30/01/13 KAPT – Tous Droits Réservés 1

Votre visibilité sur le Web

Référencement

&Promotion

FORMATION 4

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1. Parce que même le plus efficace des sites Web ne sert à rien ... tant qu’il n’est pas visible !

2. Parce qu’il est difficile pour un non-initié de tout appréhender ...

3. Parce que ... ça change tout le temps ! Il est donc important de se tenir à jour.

POURQUOI CETTE FORMATION ?

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QUELQUES DEFINITIONS

le Web

Site web

Site web mobile

Application

Application mobile

Pas aujourd’hui

• Web Marketing / OnLine Marketing

• Mobile Marketing

• SEO : Search Engine Optimisation

• SEM : Search Engine Marketing

• SMM : Social Media Marketing (SMO)

• Inbound Marketing

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QU’ENTEND-ON PAR VISIBILITE ?

Vitrine web « corporate »

Visiteur potentiel

Via un moteur de recherche

Blog

Annonces

Réseaux sociaux

e-mailing

PodCastVideoChannel

La capacité à vous « trouver » sur le Web

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QUELLES ACTIONS POSSIBLES ?

4 Leviers s’offrent à vous :

• Référentielles

• Editoriales

• Communautaires

• Publicitaires (optionnel)

Référentielles

EditorialesCommunautaires

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LES CANAUX DE VISIBILITE

Vitrine web « corporate »

Visiteur potentielLa capacité à vous « trouver » sur le Web

Editorialles

Référencement

Communautaires

Publicitaires

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QUELLES ACTIONS POSSIBLES ?

Les 4 Leviers qui s’offrent à vous :

• Référentielles : facilité à trouver votre site lors d’une recherche correspondante

• Editoriales : la richesse, l’actualisation et la pertinence de votre contenu

• Communautaires : votre présence globale sur le réseaux sociaux correspondants

• Publicitaires (optionnel) : pour un lancement ou un événement particulier

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L’ORDRE DU JOUR

• Réussir (ou améliorer) son référencement naturel

• Définir une stratégie éditoriale (et s’y tenir)

• Optimiser sa présence communautaire

• Campagne de publicités actives et réactives

• Mesurer ! Quoi et comment ?

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• D’abord définir – une stratégie éditoriale – le contenu pertinent pour nos visiteurs (pas pour nous)

• Favoriser le contenu vivant et attractif– Blog– Chaines vidéos ou PodCast ou Galerie d’images

• Ne jamais perdre le référencement actuel !• Mettre en place des outils de mesure précis• Avoir recours à la publicité si nécessaire• Se lancer sur les réseaux sociaux (si disponibilité)

LA METHODE

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PREAMBULE

• Tous les sites Web ne sont pas égaux face à la visibilité

• Dépend de votre stratégie :– Stratégie commerciale – Stratégie de communication

• Le passif a de moins en moins d’importance

• Le « Buzz » de plus en plus !

BONNES PRATIQUES

Actions REFERENTIELLES

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• Plaire aux moteurs de recherche !

• En France : 92 % Google

– Donc plaire aux robots de Google (GoogleBot)• PANDA• PENGUIN• Et futures versions (même objectif de sémantique et pertinence)

– Améliorer son PageRank (cotation)• Respecter les « critères » des GoogleBot :

– On-page : le contenu– Off-page : les liens

ACTIONS REFERENTIELLES

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• Des grandes règles :– On-Page :

• La fréquence d’actualisation du contenu (vivant ou moribond),• L’unicité du contenu (attention à la redondance),• L’intérêt du contenu (mesure du trafic et du ‘taux de rebond’),• La mise en page du contenu : ordonnancement de l’importance,• Liens vers des sites cohérents (même domaine, pas de pub),• Eviter les liens vers des sites « black-listés ».

– Off-Page :• Les liens « entrant » :

– ‘naturels’ :» Méritocratie : les gens parlent de vous !» Résultat d’une vraie campagne Marketing.

– ‘anormaux’ :» Tentative de manipulation des robots.

ACTIONS REFERENTIELLES

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CONSERVER LE REFERENCEMENT ACQUIS• Reprise des anciennes adresses Web (URL)

• Redirection méthodique (ça fait perdre du PageRank)

• Reprise des mots clés, du contenu fort,

• Tracker les « 404, Page introuvable »,

• Faire mettre à jour les liens ‘entrant’ de référence,

• Prévenez Google via « WebMaster tools »

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OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL• Une page = un sujet = une adresse (URL),

• Éviter le contenu générique ou pire : dupliqué,

• Mots clés les plus importants en haut de page,• Densité des mots clés,

• Donnez du « sens » à votre contenu (Web Sémantique) :• Mots clés dans les titres et sous-titres,• Mots clés en gras ou italic,• Listes à puces ou numérotées,

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OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL Liez votre contenu :• Internes : vers les autres page du site,• Externes : vers des sites en relation avec le contenu,• Le texte du lien est un mot clé de la page pointée,• Entrants : Stratégie d’échange de liens.• Pas de liens morts !

Respectez les standards (W3C) :• Champs « title » des liens,• Champs « alt » des images,• Balises « title », « description » et «keywords» de la page,• Pas de Flash ou de texte sous forme d'image,• Nom des images : « logo_kapt_2013.jpeg »

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OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL

SiteMap : Fichier donnant la plan de lecture du site pour les robots Pertinent dans le cas de sites dynamiques Qui respecte le format « Google SiteMaps » (supporté par Yahoo

et Bing)

Cas du multilingue : 1 fichier SiteMap par langue Des URL traduites

Attention avec le javascript

BONNES PRATIQUES

Actions EDITORIALES

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• Plaire à vos visiteurs = plaire aux moteurs de recherche !

• Faire ‘vivre’ votre contenu :– Tenir à jour les informations et les liens ! – Utilisez des modules « de vie » :

• Actualités• Agenda• Flux des Réseaux sociaux • Flux du (des) Blog(s)• Témoignages (Clients ou Visiteurs ou Adhérents)

• Aspects participatifs (Avis, partage réseaux sociaux)

ACTIONS EDITORIALES

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• Une autre forme de communication,• Soigner votre image de marque (modernité),• Créer un dialogue : évaluations, retours, avis,• Aider le référencement du site « corporate »,• Doubler la promotion de votre offre,• Etre plus réactif,• Plus humain !

• Bénéfice du référencement de la plateforme (popularité)

POURQUOI UN BLOG ?

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DU CONTENU … AILLEURS

GALLERIE D’IMAGES :• Flickr• Pinterest• Instagram

CHAINES VIDEOS :• YouTube• DailyMotion• Vimeo

PODCAST :• Flux audio• Spotify• Deezer

BONNES PRATIQUES

Actions PUBLICITAIRES

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CAMPAGNE PUBLICITAIRE

2 grands types :

• Annonces sur les moteurs de recherche– SUR LES MOTS CLES MAL REFERENCES

• Principalement AdWords en France

• Annonces sur les réseaux sociaux – SI VOUS POSSEDEZ UNE PRESENCE SUR CEUX-CI

• Ciblage précis des destinataires (âge, localisation, ...)

Dans les 2 cas, une gestion précise et réactive s’impose

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CAMPAGNE PUBLICITAIRE

• Choisir des mots clés mal référencés,

• Importance de l’annonce

• Faire du « Go / NO GO »

• Lier à votre compte analytics pour analyser la campagne

• Etudier le taux de rebond !

BONNES PRATIQUES

Actions COMMUNAUTAIRES

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SUR LES RESEAUX SOCIAUX ‘‘A TOUT PRIX’’• Nécessite une disponibilité importante (Community

Manager)

• VISBILITE EXTERIEURE ET APPORT DE TRAFFIC– Lien vers le site « gratuit »,– « bouche à oreille » (j’aime, G+1, etc.),– Communication « gratuite » à contrôler !

• PLUS HUMAIN– Mais il faut « HUMAIN » en face : pas de compte ‘personne

morale’

• FIDELISATION– ‘Abonnement’

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SUR LES RESEAUX SOCIAUX ‘‘A TOUT PRIX’’• Faire un choix :

– Facebook,– Google +,– Viadeo,– LinkedIn,– Pheed,– Diaspora,– Etc.

• Twitter s’impose !– A utiliser avec modération.

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QUOI D’AUTRES ?

• Présent sur les cartographies interactives en ligne : – être visible sur Google Maps,– Apparaître en première page lors d’une recherche.

• Présence sur les annuaires de référence (suivant activité) – Les horaires.fr– Pages jaunes.fr

• CrowdSourcing : Faites participer vos visiteurs !– témoignages, – co-construction, – liens

BONNES PRATIQUES

MESUREZ !

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MESURER, TRACKER, SUIVRE

• Outil de l’hébergeur (informations serveur)

• Google Analytics– Tracking du comportement : le visiteur a visité la section

« produit »– Tracking des actions : le visiteur a utilisé la géolocalisation

• Tracking spécifique– Quels critères de recherche sont les plus utilisés ?– Intégré dans l’outil d’administration du site Web.

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MESURER, TRACKER, SUIVRE

• Pour différencier :– Le référencement– La promotion

• Connaître son audience

• Contrôler l’évolution

• Et, voir si cette formation a servi !

Vos questions ?

Plus d’infos : ad@kapt.mobi