GUIDEPLAN D’AFFAIRES ET DE COMMERCIALISATION

À la suite de la réalisation d’un diagnostic global, le plan de commercialisation est utilisé lorsqu’un gestionnaire de marché public désire notamment évaluer un projetde démarrage, de développement ou de consolidation d’un marché public.

Le tableau suivant décrit les éléments majeurs à considérer lors de l’élaboration du plan de commercialisation. Le traitement des modules doit être organisé en fonction de la nature du projet envisagé et de l’information disponible (réf. Diagnostic global).

• Descriptionsommairedumarchépublicafindesituerleprojet.

• Présentationdelavision,delamission,desbuts,etc.

• Identificationdesciblesetdesindicateursderendementclésconsidérant

lediagnosticglobaldumarchépublic.

Environnement externe du marché public• Cernerlestendancesdeconsommationetlesopportunités d’affairesdumilieu.

• Évaluationdelaconcurrenceetducontexteéconomique.

• Identificationdel’environnementlégaletréglementaireainsi quedesprogrammesdisponibles.

Environnement interne du marché public• Dresserunportraitdescaractéristiquesdumarchéetdéterminer lesforcesetlesfaiblessesparrapportauprojet.

• Descriptiondesinformationspertinentesconcernantlesapprobations environnementalesnécessairespourleprojet.

• Identificationduprofildelaclientèlepotentielle etdelamotivationd’achat.

Produit • Caractérisationdesproduitsetservicesdéjàoffertsparlemarchépublic.

• Caractérisationetpositionnementduproduitoudelagamme deproduits.

• Développementd’uneimagedemarque.

Promotion • Identificationdumarketingàutiliser,directouindirect.

• Présentationdesrelationspubliquespouvantservirdemoyen depromotion.

• Déterminerlescanauxdecommunicationàprivilégier.

Service à la clientèle• Définitiond’unepolitiquedeserviceàlaclientèle.

module description

contexte

1 Natureduprojet

2 Analyse contextuelle

3 Marché(s)ciblé(s)

4 Commercialisation

• Descriptiondel’impactduprojet(ex.:surlemilieu,levolumedesventes, lesemploiscréésparmilesmarchands,etc.).

• Descriptiondessystèmesdecontrôleenvisagés. (coût,qualité,satisfactiondelaclientèle,règlesàsuivreetsanctionsappliquées pourlesproducteurs,transformateursetartisansmembres,etc.).

• Déterminationdesenjeuxetdescoûtsenvironnementaux(incidencesurla réductiondesgazàeffetdeserre,produitscertifiésbio,diminutiondeproduits polluants,maillagedeproximité,vitalitédescentres-villesetdescœurs devillage,développementdurable,etc.)etdespréoccupationsparrapport audéveloppementéconomiquedelarégion,àl’occupationduterritoire, audéveloppementdelazoneagricoleetàunealimentationsaine.

• Définitiondescouverturesd’assurancesnécessairesauprojet.

• Descriptiondesplansencasd’imprévuetdecrise.

• Identificationdesrisquespotentielspouvantaffecterl’atteinte desobjectifsfixésetdesstratégiesvisantàlesréduire.

• Créationd’unmontagebudgétairepourleprojet.

• Évaluationdel’impactfinancierdelamiseenœuvreduprojet.

• Démonstrationdelarentabilitéduscénarioretenuetlesituer parrapportauxciblesetobjectifspoursuivis.

• Résumédesobjectifsciblésetdel’échéancierdesactivités subséquentesàcourt,moyenetlongterme(datesclés,personnes responsablesetmesuresvisantàrespecterleséchéances).

• Planificationetdescriptiondesrencontresentrelesintervenants concernés.

• Indicationduniveaud’accompagnementetdesuividuporteur dedossierdansleprocessus.

10 Pland’action

8 Gestiondesrisques

7 Responsabilitéssociales etenvironnementales

6 Systèmedeproduction

5 Gestion desressourceshumaines

9 Financementet analyseduprojet

• Descriptiondesrépercussionsduprojetencequiconcerne lesressourceshumaines,lesrelationsaveclesintervenantsdumilieu (amontetaval)etlastructureorganisationnelle.

• Aubesoin:

- Identificationdesstratégiespourattirer,reteniretrémunérer lepersonnel(gestionnaire,coordonnateur,directeurouautre).

- Élaborationd’unplandeformationetdeperfectionnement adaptéauxbesoins.

- Identificationdesdifférentesstratégiesderecrutement etdefidélisationdesproducteurs,transformateursetartisansmembres.

Association des marchés publics du QuébecC.P. 39021Lévis (Québec) G6K 1N6

418.998.5028

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