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Reproduction interdite sans autorisation préalable d’UmanisReproduction interdite sans autorisation préalable d’Umanis
Gouvernance dela Donnée
Rendre au métier sa position centrale
Reproduction interdite sans autorisation préalable d’Umanis
•De l’enseignement du français langue étrangère et l’alphabétisation à laGouvernance de la Donnée, le parcours professionnel d’Arnaud Escoffier estriche, varié et atypique. Il est le reflet d’une volonté d’apprendre, de comprendreet de transmettre ; le reflet aussi d’une conception profondément humaine etorientée services de son métier : quelle que soit la nature de la prestationdélivrée, celle-ci ne se justifie que dans la mesure où elle apporte une réponseconcrète et pertinente aux besoins de son destinataire, soit-il stagiaire,informaticien ou utilisateur final.
•Après avoir intégré la société UMANIS en 2010, Arnaud Escoffier y a créé l’offrede conseil en Gouvernance de la Donnée, qui accompagne les entreprisesdepuis le cadrage de leurs besoins et l’étude de leurs processus, jusqu’à la miseen place d’architectures MDM, DQM ou autres. Dans ce cadre, des entreprisestelles que Servier, Saur, Lesaffre, Radio France, ALD Automotive, GATAssurances ou la Mairie de Paris ont fait confiance aux experts de son équipepour analyser, fiabiliser et valoriser leur patrimoine le plus précieux : la donnée.
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ARNAUD ESCOFFIERPRACTICE MANAGER GOUVERNANCE DE LA DONNÉE CHEZ UMANIS
7-9, rue Paul Vaillant Couturier 92300 Levallois Perret - +33 (0)1 40 89 68 00
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SOMMAIRE
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• Les nouvelles données
• La qualité
• Les moyens
• Le projet
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LES NOUVELLES DONNÉES
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DE L’INUTILITÉ DE NOS DONNÉES
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On estime qu’environ 33% des données issues du numérique pourraient avoir une valeur…
si elles étaient analysées.
En 5 ans, la quantité de données générées et échangées à travers le monde a été multipliée par 7.
Chaque jour, nous générons 2,5 trillions d’octets de données.
Plus de 90% des données existantes ont été créées ces deux dernières années, mais 88% d’entre elles ne sont pas exploitées.
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UN GISEMENT QUI POSE QUESTIONCOMMENT ABSORBER CES DONNÉES ?
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Il faut avant tout penser l’usage, et construire une roadmap.
Ai-je les moyens d’absorber ces données ?
Ai-je le besoin d’absorber ces données ?
Est-ce le bon moment pour les absorber ?
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UN GISEMENT QUI POSE QUESTIONQUI EST PROPRIÉTAIRE ?
•A l’heure de la cité connectée, l’entreprise passe du statut depropriétaire à celui de dépositaire de la donnée.
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Sécurité
Traçabilité
PortabilitéDroit de
rectification
Droit à l’oubli
• Exigence de confiance des clients
• Exigences légales
• Exigences collaboratives
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LA QUALITÉ
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UNE MISE EN QUALITÉ INDISPENSABLE
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• Amendes
• Retards de facturation
• Collaborateurs sous-employés
• Retours de livraison et blocages aux frontières
• …
Des impacts par pertes
• Déficit d’image auprès des clients
• Manque d’innovation
• Time to Market trop important
• …
Des impacts par manque de gains
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LA GOUVERNANCE DES DONNÉES
•Une stratégie de Gouvernance des Données passe par :
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La mise en place de processus métiers
harmonisés et optimisés
L’identification du cycle de vie des objets métiers
La mise en place d’un langage
commun
La mise en place d’un système d’échanges rationnalisé
La mise en place de règles de qualité
centralisées
L’identification des applications maîtres
sur les différents attributs d’un objet
L’identification des responsabilités sur
les objets
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Quel est le patrimoine, quelle est sa nature ?
Qui interagit avec lui, comment et pourquoi ?
Quels sont les points de faiblesse, les axes d ’amélioration ?
Quelle information pour quelle cible ?
Comment centraliser, diffuser ?
- Les données, mais aussi la connaissance
Comment piloter, interagir ?
LA DÉMARCHE
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Règles
Données
Processus
Connaissance Exposition Administration
Comment redonner la maîtrise au métier ?
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LES MOYENS
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LES STRATES DE LA GOUVERNANCE
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• Le MDM est le pivot qui contient ou référence la vérité d’une donnée dans le temps.
Référentiel
• La donnée doit être gérée à travers son cycle de vie métier, ce qui nécessite une étude approfondie des processus métiers sous-jacents.
Business Process Management
• Les applications doivent travailler sur des données fiables et convenablement préparées.
Data Quality Management
La finalité est de rendre au métier la possibilité d’interagir avec la donnée, de la
valider et le cas échéant de la corriger.
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DQM: DES SEUILS ET UNE POLITIQUE
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La qualité n’est pas un absolu : là encore, la question de l’usage est le
prérequis de toute action.
• Préventif, palliatif, correctif ?
Où et comment adresser la qualité ?
• Les exigences sont différentes pour une donnée statistique ou contractuelle
Quel est le seuil d’acceptabilité ?
• Il faut déterminer où faire porter l’effort prioritairement, et avancer par cercles concentriques.
Quel est l’impact métier d’une non-qualité ?
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MDM : CENTRALISER LA CONNAISSANCE
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MDM : CARTOGRAPHIER LES MÉTADONNÉES
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•On assiste aujourd'hui à l’émergence d’un nouvel usage du MDM en tant que référentiel des métadonnées.
• Registre des traitements
• Dictionnaire de données
• Catalogue des applications
• Répertoire des utilisateurs
• …
Droits
Rôles
Responsabilités
Sensibilité
ObjetsLocalisation
Technologie
Données
Utilisateurs
Applications
Finalité
Sensibilité
Traitements
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BPM : GÉRER LE CYCLE DE VIE
•Cette notion est essentielle pour comprendre qui détient la vérité d’une donnée à un moment précis, et le cas échéant pour déterminer qui est en droit de la mettre à jour.
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Exemple de changement de propriétaire d’un objet « client » au cours de son cycle de vie.
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LE PROJET
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PENSER ÉCOSYSTÈME
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Ecrans, rapports
Sources
Cellule de
stewardship
Responsables
métiers
Workflows
Mails, alertes
MDM, stockage
Responsables
applicatifs
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LES NOUVEAUX MÉTIERS DE LA DONNÉE
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Data
Steward
Data
Owner
Data
Supervisor
Data
Scientist
Data Protection
Officer
/
Chief Data
Officer
Côté IT également, de nouveaux métiers apparaissent, tels les Metadata Specialists et
autres Chief Knowledge Officers.
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LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
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La Gouvernance de Données et l’innovation ne doivent pas être Data Centric, mais bien
User Centric.
Le sponsoring
L’identification d’objectifs clairs et réalistes
La prise en compte des processus métiers
La conduite du changement
La vision de la GDD dans son ensemble
Menez vos projets en agilité
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INNOVER, C’EST PENSER LES
NOUVEAUX MÉTIERS DE LA
DONNÉE.
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MERCI ET À VOTRE SERVICE
•Arnaud•ESCOFFIER
• Practice Manager• Gouvernance de la Donnée
• [email protected]• +33 (0)6 62 63 54 50
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