'à deux connexions HD. De plus, chacune des connexions HD demande 2 Go de mémoire vive pour ce node. L’utilisation de serveurs génériques de machines virtuelles permet une souplesse et une rapidité de déploiement supérieure, surtout quand l'organisation possède déjà un parc de serveurs bien garni. En contrepartie, cet avantage représente une solution qui exige des serveurs puissants et dispendieux.
Ce type d’architecture gagne en efficacité au moment où plusieurs nœuds sont déployés. Chaque participant envoie alors à son nœud un flux HD et en reçoit un autre en retour (celui provenant de l'orateur actuel). Chacun reçoit aussi une série de flux basse résolution servant à composer les vignettes des autres participants. Entre les nœuds, seuls les flux ayant besoin d'être transférés dans leur version HD le sont, les autres le sont en basse résolution. Des nœuds hébergés dans d'autres établissements permettent d'économiser la bande passante de part et d'autre. Ce moyen de contrôler la bande passante vient toutefois en contrepartie d'une limitation dans les mises en page des conférences, il n'y aura toujours qu'une seule image HD. Pexip permet aussi aux gestionnaires de plafonner les vitesses de connexion pour leurs salles virtuelles. Le participant peut alors choisir alors la qualité et la vitesse voulue, sans pouvoir dépasser ce plafond.
Le calcul des licences se fait par port ou par usager. Les licences par port se fondent sur le nombre de connexions simultanées. L'autre formule requiert un minimum de 200 usagers et est destinée à des déploiements à très grande envergure. Dans ce mode de calcul, peu importe le nombre d'usagers connectés simultanément; le critère est plutôt le nombre de comptes créés. Quelque soit la formule choisie, une économie d'échelle est possible. Les licences ne sont disponibles que dans le cadre d'une entente de 12 mois. En cours d'entente, il est possible d'augmenter le nombre d'usagers ou de ports, mais pas de le réduire avant sa conclusion.
Projet RÉAPC 22
Bien que construit au départ sur la technologie WebRTC, qui était immature et présentait plusieurs anomalies, Pexip à enrichi son portfolio des clients Infinity Connect pour ordinateur et périphériques mobiles. Ces ajouts offrent des nouvelles fonctionnalités et procurent une plus grande stabilité à la solution.
Cependant, en interconnectant plusieurs technologies tierces comme (Skype pour Entreprise, Microsoft Lync, Cisco Jabber, etc,), cela engendre souvent des problèmes de connection lorsque ces produits présentent de nouvelles versions. Les principales forces de Pexip résident dans son implantation rapide jumelée à une intégration bien ficelée de Microsoft Lync.
Polycom, RealPresence Cette entreprise californienne, a été fondée en 1990 et possède à ce jour plus de 800 brevets technologiques. Spécialisée dans le secteur de l’audioconférence et de la vidéoconférence, Polycom offre une gamme étendue de produits.
Les informations que nous soumettons pour cette solution sont tirées de notre rapport de mars 2014. Cette solution est disponible en édition physique ou virtualisée, les principales composantes de l'architecture évaluées sont :
Collaboration Server (RMX)
L'endroit où la salle virtuelle est créée et où sont connectés les différents endpoints. C'est ce qu'on appelle un pont.
DMA Agit surtout au niveau de la composition des appels. Il détermine quel RMX traite l'appel.
Recording Server (RSS) Se connecte parmi les participants pour procéder à l'enregistrement, permet également la diffusion simultanée sur le Web (100 visionnements). La capacité varie de 5 à 40 enregistrements concurrents selon le modèle choisi.
Projet RÉAPC 23
RealPresence Access Director (RPAD)
Permet aux utilisateurs à l'externe de traverser le pare-feu. N'est pas utilisé par les participants à l'interne.
ResourceManager (RM) Fait l'approvisionnement des différents serveurs et endpoints. Il permet la centralisation de la configuration.
Deux autres produits s'ajoutent optionnellement à la famille pour composer la solution CloudAxis, non traitée dans notre rapport, étant plus appropriée aux besoins ad-hoc des réunions qu'aux cours.
Concernant la redondance des équipements d’infrastructures, des variantes Hot Standby sont offertes pour les serveurs Polycom de type DMA, RPAD et RM. La relève des RMX est assurée en installant plusieurs unités de celui-ci.
L'architecture de ce produit est particulièrement complexe, non pas uniquement par son nombre de composantes, mais parce que les opérations y sont mal cloisonnées. Ainsi, des opérations pouvant être effectuées à différents endroits ont des effets similaires, mais avec des nuances et des conséquences difficiles à prévoir. Par exemple, les salles virtuelles peuvent être créées sur le DMA ou le RMX, la différence ne se faisant sentir qu'à l'ajout d'un deuxième RMX, où il faudra les reconfigurer pour profiter de celui-ci.
L’architecture complexe de cette solution donne l'impression que les composantes ont été développées de façon séparée. La capacité limitée d'expansion des composantes signifie aussi des achats fréquents pour étendre le système.
La solution RealPresence requiert d'être alimentée en licences pour chacun de ses produits. Le prix des licences varie, de même que la taille des lots varie de produit en produit. Les licences sont perpétuelles. La nature des différentes licences rend assez complexe la planification.
Prenons par exemple, la situation où l'on envisage d'offrir un cours comptant x étudiants. Il faudra, préalablement, vérifier s'il y a suffisamment de licences sur les différentes composantes :
le RPAD (disponibles en lot de 25) ;
le DMA (disponibles en lot de 50) ;
le RM (disponibles en lot de 100) ;
le RMX (disponibles en lots de plusieurs tailles) ;
et finalement
le RSS si le cours doit être enregistré.
Dans cet exemple, il faut acquérir plusieurs types de licences, mais pas nécessairement pour toutes les composantes. De plus, les appareils étant physiquement limités en terme de connexion, l'achat de licences ne suffira pas toujours à répondre aux besoins. Dans ce cas, l'achat d'appareils supplémentaires devient incontournable. Bref, le calcul des licences est complexe et sujet à erreurs. Il le sera encore plus s'il est envisagé de partager le système avec des partenaires, ou de l'utiliser à d'autres fins telles que les réunions administratives. Aussi, le coût total d'acquisition montrera que le coût élevé des licences et des contrats de service s'y rattachant rend l'idée d'une marge de manœuvre préventive difficilement envisageable.
Projet RÉAPC 24
Pour contrôler l'usage de la bande passante, Polycom propose une série de contrôle et de paramètres sur leurs différents serveurs. Ils vont jusqu'à proposer aux gestionnaires de déterminer leur topologie réseau (lien entre les différents sites/campus, leur capacité maximale). Les contrôles, bien que plus granulaires, viennent toutefois au prix d'une complexité étourdissante. Les conseillers de Polycom suggèrent de simplifier les paramètres pour faciliter la compréhension lorsque plusieurs facteurs s'entremêlent. La traversée du pare-feu chez Polycom demande un serveur nommé Polycom RealPresence Access Director (RPAD).
Bien qu'il est possible d'ajouter l'option multitenant, cela demeure très dispendieux et rend prohibitif son usage pour partager la solution entre plusieurs partenaires. Cette option est plutôt destinée à des fournisseurs de services ou à très grandes entreprises.
La fiabilité des produits et des logiciels clients est bien connue mais certains d'entre eux manquent de fonctionnalités limitant parfois son utilisation à des besoins administratifs. Par exemple, cette solution ne permet pas la séparation de la présentation de l'enseignant sur un deuxième écran. Cette pratique peut faciliter l'apprentissage de l'étudiant, et ce, principalement quand le niveau de détail affiché est important. Les systèmes de vidéoconférence pour salle sont basés sur un équipement de type non standard qu'il est difficile de faire évoluer et qui comportent des connecteurs de type propriétaires. Ceci fait en sorte qu'il est obligatoire d'utiliser les accessoires du manufacturier, tels que microphone et caméra. Bien qu'ils soient de bonne qualité, cela limite néanmoins les choix et augmente les coûts.
SVI e-Solutions, VIA Fondée en 2003, l’entreprise de Québec est l’éditeur logiciel de la solution Via eLearning & eMeeting. Aujourd’hui la solution de web conférence est largement utilisée au Québec et en France, et ce, principalement pour offrir des formations à distance.
Projet RÉAPC 25
L'entreprise est reconnue pour un service de haute qualité auprès de ses clients : personnalisation complète des interfaces, support bilingue aux utilisateurs sept jours sur sept, développement de fonctions sur mesure, ressources techniques d’accompagnement dans la réalisation de projets. C'est d'ailleurs, à notre avis, une des raisons qui motive plusieurs organisations à utiliser cette solution à défaut de perdre des fonctionnalités que l'on retrouve dans des produits similaires tels qu'Adobe Connect.
La solution offre plusieurs fonctionnalités tel le partage d'écrans et de documents, la réalisation de sondages, la création de questionnaires, le clavardage, l’utilisation d’un tableau blanc et les salles de sessions en sous-groupes, etc. Malgré la possibilité de composer un groupe mixte avec des étudiants en classe et d’autres à distance (sur Via), nos expériences démontrent que la latence des solutions de web conférence sont plus élevés que les solutions de vidéoconférence et par conséquent il est difficile d'obtenir des communications fluides et naturelles. La dépendance de VIA au plugiciel Flash contraint les participants à se connecter à l’avance pour activer et valider le fonctionnement du micro et de la caméra afin de s'assurer que la séance débutera à l'heure prévue.
La qualité et la fluidité de la vidéo sont relativement basses et il est régulier que seule la vignette vidéo de l’enseignant soit activée. En dépit de cela, il est suggéré par le manufacturier d'utiliser une connectivité filaire et donc par conséquent il n'est pas recommandé d'utiliser Via en sans-fil, voire encore moins en 3G/LTE. La faible capacité d’adaptation à un réseau instable (variation de débit ou perte de paquets) peut provoquer des déconnexions.
Il est possible de souscrire à un abonnement annuel par connexion simultanée (par port) ou faire l'acquisition de licences perpétuelles.
Vidyo Fondée en 2005 par un ex-employé de Radvision (entreprise spéciasée dans les ponts de vidéoconférence), cette entreprise du New Jersey a dépassé en 2015 les 100 brevets. Vidyo a été le premier instaurer le protocole H264 SVC qui permet une qualité vidéo adaptive. L’entreprise continue d’innover avec l’intégration de sa technologie dans divers produits tels que le robot Kubi (https://www.revolverobotics.com/wp-content/uploads/2015/10/vidyo-kubi-app.pdf), la lunette
Projet RÉAPC 26
(https://www.vuzix.com/) ou encore un drone (http://blog.vidyo.com/technology/look-drone-stampede/). Ces nouvelles intégrations offrent de nouvelles avenues pour formation à distance.
La solution Vidyo offre une gamme complète de produits et d’équipements. Le déploiement de base Vidyo propose des produits qui réalisent le routage de la vidéo et offrent des outils de gestion, des options d’interopérabilité et des solutions d’enregistrement et de diffusion Web. L’infrastructure Vidyo allie la performance, la flexibilité dans les modèles de déploiement et permet d’augmenter la capacité à recevoir des participants à un nombre quasiment illimitée. Disponibles en serveurs physiques ou en édition virtuelle, les composantes sont :
VidyoRouter C'est le cœur du système où transige les communications. Il s’appuie sur la technologie brevetée Adaptative Vidyo Layering™ ainsi que sur la norme H.264 SVC (Scalable Video Coding) pour optimiser la qualité des vidéos de manière dynamique en fonction du réseau et des capacités des systèmes. Ainsi, chaque participant peut bénéficier d’une expérience de qualité optimale. La capacité de chaque VidyoRouter, selon la version, est de 100 ou 150 connexions simultanées.
VidyoPortal Les utilisateurs peuvent lancer et gérer facilement leurs propres visioconférences. Les administrateurs peuvent effectuer toutes les tâches de gestion depuis un point centralisé, et ce, autant pour les utilisateurs que pour le téléversement des nouvelles versions des logiciels clients.
VidyoGateway Il permet d'interconnecter, à la technologie Vidyo, des systèmes de vidéoconférences basés sur les protocoles H323/SIP ou des participants téléphoniques. La capacité est de cinq connexions en 720p. Si le besoin se fait sentir qu'à l'occasion, le service gratuit VidyoWay peut répondre à ce besoin.
VidyoReplay Il permet aux utilisateurs d’enregistrer et de diffuser les conférences sur le Web. Elles pourront ainsi être visionnées hors ligne ou en temps réel. Il comporte une bibliothèque de gestion de contenu accessible par les usagers.
La redondance des équipements est assurée par l'ajout d'un deuxième serveur, et de plus, mis à part le VidyoPortal qui est dormant (Hot Standby), l'ajout augmentera systématiquement la capacité des équipements. Dans l’ensemble, l'architecture Vidyo est bien conçue et ses concepts sous-jacents sont bien cloisonnés et cohérents.
Une licence VidyoLine est nécessaire pour chaque connexion simultanée (par port). Toutefois, les connexions effectuées via un VidyoGateway ou un système de salle VidyoRoom ne consomme pas de VidyoLines. Seules les communications effectuées via les logiciels VidyoDesktop et VidyoMobile les requièrent. L'enregistrement des conférences n'utilise pas de licences supplémentaires. D'autres modèles de licences et de partenariats existent mais ils s'adressent particulièrement à des fournisseurs de services voulant offrir la technologie de Vidyo ou voulant intégrer la technologie à leurs produits (Google Hangout, Nitendo, Ricoh, etc.). L'option multitenant est disponible pour cette solution. Chaque entité (département ou organisation) créée a ainsi ses propres salles, utilisateurs et préférences. Au moment de définir une entité, l'administrateur peut lui assigner un nombre maximal de VidyoLines ainsi que lui permettre ou non l'utilisation des composantes telles que les VidyoGateway et VidyoReplay.
Projet RÉAPC 27
L'option viendra s'ajouter au prix des VidyoLines acquises pour déterminer le prix du contrat de service logiciel.
L'encodage vidéo en plusieurs flux Scalable Video Coding (SVC) permet au système d'ajuster indépendamment l'image envoyée à chaque participant, plutôt que de s'adapter au plus lent d'entre eux. Le gestionnaire peut contrôler la bande passante maximale utilisable par les usagers, et ce par groupes de salles. Un étudiant ayant une mauvaise connexion internet pourrait également réduire son débit pour gagner en fluidité. Traverser les pare-feux plus stricts est facilité par le service VidyoProxy intégré au VidyoRouter. Il achemine le trafic comme s'il s'agissait de banal trafic Web, garantissant le passage sans encombre.
L'application client VidyoDesktop est disponible pour Linux, Mac ou Windows et s'installe quand les participants contactent le système pour la première fois. Il permet un certain nombre de personnalisations à la disposition de la conférence, dont le mode de présentation et le nombre de vignettes affichées. Ces choix sont exclusifs à chaque participant et n'affectent donc pas le rendu des autres participants. Sur la version actuelle, il est possible d'afficher un maximum de huit participants. L'application VidyoMobile permet tant qu'à elle à des participants de se connecter via une tablette iPad, Android ou un téléphone cellulaire. Pour compléter le portfolio des produits, les systèmes de vidéoconférence pour les salles sont le VidyoRoom HD-40, HD-230 et le VidyoPanorama. Le premier, de la taille d'un Apple TV, permet d'afficher jusqu'à huit participants sur le premier écran et le partage de contenu sur un deuxième écran. Le second, permet d'afficher jusqu'à 16 vignettes par écran, pour un total de 32 participants en présence continue et peut supporter deux écrans en 1080p ou un écran en résolution 4k. Le dernier, peut afficher un total de 96 participants répartis sur six écrans.
Zoom Tout comme Acano, Pexip et Videxio, Zoom a été fondée par des ex-cadres et ingénieurs de Cisco (Webex, Tandberg) suite à l’acquisition de Tandberg par Cisco. Cette jeune entreprise de Californie,
Projet RÉAPC 28
fondée en 2011, offre une solution de vidéoconférence en nuage sous forme d'abonnement par usager. En octobre dernier, selon les informations de Zoom, plus de 115 000 entreprises et 3 200 institutions d'enseignement utilisaient cette solution.
La solution Zoom Cloud Video Conferencing comporte des éléments distinctifs de plusieurs autres fournisseurs de services. Par exemple, même si la solution est offerte seulement sous forme d'abonnement, il est possible de faire une installation hybride en installant certaines composantes sur un serveur virtuel à l'intérieur de l'organisation et ainsi optimiser sa bande passante. Voici les quatre composantes pouvant composer l'installation en mode hybride :
Zoom Meeting Connector Routage des communications audios, vidéos et le clavardage.
Zoom Room Connector Interconnexion avec des systèmes de vidéconférence H323/SIP
Zoom Recording Connector
Enregistrement.
Zoom Broadcast Web diffusion.
Ces éléments sont optionnels et peuvent être déployés à tout moment afin de limiter le trafic sortant vers Internet et ainsi améliorer les performances de la solution en diminuant la latence. Bien que Zoom mentionne que la solution est fonctionnelle à l’international, des tests sur le continent africain seront nécessaires pour valider le bon fonctionnement car la localisation de leurs serveurs n’est pas connue.
Une autre distinction de Zoom est la possibilité de souscrire à Zoom Room, qui est en fait un abonnement annuel pour installer un logiciel sur un ordinateur Mac (OS X) et le transformer en un système de vidéoconférence de salle. Seulement Zoom et Vidyo offrent présentement la possibilité de transformer un ordinateur standard (il faut respecter les spécifications du manufacturier) en une salle de vidéoconférence professionnelle. Couplée avec une tablette iPad et l'application Zoom Room iOS, l'utilisation du système en sera facilitée. Les applications Zoom sont disponibles sur ordinateur Windows et MAC ainsi que sur les périphériques mobiles. Certaines fonctionnalités innovatrices telles que le tableau blanc à usage bidirectionnelle, à toutefois éprouver des lacunes lors des tests. Les délais de
Projet RÉAPC 29
transmissions/réceptions (latence) étaient si élevés qu'en contexte d'utilisation réel cela aurait été problématique. Des tests plus prononcés seraient nécessaires pour diagnostiquer la problématique.
Il existe un abonnement éducationnel pour un minimum de 20 usagers. Chaque usager ou hôte, a une capacité de 50 participants. D'autres options d'abonnement sont offertes telles que l'ajout de participants audio, la connectivité à des systèmes H323/SIP, l'augmentation du nombre de participants dans une salle virtuelle ou lors d'une webdiffusion, l'enregistrement centralisé. Pour conclure, il est à noter que la solution de la console d'administration aux produits clients, n'est disponible qu'en anglais.
Autres solutions D'autres solutions méritent une attention particulière vu leur développement aux cours des dernières années. Toutefois, elles représentent, du moins à court terme, un choix moins intéressant que les solutions présentées.
Fuze Entreprise de la Californie fondée en 2009 qui a été acquise à la fin 2015 par ThinkingPhones.
Videxio Cette petite entreprise a été fondée en 2011 en Norvège. On retrouve ses équipements à travers le monde et son service d'abonnement de solution de vidéoconférence est disponible à l'international. La solution de Videxio est basée sur l'infrastructure de plusieurs manufacturiers, dont Acano, qui en fin d'année 2015, a été acquis par Cisco.
Projet RÉAPC 30
Synthèse Cette étude comparative visait à analyser les caractéristiques pédagogiques et techniques de différentes solutions de webconférence et de vidéoconférence. La solution devrait servir à supporter les rencontres à distance des gestionnaires tout en assurant la mutualisation des ressources humaines dans les différents travaux relatifs à l’implantation de l’APC. De plus, cette solution devrait permettre de soutenir et d’optimiser autant le travail du département formateur avec la Cellule ressource que celui de la Cellule ressource avec l’ensemble des ÉFM. Actuellement, l’absence de solution dans l’organisation élimine les possibles contraintes d'interropérablité entre différentes solutions et ne limite pas l’analyse des solutions à certains produits.
On retrouve une panoplie de solutions dont les capacités, les fonctionnalités et les coûts varient significativement. À ce stade du projet, nous ne connaissons pas suffisamment l’ensemble des besoins pédagogiques et techniques à court, moyen et long terme pour sélectionner une solution. Tel que présenté dans la section des coûts, il est difficile d'effectuer une comparaison des coûts liées à l'implantation et à l'utilisation d'une solution sans connaître les besoins à court, moyen et long terme de l’organisation. Les coûts y seront directement liés et faire un choix sans connaître les besoins pourraient orienter vers une mauvaise recommandation. Rappelons qu’après avoir sélectionné la solution, l’organisation développera, au fil du temps, un ensemble de compétences et d’habiletés sur son utilisation. Ce choix technologique deviendra ainsi plus difficile à remettre en question dans le futur.
Pour obtenir des coûts prévisionnels précis, il faut établir divers scénarios correspondants aux besoins et effectuer des demandes de prix auprès des manufacturiers, distributeurs et ou fournisseurs de services. Cette analyse financière permettra de connaître les coûts d'acquisition, d'implantation et de maintenance sur une projection minimale de cinq ans, soit la durée de vie moyenne des équipements. À titre d'informations, il est possible d'obtenir, pour la majorité des solutions proposées, une version d'essai gratuite qui se limite normalement à 30 jours. Certains fournisseurs seront enclins à vous proposer une version plus complète ou à vous offrir une période de test plus grande. Ce banc d'essai peut être conduit à l'intérieur de votre organisation par un groupe restreint de quelques usagers, dont le technicien qui sera affecté à l'éventuelle administration de la solution.
Projet RÉAPC 31
Annexe 1 : Table des constantes Prix en date de mars 2014
Hypothèse de travail Pourcentage de cours enregistrés 33 % Taille des cohortes 9 Connectivité avec système de vidéoconférence H.323 oui Constantes Vidyo VidyoPortal (VP) 7 000,00 $
VidyoRouter (Vro) 6 000,00 $ VidyoGateway XL (VG) 5 950,00 $ VidyoReplay (Vre) 9 500,00 $ VidyoLine (V.Line) 999,00 $
Options Multitenanciers (non comprise dans les évaluations) 10 000,00 $
Encryption (comprise dans les évaluations) 1 000,00 $ Support des API (comprise dans les évaluations) 7 500,00 $
Redondance (à titre indicatif) VidyoPortal 6 000,00 $
VidyoPortal Hot-Standby Option 1 000,00 $ VidyoGateway XL 5 950,00 $ VidyoReplay 9 500,00 $
Coûts annuels (contrat de services) Logiciel (VidyoLine) 18,00%
Matériel (serveurs) 9,00%
Constantes Pexip Cores par serveur 8 Coût d'un serveur standard 9 000,00 $ Licence mensuelle (1 – 99 ports) 99,00 $ Licence mensuelle (100 – 199 ports) 89,00 $ Licence mensuelle (200+ ports) 79,99 $
SERV. : quantité de serveurs
Projet RÉAPC 32
Constantes Polycom
Équipements Achat Installation Frais annuels RMX 75 500,00 $ 6 995,00 $ 8 300,00 $ RPAD 14 000,00 $ 6 200,00 $ 2 080,00 $ DMA 15 000,00 $ 10 375,00 $ 2 280,00 $ RSS 29 000,00 $ 4 995,00 $ 2 250,00 $ RM 15 000,00 $ 11 500,00 $ 1 875,00 $
API RM 3 000,00 $
DMA 3 000,00 $
Licences Achat Annuels 25 licences RPAD 6 250,00 $ 1 250,00 $ 15 licences RMX 34 000,00 $ 3 995,00 $ 30 licences RMX 68 000,00 $ 7 995,00 $ 100 licences RM 10 000,00 $ 1 875,00 $ 50 licences DMA 5 000,00 $ 1 000,00 $ 5 licences RSS 21 500,00 $ 2 150,00 $
Options Achat SVC+AVC (incluse dans les évaluations) 7 000,00 $
Coût annuel SVC+AVC 1 400,00 $
SmartStart Bundle 500R 140 000,00 $ Comprend un RMX, RPAD, DMA, RM, les frais d'installation et de service pour la première année
CS-SW : contrat de service logiciel
CS-HW : contrat de service matériel
Projet RÉAPC 33
TABLE DES COÛTS VIDYO # VP/Vro/VG/Vre Matériel API (support) Installation V.Lines CS - (SW) CS - (HW)
2 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 1 998 $ 360 $ 2 651 $ 3 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 2 997 $ 539 $ 2 651 $ 4 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 3 996 $ 719 $ 2 651 $ 6 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 5 994 $ 1 079 $ 2 651 $ 7 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 6 993 $ 1 259 $ 2 651 $ 8 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 7 992 $ 1 439 $ 2 651 $ 9 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 8 991 $ 1 618 $ 2 651 $
10 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 9 990 $ 1 798 $ 2 651 $ 12 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 11 988 $ 2 158 $ 2 651 $ 13 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 12 987 $ 2 338 $ 2 651 $ 14 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 13 986 $ 2 517 $ 2 651 $ 15 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 14 985 $ 2 697 $ 2 651 $ 16 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 15 984 $ 2 877 $ 2 651 $ 18 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 17 982 $ 3 237 $ 2 651 $ 19 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 18 981 $ 3 417 $ 2 651 $ 20 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 19 980 $ 3 596 $ 2 651 $ 21 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 20 979 $ 3 776 $ 2 651 $ 22 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 21 978 $ 3 956 $ 2 651 $ 24 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 23 976 $ 4 316 $ 2 651 $ 25 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 24 975 $ 4 496 $ 2 651 $ 26 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 25 974 $ 4 675 $ 2 651 $ 27 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 26 973 $ 4 855 $ 2 651 $ 28 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 27 972 $ 5 035 $ 2 651 $ 30 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 29 970 $ 5 395 $ 2 651 $ 31 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 30 969 $ 5 574 $ 2 651 $ 32 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 31 968 $ 5 754 $ 2 651 $ 33 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 32 967 $ 5 934 $ 2 651 $ 34 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 33 966 $ 6 114 $ 2 651 $ 36 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 35 964 $ 6 474 $ 2 651 $ 37 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 36 963 $ 6 653 $ 2 651 $ 38 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 37 962 $ 6 833 $ 2 651 $ 39 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 38 961 $ 7 013 $ 2 651 $ 40 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 39 960 $ 7 193 $ 2 651 $ 42 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 41 958 $ 7 552 $ 2 651 $ 43 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 42 957 $ 7 732 $ 2 651 $ 44 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 43 956 $ 7 912 $ 2 651 $ 45 1 / 1 / 1 / 1 29 450 $ 7 500 $ 3 000 $ 44 955 $ 8 092 $ 2 651 $ 46 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 45 954 $ 8 272 $ 3 186 $ 48 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 47 952 $ 8 631 $ 3 186 $ 49 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 48 951 $ 8 811 $ 3 186 $ 50 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 49 950 $ 8 991 $ 3 186 $ 58 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 57 942 $ 10 430 $ 3 186 $ 64 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 63 936 $ 11 508 $ 3 186 $ 70 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 69 930 $ 12 587 $ 3 186 $ 76 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 75 924 $ 13 666 $ 3 186 $ 82 1 / 1 / 2 / 1 35 400 $ 7 500 $ 3 750 $ 81 918 $ 14 745 $ 3 186 $ 88 1 / 2 / 2 / 1 41 400 $ 7 500 $ 4 500 $ 87 912 $ 15 824 $ 3 726 $ 94 1 / 2 / 3 / 1 47 350 $ 7 500 $ 5 250 $ 93 906 $ 16 903 $ 4 262 $
100 1 / 2 / 3 / 1 47 350 $ 7 500 $ 5 250 $ 99 900 $ 17 982 $ 4 262 $ 106 1 / 2 / 3 / 1 47 350 $ 7 500 $ 5 250 $ 105 894 $ 19 061 $ 4 262 $
TABLE DES COÛTS VIDYO # VP/Vro/VG/Vre Matériel API (support) Installation V.Lines CS - (SW) CS - (HW)
112 1 / 2 / 3 / 1 47 350 $ 7 500 $ 5 250 $ 111 888 $ 20 140 $ 4 262 $ 118 1 / 2 / 3 / 1 47 350 $ 7 500 $ 5 250 $ 117 882 $ 21 219 $ 4 262 $ 124 1 / 2 / 3 / 1 47 350 $ 7 500 $ 5 250 $ 123 876 $ 22 298 $ 4 262 $ 130 1 / 2 / 3 / 1 47 350 $ 7 500 $ 5 250 $ 129 870 $ 23 377 $ 4 262 $ 136 1 / 2 / 4 / 2 62 800 $ 7 500 $ 6 750 $ 135 864 $ 24 456 $ 5 652 $ 142 1 / 2 / 4 / 2 62 800 $ 7 500 $ 6 750 $ 141 858 $ 25 534 $ 5 652 $ 148 1 / 2 / 4 / 2 62 800 $ 7 500 $ 6 750 $ 147 852 $ 26 613 $ 5 652 $ 154 1 / 2 / 4 / 2 62 800 $ 7 500 $ 6 750 $ 153 846 $ 27 692 $ 5 652 $ 160 1 / 2 / 4 / 2 62 800 $ 7 500 $ 6 750 $ 159 840 $ 28 771 $ 5 652 $ 166 1 / 2 / 4 / 2 62 800 $ 7 500 $ 6 750 $ 165 834 $ 29 850 $ 5 652 $ 172 1 / 2 / 4 / 2 62 800 $ 7 500 $ 6 750 $ 171 828 $ 30 929 $ 5 652 $ 178 1 / 3 / 4 / 2 68 800 $ 7 500 $ 7 500 $ 177 822 $ 32 008 $ 6 192 $ 184 1 / 3 / 5 / 2 74 750 $ 7 500 $ 8 250 $ 183 816 $ 33 087 $ 6 728 $ 190 1 / 3 / 5 / 2 74 750 $ 7 500 $ 8 250 $ 189 810 $ 34 166 $ 6 728 $ 196 1 / 3 / 5 / 2 74 750 $ 7 500 $ 8 250 $ 195 804 $ 35 245 $ 6 728 $ 202 1 / 3 / 5 / 2 74 750 $ 7 500 $ 8 250 $ 201 798 $ 36 324 $ 6 728 $ 208 1 / 3 / 5 / 2 74 750 $ 7 500 $ 8 250 $ 207 792 $ 37 403 $ 6 728 $ 214 1 / 3 / 5 / 2 74 750 $ 7 500 $ 8 250 $ 213 786 $ 38 481 $ 6 728 $ 220 1 / 3 / 5 / 2 74 750 $ 7 500 $ 8 250 $ 219 780 $ 39 560 $ 6 728 $ 226 1 / 3 / 6 / 2 80 700 $ 7 500 $ 9 000 $ 225 774 $ 40 639 $ 7 263 $ 232 1 / 3 / 6 / 2 80 700 $ 7 500 $ 9 000 $ 231 768 $ 41 718 $ 7 263 $ 238 1 / 3 / 6 / 2 80 700 $ 7 500 $ 9 000 $ 237 762 $ 42 797 $ 7 263 $ 244 1 / 3 / 6 / 2 80 700 $ 7 500 $ 9 000 $ 243 756 $ 43 876 $ 7 263 $ 250 1 / 3 / 6 / 2 80 700 $ 7 500 $ 9 000 $ 249 750 $ 44 955 $ 7 263 $ 256 1 / 3 / 6 / 2 80 700 $ 7 500 $ 9 000 $ 255 744 $ 46 034 $ 7 263 $ 262 1 / 4 / 6 / 2 86 700 $ 7 500 $ 9 750 $ 261 738 $ 47 113 $ 7 803 $ 268 1 / 4 / 6 / 2 86 700 $ 7 500 $ 9 750 $ 267 732 $ 48 192 $ 7 803 $ 274 1 / 4 / 7 / 3 102 150 $ 7 500 $ 11 250 $ 273 726 $ 49 271 $ 9 194 $ 280 1 / 4 / 7 / 3 102 150 $ 7 500 $ 11 250 $ 279 720 $ 50 350 $ 9 194 $ 286 1 / 4 / 7 / 3 102 150 $ 7 500 $ 11 250 $ 285 714 $ 51 429 $ 9 194 $ 292 1 / 4 / 7 / 3 102 150 $ 7 500 $ 11 250 $ 291 708 $ 52 507 $ 9 194 $ 298 1 / 4 / 7 / 3 102 150 $ 7 500 $ 11 250 $ 297 702 $ 53 586 $ 9 194 $ 304 1 / 4 / 7 / 3 102 150 $ 7 500 $ 11 250 $ 303 696 $ 54 665 $ 9 194 $ 310 1 / 4 / 7 / 3 102 150 $ 7 500 $ 11 250 $ 309 690 $ 55 744 $ 9 194 $ 316 1 / 4 / 8 / 3 108 100 $ 7 500 $ 12 000 $ 315 684 $ 56 823 $ 9 729 $ 322 1 / 4 / 8 / 3 108 100 $ 7 500 $ 12 000 $ 321 678 $ 57 902 $ 9 729 $ 238 1 / 4 / 8 / 3 108 100 $ 7 500 $ 12 000 $ 327 672 $ 58 981 $ 9 729 $ 334 1 / 4 / 8 / 3 108 100 $ 7 500 $ 12 000 $ 333 666 $ 60 060 $ 9 729 $ 340 1 / 4 / 8 / 3 108 100 $ 7 500 $ 12 000 $ 339 660 $ 61 139 $ 9 729 $ 346 1 / 4 / 8 / 3 108 100 $ 7 500 $ 12 000 $ 345 654 $ 62 218 $ 9 729 $ 352 1 / 5 / 8 / 3 114 100 $ 7 500 $ 12 750 $ 351 648 $ 63 297 $ 10 269 $ 358 1 / 5 / 8 / 3 114 100 $ 7 500 $ 12 750 $ 357 642 $ 64 376 $ 10 269 $ 364 1 / 5 / 9 / 3 120 050 $ 7 500 $ 13 500 $ 363 636 $ 65 454 $ 10 805 $ 370 1 / 5 / 9 / 3 120 050 $ 7 500 $ 13 500 $ 369 630 $ 66 533 $ 10 805 $ 376 1 / 5 / 9 / 3 120 050 $ 7 500 $ 13 500 $ 375 624 $ 67 612 $ 10 805 $ 382 1 / 5 / 9 / 3 120 050 $ 7 500 $ 13 500 $ 381 618 $ 68 691 $ 10 805 $ 388 1 / 5 / 9 / 3 120 050 $ 7 500 $ 13 500 $ 387 612 $ 69 770 $ 10 805 $ 394 1 / 5 / 9 / 3 120 050 $ 7 500 $ 13 500 $ 393 606 $ 70 849 $ 10 805 $ 400 1 / 5 / 9 / 3 120 050 $ 7 500 $ 13 500 $ 399 600 $ 71 928 $ 10 805 $
Projet RÉAPC 35
TABLE DES COÛTS PEXIP
# Ports Port/mois Coût mensuel ports HD core requis Serv. Coût initial Coût annuel
2 3 99 $ 297 $ 2 3 1 9 000 $ 3 564 $ 3 4 99 $ 396 $ 2 3 1 9 000 $ 4 752 $ 4 5 99 $ 495 $ 3 4 1 9 000 $ 5 940 $ 6 7 99 $ 693 $ 3 4 1 9 000 $ 8 316 $ 7 8 99 $ 792 $ 4 4 1 9 000 $ 9 504 $ 8 9 99 $ 891 $ 4 4 1 9 000 $ 10 692 $ 9 10 99 $ 990 $ 4 4 1 9 000 $ 11 880 $
10 12 99 $ 1 188 $ 6 5 1 9 000 $ 14 256 $ 12 14 99 $ 1 386 $ 6 5 1 9 000 $ 16 632 $ 13 15 99 $ 1 485 $ 7 6 1 9 000 $ 17 820 $ 14 16 99 $ 1 584 $ 7 6 1 9 000 $ 19 008 $ 15 17 99 $ 1 683 $ 7 6 1 9 000 $ 20 196 $ 16 18 99 $ 1 782 $ 8 6 1 9 000 $ 21 384 $ 18 20 99 $ 1 980 $ 8 6 1 9 000 $ 23 760 $ 19 22 99 $ 2 178 $ 10 7 1 9 000 $ 26 136 $ 20 23 99 $ 2 277 $ 10 7 1 9 000 $ 27 324 $ 21 24 99 $ 2 376 $ 10 7 1 9 000 $ 28 512 $ 22 25 99 $ 2 475 $ 11 8 1 9 000 $ 29 700 $ 24 27 99 $ 2 673 $ 11 8 1 9 000 $ 32 076 $ 25 28 99 $ 2 772 $ 12 8 1 9 000 $ 33 264 $ 26 29 99 $ 2 871 $ 12 8 1 9 000 $ 34 452 $ 27 30 99 $ 2 970 $ 12 8 1 9 000 $ 35 640 $ 28 32 99 $ 3 168 $ 14 9 2 18 000 $ 38 016 $ 30 34 99 $ 3 366 $ 14 9 2 18 000 $ 40 392 $ 31 35 99 $ 3 465 $ 15 10 2 18 000 $ 41 580 $ 32 36 99 $ 3 564 $ 15 10 2 18 000 $ 42 768 $ 33 37 99 $ 3 663 $ 15 10 2 18 000 $ 43 956 $ 34 38 99 $ 3 762 $ 16 10 2 18 000 $ 45 144 $ 36 40 99 $ 3 960 $ 16 10 2 18 000 $ 47 520 $ 37 42 99 $ 4 158 $ 18 11 2 18 000 $ 49 896 $ 38 43 99 $ 4 257 $ 18 11 2 18 000 $ 51 084 $ 39 44 99 $ 4 356 $ 18 11 2 18 000 $ 52 272 $ 40 45 99 $ 4 455 $ 19 12 2 18 000 $ 53 460 $ 42 47 99 $ 4 653 $ 19 12 2 18 000 $ 55 836 $ 43 48 99 $ 4 752 $ 20 12 2 18 000 $ 57 024 $ 44 49 99 $ 4 851 $ 20 12 2 18 000 $ 58 212 $ 45 50 99 $ 4 950 $ 20 12 2 18 000 $ 59 400 $ 46 52 99 $ 5 148 $ 22 13 2 18 000 $ 61 776 $ 48 54 99 $ 5 346 $ 22 13 2 18 000 $ 64 152 $ 49 55 99 $ 5 445 $ 23 14 2 18 000 $ 65 340 $ 50 56 99 $ 5 544 $ 23 14 2 18 000 $ 66 528 $ 58 65 99 $ 6 435 $ 27 16 2 18 000 $ 77 220 $ 64 72 99 $ 7 128 $ 30 17 3 27 000 $ 85 536 $ 70 78 99 $ 7 722 $ 32 18 3 27 000 $ 92 664 $ 76 85 99 $ 8 415 $ 35 20 3 27 000 $ 100 980 $ 82 92 99 $ 9 108 $ 38 21 3 27 000 $ 109 296 $ 88 98 99 $ 9 702 $ 40 22 3 27 000 $ 116 424 $ 94 105 89 $ 9 345 $ 43 24 3 27 000 $ 112 140 $
100 112 89 $ 9 968 $ 46 25 4 36 000 $ 119 616 $ 106 118 89 $ 10 502 $ 48 26 4 36 000 $ 126 024 $
Projet RÉAPC 36
TABLE DES COÛTS PEXIP
# Ports Port/mois Coût mensuel ports HD core requis Serv. Coût initial Coût annuel
112 125 89 $ 11 125 $ 51 28 4 36 000 $ 133 500 $ 118 132 89 $ 11 748 $ 54 29 4 36 000 $ 140 976 $ 124 138 89 $ 12 282 $ 56 30 4 36 000 $ 147 384 $ 130 145 89 $ 12 905 $ 59 32 4 36 000 $ 154 860 $ 136 152 89 $ 13 528 $ 62 33 5 45 000 $ 162 336 $ 142 158 89 $ 14 062 $ 64 34 5 45 000 $ 168 744 $ 148 165 89 $ 14 685 $ 67 36 5 45 000 $ 176 220 $ 154 172 89 $ 15 308 $ 70 37 5 45 000 $ 183 696 $ 160 178 89 $ 15 842 $ 72 38 5 45 000 $ 190 104 $ 166 185 89 $ 16 465 $ 75 40 5 45 000 $ 197 580 $ 172 192 89 $ 17 088 $ 78 41 6 54 000 $ 205 056 $ 178 198 89 $ 17 622 $ 80 42 6 54 000 $ 211 464 $ 184 205 79 $ 16 195 $ 83 44 6 54 000 $ 194 340 $ 190 212 79 $ 16 748 $ 86 45 6 54 000 $ 200 976 $ 196 218 79 $ 17 222 $ 88 46 6 54 000 $ 206 664 $ 202 225 79 $ 17 775 $ 91 48 6 54 000 $ 213 300 $ 208 232 79 $ 18 328 $ 94 49 7 63 000 $ 219 936 $ 214 238 79 $ 18 802 $ 96 50 7 63 000 $ 225 624 $ 220 245 79 $ 19 355 $ 99 52 7 63 000 $ 232 260 $ 226 252 79 $ 19 908 $ 102 53 7 63 000 $ 238 896 $ 232 258 79 $ 20 382 $ 104 54 7 63 000 $ 244 584 $ 238 265 79 $ 20 935 $ 107 56 7 63 000 $ 251 220 $ 244 272 79 $ 21 488 $ 110 57 8 72 000 $ 257 856 $ 250 278 79 $ 21 962 $ 112 58 8 72 000 $ 263 544 $ 256 285 79 $ 22 515 $ 115 60 8 72 000 $ 270 180 $ 262 292 79 $ 23 068 $ 118 61 8 72 000 $ 276 816 $ 268 298 79 $ 23 542 $ 120 62 8 72 000 $ 282 504 $ 274 305 79 $ 24 095 $ 123 64 8 72 000 $ 289 140 $ 280 312 79 $ 24 648 $ 126 65 9 81 000 $ 295 776 $ 286 318 79 $ 25 122 $ 128 66 9 81 000 $ 301 464 $ 292 325 79 $ 25 675 $ 131 68 9 81 000 $ 308 100 $ 298 332 79 $ 26 228 $ 134 69 9 81 000 $ 314 736 $ 304 338 79 $ 26 702 $ 136 70 9 81 000 $ 320 424 $ 310 345 79 $ 27 255 $ 139 72 9 81 000 $ 327 060 $ 316 352 79 $ 27 808 $ 142 73 10 90 000 $ 333 696 $ 322 358 79 $ 28 282 $ 144 74 10 90 000 $ 339 384 $ 328 365 79 $ 28 835 $ 147 76 10 90 000 $ 346 020 $ 334 372 79 $ 29 388 $ 150 77 10 90 000 $ 352 656 $ 340 378 79 $ 29 862 $ 152 78 10 90 000 $ 358 344 $ 346 385 79 $ 30 415 $ 155 80 10 90 000 $ 364 980 $ 352 392 79 $ 30 968 $ 158 81 11 99 000 $ 371 616 $ 358 398 79 $ 31 442 $ 160 82 11 99 000 $ 377 304 $ 364 405 79 $ 31 995 $ 163 84 11 99 000 $ 383 940 $ 370 412 79 $ 32 548 $ 166 85 11 99 000 $ 390 576 $ 376 418 79 $ 33 022 $ 168 86 11 99 000 $ 396 264 $ 382 425 79 $ 33 575 $ 171 88 11 99 000 $ 402 900 $ 388 432 79 $ 34 128 $ 174 89 12 108 000 $ 409 536 $ 394 438 79 $ 34 602 $ 176 90 12 108 000 $ 415 224 $ 400 445 79 $ 35 155 $ 179 92 12 108 000 $ 421 860 $
Projet RÉAPC 37
TABLE DES COÛTS POLYCOM #
RMX/DMA/RPAD/RM/RSS
Licences Add. RMX
Licences Add. RPAD
Licences Add. RSS Matériel Annuel 1re
Année Licences API Installation
2 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 3 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 4 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 6 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 7 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 8 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 9 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $
10 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 12 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 13 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 14 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 15 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 16 1 / 1 / 1 / 1 0 0 0 169 000 $ 30 305 $ 2 250 $ 7 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 18 1 / 1 / 1 / 1 15 0 0 169 000 $ 34 300 $ 6 245 $ 41 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 19 1 / 1 / 1 / 1 15 0 0 169 000 $ 34 300 $ 6 245 $ 41 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 20 1 / 1 / 1 / 1 15 0 0 169 000 $ 34 300 $ 6 245 $ 41 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 21 1 / 1 / 1 / 1 15 0 0 169 000 $ 34 300 $ 6 245 $ 41 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 22 1 / 1 / 1 / 1 15 0 0 169 000 $ 34 300 $ 6 245 $ 41 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 24 1 / 1 / 1 / 1 15 0 0 169 000 $ 34 300 $ 6 245 $ 41 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 25 1 / 1 / 1 / 1 15 0 0 169 000 $ 34 300 $ 6 245 $ 41 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 26 1 / 1 / 1 / 1 15 0 0 169 000 $ 34 300 $ 6 245 $ 41 000 $ 3 000 $ 4 995 $ 27 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 28 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 30 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 31 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 32 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 33 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 34 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 36 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 37 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 38 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 39 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 40 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 42 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 43 2 / 1 / 1 / 1 15 0 0 244 500 $ 51 995 $ 23 940 $ 48 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 44 2 / 1 / 1 / 1 30 0 0 244 500 $ 55 990 $ 27 935 $ 82 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 45 2 / 1 / 1 / 1 30 0 0 244 500 $ 55 990 $ 27 935 $ 82 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 46 2 / 1 / 1 / 1 30 0 0 244 500 $ 55 990 $ 27 935 $ 82 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 48 2 / 1 / 1 / 1 30 0 0 244 500 $ 55 990 $ 27 935 $ 82 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 49 2 / 1 / 1 / 1 30 0 0 244 500 $ 55 990 $ 27 935 $ 82 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 50 2 / 1 / 1 / 1 30 0 0 244 500 $ 55 990 $ 27 935 $ 82 000 $ 3 000 $ 11 990 $ 58 3 / 1 / 1 / 1 30 25 0 320 000 $ 74 935 $ 46 880 $ 95 250 $ 3 000 $ 18 985 $ 64 3 / 1 / 1 / 1 30 25 0 320 000 $ 74 935 $ 46 880 $ 95 250 $ 3 000 $ 18 985 $ 70 3 / 1 / 1 / 1 30 25 0 320 000 $ 74 935 $ 46 880 $ 95 250 $ 3 000 $ 18 985 $ 76 3 / 1 / 1 / 1 45 50 0 320 000 $ 80 180 $ 52 125 $ 135 500 $ 3 000 $ 18 985 $ 82 4 / 1 / 1 / 1 45 50 0 395 500 $ 97 875 $ 69 820 $ 142 500 $ 3 000 $ 25 980 $ 88 4 / 1 / 1 / 1 45 50 0 395 500 $ 97 875 $ 69 820 $ 142 500 $ 3 000 $ 25 980 $ 94 4 / 1 / 1 / 1 45 50 0 395 500 $ 97 875 $ 69 820 $ 142 500 $ 3 000 $ 25 980 $
100 4 / 1 / 1 / 1 60 50 0 395 500 $ 101 870 $ 73 815 $ 176 500 $ 3 000 $ 25 980 $ 106 4 / 1 / 1 / 1 75 75 0 395 500 $ 107 115 $ 79 060 $ 216 750 $ 3 000 $ 25 980 $
Projet RÉAPC 38
TABLE DES COÛTS POLYCOM
# RMX/DMA/RPAD/RM/RSS
Licences Add. RMX
Licences Add. RPAD
Licences Add. RSS Matériel Annuel 1re
Année Licences API Installation
112 5 / 1 / 1 / 1 75 75 0 471 000 $ 124 810 $ 96 755 $ 223 750 $ 3 000 $ 32 975 $ 118 5 / 1 / 1 / 1 75 75 0 471 000 $ 124 810 $ 96 755 $ 223 750 $ 3 000 $ 32 975 $ 124 5 / 1 / 1 / 1 75 75 0 471 000 $ 124 810 $ 96 755 $ 223 750 $ 3 000 $ 32 975 $ 130 5 / 1 / 1 / 1 75 100 0 471 000 $ 126 060 $ 98 005 $ 230 000 $ 3 000 $ 32 975 $ 136 6 / 1 / 1 / 1 75 100 5 546 500 $ 145 905 $ 117 850 $ 258 500 $ 3 000 $ 39 970 $ 142 6 / 1 / 1 / 1 75 100 5 546 500 $ 145 905 $ 117 850 $ 258 500 $ 3 000 $ 39 970 $ 148 6 / 1 / 1 / 1 75 100 5 546 500 $ 145 905 $ 117 850 $ 258 500 $ 3 000 $ 39 970 $ 154 6 / 1 / 1 / 1 90 125 5 546 500 $ 151 150 $ 123 095 $ 298 750 $ 3 000 $ 39 970 $ 160 6 / 1 / 1 / 1 105 125 5 546 500 $ 155 145 $ 127 090 $ 332 750 $ 3 000 $ 39 970 $ 166 7 / 1 / 1 / 1 105 125 5 622 000 $ 172 840 $ 144 785 $ 339 750 $ 3 000 $ 46 965 $ 172 7 / 1 / 1 / 1 105 125 5 622 000 $ 172 840 $ 144 785 $ 339 750 $ 3 000 $ 46 965 $ 178 7 / 1 / 1 / 1 105 150 5 622 000 $ 174 090 $ 146 035 $ 346 000 $ 3 000 $ 46 965 $ 184 7 / 1 / 1 / 1 105 150 5 622 000 $ 174 090 $ 146 035 $ 346 000 $ 3 000 $ 46 965 $ 190 8 / 1 / 1 / 1 105 150 5 697 500 $ 191 785 $ 163 730 $ 353 000 $ 3 000 $ 53 960 $ 196 8 / 1 / 1 / 1 105 150 5 697 500 $ 191 785 $ 163 730 $ 353 000 $ 3 000 $ 53 960 $ 202 8 / 1 / 1 / 1 105 175 5 697 500 $ 193 035 $ 164 980 $ 359 250 $ 3 000 $ 53 960 $ 208 8 / 1 / 1 / 1 120 175 5 697 500 $ 197 030 $ 168 975 $ 393 250 $ 3 000 $ 53 960 $ 214 8 / 1 / 1 / 1 135 175 5 697 500 $ 201 025 $ 172 970 $ 427 250 $ 3 000 $ 53 960 $ 220 9 / 1 / 1 / 1 135 175 5 773 000 $ 218 720 $ 190 665 $ 434 250 $ 3 000 $ 60 955 $ 226 9 / 1 / 1 / 1 135 200 5 773 000 $ 219 970 $ 191 915 $ 440 500 $ 3 000 $ 60 955 $ 232 9 / 1 / 1 / 1 135 200 5 773 000 $ 219 970 $ 191 915 $ 440 500 $ 3 000 $ 60 955 $ 238 9 / 1 / 1 / 1 150 200 5 773 000 $ 223 965 $ 195 910 $ 474 500 $ 3 000 $ 60 955 $ 244 10 / 1 / 1 / 1 150 200 5 848 500 $ 241 660 $ 213 605 $ 481 500 $ 3 000 $ 67 950 $ 250 10 / 1 / 1 / 1 150 200 5 848 500 $ 241 660 $ 213 605 $ 481 500 $ 3 000 $ 67 950 $ 256 10 / 1 / 1 / 1 150 225 5 848 500 $ 242 910 $ 214 855 $ 487 750 $ 3 000 $ 67 950 $ 262 10 / 1 / 1 / 1 150 225 5 848 500 $ 242 910 $ 214 855 $ 487 750 $ 3 000 $ 67 950 $ 268 10 / 1 / 1 / 1 165 225 5 848 500 $ 246 905 $ 218 850 $ 521 750 $ 3 000 $ 67 950 $ 274 11 / 1 / 1 / 2 165 225 5 953 000 $ 266 850 $ 238 795 $ 528 750 $ 3 000 $ 79 940 $ 280 11 / 1 / 1 / 2 165 250 5 953 000 $ 268 100 $ 240 045 $ 535 000 $ 3 000 $ 79 940 $ 286 11 / 1 / 1 / 2 165 250 5 953 000 $ 268 100 $ 240 045 $ 535 000 $ 3 000 $ 79 940 $ 292 11 / 1 / 1 / 2 180 250 5 953 000 $ 272 095 $ 244 040 $ 569 000 $ 3 000 $ 79 940 $ 298 12 / 1 / 1 / 2 180 250 5 1 028 500 $ 289 790 $ 261 735 $ 576 000 $ 3 000 $ 86 935 $ 304 12 / 1 / 1 / 2 180 275 5 1 028 500 $ 291 040 $ 262 985 $ 582 250 $ 3 000 $ 86 935 $ 310 12 / 1 / 1 / 2 180 275 5 1 028 500 $ 291 040 $ 262 985 $ 582 250 $ 3 000 $ 86 935 $ 316 12 / 1 / 1 / 2 180 275 5 1 028 500 $ 291 040 $ 262 985 $ 582 250 $ 3 000 $ 86 935 $ 322 12 / 1 / 1 / 2 195 275 5 1 028 500 $ 295 035 $ 266 980 $ 616 250 $ 3 000 $ 86 935 $ 328 13 / 1 / 1 / 2 195 300 5 1 104 000 $ 313 980 $ 285 925 $ 629 500 $ 3 000 $ 93 930 $ 334 13 / 1 / 1 / 2 195 300 5 1 104 000 $ 313 980 $ 285 925 $ 629 500 $ 3 000 $ 93 930 $ 340 13 / 1 / 1 / 2 195 300 5 1 104 000 $ 313 980 $ 285 925 $ 629 500 $ 3 000 $ 93 930 $ 346 13 / 1 / 1 / 2 210 300 5 1 104 000 $ 317 975 $ 289 920 $ 663 500 $ 3 000 $ 93 930 $ 352 14 / 1 / 1 / 2 210 325 5 1 179 500 $ 336 920 $ 308 865 $ 676 750 $ 3 000 $ 100 925 $ 358 14 / 1 / 1 / 2 210 325 5 1 179 500 $ 336 920 $ 308 865 $ 676 750 $ 3 000 $ 100 925 $ 364 14 / 1 / 1 / 2 210 325 5 1 179 500 $ 336 920 $ 308 865 $ 676 750 $ 3 000 $ 100 925 $ 370 14 / 1 / 1 / 2 225 325 5 1 179 500 $ 340 915 $ 312 860 $ 710 750 $ 3 000 $ 100 925 $ 376 14 / 1 / 1 / 2 225 350 5 1 179 500 $ 342 165 $ 314 110 $ 717 000 $ 3 000 $ 100 925 $ 382 15 / 1 / 1 / 2 225 350 5 1 255 000 $ 359 860 $ 331 805 $ 724 000 $ 3 000 $ 107 920 $ 388 15 / 1 / 1 / 2 225 350 5 1 255 000 $ 359 860 $ 331 805 $ 724 000 $ 3 000 $ 107 920 $ 394 15 / 1 / 1 / 2 225 350 5 1 255 000 $ 359 860 $ 331 805 $ 724 000 $ 3 000 $ 107 920 $ 400 15 / 1 / 1 / 2 240 350 5 1 255 000 $ 363 855 $ 335 800 $ 758 000 $ 3 000 $ 107 920 $
Projet RÉAPC 39
Bibliographie
http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002196/219661f.pdf
The Forrester Wave™: Videoconferencing Infrastructure And Cloud Services, Q3 2014.
Beatty, B. J. (2010). Hybrid courses with flexible participation: The hyflex design.
Charlier, B., Deschryver, N., & Peraya, D. (2006). Apprendre en présence et à distance. Distances Et Savoirs, 4(4), 469-496.
Power, M. (décembre 2008). The emergence of blended online learning. Journal of Online Teaching & Learning (JOLT),
Projet RÉAPC 40
Glossaire
API Application Programming Interface ou interface de programmation d'application. Série d'instructions et de protocoles permettant à un programme tiers d'interagir avec un autre programme.
AVC/H.264 Advanced Video Coding. Une façon utilisée par les endpoints pour coder les vidéos.
Bande passante
Capacité de transfert d'un réseau informatique exprimée le plus souvent en millions de bits par seconde (mbps).
Codec Un codec est un dispositif capable de compresser et/ou de décompresser un signal numérique. Ce dispositif peut être un circuit électronique, un circuit intégré ou un logiciel.
Core (virtuel) Partie du processeur d'un ordinateur traitant les instructions. Le nombre de core d'un processeur indique combien d'instructions simultanées il est capable de traiter. Le nombre de core virtuels d'un serveur est le double du nombre réel de core lorsque la technologie HyperThread est employée.
Endpoint Terme de vidéoconférence signifiant l'équipement en bout de ligne permettant la participation à une conférence. Peut aussi bien représenter un PC, un cellulaire, un appareil de vidéoconférence tels que les Polycom HDX.
H.323 Protocole de vidéoconférence, principalement utilisé par les endpoints actuels.
Machine virtuelle
Technologie permettant de faire fonctionner un ou plusieurs serveurs sur un même serveur hôte de façon simultanée.
MCU Pont de vidéoconférence ou multipoint control unit.
Multiple tenancier
Se dit d'une solution permettant de cloisonner certaines sections sur un même système pour en permettre le partage entre plusieurs colocataires et ce d'une façon où les décisions de gestion des uns n'aient pas (ou peu) d'impacts sur les autres.
Port vidéo (ou audio)
Terme de vidéoconférence utilisé dans le calcul de licences ou de capacité de produits. Chaque connexion vidéo (ou audio) à un produit utilise un port. La capacité exprimée en ports représente le nombre de connexions simultanées possibles.
Propriétaire Se dit d'un procédé ou produit exclusif à une compagnie. Protégé par brevet ou secret commercial, ne peut généralement être répliqué librement par ses compétiteurs.
REST Acronyme de Representational State Transmission, utilise le format JSON (Javascript Object Notation) pour transmettre des commandes à un système.
Scalable Video Coding (SVC)
Façon de coder et transmettre les vidéos en plusieurs couches. Une couche de base fournit une version basse qualité et selon la vitesse du lien réseau, des couches supplémentaires sont ajoutées jusqu'à obtenir une qualité maximale. Chaque couche ajoute une meilleure résolution, fluidité et/ou netteté.
SDK Un kit de développement ou trousse de développement logiciel est un ensemble d'outils permettant aux développeurs de créer des applications de type défini.
SIP Protocole de vidéoconférence et de téléphonie.
SOAP Protocole de communication combinant le protocole HTTP(s) et le format XML.
Projet RÉAPC 41
![Analyse comparative des régimes de droits acquis ... · droits acquis, c’est ce dont il s’agit. [L]a présomption voulant qu’on ne puisse porter atteinte aux droits acquis](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/6015c040be0f801fb958d66f/analyse-comparative-des-rgimes-de-droits-acquis-droits-acquis-caest-ce.jpg)
