GLPI : Bien débuter l'inventaire de son parc ?· Michel Villers Jeudis du Libre - 21 novembre 2013…

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  • Michel Villers

    Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

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    Jeudi 21 novembre 2013

    GLPI:Biendbuterl'inventairedesonparcinformatique

    Confrencier : Michel Villers (HEPH Condorcet)

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    GestionLibre de

    ParcInformatique

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    Le projet

    Dveloppeurs: Julien Dombre, Jean-Mathieu Dolans

    Projet communautaire lanc en 2003 par l'association Indepnet.

    Licence: GNU GPL 2

    Sites officiels: http://www.glpi-project.orghttps://forge.indepnet.net/

    Objectifs: Inventorier les ressources matrielles et logicielles d'un parc

    informatique dans une base de donnes. Gestion, documentation et journalisation des oprations

    techniques de maintenance

    http://www.glpi-project.org/

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    Extrait de la licence

    Source : http://www.glpi-project.org

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    Quelques chiffres ...

    2012 : 1.608.754 ordinateurs pour1.839 institutions recenses (site officiel)

    Plus grandes institutions: Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs Salaris (France) = 130.000 postes

    Forem (Belgique) = 4.900 postes

    2010 : 1.066.819 ordinateurs pour 1.236 institutions recenses (site officiel)

    Institution voisine de LoLiGrub:Administration Communale de Boussu

    = 125 postesSource : http://www.glpi-project.org

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    Versions...17/11/2003 Glpi 0.20

    11/06/2004 Glpi 0.30

    05/10/2004 Glpi 0.40

    29/04/2005 Glpi 0.5

    20/09/2005 Glpi 0.6

    21/12/2007 Glpi 0.70

    26/05/2011 Glpi 0.80

    25/06/2013 Glpi 0.83.91

    09/08/2013 Glpi 0.84.0

    04/09/2013 Glpi 0.84.1

    12/09/2013 Glpi 0.84.2

    Introduction de la notion d'entit

    Dmo du jour

    Refonte de la gestion rseau & gestion cots

    Source : http://www.glpi-project.org

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    Inventaire automatisable avec

    Gestion et suivi des ressources informatiques et consommables

    Service Desk

    Base de connaissances

    Tickets Plannings d'intervention

    Systme de base de connaissances hrarchique FAQ publique

    Gestion des rservations

    ou

    Fonctionnalits forte valeur ajoute

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    Inventaire ?

    Ordinateurs

    Moniteurs

    ImprimantesPriphriques

    Logiciels

    Matriel Rseau

    Cartouches

    Tlphones

    Consommables

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    1

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    4

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    Source : http://www.glpi-project.org

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    Pr-requis ?

    Serveur LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)

    Tlcharger et dsarchiver un fichier tgz

    Rserver une base MySQL

    > PHP 5.3 > version 4.1.2

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    192.168.56.2 192.168.56.3

    192.168.56.41 192.168.56.42 192.168.56.51 192.168.56.61

    xp-mons xp-namur xp-bru xp-gand

    dclamp-glpi

    192.168.56.1

    Environnement de dmonstration

    192.168.56.71

    xp-eupen

    http://192.168.56.2/glpi

    http://192.168.56.2/phpMyAdmin

    http://192.168.56.2/glpihttp://192.168.56.2/phpMyAdmin

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    Ecran 1 : Choix de la langue

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    Ecran 2 : Acceptation de la licence

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    Ecran 3 : Installation ou mise jour

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    Ecran 5 : Vrification des pr-requis

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    Ecran 6 : Chane de connexion MySQL

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    Ecran 7 : Choix de la base de donnes

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    Ecran 8 : Base de donnes initialise

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    Ecran 9 : Utilisateurs par dfaut

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    Premire session avec le compte administrateur glpi

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    Recommandations aprs installation

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    Accs aux menus

    Compte administrateur : Accs tous les menus

    Compte technicien : Accs aux menu Inventaire, menu Assistance, menu Outils +Documents + Intituls + SLAs + Utilisateurs + Groupes + Entits

    Compte normal : Accs aux menu Inventaire, menu Gestion, menu Outils +Tickets + problmes + Planning + Statistiques + Intituls +

    Utilisateurs + Groupes

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    Menu AssistanceTicket :

    Les tickets sont crs par les utilisateurs finaux. Incidents Demandes

    Cycles de vie : nouveau, en attente, attribu, planifi, rsolu,clos

    Priorit : Degr d'urgence exprim

    Acteurs : demandeurs, excutants/techniciens, observateurs

    Ticket rcurrent :

    Ticket mis pour des tches priodiques.

    Exemple : Changement de bande magntique.

    Problme :

    Cause pouvant tre associe un incident ou plusieurs incidents.

    Cr par les excutants/techniciens

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    Notes :

    Informations publies Soit sur la page d'accueil de GLPI Soit dans le planning

    Date de dbut et de fin de publication.

    Peut-tre rendue publique vers une slection d'utilisateurs-cible

    Base de connaissance :

    Documentation ralise

    l'attention des techinciens

    A l'attention des utilisateurs finaux au travers d'une FAQ.

    Menu Outils

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    Agent d'inventaire?

    Solution d'inventairealternative GLPI

    http://www.ocsinventory-ng.org/fr/

    Plugin GLPI

    http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory-for-glpi

    ou

    http://www.ocsinventory-ng.org/fr/http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory-for-glpi

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    Open Computers and Software Inventory Next Generation

    Source http://www.ocsinventory-ng.org

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    Open Computers and Software Inventory Next Generation

    Source http://www.ocsinventory-ng.org

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    Agent installerdans les postes

    de travail

    Plugins installerdans le serveur GLPI

    L'agent permet d'inventorier Les ressources d'une station de travail Les ressources d'un hyperviseur Vmware

    situ derrire la station Les ressources d'un rseau situe derrire la

    station

    Source: http://www.fusioninventory.org

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    Plugins: Etat des lieux

    Rpertoire pourhberger lesplugins

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    Les plugins sont catalogus par catgorie de fonctionnalits.

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    Dploiement du pluginfusioninventory-for-glpi-metapackage

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Configuration de l'URL d'accs au service FusionInventory

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    Installation de l'agent Fusioninventory

    Fusioninventory est dsormais livr avec un installateur Windows (version 2.3.x).

    Version 2.3.x :

    Intgration native de Strawberry Perl 5.16.3.1 .

    Disponible en version 32 bits ou 64 bits.

    Modes d'installation : Interactive, ligne de commande, silencieuse

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    Installation manuelle de l'agent

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    Installation manuelle de l'agent

    Obligation d'accepter la licence

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    Installation manuelle de l'agent

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    Installation manuelle de l'agent

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    Prciser l'URL que l'agent doit lancer pour pousser les donnes d'inventaire vers le serveur GLPI.

    Installation manuelle de l'agent

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    Installation manuelle de l'agent

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    Installation manuelle de l'agent

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    Installation manuelle de l'agent

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    Les IPs de confiance prcisent les clients Web qui pourront utiliser l'interface Web des agents pour forcer des inventaires.

    Installation manuelle de l'agent

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    Demander le lancement immdiat d'un inventaire aprs installation.

    Installation manuelle de l'agent

    Code que l'agent enverra au serveur GLPI pour prciser quel entit l'quipement peut-tre reli

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    Installation manuelle de l'agent

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    Installation manuelle de l'agent

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    Installation manuelle de l'agent

  • Michel Villers

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    Installation manuelle de l'agent

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    Premier accs la liste d'inventaire

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    Premier accs la liste d'inventaire

    Pour basculer vers la corbeille

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    Premier accs la liste d'inventaire

    Ne pas oublier de sortir de la corbeille

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    Accs l'interface Web de l'agent

    Accs Web via le port 62354

    Lien pour dclencher un inventaire

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    Fiche d'inventaire : Types de donne

    Donne indexedans des listes droulantes

    Donne isole

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    Gestion des listes droulantes

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    Gestion des listes droulantes

    Entits dans lesquelles sont dfinis les lieux

    Les dfinitions des lieux ne sont par propages dans les sous-entits

    Les dfinitions des lieuxsont hirarchises

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    Gestion de listes droulantes

    Entit dans laquelle a t inventori l'ordinateur

    Liste de dfinitions de lieux associs l'entit dans laquelle a t inventori l'ordinateur

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    Fiche d'inventaire : Composants matriels

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    Fiche d'inventaire : Volumes de donnes

  • Michel Villers

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    Fiche d'inventaire : Volumes de donnes

    Pour supprimer la rfrence logicielle inventorie.

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    Fiche d'inventaire : Equipements connects

    Moniteur actuellement reli l'ordinateur et son n de srie.

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    Fiche d'inventaire : Description du moniteur

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    Fiche d'inventaire : Cartes rseaux

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    Fiche d'inventaire : Informations comptables

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    Fiche d'inventaire : Tickets associs

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    Fiche d'inventaire : Rservations

    Pour autoriser des rservations de cet quipement

    Pour dclarer l'quipementindisponible

    Pour accder au calendrier de rservation

  • Michel Villers

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    Fiche d'inventaire : Rservations

    Pour autoriser des rservations de cet quipement

    Pour dclarer l'quipementindisponible

    Pour accder au calendrier de rservation

  • Michel Villers

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    Calendrier de rservation

  • Michel Villers

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    Demande de rservation

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    Fiche d'inventaire : Verrouillage de champs

  • Michel Villers

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    Fiche d'inventaire : Statut de l'agent

    Pour forcer un inventaire

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    Fiche d'inventaire : Antivirus

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    Rgles d'importation

    Critres permettant de prciser si le rsultat d'un relev d'inventaire doit faire l'objet d'une mise jour ou d'une cration.

  • Michel Villers

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    Rgles d'importation

  • Michel Villers

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    Dictionnaire de traduction

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    Contraintes d'unicit

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    Installation de Fusioninventory en ligne de commande

    fusioninventory-agent_windows-x86_2.3.2.exe

    /S

    /acceptlicense

    /execmode=Service

    /server="http://192.168.56.2/glpi83/plugins/fusioninventory/"

    /installtype=from-scratch

    /installtasks=Minimal

    /add-firewall-exception

    /httpd-trust="0.0.0.0/0"

    /no-ssl-check

    /runnow

    Installation silencieuse

    URL pour contacter le serveur GLPI

    Pour oublier les anciens paramtres de configuration lors d'une rinstallation

    Pour permettre tout client d'exploiter l'interface Web de l'agent

    Pour forcer un inventaire immdiat la fin de l'installation de l'agent.

    Possibilit d'une installation en masse via scritpting

    http://192.168.5...