GLPI : Bien débuter l'inventaire de son parc .Michel Villers Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

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Jeudi 21 novembre 2013

GLPI:Biendbuterl'inventairedesonparcinformatique

Confrencier : Michel Villers (HEPH Condorcet)

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GestionLibre de

ParcInformatique

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Le projet

Dveloppeurs: Julien Dombre, Jean-Mathieu Dolans

Projet communautaire lanc en 2003 par l'association Indepnet.

Licence: GNU GPL 2

Sites officiels: http://www.glpi-project.orghttps://forge.indepnet.net/

Objectifs: Inventorier les ressources matrielles et logicielles d'un parc

informatique dans une base de donnes. Gestion, documentation et journalisation des oprations

techniques de maintenance

http://www.glpi-project.org/

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Extrait de la licence

Source : http://www.glpi-project.org

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Quelques chiffres ...

2012 : 1.608.754 ordinateurs pour1.839 institutions recenses (site officiel)

Plus grandes institutions: Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs Salaris (France) = 130.000 postes

Forem (Belgique) = 4.900 postes

2010 : 1.066.819 ordinateurs pour 1.236 institutions recenses (site officiel)

Institution voisine de LoLiGrub:Administration Communale de Boussu

= 125 postesSource : http://www.glpi-project.org

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Versions...17/11/2003 Glpi 0.20

11/06/2004 Glpi 0.30

05/10/2004 Glpi 0.40

29/04/2005 Glpi 0.5

20/09/2005 Glpi 0.6

21/12/2007 Glpi 0.70

26/05/2011 Glpi 0.80

25/06/2013 Glpi 0.83.91

09/08/2013 Glpi 0.84.0

04/09/2013 Glpi 0.84.1

12/09/2013 Glpi 0.84.2

Introduction de la notion d'entit

Dmo du jour

Refonte de la gestion rseau & gestion cots

Source : http://www.glpi-project.org

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Inventaire automatisable avec

Gestion et suivi des ressources informatiques et consommables

Service Desk

Base de connaissances

Tickets Plannings d'intervention

Systme de base de connaissances hrarchique FAQ publique

Gestion des rservations

ou

Fonctionnalits forte valeur ajoute

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Inventaire ?

Ordinateurs

Moniteurs

ImprimantesPriphriques

Logiciels

Matriel Rseau

Cartouches

Tlphones

Consommables

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5

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Source : http://www.glpi-project.org

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Pr-requis ?

Serveur LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)

Tlcharger et dsarchiver un fichier tgz

Rserver une base MySQL

> PHP 5.3 > version 4.1.2

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192.168.56.2 192.168.56.3

192.168.56.41 192.168.56.42 192.168.56.51 192.168.56.61

xp-mons xp-namur xp-bru xp-gand

dclamp-glpi

192.168.56.1

Environnement de dmonstration

192.168.56.71

xp-eupen

http://192.168.56.2/glpi

http://192.168.56.2/phpMyAdmin

http://192.168.56.2/glpihttp://192.168.56.2/phpMyAdmin

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Ecran 1 : Choix de la langue

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Ecran 2 : Acceptation de la licence

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Ecran 3 : Installation ou mise jour

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Ecran 5 : Vrification des pr-requis

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Ecran 6 : Chane de connexion MySQL

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Ecran 7 : Choix de la base de donnes

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Ecran 8 : Base de donnes initialise

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Ecran 9 : Utilisateurs par dfaut

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Premire session avec le compte administrateur glpi

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Recommandations aprs installation

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Accs aux menus

Compte administrateur : Accs tous les menus

Compte technicien : Accs aux menu Inventaire, menu Assistance, menu Outils +Documents + Intituls + SLAs + Utilisateurs + Groupes + Entits

Compte normal : Accs aux menu Inventaire, menu Gestion, menu Outils +Tickets + problmes + Planning + Statistiques + Intituls +

Utilisateurs + Groupes

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Menu AssistanceTicket :

Les tickets sont crs par les utilisateurs finaux. Incidents Demandes

Cycles de vie : nouveau, en attente, attribu, planifi, rsolu,clos

Priorit : Degr d'urgence exprim

Acteurs : demandeurs, excutants/techniciens, observateurs

Ticket rcurrent :

Ticket mis pour des tches priodiques.

Exemple : Changement de bande magntique.

Problme :

Cause pouvant tre associe un incident ou plusieurs incidents.

Cr par les excutants/techniciens

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Notes :

Informations publies Soit sur la page d'accueil de GLPI Soit dans le planning

Date de dbut et de fin de publication.

Peut-tre rendue publique vers une slection d'utilisateurs-cible

Base de connaissance :

Documentation ralise

l'attention des techinciens

A l'attention des utilisateurs finaux au travers d'une FAQ.

Menu Outils

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Agent d'inventaire?

Solution d'inventairealternative GLPI

http://www.ocsinventory-ng.org/fr/

Plugin GLPI

http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory-for-glpi

ou

http://www.ocsinventory-ng.org/fr/http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory-for-glpi

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Open Computers and Software Inventory Next Generation

Source http://www.ocsinventory-ng.org

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Open Computers and Software Inventory Next Generation

Source http://www.ocsinventory-ng.org

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Agent installerdans les postes

de travail

Plugins installerdans le serveur GLPI

L'agent permet d'inventorier Les ressources d'une station de travail Les ressources d'un hyperviseur Vmware

situ derrire la station Les ressources d'un rseau situe derrire la

station

Source: http://www.fusioninventory.org

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Plugins: Etat des lieux

Rpertoire pourhberger lesplugins

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Les plugins sont catalogus par catgorie de fonctionnalits.

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Dploiement du pluginfusioninventory-for-glpi-metapackage

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Installation et activation des plugins

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Installation et activation des plugins

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Installation et activation des plugins

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Installation et activation des plugins

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Installation et activation des plugins

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Installation et activation des plugins

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Installation et activation des plugins

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Installation et activation des plugins

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Installation et activation des plugins

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Installati