Guide d'utilisationdernière actualité à une liste de destinataires par mail. Pensez au concours de Pronostics automatisé : réservé aux membres, c'est à la fois une incitation

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Nouvelle versionGuide d'utilisation

Sommaire

� Comment impliquer les membres

� Comment communiquer via son site

� Comment monétiser son site

� Les options payantes

� Dépannage

� Comment faire son site

Voir aussi : les FAQs ��

site d'aide version Classic | questions fréquentes version Classic | sur quelle version est mon site ?

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! Guide Faire son site � Impliquer les membres � Communiquer via le site � Monétiser son site � Les options � Dépannage �

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Où se trouvent les outils ?

! Retour à l'accueil #

Pour alimenter la page

Pour modifier le colonnage

Pour publier les modifications

Pour créer une page ou un menu

On compose sa page à l'aide de blocs qu'on déplace et qu'on redimen-

sionne à volonté, les smartnotes. Celles-ci se trouvent dans la zone

Ajouter du contenu de la Palette.

La page aligne automatiquement vos smartnotes sur une grille. Celle-ci se

règle - et se supprime - dans la zone Grille de la section de la Palette.

Pendant que vous apportez des modifications, la page web - celle que

voient les internautes - ne change pas. Quand vos modifications sont prêtes

à passer en ligne, cliquez sur Publier la page, tout en haut de votre Palette.

15 secondes plus tard, les modifications sont répercutées sur le web.

Allez dans Pages/Menus, dans la Barre Admin, pour ouvrir le plan du site :

c'est là qu'on crée, renomme et supprime les pages et les rubriques.

Une page est là où on dispose les contenus.

Une rubrique regroupe plusieurs pages et s'affiche sous forme d'un menu

déroulant.

La Palette, à gauche du site, con-

tient tous les outils pour ali-

menter sa page.

Toutes les autres fonctions sont

regroupées dans la Barre Admin,

notamment :

créer ou supprimer des pages

ou des menus,

renseigner des matchs ou des

événements,

inscrire des membres, leur

créer des espaces privés,

prendre des options payantes,

ou voir les fichiers stockés.

Et les autres fonctions ?

Quand vous survolez la smart-

note, s'affiche une barre d'outils.

Cliquez le crayon pour modifier

son contenu ou ses réglages.

Cliquez la croix pour supprimer

la smartnote.

Pour modifier ou supprimer

un contenu…

Tant que vous n'avez pas

cliqué Publier la page, vous

avez une commande restaurer

la page, juste au-dessous.

Cette commande annule toutes

les modifications introduites

depuis la dernière publication.

Pour annuler une

modification…





Que mettre sur les pages ?

! Retour à l'accueil ! #

La page d'accueil

Les pages de contenu

Les pages interactives

La page d'accueil, c'est la page racine du site. Ses missions :

1. retenir et fidéliser le visiteur,

2. lui donner envie de prolonger sa visite,

3. lui donner accès aux autres pages.

Pour retenir le visiteur, présentez-lui un Diaporama ou une Vidéo.

Pensez à la smartnote À la une.

Pour le fidéliser, présentez-lui des actualités : derniers résultats et

prochains matchs avec la smartnote Matchs, smartnote Événements, le

Calendrier, la Météo, un Compte à rebours si un événement majeur

approche.

Pour lui donner l'envie et le moyen d'accéder à une autre page du site,

faites un résumé de son contenu + un lien vers la page. Utilisez la smart-

note À la une. Faites des listes de liens dans une note Billet.

Quand vous faites un lien, pensez à choisir popup vers une page du site,

ainsi le visiteur reste sur la page d'origine quand il referme le popup.

Note Billet et note Image forment la base. Utilisez également les Diapora-

mas et les Vidéos, en essayant de ne pas dépasser la hauteur de l'écran.

Utilisez les Tableaux pour présenter de façon pro des listes telles que vos

horaires.

Pensez au Direct par SMS. Celui-ci, qui s'alimente par SMS ou depuis son

smartphone, donne sur le site le minute par minute d'une rencontre, ou

d'une réunion : un puissant facteur de fréquentation.

Invitez votre visiteur à circuler : installez abondamment des liens, le plus

simple étant d'en créer dans la smartnote Billet. Sachez que les smart-

notes Image et Tableau acceptent également les liens, ainsi que la

note Décor et ses icônes.

Invitez les visiteurs à vous contacter, à partager, diffuser, et faire partager

vos actualités :

trouvez toutes les occasions de proposer un Formulaire de contact,

invitez votre visiteur à concrétiser son passage avec la smartnote In-

scription à la Newsletter,

proposez les boutons Facebook et Twitter, et le bouton Envoyer à un ami,

disponibles dans les options de la smartnote Billet, pour que votre visi-

teur relaie vos actualités,

et vous-même, utilisez le bouton Envoyer à un ami pour envoyer la

dernière actualité à une liste de destinataires par mail.

Pensez au concours de Pronostics automatisé : réservé aux membres,

c'est à la fois une incitation à s'inscrire, un facteur d'animation et d'émula-

tion, et un visuel valorisant sur le site.

Les contenus se mettent sur la

page par l'intermédiaire de

smartnotes, modules spécialisés

qu'on dispose et qu'on redimen-

sionne comme l'on souhaite sur

la page. Utilisez le dans la Pal-

ette.�

Comment ajoute-t-on un

contenu ?

C'est important que le visiteur

sache où diriger le re-

gard. Guidez-le en ajoutant des

smartnotes Titre pour indi-

quer l'objet de chaque zone de

la page.

Structurez les contenus

le premier regard se porte en

haut à gauche de la page :

mettez-y un contenu visuel,

qui retienne l'attention ou qui

pique la curiosité,

l'œil se détourne des zones

trop denses : allégez vos

menus, 7 articles dans la barre

de menu est un maximum,

l'idéal est 5,

évitez les contenus au-

dessous du bas de l'écran, la

fréquentation y chute d'un fac-

teur 10. Faites plutôt une

autre page et proposez un lien

vers elle.

Soyez là où le visiteur

regarde





Quand mon site est-il sur Internet ?


En haut de la Palette située sur la gauche de votre site se trouve un bouton rouge intitulé Pub-

lier la page.

Tant que vous ne cliquez pas Publier la page, les modifications que vous effectuez sur votre

page restent visibles pour vous uniquement - ainsi que pour les autre admins qui se con-

necteraient au même moment sur la même page.

Pour reporter les modifications sur la version Web de la page, cliquez Publier la page. Le bouton

devient vert et indique Page à jour.

Est-ce que mes modifications sont sur Internet ?

Les modifications de votre page s'enregistrent au fur et à mesure sur les serveurs. Vous n'avez

pas à vous préoccuper de les enregistrer vous-même. Vous pouvez interrompre votre travail à

tout moment et le reprendre plus tard, depuis le même poste ou depuis un autre.

Il n'est donc pas nécessaire de cliquer Publier la page pour enregistrer vos modifications.

Faut-il publier les modifications au fur et à mesure ?

Pour préparer une nouvelle ver-

sion du site, utilisez votre pan-

neau Pages/Menus :

clonez les pages à modifier,

passez les clones en Page re-

streinte,

travaillez sur les copies,

quand la nouvelle version est

prête, supprimez les anci-

ennes pages, remplacez-les

par les nouvelles en les dé-

plaçant, et passez-les en Page

web.

Pour modifier le site en

coulisses

Dans Pages/Menus, par défaut,

l'Accès des pages est réglé sur

Page web : ces pages sont

publiques, tout internaute peut

les visiter.

Réglez l'Accès d'une page sur

Page membres ou Page re-

streinte pour la réserver aux

membres du site ou aux groupes

que vous désignerez. Impossible

alors de visiter la page sans indi-

quer ses identifiants.

Aucun moteur de recherche n'a

plus accès à la page ni aux docu-

ments qu'elle contient.

Pour réserver l'accès d'une

page aux membres





Comment être 1er sur Google ?


Arriver premier sur Google

1. Identifiez vos mots-clés

2. Mettez-les en avant

3. Obtenez des liens entrants

4. Déployez un site riche et profond

Même quand un internaute connaît déjà votre site, et même s'il l'a déjà vis-

ité, il préfére souvent passer par Google pour s'y rendre plutôt que de

retrouver son adresse, par exemple dans ses Favoris on dans son His-

torique.

C'est pourquoi il est de première importance d'arriver en premier sur les ré-

sultats de Google.

Identifiez sur quelle recherche il faut absolument que votre site soit trouvé :

c'est votre revendication.

Exemple, vous êtes un club de foot dans le 94, il faut qu'on vous trouve en

tapant «faire du foot dans le 94». Votre revendication est une expression

constituée d'un ou plusieurs mots-clés.

Placez vos mots-clés dans les 6 endroits stratégiques de votre site, à savoir :

1. votre nom de domaine,

2. les noms de vos menus déroulants,

3. les noms de vos pages,

4. les titres de vos smartnotes,

5. les contenus de vos smartnotes,

6. les noms des images.

Placez vos mots-clés séparément, exemple "foot" et "94", mais également

ensemble, exemple "Le Foot dans le 94".

Pour contrôler si un terme apparaît suffisamment, utilisez la case de

recherche de votre propre site.

Plus un site est institutionnel, plus les liens qu'il donne vers votre site

amélioreront sa réputation Internet. Par conséquent, insistez auprès

des entités locales : comité, ligue, fédération, mairie etc. pour qu'elles don-

nent un lien à votre site sur le leur.

Communiquez largement l'adresse de votre site :

sur les réseaux sociaux,

sur les annuaires spécialisés,

sur les forums et les blogs,

si votre structure est sans but lucratif, créez-lui une page sur Wikipedia,

enfin, très efficace : publier des vidéos sur Youtube.

Vous l'aurez sûrement remarqué : Google aime recommander les sites en-

cyclopédiques, wikipedia en tête mais également, dans chaque domaine,

les sites de référence.

Plus votre site apparaîtra comme un site de référence sur le domaine qu'il

revendique, mieux il sera considéré par Google. Même si c'est un travail de

longue haleine, bâtissez-vous un référencement pérenne en enrichissant

toujours davantage votre site et en hiérarchisant vos pages en rubriques

impeccablement organisées.

Si votre site a des pages vides,

ou avec le panneau « en con-

struction », ou des contenus

stéréotypés, Google ne le mettra

pas en avant.

Tant qu'une page n'a pas encore

de contenu, passez-la en Accès

Membres dans votre panneau

Pages/Menus.

Ne laissez pas vos images sans

texte, les moteurs de recherche

n'indexent que les textes.

NE PAS : publier des pages

vides

Google fait la guerre au plagiat :

ne publiez sur vos pages que

des contenus originaux. Si vous

citez un texte, indiquez la source

et ne recopiez que des extraits.

NE PAS : plagier d'autres

sites

Google fait la guerre aux dou-

blons. Si vous possédez un autre

site il faut soit le supprimer soit

rediriger complètement son traf-

ic vers votre site Quomodo.

NE PAS : conserver

plusieurs sites

Google est sensible à la vitalité

de votre site. Pas plus de 2 se-

maines entre deux mises à jour

du site. Déployez des textes tou-

jours plus nombreux et plus

riches, et pertinents vis-à-vis de

votre revendication.

NE PAS : laisser dormir

votre site





Pourquoi inscrire des membres ?


Depuis n'importe quelle page, vous pouvez envoyer un mail à

tous les membres du site.

en savoir plus �

Pour communiquer avec eux

Le site prévoit plusieurs façons de réserver certains contenus aux

membres du site, ou également à un groupe donné de membres -

par exemple, les entraîneurs, ou le Bureau... Le plus simple : des

pages ordinaires, que vous passez en Accès Membres dans votre

panneau Pages/Menus.

Les Forums, ainsi que les Libres-échanges - espaces destinés à la

collaboration au sein d'un groupe - sont également réservés ex-

clusivement aux membres auxquels vous en confiez l'accès.

en savoir plus �

Pour leur offrir des espaces réservés

Il est prévu que l'admin puisse se faire épauler pour maintenir les

pages du site. C'est le statut d'animateur : on peut désigner un

membre animateur d'une page donnée, dès lors il/elle peut inter-

venir sur cette page - ajouter, modifier, supprimer des contenus -

sans pour autant avoir la main sur la gestion du site.

Le statut d'animateur étant réservé aux membres, il faut inscrire

la personne sur le site avant de pouvoir lui confier l'animation

d'une page.

Pour qu'ils contribuent aux pages

Le Direct s'alimente en temps réel des messages envoyés minute

par minute par les membres par SMS au 06.89.51.58.76 ou par

Internet via leur smartphone.

Tous les membres inscrits sur le site - et eux seuls - peuvent en-

voyer des messages sur le Direct.

Pour qu'ils alimentent le Direct





Comment inscrire des membres ?


Vous avez le fichier Excel des adhérents : importez-le au moyen de la commande

Importer du panneau Membres et accès. Le fichier doit comporter au moins le nom,

le prénom, et l'adresse mail de chacun.

Le système inscrit tous les membres d'un coup, et chacun reçoit ses identifiants par mail.

Vous avez le fichier des adhérents

Pour inscrire une personne sur le site comme Membre, cliquer sur Nouveau dans le panneau

Membres et accès.

On vous demandera son adresse mail : c'est à cette adresse que cette personne recevra les

identifiants que vous aurez créés pour elle - et qu'elle pourra changer dès sa première connex-

ion.

Pour ne pas avoir à créer vous-même les profils de tous les membres, confiez-leur le Code d'ac-

cès. Muni du Code d'accès, un simple visiteur qui clique sur Connexion peut s'inscrire : on l'in-

vite à créer son profil et à choisir ses identifiants. Les admins reçoivent un mail pour les in-

former.

Pour connaître le Code d'accès de votre site, ouvrez le panneau Membres et accès : le Code

d'accès se trouve tout en bas.

Invitez les membres à s'inscrire eux-mêmes

Utilisez l'envoi de mails groupés pour diffuser le Code d'accès.

1. dans le panneau Listes de diffusion mail, créez la liste des mails des personnes à inscrire,

2. dans le panneau Membres et accès, récupérez le Code d'accès,

3. enfin, à l'aide de la zone Envoi de messages de la Palette, sur la gauche du site, envoyez un

mail à toutes ces personnes en leur indiquant le Code d'accès. Vous pouvez préciser dans le

mail que le Code d'accès s'utilise en cliquant sur Connexion.

Vous avez les adresses mail des adhérents

Affichez le Code d'accès sur

votre site. Tout internaute pour-

ra s'inscrire. Vous recevez un

mail à chaque inscription : à

vous de contrôler que ce n'est

pas une inscription fantaisiste.

Pour éviter tout abus, une fois

que vous avez réuni suffisam-

ment d'inscriptions, retirez le

Code d'accès de la page web, et

changez-le, dans le panneau

Membres et accès.

Je n'ai pas de moyen

commode de contacter les

adhérents

Le panneau Membres et accès

vous propose d'exporter le fichi-

er des membres du site au for-

mat Excel.

Je souhaite récupérer la

liste des membres





Stimuler la fréquentation des membres


Si un membre se connecte sur la page d'accueil à l'aide du bouton

Connexion, il restera, une fois connecté, sur la page d'accueil.

Proposez-lui plutôt un chemin plus dynamique. Outre la page

d'accueil « ordinaire » qui est publique, créez une page d'accueil

réservée aux membres, sur laquelle vous donnez des liens vers

les différents contenus réservés aux membres.

Puis sur la page d'accueil publique faites un lien vers cette page,

intitulé par exemple Accueil des membres : ainsi vous accueillez

vos membres sur une page qui leur est consacrée. Le visiteur qui

clique le lien doit indiquer ses identifiants pour se rendre sur la

page.

Accueillez-les sur une page dédiée

La smartnote Pronostics se met sur n'importe quelle page, par

exemple la page d'accueil. On peut pronostiquer jusqu'à la veille

du match : une façon de créer de l'émulation et de maintenir l'in-

térêt pour son club toute la semaine.

La participation est réservée aux membres : quand on clique pour

pronostiquer un match, la smartnote demande les identifiants.

L'admin lui indique sur quelle/s équipe/s il souhaite organiser le

concours, la smartnote Pronostics se charge du reste tout au long

de la saison :

• chaque lundi, elle propose les prochains matchs,

• elle envoie les classements à chaque joueur,

• et elle affiche les podiums : podium de la semaine, du mois, et

de la saison.

A vous, pour qu'elle fonctionne, de veiller à alimenter le calendri-

er de la saison dans le panneau Evénements du site.

Organisez des Concours de Pronostics

Si on ne fait rien, les contenus de la smartnote En Direct

s'ajoutent les uns à la suite des autres.

Une fois la rencontre terminée, l'admin peut soit supprimer

les anciens messages, soit les archiver dans une note Billet :

une façon pratique de réaliser un reportage vivant.

Que devient le Direct après larencontre ?

Chaque rencontre, chaque réunion, chaque événement est une

occasion d'inviter votre public sur votre site : c'est le rôle de la

smartnote En Direct.

• créez la smartnote En Direct, par exemple sur la page d'accueil,

et annoncez que dès le début de la rencontre ou de l'événement

les visiteurs pourront en suivre le déroulement minute par

minute,

• rappelez aux membres, au moyen de l'Envoi de messages (dans

la Palette), qu'on compte sur eux pour envoyer sur le site le

minute par minute de l'événement ou de la rencontre. Rappelez-

leur le numéro de téléphone pour les SMS :

06.89.51.58.76Le Direct s'alimente :

• par SMS,

• ou en visitant le site sur son smartphone,

• ou encore en se connectant sur http://live.quomodo.com.

Faites des Directs





Comment fonctionnent les forums ?


La participation au forum, c'est-à-dire le droit d'ajouter son message sur le Forum, est

réservée aux membres.

Dans votre panneau Pages/Menus, vous pouvez restreindre la participation à un groupe partic-

ulier de membres.

Qui peut participer au forum ?

La consultation du forum, c'est-à-dire le droit de lire les messages du Forum, est réservée aux

membres.

Dans votre panneau Pages/Menus, vous pouvez restreindre la consultation du Forum à un

groupe de membres ou au contraire le mettre en consultation publique, visible par tout inter-

naute.

Quand on consulte un forum sans faire partie des participants, on ne voit que le prénom des

participants, on ne voit ni leur nom ni leur photo.

Qui peut consulter les forums ?

L'admin crée les forums et décide de qui y a accès dans son panneau Pages/Menus.

En outre, l'admin peut autoriser les membres d'un forum à créer un nouveau forum - pour

développer un thème connexe par exemple - qui aura les mêmes participants. Ceci s'ef-

fectue également dans le panneau Pages/Menus.

Qui peut créer un forum ?

Quand un participant publie un

nouveau message, le système

envoie un mail à tous les autres

participants, pour les inciter à

réagir.

La première fois qu'on se con-

necte au forum, on est invité

à choisir de recevoir ces mails ou

non. De plus on peut s'en désin-

scrire à tout moment dans la

Palette, à la gauche du site.

Tant qu'on ne s'est pas connecté

au forum, on ne reçoit rien : à

l'admin s'il le souhaite d'in-

former par mail les membres

concernés qu'un nouveau forum

est à leur disposition.

Le mail de notification





! Retour à l'accueil

Comment faire collaborer un groupe ?

! #

Efficacité et confidentialitéVotre site prévoit des pages spéciales sur lesquelles un groupe va échanger et collaborer

efficacement en toute confidentialité : les libres-échanges.

Dans un libre-échange, les membres ont pratiquement les mêmes droits que l'admin. Ils

peuvent déposer et partager des documents et des infos et chaque membre peut modifi-

er ou supprimer les smartnotes dont il est lui-même l'auteur.

De ce fait, le libre-échange va de pair avec un niveau élevé de confiance au sein du

groupe.

Une panoplie de smartnotes spécialisées prévoit de nombreuses modalités d'échange et

de collaboration.

Un espace privéLe libre-échange n'apparaît qu'à ses participants, qui sont nommés par l'admin exclusive-

ment. Les autres membres ignorent même son existence.





Envoyer un mail groupé


Dans votre Palette, sur la gauche du site, la zone Envoi de messages vous propose d'envoyer

un mail.

Vous êtes invité à choisir une liste de destinataires. Chaque destinataire reçoit un mail séparé à

son adresse. Vous pouvez joindre un fichier attaché.

Comment envoyer un mail groupé ?

• votre site tient à jour la liste des membres et la liste des admins, qui sont donc toujours

disponibles,

• si le site comporte des membres inscrits, l'admin peut définir des groupes de membres : on

peut cibler un groupe de membres,

• enfin, votre panneau Listes de diffusion mail vous proposer de créer vos listes de diffusion,

c'est-à-dire des listes d'adresses mail, indépendamment des membres inscrits sur le site, aux-

quelles vous pouvez ensuite envoyer un mail à tout moment.

À qui peut-on adresser un mail groupé ?

Utilisez la smartnote Inscription Newsletter pour engager les internautes de passage sur votre

site à s'inscrire sur une de vos listes de diffusion.

On indique à la smartnote la liste de diffusion sur laquelle on souhaite inscrire les nouveaux

destinataires, et on peut ensuite utiliser la liste de diffusion aussi bien pour une newsletter que

pour un simple mail.

Comment élargir ma diffusion ?

Quand l'adresse d'un desti-

nataire ne fonctionne plus, par

exemple si la boîte mail a été fer-

mée, c'est l'adresse mail in-

diquée au moment de l'en-

voi dans le champ « De la part

de » qui reçoit le mail de non-

livraison. Par défaut, le système

indique dans ce champ l'adresse

de l'admin qui est en train d'en-

voyer le mail, ne la changez pas

sans une bonne raison.

Le mail de non-livraison se

présente la plupart du temps

avec le sujet « Undelivered Mail

Returned To Sender », cepen-

dant d'autres intitulés existent. Il

faut absolument supprimer ou

corriger les adresses qui ne fonc-

tionnent pas. En effet, le taux de

ces rejets est un des critères util-

isés sur Internet pour considérer

qu'une adresse d'expédition est

spammeuse ou non.

Que se passe-t-il si une

adresse est invalide ?






Diffuser une news

La smartnote Billet est étudiée pour diffuser son contenu :

• en étant connecté en admin, vous pouvez envoyer l'article par mail à une liste de destinataires

: cliquez sur la petite enveloppe.

• si un internaute clique sur la petite enveloppe dans la page web, on l'invite à indiquer le/les

destinataire/s du mail - il n'a pas accès aux listes de diffusion.

Comment diffuser une actualité ?

L'envoi par mail simplifie le style

du texte. Seuls passent dans le

mail :

l'illustration si la smartnote

Billet en a une,

les liens, y compris vers des

pages réservées aux mem-

bres,

et les styles principaux du

texte, gras, etc.

Que contient le mail envoyé

par la note Billet ?

Pour afficher la petite enveloppe

en bas de la note Billet, utiliser

la case à cocher associée aux

icônes ! #, en bas de la smart-

note, à la gauche de annuler |

ok.

La petite enveloppe ne

s'affiche pas !






Partager une actualité sur Facebook

Rédigez votre article avec la smartnote Billet.

Dans la Palette > Options de la note > Liens utiles, cochez Afficher les liens 'Partager un ar-

ticle sur Facebook' et 'Partager sur Twitter'.

Cliquez sur l'icône Facebook : un lien s'ouvre vers Facebook.

Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous au compte sur lequel vous souhaitez partager l'arti-

cle et validez.

Partager une news sur Facebook

Rédigez votre article avec la smartnote Billet.

Dans la Palette > Options de la note > Liens utiles, cochez Afficher les liens 'Partager un ar-

ticle sur Facebook' et 'Partager sur Twitter'.

Cliquez sur l'icône Twitter : un lien s'ouvre vers Twitter.

Connectez-vous au compte sur lequel vous souhaitez partager l'article et validez.

Partager une news sur Twitter

Vous pouvez lier votre compte

Facebook et votre compte Twit-

ter : vos articles, statuts etc. pub-

liés sur votre mur Facebook sont

alors automatiquement retweet-

és.

Tous les renseignements sont

sur la page d'explication Twitter.

Lier Facebook et Twitter





Envoyer une Newsletter


Vous pouvez envoyer votre Newsletter :

à tous les membres ou tous les admins,

à un groupe de membres,

ou à une liste de diffusion.

Voir la page sur l'Envoi de mails groupés.

À qui peut-on envoyer une newsletter ?

Dans la Palette, cliquez le gros �� puis dans la catégorie Smartnotes pour interagir in-

stallez la note Inscription Newsletter. On vous invite à choisir - ou créer - une liste de diffu-

sion.

La smartnote invite le visiteur à donner son adresse mail, qui s'ajoutera alors à la liste de diffu-

sion que vous avez choisie.

Abonner ses visiteurs à la Newsletter

1. Créez une page spécialement pour votre Newsletter. Sur cette page, créez des smartnotes Bil-

let. Le cas échéant, par recopie de notes présentes sur une autre page.

2. Dans la zone Envoi de message de votre Palette, cliquez sur Envoyer une newsletter. On

vous propose d'indiquer un Titre et de rédiger un Éditorial.

3. Choisissez une Liste de diffusion - ou créez-en une s'il n'y en a pas encore - et cliquez sur En-

voyer.

Conseil : créez une fois pour toutes une liste de test composée de vous-même et de quelques

proches, pour expérimenter avant l'envoi en nombre.

Comment envoie-t-on une Newsletter ?

Sur Quomodo, pour que vous

n'ayez rien à faire, la Newsletter

reprend les contenus - le titre,

l'image et le texte - des smart-

notes Billet présentes sur la

page sur laquelle on est. Elle les

présente l'une au-dessous de

l'autre dans le même ordre que

sur la page, et elle crée automa-

tiquement la Table des matières.

Les autres smartnotes de la

page (smartnotes Titre, Image,

Tableau, etc.) sont donc ig-

norées.

Newsletter : le principe

Pour envoyer dans votre News-

letter des smartnotes Billet

présentes sur d'autres pages du

site, dupliquez-les vers la page

consacrée à la Newsletter.

Récupérer du contenu

d'autres pages

La Newsletter sert à diffuser

une série de news, illustrées le

cas échéant, en leur ajoutant un

Éditorial et une Table des

matières.

À envoyer périodiquement à ses

correspondants pour les met-

tre au courant de ses actualités.

À quoi peut servir une

Newsletter ?





Publier son fil d'infos ou « flux RSS »


Le flux RSS n'est pas une habitude très répandue, c'est néanmoins un facteur de fréquentation,

aussi nous vous conseillons d'expliquer vous-même à vos visiteurs comment s'y abonner.

Inspirez-vous du mode d'emploi ci-dessous.

Attention, il y a un champ à personnaliser.

Comment s'abonne-t-on au flux RSS du site ?

[ exemple de mode d'emploi à afficher sur votre site ]

Saviez-vous que vous pourriez recevoir les

news du club sans visiter le site ?

Le plus simple : les recevoir dans votre logiciel de mail, Outlook par exemple. Dans vos

Dossiers Courrier dans Outlook, vous avez un dossier Flux RSS. Faites un clic droit sur ce

dossier, puis indiquez comme adresse du flux :

http://[ adresse du site à compléter ]/filinfo.rss

Dorénavant, quand vous relevez votre mail, vous voyez s'il y a du neuf au club.

Si vous n'utilisez pas Outlook, vous pouvez aussi avoir les dernières nouvelles dans vos

Favoris, dans Explorer ou dans Mozilla. Cliquez simplement l'icône de RSS.

Les internautes peuvent avoir envie de visiter votre site quand il y a du nouveau qui les in-

téresse. Mais comment savoir qu'il y a du nouveau sans parcourir tout le site chaque jour ?...

Solution : le flux RSS. À l'instant où il y a du neuf sur le site, le RSS le signale à l'internaute qui

s'y est « abonné », pour que celui-ci puisse se rendre sur le site pour en savoir plus.

À quoi sert le flux RSS ?

Vous n'avez rien de spécial à faire : votre site Quomodo émet automatiquement un flux RSS.

Celui-ci se constitue automatiquement avec les contenus des 20 notes Billet publiées le plus

récemment. Si vous mettez une image dans la note Billet, le RSS la reprend.

L'adresse du flux RSS de votre site s'obtient en ajoutant filinfo.rss à l'adresse du site.

Comment donner un flux RSS à son site ?

Le flux RSS est une liste de ré-

sumés d'actualités, en général

une vingtaine, chaque actualité

comportant un lien du type « en

savoir plus » pour lire l'actualité

complète.

Le flux RSS prévoit la possibilité

d'avoir une illustration pour

chaque actualité.

Comment se présente un

flux RSS ?

La présence ou non du résumé

de votre note Billet dans le flux

RSS se règle dans la Palette.

N.B. : republier la page après

modification.

Comment exclure une note

Billet du RSS ?





Communiquer via son site web

1. Attirer le visiteur

Le site Internet est aujourd’hui au cœur de la communication des clubs. Quelques techniques

de base très simples permettent d’optimiser la communication via son site web.

Optimisez votre référencement

Il faut que les internautes susceptibles de visiter votre site mais qui ne le connaissent pas le trouvent

dans les premiers résultats sur Google.

Premier sur Google, oui, mais sur quelle recherche ? C'est ce qu'on appelle votre « revendication » et

il vous revient de la définir : c'est la requête Google sur laquelle vous souhaitez arriver premier.

Logiquement, votre revendication est constituée de votre discipline + votre localité, exemple : « ping

gentilly ». Vous pouvez fixer la barre plus haut et vouloir arriver premier sur plusieurs localités : «

ping gentilly », « ping arcueil » et « ping montrouge ». Ou vous pouvez chercher à recruter sur l'en-

semble du département. Dans les deux cas, votre revendication deviendrait « ping Val de Marne ».

Pour que Google associe votre site à ces expressions, il faut qu'il les trouve dans vos pages. Mais pas

n'importe où : Google hiérarchise les contenus. Introduisez votre revendication dans les textes les

plus importants pour Google, à savoir les suivants.

votre nom de domaine,

les intitulés des rubriques de votre barre de menus,

les titres de vos pages,

les titres et sous-titres de vos articles

et enfin, les noms de fichier de vos images.

Placez vos mots-clés séparément, par exemple « ping » et « 94 », mais également ensemble.

2. Retenir le visiteur

Divers facteurs sont susceptibles d’inciter l'internaute à changer d'activité et très probablement à

mettre fin à sa visite du site. Les principaux à éviter sont liés à la lisibilité et à la navigabilité.

La lisibilité, ce n'est pas seulement rendre un article facile à lire, c'est aussi faire le nécessaire pour

que l'œil du visiteur sache sans réfléchir quel chemin il doit suivre dans la page.

Pour guider l'œil, hiérarchisez les contenus.

Pour rendre le chemin agréable à suivre, aérez la page.

Une navigabilité trop rudimentaire va obliger votre visiteur, une fois terminée la lecture de la page

courante, à se demander quoi faire à présent. Offrez-lui toujours une proposition pour poursuivre sa

visite, à travers un lien par exemple.

Trois façons efficaces de présenter un lien :

dans le contenu principal pour développer un point,

à l'extérieur du contenu principal pour inviter sur des contenus connexes ou complémen-

taires,

le lien "en savoir plus" sur une amorce alléchante ou sur une image.

3. Inviter le visiteur à l'action

Un visiteur qui vous rend une visite approfondie est un bon visiteur, mais le meilleur visiteur est celui

qui concrétise sa visite. Pour qu'un visiteur passe à l'action, il faut que ce soit facile, et il faut qu'il y

soit incité.

Pour inciter votre visiteur à passer à l'action, trois règles dont on peut souvent s'inspirer.

1. pour que votre message soit accueilli avec bienveillance, obtenez d'abord votre légitimité. Par-

lez le langage de votre interlocuteur, et parlez-lui de ses préoccupations.

2. pour conserver l'écoute de votre interlocuteur jusqu'à émission de votre message, soyez clair.

Utilisez des mots simples et faites des phrases courtes.

3. pour inciter à l'action, dites ce que vous attendez du visiteur et dites quels bénéfices il peut en

attendre.

Le visiteur peut réaliser plusieurs types d’actions permettant de nouer un contact.

Remplir le formulaire de contactLe formulaire de contact est largement utilisé pour permettre à un internaute de contacter les re-

sponsables du site. Deux règles pour respecter les habitudes et les craintes du visiteur.

votre formulaire doit être suffisamment court pour éviter d'être fastidieux. L'important est de

nouer le contact, pas de tout connaître de votre visiteur,

ouvrez le formulaire en popup, c'est-à-dire dans une fenêtre qui se referme avec une croix : si le

visiteur la referme, il reste sur la page courante, il peut réouvrir le formulaire s'il le souhaite, c'est

moins intimidant.

Inscription à la newsletterAutre façon de créer un lien entre votre visiteur et vous : invitez-le à s'inscrire à votre newsletter. C'est

une proposition à laquelle il peut souscrire sans craindre de s'engager, et c'est une façon de nouer

une relation qui peut être durable.

!! CONSEIL n°1 : associer l'URL du site au nom du club

!! CONSEIL n°2 : afficher ses mots-clé aux endroits stratégiques

Communiquez en donnant systématiquement l'adresse de votre site, votre « URL »

Évitez que le nom de votre club soit énoncé sans que votre URL y soit associée car grâce a votre URL,

les visiteurs accéderont directement sur votre site sans s’égarer dans leurs recherches.

Exemples :

Incluez votre URL dans les mails que vous envoyez.

Demandez à ce que votre URL soit associée au nom du club si vous êtes interviewé dans la

presse locale.

Veillez à ce que le site de votre mairie relaie bien votre URL et vérifiez que le lien fonctionne.

Exemple : vous pourriez rédiger une page « Le ping dans le 94 ».

Exemple : http://www.site-de-mon-club.fr

!! CONSEIL n°3 : hiérarchiser les contenus et aérer la page

!! CONSEIL n°4 : proposer une suite à la visite de la page

!! CONSEIL n°5 : dire au visiteur quoi faire, comment, et pourquoi

!! CONSEIL n°6 : multiplier les points de contact






La mini-régie publicitaire : présentation

#

Une des options que vous propose votre site Quomodo est le pack Gestion des Pubs.

Celui-ci est destiné à vous donner le contrôle des 3 zones de publicité, situées autour de

la page, de façon à ce que vous tiriez des revenus. C'est une option à 150 euros TTC par

an.

Une fois que vous avez le contrôle de ces emplacements, vous aurez alors le choix, pour

chacun d'eux :

soit de le faire disparaître : vous avez un site sans pubs,

soit d'y afficher vous-même les annonces dont vous décidez. Votre site contient une

mini-régie publicitaire, simple d'utilisation et offrant beaucoup de souplesse, pour gér-

er et afficher les annonces de vos sponsors, ou de vos annonceurs.

Vous allez trouver dans les pages suivantes de quoi vous y aider :

Recruter des annonceurs : quelques pistes pour trouver des annonceurs qui ap-

précieront le service que vous leur proposez,

Évaluer ses revenus : des ordres de grandeur des montants que vous pouvez

raisonnablement demander,

Mode d'emploi : le mode d'emploi de votre mini-régie publicitaire, pour savoir par ex-

emple comment faire si vous avez un grand nombre d'annonceurs, et si vous ne voulez

pas qu'elles s'affichent toutes à la même fréquence.

Boulangerie Patisserie de la GareVenez nous retrouvez pour le 30ème anniversaire de la boulangerie.

1 pain au chocolat offert pour les 30 premières personnes se présentant avec une carte du club !

http://www.boulangeriedelagare.com

Un exemple de pub texte + lien






Recruter des annonceurs

! #

Concentrez-vous sur les bénéfices potentiels pour le commerçant : les bénéfices pour le

club doivent rester au second plan.

Les bénéfices pour le commerçant peuvent être de trois ordres :

bénéfice d'image : en affichant sur votre site, le commerçant s'associe les valeurs du

sport,

recrutement de nouveaux clients : certains internautes qui n'auraient pas pensé à

être son client le deviendront,

diffusion de messages ciblés : les offres spéciales, par exemple une remise sur un

produit donné limitée dans le temps, aident les ventes. C'est très facile pour vous de

remplacer une annonce par une autre : vos emplacements de pub sont un canal pour

communiquer en renouvelant régulièrement son message.

Votre panneau Affichage de la publicité vous propose de télécharger - que vous ayez ou

non souscrit un pack Gestion des Pubs - le Dossier Sponsors. Il est préférable de ne pas

être les mains vides pour démarcher votre futur annonceur : emportez le Dossier Spon-

sors avec vous, il est aux couleurs du club.

Quels arguments employer ?

Chaque club, chaque localité, chaque dirigeant est différent, nous ne pouvons vous

soumettre que des pistes.

préférez les commerçants les plus proches du club, ou de votre terrain : les visiteurs du

site auront davantage l'occasion de leur apporter leur clientèle,

faites savoir auprès de vos adhérents et de leurs parents que vous avez des emplace-

ments disponibles,

ne vous concentrez pas sur les commerçants dans la sphère sportive.

Qui solliciter ?






Fixer le tarif de vos affichages

! #

Votre base de prix : le CPM

Le prix pour votre annonceur : CPM x Pages vues

Votre revenu : CPM x Pages vues x Nombre d'annonceurs

Le prix des campagnes d'affichages sur Internet s'exprime en CPM = coût pour mille af-

fichages. L'éventail des prix est large, on rencontre de 0,20 euro à 50 euros CPM, la

moyenne étant estimée à environ 1,20 euro.

Votre site bénéficie de spécificités qui le placent dans le haut de la fourchette :

c'est un site de destination : le visiteur y est suite à un choix délibéré, par opposi-

tion aux sites sur lesquels on arrive suite à une recherche. On est plus réceptif sur un

site de destination.

le visiteur est dans une relation affective avec votre site : par exemple, vous formez

son fils ou sa fille... Le visiteur est dans un état d'esprit favorable.

l'annonce cible votre visiteur : du fait de la proximité géographique, pratique-

ment chaque visiteur est un client potentiel.

Pour ces raisons, nous vous conseillons une base de prix de 5 euros CPM.

Une fois que vous avez fixé votre prix CPM, reste à le multiplier par le nombre de pages

visitées en milliers, pour calculer le prix à demander à votre annonceur.

Exemple de calcul : si vous avez 2400 visites mensuelles, multipliez le CPM par 2,4 pour

obtenir votre tarif mensuel. Si vous avez fixé votre CPM à 5 euros, vous obtenez 12 euros

par mois, soit 144 euros par an.

Pour connaître le nombre de pages visitées :

si vous avez le pack Domaine, le nombre de Pages figure dans vos stats,

sinon, utilisez la note Compteur de visites sur votre page d'accueil et multipliez par 3 à

5 - suivant le nombre de pages du site - pour évaluer le nombre total de pages visitées.

Le prix que nous venons de calculer s'applique à chaque annonceur, et vos emplace-

ments acceptent plusieurs annonces : jusqu'à 7 sur l'emplacement du haut, jusqu'à 6 à

droite...

Exemple de calcul des revenus : vous recrutez 6 annonceurs. Vous installez 5 d'entre

eux en format carte de visite dans l'emplacement du haut, et vous donnez au 6ème tout

l'emplacement de droite. Supposons que vous constatez 2400 pages vues par mois : le

chiffre ci-dessus de 144 est à multiplier par 6, soit plus de 850 euros à l'année.






Mini-régie publicitaire : mode d'emploi

! #

Dans votre panneau Habillage, vous paramétrez indépendamment chacun des 3 em-

placements : Haut du site, Droite, et Bas du site.

Pour chaque emplacement, vous définissez des compositions. Chaque composition est

active ou inactive. Les compositions actives s'affichent aléatoirement.

Une composition est un assemblage de zones : entre 1 et 7 zones, le détail est donné

plus bas dans la page. À une zone donnée, vous attribuez une annonce, ou bien

plusieurs qui alors s'afficheront aléatoirement.

Une annonce peut être, soit un visuel - y compris un gif animé - soit un texte, et

chaque annonce peut ou non être cliquable.

NB : le tirage aléatoire est le même pour les 3 emplacements, donc si vous avez par ex-

emple 4 compositions pour l'emplacement du Haut de page et 4 compositions également

pour l'emplacement de Droite, la composition n°1 du Haut de page et la composition n°1

de Droite s'afficheront toujours simultanément.

Emplacement du haut « leaderboard »

Emplacement de droite « skyscraper »

Emplacement du bas « footer »

Les dimensions des annonces

Nombre d'annonces Formats

1 728 x 90

2 360 x 90 chacune

4 240 x 90 + 90 x 90 + 90 x 90 + 240 x 90

5 140 x 90 chacune

7 90 x 90 chacune


1 120 x 600

3 120 x 240 chacune

3 120 x 120 + 120 x 240 + 120 x 120

6 120 x 120 chacune


1 468 x 60

2 234 x 60 chacune

3 234 x 60 chacune

Les différents types d'annonce

Texte + lienTexte cliquable + description : inspiré des pubs affichées par Google.

Image + lienImage cliquable

GIF animé + lienImage animée cliquable

Flash + lienAnimation Flash cliquable

Tant qu'un emplacement n'est pas occupé, vous pouvez également afficher les deux an-

nonces ci-dessous :

AutopromoMessage du type « votre pub ici ». Si un annonceur potentiel clique, l'annonce lui propose

un formulaire pour vous contacter.

Publicité pour QuomodoPublicité avec un lien vers le site de Quomodo





Le Pack Accueil sans pub


Le pack Accueil sans pub supprime la publicité sur votre page d'accueil, moyennant 35

euros TTC/an.

� Quelle différence avec le pack Gestion des publicités ?






Le Pack Domaine

! #

Pourquoi prendre un pack Domaine ?

Sur Quomodo, votre site peut bénéficier de son propre nom de domaine : c'est le Pack

Domaine.

Le Pack Domaine est une option à 23 € TTC par an.

Les avantages d'avoir son propre domaine ?

1. une adresse de site plus facile à retenir,

2. plus valorisante,

3. et meilleure pour le référencement du site.

la gestion de votre domaine + en cas de transfert de votre domaine, les formalités du

transfert + l'assurance contre l'oubli de reconduction,

5 boîtes mail "@votre domaine",

500 adresses de redirection,

les statistiques avancées de visite,

la préparation à Google Analytics,

la possibilité de favicon personnalisée.

En savoir plus sur la gestion des adresses �

Que comprend le pack Domaine ?

Comment obtenir son pack Domaine ?

1. La demande s'effectue dans votre panneau Offre, services et options > onglet Ser-

vices disponibles.

2. Vous recevez par mail votre devis de 23€. Vous pouvez le régler par chèque, par vire-

ment, ou encore par carte de crédit dans l'onglet Factures.

3. 48 h après validation de votre règlement, votre domaine fonctionne. Vous recevez

alors un mail contenant toutes les indications nécessaires.

Le nom de domaine a son rôle à jouer dans le référencement de votre site.

Prenez un nom de domaine qui contienne les termes sur lesquels vous voulez

qu'on vous trouve sur Google.

Par exemple, un club de danse en Avignon pourrait choisir :

danse-avignon.fr (le www. est sous-entendu), pour être trouvé sur "club de danse

Avignon".

.com ou .fr ?

Si votre club est situé en France, choisissez le .fr plutôt que le .com, pour bénéfici-

er :

d'un encadrement législatif plus fiable,

et d'une adresse plus pertinente vis-à-vis des moteurs de recherche.

Que choisir comme nom de domaine ?

� Les statistiques avancées de visites

� Comment s'opère la transition club.quomodo.com/x ?

� Vous avez déjà un nom de domaine ?

� Le nom de domaine est-il disponible ?





Le Pack Gestion des Publicités


Avec le pack Gestion des Publicités, vous prenez le contrôle des emplacements publici-

taires autour de votre site : vous pouvez les laisser vides pour un site sans publicité ou

bien y insérer vos propres sponsors.

Le pack Gestion des Publicités est une option à 150 euros TTC / an.

La gestion des espaces publicitaires se prend pour l'ensemble des 3 emplacements, mais

est disponible également à l'unité, et au trimestre au lieu de l'année.

Une fois que vous avez ce contrôle, vous disposez de la mini-régie publicitaire pour or-

ganiser vos annonces, les faire défiler, etc. Vous pouvez tester la mini-régie, et même pré-

parer toutes vos campagnes, avant de réserver les emplacements, depuis le panneau Af-

fichage de la publicité.

Pack Gestion des publicités : ensemble des espaces

150 euros TTC / an

60 euros TTC / trimestre

Pack Gestion de la publicité du haut

120 euros TTC / an


Pack Gestion de la publicité de droite

90 euros TTC / an


Pack Gestion de la publicité du bas

30 euros TTC / an


Les tarifs





Le Pack Giga


Avec l'offre gratuite, l'espace de stockage de votre site est de 256 Mo (soit en moyenne

400 à 1000 photos).

Si vous avez besoin de davantage d'espace, nous vous invitons à souscrire au pack giga,

qui ajoute 1 Go à votre espace de stockage moyennant 15 euros TTC / an.

Le pack giga comprend :

1 gigaoctet d'espace disque supplémentaire pour votre site. Un gigaoctet représente

environ 1600 photos.

une assurance contre la suppression accidentelle de fichiers. Vos fichiers sont con-

servés chez nous pendant 6 mois.

� Quand souscrire au pack Giga ?

� J'ai besoin d'au moins 5 Go !

Pour 15 € TTC par an vous bénéficiez d'un gigaoctet supplémentaire.

Commandez un ou plusieurs packs Giga à partir de votre panneau Offre, services

et options > onglet Services disponibles.

Comment obtenir un pack Giga ?





Les Packs Mails


Le pack Domaine inclut 5 boîtes mail + 500 adresses de redirection.

Vous pouvez souhaiter prendre davantage de boîtes mail pour :

professionnaliser l'image de votre structure en envoyant vos mails sous votre do-

maine,

valoriser chacun en donnant à chaque fonction, une boîte mail dédiée : communica-

tion@mondomaine, tournoi@mondomaine, coach@mondomaine, president@mondo-

maine, etc.

Deux offres pack Mails :

pack 25 mails : 20 € TTC/an

pack 100 mails : 30€ TTC/an

Chaque boîte mail a une capacité de 5 Giga-octets.

Pour gérer vos boîtes mail, passez par votre Centre d'aide > Demandes d'intervention

pour nous transmettre vos demandes, ou pour prendre vous-même l'administration de

vos comptes mail.

Menu Admin > Offre, services et options > onglet Services disponibles.

NB : pack domaine requis.

Comment souscrire au pack Mails ?





Le Pack Portail


� Suis-je concerné ?

Prendre le pack Portailmenu Admin > panneau Offre, services et options > onglet Services disponibles >

pack Portail > bouton Activer

Le pack Portail est une option à 45 euros TTC par an.

Créer un nouveau site affilié videmenu Admin > panneau Gestion du Portail > onglet Sites > bouton Nouveau site

Créer un nouveau site affilié copie du site principal, ou copie d'un autre site

affiliémenu Admin > panneau Gestion du Portail > onglet Sites > sélectionner le site à

dupliquer > lien "dupliquer"

Gérer les membres et admins des sites affiliésmenu Admin > panneau Gestion du Portail > onglet Membres

Aller sur un site affilié en mode connectébouton Portail dans la barre d'administration, en haut du site.

Pack portail : guide rapide

� Le Portail du club omnisports

� Le Portail du Comité ou de la Ligue

Le pack Portail vous concerne si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations :

vous êtes un club omnisports, ou qui regroupe plusieurs disciplines,

vous organisez des événements qui mériteraient, par leur importance ou par leur

récurrence, d'avoir leur propre site,

vous êtes une instance Départementale ou Régionale : Comité, Ligue, dont le site

s'adresse à des publics multiples.

Le pack Portail est une option à 45 euros TTC / an.





Le Pack Services


L'usage qui est prévu est d'avoir son applicatif php sur cet espace "services", et de l'intégr-

er via un <iframe> dans la page du site Quomodo par l'intermédiaire d'une smartnote.

� Versions, admin et autres précisions

Menu Admin > Offre, services et options > onglet Services disponibles.

C'est une option à 27 € TTC/an.

NB : pack Domaine requis.

Comment obtenir le Pack Service ?

Le pack Services consiste en un espace d'hébergement ftp, avec PHP activé et 1 base

MySQL, servi comme le sous-domaine "services" de votre domaine.

ex : http://services.mon-club-sportif.fr

Le pack Services est une option à 27 euros TTC / an.

Il est destiné à celui qui souhaite installer sur son site un service qui lui est propre et dont

il dispose (ou qu'il programme) en PHP.






Vider le cache de son navigateur

#

Le cache, qu'est-ce que c'est ?Chaque fois que vous visitez une page, votre navigateur met dans une mémoire qu'on

appelle cache certaines informations ou fichiers temporaires : images, programmes...

Le but étant, pour plus de fluidité, d'éviter de les recharger lors de la prochaine visite.

Comment vider le cache ?Sur Internet Explorer 9 et ultérieur

choisissez Options Internet dans le menu Outils,

cliquez sur l'onglet Général,

cliquez sur le bouton Supprimer dans la section Historique de navigation,

cochez Fichiers Internet temporaires et cliquez sur Supprimer.

Sur Mozilla FirefoxLa combinaison de touches Ctrl + Maj + Suppr ouvre une boîte de dialogue qui offre dif-

férentes options de purge, dont celle de vider le cache.

Sur Google Chrome

tapez la combinaison de touches Maj + F5 ou Ctrl + F5

une fenêtre de dialogue s'ouvre, cochez Vider le cache puis cliquez sur Effacer les don-

nées de navigation.

Sur SafariDans le menu déroulant Outils de développement - le nom peut varier suivant la version

- cliquez sur Vider le cache. Ou utilisez le raccourci clavier cmd + alt + E.

Sur Microsoft EdgeCliquez sur le hub en haut à droite > Historique > Effacer tout l'historique. Cochez

Fichiers et données en cache, puis cliquez sur Effacer.






Mise à jour de Flash

! #

1. Contrôler votre versionAllez sur : http://www.adobe.com/fr/software/flash/about

La case située au milieu de la page indique votre version de Flash.

Comparez-la avec celle indiquée dans le tableau situé un peu plus bas : si elles sont identiques,

votre version est à jour. Sinon, passez à l'étape 2.

2. Installer la dernière version de FlashAllez sur : http://get.adobe.com/fr/flashplayer

Sélectionnez la version qui correspond à votre ordinateur puis suivez les instructions.

Flash est un logiciel utilisé no-

tamment pour le chargement

multiple de fichiers et pour l'af-

fichage de vidéos ou d'autres an-

imations sur votre ordinateur.

Flash bénéficie régulièrement de

mises à jour. Certains ordina-

teurs les installent automatique-

ment, d'autres non, or c'est im-

portant d'utiliser la dernière ver-

sion.

A quoi sert Flash ?






Connaître son débit Internet

! #

Il existe de nombreux services gratuits pour mesurer son débit Internet ou bande passante.

Le suivant est en français et très fiable.

1. rendez vous sur Speedzilla : http://www.speedzilla.net

2. ne faites rien, le test de performance se lance automatiquement,

3. au bout de quelques secondes, le site vous annonce les résultats :

débit descendant : au bout de la barre orange, de la forme xxx kbit/s

débit montant : au bout de la barre bleue, de la forme xxx kbit/s

Mesurer la bande passante entre vous et Internet

On ne peut jamais exclure que des problèmes de « routage » soient à l'origine de lenteurs spé-

cialement entre votre poste et les serveurs de Quomodo.

Pour savoir ce qu'il en est, procédez comme suit.

1. rendez vous sur la page : http://quomodo.com/documents/speed_test_04.html

2. ne faites rien, le test de performance se lance automatiquement,

3. au bout de quelques secondes, le site vous annonce les résultats sous la forme de 2 lignes

comportant chacune 2 nombres. Recopiez-les tels quels en un bloc et adressez-les nous en

utilisant la prise de contact disponible dans Centre d'aide > Vous avez une question > Autre.

Mesurer la bande passante entre vous et Quomodo

C'est le débit maximum que

votre ordinateur peut échang-

er avec Internet. Il se mesure en

kilobits par seconde kbit/s, ou

en octets par seconde koctet/s

ou en anglais kbyte/s.

le débit descendant corre-

spond au trafic envoyé par l'In-

ternet à votre ordinateur, par

exemple quand vous visitez

une page,

le débit montant correspond

au trafic envoyé par votre ordi-

nateur vers l'Internet, par ex-

emple quand vous envoyez

une image sur votre site.

Qu'appelle-t-on bande

passante ?






Faire une capture d'écran

! #

Sur PC

1. Appuyez sur le bouton copie d'écran de votre clavier. C'est la touche Imp écr ou une

variante, ou parfois Print ou Scrn. En général la touche est à côté de F12. Sur un PC

portable, appuyez sur Fn (à droite de la touche Ctrl, en bas à gauche du clavier) puis

sur le bouton copie d'écran de votre clavier, à côté de la touche F12. Ceci met une im-

age de l'écran dans le presse-papier.

2. Pour récupérer cette image, lancez Paint : menu Démarrer ou touche Windows > Tous

les Programmes > Accessoires > Paint. Une fois le programme lancé faites Ctrl + V ou

clic droit > Coller pour récupérer votre copie écran.

3. Enregistrez votre fichier.

Sur Mac

Appuyez cmd + maj + 3. Ceci crée directement la capture d'écran sur votre bureau, prête

à être envoyée par mail.

Sur iPhoneTout en maintenant la touche Veille enfoncée, appuyez sur la touche Menu (la touche

ronde). L'image s'ajoute à vos photos, envoyez-la par mail en tapant sur l'icône de

partage !.


" Guide Faire son site � Impliquer les membres � Communiquer via le site � Monétiser son site � Les options � Dépannage �




Identifier votre navigateur Internet

! #

Internet ExplorerPour savoir quelle est votre version et la mettre à jour :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/which-ver-

sion-am-i-using

Mozilla Firefox

Pour savoir quelle est votre version :

https://support.mozilla.org/fr/kb/trouver-version-firefox

Pour télécharger la dernière version :

https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

Google Chrome

Pour savoir quelle est votre version et la mettre à jour :

https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr




Documents

Guide d'utilisationdernière actualité à une liste de destinataires par mail. Pensez au concours de Pronostics automatisé : réservé aux membres, c'est à la fois une incitation