Formation des Tantines en Counselling des

Adolescents(Bamenda, Ayaba Hotel, 04 – 08 déc. 2006)

Organisée par:

PGCSS-REGA(Programme Germano-Camerounais de

Santé/SIDA – Volet Renforcement des Groupes d’Autopromotion)

Avec la collaboration du:

RENATA(Réseau National des Associations de Tantines)

Qualités d’une bonne Conseillère et langage du

corps

Qualités d‘une bonne conseillère (1)

Collecte des idées

Pensez à une situation (vécue ou imaginaire) dans laquelle vous cherchez un conseil (p.ex. crainte d’être tombée enceinte, viol, conflits avec le copain, etc.)

Quelles sont les qualités que devrait avoir le bon conseiller à qui vous souhaiteriez vous adresser?

Écrivez la qualité la plus importante pour vous sur la carte.

[classer les cartes et passer aux jeux de rôles]

Qualités d’une bonne conseillère

• Gentille• Compréhensive• Accueillante• Discrète• Sérieuse• Sympathique• Discrète• Confidentielle• Etre attentive• Tolérante

• Parfaite• Sage• Souriante• Exemplaire• Rassurante• Disponible• Engagée• Désintéressée

(volontaire)• Patiente• Persévérante

Jeux de rôle

• Mauvais Conseiller 1• Mauvais Conseiller 2• Observations

• Bon Conseiller 1• Bon Conseiller 2• Observations

Qualités d‘une bonne conseillère (2)

En dehors des compétences professionnelles un bon conseiller doit avoir des traits personnels suivant:

Aptitude à écouter activementIntérêt réel pour le problème du client (l‘empathie)Etre patient et disponibleEtre discret Témoigner de son expérience

Attitude a éviter par une bonne conseillère

• Moralisante• Jugement négatif• Jugement positif• Consolante• Démontrer la propre supériorité• Menaçante

Langage du corps

Meerde! Meeeeeeerde!

C‘est la dernière fois, tu m‘entends! Essaye encore et je vais te tueer. Cochoooon!

Langage du corps - positif

• Se pencher ou s´approcher de l´adolescent

• Sourire • Présenter une expression

faciale interessée • Maintenir le contact des yeux • Faire des gestes d

´encouragement, secouer la tête

Langage du corps - négatif

• Lire sur un tableau• Jeter un coup d´oeil à sa montre• Bailler • Regarder par la fenêtre• Etre agité, bougé• Ne pas garder le contact des yeux

On ne peut pas résoudre le problème d´autrui à sa place,

on ne peut que l’aider à trouver des solutions qui lui

conviennent le mieux en bien l’écoutant et en l’orientant.

Merci