Fiche suivi - Réseau Entreprendreentrepreneurs-engages.reseau-entreprendre.org/IMG/d… · Web viewau travers de contacts avec des chefs d’entreprises expérimentés qui interviennent

BROUILLON

Enquête Réseau Entreprendre réalisée par OpinionWay en mars/avril 2013Avec le soutien de la Fédération des Banques Populaires

et du Fonds Social Européen.

« Nous, entrepreneurs engagés du XXIè siècle »Principaux résultats – Juin 2013

Le questionnaire de cette enquête a été réalisé grâce au concours de BeBetter & Co, Comisis, Ethicity, Greenflex, l’Université de Marne la Vallée, ainsi que d’entrepreneurs et de salariés de Réseau Entreprendre.

Réseau Entreprendre, des entrepreneurs engagés

Réseau Entreprendre est un réseau associatif de 11 000 chefs d’entreprise qui a pour vocation de contribuer à la réussite d’entrepreneurs porteurs de projets significativement créateurs d’emplois sur leurs territoires.

Réseau Entreprendre propose un accompagnement dans la durée des créateurs et repreneurs d’entreprise :

- individuellement au travers de contacts avec des chefs d’entreprises expérimentés qui interviennent bénévolement pour aider et conseiller les futurs chefs d’entreprises,

- financièrement par la mise à disposition d’un prêt d’honneur de 15 à 50 000 euros qui permet de générer un effet de levier significatif,

- collectivement au travers d’occasions d’échanges avec d’autres entrepreneurs et d’une mise en réseau national.

Chaque année, près de 800 nouveaux entrepreneurs sont accompagnés dans les 70 implantations de Réseau Entreprendre en France, avec un taux de pérennité de 87% à 3 ans. Depuis 27 ans, Réseau Entreprendre a permis la création de plus de 6 000 PME, qui ont créés ou sauvegardés plus de 65 000 emplois.

BANQUE POPULAIRE, banque coopérative et responsable

Etre une banque coopérative et responsable, c’est avant tout respecter les intérêts de ses parties prenantes sur le long-terme, c’est faire preuve d’éthique et de transparence vis-à-vis d’elles. Au quotidien, cela s’exprime par des actions concrètes : être à l’écoute de ses sociétaires et leur donner la parole, renforcer la compétence des administrateurs qui représentent les sociétaires au sein du Conseil d’administration, mobiliser ses salariés autour de projets qui ont du sens, s’engager aux côtés des associations de son territoire ou encore, préserver l’environnement et favoriser l’utilisation des ressources naturelles renouvelables. Etre une banque coopérative et responsable, c’est aussi s’inscrire dans une démarche de long terme tout en se positionnant dans une perpétuelle dynamique de progrès : c’est s’appuyer sur des sociétaires stables et financer l’économie des régions ; c’est innover au service de la société au travers de sa relation commerciale pour répondre à des besoins peu ou non satisfaits. Créées par et pour des entrepreneurs, Les Banques Populaires s’engagent depuis toujours aux côtés des chefs d’entreprise qui sont les moteurs de l’économie des territoires.

document.docx Page 1 sur 27

BROUILLON

Origine et objectifs de l’enquête

L’engagement des entrepreneurs est depuis 27 ans au cœur de l’action et des valeurs de Réseau Entreprendre : les 4 500 membres des 48 associations du réseau donnent du temps bénévolement, sans pouvoir en tirer un bénéfice financier pour eux-memes ou pour leur entreprise, en accompagnant l’un des 6 500 créateurs et repreneurs d’entreprises futurs dirigeants de PME. Cet engagement, signe d’une responsabilité sociétale chaque jour renouvelée, il nous semblait intéressant de mieux le cerner.Parce que nous sommes soucieux de connaître, illustrer et faire reconnaître cet engagement sociétal, nous avons naturellement souhaité donner la parole aux 11 000 entrepreneurs qui constituent notre réseau, afin qu’ils nous disent ce que « engagement » signifie pour eux et par quelles actions cela passe.Un questionnaire en ligne a été proposé à 9 500 d’entre eux et 3 000 ont pris 30 minutes pour répondre entièrement (taux de retour : 31%, 91% des répondants sont des dirigeants en activité), ce qui est pour nous un signe fort d’appartenance et d’engagement ! Réseau Entreprendre remercie ces entrepreneurs !Les résultats de cette enquête, nous permettent de :

Comprendre ce qui constitue la réalité de « l’engagement » des entrepreneurs en 2013 et donc quelle forme prend leur responsabilité sociale, sociétale et environnementale.

Porter une parole renouvelée sur le rôle des dirigeants de PME dans la société française Revisiter les valeurs qui caractérisent Réseau Entreprendre aujourd'hui et relient les entrepreneurs entre eux.

Sommaire

1 - Pourquoi entreprendre aujourd’hui ?2 - Qu’est ce que cela veut dire « être engagé », pour un entrepreneur en 2013 ?

3 - Comment se vit l’engagement dans l’entreprise ?4 - Réseau Entreprendre : ces éléments qui nous rassemblent

5 - Réseau Entreprendre : un acteur majeur de l’accompagnement d’entrepreneurs6 - L’avenir de Réseau Entreprendre


C’est quoi « l’engagement »

pour un entrepreneur ?

Est-ce important dans Réseau

Entreprendre ?

Qu’est-ce qui fait Réseau

Entreprendre ?

BROUILLON

« Je suis content : j’ai embauché 3 personnes cette année. » (Membre)

1 - Pourquoi entreprendre aujourd’hui ?

Les motivations initiales pour créer une entreprise sont classiques : s’accomplir personnellement et mener à bien un projet qui tient à cœur.Les motivations liées à la performance personnelle (être son propre chef, relever un défi), bien que fortes au départ, s’estompent avec le temps. Les motivations liées à la contribution à la société (créer des emplois, participer à l’économie du territoire), à l’inverse, gagnent en importance une fois l’entreprise en place.


Pourquoi être entrepreneur ?

Pour s’accomplir en lançant des projets économiques et

collaborer dans l’entreprise


Si on interroge les objectifs poursuivis par les entrepreneurs (21 items), on observe que :

Les entrepreneurs de Réseau Entreprendre sont prioritairement animés par des objectifs économiques, puis sociaux/internes (bien être et montée en compétences des salariés, dialogue interne) et seulement ensuite sociétaux (création d’emplois).

Leurs objectifs d’avenir visent la santé de et dans l’entreprise, et le renforcement comme le développement de l’entreprise.

Les membres sont plus motivés que les lauréats par les dimensions sociétales, territoriales et collaboratives de l’entrepreunariat.

Les objectifs prioritaires des

entrepreneurs sont d’abord

économiques, puis orientés vers les

collaborateurs, puis vers le territoire,

enfin vers l’environnement.

A deux ans, s’ajoutent : la

création d’emplois, l’international et

l’innovation.

Qu’est ce que cela veut dire « être engagé », pour un entrepreneur en

2013 ?


.

Le sentiment d’être soi-même engagé s’accroit avec l’âge et l’expérience,

avec la taille de l’entreprise et avec les autres engagements.

Le sentiment d’être engagé croît avec l’âge de l’entrepreneur (> 60 ans), avec son expérience en tant que dirigeant (> 10 ans), avec la taille de l’entreprise (> 50 pers.) et sa région d’implantation (Ouest de la France : de Rennes à Toulouse). Les entrepreneurs les plus engagés, le sont dans plusieurs causes (sport, syndicat professionnel). A l’inverse, ceux qui se sentent le moins engagés sont les moins expérimentés (< 10 ans) et ceux qui n’ont pas d’autre implication que Réseau Entreprendre.

Pour les répondants, être entrepreneur est la première forme d’engagement (implicite) et diriger une l’entreprise, la deuxième (évidente). Devenir membre de Réseau Entreprendre constitue ensuite un engagement volontaire qui va de soi pour eux.

A la question « Pensez vous être engagé ? », les entrepreneurs ont probablement répondu sur ce que l’engagement peut être au dela de ces trois premières formes.

73% des entrepreneurs pensent que les entrepreneurs de Réseau Entreprendre sont plus engagés que les entrepreneurs en général.

Ils sont 91% à se sentir personnnellement engagés, mais ils sont peu nombreux (29%) à estimer être personnellement plus engagés que leurs confrères de Réseau Entreprendre.


91% des répondants se sentent engagés et donnent une intensité moyenne de 7/10 à leur

engagement.

96% d’entre eux estiment que, collectivement, les entrepreneurs de Réseau Entreprendre sont plus

engagés qu’eux-memes.

Réseau Entreprendre serait une « école d’engagement ».

Engagement (Larousse) : Acte par lequel on s'engage à accomplir

quelque chose ; promesse, convention ou contrat par lesquels on se lie.

Spontanément, les entrepreneurs répondent que « être engagé » signifie d’abord une responsabilité économique et sociale, puis sociétale et enfin seulement, une responsabilité environnementale.Au plan sociétal, ils citent des enjeux éthiques et d’accompagnement.

L’engagement «économique », premier, passe par le rayonnement régional et national de l’entreprise : c’est être un acteur économique de sa région, participer à son développement par des prises de risques, de l’innovation, de la création d’emplois. Et c’est aussi assurer la pérennité de l’entreprise et de ses emplois. Un enjeu qui nécessite :

un investissement personnel et quotidien

La croissance de l’entreprise, ou tout du moins, l’atteinte des objectifs de compétitivité et de rentabilité qu’elle se fixe.

L’engagement « social » de

l’entrepreneur, vient en deuxième. C’est une responsabilité qui passe, vis-à-vis des salariés, par une relation de collaboration pour :

Développer leurs compétences (favoriser leur statut social)

Développer une confiance réciproque

Fédérer/unir les salariés autour d’un même projet.

L’engagement « sociétal » ensuite, c’est mettre la réussite économique au service de l’Homme.Il est exprimé dans un champ éthique, et se déploie notamment dans l’écosystème de l’entreprise, et dans la relation à ses parties prenantes (salariés/collaborateurs, partenaires, clients, investisseurs, fournisseurs, aux jeunes, à la sphère publique …) autour de valeurs fondamentales comme :


« Contribuer au développement économique en prenant en compte les hommes. » (Membre)

« Pérenniser son entreprise, maintenir les emplois, favoriser un environnement de travail ou l'humain est au centre. » (Membre)

« Être engagé implique de porter des valeurs de respect, de professionnalisme et d'entraide et de diffuser ces valeurs au travers d'actions de réseau et du travail quotidien au sein de l'entreprise. » (Membre)

Les entrepreneurs de Réseau Entreprendre sont engagés

personnellement pour faire réussir un projet économique fort et compatible

avec un projet social fort, plus que sociétal ou environnemental.

« Participer à l'activité économique de sa région. Favoriser le maintien ou la

création d'emplois locaux. »

dans le devoir de fournir des prestations de qualité et de répondre à leurs besoins

La loyauté, le professionnalisme, le respect d’autrui

La transmission des valeurs de l’entrepreneur, de son savoir-faire et de ses expériences professionnelles, en partageant son expérience professionnelle, sa passion pour l’entreprenariat, afin de servir d’exemples à ceux qui souhaitent se lancer dans l’entreprenariat.

De manière plus précise, les objectifs prioritaires actuellement pour les entrepreneurs sont marqués par la période de crise : l’économie est première, et les collaborateurs. Notons :

la productivité est aussi importante que la montée en compétence des collaborateurs.

le peu d’intérêt pour les questions

environnementales, l’international et les sujets à impacts sociétaux.

Les objectifs que les entrepreneurs souhaitent renforcer dans leur entreprise concernent la santé de l’entreprise et le bien être des salariés,

et visent à consolider ou à redessiner l’entreprise.


« Donner envie d'entreprendre à ceux qui hésitent encore ou qui ne

se sentent pas capables. »

On voit une priorité pour des sujets internes à l’entreprise

(économie, social), plutot qu’extérieurs (insertion,

environnement).

Est-ce un besoin de se concentrer sur le « cocon » ?

A Noter : la productivité et le Bien être au travail sont au meme niveau de priorité.



Les principaux domaines d’engagement souhaités par les entrepreneurs

Lorsqu’on leur propose quelques domaines d’engagement, les entrepreneurs réitèrent leurs priorités : l’économique d’abord, le social ensuite, la territoire après. Quant aux autres domaines, ils concernent des catégories d’entrepreneurs limitées. L’insertion et la diversité, au sens large, ne sont pas des domaines d’engagement souhaités : est-ce « l’affaire de l’Etat » aux yeux des répondants ?

Comment se vit l’engagement dans l’entreprise ?

Les actions par lesquelles passe, dans l’idéal, l’engagement, qui en sont les signes, sont de nature :

sociale : montée en compétence des collaborateurs, leur bien-être dans l’entreprise (pour plus de 95% des répondants)

sociétale : lien avec les entrepreneurs du territoire, participation des salariés aux résultats, création d’emplois et de richessess à partager, dialogue avec les parties prenantes (88% à 91%)

économique : développement de la croissance et du profit (88%)

En second niveau, les actions qui signent l’engagement, sont :

stratégie / environnement : coopération avec les acteurs du territoire, intégration de dimensions environnementales et sociales dans les décisions, réduction des consommations de ressources (75-80%)

sociétales : diversité / insertion, priorité aux intérêt des personnes sur les intérêts financiers (73%)

En revanche, la gouvernance participative et les actions de mécénat/don ne sont pas des signes d’engagements aussi forts (47-62%).

On note une bonne cohérence entre l’idéal d’engagement des entrepreneurs (les actions qui sont des signes par lesquels passe leur engagement) et la nature des actions qu’ils

mettent en œuvre ou qu’ils ont


Dans la pratique les dirigeants de PME

agissent spontanément de manière engagée.

Souvent ils mettent en œuvre des

concepts RSE sans les identifier. Ils se privent ainsi d’une

occasion de valoriser

l’intention de mettre en œuvre à 2 ans dans leur entreprise.

Les mesures « engagées » les plus souvent mises en œuvre actuellement concernent …

Pour 40% à 60% des entrepreneurs de Réseau Entreprendre : les collaborateurs (politiques de formation, mesures en faveur de l’autonomie et de leur expression, plan d’intéressement/participation) ; et l’ancrage dans le territoire local.Ces entrepreneurs sont surtout des anciens chez Réseau Entreprendre (> 6 ans) et des femmes.

Pour 30% à 40% des entrepreneurs de Réseau Entreprendre : la documentation de bonnes pratiques, les dimensions sociétales (don / mécénat, diversité), environnementales et plus globalement l’environnement interne et externe de l’entreprise en prenant en compte les attentes des parties prenantes dans la stratégie de l’entreprise. Ces entrepreneurs sont surtout

dans l’industrie.

Les femmes sont plus engagées sur toutes les actions impliquant des personnes.

Globalement les membres sont plus nombreux que les lauréats à mettre en pratique des mesures qui traduisent une forme d’engagement. Ils sont « en avance » sur les lauréats pour : la formation, l’intéressement/participation, le don/mécénat de compétences et la consultation des partenaires sociaux.

Projection à deux ansLes mesures qui recueillent le plus d’intentions de mise en place à 2 ans sont :

Des politiques de formation et de mesures visant l’autonomie des collaborateurs

Des politiques de participation et d’intérressement aux résultats de l’entreprise

Des procédures formalisées de documentation des processus et bonnes pratiques

D’ici deux ans, les mesures phares (plan de formation, intéressement, etc.) pourraient concerner non plus 40 à 60% des collaborateurs mais 70% à 80% d’entre eux.

Plus généralement, les adhérents de RE souhaitent mettre en place des actions en faveur de la croissance interne et externe de l’entreprise (62%), de l’éducation et de la formation (46%) et du développement économique du territoire (43%) ; ce dernier thème étant plus cher aux membres qu’aux lauréats.A l’inverse, la lutte contre la précarité et l’égalité des chances

(notamment embauche de personnnes en situation de handicap) ne sont des sujets d’engagement souhaités que par 10 à 20% des dirigeants en activité.

Cependant, de nombreuses actions « signes forts » d’engagement, sont peu mises en œuvre (cf matrice). Elle concernent : l’insertion / diversité, les achats ou ventes responsables, la mise en place d’une politique RSE et d’innovation sociale, mais surtout l’implication des parties pernantes et l’ergonomie des postes de travail.

Il semble aussi que les entrepreneurs mettent en œuvre les concepts RSE sans les identifier (ex : gouvernance participative), ce qui ne leur permet pas de valoriser leurs actions auprès de leurs parties prenantes.

Certaines actions ne sont pas prisées, ni dans l’idéal d’engagement, ni en actions dans les PME : le dialogue social, l’incitation des salariés à s’impliquer dans des activités extraprofessionnelles ou par le mécénat de compétences.

Paradoxalement : la gouvernance participative

n’est ni un signe d’engagement, ni un objectif important des entrepreneurs engagés, mais nombreux sont ceux qui favorisent l’expression des salariés et leur participation aux résultats de l’entreprise.

Les entrepreneurs agissent pour impliquer l’entreprise dans


son tissu local, mais font peu pour impliquer leurs salariés dans des activités extra-professionnelles.



Réseau Entreprendre : ces éléments qui nous rassemblent

Profil des entrepreneurs de Réseau Entreprendre

Si on extrapole à Réseau Entreprendre les profils des répondants, on dessine une population composée de :

90% de dirigeants en activité et 12% de femmes entrepreneures

55 % sont lauréats, parmis lesquels 8% sont devenus membres

48 ans d’age moyen. 70% ont Bac + 4 et plus. 70% des entrepreneurs ont plus

de 2 ans d’ancienneté au sein de Réseau Entreprendre (surtout les lauréats). Moyenne : 8 ans

85 % sont dirigeants depuis plus de 2 ans (50% de 2 à 10 ans)

65 % dirigent une seule société (Moyenne : 2), 1% en dirige plus de 10 et 7% n’ont jamais dirigé d’entreprise.

48% sont majoritaires seul dans leur capital et 19% dirigent au sein d’un collectif majoritaire. 17% sont actionnaires égalitaires.

85% comptent moins de 50 personnes dans leur entreprise principale et 37% moins de 5

o Chez les lauréats : 40% ont 0 à 5 salariés et 40% en ont 6 à 20.

Motivations d’adhésion à Réseau EntreprendreLes membres de Réseau Entreprendre y ont adhéré pour transmettre leur

expérience, partager des valeurs et rencontrer des pairs.

L’engagement et le développement du territoire sont des motifs d’adhésion forts, mais secondaires.

Les valeurs de Réseau Entreprendre

En réponse spontanée à la question : « quelles sont les valeurs qu’incarne aujourd’hui Réseau Entreprendre ? », les 3 valeurs fondatrices sont connues et détaillées, en particulier l’accent sur la personne.


Réseau Entreprendre ?

Ce sont 11 000 entrepreneurs, qui se rencontrent autour de

valeurs humanistes, pour partager leur expérience.


« La mise en réseau sans intérêt financier.

» (Membre)

« Des valeurs de créateur d'entreprise, d'hommes qui

franchissent le pas pour passer du rôle d'employé au

rôle d'entrepreneur. »

« Un vrai bénévolat de chefs d'entreprise surtout lorsqu'ils sont en activité et qu'ils donnent de leur

temps pour de jeunes repreneurs et pour l‘économie de leur territoire.» (Membre)

Si la réciprocité n’est pas une motivation pour

adhérer à Réseau Entreprendre,

« devenir accompagnateur »

constitue un « devoir » évident pour les lauréats.

Pour les lauréats, venus à Réseau Entreprendre par le biais de l’accompagnement, la réciprocité va de soi, et il convient qu’ils accompagnent à leur tour le moment venu.


Lorsqu’ils notent Réseau Entreprendre, les répondants reconnaissent que Réseau Entreprendre incarne bien ses valeurs fondatrices :


L’accent sur la personne, en plus d’être très plébiscité, semble être une valeur particulièrement liée à l’engagement de Réseau Entreprendre – le pilier à conserver.

L’accompagnement avec des méthodes d’entreprises ? – un pilier à améliorer.

L’accompagnement d’entrepreneurs avec des méthodes

d’entrepreneurs, par contre, recueille moins d’adhésion et semble surtout fédérer les anciens de Réseau Entreprendre, notamment les administrateurs et les membres depuis plus de 10 ans.

D’autres valeurs peuvent également fédérer, qui sont citées spontanément :


Les valeurs fondatrices de Réseau

Entreprendre, jointes à celles qui émergent

spontanément, tracent les contours

d’un réseau dédié à l’entrepreneuriat

humaniste

Connaissance et image de RE

Les missions de Réseau Entreprendre sont très bien connues par ses adhérents (91%), alors que les actions le sont un peu moins (84%), notamment dans le cas des lauréats et dirigeants avec peu d’ancienneté.

Selon ses adhérents, Réseau Entreprendre est une structure qui a de l’avenir, qui permet d’échanger avec ses pairs, de créer des emplois, de s’engager et de développer les territoires.

A l’inverse, la capacité d’innovation et les qualités de communication de Réseau Entreprendre laissent les membres sur leur faim.Si Réseau Entreprendre est une structure d’engagement, aux yeux de ses adhérents, c’est surtout parce qu’il s’agit d’un réseau humaniste.


Réseau Entreprendre, un réseau bien connu de ces entrepreneurs,

qui a de l’avenir, crée des emplois, permet de s’engager, et d’échanger

entre pairs…

Mais qui devrait être plus engagé sur l’entrepreneuriat responsable, donner

du sens à l’engagement et être plus innovant

Réseau Entreprendre : un acteur majeur de l’accompagnement

d’entrepreneurs

Territoire actuel de legitimité pour Réseau Entreprendre

Les autres structures que plus de 85% des adhérents de Réseau Entreprendre connaissent et qui leur servent de points de repère pour situer RE sont : les CCI, le MEDEF, la CGPME et le CJD.

L’accompagnement est le territoire de légitimité forte pour Réseau Entreprendre. Le CJD et les CCI sont également crédibles sur ce créneau.


Réseau Entreprendre est également légitime pour communiquer sur la création et l’engagement des entrepreneurs, moins sur leurs difficultés. En matière de communication, le MEDEF et le CJD ont des légitimités fortes.

Réseau Entreprendre est moins légitime pour représenter les entrepreneurs, un territoire associé au MEDEF et à la CGPME. Néanmoins, Réseau Entreprendre est crédible pour alimenter le débat sur le rôle social de l’entreprise.


MEDEF : dire les difficultés des

entrepreneurs, les représenter, défendre

leurs intérêts.

CCI : parler de la création, outiller les

créateurs, les accompagner

CGPME : dire les difficulté des

entrepreneurs, les représenter, défendre

leurs intérêts

Actions actuelles de RE

Pour les adhérents, Réseau Entreprendre s’occupe essentiellement d’accompagner des entrepreneurs, d’optimiser leur réussite, ainsi que de développer et animer le réseau d’entrepreneurs. Les lauréats sont plus demandeurs d’animation du réseau des entrepreneurs : mise en relations, fluidifier les échanges, structurer le réseau. Les membres sont plus demandeurs d’une promotion du

transfert de compétences qu’ils réalisent.


Réseau Entreprendre : Faire réussir les

entrepreneurs, les outiller, le mettre en relation.

Communiquer sur la création, sur

l’engagement et sur le rôle social de l’entreprise

A leurs yeux, les actions les plus importantes de Réseau Entreprendre concernent effectivement l’accompagnement d’entrepreneurs vers la réussite et l’aide à l’apprentissage du métier de chef d’entreprise. C’est dire que la mission la plus importante, aux yeux des adhérents, est celle dont bénéficient les lauréats



L’avenir de Réseau Entreprendre

Les grandes lignes de Réseau Entreprendre demain

Pour ses adhérents, demain, Réseau Entreprendre se doit d’être une organisation…

Désintéressée (vs. Centre de profit)

Ouverte (vs. Business club) Indépendante (vs. Organe

politique) Apolitique (vs. Syndicats

professionnels) Agile (vs. Lourdeurs

administratives Fondée sur les échanges et

les personnes (vs. utilitarisme).

Les missions que les adhérents souhaitent que Réseau Entreprendre améliore dans les années à venir sont :

Prendre la parole : auprès des pouvoirs publics dans le débat public et auprès des jeunes pour défendre et sensibiliser à la cause entrepreneuriale

Orienter le débat : sur la question de l’engagement de l’entrepreneur comme personne

Rechercher l’excellence dans l’accompagnement : en innovant dans les méthodes, en expérimentant et en fournissant des outils concrets aux entrepreneurs.

En matière de communication, les thèmes que la majorité des adhérents souhaite voir privilégier sont :

Le rôle social de l’entrepreneur et ses valeurs

L’engagement des entrepreneurs et les success stories

La promotion de l’entrepreneuriat comme source de création et de partage de richesses.

NB : les difficultés et attentes des entrepreneurs (surtout les membres) ne sont pas parmi les sujets souhaités pour la communication de Réseau Entreprendre.



Documents

Fiche suivi - Réseau Entreprendreentrepreneurs-engages.reseau-entreprendre.org/IMG/d… · Web viewau travers de contacts avec des chefs d’entreprises expérimentés qui interviennent