Géoindicateurs pour l�exploitation des réseaux de distribution

Certificat de GéomatiqueCarol Berger

Essais de modélisation de données

1.0 INTRODUCTION1.1 BUTS1.2 MOYENS1.3 CRITERES DE MODELISATION1.4 APPORTS DU TRAVAIL1.5 CONCLUSION

1.O INTRODUCTION

Les Services Industriels de Genève

Leurs activités

� Approvisionnement en électricité, en eau, en gaz et fibres optiques des habitants de Genève.

� 1450 employés au service d�environ 250'000 clients

� Secteur de la recherche et du développement important (énergie non-polluantes, compétitivité, nouveaux services, etc.)

Leurs services

� Services Eau, Electricité, Gaz : production et distribution

� Service Telecom : installation et gestion des fibres optiques

� Direction générale et Service comptabilité et finances : gestion et administration

� Ressources Humaines : gestion du personnel

� Les Services généraux : prestations logistiques

Les Services Généraux : focus

Division immobilière, d�Approvisionnement et Système d�Information

⇒ Section Etudes, normes et méthodes :

� fournir des solutions informatiques aux clients internes

� emploi de la géomatique : analyses et développements

Les Systèmes d �Information Géographiques (SIG) aux Services Industriels de Genève

GeoConcept : interface géographique du système d �information

1.1 BUTSDans un contexte de libéralisation des marchés (E,G,FO)

A. Offrir un outil d�analyse de données performant;

qui permet d �avoir une connaissance accrue

� de la situation de l�entreprise; � son environnement d�exploitation.

qui permet des études de marché pour les SIG qui concernent:

� Etat des lieux des réseaux

� Qualité du service;

� Rentabilité et profits dégagés par les réseaux de distribution;

� Pénétration de l �entreprise sur le marché;

� Recherche de marché;

Exploitation des SIRS

Type d �exploitation

� Distribution thématique (Où se trouve quoi ?)

Finalité

� Inventorier: requête (interrogation BD)� Description : requête, extraction, évolution

! Interrogation thématique

Utilisation du mode vecteur (mode objet)

� Interrogation, contrôle, inventaire� Gestion des réseaux� Exploitation de BD relationnelle

Qualité des services

Contrats de prestationGarantie d�une qualité de service

�Coupures� Durée maximale� Nombre maximal de personnes

pénalisées

�Réclamations� Nombre maximal de réclamations

- par réseau et par année -

CoupuresService de l�Eau

Importance des coupures (durée x clients touchés)1999-2001

Service de l�EauTendance de la durée moyenne d�interruption (minutes) entre

par client interrompu / Valeur de la dernière année

1998-2000

Service de l�EauDurée d�interruption (minutes) par client

interrompu par commune1999-2001

Interventions

Service du GazLocalisation des réclamations et dépannages CE

1998-2001

Service du GazComparaison du temps moyen de dépannage (heures)

entre les clients avec contrat d�entretien (CE) ou sans CE, par commune.

1998-2000

Service du GazNombre de réclamation dans chacun des sous-secteurs

statistiques1998-2001

Etat des lieux des réseaux

Service de l�EauNombre de PFO par km de réseau

Service de l�EauLongueur de réseau par commune

Service de l�EauNombre de PFO par mètre de réseau

« Grille statistique »

B. Offrir un outil supplémentaired �analyse de données

� différent d �Excel ou de Business Object;

� intégrant la dimension territoriale;

� facilitant la localisation, la comparaison et

le croisement d�informations.

C. Développer un outil « prêt à l�emploi » et « sur mesure »

1.2 LES MOYENS

Le développement utilise les outils suivants:

� le logiciel GeoConcept;

� des Géoindicateurs (ou Indices de performance);

� les bases de données;

� des symbologies adéquates.

Les Géoindicateurs (Indice de performance)

Formules mathématiques propre à un thème d�analyse

(tx de clients gaz: PFG/PFE)

1. Evaluer la relation client-réseau et la situation de l�entreprise :

� de qualité des services; � de rentabilité;� d�implantation de l�entreprise sur le territoire;� recherche de marché.

2. Localiser les points faibles et forts;

3. Permettre une aide à la décision.

Service du GazTaux d�implantation gaz (taux de clients)

Service du GazDistribution cantonale des adresses

PFG/adresses SITG

Les Bases de Données

" Outils :

� La base de données Oracle� Manipulation sur TOAD ( langage SQL)

� Extraction des informations� Combinaison des informations

� Visualisation dans GeoConcept

� Représentation cartographique

" Configuration des données (TOAD) pourGeoConcept:

�Géoréférencer les données;�Ajout de données pour rendre les

informations plus complètes si nécessaire;

�Calculs sur données : traitement plus rapide, allégement du fichier.

" Remarques� Etre conscient de la qualité des données

que l �on manipule � Etre lucide quant à la marge d �erreur

qu �elles présentent

1.3 CRITERES DE MODELISATION

" Les éléments à développer pour le concepteur :

�proposer une cartographie avec unesymbologie et des échelles explicites et pertinentes;

�proposer des calculs standards par thèmed�analyse;

�décider quelles requêtes seront modifiables ou non par l �utilisateur;

�déterminer les données qui seront stables ou non.

Service du GazNombre de PFG par kilomètre de conduites

" Les éléments d �efficacité:

�Facilité et rapidité d�exécution;

�Possibilités d�utilisation limitées au strict nécessaire;

�Formules appropriées à l �utilisateur et à ses études de marché;

�Cartographies explicites;

�Valorisation de l �information.

1.4 APPORT DU TRAVAIL

Apport général

� Présentation de formules et symbologiesgénériques;

� Découvertes des contraintes :� Choix limité des symbologies sur GeoConcept;� Connaissance du langage SQL et de la sémantique

des données;� Besoin de données complètes et valides.

� Découvertes de l�apport visuel et informatif d�un outil d�analyse SIG.

Apport pour les utilisateurs:

� Nouvel outil d �analyse de données;� Nouveau regard sur l �information; � Nouveaux angles de réflexion et

d �observation.

Apport pour les concepteurs:

� Développement d �outils d �analyses complémentaires :Géoindicateurs et grille statistiques;

� Meilleure connaissance des capacités de Géoconcept pour les études de marché.

1.5 CONCLUSION

A. Avantage des S I G comme outil d�analyse

1. Intègre la dimension territoriale (localisation, proximité,relation de causes à effets, etc.);

� Permet des questions et des réponses intégrant plusieurs paramètres;

Suite. Avantage des S I G comme outil d�analyse

� Modélisation des données parlante et attractive:

� Visualisation plus proche de la réalité;

� Lecture plus clairvoyante des données.

B. Conclusion personnelle

Motivation du sujet de mémoire

� Recherche d �un stage : confrontation à une réalité

� Besoin de l�entreprise : développement d�une application pour les utilisateurs

Ligne de force

- Utilisation nouvelle des données géoréférencées de l�entreprise et de GéoConcept

Autocritique

− Travail perfectible : modélisation, la pertinence des indicateurs (pour les utilisateurs), calculs statistiques

− Plus grand support théorique

− Regard neuf ( d�une novice) sur un développement nouveau (pour les SIG) �

� On ne peut aller que vers une amélioration de l �ensemble ! �