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Guideutilisation du site internet
cle.sonepar.fr
Guide-Utilisation-Site-Internet_CLE.indd 1Guide-Utilisation-Site-Internet_CLE.indd 1 02/12/11 08:2302/12/11 08:23
SOMMAIRESOMMAIRE
Créer mon accès / Me connecter
Gérer son accès
L’espace de travail
Personnaliser mon espace de travail
Mes suivis de commandes
Les offres de prix de mon point de vente
Trouver son matériel
Les fiches articles fabricants
Des fonctions innovantes
Passer commande en 3 étapes
Vos paniers vous font gagner du temps !
Rester connecté avec nous !
Questions / Réponses
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CRÉER MON ACCÈS / ME CONNECTERCRÉER MON ACCÈS / ME CONNECTER
Créez votre accèsMunissez-vous de de votre adresse mail et de votre numéro de compte web qui comporte 8 chiffres.Une fois le formulaire envoyé,votre point de vente procéderaà son activation et vous recevrezun mail de confi rmation avec rappel de vos identifi ants.
Connectez-vousSaisissez votre mail, votre numérode compte et le mot de passeque vous avez défi ni à l’inscription.
Vous avez égaré votre mot de passe ? Cliquez sur mot de passe oublié !
GÉRER SON ACCÈSGÉRER SON ACCÈSNous ne validons qu’un seul accès Web. Cet utilisateur devient responsable du compte et est en charge de créer les accès pour les autres utilisateurs selon 4 profi ls :
Le profi l Consultation : il permet à vos collaborateurs de consulter les prix, disponibilités et fi ches techniques. Il ne peut pas passer de commandes.
Les 2 autres profi ls Validation de commande et Responsable, possèdent un profi l complet leur donnant toute possibilité. Cependant, seul le Responsable pourra créer d’autres accès utilisateurs.
Le profi l Saisie de commande : En plus du profi l consultation, ce profi l permet de créer des commandes qui seront soumises à un validateur qui acceptera ou refusera la commande.
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Guide-Utilisation-Site-Internet_CLE.indd 3Guide-Utilisation-Site-Internet_CLE.indd 3 02/12/11 08:2302/12/11 08:23
L’ESPACE DE TRAVAILL’ESPACE DE TRAVAIL
Vous pouvez vous constituer un menu d’accès rapide reprenantles fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent.Pour cela, cliquez sur l’étoile jaune, le menu s’ajoutera au menude démarrage.
PERSONNALISER MON ESPACE DE TRAVAILPERSONNALISER MON ESPACE DE TRAVAIL
Barre de menus
Panieren coursRecherche
Articles
Fonctions innovantes
Les promos du moment
Votre tableau de bord en un coup d’œil : • Historiques des commandes • Offres de prix • Vos paniers mémorisés, • Vos devis, …
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Guide-Utilisation-Site-Internet_CLE.indd 4Guide-Utilisation-Site-Internet_CLE.indd 4 02/12/11 08:2302/12/11 08:23
MES SUIVIS DE COMMANDES MES SUIVIS DE COMMANDES
LES OFFRES DE PRIX DE MON POINT DE VENTELES OFFRES DE PRIX DE MON POINT DE VENTE
L’historiquede commanderegroupe toutesvos commandesdes 3 derniers mois, passées par fax, téléphone et Web
Vous pouvez visualiser et imprimertous vos reliquats.
Vous pouvez visualiser et ré-imprimer vos BL perdus.
Vous pouvez visualiser et valider directement depuis le site les chiffrages réalisés par votre agence. Si vous souhaitez auparavant les faire modifi er,votre agence peut intervenir dessus.
Rafraîchissez l’écran (F5) pour faire apparaître les modifi cations.
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TROUVER SON MATÉRIEL TROUVER SON MATÉRIEL
LES F ICHES ARTICLES FABRICANTSLES F ICHES ARTICLES FABRICANTS
Le moteur de rechercheLe moteur de recherche type Google vous permetde faire des recherches dans toute l’offre commercialede votre enseigne.Vous pouvez taper des références fabricants,des mots-clefs (Disjoncteur 16A par exemple).
Astuce : Ajoutez les 3 premières lettres du fabricant devant ou derrière votre saisie, vous affi nerez vos réponses !
Affi nez votre rechercheUne fois votre recherche lancée, retrouvez vos produits à vos prix négociés ainsi que sa disponibilité dans votre agence.
Vous y trouverez aussi le prix tarif, l’unité de facturation, l’unité de commande et un bouton caddy pour envoyer l’article choisi dans votre panier.
Caractéristiques produitUn clic sur une photo produit ou surune référence depuis votre panier ou votre recherche article vous permet d’obtenir une fi che de caractéristique produit.
Documentation techniqueS’il est disponible, cliquez ensuite sur"Lien vers la fi che article" situé sousle visuel produit et visualisez la documentation technique du produit sur le site du fabricant.
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DES FONCTIONS INNOVANTES DES FONCTIONS INNOVANTES
Le Panier intuitifDes tableaux par marqueset par familles de produitspour vous aider à créer vos paniers.
Toutes les sections, puissances, longueurs, fi ches techniques d’une même gamme à portée de clic,ainsi que les produits associés.
Renseignez les quantités et ajoutez les produits au panier !
L’ajout multipleImportez vos listes produits depuis vos applications métiers ou vos logiciels fabricants.1 ⁄ Copiez-collez la liste depuisvotre tableur ou importezle fi chier (.txt ou .csv).2 ⁄ Analysez les produits importés.3 ⁄ Ajoutez les produits trouvésau panier.
Mes produits préférésC’est le Top 100 des produits les plus fréquemment commandés ou consultés dans les 3 derniers mois.
C’est un super panier "Favoris" dynamique, qui vous permettrade gagner du temps dansvos commandes.
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PASSER COMMANDE EN 3 ÉTAPESPASSER COMMANDE EN 3 ÉTAPES
En cliquant sur le bouton caddy, vous accédez à tout moment à votre panier pour constituer ou valider une commande.Le processus de commande se déroule en 3 étapes.
1 Constituez votre panier >> 2 Saisissez vos informations de commande >> 3 Validez la commande !
Utilisez l’ajout express !Vous connaissez la référencedes produits recherchés ?Ne passez pas par le moteurde recherche, ajoutez-les directement au panier grâceau module d’ajout express.Une fois le panier constitué,validez pour passer à l’étape 2.
Renseignezvotre commandeSaisissez votre référence de com-mande, le nom de votre chantier,le mode de livraison.Vous désirez être livré sur un chantier ?Sélectionnez "Expédié" et rensei-gnez l’adresse de livraison souhaitée.Après avoir accepter les CGV, envoyez-nous votre commande.
1 Constituez votre panier >> 2 Saisissez vos informations de commande >> 3 Validez la commande !
Commande validée !A cet instant, un accusé de réception de votre commande vous estenvoyé par mail.Celle-ci s’imprime dans votre agence.Vous pouvez suivre sa préparation dans l’historique commande.
1 Constituez votre panier >> 2 Saisissez vos informations de commande >> 3 Validez la commande !
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VOS PANIERS VOUS FONT GAGNER DU TEMPS !VOS PANIERS VOUS FONT GAGNER DU TEMPS !
Votre panier est exportableau format Excel, peut-être mémorisé et être la based’un chiffrage pour vos clients.
Optimisez votre panierCréez des bases articles, des paniers favoris, préparez vos commandesde stocks récurrentes, enregistrez vos commandes en cours, c’est possible en mémorisant votre panier.
Ensuite, à tout moment, venez choisirvos articles et ajoutez les au panier.
Gérer votre compteImportez votre logo d’entreprise, fi xez votre coût de main d’œuvre, gérez vos préférences d’affi chage, vos accès, vos menus…
Bref, paramétrez votre accèsà votre image.
Utilisez notre outilde chiffrageEn mémorisant votre panier en cours comme devis, vous accédez à un outil de chiffrage simple et complet.
Coeffi cient de marge, main-d’œuvre, consommables, vous pouvez même y insérer votre logo.
Comme tout panier, le devisest exportable pour pouvoir le faxer ou l’e-mailer à votre client.
Le devis est accepté ?
Rien de plus simple, ajoutez toutou partie à votre panier !
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Depuis votre agenceVos agences s’équipent petit à petit de bornes Webshop.
Fini d’attendre au comptoir, identifi ez-vous sur la borne et saisissez votre commande.Il ne vous reste plus qu’à la récupérer au comptoir !
RESTER CONNECTÉ AVEC NOUS ! RESTER CONNECTÉ AVEC NOUS !
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Depuis votre chantierVous pouvez désormais passervos commandes directement depuisvotre mobile.
Pour cela, rien de plus simple :Il vous suffi t de saisir l’adresse webde votre webshop depuis le navigateurde votre smartphone, aucune applicationn’est à télécharger.
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QUESTIONS / RÉPONSESQUESTIONS / RÉPONSES
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J’ai perdu mon mot de passeCliquez sur "Je me connecte" puis sur "mot de passe oublié".Entrez votre numéro de compte web et votre email de connexion.Vous recevrez par mail un lien pour créer un nouveau mot de passe.
J’ai changé d’eMailIl suffi t de vous connecter avec votre ancien email puis de vous rendre dans le menu"Mon compte", rubrique "Utilisateurs" et de cliquer sur "modifi er" situé à côté de votre nom.N’oubliez pas d’enregistrer vos modifi cations.
J’ai besoin de plusieurs accès pour mes collaborateursNous ne validons qu’un seul et unique accès par compte client.Si vous souhaitez ajouter des utilisateurs, rendez-vous dans le menu "Mon compte",rubrique "utilisateurs" et cliquez sur "Ajouter un utilisateur".Vous lui affecterez ensuite un rôle (Voir : Gérez son accès, page 1).Seul les administrateurs peuvent créer d’autres utilisateurs.Il peut y avoir plusieurs administrateurs pour un même compte.
Mon accès est-il sécurisé ?Votre mot de passe est totalement personnel.Tout ce que vous saisissez dans le webshop (panier en cours, paniers mémorisés,recherche et chiffrage clients) est strictement confi dentiel.Nous n’avons aucune vision sur ces données.
Comment fonctionne le processus de commande ?Dès que vous confi rmez votre commande (après avoir coché les CGV),vous recevez un accusé de réception par email.Vous pouvez de plus suivre son état d’avancement via l’historique de commande.En même temps, un bon de préparation de commande s’imprime dans votre agenceet est traité par nos collaborateurs.
Et si je me suis trompé ?Aucun problème. Comme dit plus haut, votre commande s’imprime dans votre agence.Il vous suffi t donc de prendre contact avec votre point de vente ou votre interlocuteur habituel qui peut modifi er voir supprimer la commande.
Puis-je accéder à l’ensemble des tarifs publics ?La rubrique "tarifs" est disponible dans le menu "Informations" et vous permet d’accéderà l’ensemble des tarifs publics de nos fournisseurs. Selon les cas, le fi chier est au format .txt en largeur fi xe ou en .csv. Pour vous aider, nous vous fournissons la structure du tarif afi n que vous puissiez le retraiteret l’intégrer dans vos systèmes de gestion personnels.Ces tarifs sont mis à jour tous les mois.
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01 - AMBÉRIEUTél. 04 74 34 02 61Fax 04 74 38 12 [email protected]
BELLEYTél. 04 79 81 50 50Fax 04 79 81 33 [email protected]
BOURG-EN-BRESSETél. 04 74 22 38 88Fax 04 74 22 61 [email protected]
OYONNAXTél. 04 74 81 72 00Fax 04 74 73 06 [email protected]
05 - BRIANÇONTél. 04 92 20 26 11Fax 04 92 20 16 [email protected]
07 - PRIVASTél. 04 75 20 24 90Fax 04 75 20 24 [email protected]
26 - MONTÉLIMARTél. 04 75 53 79 79Fax 04 75 53 79 [email protected]
PIERRELATTETél. 04 75 96 59 00Fax 04 75 98 99 [email protected]
ROMANSTél. 04 75 71 77 60Fax 04 75 02 59 [email protected]
VALENCETél. 04 75 41 44 44Fax 04 75 41 43 [email protected]
38 - ECHIROLLESTél. 04 76 33 26 60Fax 04 76 22 42 [email protected]
ECHIROLLES RAMTél. 04 76 48 69 51Fax 04 76 70 15 [email protected]
SAINT-MARTIN-LE-VINOUX Tél. 04 38 02 12 34Fax 04 76 75 84 [email protected]
42 - ROANNETél. 04 77 71 65 01Fax 04 77 72 24 [email protected]
63 - CLERMONTTél. 04 73 98 53 64Fax 04 73 98 53 [email protected]
69 - CALUIRETél. 04 72 27 47 60Fax 04 72 27 47 [email protected]
CRAPONNETél. 04 78 57 80 57Fax 04 78 57 80 [email protected]
LE MAT’ELECTRIQUETél. 04 72 73 58 58Fax 04 78 69 32 [email protected]
LYON GERLANDTél. 04 72 73 57 58Fax 04 72 73 57 [email protected]
LYON NRA LIGHTINGTél. 04 72 73 58 08Fax 04 72 73 56 86
LYON NORDTél. 04 78 79 41 41Fax 04 72 04 58 [email protected]
LYON OUESTTél. 04 78 50 61 94Fax 04 78 51 13 [email protected]
LYON SUDTél. 04 78 77 85 85Fax 04 78 77 85 [email protected]
LYON RAM Tél. 04 78 77 85 74Fax 04 78 77 85 [email protected]
TARARETél. 04 74 10 84 50Fax 04 74 10 84 [email protected]
VILLEFRANCHE-SUR-SAôNETél. 04 74 68 42 49Fax 04 74 68 83 [email protected]
71 - AUTUNTél. 03 85 52 16 71Fax 03 85 86 26 [email protected]
CHALON-SUR-SAôNETél. 03 85 46 21 23Fax 03 85 43 43 [email protected]
MÂCONTél. : 03 85 21 95 95Fax : 03 85 38 15 [email protected]
MONTCEAU-LES-MINESTél. 03 85 69 05 85Fax 03 85 57 27 [email protected]
73 - AIX-LES-BAINSTél. 04 79 34 89 50Fax 04 79 34 89 [email protected]
CHAMBÉRYTél 04 79 62 21 62Fax 04 79 62 31 [email protected]
CHAMBÉRY NRA LIGHTINGTél. 04 79 85 36 30Fax 04 79 85 94 [email protected]
CHAMBÉRY RAMTél. 04 79 96 38 22Fax 04 79 62 59 [email protected]
SAINT JEAN-DE-MAURIENNETél. 04 79 59 84 85Fax 04 79 59 82 [email protected]
84 - AVIGNONTél. 04 90 88 34 25Fax 04 90 89 14 [email protected]
Comptoir LYonnais d’éLeCtriCité - s.s.e.120, avenue Jean Jaurès - 69007 LYONTél. 04 72 73 57 57 - Fax 04 78 58 79 19SAS au capital de 2 923 133 € - RCS Lyon B 956 500 367
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![Utilisation de la réminiscence par l’infirmière : quels bienfaits chez … · 2018-08-23 · Pellegrini, & Jaccard Ruedin, 2007). ... [OFS], 2016. 3 en général, un meilleur](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/5f94fadc3c97923de722f005/utilisation-de-la-rminiscence-par-lainfirmire-quels-bienfaits-chez-2018-08-23.jpg)
