GESTION ADMINISTRATION NORE T ENGAGEMENT ......auprès des BTS CFA IGS 3 DEPUIS PRÈS DE 40 ANS, LE CFA IGS AU COEUR D’UNE DYNAMIQUE DE PROGRÈS En effet, depuis sa création en

DES DIPLÔMES VISÉS ET DES TITRES CERTIFIÉS BAC PRO - BTS - BAC+3

GESTION COMPTABILITÉ FINANCE COMMUNICATION

MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION

IMMOBILIER

COMMERCEMARKETING

INFORMATIQUE

ASSURANCE

GESTIONADMINISTRATIONMANAGEMENT

Avec le soutien de la région

NOTRE ENGAGEMENT :VOTRE RÉUSSITE !

Membre de HEP EDUCATION

La référence apprentissage de Bac à Bac+5

Fédération d’associations indépendantes à but non lucratif (Loi 1901), le Groupe IGS apporte des solutions de formation à l’ensemble des publics à travers 5 activités : écoles, formation continue, alternance, apprentissage et insertion professionnelle.

Depuis 1975, ce sont les valeurs d’Humanisme, d’Entrepreneuriat et de Professionnalisme qui alimentent son développement et la pédagogie de ses écoles :

Humanistes, nous croyons en la capacité de chacun à atteindre ses objectifs professionnels et personnels, quels que soient son parcours et ses origines, afin de convertir les challenges en réussites.

Entrepreneurs et pionniers, nous avons créé le bilan social en 1976 puis l’apprentissage dans les métiers du tertiaire en 1980, dispositif que nous avons été les seuls à proposer pendant 10 ans. Depuis cette innovation, plusieurs millions de jeunes ont bénéficié de ce format d’éducation professionnalisant et d’une intégration facilitée sur le marché du travail.

Professionnels, nos programmes sont conçus en liaison étroite avec les entreprises pour répondre à leurs besoins. De plus, ils accordent une large place à l’art et la culture, l’engagement associatif et l’ouverture internationale.

Notre objectif permanent : garantir une insertion professionnelle réussie et une employabilité durable à chacun de nos étudiants.

C’est cette philosophie ancrée sur un système académique professionnalisant qui a conduit le Groupe IGS à construire une offre pluridisciplinaire de 8 filières métiers complémentaires délivrant des diplômes d’État et des titres professionnels inscrits au RNCP* et ouvrant sur un monde de possibles :

• Management et Développement des Ressources Humaines (IGS-RH)

• Finance d’entreprise - Management stratégique (ESAM)

• Commerce - Développement - Marketing - Services (ICD)

• Management International (The American Business School of Paris / CEFAM école partenaire)

• Journalisme - Communication - Production artistique et culturelle (ISCPA)

• Management des Industries de la Santé (IMIS)

• Informatique (IPI)

• Immobilier (IMSI)

Dans chacune de nos écoles, ces valeurs d’Humanisme, d’Entrepreneuriat et de Professionnalisme sont incarnées par une pédagogie de l’accompagnement, de l’encouragement et de l’individualisation des parcours, avec un label de qualification par l’ISQ-OPQF.

Une méthode et un engagement qui ont convaincu plus de 9 000 entreprises partenaires et qui font la fierté des 67 000 diplômés et anciens élèves (dont 18 000 dans la fonction RH) particulièrement attachés à leurs écoles.

Depuis plus de 40 ans, plus de 120 000 familles nous ont confié la co-construction de l’avenir de leurs enfants, une responsabilité d’envergure que nous assumons avec un vrai sens du devoir.

Bienvenue au Groupe IGS, Bienvenue dans le monde des possibles.

Jean-Michel PerrenotDirecteur Général Exécutif

67 000 ALUMNI DONT 18 000 DANS LA FONCTION RH

PLUS DE 40 ANS D’INNOVATION PÉDAGOGIQUE

PLUS DE 100 UNIVERSITÉS PARTENAIRES EN FRANCE ET À L’ÉTRANGER

6 CAMPUS :PARIS, LYON, TOULOUSE,DUBLIN, SHANGHAI ET CASABLANCA

14 200 PERSONNES FORMÉES PAR AN DONT

7 200 ALTERNANTS ET APPRENTIS

89% DES ENTREPRISES SONT PRÊTES À RECRUTER À NOUVEAU UN DIPLÔMÉ DU GROUPE IGS

ENQUÊTE OPINION WAY 2016

150 PROGRAMMES DE BAC À BAC+5

www.groupe-igs.fr

*RNCP : Répertoire National des Certifications Professionnelles

10 BONNES RAISONS DE S’INSCRIRE AU CFA IGS

1 Pionnier de l’apprentissage en France dans les métiers du tertiaire depuis les années 80

2 Taux de réussite de plus de 80% aux diplômes préparés

3 Offre de formations variée : 13 programmes du BAC Pro au BAC+3 et une poursuite d’études jusqu’au BAC+5

4 Qualité de l’enseignement : une équipe pédagogique composée de formateurs professionnels et d'experts métiers

5 Plus de 9 000 entreprises de différents secteurs d'activités partenaires du Groupe IGS.

6 Accompagnement personnalisé dans la recherche d’entreprise

7 Rythme d’alternance adapté aux exigences des jeunes et des entreprises

8 Réseau puissant d’anciens : plus de 1300 apprentis formés chaque année

9 Campus accueillant et équipé

10 Accès facile au Campus : à proximité de la Gare de l’Est et de la Gare du Nord.

TAUX DE RÉUSSITEAUX EXAMENS PROMOTIONS 2017

BTS ASSURANCE80 %

BTS PROFESSIONS IMMOBILIÈRES100 %

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT83 %

BTS ASSISTANT DE GESTION (Gestion de la PME)

80 %

BTS ASSISTANT MANAGER (Support à l'Action Managériale)

91 %

BTS COMPTABILITÉ ET GESTION 87 %

RESPONSABLE DE PROJET DE COMMUNICATION 95 %

BTS COMMUNICATION88 %

BAC PRO GA88 %

Enquête réalisée auprès des BTS CFA IGS

3

DEPUIS PRÈS DE 40 ANS, LE CFA IGS AU COEUR D’UNE DYNAMIQUE DE PROGRÈSEn effet, depuis sa création en 1980, le CFA s’est toujours efforcé de répondre à un environnement professionnel en perpétuelle évolution et conjugue pour cela : gestion de projets, accompagnement au développement des compétences et pédagogie adaptée.

Parce que le monde économique et les organisations bougent, l’entreprise doit s’entourer de collaborateurs experts et polyvalents dont les métiers d’aujourd’hui nécessitent des aptitudes multiples et transversales.

Pour répondre à cette attente, les diplômes évoluent et offrent aujourd’hui : technicité du métier et acquisition de compétences, développement d’un esprit d’analyse et de capacités à communiquer.

Au CFA IGS, nous prenons tous ces éléments en compte et vous proposons une pédagogie différenciée qui vous rend acteur de votre formation. Cette pédagogie s’articule autour de l’accompagnement au management de projet, du suivi individualisé, de l’interactivité entre les enseignements et de l’ouverture culturelle mais s’appuie également sur l’esprit d’initiative et le sens des responsabilités.

LE GROUPE IGS, LA RÉFÉRENCE APPRENTISSAGEAvec 2 500 apprentis dans ses centres de formation de Paris, Lyon et Toulouse, le Groupe IGS est un acteur majeur de ce dispositif en France. Depuis le début des années 80, il a été l’un des principaux promoteurs du développement de l’apprentissage dans les métiers du tertiaire.

Aujourd’hui, les 1 900 apprentis du Groupe IGS accueillis en Ile-de-France ont la possibilité de suivre un cursus complet du Bac jusqu’au Bac +5 dans 7 filières différentes de formation, en partenariat avec les entreprises qui partagent nos valeurs sur l’accompagnement des jeunes.

Par cette voie diplômante, les jeunes se voient offrir la possibilité “d’apprendre en travaillant et de travailler en apprenant”. A l’origine de cette double modalité : une pédagogie dédiée, dite " de l’alternance ”, qui favorise une implication des professionnels dans le processus de formation.

Au final, plus de 90% des apprentis du Groupe IGS obtiennent leur diplôme à l’issue de leur parcours.

La plupart d’entre eux sont en poste 3 mois après leur sortie du dispositif.Ainsi, le CFA IGS est un acteur majeur de l'insertion professionnelle et une référence pour ses 9 000 entreprises partenaires.

Laura QUINTINDirectrice d’Activitédu CFA [email protected] 80 97 47 00


4

NOS ENGAGEMENTS

Vous guider dans la recherche d’entreprise

n Un entretien individuel pour valider votre projet professionneln Des séances de coaching pour travailler sur CV, lettre de motivation, entretien

et techniques de recherche d’entreprisen Suivi de vos démarches et présentation de votre candidature à notre réseau

d’entreprises partenaires. En 2018, par exemple, plus de 600 candidats ont été mis en relation avec 9 000 entreprises partenaires.

n Un suivi administratif de votre dossier jusqu’à la signature du contrat.

Vous proposer un cadre pédagogique stimulant

n Une équipe pédagogique composée de professionnels experts de leurs métiers et à votre écoute

n Un responsable de formation pour chaque parcours et dédié à votre accompagnement

n Une relation de proximité entre les responsables de formation et maîtres d’apprentissage : visites en entreprise, échanges téléphoniques et réunions au CFA IGS, participation des maîtres d’apprentissage aux jurys d’examens blancs

n Un suivi individualisé : entretiens de progression, entraînement aux oraux professionnels, ateliers de soutien et d’aide à la méthodologie

n Des conférences métiers animées par des professionnels et des anciens apprentis qui viennent échanger et présenter leur métier.

Vous apprendre à apprendre autrement

n À travers une formation qui se distingue par son équilibre entre académisme et professionnalisme

n Grâce à une pédagogie différenciée qui s’articule autour de l’accompagnement et du suivi personnalisé

n Par une complémentarité entre les enseignements et le milieu professionnel.

QUELQUES ENTREPRISES PARTENAIRES

5

Vous suivre après votre formation

n Possibilité de compléter votre formation en alternance (BAC+3, BAC+4, BAC+5/Grade de Master) dans les filières du Groupe IGS :

6

POUR RÉUSSIR :

UN CAMPUS au cœur de Paris

À L’EXAMEN SON AVENIR PROFESSIONNELSA VIE D'APPRENTI

• DYNAMIQUE • RESPONSABLE • OUVERT SUR LE MONDE • CONVIVIAL • ENGAGÉ • SOLIDAIRE • SPORTIF

7

Découvrir d’autres horizons et d’autres cultures

Parce que nous sommes convaincus de l’importance aujourd’hui d’approfondirses connaissances en langues étrangères, de découvrir d’autres cultures et d’être confronté à des pratiques professionnelles différentes, nous développons les séjours professionnels et culturels à l’étranger dans le cadre de certains parcours de formation. Un partenariat particulier avec Dublin nous permet notamment de proposer chaque année des actions pédagogiques très formatrices.

Etudier dans un environnement innovant

Vous évoluez sur un campus doté d'infrastructures modernes adaptées aux besoins de tous et accueillant chaque année plus de 5000 étudiants.De plus, grâce à la collaboration avec la région Île-de-France, tous les apprentis du CFA IGS ont été équipés en tablettes numériques connectées 3G+.

n ROSETTA STONE : outil de formation linguistique interactif pour l’apprentissage des langues.

n TOEIC : certification évaluant le niveau d’anglais écrit et oral pour les Bac+3.

n VOLTAIRE : parcours individualisé en e-learning pour améliorer et maîtriser la grammaire et l’orthographe.

n ENI : permet de développer des compétences bureautiques sur divers logiciels du pack Office.

n BEECOME : portail internet qui permet à la fois aux apprentis et aux formateurs de communiquer à distance et d’accéder à des ressources pédagogiques en ligne.

n LE “PERMIS DE CONDUIRE DE L’ENTREPRENEUR” : en partenariat avec la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises (CGPME), ce certificat reconnu dans le monde entier valide l’acquisition de connaissances essentielles en matière de gestion et d’économie. L’objectif : préparer nos apprentis à une éventuelle création d’entreprise ou la reprise d’une entreprise en activité.

n EMA : Plateforme pédagogique du Groupe IGS qui permet aux apprentis d’avoir accès à des cours, des ressources, des activités à distance.

n TOSA : Certification des compétences informatiques et accès aux divers logiciels du Pack Office et de la Suite Adobe.

NOTRE CAMPUS

8

Bénéficier d'un campus bien équipé

n Un centre de ressources dédié à l’environnement pédagogique en accès libren Plusieurs salles informatiques et une connexion wifin Des salles équipées de vidéoprojecteursn Une cafétéria accessible et un espace déjeuner

n Un BDA Le président et les membres du BDA (Bureau des Associations) proposent chaque année de nombreuses activités réparties en 3 grands pôles : - Les voyages : séjour à la montagne, week-ends à Berlin, Londres ou Barcelone - Le sport : danse (zumba, hip hop), football - Les soirées : gala, afterwork...

Travailler sur vos talents et développer un esprit d’équipe

Des événements incontournables pour apprendre et trouver un terrain d’expression qui vous correspond :

n Urb’Art Dans un contexte animé et convivial vous aurez l’occasion de participer à des ateliers où l’art s’exprime dans toutes ses dimensions urbaines.

n Trophée sportif Des journées sportives inter-écoles du Groupe IGS sont organisées dans notre centre sportif à Eaubonne : une occasion pour rencontrer d’autres jeunes en formation au sein du Groupe IGS !

n Apprentiscène Se glisser dans la peau d’un comédien et jouer un rôle : voici le défi du rendez-vous artistique auquel participent les apprentis volontaires chaque année ! Le projet mise sur la créativité des apprentis en les amenant à montrer, dans un domaine où on ne les attend pas, leur détermination, leur esprit d’équipe et la gestion du stress.

n Partager un campus porteur de projets De nombreux événements, conférences, débats, activités sont organisés par les apprentis et les étudiants du Groupe IGS pendant toute l’année sur différents thèmes d’actualité. Ils contribuent à conjuguer engagement citoyen et développement des compétences de gestion de projet.

" Apprentiscène m’a permis de découvrir les apprentis de ma classe dans un cadre différent et de travailler tous ensemble à la réalisation d’un projet artistique. En plus, se produire à l’Espace Pierre Cardin, partager cette expérience et se confronter amicalement avec des apprentis d’autres CFA de la Région est une occasion à saisir !”

Charles GIAFFERIApprenti BTSAssistant de Manager

BUREAU DES ASSOCIATIONS

9

n Filme ton job Ce concours régional permet aux apprentis d’Île de France de partager leurs expériences par la publication de vidéos montrant des extraits de leur activité professionnelle en entreprise selon un format dynamique et qui favorise l'apprentissage : Erreur -> Conséquence -> Solution. "Filme ton job" facilite la communication entre apprentis, maîtres d’apprentis et professeurs.

n Saisir les opportunités de s’ouvrir à l’international Parce que travailler à l’international constitue un incontournable dans le monde professionnel actuel, des modules en anglais sont proposés aux apprentis du CFA IGS. Des séjours à l’étranger pour une immersion complète : Chaque année, des voyages pédagogiques sont organisés à Dublin pour faire vivre des expériences multiculturelles aux apprentis. Ces séjours, subventionnés par la Région Ile-de-France et le Fonds Social Européen, sont à visées professionnelle et culturelle. Ils s’articulent autour de cours intensifs d’anglais, de rencontres avec des étudiants étrangers, de visites professionnelles, et de découvertes culturelles. Il s’agit aussi de s’imprégner du mode de vie local tout en intégrant au coeur du dispositif l’apprentissage de la langue !

n Les Négociales Ce challenge national de négociation commerciale réunit tous les étudiants des grandes écoles de commerce, auquel participent chaque année les apprentis du CFA IGS / ICD. L’occasion pour eux de tester et de développer leurs talents de négociateur !

10

"Désireuse d’effectuer des études assez généralistes dans un premier temps, je me suis orientée vers un BTS Assistant de Manager au CFA IGS. Depuis ces deux années riches en échanges et en apprentissage, beaucoup de choses se sont passées : je suis actuellement en Mastère Ressources Humaines après avoir fait une licence en Gestion des Ressources Humaines au sein du CFA IGS. L'alternance apporte à la fois la théorie d'une formation académique et les compétences concrètes nécessaires pour mener à bien de nombreuses missions professionnelles: un vrai plus pour l'avenir! Je suis un « pur » produit du Groupe IGS et je suis fière d’appartenir à ce grand réseau professionnel"Olivia SYLVESTRE

Olivia, apprentie Assistant de Manager en 2012, en poursuite d’études au CFA IGS depuis 3 ans.BTS Assistant de ManagerTitre Responsable de la Gestion RHTitre de l’IGS-RH certifié niveau I Responsable en Management et Direction des Ressources Humaines

Jonathan, Gérant du site en ligne La féérie de Bébé (lafeeriedebebe.com)Ancien apprenti en BTS Assistant de Gestion

Après un BAC Professionnel Comptabilité, Jonathan a continué ses études en apprentissage et effectué un BTS Assistant de Gestion puis un BAC+4 Responsable en Gestion et Développement d’entreprise au CFA IGS. Il a ensuite décidé de se lancer un défi supplémentaire : créer sa propre entreprise : un site de vente en ligne.

"Grâce aux différentes formations reçues au CFA IGS, j’ai appris à me confronter à de vrais cas d’entreprises et découvert que la polyvalence et l’autonomie étaient des qualités indispensables pour réussir. Aujourd’hui je suis capable d’intervenir dans tous les domaines de mon entreprise : de l’aspect commercial jusqu’à la relation avec mes fournisseurs en passant par la logistique. Et tout cela je le dois en grande partie à ma formation en BTS Assistant de Gestion et à la poursuite d’études au CFA IGS. Ce diplôme m’a beaucoup appris grâce à la polyvalence des tâches et la richesse des échanges avec les intervenants."Jonathan KHALIFA

PARCOURS DE DIPLÔMÉS DU CFA IGS

“J’ai effectué un BTS Assistant de Manager puis un BAC +3 Responsable de Projets de Communication Interne / Externe au CFA IGS. Si je devais retenir quelques points importants, ce serait l’accompagnement du CFA dès l’admission grâce à l’aide apportée dans la recherche d’entreprises et pendant la formation avec une équipe pédagogique toujours présente.La Caisse des Dépôts, Merz Pharma France, Total … J’ai pu acquérir de l’expérience très rapidement dans ces différentes entreprises. L’apprentissage est un réel tremplin pour débuter dans la vie professionnelle, ce dispositif facilite grandement l’insertion dans la vie active. Aujourd’hui en CDI chez Vinci Construction, je conseille vivement la voie de l’alternance !”Mélissa BOURGEOIS

Mélissa, chargée de Communication et Relations partenariales VINCI Construction Ancienne apprentie BTS Assistant de Manager et BAC +3 Communication

11

NOTRE OFFRE DE FORMATIONS DE

BAC À BAC+3

GESTION COMPTABILITÉ FINANCE

COMMERCEMARKETING

INFORMATIQUE

ASSURANCE



IMMOBILIER

COMMUNICATION


12

BACn Bac Pro Gestion-Administrationn Technicien Support Utilisateurs

Certification professionnelle MMIR, niveau IV (Fr) 5 (Eu)n Comptable Assistant, Titre certifié niveau IV

BAC+2n BTS Support à l'Action Managériale - Réforme 2018n DUT Gestion des Entreprises et des Administrations,

Option Gestion des Ressources Humainesn BTS Assurancen BTS Comptabilité et Gestionn BTS Communicationn BTS Commerce Internationaln BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

- Réforme 2018 n BTS des Professions Immobilièresn BTS Gestion de la PME - Réforme 2018 n Technicien Supérieur en Technologies Numériques

Titre Certifié de l’IPI, niveau III

BAC+3n Responsable de Projet de Communication

Titre certifié de l’ISCPA, Niveau II

Toutes les formations dispensées au sein du CFA IGS sont inscrites au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).Ce répertoire est une base de données des certifications à finalité professionnelle (Titres, Diplômes, CQP) reconnues par l’Etat et les Partenaires sociaux, classées par domaine d’activité et/ou par niveau. Il est consultable sur le site internet de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (www.cncp.gouv.fr)

13

Ce diplôme forme des gestionnaires administratifs appelés à travailler principalement au sein de PME-PMI, de collectivités territoriales, d’administrations ou encore d’associations. Les titulaires du diplôme seront amenés à prendre en charge les différentes dimensions relevant de la gestion administrative.

LE BAC PRO GESTION-ADMINISTRATIONLe programme s’articule autour de différents savoirs : technologiques et de gestion, juridiques et économiques, rédactionnels. L’enseignement de deux langues étrangères (anglais etespagnol) est obligatoire et leur étude permettra aux candidats l'acquisition d'un pré-requis pour la poursuite en BTS.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Gestionnaire administratifn Employé(e) administratifn Technicien(ne) de services administratifsn Gestionnaire commercial

POURSUITE D’ÉTUDESn BTS Assistant de Gestion PME-PMIn BTS Assistant de Managern BTS Comptabilité et Gestion

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement Généraln Françaisn Histoire/Géographien 2 langues vivantesn Mathématiquesn Arts appliquésn Éducation physique et sportive

Enseignement Professionneln Gestion administrative des relations externesn Gestion administrative des relations avec le personneln Gestion administrative internen Gestion administrative des projetsn Economie-Droitn Prévention/Santé/Environnement

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Accueil des visiteursn Contrôle des coûtsn Suivi budgétairen Préparation de la paien Gestion des congésn Gestion des appels téléphoniquesn Enregistrement, tri et distribution du courriern Organisation de réunions

BAC PROFESSIONNEL GESTION-ADMINISTRATION

Niveau d'étudesFin de seconde validée ou

première ou CAP / BEP

Durée Contrat d'apprentissage

de 24 mois

Alternance pratiquée 1 semaine au CFA /

1 semaine en entreprise


“Ces 3 années en BAC Pro Gestion Administration m’ont

permis de devenir une vraie professionnelle. Savoir-être, maturité, confiance en soi …

Il n’y a que l’apprentissage qui peut nous donner ces

compétences-là. Je termine actuellement mon BAC Pro à

la Mairie de Paris et je présente bientôt au jury mon projet

sur l’organisation de la Foire du trône. Grâce à l’adéquation

entre les cours et les tâches confiées en entreprise j’ai

rapidement pu m’épanouir et prendre confiance en moi.

Aujourd’hui, je sais ce que je vaux et je suis fière

de pouvoir accompagner les équipes de la mairie

sur des projets importants.”

Alexandra Valente Apprentie en BAC Pro Gestion

Administration à la Mairie de Paris

14

"Le BTS Assistant de Gestion me permet aujourd’hui de faire ce que j’aime dans une entreprise qui m’offre de belles opportunités d’évolutions : Eiffage. Après 3 années en poste à temps plein, j’ai décidé de reprendre mes études et j’ai commencé par un BAC Pro Gestion Administration pour son aspect administratif et généraliste qui correspondait à mes attentes professionnelles. Un premier défi réalisé en 2015 grâce au suivi de l’équipe pédagogique. Du service « Appels d’offres » à celui du « Contrôle de Gestion », cette diversité m’a poussée à poursuivre en BTS. Et je compte bien poursuivre en Licence au CFA IGS.”

Jennifer CoelhoApprentie en BAC Pro Gestion Administration Promo 2015 BTS Assistant de Gestion Promo 2017 - Entreprise Eiffage


BTS GESTION DE LA PMEAncien BTS Assistant de Gestion PME-PMI – Réforme 2018

Niveau d’étudesBac Général, Professionnel ou Technologique validé

Durée Contrat d’apprentissage de 24 mois

Démarrage du contratEntre septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise

Possibilité d’effectuer un séjour professionnel de 3 semaines à Dublin

L’assistant(e) de gestion exerce une mission à forte dominante commerciale, financière et de communication interne / externe auprès d’un chef d’entreprise d’une petite ou moyenne entreprise ou d’un cadre dirigeant. Sa place dans l’organisation lui impose d’avoir une vision globale de l’activité de la PME, de contribuer à l’amélioration de son efficacité, à la valorisation de son image, à son développement commercial national et international et à sa pérennité. Les missions polyvalentes confiées à l’apprenti lui permettent d’acquérir des bases solides et d’envisager un projet de création d’entreprise.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Collaborateur de dirigeant de petite ou moyenne entreprisen Assistant(e) de gestionn Assistant(e) polyvalent(e)n Assistant(e) comptablen Assistant(e) commercial(e)n Assistant(e) Direction financière ou Commerciale

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Anglaisn Culture Economique, Juridique et Managériale

Enseignement professionneln Gestion de la relation avec les clients et les fournisseursn Participation à la gestion des risques de la PMEn Gestion du personnel et contribution à la gestion des RHn Soutien au fonctionnement et au développement de la PME

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEGestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la PMEn Recherche de clientèle et administration des ventesn Maintien et développement de la relation avec les clientsn Recherche et choix des fournisseursn Suivi et contrôle des opérations d’achats et d’investissements

Participation à la gestion des risques de la PMEn Participation à la mise en place d’un travail en mode projetn Mise en place d’une démarche de gestion des risquesn Participation à la gestion des risques financiers et non

financiers

Gestion du personnel et contribution à la gestion des ressources humaines de la PMEn Gestion administrative du personneln Participation à la gestion des ressources humaines

et à la cohésion interne

Soutien au fonctionnement et au développement de la PMEn Participation à l’organisation des activités de la PME

et à la qualité du système d’informationn Participation au développement commercial national ou

internationaln Mise en œuvre de la communication de la PMEn Participation à l’analyse de l’activité et au diagnostic financier

15

Niveau d’étudesBac Général, Professionnel

ou Technologique validé

Durée Contrat d’apprentissage

de 24 mois


Alternance pratiquée1 semaine au CFA /


Possibilité d’effectuer un séjour professionnel de 3 semaines à Dublin


BTS SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALEAncien BTS Assistant de Manager –Réforme 2018

Mobilisé(e) dans des processus administratifs, l’assistant(e) doit développer des compétences métier mais aussi transversales dans le domaine de la communication, de la gestion de l’information et des outils numériques. La dimension interculturelle et linguistique des activités menées reste prégnante.L’apprenti(e) peut travailler en collaboration avec un ou plusieurs cadres ou dirigeants d’une entité (service, direction ou département) et l’assister dans l’ensemble de ses activités.Les missions combinent des activités d’interface, de coordination et d’organisation de groupes de travail.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Assistant(e) Ressources Humainesn Assistant(e) de groupe de projetn Assistant(e) de Communicationn Assistant(e) d’un manager et de son équipe

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Expression et culture en langues vivantes étrangères

(2 langues)n Culture économique, juridique et managériale

Enseignement professionneln Optimisation des processus administratifs en assurant un

support opérationnel aux membres de l’entitén Gestion des projets dans leur intégralitén Contribution à la gestion des ressources humaines

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEOptimisation des processus administratifsn Gestion des ressources de l’entitén Suivi des dossiersn Contribution à l’amélioration constante des processus

Gestion des projets dans leur intégralitén Préparation, conduite et clôture des projetsn Veille informationnellen Utilisation d’outils numériques (réseau social d’entreprise,

tableau de bord, logiciel de gestion PGI ou SIRH …)

Contribution à la gestion des ressources humainesn Accompagnement des parcours professionnels des salariésn Contribution à l’amélioration de la qualité de vie au travailn Collaboration avec les partenaires internes et externes

en participant à la performance sociale.

16

Le DUT Gestion des entreprises et des administrations forme des assistant(e)s capables d’assurer la responsabilité de la gestion courante des ressources humaines (bulletins de paie, contrats de travail, suivi administratif du personnel...), de participer à la gestion des carrières et des compétences (recrutements, mutations, actions de formation), de mettre en place des outils d’aide à la décision (tableaux de bord sociaux).

POUR QUELS MÉTIERS ?n Assistant(e) Ressources Humainesn Gestionnaire Ressources Humainesn Assistant(e) Formation

LE CONTENU DE LA FORMATIONTronc commun (1ère et 2e années)n Comptabilité financièren Calcul et analyse des coûtsn Contrôle de gestion et gestion prévisionnellen Gestion des Ressources Humainesn Psychologie sociale et sociologie des organisationsn Droit (civil, des sociétés, social et fiscal)n Mathématiques et statistiquesn Communicationn Langues vivantesn Système d’information et informatiquen Économie générale et d’entreprise

OPTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES(GRH)n Gestion du recrutement et de la formationn Gestion des emplois et des compétencesn Logiciel de paien Droit du travail

PROJETS TUTORÉSLes projets tutorés sont réalisés par des groupes de trois à cinq apprentis. Ils peuvent être effectués dans le cadre de partenariats avec une entreprise, une association ou toute autre organisation.Les apprentis travaillent en autonomie sur des études de marché, l’aide à la création d’entreprises, l’organisation de manifestations et de conférences, la création d’événements…

DUT GESTION DES ENTREPRISESET DES ADMINISTRATIONS

OPTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINESDiplôme de l'IUT Paris Descartes en partenariat avec le CFA IGS Niveau d'études

Bac Général, Professionnel ou Technologique validé

Durée Contrat d'apprentissage de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entreseptembre et novembre

Alternance pratiquée 1 semaine à l'IUT / 1 semaine en entreprise

Lieu de formation IUT Paris Descartes 143 Avenue de Versailles, 75016 Paris

Inscription obligatoire sur PARCOURSUP IUT Paris Descartes, DUT GEA RH CFA IGS


Campus de l'IUT Paris Descartes

17

TITRE CERTIFIÉ «COMPTABLE ASSISTANT» NIVEAU IVTitre professionnel du Ministère du Travail - Délégation Générale à l'Emploi et à la Formation Professionnelle (DGEFP) Comptable Assistant de niveau IV - code 5881, code NSF 314t , par arrêté du 27/10/2017, publié au J.O du 06/12/2017, code CPF 244215

L'assistant(e) comptable exerce ses activités en entreprise ou en cabinet auprès du dirigeant ou d’un directeur financier/ comptable.Ce titre forme à l’ensemble des travaux de base de la fonction comptable. Les activités sont constituées, pour l’essentiel, des traitements et de la saisie d’informations à caractère financier : documents commerciaux, fiscaux ou sociaux. L'assistant(e) comptable exerce aussi une veille fiscale et sociale permanente.Il/elle est en relation avec les fournisseurs, les clients et les acteurs de l’environnement interne et externe.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Assistant(e) Comptablen Comptable juniorn Assistant(e) de Gestionn Assistant(e) gestionnaire de paien Collaborateur(trice) de cabinet comptable

LE CONTENU DE LA FORMATIONAssurer les travaux courants de comptabilitén Comptabiliser les documents commerciauxn Comptabiliser les documents bancaires et effectuer le suivi

de la trésorerie.n Établir et comptabiliser les déclarations de TVA.n Contrôler, justifier et rectifier les comptes.

Réaliser les travaux courants de paien Produire les bulletins de paie.n Établir les déclarations sociales.

Préparer la fin d’exercice comptable et fiscal et calculer des éléments de gestionn Comptabiliser les ajustements nécessaires à la clôture

des comptes annuels.n Préparer la détermination du résultat fiscal annuel.n Établir les déclarations fiscales annuelles.n Calculer et présenter des éléments de gestion.

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Assurer l’ensemble des traitements et des saisies

d'informations à caractère financiern Recueillir, contrôler et comptabiliser l’ensemble

des documents commerciaux, sociaux et fiscauxn Enregistrer les opérations dans le respect des normes

comptables et des procédures de gestion internes.n Réaliser les paies et les déclarations sociales les plus

courantesn Préparer les documents de synthèse annuels (compte

résultats et bilan) et enregistrer les régularisations et les opérations de clôture annuelle

Niveau d’étudesFin de Première

ou fin de Terminale Accessible avec le niveau BAC

ou BAC validé

Pré-requisBonne expression

écrite et orale Anglais Niveau intermédiaire


ou de professionnalisation de 12 mois


Alternance pratiquée1 semaine au CFA IGS /



18

Le/La comptable occupe une position stratégique dans l’entreprise. Il doit être capable de participer à l’élaboration et à la communication des informations de gestion et d’organiser l’ensemble des flux financiers. Il/elle contribue aux prévisions et à la préparation des décisions.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Comptable unique en petite structuren Conseiller(e) en cabinet d’audit et conseiln Assistant(e) comptablen Assistant(e) contrôle de gestionn Gestionnaire de paien Assistant(e) analyste financier

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Anglaisn Mathématiquesn Economie - Droit – Management

Enseignement professionneln Gestion comptable des opérations commercialesn Gestion des relations avec les salariés et les organismes

sociauxn Gestion fiscale et relations avec l’administration des impôtsn Production et analyse de l’information financièren Gestion des immobilisations et des investissementsn Gestion de la trésorerie et du financementn Détermination et analyse des coûtsn Prévision et gestion budgétairen Organisation du système d’information comptable

et de gestionn Conduite et présentation d’activités professionnellesn Passeport professionnel et dossier mémoire

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Gestion de la comptabilité clients et fournisseursn Gestion de la trésorerien Déclarations sociales (URSSAF) et fiscales (impôts et TVA)n Écritures comptables et préparation des états comptablesn Etablissement des documents de synthèse et d’analyse

(bilan, compte de résultat)n Comptabilité de gestion (mesure et imputation aux différents

centres de coûts)n Préparation et établissement de la paien Gestion des relations avec les organismes sociauxn Construction de tableaux de bord et de gestion

BTS COMPTABILITÉ ET GESTION

Public concernéJeunes de moins de 26 ansayant un Bac validé

DuréeContrat d’apprentissage de 24 mois


Alternance pratiquée1 semaine au CFA IGS / 1 semaine en entreprise


Maxime DUPONT Apprentie au CFA IGS

"La pratique de la comptabilité en entreprise associée aux cours au CFA IGS m’ont ouvert les portes du monde professionnel et m’ont mené à la réussite du BTS. Un conseil aux futurs apprentis ? Ne pas s’y prendre au dernier moment et faire progressivement le travail demandé : c' est la clé de la réussite !Mes deux années de BTS m’ont incitée à poursuivre mes études, j’ai effectué une licence professionnelle « Gestion de la paie et administration du personnel » et je termine actuellement une formation de Responsable en Gestion, Titre de l’école ESAM du Groupe IGS. Au CFA IGS, nous avons la possibilité d’être en apprentissage du BAC au BAC +5 et c’est une réelle opportunité !"

19

BTS COMMERCE INTERNATIONAL

Le/La technicien(ne) supérieur(e) en Commerce international contribue au développement international durable de l’entreprise par la commercialisation de biens et/ou de services sur les marchés étrangers et l’optimisation des achats dans un contexte de mondialisation. Il/elle est chargé de mettre en œuvre les choix stratégiques et de coordonner les opérations internationales entre les différentes fonctions de l’entreprise et/ou les partenaires extérieurs. Grâce à son travail d’analyse et de remontée d’informations, il permet à l’entreprise de réagir aux évolutions de son environnement. Remplissant les missions suivantes : études et veille commerciales internationales, vente à l’export, achat à l’import, coordination des services liés à l’import et à l’export, gestion des relations dans un contexte de mondialisation.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Assistant(e) commercial(e) exportn Assistant(e) importn Assistant(e) transitairen Assistant(e) du Responsable de zonen Assistant(e) du Chef de produitn Assistant(e) administration des ventesn Assistant(e) aux achats à l’international

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Langues étrangèresn Économien Droitn Management des entreprisesEnseignement professionnel :n Analyse diagnostique des marchés étrangersn Exploitation du système d’informationsn Vente à l’exportn Gestion des opérations d’import-export

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEÉtudes et veille commerciales internationalesn Mener une veille commerciale permanente

(recherche documentaire)n Recueillir de l’information à l’étranger (recherche terrain)n Préparer la prise de décisionVente à l’exportn Prospecter afin d’élaborer une offre adaptéen Vendre à l’exportn Assurer le suivi des ventesAchat à l’importn Élaborer une base de données sur les fournisseurs potentielsn Participer au processus de négociation à l’achatn Assurer le suivi des achatsCoordination des services liés à l’import et à l’exportn Effectuer le montage des opérations import - exportn Assurer le suivi des opérations import - exportn Coordonner le contrôle de qualité et en garantir la déontologieGestion des relations internationalesn Produire des messages en intégrant la dimension internationalen Animer un réseau relationnel dans un contexte

de mondialisation

Niveau d’étudesBac Général, Professionnel



de 24 mois




Séjour professionnel de 4 semaines à l'étranger

intégré dans le cursus

COMMERCE MARKETING DÉVELOPPEMENT SERVICES

20

“Après une année à l’université, je souhaitais me réorienter vers une formation plus encadrée qui me permettrait de découvrir le monde professionnel et d’acquérir de l’expérience dans le domaine commercial. Et si c’était à refaire, je ne changerais absolument rien ! Je ne m’attendais pas à apprendre autant de techniques et de stratégies commerciales directement applicables en entreprise. Fière d’être identifiée comme la Responsable commerciale de mon entreprise, le BTS NRC et l’ensemble de l’équipe pédagogique m’ont permis de confirmer mes choix professionnels très rapidement !”

Anais CorcosApprentie en BTS NRCPromo 2017Entreprise Kint & Sencia

Niveau d’étudesBac Général, Professionnel ou Technologique validé




BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Ancien BTS Négociation Relation Client –Réforme 2018

Dans un contexte où la digitalisation des activités est omniprésente les entreprise font évoluer leur stratégie commerciale pour répondre aux besoins et aux attentes de leurs clients en temps réel.L’apprenti(e) en BTS NDRC, en relation quotidienne avec le client a pour objectif le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise mais aussi la gestion de la relation client par tous les canaux; sur le terrain mais aussi de façon dématérialisée par les sites web, les applications et les réseaux sociaux.L’acquisition des fondamentaux des techniques commerciales et d’une culture numérique est indispensable pour la nouvelle génération de commerciaux 3.0.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Commercial(e) terrainn Télévendeur(euse) / téléprospecteur(rice)n Animateur(rice) commercial(e)n Chargé(e) d’affairen Assistant(e) Responsable e-commercen Commercial(e) / Animateur(rice) communauté web

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Anglaisn Culture Economique, Juridique et Managériale

Enseignement professionnel : 3 pôles d’activitésn Pôle 1 : Relation Client et Négociation Venten Pôle 2 : Relation Client à distance et digitalisationn Pôle 3 : Relation Client et animation de réseaux

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISERelation Client et Négociation Venten Développement de la clientèle (opérations de prospection,

gestion de portefeuille client)n Négociation, vente et valorisation de la relation clientn Animation de la relation client (opérations commerciales,

salons …)n Veille et expertise commerciale (reporting, diagnostic

de la performance commerciale de l’entreprise)

Relation Client à distance et digitalisationn Vente à distance et accompagnement clientn Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce

(valorisation des offres et promotions …)n Développement et animation de la relation e-commerce

(animations de communautés, réseaux sociaux)

Relation Client et animation de réseauxn Contribution à l’implantation et la promotion de l’offre

chez le distributeurn Animation de réseaux de partenairesn Création et animation d’un réseau de vente directe

COMMERCE MARKETING DÉVELOPPEMENT SERVICES

21

BTS COMMUNICATION

Le/la titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication publicitaire, événementielle ou relationnelle. Il/elle coordonne, planifie, budgétise et contrôle les différentes actions de communication. Une de ses principales activités est de produire et de commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de publics variés.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Assistant(e) événementieln Assistant(e) de communicationn Chargé(e) de relations pressen Assistant(e) chef de publicitén Vendeur(euse) d’espaces publicitaires

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement Généraln Management des entreprisesn Economie Généralen Droitn Anglais

Enseignement Professionneln Les cultures de la communicationn Atelier production : PAO (Publication Assistée

par Ordinateur)n Le droit de la communicationn Mise en oeuvre et suivi de projets de communication :

analyse de la demande jusqu’à la conception et la mise en oeuvre des moyens nécessaires

n Conseil et relation annonceur : création et développement de clientèle, négociation et suivi de la relation

n Veille opérationnelle : recherche, sélection des sources et enrichissement de la base de connaissances

n Atelier productionn Atelier relations commerciales

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEMise en oeuvre et suivi de projets de communicationn Analyse de la commanden Conduite du projet de communicationn Gestion des relations avec les prestatairesn Conception et réalisation de moyens de communication

Conseil et relation annonceurn Construction de la propositionn Présentation, négociation et vente de la propositionn Veille opérationnellen Participation à l’organisation de la veille informationnellen Contribution à la qualité du système d’information

COMMUNICATION

Niveau d'étudesBac Général, Professionnel


DuréeContrat d’apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entre

septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA / 1 semaine

en entreprise

" J’ai effectué mon BTS communication en alternance

au CFA IGS et je ne regrette pas ! L’équipe d’intervenants a su m’accompagner durant

mes deux années d’études en me transmettant une théorie

et une pratique nécessaire pour travailler dans le domaine

de la communication. J'ai accédé à un poste

de chargé de communication avec pour missions :

la recherche de prospects, l'organisation d'événements et le suivi d'un cahier des charges

de projets de communication. Le choix de l’alternance pour

réaliser mon cursus a été enrichissant tant sur le plan

professionnel qu’humain. Je poursuis mes études en

Master de Journalisme."

Jérémie PolAncien apprenti en BTS

Communication – Promo 2016 Communauté de commune

du pays fertois

22

POUR QUELS MÉTIERS ?n Chargé(e) de communicationn Chargé(e) de projetn Assistant (e) concepteur(trice) -rédacteur(trice)n Assistant (e) chef de publicitén Assistant (e) directeur(trice) artistiquen Responsable de communicationn Community Manager

LE CONTENU DE LA FORMATIONn Stratégie de Communicationn Gestion de projets WEB et animation de sites internet

(WordPress)n Stratégie numériquen Community Management et Culture webn Planning et Marketing stratégiquen Actualité et culture marketingn Rédaction de contenus et Brand Contentn Droit de la communicationn Création d’entreprise et businessn PAO et multimédian Anglais professionneln Compétitions d’agences / Cas d’entreprises

LES MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Créer et mettre en place des outils de communication interne/

externe : charte graphique, sites internet, plaquettes, flyers, journal d’entreprise

n Créer et organiser des événements comme élément central d’une stratégie de communication

n Mettre en place un plan de communicationn Gérer un budget de communicationn Renforcer l’image et la notoriété de l’entreprise et optimiser

sa présence sur le web et sur les réseaux sociauxn Mettre en place un plan médian Concevoir une campagne ou un message publicitairen Animer des sites web, créer et fédérer une communautén Mettre en place une stratégie médias, un fichier de presse

et réaliser des communiquésn Assurer une veille concurrentielle sur le web

RESPONSABLE DE PROJETDE COMMUNICATION

Titre certifié inscrit au RNCP au niveau II - code 18088, code NSF 320m, par arrêté du 11/12/2018 publié au J.O

du 18/12/2018, code CPF 8666 Niveau d'étudesBTS Communication,DUT Technique de Commercialisation ou DUT Information-Communication validé



Alternance pratiquée3 jours de formation au CFA IGS tous les 15 jours

COMMUNICATION

23

Niveau d'étudesBac Général,

Professionnel ou Technologique validé

DuréeContrat d’apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entre

septembre et novembre



IMMOBILIER BTS DES PROFESSIONS IMMOBILIÈRES

Les professions immobilières regroupent la gestion et la négociation de biens immobiliers ainsi que les opérations de promotions immobilières (appartements, maisons, terrains, bureaux...). Le/La titulaire d’un BTS des Professions Immobilières exerce ses activités dans les domaines de la gestion de patrimoine, de la négociation, du conseil aux particuliers ou aux entreprises.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Agent immobiliern Gestionnaire de biens locatifsn Négociateur(trice) immobiliern Syndic de copropriété

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement Généraln Culture générale et expressionn Langue vivante appliquée à l’immobiliern Communication professionnelle

Enseignement Professionneln Transaction immobilièren Gestion immobilièren Conseil en ingénierie de l’immobilier

- Droit et veille juridique - Économie et organisation de l’immobilier - Architecture, habitat et urbanisme, développement durable

n Fonction d’initiative locale

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Estimer, administrer et gérer des biensn Conseiller les clients sur les plans juridiques, fiscaux,

financiersn Effectuer un suivi permanent de ses clientsn Rechercher des biens à louer ou à vendre pour son agencen Réaliser des visites de biensn Valider les mandats de venten Établir des contrats de location ou de venten Réaliser la négociation de biens au départ jusqu’à la promesse

de vente finalen Rédiger les annonces par des affiches, la presse, des sites

internet, des courriers ou flyers non adressés

" J’ai travaillé au sein d’agences immobilières pendant de

nombreuses années. Cette expérience m’a permis

d’acquérir des compétences techniques, commerciales,

financières et fiscales me permettant d’accompagner mes clients dans leur projet

immobilier tant à la vente qu’à la gestion. Forte de cette

expérience, j’accompagne aujourd’hui les apprentis

et les prépare à devenir des professionnels performants,

responsables et opérationnels leur permettant ainsi de

s’insérer dans l’entreprise ou de poursuivre leurs études."

Elisabeth Rolo Delgado Responsable de formation

du BTS Professions Immobilières.

24

BTS ASSURANCE

Le/La titulaire du BTS Assurance est amené(e) à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion. Il/elle traite les dossiers de la souscription au règlement en assurance de biens et de responsabilités ou en assurance de personnes en relation avec tous types de clients.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Chargé(e) de clientèle (commercialisation des contrats)n Conseiller(e) en assurance/finance (prospection de nouveaux

clients et évaluation des besoins)n Agent général d’assurance (vente et gestion des contrats)n Gestionnaire de contrats vie (rédacteur de contrats

d’assurance dommage)n Télé-conseiller(e)n Collaborateur(trice) de courtiern Collaborateur(trice) d’agent général

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement Généraln Culture générale et expressionn Anglaisn Bureautique et outils de gestionn Communication Commerciale

Enseignement Professionneln Traitement de l’informationn Conduite et présentation d’activités professionnellesn Assurance de personnes et produits financiersn Assurance de biens et de responsabilitésn Environnement économique, juridique et managérial de

l’assurance (économie, droit général et des assurances)

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISESouscriptionn Analyser le besoin du client / prospectn Evaluer le risquen Déterminer la formule d’assurance la mieux adaptéen Emettre et rédiger des contrats d’assurance (Auto, MRH, Vie,

Gav, Santé...)

Gestionn Gérer des contrats et des comptes clients

Sinistren Régler des sinistresn Instruire des dossiers

Relation Clientn Accueillir, orienter et conseiller le clientn Développer le portefeuille clientsn Participer à l’élaboration d’une offre de produits / services

Niveau d'étudesBac Général, Professionnel ou Technologique validé

DuréeContrat d’apprentissagede 24 mois Démarrage du contratd’apprentissage entreseptembre et novembre


“J’ai effectué un BTS Assurance au CFA IGS. J’ai ensuite fait une licence professionnelle et un diplôme BAC+5. Le BTS Assurance permet d’avoir les notions indispensables pour travailler dans le secteur de l’assurance et il facilite ensuite l’évolution professionnelle. Après presque 20 ans d’expérience professionnelle, je suis ravi de pouvoir maintenant transmettre mon savoir et aider les apprentis à s'intégrer au sein de l'entreprise en étant maître d'apprentissage. L’alternance est un vrai tremplin pour décrocher un emploi."

ASSURANCE

Nicolas Eduin Chargé d’opérations Assurance GENERALIAncien apprenti en BTS ASSURANCE - Promotion 2000Maitre d’apprentissage au CFA IGS

25

INFORMATIQUE TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURSTitre certifié Maintenicien en Micro Informatique et Réseaux inscrit au RNCP au niveau IV - code 19180, code NSF 326R, arrêté du 16/04/2014, publié au J.O du 03/07/2014, code CPF 228172

POUR QUELS MÉTIERS ?n Technicien(ne) de maintenance en micro-informatique

et réseaun Technicien(ne) informatiquen Technicien(ne) support utilisateurs

LE CONTENU DE LA FORMATIONMatérielsn Diagnostiquer et résoudre des pannes de matérieln Installer, configurer les périphériques mobilesn Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PCn Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité

des personnels et des matériels

Systèmes et logicielsn Connaître l’architecture logicielle d’un PCn Configurer MS/DOS, automatiser des tâches n Identifier différents types de codage (Binaire, Hexadécimal, ASCII...)n Installer, configurer un poste de travail sous Windows et Linux

l’intégrer en réseau localn Installer, paramétrer et dépanner des serveurs (accès,

partages, tolérance de pannes...) Windows Servern Configurer, modifier des comptes ou des groupes utilisateurs,

des matériels

Réseaux n Comprendre l’architecture globale des réseauxn Assimiler l’organisation en couchesn Comprendre les principes des protocoles n Comprendre l’organisation et l’architecture des réseaux Microsoftn Intégrer au réseau local les postes clientsn Configurer une messagerie client

Support utilisateursn Gérer la relation clientn Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateurn Former un utilisateur sur son poste de travailAnglais techniquen Maitriser le vocabulaire informatiquen Déchiffrer une documentation technique

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISELe technicien support utilisateurs prend en charge la réparation et la maintenance de matériels informatiques (unité centrale, périphérique : scanner, imprimante, etc.). Il installe et maintient les différents systèmes d’exploitation en assurant la sécurité des accès et la protection des données des utilisateurs dans le réseau d’entreprise et/ou dans le Nuage (Cloud). Il interconnecte des terminaux mobiles (Smartphones, tablettes, etc.) et des ordinateurs au réseau de l’entreprise. Il assure le support bureautique, hardware et logiciel de 1er et/ou 2ème niveau par le conseil, la formation et l’assistance technique auprès des utilisateurs. Il utilise des outils de prise en main à distance afin de centraliser le contrôle des accès dans un environnement informatique de plus en plus hétérogène.

Niveau d'étudesNiveau Terminale

ou selon expérience


de 12 mois

Démarrage du contratd’apprentissage à tout

moment de l’année Plusieurs rentrées par an

Alternance pratiquée 1 semaine au CFA /


Le technicien support utilisateurs peut être salarié dans des entreprises d’aide

à la personne, des TPE ou PME ou dans des services

informatiques d'entreprises publiques ou privées. Il doit

être doté d’un véritable relationnel et s’intéresser aux

nouvelles technologies. La formation permet

d'acquérir très rapidement de solides bases et d'évoluer vers un niveau d'études supérieur.

26

INFORMATIQUE

POUR QUELS MÉTIERS ?n Technicien(ne) systèmes et réseauxn Technicien(e) d’infrastructuren Assistant(e) administrateur systèmes et réseauxn Assistant(e) gestionnaire du parc informatiquen Technicien(ne) support et productionn Adjoint(e) technique informatique

LE CONTENU DE LA FORMATIONMatérieln Installer, paramétrer, maintenir des postes de travail (PC,

Portables, Smartphones, tablettes…)n Diagnostiquer et résoudre des pannes de matérieln Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau

Administration systèmesn Installer, paramétrer et administrer : des serveurs Microsoft

et Linux, des serveurs virtualisés (VmWare, Hyper V)n Elaborer des scripts d’administration (Shell, Power Shell)

Réseaux n Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseauxn Administrer des services de messagerie, des services réseaux

sous Unix et sous Windowsn Mettre en œuvre des liaisons physiques et topologies de réseauxn Etre familiarisé avec les principaux protocoles réseauxn Préparer des certifications CCNA 1 et 2 Cisco ®n Pratiquer avec méthode la maintenance des réseaux locaux,

interconnexions de réseauxn Administration des services de messagerie

Sécurité informatiquen Sécurité des smartphones, tablettes, PC portablesn Sécurité des accès et protection des donnéesn Mise en place de solutions de pare-feu, configuration VPN/Antivirus

Culture SI

Droits et obligations en informatique

Relations clients – Communication

Anglais technique

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISELe technicien supérieur en technologies numériques est en charge des déploiements, installations et des configurations des infrastructures informatiques : matérielles (PC, Portables, smartphones, tablettes…), virtuelles, systèmes, logicielles et réseau. Il participe à la sécurisation du parc informatique de l’entreprise, à son entretien préventif, à l’échange de matériels défectueux, à la mise jour des systèmes et logiciels. Il assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d’assistance technique auprès des utilisateurs ou clients. Pour ce faire, il doit disposer de solides compétences techniques dans son domaine, ainsi que d'un bon relationnel.

TECHNICIEN(NE) SUPÉRIEUREN TECHNOLOGIES NUMÉRIQUES

Titre certifié Technicien Systèmes Réseaux et Sécurité inscrit au RNCP au niveau III - code 28668, code NSF 326, par arrêté du 07/07/2017, publié au J.O du 19/07/2017, code CPF 228174 Niveau d'études

Niveau Bac ou selon expérience


Démarrage du contratd’apprentissage à tout moment de l’année Plusieurs rentrées par an


“Les apprentis évoluent dans un environnement stimu-lant grâce à une pédagogie interactive et une immersion dans le domaine de l’entre-prise : équipements de pointe, intervenants professionnels, mises en situation, confé-rences, rencontres avec des experts… autant d’éléments et d’occasions pour permettre aux apprentis de tisser leur réseau professionnel et se préparer à devenir des informaticiens performants, responsables et opérationnels.”

Sylvie HolicResponsable Pôle Informatique

27

LE CONTRATD'APPRENTISSAGE :

MODE D'EMPLOI


IMMOBILIER


COMMERCEMARKETING

INFORMATIQUE

ASSURANCE


IMMOBILIER

COMMUNICATION


28

LES ATOUTS DE L’APPRENTISSAGEL’apprentissage permet l’acquisition simultanée d’un diplôme et d’une expérience professionnelle. Le contrat d’apprentissage est un contrat de travail à durée déterminée sur une période qui varie, en général, de 12 à 36 mois.

n Une formation rythmée entre période d’apprentissage théorique au CFA IGS et période de mise en pratique dans votre entreprise d’accueil

n Une plus grande motivation pour les études en appliquant en entreprise les aspects théoriques et professionnels d’un diplôme d’Etat, ou d’un titre certifié

n Acquisition d’une réelle expérience professionnelle indispensable pour faciliter l’insertion professionnelle

n Une plus grande autonomie et des réflexes qui feront de vous un professionnel reconnu

n Accès à un statut de salarié : l’apprenti est considéré comme salarié avec les avantages qui en découlent (rémunération, congés payés, avantages conventionnels, régime général de la Sécurité Sociale) et les devoirs de tous les salariés (rigueur, assiduité, professionnalisme)

n Une rémunération calculée en fonction de l’âge et de l’année de formationn Une période d’essai de 45 jours effectifs en entreprise

LE MAÎTRE D’APPRENTISSAGEIl accompagne l’apprenti tout au long de sa formation et contribue à l’acquisition des compétences nécessaires à l’obtention du titre ou du diplôme préparé au CFA IGS .Critères pour pouvoir accomplir cette mission :

n 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine d’activité lié au diplôme préparé par le jeune

n 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine d’activité lié au diplôme préparé par le jeune et titulaire d’un diplôme de même niveau

LA RÉMUNÉRATIONElle est calculée en pourcentage du SMIC. Elle varie selon l’âge de l’apprenti et sa progression dans le ou les cycles de formations faisant l’objet de l’apprentissage.

Si l’apprenti conclut un nouveau contrat avec LE MÊME employeur,il percevra une rémunération au moins égale à celle de sa dernière année d’apprentissage.

Si l’apprenti conclut un nouveau contrat avec UN AUTRE employeur,il percevra la rémunération minimale à laquelle il pouvait prétendre lors de sa dernière année d’apprentissage (Décret n°2005-1117 du 06/09/2005 et article D117-5 du Code du Travail).

Si l’apprenti conclut un contrat avec un établissement du secteur public,il percevra une majoration de 10 points sur le pourcentage de rémunération pour la préparation d’un diplôme de niveau IV (BAC) et de 20 points pour la préparation d’un diplôme de niveau III (BTS)

LES CONDITIONS D’ACCÈSn Avoir entre 16 et 30 ans

(des dérogations sont possibles en cas de contrats d’apprentissage successifs ou de reconnaissance RQTH)

n Être titulaire du niveau requis selon la formation choisie

n Réussir les étapes d’admission

n Signer un contrat d’apprentissage

29

LE FINANCEMENT

DE VOTREFORMATION

correspond à la taxe d’apprentissage

versée par votre entreprise d’accueil et à d’éventuelles subventions versées par le

Conseil régional d’Ile de France.

LES AIDES

Les aides aux apprentisn Le Conseil régional Ile-de-France verse à chaque apprenti une aide sous

la forme d’un forfait annuel, qui dépend du niveau de la formation.n La carte d’apprenti-étudiant des métiers qui ouvre le droit à des réductions

tarifaires pour les cinémas, les transports, les musées…n Coup de pouce pour le permis de conduire : les apprentis d'au moins 18 ans

percevront une aide de 500€.

Les aides aux entreprisesn Aide unique à destination des entreprises de moins de 250 salariés versée

par l’Etat (pour les apprentis préparant un diplôme ou un titre à finalité professionnelle équivalent au plus au BAC) en lieu et place des aides existantes.

n Maintien des exonérations de cotisations suivant la taille de l’entreprise.n Maintien du bonus alternance pour les entreprises de 250 salariés et plus.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site : http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23556.xhtml

MODALITÉS D’INSCRIPTION

Recrutement des Apprentisà partir du mois de févrierNous vous conseillons vivement de nous transmettre votre dossier de candidature et de passer les épreuves de sélection au plus vite pour profiter au mieux des offres de nos entreprises partenaires.

Les étapes du recrutementn Retourner votre dossier de candidature complété et accompagné

impérativement des documents demandésn Après l’étude de votre dossier de candidature, vous serez convoqué à :

- Une réunion d’information suivie de tests d’évaluation - Un entretien individuel

Rentrée des Apprentisseptembre / octobre

Démarrage du contrat d’apprentissagegénéralement entre septembre et novembre

16-17 ANS

1ère année de formation

2ème année de formation

3ème année de formation

18-20 ANS

21-25 ANS

26 ANS ET PLUS

27% DU SMIC

43% DU SMIC

53% DU SMIC

100% DU SMIC

39% DU SMIC

51% DU SMIC

61% DU SMIC

100% DU SMIC

55% DU SMIC

67% DU SMIC

78% DU SMIC

100% DU SMIC

30

Pleinement animée par les valeurs d’Humanisme, d’Entrepreneuriat et de Professionnalisme, CFA IGS, centre de formation du Groupe IGS, est fière d’adhérer à HEP EDUCATION.HEP EDUCATION rassemble aujourd’hui 35 écoles et centres de formation et croit à une pédagogie de l’encouragement et de l’accompagnement. Elle défend une vision militante de l’éducation qui vise à faire de ses apprenants, des femmes et des hommes accomplis qui prennent leur avenir en main. HEP EDUCATION propose au travers de ses membres un enseignement et un programme d’engagements et de services qui répondent aux 3 valeurs – Humanisme, Entrepreneuriat, Professionnalisme – H.E.P.

LE CFA IGS EST MEMBRE DE HEP EDUCATION

WWW.HEP-EDUCATION.COM

PÉDAGOGIE H.E.P.UN NOUVEAU MODÈLE ÉDUCATIF PAR LES VALEURS

Tout au long de leur parcours, les apprenants sont sensibilisés par des temps forts, des expériences, des activités, des inspira-tions et des défis connectés aux valeurs de HEP EDUCATION :

- Humanisme pour mobiliser sa capacité à vivre et à travailler ensemble ;

- Entrepreneuriat pour réfléchir, prendre du recul, innover et réaliser un projet ;

- Professionnalisme pour construire son futur professionnel en apportant des réponses crédibles et cohérentes aux situations des entreprises.

La journée HEP On Boarding est une expérience unique, à destination de tous les nouveaux entrants sur 10 campus répartis dans 9 villes en France, pour expérimenter, ressentir et comprendre les valeurs H.E.P. A travers des ateliers insolites, sensoriels et ludiques animés par des professionnels, des experts, des scientifiques, des artisans, des artistes…, HEP On Boarding est un moment privilégié pour se découvrir et entrer dans la communauté des 25 000 personnes formées par an.

Le dispositif HEP Inside est composé de modules et activités de 20 heures inédits et innovants intégrés dans l’ensemble des pro-grammes des écoles et centres de forma-tion de HEP EDUCATION. C’est une manière ludique d’apprendre et d’entreprendre en dehors de la salle de classe en s’appuyant sur l’art, le sport, la culture générale… Ces modules se déclinent autour de 6 théma-tiques : savoir-être à son écoute, accomplir ensemble, être responsable de son futur, cultiver son brio, agir avec justesse et savoir transmettre.

PARALLAXE LE THINK TANK DE HEP EDUCATION POUR INVENTER LE MODÈLE ÉDUCATIF DE DEMAIN

Face aux enjeux sociétaux des 20 prochaines années - robotisation, révolution numérique, enjeux écologiques, rapport au travail… - et face aux questionnements sur le système éducatif actuel, HEP EDUCATION a lancé le think tank “Parallaxe”. Rassemblant des experts, des personnalités, des scientifiques, des chercheurs, des artistes, des entreprises, des étudiants…, Parallaxe va définir, faire vivre et évaluer l’impact d’un nouveau modèle éducatif basé sur les valeurs.

La définitiondes grandes orientations

La démarche de Parallaxe, c’est 3 étapes pour déterminer les orientations d’un nouveau mo-dèle éducatif :

Les premièresexpérimentations dans

les écoles et centresde formation membres

La mesure d’impact :les premiers effets

du nouveau modèle défini

2018 2019 2020

SERVICES AUX APPRENANTS DES OFFRES EXCLUSIVES RÉSERVÉES AUX APPRENANTS DES ÉCOLES ET CENTRES DE FORMATION MEMBRES DE HEP EDUCATION

MIEUX SE LOGER

My Studapart est une plateforme logement au sens large incluant location, colocation, sous-location, location à distance. Au-delà des traditionnelles annonces de studios et résidences étudiantes, c’est aussi une pla-teforme de mise en relation entre tous les apprenants membres de HEP EDUCATION qui ont des problématiques logements, en France ainsi que dans une sélection de pays à l’international. -WWW.MY-STUDAPART.COM

MIEUX CONSOMMER

My Campus Store est une plateforme de “ventes privées” réservée aux apprenants des écoles et centres de formation membres de HEP EDUCATION. Elle propose du coupo-ning téléchargeable en ligne valable dans une sélection de commerce de proximité ainsi qu’une gamme de produits et services - high-tech, mode, sport… - sous forme de coupons “doublement de la valeur” à valoir dans un ensemble de sites e-commerce partenaires.-WWW.MY-CAMPUS-STORE.COM

MIEUX FINANCER SES ÉTUDES

My Budget est un dispositif d’accompagne-ment pour les apprenants afin de trouver des solutions de financement pour leurs années d’études – scolarité, logement, consom-mation… My Budget propose 2 accords bancaires nationaux, un partenariat avec Action Logement et des modalités de finan-cement multiples – escomptes, bourses, alternance - en fonction des besoins de chacun. Les services présentés ici sont des services offerts par HEP EDUCATION aux étudiants de l’ensemble de ses écoles et centres de formation membres. HEP EDUCATION ne tire au-cun bénéfice financier du fonctionnement de ces services.

Envoyez-nous votre dossier de candidatureService Inscriptions CFA IGS 7, rue Pierre Dupont - 75010 ParisLieu de FormationLe Campus du CFA IGS est implanté au coeur de Paris, dans le 10ème arrondissement, à côté du Canal St Martin, cadre agréable et commerçant.Accès facileà proximité de la Gare du Nord et Gare de l’Est (5 mn à pied) Métro le plus proche : station Château Landon, ligne 7.Vous souhaitez des informations complémentaires ?01 80 97 47 01 - [email protected] souhaitez contacter le service Relations Entreprises ? 01 80 97 46 [email protected]

Le CFA IGS favorise l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus, contactez la Mission Handicap Hand’IGS : [email protected]

RUE LAFAYETTE

CA

NA

L S

AI N

T M

AR

TI N

PL. DUCOLONELFABIEN

RUE

DU

FA

UBO

URG S

AINT

MART

IN

Bd. de laCHAPELLE

QU

AI

DE

VA

L MY

QU

AI

DE

JE

MM

AP E

S

GAREDE L'EST

RUE LOUIS BLANCRUE A.PARODI

RUE

P. D

UPO

NT

B O U L E VA R D D E L A V

I LETTE

LOUIS BLANC M

M

CHÂTEAULANDONRUE LAFAYETTE

M

GAREDU NORD

M

Rue

du F

bg S

aint

Den

is

w w w . c f a - i g s . c o m

01/2

019

- Dir

ectio

n M

arke

ting

et C

omm

unic

atio

n Gr

oupe

IGS

- Doc

umen

t non

cont

ract

uel,

l’org

anis

me

de fo

rmat

ion

se ré

serv

e le

dro

it d’

appo

rter

tout

e m

odifi

catio

n qu

’il ju

gera

néc

essa

ire.

Im

pres

sion

sur d

u pa

pier

issu

de

forê

t gér

ée d

urab

lem

ent.

Créd

its P

hoto

s : ©

A l’

imag

e pr

ès,©

Foto

lia -

Tous

dro

its ré

serv

és

Retrouvez-nous sur



La référence apprentissage de Bac à Bac+5

Documents

GESTION ADMINISTRATION NORE T ENGAGEMENT ......auprès des BTS CFA IGS 3 DEPUIS PRÈS DE 40 ANS, LE CFA IGS AU COEUR D’UNE DYNAMIQUE DE PROGRÈS En effet, depuis sa création en