GESTION DE PROJETCe que dit la norme …

Pourquoi la normalisation ?• La normalisation est un vecteur de croissance • L’axe de développement AFNOR Education Nationale est

encouragé dans le cadre du Redressement Productif• Nécessité d’une meilleure adéquation des formations par rapport

aux besoins des entreprises.• Un partenariat entre l’AFNOR et l’Education Nationale a été signé en

2008 (participation aux CFC, mise à disposition des normes à un tarif préférentiel, …)

Projet : Définition« Un projet est un processus unique qui consiste en un

ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées, comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques, incluant des contraintes de délais, de coûts et de ressources. ».

Définition de l'Organisation Mondiale de Normalisation selon la norme ISO 10006 (version 2003)

Pourquoi un Projet ?• Le projet s’inscrit dans un processus :

(Source norme NF ISO 21500)

StratégieOpportunité 1Opportunité 2Opportunité 3

Projets BénéficesIdentifier Sélectionner Contribuer

Les normes autour du projet• L'ISO 10006:2003 - Lignes directrices pour le management de

la qualité dans les projets▫ Elle est applicable à des projets de complexité variable, qu'ils

soient petits ou grands, de courte ou longue durée, qui se situent dans des environnements différents, quel que soit le type de produit ou de processus de projet.

▫ Elle ne constitue pas un guide pour le «management de projet» en lui-même, mais se contente de donner des conseils sur la qualité dans le cadre des processus de management de projet alors que l'ISO 9004 donne des conseils sur la qualité dans le cadre des processus relatifs au produit du projet et sur l'«approche processus».

Les normes autour du projet• L'ISO 21500:2012 - Lignes directrices sur le management de projet

▫ fournit des recommandations en matière de management de projet et peut être utilisée par tout type d'organisation, qu'elle soit publique, privée ou sous forme associative, ainsi que pour tout type de projet, quelle que soit sa complexité, sa taille ou sa durée.

▫ donne une description de niveau macroscopique des concepts et processus qui sont considérés comme constituant des bonnes pratiques en matière de management de projet.

▫ place les projets dans le contexte global de programmes et de portefeuilles de projets ; cependant elle ne donne pas de recommandations détaillées pour le management de programmes ou de portefeuilles de projets.

Les normes autour du projet

Les autres documents normatifs :▫ FD X 50-115 de 2001 : management de projet : présentation générale▫ FD X 50-116 de 2003 : management par projet : présentation et

recommandations de mise en œuvreDes documents spécifiques à certains points du management de projet

complètent ces normes générales :▫ ISO/CEI 62198-2002 : Gestion des risques liés à un projet : lignes

directrices pour l’application▫ Projet FD X 50-047 : expertise de projet▫ FD X 50-117 : management des risques dans les projets▫ FD X 50-118 : recommandations pour le management d’un projet▫ FD X 50-137 : management des coûts▫ FD X 50-138 : management des délais

Le Management de ProjetQu’est-ce que le management de projet ? • Il consiste à « appliquer des méthodes, des outils, des

techniques et des compétences à un projet donné. Le management de projet comprend l’intégration des diverses phases du cycle de vie du projet »

(Source norme NF ISO 21500)

Le Management de Projet• La norme ISO 21500 traite de 5 groupes de processus :

▫ Lancement ▫ Planification ▫ Mise en œuvre ▫ Maîtrise ▫ Clôture

• Déclinés en 10 thématiques :1. Intégration 2. Parties prenantes 3. Contenu 4. Ressources 5. Délais 6. Coûts

7. Risques 8. Qualité 9. Approvisionnement 10. Communication

Le Management de Projet• Une double perspective :

Groupes de sujets

Groupes de processus Lancement Planification Mise en œuvre Maitrise Clôture

Intégration 4.3.2. Elaborer la charte du projet

4.3.3. Elaborer les plans du projet

4.3.4. Diriger les travaux du projet

4.3.5. Maitriser les travaux du projet 4.3.6. Maitriser les modifications

4.3.7. Clore la phase du projet ou le projet 4.3.8. Rassembler les retours d’expérience

Parties prenantes

4.3.9. Identifier les parties prenantes

4.3.10. Gérer les parties prenantes

Le Management de ProjetThématique n°2 : Les « parties prenantes » :• Définition : « Personne ou organisme qui peut affecter ou se

sentir affecté par un quelconque aspect du projet »

(Source norme NF ISO 21500)

Organisation du projet

Equipe de projet

Equipe de gestion de projet

Chef de projet

Commanditaire de projet

Gouvernance de projet

Partenaires commerciaux

EmployésActionnaires

Fournisseurs

Prestataires financiers

Bureau de gestion du

projetGroupes d’intérêt

particuliers

Grand public

Clients

Le Management de ProjetL’analyse des parties prenantes : • En terme d’intérêt :

▫ Quelles sont leurs attentes, voire leur exigences ? En quoi ces attentes sont-elles en harmonie avec les objectifs du projet ?

• En terme de pouvoir : ▫ Quelle est leur autorité ?

• En terme d’influence : ▫ Quelle est leur participation active au

projet ? • En terme d’impact :

▫ Quel impact peuvent-ils avoir sur les objectifs du projet ?

Organisation d’un Projet

(Source norme NF ISO 21500)

Organisation d’un Projet• Cycle de vie du projet

Expression du besoin

Expression du besoin

SpécificationsSpécifications

Conception générale

Conception générale

Conception détaillée

Conception détaillée

RéalisationRéalisation

Tests unitairesTests unitaires

Tests d’intégration

Tests d’intégration

Validation / recettes

Validation / recettes

MaintenanceMaintenance

Temps

Détail

Le cycle de vie en V permet le retour d’expérience (REX) entre les différentes phases du projet, au fil du temps.

Les différents outils

NFX 50-150

La maîtrise du temps