Formations-Actions 2015-2016 · de garantir un apprentissage participatif, interactif et fondé sur des échanges. Un comité scientifique élabore et valide les thèmes. Apports

Formations-Actions 2015-2016

AROBASE FORMATION - www.arobase-formations.fr

Grenoble - 04 76 46 10 85 - Villeurbanne - 04 78 28 82 56

AROBASE CARAÏBE - Le Lamentin - 06 01 46 51 70

sanitaire médico- social social

Arobase, en quelques mots


Qui sommes-nous ?

Issue des mouvements de l’Education Populaire, AROBASE FORMATION accompagne et

forme les professionnels de l’économie sociale et solidaire depuis près de trente ans.

Notre adhésion à la charte de l’Economie Sociale intègre dans nos pratiques le respect de

plusieurs principes :

La primauté de la personne et de l’objet social sur le capital

La cohérence des intérêts des membres usagers et de l’intérêt général

La mise en œuvre des principes de solidarité et responsabilité

L’indépendance par rapport aux pouvoirs publics.

Pour répondre à la diversité des structures et des besoins, Arobase propose :

des formations qualifiantes constituant une véritable filière, du niveau III au niveau I ;

des formations continues intra et inter établissement ;

des actions de recherche appliquée, notamment à dimension européenne.

Nous avons ainsi obtenu :

L’habilitation ANESM N° H2009-07-048 LE 15/11/2009, pour l’évaluation des établisse-ments et services.

La certification qualité AFNOR NF SERVICE Formation

L’enregistrement de la formation AFNOR CERTIFICATION «Manager la qualité et

l’évaluation externe des organisations d’économie sociale» depuis 2011.

Le référencement en tant qu’Organisme de Développement Professionnel Continu

(n°6080).

Arobase Formation - 6080

évalué favorablement le 06/10/2015

Une équipe d’experts

Une équipe d’experts :

L’équipe pluridisciplinaire de formateurs/trices est composée d’experts issus des secteurs sanitaire, social et médico-social. Ce sont des femmes et des hommes de terrain engagés.

Proche des réalités professionnelles, avec une connaissance approfondie des publics

accueillis, l’équipe est en capacité constante d’adaptation aux besoins et aux attentes des

établissements.

Le comité scientifique :

Composé de sept personnalités médicales et universitaires, le comité scientifique

co-élabore et valide les thématiques proposées et leur méthodologie.

Ce comité est actif autour de :

Médecin gériatre, praticien hospitalier, chef de Pôle Gériatrie et Gérontologie

Médecin gériatre, praticien hospitalier, administrateur de la Société Française de

Gériatrie et Gérontologie

Médecin praticien hospitalier, chef de Pôle cancéro-hémato-uro-pathologie

Médecin psychiatre, chef de Pôle psychiatrie

Directeur de Pôle régional de cancérologie

Ergothérapeute en santé mentale

Enseignant-chercheur universitaire en Sciences de Gestion.

Etape 1

Etape 3

Evaluation des connaissances et des pratiques

Etape 2

Mesure de l’évolution de la pratique

Période de mise en situation professionnelle

Formations-Actions et Développement Professionnel Continu

Nous avons développé une offre de formations-actions adaptée aux besoins des professionnels dans une perspective pluridisciplinaire. En effet, notre offre peut s’inscrire dans le cadre de l’obligation annuelle

de Développement Professionnel Continu des personnels médicaux et paramédicaux.

La Loi du 21 juillet 2009 portant réforme de l’Hôpital et relative aux Patients, à la Santé et aux Territoires, dite HPST, a défini les objectifs du Développement Professionnel Continu (DPC) : « l’évaluation des pratiques professionnelles, le perfectionnement des connaissances, l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ainsi que la prise en compte des priorités de santé publique et de la maîtrise médicalisée des dépenses

de santé. » à travers les 3 étapes suivantes :

Les programmes peuvent s’inscrire dans le cadre du DPC pour les personnels médi-caux et paramédicaux. L’ensemble des professionnels de votre établissement peut

également participer à nos modules (dans le cadre d’autres financements).

En fonction des problématiques rencontrées au sein des établissements, nos pro-grammes de formation sont ajustés avec précision par une équipe pédagogique afin

de garantir un apprentissage participatif, interactif et fondé sur des échanges.

Un comité scientifique élabore et valide les thèmes.

Apports pédagogiques ciblés

+ Analyse des pratiques

Formations-Actions, notre programme

Notre catalogue est organisé en trois parties :

1. Prendre soin ….. de la personne accueillie

2. Accompagner ….. les équipes de professionnels

3. Piloter ….. l’organisation et la conduite au changement

Chaque module se déroule en principe sur une durée de 3 jours :

2 jours de séminaires

1 jour ultérieurement pour l’évaluation des pratiques

Nos formations s’appuient sur l’une au moins des orientations nationales :

Faciliter au quotidien les parcours de santé

Repérage de la maltraitance et de la violence et conduite à tenir

Evaluation multidimensionnelle des patients atteints d’une maladie neurodégénérative

Repérage et prise en charge des personnes âgées en risques de perte d’autonomie

Sommaire

Partie I - Prendre soin 1

1.1 Promouvoir la bientraitance – secteur vieillissement 3

1.2 Promouvoir la bientraitance – secteur handicap 4

1.3 Faire évoluer le contrat de séjour 5

1.4 Actualiser le projet personnalisé 6

1.6 Comprendre les déficits cognitifs dans la maladie d'Alzheimer 7

1.7 Prévenir la perte d'autonomie, valoriser les capacités restantes 8

1.8 Vieillissement normal et pathologique du cerveau 9

1.9 Prendre en charge les pathologies psychiatriques du patient âgé 10

1.10 Comprendre les effets des psychotropes sur le patient âgé 11

1.11 Concevoir un atelier mémoire 12

1.12 Les récits de vie en institution 13

2.1 Prévenir les risques psycho-sociaux, adapter sa posture professionnelle 17

2.2 Prendre soin de soi pour mieux prendre soin des autres 18

2.3 Améliorer la relation soignant soigné 19

2.4 L’écoute active et la relation d’aide 20

2.5 La psychologie pour non-psychologue 21

2.6 Savoir réaliser un écrit professionnel 22

2.7 L’interdisciplinarité ou comment mieux travailler ensemble 23

2.8 Analyser un évènement indésirable par la méthode ALARM 24

2.9 Prévenir l’épuisement professionnel des accompagnants 25

2.10 Maîtriser les transmissions ciblées 26

Partie 3 - Piloter 27

3.1 Maîtriser les outils de la loi 2002.2 29

3.2 Faire vivre les suites de l’évaluation externe 30

3.3 Elaborer un projet d’établissement 31

3.4 Prévenir et gérer les risques psycho-sociaux en institution 32

3.5 Evaluer et développer les relations avec l’environnement 33


Prendre soin

1

Part

ie 1


2

Promouvoir la Bientraitance Secteur vieillissement

Objectifs :

Analyser les causes de maltraitance institutionnelle, in-dividuelle

Formuler les principes d’une culture commune de labientraitance auprès de personnes âgées

Introduire des changements de comportement au seindes équipes

Intervenant :

Médecin gériatre ou neuropsychologue spécialistedu vieillissement

La maltraitance et la bientraitance : quelles réalités ?

Grille d’auto-évaluation des pratiques professionnelles(individuelles et institutionnelles)

Analyses et débats autour de situations difficiles

Apports théoriques :

Le contexte juridique et sociétal de la bientraitance

La loi de 2002-2, le cadre des évaluations internes/externes

Le sens des différents textes et recommandations :RBPP de l’ANESM, recommandations de la HAS, de laSFGG, programme Mobiqual….

Apports méthodologiques et pratiques :

Différentes approches « bientraitantes » (Snoezellen,Carpe Diem, Validation, Valorisation du rôle social,…)et questionnement

La pratique réflexive et la réflexion éthique

Bientraitance des usagers, respect des professionnels,deux objectifs indissociables

La promotion de la bientraitance, le rôle du Médecin coordonnateur et des cadres de santé

Méthodes et outils utilisés :

La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances, les référentiels concernant la question de la

bientraitance.

L’évaluation des pratiques, en démarrage et en fin de formation permet aux participants de mettre en œuvre une

démarche réflexive pour se positionner en matière de bientraitance.

L’analyse des pratiques, à partir de situations concrètes et des questionnements des participants, s’appuie notamment sur la méthodologie HAS.

L’outil MOBIQUAL « bientraitance » sera également présenté.

Modalités d’évaluation :

Quizz de début et de fin de formation

Questionnaire de satisfaction

Qualité de vie en EHPAD ou en établissements et services pour personnes âgées : l’accompagnement personnalisé de santé, le processus d’accueil et d’accompagnement, l’orga-nisation du cadre de vie, la vie quotidienne, la vie sociale des résidents…

Comment impulser une organisation et des pratiques d’en-cadrement conformes aux objectifs de prévention de la maltraitance

Mise en place d’un outil d’observation et d’évaluation d’actions concourant à l’amélioration de la bientraitance dans son service

Mise en place d’actions correctrices et bilan : Retour d’expériences sur les apports de connaissances, de

méthodologies et de pratiques des deux journées précé-dentes.

Exploitation collective de l’outil d’observation et d’éva-luation des actions correctrices et/ou d’amélioration con-tinue de la bientraitance

Quelles modifications de perception, comportement ontété constatées ? Analyse des pratiques

Analyse et débat pour identifier les besoins exprimés par lespersonnes et les besoins attribués par les professionnels :réflexion sur le cadre de référence propre à chacun

Contenu :

3


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant la prévention de lamaltraitance et la promotion de la bientraitance.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants demettre en pratique la nécessité de s’inscrire dans une culture commune de la bientraitance.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements. Le mode de résolution s’appuie sur un outil méthodologique de la HAS - La bientraitance en situations de vie (Outil d’animation d’équipe).

Un suivi par courrier est prévu avec l’envoi au formateur du plan finalisé et de sa mise en place.

L’usager co-auteur de son parcours

La qualité du lien entre professionnels et usagers

Le soutien aux professionnels dans leur démarche de bientraitance

Analyse de cas

Etudes de situation de vie et questionnement

Restitution collective : Comment repérer et prévenirles situations à risques ? Appréhender les concepts debientraitance, les mettre en œuvre au quotidien

Développement d’une culture de la bientraitance

Construction des outils d’évaluation : questionnaire desatisfaction des usagers, des familles

Elaboration d’une charte de la Bientraitance

Plan d’actions prioritaires à mettre en œuvre pours’inscrire dans une culture de la bientraitance des per-sonnes accueillies ou accompagnées

Evaluation des acquis et bilan

QCM sur les aspects légaux et définitions de la bien-traitance

Retour sur les pratiques

Objectifs :

Permettre à chaque personne accueillie ou accompa-gnée de bénéficier d’un service de qualité, prenanten compte sa singularité.

Permettre aux professionnels de prendre du recul parrapport à leur quotidien, d’analyser leurs pratiques,sur la base des principes fondamentaux de la bien-traitance

Développer une culture de la Bientraitance


Utilisation des connaissances en analyse de la pratique

QCM de début et fin de formation


Promouvoir la Bientraitance Secteur handicap

Intervenant :

Directeur ESSMS - Evaluateur externe AFNOR

Réalité des établissements en termes de bientraitance

Modalités d’accueil et d’admission de chaque personne,en tant qu’actrice de son projet

Mode d’élaboration et de participation de la personne àson projet personnalisé

Modalités de mise en œuvre des outils de la Loi 2002-2(livret d’accueil, règlement de fonctionnement, chartedes droits et libertés, contrat de séjour)

Modes d’expression mis en œuvre (CVS, groupe d’ex-pression, réunions régulières)

Gestion des risques, prévention de la maltraitance etpromotion de la bientraitance dans les projets d’éta-blissements (ou services)

Apports théoriques et réglementaires

Evolution de la notion de bientraitance dans l’histoire

Notion de prévention de la maltraitance et de promo-tion de la bientraitance dans la loi 2002-2

Le droit à compensation dans le cadre de la loi 2005-102 : mise en avant de la notion de vulnérabilité etdroit à compensation / la réflexion éthique

Définition du concept de bientraitance, par le biais desrecommandations de bonnes pratiques de l’ANESM,quatre repères pour mettre en œuvre une démarche debientraitance

Contenu :

4

Faire évoluer le contrat de séjour

Objectifs :

Maîtriser la réglementation en matière de contrat deséjour

Connaître les éléments constitutifs du contrat de séjour

Coordonner le contrat de séjour avec le règlement defonctionnement, le livret d’accueil et le projet d’éta-blissement.

Être en capacité de faire évoluer le contrat de séjour

Intervenant :

Directeur ESSMS- Evaluateur Externe AFNOR

Le contexte juridique du contrat de séjour

La place du contrat de séjour dans la loi 2002-2

rénovant l’action sociale et médico-sociale.

Le contenu du contrat de séjour

Les droits de la personne accueillie

Le décret du 26 novembre 2004

Le contrat de séjour et sa légalité

Le contrat de séjour

Les fondamentaux légaux d’un contrat de séjour

Les éléments complémentaires ou optionnels

Les clauses abusives

Le contrat de séjour en adéquation avec le règle-ment de fonctionnement, le livret d’accueil et leprojet d’établissement

L’amélioration du contrat de séjour

Analyse de la réalité institutionnelle au niveau de la pra-tique

Méthodologie d’amélioration

Pistes de travail et de rédaction du nouveau contrat deséjour

Évaluation des acquis et bilan

QCM sur les aspects légaux et définitions du contrat deséjour

Élaboration individuelle des fondamentaux d’un contratde séjour

Analyse de l’évolution des pratiques

Contenu :


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant l’élaboration du con-trat de séjour.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants de mettre en pratique les obligations légales de la mise en place d’un contrat de séjour adapté.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements. Le mode de résolution, s’appuie notamment sur la méthodologie HAS : contribuer à l’amélioration de la relation entre pro-

fessionnels et patients ; contribuer à l’implication des professionnels dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques ; contribuer à l’amélioration des relations entre professionnels et au travail en équipe pluri-professionnelles.


Utilisation des connaissances en analyse de la pratique.



5

Objectifs :

Appréhender l’esprit de la Loi 2002-2 concernant leprojet personnalisé

Elaborer, actualiser le projet personnalisé : prin-cipes, repères et enjeux de la personnalisation del’accompagnement

Coordonner le projet personnalisé avec celui de l’organismegestionnaire, d’établissement ou de service


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant l’élaboration du pro-jet personnalisé.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants demettre en pratique les différentes étapes d’une action de co-élaboration du projet de vie.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements. Le mode de résolutions’appuie sur un outil méthodologique, le ROCS (référentiel d’observation des compétences sociales), ainsi que sur lesrecommandations de l’ANESM.






Actualiser le projet personnalisé

Intervenant :


Diagnostic des établissements en termes de projet per-sonnalisé

Analyse des pratiques concernant l’élaboration et lesuivi du projet personnalisé

Modalités de participation de la personne à son projetpersonnalisé, de son représentant légal et/ou sa famille

Articulation du projet personnalisé avec le projet d’éta-blissement ou de service : admission, suivi du parcours,évaluation annuelle, révision, actualisation en fonctiondes besoins nouveaux, …

Etat des lieux des difficultés rencontrées

Apports théoriques et réglementaires

La personne accueillie au centre des préoccupationsdans la loi 2002-2 rénovant l’action sociale et médico-sociale

Préconisations de l’ANESM pour l’élaboration du projetpersonnalisé

Les droits de la personne accueillie ou accompagnée

Le projet personnalisé en adéquation avec le règlementde fonctionnement, le livret d’accueil et le projetd’établissement

La participation de la personne tout au long de la

démarche

Les premiers contacts

Le projet de vie / le projet de soins

La dimension participative, la personne en tant quesujet

La place des professionnels et le rôle de référent

Evaluation du projet : la réunion de synthèse ou deprojet

L’amélioration du projet personnalisé

Pistes de travail pour l’élaboration d’un projet person-nalisé


QCM sur les aspects légaux et définitions du projetpersonnalisé

Analyse de l’évolution des pratiques

Contenu :

6

Comprendre les déficits cognitifs dans la Maladie d’Alzheimer

Objectifs :

Développer de solides connaissances sur les déficits co-gnitifs dans la maladie d’Alzheimer

Faciliter la communication et ses interactions entre pro-fessionnels en améliorant le socle commun de connais-sances

Améliorer la capacité des intervenants à prendre encompte les besoins spécifiques des patients pour adap-ter leur conduite relationnelle

Intervenant :

Neuropsychologue ou médecin gériatre

Le fonctionnement cognitif

L’attention : capacité à être alerte à son environne-

ment et à se concentrer

Les fonctions exécutives : organisation, planification,inhibition, flexibilité mentale, jugement et autocri-

tique

Fonctions visuo-spatiales, gnosies, praxies : percep-tion des distances, des angles, des directions permet-tant de s’orienter dans un lieu ; perception et recon-naissance des objets en fonction de la modalité(visuelle/auditive/tactile) ; capacité à exécuter des

mouvements

Langage oral et écrit : habiletés réceptives(décodage des mots, compréhension de phrases) etexpressives (dénomination, l’articulation, la fluenceverbale, l’intonation, et la gestion de la syntaxe et

de la grammaire) ; lecture et écriture

La mémoire : procédurale, à court terme, de travailet à long terme ; épisodique et sémantique ; antéro-

grade et rétrograde


La prise en compte des pratiques individuelles et des connaissances des participants est réalisée par questionnaire audémarrage. Cette étape sensibilise chacun à son propre niveau et permet aux intervenants d’évaluer le niveau du

groupe et d’adapter l’intervention en conséquence.

Les apports pédagogiques sont réalisés en alternant des présentations de mise à niveau, des cas cliniques de mise en

situation, des temps d’échanges réguliers.

Des séquences d’analyse de pratiques sont réalisées en intégrant des situations provenant des professionnels et des axes d’amélioration de la pratique professionnelle sont proposés.





Les évaluations neuropsychologiques

Le bilan : un entretien et des tests neuropsychologiques

A quoi sert le bilan neuropsychologique ? les résultats dubilan et leur exploitation, les projets de réhabilitation

cognitive

Diagnostic différentiel : Dépression et maladie d’Alzhei-

mer

La maladie d’Alzheimer et son évolution

Les principaux déficits cognitifs : oubli à mesure, aphasie,apraxie, agnosie, désorientation et troubles du comporte-

ment

La phase asymptomatique, le Mild Cognitive Impairment,

les stades de la démence

Des déficits mais également des capacités préservées :comment relancer le processus d’épanouissement inné à

chacun dans un contexte favorable ?

Contenu :

7

Objectifs :

Acquérir les connaissances clés pour prévenir la perted'autonomie et participer au maintien des capacitésrestantes des patients

Elaborer et mettre en place des procédures simplespour participer au maintien des liens sociaux des pa-tients


La prise en compte des pratiques individuelles et des connaissances des participants est réalisée par questionnaire audémarrage. Cette étape sensibilise chacun et permet aux intervenants d’évaluer le niveau du groupe et d’adapter

l’intervention en conséquence.



Des séquences d’analyse de pratiques sont réalisées en intégrant des situations provenant des professionnels et desaxes d’amélioration de la pratique professionnelle sont proposés.





Prévenir la perte d’autonomie, valoriser les capacités restantes

Intervenant :


La perte d’autonomie : quelques concepts clés

Représentations sociales de la vieillesse : place de la

vieillesse, isolement social, inégalités sociales de santé

Définition de la perte d’autonomie et de la dépendance, du

capital autonomie

Définition des notions d’espérance de vie sans incapaci-

té, de fragilité

La prévention

Historique de la prévention en gérontologie : pro-gramme national bien vieillir ; création du bureauréseau francophone des villes amies des ainés ; ins-tallation du comité avancée en âge ; plan national

d’action de prévention de la perte d’autonomie

Des innovations pour le « bien-vieillir », en France et à

l’étranger

Prévention primaire, secondaire et tertiaire

Les champs d’intervention de la prévention

Préserver l’autonomie : les habitudes de vie(l’exercice physique, l’alimentation équilibrée, le lien

social)

Prévenir les pertes d’autonomie évitables au cours del’avancée en âge : interventions multi-domaines, fac-teurs de risques de fragilité, grille FRAGIRE ; actions à

conduire dans les établissements de santé

Stabiliser des situations caractérisées par une incapa-cité : préserver et valoriser les capacités restantes ;éviter l’aggravation en favorisant l’ouverture sur l’ex-

térieur de l’établissement

Contenu :

8

Le vieillissement normal et pathologique du cerveau

Objectifs :

Acquérir des connaissances sur le fonctionnement cogni-tif des personnes âgées

Adapter sa conduite relationnelle à la lumière des capa-cités cognitives de chacun, en fonction des situationsobservées Intervenant :


Le fonctionnement cérébral

Les structures cérébrales impliquées dans le fonctionne-ment cognitif normal : notions d’hémisphères céré-braux ; lobes frontaux, pariétaux, temporaux, occipi-taux ; substrats neuraux des principales fonctions cogni-

tives

Les différents types de mémoires et la construction del’identité : mémoire à court terme, mémoire à long-terme ; souvenirs épisodiques et sémantiques ; abstrac-

tion des souvenirs dans le modèle de Conway

Le vieillissement normal et pathologique de la mé-

moire et des fonctions intellectuelles

Capacités cognitives préservées et déficits cognitifs

liés à la maladie d'Alzheimer

L’accompagnement des patients souffrant de troubles

de la mémoire

Emotions, écoute active et empathie : l’approche cen-

trée sur la personne











Des déficits mais également des capacités préservées :comment relancer le processus d’épanouissement inné à

chacun dans un contexte favorable ?

Organiser son travail en fonction des contraintes : com-ment favoriser la création de relations de confiance entre

la personne et les soignants ?

La stimulation cognitive et le bien-être au quotidien

Stimuler l’activité intellectuelle : impact préventif ;

exercices d’attention et de concentration

Favoriser les liens sociaux : comment mettre en place des

stratégies favorisant le bien-vieillir ?

L’exemple de l’atelier-mémoire autobiographique : mo-dalité individuelle ou collective ; organisation du recueil

de souvenir ; organisation de la restitution

Contenu :

9

Objectifs :

Disposer de connaissances actualisées pour évaluer,traiter et prévenir les pathologies psychiatriques dupatient âgé et leurs conséquences

Travailler sur des indications de bonnes pratiquesprofessionnelles pour confronter les pratiques auxspécificités liées au vieillissement des patients


Utilisation des connaissances et des adaptations en analyse de la pratique



Prendre en charge les pathologies psychiatriques du patient âgé

Intervenant :

Médecin psychiatre

Contexte

Délimiter le champ de la psychiatrie du patient âgé

Les deux voies d’accès

Historique des troubles de l’humeur avec l’âge

Le cadre nosographique

Repérage et prise en charge des principaux troubles

Les troubles de l’humeur : intervalles, troubles de l’hu-

meur, épisodes maniaques et contenu délirant

Le cas du délire d’apparition tardive : thème, méca-

nisme, vécu, facteurs favorisants, spécificités

Les troubles anxieux du patient âgé : perdurant, se sta-

bilisant, s’aggravant

La pathologie délirante et les démences

Les profils évolutifs (CIOMPI) : la schizophrénie

Le cas de la folie à deux

Les enjeux de la psychiatrie du patient âgé aujourd’hui

Les tenants et les aboutissants de la psychopathologie

Conséquences thérapeutiques : pathologies vieillies et

pathologies tardives, l’abord psychothérapeutique

La question de l’arrivée des toxicomanes vieillissants :clinique, mécanismes comportementaux, épidémiolo-

gie et sevrage

La question du droit à la mort


La prise en compte des pratiques individuelles et des connaissances des stagiaires est réalisée par questionnaire audémarrage. Cette étape sensibilise chaque participant et permet aux intervenants d’évaluer le niveau du groupe et

d’adapter l’enseignement en conséquence.




Contenu :

10

Comprendre les effets des psychotropes sur le patient âgé

Objectifs :

Aborder les principales problématiques liées aux effets

de la prise et du sevrage des psychotropes

Acquérir les connaissances nécessaires pour la mise en

place de nouvelles procédures-types améliorant la pra-

tique professionnelle liée aux psychotropes

Intervenant :

Médecin Psychiatre

Besoins du patient âgé / prise en compte du vieillisse-ment des organes / question du facteur de pondérationde l’utilisation des psychotropes

Démarche clinique : effets collatéraux, toxicité ou inefficacité du traitement

Pharmacocinétique et pharmacodynamique desmolécules

Etudes épidémiologiques : sous-traitement pharma-cologique /sur-prescription de psychotropes/ notionde chronicité du traitement et de dysfonctionnement

Principales familles de psychotropes

L’étape clinique :

Fondatrice de la prescription

Spécificité de la clinique de l’âgé et grandes entitésdes troubles de l’adulte

Le patient fait corps depuis longtemps avec le trouble

Le patient présente des troubles de novo Le patient présente une récidive d’un trouble dé-

jà présent à quelques reprises Le cas spécifique du sommeil

La démarche de sevrage

Prescription initiale, risque de dépendance, durée deprescription maximale

Participation active du patient et socle de l’engage-ment

Evaluation de la situation


La prise en compte des pratiques individuelles et des connaissances des stagiaires est réalisée par questionnaire audémarrage. Cette étape sensibilise chaque participant à son propre niveau et permet aux intervenants d’évaluer leniveau du groupe et d’adapter l’enseignement en conséquence.

Les apports pédagogiques sont réalisés en alternant des présentations de mise à niveau, des cas cliniques de mise ensituation, des temps d’échanges réguliers.






Approche psychothérapique en plusieurs étapes

Passage à l’acte avec stabilisation de la prise, identifica-tion des prises ciblées d’emblée, décroissance progressivepar palier (effet de manque) / renforcement positif/ al-liance thérapeutique face à la dépendance), cas spéci-fique du sevrage en hospitalisation

Les troubles

Schéma des effets du traitement et du sevrage / phéno-mène de rebond

Evolution des symptômes : un indicateur clinique pré-cieux

Quels sont les médicaments psychotropes les plus difficiles à sevrer ?

Benzodiazépines et hypnotiques, antidépresseurs, neuro-leptiques, antipsychotiques...

Rapport bénéfice/risque inversé ou pathologie guérie

Effets collatéraux les plus gênants chez le patient âgé sous psychotrope

Rôle de la psychothérapie

Pharmacothérapie et psychothérapie

Psychanalyse versus Thérapies Cognitivo-Comportementales

Qualité de la relation soignant-soigné

Contenu :

11

Objectifs :

Stimuler la mémoire et développer la motivation au-tour de tâches cognitives valorisantes pour les pa-tients

Renforcer/préserver l’autonomie et rompre l’isole-ment des patients




Concevoir un atelier-mémoire

Intervenant :


Concepts-clés

Les processus mnésiques : Encodage – Stockage – Récu-

pération – Rappel – Reconnaissance

Les différents types de souvenirs : souvenirs sémantiques

versus épisodiques

Rôle des souvenirs dans la construction et le maintien

de l’identité, histoire collective et histoire personnelle

La mémoire et le temps

La mémoire, le vieillissement et les pathologies

La mobilisation des capacités cognitives restantes :

mémoire antérograde versus mémoire rétrograde

Les événements de vie et les périodes de vie

Construction d’un support

Les ateliers mémoires : groupes homogènes versushétérogènes, dynamique de groupe, mobilisation et

motivation, gestion de conflits

Méthodologie et mise en œuvre de l’atelier : composerun programme (objectifs, moyens, cibles, organisation,modalités de suivi, collaborations envisageables, liens

avec le projet personnalisé, outils et supports)

Créer une séance autour d’une animation qui rassemble :être porteur de sens et permettre aux participants des’approprier l’activité pour que la remémoration parti-

cipe au maintien de l’identité


La prise en compte des pratiques individuelles et des connaissances des participants est réalisée par questionnaire audémarrage. Cette étape sensibilise chacun à son niveau et permet aux intervenants d’évaluer le niveau du groupe et

d’adapter l’intervention en conséquence.




Contenu :

12

Les récits de vie en institution

Objectifs :

Comprendre les effets de l’animation sur le travail cognitifet le maintien du lien social

Acquérir une méthode de recueil de l'histoire pouvantêtre réalisée dans le cadre d’animations spécifiques eninstitution Intervenant :

Neuropsychologue

Concepts clés et historique

Définitions : mémoire collective versus mémoire indi-

viduelle

Approche historique des récits de vie et références

théoriques

L'organisation du système mnésique : les différentes

mémoires

Préalables à l’animation

Posture du collecteur : bientraitance et écoute centrée

sur la personne

Grille d’entretien et périodes de vie, choix du lieu de

passation











Méthodologie de l'entretien : reformulation, relance,

écoute respectueuse et protection de la vie privée

Gestion des silences et des émotions

Passation, effets de l’animation et clôture du projet

Méthodologie : présentation du projet ; détermination

d’une thématique ; relation avec le territoire ; organisa-

tion de la restitution

Effet de l’animation sur la perception de soi et de son

rôle social

Prévention de la perte d’autonomie par le maintien et la

création du lien social

Ouverture sur l’extérieur

Contenu :

13

14

Accompagner

Part

ie 2

15


16

Prévenir les Risques Psychosociaux,

adapter sa posture professionnelle

Objectifs :

Définir et comprendre la survenue des Risques Psychoso-

ciaux

Repérer des postures professionnelles issues de certains

modèles de la psychologie du travail Intervenant :

Responsable Qualité – Consultante Managementpsychologique des organisations

Le travail

Reconnaissance dans le travail, modèle de C.Dejours

Travailler et pouvoir d’agir

Collectif de travail

Développement de la personne

Les Risques Psychosociaux

De quoi s’agit-il ?

Le champ des RPS au travail : stress, burn out, vio-lences

Comment détecter les RPS

Posture professionnelle : Les RPS remettent-ils enquestion mon rapport au travail ?

La place du stress dans le travail

Qu’est-ce que le stress ? Le stress est utile !

Quand le stress fait souffrir …

La gestion du stress, aux niveaux physiologique, com-portemental et cognitif


Apports de connaissances théoriques.

Échanges à partir d’exemples tirés de la pratique professionnelle de l’intervenant et des expériences des participants.

Jeux de rôle.

La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et de les transformer en compétences.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début de formation afin de co-construire une progression adaptée auxbesoins de chacun des participants.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles.


Analyse de l’évolution des pratiques post formation

Adapter sa posture professionnelle pour prévenir les RPS

A partir des certains modèles explicatifs des RPS, nous vous proposons de trouver, chacun, à votre mesure, comment travailler en se préservant des risques psychosociaux. Certes, nous pouvons nous penser impuissants devant une organisation de travail, mais c’est oublier que nous sommes cette organisation, et qu’il est possible de participer à la création de conditions de travail favorisant le bien-être autravail.

Comment adapter ma façon de travailler pour trouver un équilibre:

entre plaisir et souffrance

entre ma charge de travail et mon pouvoir de décision

entre efforts et récompense

Les manageurs pourront se poser les questions supplémen-taires : comment adapter ma façon de manager pour per-mettre à mes collaborateurs de trouver un équilibre…

Le pouvoir d’agir

Pour Y. Clot la souffrance au travail est liée à une diminution du pouvoir d’agir. « le pouvoir d’agir est hétérogène, […] il augmente ou diminue en fonction de l’alternance fonction-nelle entre le sens et l’efficience de l’action où se joue le dynamisme de l’activité, son efficacité »

Comment adapter ma façon de travailler pour trouver du pouvoir d’agir, entre sens et efficience

Contenu :

17

Objectifs :

Développer une connaissance de son propre fonction-

nement et de ses limites

Se resituer au niveau individuel pour prévenir

l’épuisement professionnel





Prendre soin de soi pour mieux prendre soin des autres

Intervenant :

Neuropsychologue

Le stress

Les mécanismes physiologiques : un phénomène d’adaptation du corps qui permet de réagir à l’envi-

ronnement

Les phases du stress : comprendre le syndrome générald’adaptation découvert en 1935 par Hans Selye (alarme,

résistance, épuisement)

Les effets du stress : quand le stress s’installe dans la durée, la capacité à réagir s’altère, l’organisme s’épuise et apparaissent diverses conséquences patholo-

giques

Les besoins de l’être humain

Conceptions de Maslow : hiérarchie des besoins et sin-gularité de la structure intérieure. Compréhension del’organisation du corps physiologique et biologique; dubesoin de maintien de la vie ; du besoin de sécurité,d’appartenance et de reconnaissance ; du besoin de

dépassement et de réalisation de soi

Les besoins interpersonnels selon Schultz : connaitre les besoins qui amènent les humains à entrer en rela-

tion avec les autres - les besoins d’inclusion, de con-

trôle et d’affection – Déterminer l’importance relative de chacun de ses besoins

L’image de soi : pour quoi sommes-nous faits ? valeurs,attentes et frustrations ; construction de l’identité ;

estime de soi ; parcours de vie

La relation à l’autre

Tendance actualisante et acceptation incondition-

nelle : chaque personne possède un mouvement en profondeur qui la pousse vers le développement de ses potentialités (accomplissement)

Ecoute active et empathie : comment créer un climat

sécurisant qui facilite l’expression de la personne ?







Contenu :

18

Contexte

Mécanismes psychiques à l’œuvre

Enjeux psychologiques

Personnalité et historicité façonnant la rencontre

Introduction à la relation Soignant-Soigné

Les processus émotionnels à l’œuvre : émotionnels,

affectifs, cognitifs

Interaction en mode descendant (a priori) : notions

de rencontres, technicité, souffrance

Effet de la culture

Améliorer la Relation Soignant Soigné

Objectifs :

Acquérir les connaissances clés pour adapter sa postureface aux patients et faciliter l’interaction

Elaborer et mettre en place des procédures simplespour améliorer au quotidien la relation soignant-soigné

Intervenant :

Médecin Psychiatre


La prise en compte des pratiques individuelles et des connaissances des stagiaires est réalisée par questionnaire audémarrage. Cette étape sensibilise chaque participant et permet aux intervenants d’évaluer le niveau du groupe et

d’adapter l’enseignement en conséquence.








Théories et pratiques permettant d’améliorer l’ajuste-

ment relationnel

Théorie des cercles, première rencontre et éducation

thérapeutique

La demande : manifeste, latente, flottante, émanant

d’un tiers, contrainte

Les trois dimensions et les 4 grands axes de l’ajustement

relationnel

Spécificités liées aux personnalités des malades

Contenu :

19

L’Ecoute Active

Carl Rogers

Genèse et structures de ces théories

Attitudes et convictions fondamentales

Savoir écouter

Accueillir

Être centré sur ce que l'autre vit et non sur ce qu'il dit

S'intéresser à l'autre plus qu'au problème lui-même

Montrer à l'autre qu'on le respecte

Être un véritable miroir

Principes et techniques

L’empathie

La non directivité

L’accueil inconditionnel

L’Ecoute Active pour désamorcer l’agressivité

La relation d’aide

Définition et champs d’application

Comment créer une relation d’aide

Objectifs :

Comprendre ce qui se joue dans la relation d’aide

Repérer ses propres attitudes dans la relationd’aide

Conduire un entretien dans le cadre d’une relationd’aide

Comprendre et appliquer les techniques del’Ecoute Active dans le but d’accompagner l’usa-ger dans son propre développement



Evolution de la pratique post-formation

L’écoute active et la relation d’aide

Intervenant :

Responsable Qualité - Consultante en Manage-ment psychologique des Organisations

La posture de l’accompagnant

La congruence

La considération positive inconditionnelle

La compréhension empathique

Une relation centrée sur la personne

La boucle de l’Ecoute Active

Recevoir une demande

Ecouter

Clarifier

Investiguer ou focaliser

Confronter

Reformuler

La place des émotions

Définir une émotion

La place des émotions dans la relation

Travailler avec les émotions

Selon Carl Rogers : « la vie pleine »

Les 7 phases dans le processus de développement de lapersonne selon Carl Rogers


Apports de connaissances théoriques

Échanges à partir d’exemples tirés de la pratique professionnelle de l’intervenant et des expériences des stagiaires

Jeux de rôle


L’évaluation des connaissances est réalisée en début de formation afin de co-construire une progression adaptée aux be-soins de chacun.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles. La finalité est de vivre un espace-temps de ressour-cement pour donner ou redonner du sens à son activité professionnelle. Se questionner sur la manière dont sont menés les entretiens dans le cadre d’une relation d’aide. Observer sa posture de questionnant et d’écoutant.

Contenu :

20

La reformulation

Le développement de la personne

Psychologie pour non-psychologues

Objectifs :

Initiation à l’analyse des fonctionnements psychiquesindividuels, éclairage sur les comportements humains

Concepts et principes de base des principales approchesthéoriques de la personnalité

Mieux connaître, comprendre et prédire les comporte-ments humains ; le fonctionnement des organisations dutravail et les stratégies de ses acteurs ; les demandes etpostures des patients/usagers

Intervenant :

Neuropsychologue

Psychologie: quelques concepts clés

Psychologie du développement : les changements dansle fonctionnement psychologique (fonctions cognitives,langagières, affectives et sociales) de l'individu humain

au cours de sa vie

Psychologie sociale : influence des pensées, des sen-timents et des comportements liés à la présence

d’autres individus

Psychologie cognitive : fonctionnement des grandesfonctions psychologiques de l'être humain que sont lamémoire, le langage, l'intelligence, le raisonnement, la

résolution de problèmes, la perception ou l'attention.

Psychologie clinique : décrire et comprendre le fonc-tionnement du patient en fonction d’une souffrance

psychique

Le fonctionnement psychologique

La construction de l’identité : comment les expé-riences façonnent les individus ? Est-ce une entitéque l’individu parvient progressivement à dégager del’ensemble de ses comportements et de ses senti-ments ? Ou le résultat d’une série d’identifications àdes personnes extérieures et d’appropriations de

rôles ?











L'estime de soi et la relation à l'autre : effet sur l’engage-ment dans l’action, sur la fiabilité de l’auto-évaluation,

et sur la stabilité émotionnelle

Effet de la subjectivité sur la perception de la connaissance

de soi, concept de tendances profondes

Neurosciences et psychologie : le fonctionnement du

cerveau et le traitement de l’information

La psychologie dans la personnalisation de l’accompagne-

ment

Le respect des souhaits des personnes et de leurs proches.

Prise en compte de l’expertise et des compétences d’ana-

lyse de la personne. Valorisation des compétences pour

enri-chir l’accompagnement. Droit à la réserve

Disposer des informations nécessaires à l’ajustement des

prestations et de l’accompagnement : associer la per-

sonne au travail de recueil d’informations. La rendre vec-

trice d’informations. Solliciter l’expression des profes-

sionnels et usagers. Repérer les habitudes de vie et ce qui

fait sens pour la personne. Faire émerger des propositions

nouvelles. Laisser le maximum d’autonomie. Repérer des

zones de vigilance

Contenu :

21

Culture professionnelle de l’écrit : auto-évaluation du rap-port à l’écrit, rapport au sens de la mission, droit des usa-

gers, démarche qualité

Enjeux de l’écrit

Enjeux de l’écrit : rôle de la reconnaissance dans la sti-mulation de l’énergie de production, finalités et objec-

tifs

Caractéristique de la communication écrite : la tracelaissée, la question de la distance auteur-destinataire,

l’engagement institutionnel, fiche d’identité d’un écrit

Méthode de construction d’un écrit : vérité objective,recherche de sens

Les écrits professionnels

Type de fonctions, type d’appellations

Les supports de l’information

Les écrits longs

Objectifs :

Savoir réaliser un écrit professionnel,

Efficace

Adapté à son destinataire

En cohérence avec les exigences de la loi 2002-2

En cohérence avec son éthique professionnelle : quellien avec l’usager

Savoir réaliser un écrit professionnel

Intervenant :

Responsable Qualité - Consultante en Manage-ment psychologique des Organisations

Les écrits de l’accompagnement

Les écrits professionnels

Fonctions : informer, aider à une prise de décision,

rendre compte, accompagner le prise de décision

Types d’écrits : écrits de relation (adressés) et écritsde l’information (partagés), les problématiques spéci-

fiques au courrier électronique

Ecrits et partenariats internes (fédérateurs, collabora-

tion et coopération) et externes (ambassadeurs)

Les écrits et l’accompagnement

La place de la personne accompagnée : regards etmots de bénéficiaires, la prise de notes, comment

maintenir la confiance ?

Ethique et déontologie : approche sociologique,l’éthique du care, l’empathie, engagement, valorisa-

tion, code de déontologie des écrits



L’évaluation des connaissances est réalisée en début de formation afin de co-construire une progression adaptée aux

besoins de chacun des participants.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles. L’objectif est de vivre un espace-temps de res-

sourcement pour donner ou redonner du sens à son activité professionnelle, d’observer la place que prennent les écrits dans la vie professionnelle, de prendre conscience des écarts entre « ce que je fais » « ce que je voudrais faire »

« ce que l’on me demande de faire » afin de trouver une cohérence.

Contenu :




Questionnaire de satisfaction 22

L’interdisciplinarité ou comment mieux travailler ensemble

Objectifs :

Maîtriser la réglementation en matière de qualité de vieen établissement social et médico-social

Identifier les points forts et les points faibles de l’inter-disciplinarité

Développer la coopération (cohésion et cohérence) entreprofessionnels

Mettre la qualité de vie de la personne accueillie aucentre des préoccupations et de l’organisation

Intervenant :

Directeur ESMS – Evaluateur externe certifié AFNOR

Le contexte juridique de la qualité de vie en ESMS et de l’accompagnement des personnels

La place de la qualité de vie dans la Loi 2002.2

L’organigramme et l’organisation

Utilisation de l’évaluation interne et externe

Les textes légaux concernant les ESMS

Les propositions de l’ANESM

Les métiers, leurs contraintes déontologiques, éthiques et juridiques

Les valeurs de l’établissement

Éthique et déontologie des professionnels

Les fonctions principales : leurs caractéristiques etleurs valeurs

La qualité de vie en adéquation avec le contrat devie, le règlement de fonctionnement, le livret d’ac-cueil et le projet d’établissement

Les partenariats et leur suivi

Objectivation des freins et des leviers

Analyse de la pratique institutionnelle

Diagnostic partagé et bilan de situation

Pistes de travail, rédaction du cadre d’une charte decoopération


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant la coopération auservice de la qualité de vie et de travail auprès des personnes accueillies.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants demettre en pratique les obligations légales de la mise en place d’un contrat de séjour adapté.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements. Le mode de résolutions’appuie notamment sur la méthodologie HAS : contribuer à l’amélioration de la relation entre professionnels et pa-tients ; contribuer à l’implication des professionnels dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestiondes risques ; contribuer à l’amélioration des relations entre professionnels et au travail en équipe pluri-professionnelles.

Les apports légaux sont abordés dans le contexte de l’habilitation par l’autorité compétente.



Elaboration commune d’un outil d’amélioration des pratiques



Les documents nécessaires à la coopération, Synergie etl’interdisciplinarité

Quels référents pour le suivi des informations clés parta-gées

Quels indicateurs de suivi de la démarche qualité

QCM sur les aspects légaux et définitions du contrat deséjour

Élaboration individuelle, des fondamentaux d’un contratde séjour

Bilan des actions mises en places

Diagnostic partagé suivant les indicateurs

Analyse des pratiques

Amélioration de l’outil

Mise en place de la démarche d’amélioration continue

Travail sur la coopération active et l’amélioration desindicateurs

Reconduction des référents

Bilan de l’action et évaluation

Contenu :

23

Les étapes de la méthode ALARM

L’enquête chronologique

Les écarts de soins

Identifier les erreurs du système (analyse systémique)

Les propositions d’actions correctives

Théorie de la méthode ALARM

Les travaux de James Reasons : Facteurs individuels/

systémiques

Les erreurs : latentes, patentes et défenses en profon-

deur

Exemple concret et analyse

Objectifs :

Aborder la notion d’incident indésirable grave

Assimiler les deux dimensions de la méthode ALARM

Elaborer une mise en place de la méthode

Faire évoluer l’outil en liaison avec le service

Analyser un évènement indésirable par la méthode ALARM

(Association of Litigation And Risk Management)

Intervenant :

Directeur ESMS - Evaluateur externe AFNOR

Analyse pratique d’un cas

Utilisation d’ALARM par étape

Analyse a posteriori

Élaboration d’une démarche personnalisée et axes

d’amélioration


Finalisation de l’outil

QCM sur la méthode abordée

Bilan de l’action et évaluation


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant l’élaboration de la

méthode ALARM.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants de

mettre en pratique les différentes étapes.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements et un mode de résolution

s’appuyant sur la méthodologie HAS (liste et modalités des DPC) et fiche 23 sur l’analyse d’un événement indésirable.


Utilisation de l’analyse de la pratique pour l’adaptation du cadre à la réalité de la personne accueillie



Contenu :

24

Prévenir l’épuisement professionnel des accompagnants

Objectifs :

Aborder les situations d’épuisement professionnel

Cadrer le contexte légal et réglementaire

Analyser les contextes de travail précurseurs à l’épuise-ment

Prioriser la prévention des risques professionnels dansles instances de représentation du personnel et la ges-tion des risques

Intervenant :


Les enjeux de l’organisation

Fondamentaux de l’impact du mode d’organisation

sur l’activité

Le travail individuel et le travail en équipe

La notion de « Burn-out » et d’épuisement

Approche des notions légales et réglementaires

Les outils de prévention

La notion de co-observation

L’auto-évaluation et formation d’outils efficaces de

prévention

Les outils de gestion du personnel et d’organisation


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant le plan d’améliora-

tion continue dans l’esprit des évaluations internes et externes.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants de mettre en pratique la mise en action du PLA.

L’analyse de la pratique basée sur des situations professionnelles, des questionnements. Le mode de résolution s’appuie no-

tamment sur la méthodologie HAS : contribuer à l’amélioration de la relation entre professionnels et patients ; contribuer à l’implication des professionnels dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques ; contribuer

à l’amélioration des relations entre professionnels et au travail en équipe pluri-professionnelles.

Un suivi par courrier est prévu avec l’envoi au formateur du plan finalisé et sa mise en place, avant le dernier jour présentiel.


Utilisation de l’analyse de la pratique pour l’adaptation du cadre à la réalité de la personne accueillie et les besoinsdes professionnels



Suivi des mises en place des travaux après l’intervention

Le mode relationnel

La notion de groupe

La notion d’organisation

L’individu au centre des préoccupations managériales


Analyse de la pratique autour de l’utilisation des outilsproposés

QCM sur les aspects légaux et définitions

Élaboration d’un outil de vigilance sur les risques d’épui-sement

Bilan de l’action, évaluation et engagements pour la jour-née différée

Contenu :

25

Cadre législatif : les différents enjeux liés aux transmis-

sions

L’organisation et la réalisation des soins, champs decompétences, recueil des informations utiles aux autres

professionnels, collaboration

Le secret professionnel et le droit à la communication

d’informations

Le droit des résidents et la place de la famille

Le dossier de soin

Méthode et description des types de transmissions ci-

blées

Ce que cela n’est pas (diagnostic médical, acte de

soins…)

Objectifs :

Identifier les enjeux spécifiques à la transmission desinformations concernant les résidents

Devenir acteur de la démarche d’amélioration destransmissions ciblées écrites et orales

Favoriser le travail en équipe pluridisciplinaire à tra-vers l’adaptation des supports de communication

Maîtriser les transmissions ciblées

Intervenant :

Cadre Infirmier

La valeur essentielle de référence de la méthode des

transmissions ciblées

Les 4 éléments : la cible, son contenu (données, ac-

tions en regard, résultats)

La définition du symptôme, de l’évolution, d’une réac-tion physique ou psychologique, d’une préoccupation

ou d’une étape d’hospitalisation

Exemples de cibles et définition d’une macro-cible

Transmissions orales versus transmissions narratives

Comment améliorer la communication grâce aux trans-missions ciblées:

La reconnaissance des besoins de la personne soignée

La question du rôle de la personne de confiance

Surveillance, alerte et suivi de l’évolution du patient

L’analyse de l’existant, la question des transcriptionsrépétitives





Contenu :

26


La prise en compte des pratiques individuelles et des connaissances des participants est réalisée par questionnaire audémarrage. Cette étape sensibilise chacun et permet aux intervenants d’évaluer le niveau du groupe et d’adapterl’intervention en conséquence.

Les apports pédagogiques sont réalisés en alternant des présentations de mise à niveau, des cas cliniques de mise ensituation, des temps d’échanges réguliers.


Piloter

Part

ie 3

27


28

Maîtriser les outils de la Loi 2002- 2

Objectifs :

Appréhender l’esprit de la Loi 2002-2 en prenant encompte les droits fondamentaux de la personne accueil-lie, les protections particulières légales et contractuellesdont elle bénéficie, ainsi que les voix de recours à sadisposition

Connaître les éléments constitutifs des différents outils

Coordonner ces outils, être en capacité de les faire évo-luer, voire d’anticiper leur mise à jour

Intervenant :


Livret d’accueil, charte des droits et libertés, et règle-

ment de fonctionnement

Les droits de la personne accueillie ou accompagnée

inscrits dans la loi 2002-2

Présentation des différents décrets d’application

Modalités de mise en œuvre dans les établissements :

présentation de ces 3 outils

Mode de communication

Analyse des outils utilisés

Analyse des contenus en fonction des attendus de la loi

Modalités de communication, de diffusion des diffé-rents documents

Etat des lieux des difficultés rencontrées

Contrat de séjour et avenant, CVS

La place du contrat de séjour dans la loi 2002-2

Le contenu du contrat de séjour et son avenant/ articu-

lation avec le projet personnalisé

Le décret du 26 novembre 2004


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant l’élaboration du

projet personnalisé.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants de

mettre en pratique les différents balisages d’une action de co-élaboration du projet de vie, avec la personne accueillie.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements. Le mode de résolution

s’appuie sur un outil méthodologique, le ROCS (référentiel d’observation des compétences sociales), ainsi que sur les

recommandations de l’ANESM.





Les fondamentaux légaux du contrat de séjour

Le droit d’expression des usagers dans la loi 2002-2 : leCVS ou les groupes d’expression / modalités de mise enplace / les principales obligations / les dérogations ou

autres formes de participation

Analyse des pratiques institutionnelles

Analyse et commentaires sur les différents contrats de

séjour et leurs modalités de mise en oeuvre

Analyse et commentaires sur les modalités de mise en

place du droit d’expression des usagers

Repérage des pistes d’amélioration envisageables


QCM sur les principaux aspects légaux et définitions des

outils

Retour sur l’évolution des pratiques

Contenu :

29

Les enjeux d’une exploitation commune de l’évaluation

externe

Rappel des lois et décrets encadrant la démarche

La place de l’évaluation externe dans la visibilité de

l’établissement

Les notions de qualité, évaluation partagée, évaluation consensuelle

Mise en place des groupes de travail


Exploitation du rapport final

Préconisations, propositions principales de chaque éva-

luation externe

La place de la coopération sur le PLA et l’implication

des personnels

Les indicateurs d’évolution de la démarche : les leviers

d’amélioration, les freins

Objectifs :

Maîtriser les préconisations et leurs partages

Elaborer un plan pluri-annuel d’amélioration des pra-tiques

Utiliser l’évaluation interne et externe pour remettrela personne accueillie au centre des actions

Faire participer les salariés aux démarches


Utilisation de l’analyse de la pratique adapter le cadre à la réalité de la personne accueillie et aux besoins des profes-sionnels



Suivi des mises en place des travaux post intervention

Faire vivre les suites de l’évaluation externe

Intervenant :

Directeur ESMS –Evaluateur externe AFNOR

Élaboration d’un plan d’action et d’amélioration

Les étapes de formalisation d’un plan concerté

Méthodologie de mise en place du PLA élaboré par

chacun

La place du management et de l’accompagnement au

changement

Les ressources humaines, levier et dynamique positive pour redonner le sens, la cohérence et la cohésion


Analyse de la pratique autour de l’utilisation des outils

proposés


Les moyens que l’établissement se donne pour dynami-

ser et pérenniser sa démarche

Bilan de l’action, évaluation et engagements


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant le plan d’améliora-tion continue dans l’esprit des évaluations internes et externes.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants demettre en pratique les nécessités de la mise en action du PLA.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements. Le mode de résolutions’appuie notamment sur la méthodologie HAS : contribuer à l’amélioration de la relation entre professionnels et pa-tients ; contribuer à l’implication des professionnels dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestiondes risques ; contribuer à l’amélioration des relations entre professionnels et au travail en équipe pluri-professionnelles.


Contenu :

30

Elaborer un projet d’établissement

Objectifs :

Fluidifier les étapes d’élaboration du projet d’éta-blissement dans le respect de la loi

Déterminer les axes principaux du projet d’éta-blissement

Établir les conditions optimales de la participationdes usagers et du personnel

Intervenant :


Le projet d’établissement :

Le contexte juridique : la loi 2002.2, la loi du11 février 2005, le décret n° 2009-322 du 20mars 2009 et décret du 26 novembre 2004. la

loi du 21 JUILLET 2009 (HPST)

Le contexte sociétal

Le contenu usuel et les impératifs rédaction-

nels

L’évaluation interne et l’évaluation externe

Contexte d’élaboration participatif du projet :

L’impact de l’environnement

Les attentes de la direction, du personnel, des

personnes accueillies

Les visées essentielles du projet

Les étapes d’élaboration (notion de calendrier

rétro actif)

Les groupes de réflexion élaboration

Le comité de pilotage


Apport par PowerPoint + supports pédagogiques

Exercices d’application basés sur les travaux de l’évaluation externe

Élaboration de solutions en équipe, basées sur l’analyse de la pratique professionnelle


Exercices pratiques, et collectifs

Mise en place de préconisations prioritaires pour l’élaboration de projet d’établissement

Concrétisation finale :

La rédaction harmonisée

Les étapes de validation

Les impératifs légaux d’adoption

L’encadrement de l’évolution du projet

Exercices de mise en pratique à partir du travail

d’évaluation externe dans les établissements :

Valeurs et équivalences concrètes

Attentes de l’autorité compétente

Population accueillie et activités

Obligations administratives (fiches, dossier, con-

tact, autorisation)

Système d’information

Contenu :

31

Les enjeux sociaux et juridiques des RPS

La définition des RPS et les enjeux de la prévention

Les enjeux de la prévention des RPS dans l’Établisse-ment

La notion de souffrance au travail

Les outils de prévention : document unique projetd’établissement…

Responsabilité pénale et civile de la direction

Travail avec l’inspection du travail et la médecine dutravail

Analyse de la pratique professionnelle

Les conditions de travail en établissement

Appréhender les facteurs de stress des conditions detravail

Comparer son analyse à la liste des indicateurs de RPS

Les points forts de la détection : l’entretien annuel,différents indicateurs, arrêts maladie, accidents dutravail, inaptitudes, évolutions des pathologies des per-sonnes accueillies…

Objectifs :

Maîtriser les enjeux des RPS pour l’établissement

Animer un accueil de qualité motivant pour le person-nel

Manager les équipes ou les pôles, en intégrant lesrisques psychosociaux dans le projet d’établissement

Être en capacité de réévaluer régulièrement les RPS


Utilisation de l’analyse de la pratique pour l’adaptation du cadre à la réalité de la personne accueillie et des besoinsdes professionnels



Suivi des mises en place des travaux post-intervention

Prévenir et gérer les RPS en institution

Intervenant :

Directeur ESMS – Evaluateur externe certifiéAFNOR

Guide méthodologique sur la prévention des RPS


Les étapes de formalisation d’un plan concerté

Analyse de la pratique concernant la mise en place duplan, les acteurs principaux et leur coordination

Méthodologie d’amélioration du management et del’accompagnement au changement

Les ressources humaines facteur de dynamique positivepour redonner le sens, la cohérence et la cohésion




Les moyens que l’établissement se donne pour dynamiseret pérenniser sa démarche


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant l’élaboration du plande prévention des RPS et de l’usure au travail.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants de mettre en pratique un plan d’action.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements.


Contenu :

32


Utilisation de l’analyse de la pratique pour adapter le cadre à la réalité de la personne accueillie et aux besoins des professionnels



Suivi des mises en place des travaux post-intervention

Evaluer et développer les relations avec l’environnement

Objectifs :

Inscrire les relations externes et les partenariats dansla dynamique de l’établissement

Inscrire la qualité de vie dans les relations exté-rieures

Manager l’organisation et ses activités vers une os-mose avec l’environnement

Formaliser les actions conduites avec les partenaires

Savoir réévaluer régulièrement les points stratégiques

Intervenant :


Contenu :

Les enjeux de l’ouverture de l’établissement vers l’ex-térieur

Rappel des lois et décrets encadrant la démarche

La place de l’évaluation externe dans la visibilité del’établissement

La position de l’établissement au regard de son envi-ronnement

Les acteurs du territoire

Inclusion de la démarche dans le projet d’établisse-ment

Mise en place des groupes de travail


Analyse d’un projet d’établissement par rapport à sonenvironnement : ouverture et participation

Préconisations, propositions principales des partici-pants

Référentiel des contraintes à respecter en ESMS

Les leviers d’amélioration des démarches d’ouvertureactive


Les étapes formalisées d’un plan d’action

Méthodologie du mode de contractualisation élaborépar chacun

La place du management et de l’accompagnement auchangement. La place des IRP

Les ressources humaines, levier et dynamique positivepour redonner le sens, la cohérence et la cohésion




Les moyens que l’établissement se donne pour dynami-ser et pérenniser sa démarche

Bilan de l’action, évaluation et engagements post-intervention


La formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et les référentiels concernant l’ouverture des ESMS avec et sur leur environnement.

L’évaluation des connaissances est réalisée en début et en fin de formation afin de permettre aux participants de mettre en pratique les nécessités de cette action et de cibler les besoins.

L’analyse de la pratique est basée sur des situations professionnelles, des questionnements, des expériences. Le modede résolution s’appuie notamment sur la méthodologie HAS : contribuer à l’amélioration de la relation entre profes-sionnels et patients ; contribuer à l’implication des professionnels dans la qualité et la sécurité des soins ainsi quedans la gestion des risques ; contribuer à l’amélioration des relations entre professionnels et au travail en équipe pluri-professionnelles.

33

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations réalisées hors formations certifiantes.

Conditions de participation

Les conditions d’inscription et d’organisation de la prestation sont détaillées dans la proposition commer-ciale.

Si la formation est organisée par l’employeur dans les locaux de la structure, le salarié ou le stagiaire reste soumis au pouvoir de discipline de l’employeur. Si la formation est assurée à l’extérieur, le salarié doit en outre respecter le règlement intérieur de l’organisme de formation.

.

L’employeur - ou selon le cas le stagiaire - s’oblige à souscrire et maintenir en prévision et pendant la du-rée du stage une assurance responsabilité civile cou-vrant les dommages corporels, matériels, immatériels, directs et indirects susceptibles d’être causés par ses agissements ou ceux de ses préposés au préjudice de l’organisme de formation

Conditions d’annulation

Annulation plus de 15 jours avant le démarrage de l’ac-tion : 10% de la commande.

Annulation moins de 15 jours avant le démarrage del’action : 30% de la commande.

Dans ce cas, seules les prestations effectivement réalisées sont dues au prorata temporis de leur valeur prévue au contrat.

Conditions financières

Tarif

En vertu de l’article 261.4.4A du Code Général des Impôts AROBASE FORMATION bénéficie du régime d’exonération de TVA pour les prestations de forma-tion réalisées.

Pour toutes autres prestations, les prix sont indiqués hors taxe.

Pour les prestations en intra, les coûts de déplace-ment et d’hébergement des intervenants ne sont pas inclus dans les tarifs indiqués et font l’objet d’une facturation spécifique

Modalités de règlement

Le règlement de la prestation sera effectué pour 30% à la signature du contrat de prestation, le solde sur pré-sentation de facture en fonction de l’état d’avance-ment de la prestation.

Les coûts de nos prestations sont payables à réception de facture et sans escompte. Tout retard de règlement entrainera des pénalités égales à une fois et demi le taux d’intérêt légal en vigueur.

Documents légaux

Dans le cadre de ses activités de formation, AROBASE FORMATION établit des factures valant convention de formation simplifiée, une convention de formation sé-parée pourra être établie sur demande.

En cas de paiement effectué par un tiers (OPCA, en-treprise, ou tout autre organisme), il appartient au demandeur d’effectuer la demande de prise en charge auprès du tiers concerné, avant le début de la forma-tion. En cas de prise en charge partielle, la différence du coût sera facturée directement au demandeur.

Une attestation de participation est adressée en fin de prestation.

Une attestation de présence à chaque séminaire peut être fournie sur demande.

Arobase Formation

Immeuble le Trident

34 avenue de l’Europe

38100 GRENOBLE

Tél : 04 76 46 10 85

[email protected]

Arobase Formation

Immeuble le Millénium

28 rue de la Baïsse

69100 VILLEURBANNE

Tél : 04 78 28 82 56

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www.arobase-formations.fr

Arobase Caraïbe

Immeuble Synergie

ZI Californie

97232 LE LAMENTIN

Tél : 06 01 46 51 70

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Arobase Formation - 6080

évalué favorablement le 06/10/2015

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