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GUIDE DE RÉFÉRENCE
MYCGC.ca
Mise à jour 4 septembre 2019
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2
Table des matières
Chapitre Thème Page
1Suggestions de navigateurs
Page d’accueil
p. 3
p. 4
2 Produits p. 12
3 Favoris p. 17
4
Exécution des commandes
• Passer une nouvelle commande
• Panier d’achats
• Soumettre une commande
p. 19
p. 20
p. 22
p. 24
5
Navigation dans l’écran de commande
• Commandes
• Livraisons
p. 26
p. 27
p. 30
6 Modifier des commandes p. 33
7 Consolider des commandes p. 38
8 Demandes de renseignements p. 43
9 Opérations p. 47
10 Devis p. 50
11Communiquer avec nous; Mon profil
Centre de ressources
p. 53
p. 56
-
3
• Pour un rendement optimal, le navigateur recommandé est :
• L’utilisation d’autres navigateurs causera des problèmes de
rendement ou de rendu :
Navigateurs
Mozilla
Firefox®
Microsoft
Edge®
Internet
Explorer®
Safari
Google
Chrome®
-
PAGE D’ACCUEIL
4
-
Page d’accueil (haut)
5
Comptes « Facturer
à » et « Expédier à »
par défaut
Barre de
navigation
Recherche d’un produit
- Faire une recherche par code de commodité,
numéro dans le catalogue, description de produit
sur la facture ou description de produit, puis
appuyer sur la touche « Entrée » pour lancer la
recherche
Cliquer sur le logo à partir
de n’importe quel écran
pour revenir à la page
d’accueil.Modifier le compte
« Expédier à »
4365497
4365496
4365495
4365494
4365498
-
Page d’accueil (haut)
6
Cliquer sur les 3 points pour voir
d’autres options
Remarque : Les options peuvent
varier en fonction de l’État et du
Type de commande
4365497
4365496
4365495
4365494
4365498
Voir les 5 commandes
les plus récentes à
partir de la page
d’accueil
-
Page d’accueil (haut)
7
Factures,
notes de
crédit ou
notes de
débit en
format PDF
Cliquer sur les
3 points pour voir
d’autres options
L’accès à la visualisation des « Opérations » est contrôlé par
l’entreprise de
chaque utilisateur.
Voir les 5 opérations les
plus récentes à partir
de la page d’accueil
-
Page d’accueil (haut)
8
Cliquer sur les
3 points pour voir
d’autres options
L’accès à la visualisation des Devis est contrôlé par
l’entreprise de chaque
utilisateur.
Remarque : Tous les secteurs d’activité n’utilisent pas les
devis.
Voir les 5 devis les plus
récents à partir de la
page d’accueil
-
Page d’accueil (haut)
9
Accès facile à
votre Panier
d’achats
Cliquer sur le bouton « Ajouter
au panier » afin d’ajouter les
articles entrés ci-dessus à
votre panier d’achats
Appuyer sur « + Ajouter une
ligne d’article » afin d’ajouter
d’autres lignes de code de
commodité et de quantité
141134-130-12.0000
L’unité de mesure utilisée est
l’unité de mesure standard
d’USG, c’est-à-dire la palette,
le carton, etc. en fonction de
la gamme de produits.
20
4365497
4365496
4365498
4365495
4365494
Ajouter rapidement des articles à
votre panier d’achats en entrant le
produit :
• Code de commodité-
• Suffixe-
• Longueur (le cas échéant
comme les panneaux de gypse)
• Quantité
-
Page d’accueil (haut)
10
4365497
4365496
4365498
4365495
4365494
Accéder aux
options de Profil
-
Page d’accueil (bas)
11
Copie la commande
admissible la plus récente
(vous devez avoir un numéro
de commande) que vous
avez passée et vous dirige
vers votre panier d’achats
Soumettre une
demande par rapport à
un Problème lié au
produit
Accéder à vos
listes de
Favoris
Accède à vos
données
livraison
Accéder à vos
listes de FavorisAccéder au Centre
de ressources
Cliquer sur Voir les
publications sur les
prix
-
PRODUITS
12
-
Produits
13
Catégories de produits
Sous-catégories de
produits
Fiches de contrôle
-
Résultats des sous-catégories de produits
14
-
Sous-catégorie de produits
15
Entrer la Quantité
souhaitée et appuyer sur
le bouton « Ajouter »
pour ajouter un article à
votre panierAjouter le produit à des Listes
de favoris existantes ou créer
une nouvelle Liste de favoris
Dirige vers la page de
détails du produit du site
usg.com
Utiliser le signe
« + » pour agrandir
la liste d’options
Utiliser le signe « - »
pour réduire la liste
d’options
-
Renseignements sur le produit
16
Entrer la Quantité souhaitée, puis
appuyer sur la touche « Tab » pour voir la
disponibilité ainsi que la date. Appuyer
sur le bouton « Ajouter » pour ajouter un
article à votre panier.
Remarque : La date par défaut est le jour
ouvrable suivant, mais elle peut être
modifiée en fonction de vos besoins.
$999.00
06/09/2019
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FAVORIS
17
-
Favoris
18
Ajouter un article au panier
Vérifier la disponibilité du
produit pour une quantité
et une date « Disponible
pour envoi »
Accéder à vos Listes de
favoris sauvegardées
Supprimer un article d’une
liste de favoris en
recliquant sur le cœur
Modifier le nom d’une
Liste de favoris
Déplacer le curseur au-
dessus de l’icône « i »
pour afficher le texte
d’aide
$999.00
$999.00
$999.00
$999.00
$999.00
06/19/2019
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EXÉCUTION DES COMMANDES
Passer une nouvelle commande
Panier d’achats
Soumettre une commande
19
-
Passer une nouvelle commande
20
Vous pouvez commencer une nouvelle
commande à partir de votre page de
Favoris. Entrer la Quantité souhaitée et
cliquer sur le bouton Ajouter/Ajouter au
panier
$999.00
$999.00
$999.00
$999.00
$999.00
-
Passer une nouvelle commande
21
Notification de
réussite après
l’ajout du produit
dans le panier
d’achats de
l’utilisateur
-
Panier d’achats
22
Pas encore prêt à passer à la
caisse? Sélectionner
« Poursuivre le magasinage »
pour revenir à la page d’accueil
Utiliser le bouton « Mettre à jour »
pour afficher les modifications
apportées à votre panier. Vous devez
cliquer sur le bouton « Mettre à
jour » avant de passer à la caisse.
Retirer un produit du panier
Capacité du
camion
Possibilité d’entrer le Numéro de
devis pour vérifier si le devis est
valide pour le produit et la quantité
choisis. En cas de réussite, le
devis s’appliquera à la commande.
Utiliser la liste déroulante
pour déterminer le Mode.
Options :
• Chargement complet
du camion
• Partielle - en attente
de consolidation
(pour les commandes
qui doivent être
consolidées)
• Partielle - en attente
de regroupement
(pour les commandes
qui doivent être
regroupées)
• Partielle - concevoir
mon camion
46 080 LB
46 080 LB
-
Panier d’achats
23
Possibilité de marquer les
produits en tant qu’Article
d’équilibrage afin d’ajuster la
quantité du produit en fonction
de la capacité d’expédition du
véhicule
Entrer un Numéro de
bon de commande
Cliquer sur le bouton « Mettre à jour »
avant de passer à la caisse. Puis cliquer sur
le bouton « Passer à la caisse » pour voir le
récapitulatif de votre commande (écran
suivant) avant de Soumettre votre
commande
46 080 LB46 080 LB
Indicateurs colorés
• Rouge = insuffisance de poids
• Jaune = entre l’insuffisance de poids et 95 % du poids
total
• Vert = entre 95 % et 100 % du poids
• Orange = excédent de poids
-
Soumettre une commande
24
Validation du
Numéro de
commande après
le passage à la
caisseExaminer votre commande.
• Si des mises à jour s’avèrent
nécessaires, cliquer sur
« Retour au panier d’achats »
pour apporter les modifications
-
Soumettre une commande
25
Validation du
Numéro de
commande après
le passage à la
caisse
Examiner votre commande.
• Si tous les renseignements sont
corrects, cliquer sur « Soumettre une
commande » pour terminer le
passage à la caisse.
Le message « Nous vous remercions
pour votre commande » s’affichera.
-
NAVIGATION DANS L’ÉCRAN DE COMMANDE
Commandes
Livraisons
26
-
Commandes
27
Chercher des commandes par
numéro de commande, numéro
de bon de commande, code de
commodité ou numéro de
magasin
Filtrer les commandes par
Date, Facturer à, Expédier
à ou État de la commande
Cliquer sur l’en-tête d’une
colonne pour trier par ordre
croissant ou décroissant
Cliquer sur le camion pour voir
l’Emplacement du camion pour
les commandes expédiées
Cliquer sur le Numéro de commande
pour voir les Détails de la commande
Cliquer sur Effacer tous les
filtres pour effacer les
paramètres de filtre existants
-
Détails de la commande
28
Voir les détails de l’En-tête
de la commande au haut de
la page sur les Détails de la
commande
Voir les détails de
l’Article sur la
ligne de
commande sous
les renseignements
sur l’Expédition
Possibilité de consolider des
commandes admissibles
Si vous cliquez sur bouton Modifier la
commande, vous pourrez modifier une
commande admissible de votre panier d’achats
-
Détails de la commande
29
Cliquer sur le bouton « Accusé de
réception par courriel » génèrera un
message de réussite
-
Livraisons → des commandes
30
Cliquer sur le camion ou
le lien de « Suivi » pour
voir l’Emplacement du
camion
Filtrer les livraisons par Date
de livraison, Expédier à ou
État de la livraison
Date d’expédition
planifiée
PLANIFIER LA DATE
D’EXPÉDITION
DATE D’EXPÉDITION
PLANIFIÉE
Sélectionner l’onglet « Livraisons »
de la page de commandes pour voir
toutes les livraisons
-
Livraisons →des commandes
31
Cliquer sur le camion fera
apparaître une fenêtre contextuelle
avec l’emplacement du camion.
Dernier emplacement connu
du camion
-
Livraisons →des commandes
32
1234567
3429731
Cliquer sur la liste déroulante
pour agrandir les
commandes dans la partie
réservée aux livraisons
4365498
Date d’expédition
planifiée
DATE D’EXPÉDITION
PLANIFIÉE
PLANIFIER LA DATE
D’EXPÉDITION
DATE D’EXPÉDITION
PLANIFIÉE
-
MODIFIER DES COMMANDES
33
-
Modifier une commande
34
Accéder à la commande admissible et cliquer
sur le bouton Modifier une commande mis en
évidence afin de modifier la commande
-
Modifier une commande
35
Un message contenant des renseignements importants à
consulter avant de modifier la commande s’affiche.
Choisir une des actions :
• Cliquer sur le bouton Continuer pour modifier la commande.
OU
• Cliquer sur le bouton Annuler pour annuler la modification
de
la commande.
-
Modifier une commande
36
Une demi-heure pour modifier
la commande choisie
30:00Mettre à jour la quantité du
produit présent dans le panier
Passer à l’onglet Produits ou
Favoris pour sélectionner/
ajouter des produits
Utiliser le bouton « Mettre à jour » pour
afficher les modifications apportées à
votre panier. Vous devez cliquer sur le
bouton « Mettre à jour » avant de
passer à la caisse.
46 080 LB
-
Modifier une commande
37
Possibilité d’annuler la modification
de votre commande et de revenir à
la page de commande
30:0046 080 LB
-
CONSOLIDER DES COMMANDES
38
-
Consolider des commandes
39
• Les clients auront la possibilité de regrouper toutes les
commandes individuelles en une seule commande.
• Seules les commandes avec la mention « Partielle - en
attente de consolidation » peuvent être consolidées.
• Les commandes doivent préciser la même destination
dans le champ Expédier à et la même Usine
d’expédition pour terminer la consolidation.
Cliquer sur le bouton
Consolider des
commandes mis en
évidence afin de
consolider plusieurs
commandes admissibles
-
Consolider des commandes
40
Dans cet exemple, la première ligne montre
la sélection de la commande primaire à
consolider.
-
Consolider des commandes
41
Sélectionner les commandes
admissibles que vous souhaitez
consoliderCliquer sur le bouton Consolider
des commandes mis en évidence
afin de consolider votre commande
Les renseignements d’en-tête seront
mis à jour en fonction des
commandes sélectionnées ci-dessous
-
42
Consolider des commandes
-
DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS
43
-
Soumettre une demande de renseignements
44
Ensuite, dans la commande
sélectionnée avec un état Facturée
• Cliquer sur les 3 points
• Sélectionner « Soumettre un
problème lié au produit »
• Voir à la page suivante le
formulaire Problème lié au
produit.
Pour soumettre un Problème/une demande lié(e) au produit, vous
devez disposer d’un
Numéro de facture. Il existe plusieurs façons d’accéder au
formulaire Problème lié au
produit.
À partir de la page d’accueil, cliquer sur l’une des commandes
suivantes :
• Commandes récentes
• Commandes
• Soumettre des demandes (en cas de connaissance du numéro de
facture)
4365498
4365497
4365496
4365495
4365494
-
Soumettre une demande – Formulaire pour un problème lié au
produit
45
Sélectionner la Raison du
dossier dans la liste déroulante
Cliquer sur le bouton
Soumettre lorsque vous êtes
prêt à envoyer le formulaire
Champs obligatoires :
Entrer le Numéro de facture
Entrer l’ Objet
Entrer une Description
Pièces jointes (facultatives)
-
Demandes - État
46
Filtrer les demandes selon la
Plage de dates soumises, la
Raison du dossier ou l’État de
la demande
Cliquer sur les
3 points pour voir
d’autres options
• Les demandes sont générées à partir des
formulaires Problème lié au produit.
• Vérifier l’état de votre demande sur cette page.
Cliquer sur « Effacer tous
les filtres » pour effacer les
paramètres de filtre existants
-
OPÉRATIONS
47
-
Opérations
48
Filtrer les opérations par Date,
Facturer à, Expédier à ou
État de la commande
Voir les factures, notes de
crédit et notes de débit
de l’opération sélectionnée
Chercher des opérations par
numéro de commande, code de
commodité ou numéro de magasin
L’accès à la visualisation des Opérations est contrôlé par
l’entreprise de chaque utilisateur.
Cliquer sur Effacer tous les filtres pour
effacer les paramètres de filtre existants
-
Opérations
49
Remarque : les utilisateurs qui n’ont accès
qu’aux comptes d’expédition (pas aux
facturations à) ne peuvent pas voir l’option
Demander une déclaration par courriel No du bon de
commande/Comm. No de
code/No de magasin
-
DEVIS
50
-
Devis
51
Cliquer sur les 3 points
pour voir d’autres options
de devis
Chercher des devis par Numéro
de devis, Projet, Devis envoyé à,
Nom de produit ou No d’article
Filtrer les devis selon la Date
d’entrée en vigueur, la Date
d’expiration, Devis envoyé à ou
l’État du devis
L’accès à la visualisation des Devis est contrôlé par
l’entreprise de chaque utilisateur.
Remarque : Tous les secteurs d’activité n’utilisent pas les
devis.
Cliquer sur « Effacer tous
les filtres » pour effacer les
paramètres de filtre existants
-
Page des détails du devis
52
Voir les détails de
l’En-tête du devis
au haut de la page
sur les détails du
devis
Voir les produits
individuels compris
dans le devis sous la
section Produits
-
COMMUNIQUER AVEC NOUS; MON PROFIL
Ressources supplémentaires
53
-
Communiquer avec nous
54
• Cliquer sur « Communiquer avec
nous » pour avoir accès au formulaire
« Communiquer avec nous ».
• Sélectionner la « Raison du dossier »
dans la liste déroulante
• Ajouter une « Description »
• Sélectionner dans « Communiquer
par » une méthode de communication
préférée
• Cliquer sur « Soumettre »
-
Mon profil
55
Accessible à partir de
l’option « Mon profil »
Mettre à jour le lieu d’expédition
par défaut, la méthode
d’expédition ainsi que les
préférences quant à la langue et
à la devise. Puis cliquer sur
« Enregistrer »
[email protected]
[email protected]
-
Centre de ressources MYCGC.ca
56
Centre de ressources :
cgcinc.com/mycgc• Nouvelle navigation dans le site vidéo
• Guide de référence (PDF)
• Foire aux questions
Communiquer avec nous :
[email protected]
http://cgcinc.com/mycgc
