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Etude marketing pour améliorer la visibilité et la notoriété du réseau
des Espaces Info Energie
Etude quantitative auprès du Grand Public
Mai 2012
Régis OLAGNE05 67 20 28 [email protected]
Patrick [email protected]
2TR 546 - Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2011Etude de notoriété et visibilité des EIE – Phase GP
67% des interviewés se déclarent intéressés par de l’information sur l’efficacité énergétique. Parmi les non-intéressés, la moitié déclare être déjà été informée.
Q1. Diriez-vous que vous êtes intéressé par des informations ou conseils vous permettant de réduire vos consommations d’énergie dans votre logement? Base totale : 1420
Q1bis. Pourquoi ? Base hors cible : pas intéressé par des informations pour réduire les consommations d’énergie : 412
ST pas intéressé :
39%
ST intéressés
+ NSP
70%
Hors-cible
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L’efficacité énergétique : un marché potentiel élevé structuré autour de cibles distinctes segmentées selon le statut de propriété, le pouvoir d’achat et la sensibilité environnementale
Des hommes actifs, propriétaires de maisons de revenus plutôt supérieurs
« Moteurs et Pragmatiques »
Des hommes, en zone urbaine plutôt âgés, propriétaires de maisons, de revenus élevés« Pragmatiques, Indifférents et Sensibles»
Des femmes, en zones urbaines plutôt locataires,
de faibles revenus« Indifférents, Moteurs et
Pragmatiques »
Des hommes âgés, en zone rurale, propriétaires de maisons ,de revenus plutôt inférieurs
« Indifférents, Hostiles et Sensibles »
4TR 546 - Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2011Etude de notoriété et visibilité des EIE – Phase GP
Les principales sources connues et sollicitées sont les fournisseurs d’énergie et les enseignes de bricolage. Les professionnels du BTP et sites internet se situent un cran en dessous.
Q4. Connaissez-vous les sources d’information suivantes susceptibles de vous informer ou conseiller sur les économies d’énergie dans le logement ? Base : 1008
ST connait précisément ou a sollicité
65%
47%
54%
45%
43%
49%
30%
31%
29%
32%
Les EIE et l’ADEME se situent en retrait au même titre que les associations
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Q4. Connaissez-vous les sources d’information suivantes susceptibles de vous informer ou conseiller sur les économies d’énergie dans le logement ? Base : 1008
Les Espaces Info Energie : un réseau plutôt connu et sollicité par une cible spécifique : hommes, âgés, propriétaires de maisons de revenus élevés
Des hommes de plus de 35 ans, propriétaires de maisons en zone rurale, de CSP – mais
avec des revenus élevés, Moteurs et Pragmatiques
Des hommes de plus de 50 ans, propriétaires de
maisons, de CSP+ avec des revenus
élevés, Moteurs et Pragmatiques
Une cible méconnue : les femmes jeunes, locataires de revenus plus modestes
Connait les EIE mais ne les a pas sollicité
Des femmes de moins de 50 ans, locataires d’appartements, de
revenus faibles, Pragmatiques et
Indifférents
Des hommes de plus de 50 ans, propriétaires de
maisons, de CSP+ avec des revenus élevés, Pragmatiques et
Indifférents
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La perception des particuliers vis-à-vis des différentes sources d’informations s’articule autour de deux axes liés à l’accompagnement et à la diversité des questions traitées+
+-
-
ADEMEAides financières, conseils, aide au
montage de dossiers
EIEConseils solutions
et éco-gestes
Sites Internet institutionnels
Aides financières et aide au montage de
dossiers
Associations de défense des
consommateursProtection juridique,
conseils indépendants,Aide montage dossiers
Associations environnementales
Éco-gestes
Professionnels du bâtimentAccompagnemen
t pour les travaux
Enseignes de bricolage
Informations sur l’offre
Fournisseurs d’énergie
Diagnostic, prise en charge globale
Sites Internet spécialisés sur les économies
d’énergiePartage
d’expériences, comparaison des solutions et éco-
gestes
Forums de discussions sur les économies
d’énergiePartage
d’expériences
Profondeur du champ d’intervention (accompagnement)
Diversité des questions ou sujets traités
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Après présentation, 52% déclarent envisager de contacter les EIEs : une cible large plutôt masculine et de revenus plutôt élevés
Q13. Parmi ces phrases, laquelle décrit le mieux votre intention de vous rendre ou de contacter un Espace Info Energie ? Base : 1008
ST envisage de le faire
52%
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Les services spécifiques aux EIEs : l’accompagnement indépendant : conseils indépendants, diagnostic/bilan, éco-gestes, montage de dossier
Services spécifiques aux EIEs Basiques marché
Services secondaires
Basiques marché hors EIE--
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