Guide d’installation de la mémoire Intel® Optane™

Pour Technologie de stockage Intel® Rapid versions 15.5 et ultérieures.

Révision 2.0

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LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT CONCERNENT LES PRODUITS INTEL®. Ce document n’accorde aucune licence

expresse, implicite ou autre sur un droit quelconque de propriété intellectuelle. À l’exception des dispositions prévues aux conditions générales de

vente d’Intel pour lesdits produits, Intel décline toute responsabilité et exclut toute garantie expresse ou implicite se rapportant à leur vente ou à leur utilisation. Intel décline notamment toute responsabilité et toute garantie concernant leur adéquation à un usage particulier, leur qualité loyale

et marchande, la contrefaçon de tout brevet, la violation de droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Les produits Intel ne sont

pas conçus pour être utilisés dans des applications médicales, de premier secours ou de maintien de la vie.

Intel se réserve le droit de modifier les spécifications et les descriptions de ses produits sans préavis.

Les concepteurs ne doivent pas se fier à l'absence ou aux caractéristiques de quelque fonctionnalité que ce soit ou aux instructions marquées

comme « réservées » ou « non définies ». Intel se réserve la possibilité de compléter ses définitions à l’avenir et ne saurait être tenue responsable

de quelque manière que ce soit pour les conflits et les incompatibilités découlant des modifications qui y seront apportées alors.

Les produits abordés dans ce document peuvent comporter des défauts ou erreurs de conception, désignés par le terme errata, susceptibles de les

faire s'écarter des spécifications établies. La liste des errata déjà identifiés peut être fournie sur demande.

Renseignez-vous auprès de votre représentant Intel ou de votre distributeur pour obtenir les plus récentes spécifications avant de commander le

produit.

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* D’autres noms et désignations peuvent être revendiqués comme marques par des tiers.

Copyright © 2017, Intel Corporation. Tous droits réservés.

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Sommaire

1 Mémoire Intel® Optane™ ...................................................................................................... 4

1.1 Présentation ............................................................................................................. 4 1.2 Configuration minimale .............................................................................................. 4

1.2.1 Matériel ...................................................................................................... 4 1.2.2 Logiciels/microprogrammes ........................................................................... 5 1.2.3 Système d'exploitation .................................................................................. 5

2 Package de logiciels/pilotes de la mémoire Intel® Optane™ ...................................................... 6

2.1 Interface utilisateur de la mémoire Intel® Optane™ ...................................................... 6 2.1.1 Plates-formes démarrant en mode AHCI ......................................................... 6 2.1.2 Plates-formes démarrant en mode Technologie de stockage Intel Rapid Premium11 2.1.3 Activer la mémoire Intel® Optane™ depuis l’interface utilisateur de la mémoire

Intel® Optane™ ........................................................................................ 15 2.1.4 Désactiver la mémoire Intel® Optane™ depuis l’interface utilisateur de la mémoire

Intel® Optane™ ........................................................................................ 18 2.1.5 Désinstaller l’interface utilisateur de la mémoire Intel® Optane™. ................... 20

2.2 Interface utilisateur de la technologie de stockage Intel® Rapid .................................... 24 2.2.1 Activer la mémoire Intel® Optane™ avec l’ancienne interface utilisateur de la

technologie de stockage Intel® Rapid ........................................................... 28 2.2.2 Désactiver la mémoire Intel•® Optane™ avec l’ancienne interface utilisateur de la

technologie de stockage Intel® Rapid ........................................................... 31 2.2.3 Désinstaller l’interface utilisateur ................................................................. 33

3 Dépannage ........................................................................................................................ 37

3.1 Échecs d’installation de l’interface utilisateur de la mémoire Optane™ ............................ 37 3.1.1 Processeur non compatible .......................................................................... 37 3.1.2 Chipset non compatible ............................................................................... 38 3.1.3 Système d'exploitation non compatible ......................................................... 38 3.1.4 BIOS non pris en charge ............................................................................. 39 3.1.5 Lecteur système non pris en charge ............................................................. 40 3.1.6 Erreur lors de la vérification de la compatibilité du système ............................. 41 3.1.7 La technologie de stockage Intel® Rapid est déjà installée .............................. 43 3.1.8 La mémoire Intel® Optane™ est actuellement activée .................................... 43

3.2 Panne de matériel ................................................................................................... 44 3.2.1 Support rapide manquant à l’amorçage ......................................................... 44 3.2.2 Support lent manquant à l’amorçage ............................................................ 44 3.2.3 Défaillance de support lent et options de récupération .................................... 45 3.2.4 Défaillance du module de mémoire Optane™ et options de récupération ........... 45

4 Environnement de récupération Windows .............................................................................. 47

4.1 Systèmes construits après sortie d'usine .................................................................... 47 4.2 Préparer la récupération du système d’exploitation Windows* 10 (avancé) ..................... 48

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1 Mémoire Intel® Optane™

1.1 Présentation

La mémoire Intel® Optane™ est la dernière solution d’accélération de système de la technologie de stockage Intel® Rapid. Il s'agit d'une solution utilisant deux supports (support rapide pour les

fichiers et la mise en cache en bloc + support lent pour la capacité de stockage) qui se présente au système d’exploitation hôte comme une même unité de stockage SSD. Elle utilise des unités de stockage SSD PCIe NVMe basées sur la technologie Intel® Optane™.

1.2 Configuration minimale

1.2.1 Matériel

Les plates-formes suivantes sont prises en charge au moment de la création de ce document. Rendez-vous sur https://downloadcenter.intel.com/fr/download/26979/Intel-Optane-Memory?v=t pour connaître les derniers logiciels et matériels disponibles.

Modèles de plates-formes/chipsets pris en charge

Version de la technologie de stockage Intel Rapid initiale

Nom du chipset Plate-forme / PCH / (Segment)

Détails du modèle de

PCH 15.8 /

15.9 Famille des chipsets Intel®

200 Coffee Lake (CFL-S) PCH : Kaby Point (KBP-H) (PC de bureau)

- Z370

15.7 Famille des chipsets Intel® 200 Basin Falls (avec processeur KBL-X, SKL-X) PCH : KBP-H (HEDT)

- X299

Contrôleur des E/S SATA AHCI/RAID de la famille de processeurs Intel® Core™ de 8e génération

Actualisation Kaby Lake (KBL-R) PCH : SPT-LP (PC portables-LP)

- Premium-U

15.5 Famille des chipsets Intel® 100/C230

Actualisation Greenlow (avec processeur KBL) PCH : SPT PCH-H (WS)

- C236

Famille des chipsets Intel® 200 KBL PCH : KBP-H (PC de bureau)

- Q250(O)

- B250(O)

- Z270

- H270

- Q270

Famille des chipsets Intel® 100/C230

(avec processeur KBL) PCH : SPT-H (Halo pour PC portables)

- HM175

- QM175

- CM238

Contrôleur des E/S SATA AHCI/RAID de la famille de processeurs Intel® Core™ de 7e génération

(avec processeur KBL) PCH : SPT-LP (PC portables-LP)

- Premium-U

(A) Ce modèle du chipset prend uniquement en charge le mode AHCI (O) Ce modèle du chipset prend uniquement en charge les modes AHCI et Optane™ (non RAID)

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1. Le système doit disposer des ressources de mémoire système minimales requises par le

système d'exploitation. Pour plus d’informations, consultez le fournisseur de l'ordinateur et du

système d’exploitation.

2. Support rapide (périphérique de mise en cache) : un seul module de mémoire/unité de

stockage SSD de technologie Intel® Optane™ Un connecteur M.2 est requis pour le module de mémoire Optane™ ; il peut se trouver sur

la carte mère ou sur une carte d'extension PCIe branchée à un emplacement PCIe x2 ou x4

remappé.

3. Support lent (disque dur devant être accéléré) : un seul disque pass-through qui est le lecteur d’amorçage du système actif peut être accéléré. L’accélération des volumes RAID ou d’autres configurations à plusieurs disques n’est pas prise en charge. Vous trouverez ci-dessous les options de supports lents prises en charge. Disque dur SATA — transfert direct unique

Unité de stockages SSD SATA – transfert direct unique

Unité de stockage SSD hybride – transfert direct unique

4. Volume de mémoire Optane™

Un seul volume de mémoire Optane par système. Si plusieurs volumes sont

détectés lors de l’amorçage, le deuxième volume est désactivé.

1.2.2 Logiciels/microprogrammes 1. BIOS système compatible UEFI qui comprend la version 15.5.0.2875 ou une version

ultérieure du pilote UEFI pré-SE de la technologie de stockage Intel® Rapid. 2. Mode du contrôleur SATA du BIOS Intel défini sur « Intel® RST... » (Technologie de stockage

Intel® Rapid) avec le remappage activé sur l’emplacement PCIe sur lequel se trouve le module de mémoire/l'unité de stockage SSD NVMe de la technologie Intel® Optane™

3. Pilote de runtime Windows de la technologie de stockage Intel®® Rapid version 15.5.0.1051

ou une version ultérieure

1.2.3 Système d'exploitation Microsoft Windows 10 éditions x64 bits ou système d’exploitation plus récent installé sur une

partition GPT sur un périphérique lent (SSD/SSHD/disque dur)

1. Assurez-vous que le BIOS système est en mode UEFI avec CSM désactivé avant d’installer

le système d’exploitation.

2. Lorsque vous installez le système d’exploitation Windows, veillez à laisser un espace

« non alloué » avec un minimum de 5 Mo à la fin du disque (maximum LBA).

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2 Package de logiciels/pilotes

de la mémoire Intel® Optane™

2.1 Interface utilisateur de la mémoire Intel® Optane™

Cette section fournit une présentation des étapes de configuration de la mémoire Intel® Optane™

avec l’application de mémoire Intel® Optane™ sur un ordinateur qui contient déjà le système d’exploitation Windows* 10. Certaines cartes mères peuvent nécessiter une mise à jour du BIOS avant de pouvoir installer le package de logiciels/pilotes de la mémoire Intel® Optane™. Pour

obtenir le tout dernier BIOS pris en charge par la mémoire Intel® Optane™, consultez le site Web d’assistance du fournisseur de la carte mère.

Si le BIOS système prend en charge la commutation du mode SATA, le programme d’installation commutera automatiquement le système de AHCI à « Intel® RST Premium and System Acceleration with Intel® Optane™ Technology » (Technologie de stockage Intel® Rapid Premium et accélération du système avec la technologie de mémoire Intel® Optane™). Si le BIOS système ne prend pas en

charge cette fonctionnalité, une erreur s'affiche, indiquant que le BIOS système n'est pas pris en charge.

Warning: Une fois que le programme d’installation commute le contrôleur SATA en mode « Intel® RST Premium and System Acceleration with Intel® Optane™ Technology » (Technologie de stockage Intel® Rapid Premium et accélération du système avec la

technologie de mémoire Intel® Optane™), NE REPLACEZ PAS le contrôleur SATA en

mode « AHCI ». Cette configuration empêche la mémoire Intel® Optane™ de fonctionner correctement.

2.1.1 Plates-formes démarrant en mode AHCI

1. Accédez à https://downloadcenter.intel.com/fr/download/26979/Intel-Optane-Memory?v=t

et sélectionnez la technologie de stockage Intel® Rapid version 15.5 ou le pilote le plus récent disponible.

2. Exécutez le fichier exécutable SetupOptaneMemory.exe depuis le paquet téléchargé. La fenêtre illustrée ci-dessous s’affiche.

7

3. Cette fenêtre montre que le programme d’installation a découvert que le contrôleur SATA du système est configuré en mode « AHCI ». Cet écran indique à l’utilisateur que le contrôleur SATA va être automatiquement commuté en mode Technologie de stockage Intel Rapid Premium. Cliquez sur Next pour continuer.

4. Cette fenêtre exige que l’utilisateur lise et accepte le contrat de licence. L’utilisateur doit

cocher la case « I accept... » (J’accepte) afin de cliquer sur « Next » (Suivant) et de continuer.

8

5. Cette fenêtre fournit à l'utilisateur des informations sur le logiciel de la technologie de stockage Intel Rapid qui va être chargé sur le système. L’utilisateur doit cliquer sur « Next » (Suivant) pour poursuivre l’installation.

6. Cette fenêtre permet à l’utilisateur de sélectionner où charger les fichiers du logiciel sur le

système. L’utilisateur peut naviguer jusqu'à un emplacement en cliquant sur le bouton

« Change... » (Modifier), ou utiliser l'emplacement par défaut. L’utilisateur doit cliquer sur « Next » (Suivant) pour continuer l’installation.

9

7. Cette fenêtre indique à l’utilisateur que l’installation de la mémoire Intel® Optane™ va commencer. L’utilisateur a toujours la possibilité de revenir à la page précédente ou

d'annuler l’installation à ce stade. Une fois que vous cliquez sur le bouton « Next » (Suivant), l’installation du logiciel commence.

8. Cette fenêtre montre à l'utilisateur la progression de l’installation.

10

9. À ce stade du processus d’installation, le système doit redémarrer. Pendant ce temps, le système démarre en « Mode sans échec » pour commuter le système du mode AHCI au

mode Technologie de stockage Intel Rapid Premium.

10. Après le redémarrage du système, l’installation se poursuit en mode sans échec et la fenêtre ci-dessous s’affiche sur l’écran. Une fois l’installation terminée, le système redémarre

automatiquement.

11. À ce moment, le système redémarre dans le système d’exploitation Windows et l’application

de la mémoire Optane™ est lancée. Le lancement peut prendre plusieurs minutes ou

l’utilisateur peut lancer l'application manuellement en recherchant « Mémoire Intel® Optane™ » dans la recherche de fichiers Windows. À ce stade, l’utilisateur doit cliquer sur « Yes » (Oui) afin de terminer l’activation de la mémoire Optane™.

11

2.1.2 Plates-formes démarrant en mode Technologie de

stockage Intel Rapid Premium

1. Accédez à https://downloadcenter.intel.com/fr/download/26979/Intel-Optane-Memory?v=t et sélectionnez la technologie de stockage Intel® Rapid version 15.5 ou le pilote le plus récent disponible.

2. Exécutez le fichier exécutable SetupOptaneMemory.exe depuis le paquet téléchargé. La

fenêtre illustrée ci-dessous s’affiche. Cliquez sur « Next » (Suivant) pour continuer.

3. Cet écran indique à l’utilisateur que le pilote peut être utilisé pour définir le lecteur d'amorçage de l’ordinateur. L’utilisateur doit cliquez sur « Next » (Suivant) pour continuer.

12

4. Cet écran exige que l’utilisateur lise et accepte le contrat de licence. L’utilisateur doit cocher

la case « I accept... » (J’accepte) afin de cliquer sur « Next » (Suivant) et de continuer.

5. Cette fenêtre fournit à l'utilisateur des informations sur le logiciel de la technologie de

stockage Intel Rapid qui va être chargé sur le système. L’utilisateur doit cliquer sur « Next » (Suivant) pour poursuivre l’installation.

13

6. Cette fenêtre permet à l’utilisateur de sélectionner où charger les fichiers du logiciel sur le système. L’utilisateur peut naviguer jusqu'à un emplacement en cliquant sur le bouton « Change... » (Modifier), ou utiliser l'emplacement par défaut. L’utilisateur doit cliquer sur « Next » (Suivant) pour continuer l’installation.

7. Cette fenêtre indique à l’utilisateur que l’installation de la mémoire Intel® Optane™ va

commencer. L’utilisateur a toujours la possibilité de revenir à la page précédente ou d'annuler l’installation à ce stade. Une fois que vous cliquez sur le bouton « Next » (Suivant), l’installation du logiciel commence.

14

8. Cette fenêtre montre à l'utilisateur la progression de l’installation.

9. À ce stade du processus d’installation, le système doit redémarrer.

15

10. Une fois que le système a redémarré et est entrée dans le système d’exploitation,

l’utilisateur est invité à terminer le processus d’installation de la mémoire Optane™. Le lancement peut prendre plusieurs minutes. Cliquez sur « Yes » (Oui) pour continuer.

2.1.3 Activer la mémoire Intel® Optane™ depuis l’interface

utilisateur de la mémoire Intel® Optane™

1. Lorsque l’utilisateur choisit de continuer le processus d’installation, la fenêtre suivante s’affiche au démarrage de l’interface utilisateur de l'application Optane™. Cette fenêtre peut prendre quelques secondes à s’afficher. Si l’utilisateur clique sur « No » (Non) pour activer la mémoire Optane™ ultérieurement, il peut choisir d’ouvrir l’interface utilisateur pour lancer le

même processus.

2. Une fois que l’interface utilisateur est ouverte, cliquez sur l’onglet « Setup » (Paramètres) sur le côté gauche pour afficher l’état. Pour continuer l’activation de la mémoire Optane™, cliquez sur le bouton « Enable » (Activer).

16

3. Cette fenêtre permet à l’utilisateur de commencer la création du volume Optane™. Veuillez

noter que toutes les données se trouvant sur le lecteur Optane™ seront supprimées à ce moment si l’utilisateur clique sur « Yes » (Oui) pour continuer.

4. Cette fenêtre montre que le processus de création du volume a démarré.

17

5. Une fois la création du volume terminée, le système devra redémarrer pour terminer le processus. L’utilisateur peut redémarrer le système depuis l’interface utilisateur ou l’icône de la barre d’état système.

6. Une fois que le système a redémarré dans le système d’exploitation, l’utilisateur peut ouvrir

la page de configuration de l’interface utilisateur de la mémoire Optane™ et constater que la mémoire Optane™ est activée sur le système. Le processus d’activation est maintenant terminé.

18

2.1.4 Désactiver la mémoire Intel® Optane™ depuis l’interface

utilisateur de la mémoire Intel® Optane™

1. Sélectionnez l’onglet « Setup » (Paramètres) sur le côté gauche de l’interface utilisateur de

la mémoire Optane™. Cliquez sur le bouton « Disable » (Désactiver) pour continuer la désactivation de la mémoire Optane™.

2. Une fois que le processus de désactivation de la mémoire Optane™ a démarré, la progression s’affiche dans la fenêtre de l’interface utilisateur.

19

3. Pour terminer le processus de désactivation, l’utilisateur doit redémarrer le système.

4. Une fois que le système a redémarré dans le système d’exploitation, l’utilisateur peut ouvrir la page de configuration de l’interface utilisateur de la mémoire Optane™ pour vérifier que le volume de mémoire n’est plus activé.

20

2.1.5 Désinstaller l’interface utilisateur de la mémoire Intel®

Optane™.

1. Vérifiez que la mémoire Optane™ a été désactivée avant de désinstaller l’interface utilisateur.

2. Recherchez « Panneau de configuration » à l’aide du menu Démarrer de Windows

21

3. Sélectionnez le lien « Désinstaller un programme », situé sous « Programmes » dans le

Panneau de configuration.

4. Mettez en surbrillance le pilote « Intel® Optane™ Memory » (Mémoire Intel® Optane™) dans

la liste. Cliquez sur l’option Désinstaller.

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5. Après avoir cliqué sur l’option Désinstaller dans le Panneau de configuration, la fenêtre de la mémoire Optane™ suivante s’affiche. Cliquez sur Suivant pour continuer la désinstallation de

l’interface utilisateur de la mémoire Optane™.

6. Cette fenêtre fournit des informations sur ce que contrôle le pilote de la mémoire Optane™ sur le système. Cliquez sur « Suivant » pour continuer la désinstallation de l’interface utilisateur

de la mémoire Optane™.

23

7. La barre de progression indique l’état de la désinstallation.

8. Un redémarrage est nécessaire pour terminer le processus de désinstallation de l’interface utilisateur de la mémoire Optane™ de la plate-forme. Cliquez sur « Terminer » pour continuer et

redémarrer le système.

24

2.2 Interface utilisateur de la technologie de stockage Intel® Rapid

1. Accédez à downloadcenter.intel.com et sélectionnez la technologie de stockage Intel® Rapid version 15.5 ou le pilote le plus récent disponible.

2. Exécutez le fichier exécutable SetupRST.exe depuis le paquet téléchargé. La fenêtre illustrée

ci-dessous s’affiche. Cliquez sur « Next » (Suivant) pour continuer.

3. Cette fenêtre fournit à l’utilisateur un bref avertissement indiquant que le pilote lui-même ne

pourra pas être désinstallé une fois l’installation terminée. L’utilisateur peut cliquer sur « Next » (Suivant) pour continuer le processus.

25

4. Cette fenêtre informe l’utilisateur de l’accord de licence de ce produit. L’utilisateur doit cocher la case avant de cliquer sur « Next » (Suivant) pour continuer.

5. Cette fenêtre présente les informations du fichier Lisez-moi concernant les options du fichier

SetupRST.exe. L’utilisateur peut cliquer sur « Next » (Suivant) pour continuer l’installation.

26

6. Cette fenêtre montre l’emplacement dans lequel les fichiers de la Technologie de stockage Intel® Rapid seront enregistrés. L’utilisateur peut modifier l’emplacement en cliquant sur le

bouton « Change » (Modifier), ou poursuivre l’installation en cliquant sur « Next » (Suivant).

7. Cette fenêtre informe l’utilisateur une dernière fois que le logiciel est sur le point d’être

installé. L’utilisateur peut choisir de revenir en arrière (Back), d'annuler l’installation (Cancel), ou cliquer sur « Next » (Suivant) pour continuer.

27

8. La fenêtre suivante affiche la progression de l’installation. Aucune intervention de l’utilisateur

n’est requise.

9. Le processus d’installation a réussi. Le système doit être redémarré pour terminer

l’installation. L’utilisateur peut choisir d’effectuer le redémarrage à ce stade ou de le faire ultérieurement. Cliquez sur « Finish » (Terminer) pour fermer la fenêtre ou redémarrer le

système.

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2.2.1 Activer la mémoire Intel® Optane™ avec l’ancienne

interface utilisateur de la technologie de stockage Intel®

Rapid

1. Assurez-vous que l’interface utilisateur affiche le module Optane et le support lent. Si le système

est configuré correctement, une option « Enable » (Activer) s'affiche sur la page « Status » (État).

2. L’option « Enable » (Activer) est également disponible sur la page Mémoire Intel Optane™.

29

3. Si plusieurs modules Optane™ sont installés sur le système, utilisez le menu déroulant pour

sélectionner le périphérique à utiliser pour l’accélération.

4. Si le module Optane™ est d'une capacité de 32 Go ou supérieure, une barre de progression

s’affiche lors du processus de création du volume Optane™.

30

5. Une fois que la création du volume est terminée, le système doit être redémarré.

6. Une fois que le système a redémarré, ouvrez à nouveau l’interface utilisateur pour vérifier que le volume Optane™ fonctionne normalement.

31

2.2.2 Désactiver la mémoire Intel�® Optane™ avec l’ancienne

interface utilisateur de la technologie de stockage Intel®

Rapid

1. Sur la page « Status » (État), cliquez sur le lien « Disable » (Désactiver).

2. Une fenêtre contextuelle s’affiche, invitant l'utilisateur à confirmer la désactivation. Cliquez

sur « Yes » (Oui) pour continuer.

3. Une fois que le volume est désactivé, l’utilisateur est invité à redémarrer l’ordinateur.

32

4. Si vous utilisez la page Mémoire Intel® Optane™, un bouton « Reboot » (Redémarrer) s’affiche lorsque le volume Optane™ est désactivé.

5. Après le redémarrage, l’interface utilisateur affiche les deux disques dans un état normal et l'option « Enable » (Activer) est disponible.

33

2.2.3 Désinstaller l’interface utilisateur

1. Vérifiez que la mémoire Optane™ a été désactivée avant de désinstaller l’interface

utilisateur.

2. Recherchez « Panneau de configuration » à l’aide du menu Démarrer de Windows

34

3. Sélectionnez le lien « Désinstaller un programme », situé sous « Programmes »

dans le Panneau de configuration.

4. Si l’interface utilisateur existante est chargée sur le système, mettez en

surbrillance le pilote « Intel® Rapid Storage Technology » (Technologie de

stockage Intel® Rapid) dans la liste. Cliquez sur l’option Désinstaller.

35

5. À ce stade, le programme d’installation de la technologie de stockage Intel® Rapid

commence le processus de désinstallation. Cliquez sur « Next » (Suivant) pour

continuer.

6. Cliquez sur « Next » (Suivant) pour continuer la désinstallation. Cochez cette case

pour voir le processus de reconfiguration du système afin qu'il utilise le logiciel

natif du système d’exploitation. La plupart des désinstallations ne nécessitent pas

cette étape.

36

7. La fenêtre suivante affiche une barre de progression de l'installation du pilote.

8. Une fois que vous y êtes invité, cliquez sur le bouton « Finish » (Terminer) pour

terminer le processus de désinstallation. Cela entraîne le redémarrage du système.

37

3 Dépannage

Ce chapitre comprend des exemples d’erreurs pouvant se produire lors de l’installation du package de logiciels/pilotes de la mémoire Intel® Optane™. Pour plus d’informations et pour obtenir de l’aide sur ces erreurs, veuillez contacter l'assistance à la clientèle Intel à www.intel.com/support/optane-memory. Reportez-vous au code d'erreur et à l’article du message

pour en savoir plus : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/memory-and-storage/intel-optane-memory/000024113.html

3.1 Échecs d’installation de l’interface utilisateur de la mémoire Optane™

3.1.1 Processeur non compatible

Cette fenêtre s’affiche si le package d’installation est utilisé sur un système doté d’un processeur non pris en charge. Reportez-vous à la configuration minimale requise décrite dans la section 1.2 de

ce document pour davantage d’informations.

38

3.1.2 Chipset non compatible

Cette fenêtre s’affiche si le package d’installation est exécuté sur un système doté d’un chipset non pris en charge. Reportez-vous à la configuration minimale requise décrite dans la section 1.2 de ce document pour davantage d’informations.

3.1.3 Système d'exploitation non compatible

Cette fenêtre s’affiche si le package d’installation est exécuté sur un système doté d’un système d'exploitation non pris en charge. Reportez-vous à la configuration minimale requise décrite dans la section 1.2 de ce document pour davantage d’informations.

39

3.1.4 BIOS non pris en charge

Cette fenêtre s’affiche si l’installation est exécutée sur un système doté d’un BIOS non pris en charge. Cela peut être dû à ce qui suit :

Consultez le site du fournisseur de la carte mère pour obtenir des mises à jour possibles du BIOS ou

d’autres procédures.

Cette fenêtre s’affiche si l’installation est réalisée sur un système en mode hérité, qui est un mode

de BIOS non pris en charge par la mémoire Optane™. Pour résoudre ce problème, une mise à jour du BIOS peut être nécessaire. Pour obtenir le tout dernier BIOS pris en charge par la mémoire

Intel® Optane™, consultez le site Web d’assistance du fournisseur de la carte mère. Consultez https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/memory-and-storage/intel-optane-memory/000024020.html pour plus d'informations.

40

3.1.5 Lecteur système non pris en charge

Cette fenêtre s’affiche si l’installation est tentée sur un système doté d’une table de partition de lecteur système MBR non prise en charge. Pour résoudre ce problème, la table de partition du

lecteur devra être remplacée par des partitions GPT et le système d’exploitation devra être réinstallé. Pour savoir comment effectuer cette procédure, consultez le manuel de l’utilisateur du constructeur de la plate-forme.

Cette fenêtre s’affiche si l’installation est exécutée sur un système dont la dernière partition ne peut pas être redimensionnée, car son redimensionnement est bloqué. Reportez-vous au lien suivant

pour en savoir plus : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/memory-and-storage/intel-optane-memory/000024253.html

41

Cette fenêtre s’affiche si l’installation est exécutée sur un système dont la dernière partition ne peut pas être redimensionnée, car l'espace disponible est insuffisant.

3.1.6 Erreur lors de la vérification de la compatibilité du

système

Cette fenêtre s’affiche si le programme d’installation essuie un échec lors de la compatibilité du

chipset de la plate-forme.

42

Cette fenêtre s’affiche si le package d’installation est exécuté et ne parvient pas à vérifier la table de

partition du lecteur système.

Cette fenêtre s’affiche si le package d’installation est exécuté et ne parvient pas à vérifier l’espace

disponible sur la dernière partition du lecteur système. Reportez-vous au lien suivant pour en savoir plus : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/memory-and-storage/intel-optane-memory/000024253.html

43

3.1.7 La technologie de stockage Intel® Rapid est déjà installée

Cette fenêtre s’affiche si le package d’installation est exécuté sur un système sur lequel une version de l’interface utilisateur de la technologie de stockage Intel® Rapid est déjà installée. Pour continuer, désinstallez l’interface utilisateur de la technologie de stockage Intel® Rapid, puis installez la nouvelle application de mémoire Intel® Optane™.

3.1.8 La mémoire Intel® Optane™ est actuellement activée

Cette fenêtre s’affiche si l’utilisateur tente de désinstaller l’application de la mémoire Intel®

Optane™ alors que la mémoire Intel® Optane™ est activée. La mémoire Intel® Optane™ doit être

désactivée avant que l'application de la mémoire Intel® Optane™ puisse être désinstallée.

44

3.2 Panne de matériel

3.2.1 Support rapide manquant à l’amorçage

Si le système démarre alors que le module Optane™ n’est pas détecté par le pilote UEFI de la technologie de stockage Intel® Rapid, le pilote UEFI de la technologie de stockage Intel® Rapid

protège les données se trouvant actuellement sur le support lent en désactivant le module et en ne l’exposant pas au Gestionnaire de démarrage. Cela donne à l’utilisateur la possibilité de localiser et de réinsérer le support rapide manquant (ou d'essayer des redémarrages supplémentaires) et donne au pilote UEFI d'autres occasions de détecter et de coupler le support lent et le support rapide et de retourner le volume Optane™ dans un état normal.

Dans cet état, le système n’est pas amorçable et le support lent est placé dans un état « Désactivé »

dans le BIOS/UEFI. Nous recommandons à l’utilisateur final de mettre la plate-forme hors tension et

d'essayer les procédures suivantes pour résoudre ce problème. 1. Si le module s'est déconnecté de son port, reconnectez le module de mémoire

Optane™ manquant et vérifiez qu’il est correctement installé dans le système. 2. Si le module de mémoire Optane™ n’est pas manquant ou déconnecté, essayez ce qui

suit : a. Vérifiez que le connecteur M.2 n’est pas endommagé sur la carte mère ou sur le

module de mémoire Intel Optane™. b. Déconnectez le support lent et démarrez dans le menu du BIOS. Accédez à

l’interface utilisateur de l'HII de la technologie de stockage Intel® Rapid et confirmez que le module de mémoire Optane™ peut être vu. Si le module n’est pas

visible, quittez le menu de la technologie de stockage Intel® Rapid et confirmez que la fonction de remappage du contrôleur SATA est activée sur le port auquel le module de mémoire Optane™ est connecté.

c. Confirmez que le module de mémoire Optane™ n’est pas endommagé. Si le module est endommagé, il est possible qu'il ne soit pas détecté correctement.

3.2.2 Support lent manquant à l’amorçage

Si le système démarre alors que le support lent n’est pas détecté par le pilote UEFI de la technologie

de stockage Intel® Rapid, le pilote UEFI de la technologie de stockage Intel® Rapid protège les données se trouvant actuellement sur le module de mémoire Optane™ en désactivant le module et en ne l’exposant pas au Gestionnaire de démarrage. Cela donne à l’utilisateur la possibilité de localiser et de réinsérer le support lent manquant (ou d'essayer des redémarrages supplémentaires) et donne au pilote UEFI d'autres occasions de détecter et de coupler le support lent et le support

rapide et de retourner le volume Optane™ dans un état normal.

Dans cet état, le système n’est pas amorçable et le support rapide est placé dans un état « Désactivé » dans le BIOS/UEFI. Nous recommandons à l’utilisateur final de mettre la plate-forme hors tension et d'essayer une ou toutes les procédures suivantes pour résoudre ce problème.

1. Vérifiez le câblage du lecteur. Si le support lent s'est déconnecté de son port, reconnectez le

périphérique manquant et vérifiez qu’il est correctement installé dans le système. 2. Confirmez que le support lent n’est pas endommagé. Si le lecteur est endommagé, il est

possible qu'il ne soit pas détecté correctement. 3. Le cas échéant, connectez un support lent différent au même port/câblage pour confirmer

que les câbles ne sont pas endommagés.

45

3.2.3 Défaillance de support lent et options de récupération

Aucun outil de récupération de données de technologie de stockage Intel® Rapid n'est disponible pour un lecteur sujet à une défaillance mécanique ou électrique et considéré comme « inutilisable ». Si le système rencontre une défaillance catastrophique irrécupérable du support lent, aucune

restauration/réparation n'est disponible. Il est possible que des outils tiers soient disponibles ; cependant, Intel ne fait pas de recommandations concernant les outils de récupération de données tiers.

Pour remplacer le support lent inutilisable et coupler le module de mémoire Optane™ à un support

lent de remplacement, le module Optane™ doit être dissocié. Cela est nécessaire pour pouvoir le réutiliser pour activer la mémoire Optane™ avec le support lent de remplacement.

Remarque : la dissociation supprime les informations de configuration Optane™ du module Optane™ et supprime toutes les données (données qui sont des données en mémoire cache inutilisables du disque du système d’exploitation inutilisable à remplacer).

Une fois cette opération de dissociation a été effectuée, le module peut à nouveau être utilisé pour activer la mémoire Optane™.

1. Démarrez dans le BIOS système

2. Accédez à l’interface utilisateur pré-SE de la technologie de stockage Intel® Rapid (remarque : consultez le constructeur de l’ordinateur pour connaître l’emplacement de cette interface utilisateur dans le BIOS système)

3. Le support rapide (module de mémoire Intel® Optane™) doit s’afficher sur la page principale,

A. Mettez-le en surbrillance et appuyez sur <Entrée> pour passer à la page « Reset to non-Optane » (Redéfinir comme non Optane)

B. Sous « Disk Actions » (Actions sur le disque), mettez en évidence l’action « Reset to non-Optane » (Redéfinir comme non Optane) et appuyez sur <Entrée> C. Sélectionnez « Yes » (Oui) et appuyez sur <Entrée>

4. Le disque peut maintenant être utilisé pour activer l’accélération système avec la mémoire Intel® Optane™

À ce stade, le système d’exploitation peut être réinstallé sur le système :

1. Installez le nouveau support lent (disque dur, unité de stockage SSD ou SSHD SATA) 2. Installez le système d’exploitation Windows® 10 3. Réactivez la mémoire Intel® Optane™ 4. Effectuez des personnalisations ou installations d’applications

3.2.4 Défaillance du module de mémoire Optane™ et options de

récupération

Cette section documente la prise en charge de la mise à niveau ou du remplacement du module de

mémoire Intel® Optane™ sur les systèmes sur lesquels la mémoire Intel® Optane™ est déjà activée. Qu'il s'agisse de la mise à niveau du module de mémoire ou du remplacement d’un module de mémoire défectueux, les étapes suivantes s’appliquent :

3.2.4.1 Désactivez la mémoire Optane™ :

1. Lancez l’interface utilisateur de la mémoire Intel® Optane™ ou lancez l’interface utilisateur

de la technologie de stockage Intel® Rapid

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2. Cliquez sur l’onglet « Setup » (Configuration) pour l’interface utilisateur Optane™, l’onglet de la mémoire Intel Optane™ pour l’interface utilisateur de la technologie de stockage

Intel® Rapid 3. Cliquez sur « Disable » (Désactiver) pour lancer le processus de désactivation. 4. Une fois que l’interface utilisateur a terminé toutes les tâches de désactivation de la

mémoire Optane™ et que toute migration des fichiers nécessaires est terminée (après que l’indicateur de progression atteint 100 %), une option de réamorçage s’affiche

5. Redémarrez le système et terminez le processus de désactivation

3.2.4.2 Remplacez le module de mémoire Intel® Optane™ :

1. Arrêtez l’ordinateur 2. Ouvrez l’ordinateur et localisez le module de mémoire Optane™ ancien ou défectueux à

remplacer. Remarque : consultez le constructeur de l’ordinateur pour connaître l’emplacement du module de mémoire Optane™ et obtenir des instructions sur le retrait/l'insertion du module M.2.

3. Retirez le module ancien ou défectueux et insérez le nouveau module. 4. Fermez l’ordinateur et mettez-le en marche. 5. Démarrez dans le système d’exploitation Windows.

3.2.4.3 Réactivez la mémoire Intel® Optane™ :

1. Depuis le Bureau de Windows, lancez l’interface utilisateur de la mémoire Intel® Optane™ ou lancez l’interface utilisateur de la technologie de stockage Intel® Rapid.

2. Cliquez sur l’onglet « Setup » (Configuration), ou sur l'onglet de la mémoire Optane™ si vous utilisez l’interface utilisateur de la technologie de stockage Intel® Rapid.

3. Cliquez sur « Enable » (Activer) pour lancer le processus d'activation.

4. Sélectionnez le support rapide à utiliser pour l'accélération et continuez.

5. Une fois que l’interface utilisateur a terminé toutes les tâches d'activation de la mémoire

Optane™ et que toute migration des fichiers nécessaires est terminée (après que l’indicateur de progression atteint 100 %), les boutons [Restart] (Redémarrer) ou [Reboot]

(Réamorcer) s’affichent.

6. Redémarrez le système et terminez le processus d’activation.

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4 Environnement de

récupération Windows

4.1 Systèmes construits après sortie d'usine

Pour les systèmes créés en utilisant la configuration Windows par défaut, l’environnement de

récupération Windows sera probablement configuré en utilisant le pilote de stockage de Windows intégré. Comme ce pilote ne prend pas en charge les volumes de mémoire Intel® Optane™, le fichier

WinRE.wim peut être mis à jour avec un pilote compatible avec Optane™ afin de la détecter. La procédure suivante met à jour l’environnement de récupération Windows sur un système en

fonctionnement (alors que le système d’exploitation Windows* est en cours d’exécution) :

Remarque : les conditions de récupération ne réussiront pas toutes tout le temps, même sur des systèmes sur lesquels la mémoire Optane™ n'est pas activée.

Ouvrez une invite de commande sur le Bureau et exécutez la commande : >\reagentc.exe /info

La sortie affichée à l’écran indique où trouver le fichier image WinRE.wim ; la sortie est la suivante :

Emplacement de l’environnement de récupération Windows : \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition2\Recovery\WindowsRE

disk0: indique que le fichier image Winre.wim se trouve sur le disque 0 (utilisez le disque de la liste diskpart)

Partition2: indique que WinRE.wim se trouve sur la partition 2 du disque 0 (diskpart select disk 0, select partition 2)

Recovery\WindowsRE : indique le répertoire dans lequel se trouve le fichier image

Un répertoire caché « recovery » se trouve sur la deuxième partition de harddisk0 (également appelée le lecteur « C: »), contenant un sous-répertoire « WindowsRE ». Le fichier « winre.wim » s'y trouve. Placez tous les pilotes à injecter dans un répertoire facilement accessible

(Exemple : c:\ temp\drivers). Une fois qu’ils ont été placés dans le répertoire, exécutez les commandes suivantes :

>\diskpart

>\select disk 0

>\select partition 2

>\assign letter=R

>\exit

>\md c:\temp\mount\winre

>\md c:\temp\drivers

“copy RST 15.5 driver files to the c:\temp\drivers directory”

>\dism /mount-wim /WimFile:R:\recovery\WindowsRE\winre.wim /index:1

/mountdir:c:\temp\mount\winre

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>\dism /image:c:\temp\mount\winre /add-driver /driver:C:\temp\drivers /recurse

>\dism /unmount-wim /mountdir:c:\temp

4.2 Préparer la récupération du système d’exploitation Windows* 10 (avancé)

Cette section décrit le processus de préparation d’une image du système d’exploitation Windows* 10 pour la récupération Windows*. L'« injection » du pilote de la technologie de stockage Intel® Rapid dans l’image de récupération/les outils du système d’exploitation avant l’installation du système d’exploitation permet de récupérer un système si l’image du système d’exploitation est

endommagée.

Conditions requises :

Kit de déploiement et d’évaluation Windows* (ADK) installé

Image ISO de Windows* 10 64 bits

Package de logiciels/pilotes F6 de la technologie de stockage Intel® Rapid 15.5 ou une version

ultérieure accessible depuis downloadcenter.intel.com.

Une clé USB pour l’installation

Procédure :

1. Créez une clé USB amorçable de l’image ISO du système d’exploitation Windows* 10

Note: Les utilitaires comme Rufus* avec les options par défaut facilitent cette opération

2. Créez un répertoire de travail temporaire sur le PC local (par ex., C:\Win10USB)

3. Dans le répertoire de travail, créez 3 sous-répertoires appelés « windows », « winre » et « drivers »

4. Décompressez le pilote de la technologie de stockage Intel® Rapid dans le sous-répertoire « drivers ».

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5. Depuis la clé USB d'installation de Windows* 10, copiez le fichier « install.wim » du répertoire « sources » dans le répertoire de travail C:\Win10USB

6. Ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur et changez de répertoire de travail

(par ex., cd C:\Win10USB). Veillez à ce que tous les dossiers et l'Explorateur Windows* soient fermés avant de démarrer cette procédure.

7. Selon la version de Windows* 10, déterminez quel numéro d’index modifier. Choisissez l’index

qui correspond à la version de Windows* 10 utilisée.

Pour déterminer l’index, exécutez la commande : dism /get-wiminfo /wimfile:install.wim

L'exemple ci-dessous modifie Index 2. Vous pouvez répéter ces étapes pour modifier d’autres

versions.

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8. Modifiez le fichier « install.wim » en exécutant les commandes suivantes : Montez l’image Windows* :

dism /mount-image /imagefile:install.wim /index:2 /mountdir:windows

9. Ajoutez les pilotes de la technologie de stockage Intel® Rapid à l’image Windows* :

dism /image:windows /add-driver /driver:drivers /forceunsigned /recurse

10. Montez l’image de récupération Windows* : dism /mount-image /imagefile:c:\Win10USB\windows\windows\system32\recovery\winre.wim

/Index:1 /mountdir:winre

11. Ajoutez le pilote de la technologie de stockage Intel® Rapid à l’image de récupération Windows* :

dism /image:winre /add-driver /driver:drivers /forceunsigned /recurse

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12. Démontez l’image de récupération Windows* : dism /unmount-wim /mountdir:winre /commit

13. Démontez l’image Windows* : dism /unmount-wim /mountdir:windows /commit

14. Copiez le fichier « install.wim » mis à jour se trouvant dans le répertoire de travail pour le placer dans le répertoire « sources » se trouvant sur la clé USB d’installation.