GLPI : Bien débuter l'inventaire de son parc ?· Michel Villers Jeudis du Libre - 21 novembre 2013…

Michel Villers
Jeudis du Libre - 21 novembre 2013
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Jeudi 21 novembre 2013
GLPI:Biendbuterl'inventairedesonparcinformatique
Confrencier : Michel Villers (HEPH Condorcet)

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GestionLibre de
ParcInformatique

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Le projet
Dveloppeurs: Julien Dombre, Jean-Mathieu Dolans
Projet communautaire lanc en 2003 par l'association Indepnet.
Licence: GNU GPL 2
Sites officiels: http://www.glpi-project.orghttps://forge.indepnet.net/
Objectifs: Inventorier les ressources matrielles et logicielles d'un parc
informatique dans une base de donnes. Gestion, documentation et journalisation des oprations
techniques de maintenance
http://www.glpi-project.org/

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Extrait de la licence
Source : http://www.glpi-project.org

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Quelques chiffres ...
2012 : 1.608.754 ordinateurs pour1.839 institutions recenses (site officiel)
Plus grandes institutions: Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs Salaris (France) = 130.000 postes
Forem (Belgique) = 4.900 postes
2010 : 1.066.819 ordinateurs pour 1.236 institutions recenses (site officiel)
Institution voisine de LoLiGrub:Administration Communale de Boussu
= 125 postesSource : http://www.glpi-project.org

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Versions...17/11/2003 Glpi 0.20
11/06/2004 Glpi 0.30
05/10/2004 Glpi 0.40
29/04/2005 Glpi 0.5
20/09/2005 Glpi 0.6
21/12/2007 Glpi 0.70
26/05/2011 Glpi 0.80
25/06/2013 Glpi 0.83.91
09/08/2013 Glpi 0.84.0
04/09/2013 Glpi 0.84.1
12/09/2013 Glpi 0.84.2
Introduction de la notion d'entit
Dmo du jour
Refonte de la gestion rseau & gestion cots

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Inventaire automatisable avec
Gestion et suivi des ressources informatiques et consommables
Service Desk
Base de connaissances
Tickets Plannings d'intervention
Systme de base de connaissances hrarchique FAQ publique
Gestion des rservations
ou
Fonctionnalits forte valeur ajoute

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Inventaire ?
Ordinateurs
Moniteurs
ImprimantesPriphriques
Logiciels
Matriel Rseau
Cartouches
Tlphones
Consommables

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1
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5
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Pr-requis ?
Serveur LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)
Tlcharger et dsarchiver un fichier tgz
Rserver une base MySQL
> PHP 5.3 > version 4.1.2

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192.168.56.2 192.168.56.3
192.168.56.41 192.168.56.42 192.168.56.51 192.168.56.61
xp-mons xp-namur xp-bru xp-gand
dclamp-glpi
192.168.56.1
Environnement de dmonstration
192.168.56.71
xp-eupen
http://192.168.56.2/glpi
http://192.168.56.2/phpMyAdmin
http://192.168.56.2/glpihttp://192.168.56.2/phpMyAdmin

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Ecran 1 : Choix de la langue

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Ecran 2 : Acceptation de la licence

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Ecran 3 : Installation ou mise jour

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Ecran 5 : Vrification des pr-requis

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Ecran 6 : Chane de connexion MySQL

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Ecran 7 : Choix de la base de donnes

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Ecran 8 : Base de donnes initialise

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Ecran 9 : Utilisateurs par dfaut

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Premire session avec le compte administrateur glpi

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Recommandations aprs installation

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Accs aux menus
Compte administrateur : Accs tous les menus
Compte technicien : Accs aux menu Inventaire, menu Assistance, menu Outils +Documents + Intituls + SLAs + Utilisateurs + Groupes + Entits
Compte normal : Accs aux menu Inventaire, menu Gestion, menu Outils +Tickets + problmes + Planning + Statistiques + Intituls +
Utilisateurs + Groupes

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Menu AssistanceTicket :
Les tickets sont crs par les utilisateurs finaux. Incidents Demandes
Cycles de vie : nouveau, en attente, attribu, planifi, rsolu,clos
Priorit : Degr d'urgence exprim
Acteurs : demandeurs, excutants/techniciens, observateurs
Ticket rcurrent :
Ticket mis pour des tches priodiques.
Exemple : Changement de bande magntique.
Problme :
Cause pouvant tre associe un incident ou plusieurs incidents.
Cr par les excutants/techniciens

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Notes :
Informations publies Soit sur la page d'accueil de GLPI Soit dans le planning
Date de dbut et de fin de publication.
Peut-tre rendue publique vers une slection d'utilisateurs-cible
Base de connaissance :
Documentation ralise
l'attention des techinciens
A l'attention des utilisateurs finaux au travers d'une FAQ.
Menu Outils

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Agent d'inventaire?
Solution d'inventairealternative GLPI
http://www.ocsinventory-ng.org/fr/
Plugin GLPI
http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory-for-glpi
ou
http://www.ocsinventory-ng.org/fr/http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory-for-glpi

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Open Computers and Software Inventory Next Generation
Source http://www.ocsinventory-ng.org

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Open Computers and Software Inventory Next Generation
Source http://www.ocsinventory-ng.org

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Agent installerdans les postes
de travail
Plugins installerdans le serveur GLPI
L'agent permet d'inventorier Les ressources d'une station de travail Les ressources d'un hyperviseur Vmware
situ derrire la station Les ressources d'un rseau situe derrire la
station
Source: http://www.fusioninventory.org

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Plugins: Etat des lieux
Rpertoire pourhberger lesplugins

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Les plugins sont catalogus par catgorie de fonctionnalits.

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Dploiement du pluginfusioninventory-for-glpi-metapackage

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Installation et activation des plugins

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Configuration de l'URL d'accs au service FusionInventory

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Installation de l'agent Fusioninventory
Fusioninventory est dsormais livr avec un installateur Windows (version 2.3.x).
Version 2.3.x :
Intgration native de Strawberry Perl 5.16.3.1 .
Disponible en version 32 bits ou 64 bits.
Modes d'installation : Interactive, ligne de commande, silencieuse

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Installation manuelle de l'agent

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Obligation d'accepter la licence

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Prciser l'URL que l'agent doit lancer pour pousser les donnes d'inventaire vers le serveur GLPI.

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Les IPs de confiance prcisent les clients Web qui pourront utiliser l'interface Web des agents pour forcer des inventaires.

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Demander le lancement immdiat d'un inventaire aprs installation.
Code que l'agent enverra au serveur GLPI pour prciser quel entit l'quipement peut-tre reli

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Premier accs la liste d'inventaire

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Pour basculer vers la corbeille

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Ne pas oublier de sortir de la corbeille

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Accs l'interface Web de l'agent
Accs Web via le port 62354
Lien pour dclencher un inventaire

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Fiche d'inventaire : Types de donne
Donne indexedans des listes droulantes
Donne isole

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Gestion des listes droulantes

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Gestion des listes droulantes
Entits dans lesquelles sont dfinis les lieux
Les dfinitions des lieux ne sont par propages dans les sous-entits
Les dfinitions des lieuxsont hirarchises

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Gestion de listes droulantes
Entit dans laquelle a t inventori l'ordinateur
Liste de dfinitions de lieux associs l'entit dans laquelle a t inventori l'ordinateur

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Fiche d'inventaire : Composants matriels

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Fiche d'inventaire : Volumes de donnes

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Fiche d'inventaire : Volumes de donnes
Pour supprimer la rfrence logicielle inventorie.

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Fiche d'inventaire : Equipements connects
Moniteur actuellement reli l'ordinateur et son n de srie.

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Fiche d'inventaire : Description du moniteur

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Fiche d'inventaire : Cartes rseaux

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Fiche d'inventaire : Informations comptables

Michel Villers
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Fiche d'inventaire : Tickets associs

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Fiche d'inventaire : Rservations
Pour autoriser des rservations de cet quipement
Pour dclarer l'quipementindisponible
Pour accder au calendrier de rservation

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Fiche d'inventaire : Rservations
Pour autoriser des rservations de cet quipement
Pour dclarer l'quipementindisponible
Pour accder au calendrier de rservation

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Calendrier de rservation

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Demande de rservation

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Fiche d'inventaire : Verrouillage de champs

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Fiche d'inventaire : Statut de l'agent
Pour forcer un inventaire

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Fiche d'inventaire : Antivirus

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Rgles d'importation
Critres permettant de prciser si le rsultat d'un relev d'inventaire doit faire l'objet d'une mise jour ou d'une cration.

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Rgles d'importation

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Dictionnaire de traduction

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Contraintes d'unicit

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Installation de Fusioninventory en ligne de commande
fusioninventory-agent_windows-x86_2.3.2.exe
/S
/acceptlicense
/execmode=Service
/server="http://192.168.56.2/glpi83/plugins/fusioninventory/"
/installtype=from-scratch
/installtasks=Minimal
/add-firewall-exception
/httpd-trust="0.0.0.0/0"
/no-ssl-check
/runnow
Installation silencieuse
URL pour contacter le serveur GLPI
Pour oublier les anciens paramtres de configuration lors d'une rinstallation
Pour permettre tout client d'exploiter l'interface Web de l'agent
Pour forcer un inventaire immdiat la fin de l'installation de l'agent.
Possibilit d'une installation en masse via scritpting
http://192.168.5...