guidebook_entrepreneuriat ESS_v10_hd.pdf

1Rvez, Osez, Crez ! Les cls de lentreprise sociale

2SommaireLibrer les ides 3

Remerciements 5

Quest-ce que le Dreamstorming ? 6

Dmarche du guide 10

Tous les outils pour crer votre entreprise sociale 12

Conclusion 54

A vous de jouer 55

3La socit civile est un vivier infini dides et dinnovations qui trop souvent restent lettre morte. Si les preuves de la capacit des citoyens entreprendre et agir mergent chaque jour, le passage lacte est parfois difficile assumer. Manque dinformations, risques jugs trop importants, avenir indcis, peur de se retrouver isol Les motifs dentrave au dploiement de ces initiatives sont nombreux et les empchent de prendre vritablement corps, les confinant trop souvent au seul stade de lide.

Le GROUPE SOS sest construit depuis 30 ans en intgrant pleinement la matrice entrepreneuriale dans son ADN. Convaincus que cest dans ce cadre que linnovation peut pleinement sexprimer, nous entendons aujourdhui encourager et accompagner lesprit dentreprendre dans ses composantes sociales et environnementales. En dautres termes, faire mouvement et donner la possibilit aux ides les plus innovantes de produire leurs effets positifs sur la socit.

Car au-del dun ventuel chec, quil ne faut pas stigmatiser, ou dun succs, consolider, se lancer dans laventure entrepreneuriale est sans aucun doute le meilleur moyen pour connatre les rouages du monde professionnel et pour se connatre soi-mme. Faire preuve de persvrance face aux obstacles, savoir se remettre en question, couter les conseils mais sans perdre de vue son projet, convaincre, dcider et partager sa vision autour de soi, sont autant de qualits propres aux entrepreneurs qu tout professionnel. Devenir entrepreneur permet ainsi de dvelopper ses propres comptences et son capital humain, qui seront toujours utiles en dpit du devenir de son projet.

Pour que ces qualits ne restent pas en sommeil, encore faut-il avoir le dclic, le coup de pouce qui confre un supplment dme, lincitation qui dgage lhorizon. Cest la vocation du guide que vous avez entre les mains : tre rassur par ceux qui ont dj emprunt le chemin de lentrepreneuriat, tre aid dans ses premiers pas, se poser les bonnes questions et se laisser convaincre quil est possible de tracer sa propre voie.

Jean-Marc Borello, Prsident du GROUPE SOS

Librer les ides

4Vecteur de croissance, demplois et dinnovation, lconomie sociale et solidaire est devenue une composante majeure de notre systme conomique. Avoir un impact social nest plus rserv aux seules organisations but non lucratif. De plus en plus dentreprises considrent aujourdhui comme une priorit stratgique de concilier leurs empreintes conomiques, environnementales et sociales.

A travers sa fondation, Accenture soutient les initiatives dentrepreneuriat social considrant quelles apportent des solutions toujours plus pertinentes et innovantes aux enjeux de notre socit. Confronts aux problmatiques classiques de cration et dveloppement dentreprise, les entrepreneurs sociaux doivent apprendre convaincre les parties prenantes, des partenaires financiers et animer une communaut autour du projet. Des dfis dautant plus ambitieux que leur activit repose sur un modle conomique souvent hybride orient vers les acteurs conomiques mais aussi vers leurs bnficiaires sociaux.

Aux cts du GROUPE SOS, Accenture soutient depuis 3 ans les UP Conferences Dreamstormings afin de crer autour de ces entrepreneurs un rseau de rencontres et dchanges, et de leur donner les clefs de lecture de lentreprise daujourdhui.

La diversit des participants et des projets permet denrichir les expriences et expertises de chacun, des entrepreneurs sociaux aux volontaires impliqus dans ces vnements. Elle contribue galement ltablissement dun environnement stimulant, laissant libre court la crativit et au partage des ides.

Le programme Skills to Succeed ( Des comptences pour Russir ) men par Accenture depuis 2009 sengage dvelopper dici 2015 les comptences de 700 000 personnes dans le monde afin de les aider trouver un emploi ou de crer leur propre entreprise. La ralisation de ce guide de lentrepreneuriat social en collaboration avec le GROUPE SOS sinscrit ainsi dans les objectifs de ce programme en faveur de lengagement citoyen.

Christian Nibourel, Prsident dAccenture France

5RemerciementsLe GROUPE SOS et Accenture remercient lensemble des personnes ayant particip au Dreamstorming et llaboration de ce document. Nous remercions notamment les jeunes pousses , nos partenaires, les experts pour le temps prcieux quils ont bien voulu consacrer des entretiens individuels et un questionnaire. Sans leur disponibilit, leur bienveillance, et les rcits de leurs expriences, ce guide ddi la cration dentreprises sociales naurait sans aucun doute pas t aussi riche.

Nos remerciements sadressent tout particulirement :

Jeunes pousses : Arnault Martin (co-Fondateur de Musique Pour Tous), Christelle Mesl-Gnin (Fondatrice de JobIRL), Christian Vanizette (co-Fondateur de MakeSense ), Garence Yverneau (co-Fondatrice de Happy Families), Marion Pautrot (Fondatrice de Endy & Co), Maxime de Rostolan (Fondateur de Bluebees) et Olivier Morice (Chef de projet de Avec nos Proches) ;

Accompagnateurs : Cline Aboukhalil (Manager Accenture), Manuel Hennin (Prsident de lassociation ESPR HEC), Sarah Ekizian (Consultante Accenture), Vincent Mittoux (Senior Manager Accenture) ;

Challengers / Experts : Bruno le Moal (Membre du Conseil dAdministration de la Fondation Accenture), Emmanuel de Lutzel (Vice-prsident Social Business BNP Paribas), Ericka Cogne (Dlgue Gnrale de la Fondation Accenture), Jacques Dasnoy (Dlgu Gnral du Mouves), Jean-Paul Groven (Directeur Accenture), Laura Zimer (Responsable Communication Ashoka), Nicolas Froissard (Vice-Prsident du Groupe SOS), Sverine Lecomte (Fondatrice et Directrice Gnrale de lagence de communication Heidi), Vincent Boyet (Directeur Accenture) ;

Contributeurs : Alix de Klopstein (Consultante Accenture), Cdric Laroyenne (Charg de projets pour la Fondation Accenture), Kelly Wu (Analyste Accenture), Simon Bitaudeau (Charg de mission plaidoyer du Groupe SOS), Soufiane Keli (Manager Accenture), Victoire Rica Debert (Graphic Designer Accenture) et William Elland-Goldsmith (Responsable plaidoyer du Groupe SOS).

6Quest-ce que le Dreamstorming ?

Le Dreamstorming a t cr en 2009 par le GROUPE SOS, acteur majeur de lentrepreneuriat social en Europe, et Ashoka, premier rseau mondial dentrepreneurs sociaux, avec le soutien du cabinet de conseil Accenture. Lobjectif : identifier les jeunes porteurs de projets les plus prometteurs et les plus innovants, les jeunes pousses de lentrepreneuriat social, pour les aider dvelopper leur ide, la concrtiser et les faire bnficier de conseils aviss dexperts pluridisciplinaires.

7Concept

De plus en plus dentrepreneurs souhaitent crer des projets fort impact social ou environnemental. Ils ont une ide, un projet, un rve, mais, comme chaque entrepreneur, ils ont besoin de lever des freins afin de dvelopper et de donner corps leurs ides. Le Dreamstorming se propose de les accompagner travers des conseils dexperts du montage de projets, du marketing, de la communication, du juridique, et de bien dautres domaines, de leur offrir un accompagnement sur mesure et une forte visibilit loccasion dun vnement fdrant plus de 300 participants chaque dition.

Le Dreamstorming en chiffres :

36 jeunes pousses accompagnes en 9 ditions.

1 450 participants. 600 experts mobiliss. 2 ditions par an. 4 partenaires denvergure :

- Agence Heidi : agence de communication corporate et socitale : www.agence-heidi.fr

- ADEMA : Association pour le Dveloppement du Management Associatif : management-associatif.org

- ESPR : association de lcole de commerce HEC Paris dans laccompagnement dentrepreneurs sociaux : associationespr.wordpress.com

- MakeSense : communaut internationale qui aide les entrepreneurs dvelopper leurs projets : www.makesense.org

Comment ?

Deux fois par an, quatre jeunes pousses de lentrepreneuriat social sont slectionnes pour participer un vnement convivial et cratif, au cours duquel elles confrontent leurs projets et leurs problmatiques un panel dexperts lors dune sance de brainstorming ludique, anime par la communaut MakeSense. Ceux-ci apportent leurs comptences et les aident trouver des solutions pour lever les freins au dveloppement de leurs projets.

Dans un second temps, les jeunes pousses font face au regard exigeant, mais nanmoins bienveillant, de challengers, figures emblmatiques de lentrepreneuriat, devant un public de 300 participants. Les challengers apportent dultimes conseils et recommandations, avant de conclure la soire lors dun cocktail convivial.

Lesprit

Promouvoir des valeurs daudace, dentraide et de solidarit entre des entrepreneurs sociaux qui ont russi, et dautres qui veulent russir, le tout dans un climat de bienveillance pragmatique.

Laprs ?

Lambition du Dreamstorming est claire : faire aboutir de manire trs concrte des ides ou projets dentrepreneuriat social en sollicitant la matire grise de tous les participants pour trouver les solutions et les rseaux les plus adapts aux projets.

Afin de faire du Dreamstorming, une tape cl de leur parcours, chaque jeune pousse bnficie dun suivi sur la dure, faisant cho des domaines varis de la vie dune entreprise, leur permettant de lancer dfinitivement leurs projets sur de bons rails.

Les accompagnements proposs sont :

des formations en gestion associative de lADEMA.

des journes de conseil en communication par lAgence Heidi.

du conseil dispens par des consultants Accenture, experts dans laccompagnement stratgique dentreprises.

un accompagnement par des tudiants de lassociation ESPR HEC Paris.

Envie de candidater la prochaine dition du Dreamstorming ? Connectez-vous sur up-conferences.fr et rpondez lappel projet (2 ditions par an).

8Les co-organisateurs

Le GROUPE SOS est une des premires entreprises sociales europennes. Depuis de 30 ans, il met lefficacit conomique au service de lintrt gnral. Il rpond ainsi aux enjeux de socit de notre poque en dveloppant des solutions innovantes dans ses 5 curs de mtiers : Jeunesse, Emploi, Solidarits, Sant, Seniors.

Le GROUPE SOS en chiffres :

12 000 collaborateurs. 350 tablissements rpartis dans

19 rgions (Mtropole, Guyane, Mayotte, la Runion, Guadeloupe).

1 million de bnficiaires par an.

Le Dreamstorming est un vnement organis dans le cadre des UP Conferences. Organises par le Groupe SOS, les UP Conferences donnent la parole chaque semaine celles et ceux qui incarnent linnovation sociale dans le monde. Ce programme indit contribue au renouvellement des ides en portant des solutions concrtes pour rpondre aux grands enjeux sociaux et environnementaux de demain, et inspirer les gnrations futures. En mettant disposition en accs libre des contenus porteurs de sens sur un site ddi (up-conferences.fr), les UP Conferences entendent devenir la plateforme de rfrence de linnovation sociale.

Les UP Conferences en chiffres :

plus de 30 vnements par an.

12 000 participants.

150 intervenants, ambassadeurs de linnovation sociale.

soutenues par : Accenture, le Crdit Coopratif, Danone Communities, la Ville de Paris.

Accenture est une entreprise internationale de conseil en management, technologies et externalisation. Combinant son exprience et ses capacits de recherche et dinnovation dveloppes et mises en uvre auprs des plus grandes organisations du monde sur lensemble des mtiers et secteurs dactivit, Accenture aide ses clients entreprises et administrations renforcer leur performance.

Accenture, cest :

plus de 305 000 employs dans le monde intervenant dans 120 pays.

30 milliards de dollars de chiffre daffaires au cours de lanne fiscale clture le 31 aot 2014.

Depuis 2009, la stratgie dAccenture Skills to Succeed Des Comptences pour Russir , a pour objectif de dvelopper

dici 2015, les comptences de 700 000 personnes dans le monde, pour les aider trouver un emploi ou crer leur entreprise. En France, cest la Fondation dentreprise Accenture qui met en uvre cette stratgie avec une vingtaine de partenaires associatifs.

Pour plus dinformation : www.accenture.com/fr

Les co-fondateurs (2009-2014)

Derrire la signature Tous acteurs de changement Everyone a Changemaker , Ashoka est un co-fondateur et co-organisateur des ditions de 2009 2014. Organisation internationale reconnue dans le monde, elle a pour vocation de faire merger et de soutenir les solutions entrepreneuriales les plus innovantes aux dfis sociaux et environnementaux actuels, ce qui a pour effet dinspirer tous les acteurs de la socit devenir leur tour des acteurs de changement.

Ashoka en chiffres :

1er rseau mondial dentrepreneurs sociaux.

la 17me ONG la plus influente du monde.

9 3 000 entrepreneurs sociaux innovants identifis, soutenus et accompagns dans 80 pays.

150 nouveaux fellows (terme dsignant les entreprises sociales accompagnes par Ashoka) chaque anne.

94% continuent de dvelopper leur organisation 5 ans aprs leur slection.

42 millions de dollars budget annuel.

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Dmarche du guide

Panel de personnes interviewes

Afin de couvrir un maximum de sujets de lentrepreneuriat social, plus dune vingtaine dinterviews ont t menes auprs de trois catgories de personnes : les jeunes pousses, les accompagnateurs et les experts. Chacune partage ici son exprience de terrain, son expertise et ses connaissances de lentrepreneuriat.

35%

20%

45%

Les jeunes pousses : fortes de leurs expriences dans le lancement de leur projet, elles sont une source dautant plus lgitime puisquelles ont t confrontes elles-mmes ces difficults et ont d ragir pour les surmonter.

Les accompagnateurs : Experts du montage de projets, ils ont accompagn les jeunes pousses aprs leur passage au Dreamstorming en matire de communica-tion, dlaboration de modle conomique, ou encore de management.

Les challengers/experts : des figures reconnues dans leur domaine (banque, communication, conseil, administratif, entrepreneuriat social) ayant particip au Dreamstorming pour partager et mettre contribution leur expertise mtier au service des jeunes pousses.

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A qui sadresse ce guide ?

Ce guide de bonnes pratiques sadresse tout entrepreneur social qui souhaite lancer ou qui a lanc son projet mais qui, pour passer ltape suivante, a besoin dtre guid dans sa dmarche afin de se poser les bonnes questions.

Son objectif ?

A travers les tmoignages dentrepreneurs sociaux de renom, dexperts reconnus du secteur, de figures emblmatiques de lentrepre-neuriat en France, et de lexprience enrichissante des 36 jeunes pousses passes par le Dreamstorming, cet outil a pour ambition de guider et de faciliter les dmarches de tous ceux qui souhaitent crer leur entreprise sociale.

Chaque tape de la cration y est analyse, dissque, et explique de manire pdagogique afin que chacun puisse y trouver les rponses aux questions quil se pose, sans occulter aucun aspect, y compris ceux qui, de prime abord, peuvent paratre subsidiaires.

Sans tre une bible de lentrepreneuriat social, ce guide se veut tre un outil pdagogique, enrichi par les expriences de ceux qui se sont lancs dans cette aventure. Ainsi, de lidentification du besoin au changement dchelle, en passant par la communication, le financement ou le statut juridique, chacune de ces tapes sont expliques en diffrentes catgories : les bonnes questions se poser, lexprience de nos jeunes pousses, les recommandations de nos experts et les liens pour approfondir chaque thmatique.

Ce guide est donc lire soit dans son intgralit, soit par catgorie si seules certaines dentre elles vous intressent. Nous esprons quil vous sera utile, quelle que soit lavance de votre projet.

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Organisation des chapitres

Les bonnes questions se poserRetrouvez ici toutes les bonnes questions se poser sur le sujet trait.

Ils ont surmont ces difficultsBnficiez de lexprience entrepreneuriale de nos jeunes pousses qui vous dvoilent les principales difficults quelles ont surmontes.

Lil des expertsDes conseils, des ides que vous dlivre notre panel de spcialistes.

O trouver les bonnes informations ?Des liens thmatiques pour approfondir chacune des thmatiques et quelles naient plus de secret pour vous.

?

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CHANGER DCHELLE page 52

FDRER UNECOMMUNAUT

page 48OBTENIR DESFINANCEMENTS

page 41

COMMUNIQUERpage 38

DFINIR SASTRATGIE MARKETING

page 36

DFINIR SAGOUVERNANCE

page 24

CHOISIR SONSTATUT JURIDIQUE

page 28ETABLIR SON

MODLE CONOMIQUEpage 32

CONNATRE SONCOSYSTME

page 21

IDENTIFIER LE BESOINpage 18

CONNATRE LENTREPRENEURIAT

SOCIALpage 15

14

Tous les outils pour crervotre entreprise sociale

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Ce quil faut savoir sur lentrepreneuriat social Lentrepreneuriat social, et plus largement lconomie sociale et solidaire, est un secteur en pleine croissance, comme en tmoigne ladoption du projet de loi relatif lconomie sociale et solidaire en juillet 2014. Malgr la crise, les entreprises sociales ont continu se dvelopper et crer des emplois, avec un dynamisme et une capacit dinnovation sans cesse renouvels.

Les chiffres de lconomie sociale et solidaire1

215 000 tablissements relvent de lconomie sociale et solidaire.

2,26 millions de salaris impliqus 10% du PIB. 87% des entrepreneurs sociaux ont

confiance dans les perspectives de dveloppement de lentrepreneuriat social.

22 rgions ont formalis un plan de dveloppement de lESS, ainsi que 30 dpartements et 40 collectivits territoriales.

Pourquoi choisir lentrepreneuriat social ?

Daprs nos interviews, un porteur de projet se lancerait dans lentrepreneuriat social :

pour innover. pour donner du sens sa vie

professionnelle. pour crer son entreprise et tre son

propre patron. pour concilier activit conomique

et bnfice pour la socit et/ou lenvironnement.

pour aider les autres. pour rpondre un besoin social et/

ou environnemental. pour surfer sur la tendance du

Social Business .

Les qualits et les dfauts dun entrepreneur social

Lors de cette tude, certaines qualits

et certains dfauts visiblement communs aux entrepreneurs sociaux ont merg suite aux changes avec les experts et les jeunes pousses.

Les qualits pour entreprendre : Motivation. Persistance. Courage. Positivit. Empathie. Pugnacit. Savoir sentourer. Savoir dlguer. Connatre ses forces et ses faiblesses. Ne pas avoir peur de lchec. Apprendre de ses erreurs.

Les cueils viter : tre impatient. Vouloir obtenir des

rsultats rapidement en termes dimpact et de services ou produits vendus.

Avoir la peur de solliciter de laide. Au contraire ! Sur des sujets dintrt gnral, les personnes sont souvent prtes apporter leur contribution.

Tomber dans les extrmes, en se concentrant uniquement sur lactivit conomique ou sur limpact social ou environnemental.

Sous-estimer ses comptences. Aucune formation spcifique est indispensable pour entreprendre et lancer une ide innovante.

Surestimer sa capacit de travail. Il est difficile de tout faire seul.

1 Daprs le Baromtre 2014 de lentrepreneuriat social , 3me dition.

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Les bonnes questions se poser avant de commencer

Laventure de lentrepreneuriat social, comme de toute cration dentreprise, soulve de nombreuses interrogations et implique de faire face linconnu.

Pour vous guider dans cette dmarche, et vous prserver quelques heures de sommeil prcieuses, nous avons slectionn pour vous les premires questions auxquelles vous devez rpondre avant de commencer votre projet.

Quel est le besoin social auquel je souhaite rpondre ?

Est-il un vritable besoin ?

Quel est le produit ou le service qui va me permettre de rpondre ce besoin ?

Quel est mon domaine de comptence ?

Avec qui puis-je massocier pour contrebalancer les comptences qui me manquent ?

Ai-je conscience des potentiels sacrifices quimplique lentrepreneuriat ? Suis-je prt consacrer moins de temps mes hobbies ou ma vie personnelle ?

Suis-je prt faire face la baisse voire la perte de revenu souvent rencontre pendant la phase de dpart ?

Mon environnement personnel est-il favorable mon dsir dentreprendre ?

La dmarche de crer une entreprise est ds le dpart seme dembches. Il est important davoir le soutien des proches pour nous encourager. Entreprendre engage de gros sacrifices dont il faut avoir conscience. Ce ft le cas lorsque jai cr Happy Families car je grais (et je continue encore aujourdhui) une autre entreprise que jai galement fonde. Jai d mettre entre parenthse ma vie personnelle pendant un moment.

G. Yverneau, co-Fondatrice de Happy Families

Suis-je capable dentreprendre ? Puis-je trouver des formations complmentaires la mienne afin de muscler mes comptences ?

Etant styliste, je navais aucune connaissance en gestion et cration dentreprise. Je me suis donc renseigne et jai trouv une association qui dispense des formations gratuites par des bnvoles dans les principaux domaines de base de lentrepreneuriat, comme le marketing, la finance, la communication, la production et la commercialisation.

M. Pautrot, Fondatrice de Endy & Co. Lorsquon sassocie avec une personne dans la cration dune entreprise, cest comme si on signait un contrat de mariage. Il faut mettre les choses plat et sassurer que lautre est prt simpliquer 200%, et accepter certains sacrifices. Une autre solution serait de dfinir une dure dengagement, par exemple de 6 mois, o lassoci se concentre uniquement sur le projet puis dcide sil souhaite continuer ou non.

C. Vanizette, co-Fondateur de MakeSense

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Suis-je plutt un visionnaire ou un pragmatique ? Est-ce que je connais une personne qui sintresserait mon projet avec idalement une vision complmentaire ?

Nous tions trs complmentaires avec mon co-fondateur car javais ce ct visionnaire qui voulait changer le monde et lui le ct trs terre--terre, pragmatique et rflchi.

A. Martin, co-Fondateur de Musique pour tous Maintenir le cap. Ne pas se dcourager. Cest souvent un chemin de traverse pour monter une entreprise et la russite dpendra de la capacit des entrepreneurs rassembler leur nergie pour y aboutir et essayer dexplorer des pistes pour alimenter cette nergie.

E. Cogne, Dlgue Gnrale de la Fondation Accenture

O trouver les bonnes informations ?

Livre blanc des entrepreneurs sociaux : Lefficacit conomique au service de lintrt gnral , le Mouves, www.ruedelechiquier.net

Site de rfrence pour entreprendre autrement : www.entrepreneur-social.net

LAtelier : conseille et apporte une expertise sur le dveloppement de projets. Pour plus dinformations : www.atelier-idf.org

Youphil : mdia en ligne pour tre au courant de toutes les actualits de lconomie sociale et solidaire. Pour plus dinformations : www.youphil.com

Avise : agence dingnierie et de services pour entreprendre autrement. Pour plus dinformations : www.avise.org

APCE (Agence Pour la Cration dEntreprise) : association intervenant dans le processus daide la cration, la transmission et au dveloppement des entreprises. Pour plus dinformations : www.apce.com

Magazine Dynamique Entrepreneuriale : destin aux crateurs et aux chefs de petites et moyennes entreprises, ce magazine est une excellente source dinformations et de conseils pour mieux entreprendre. Sa particularit : transmettre une information de qualit des entrepreneurs par des entrepreneurs.

Vous avez fait le plein dinformations, vous vous tes pos les bonnes questions, et vous savez que lentrepreneuriat social est fait pour vous. Cest un bon dbut, mais il reste du chemin parcourir.

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A quel besoin vais-je apporter une rponse ? Lobjectif des entrepreneurs sociaux est de crer une activit conomique viable pour rpondre des besoins sociaux ou environnementaux non ou mal pourvus. Mais il est primordial de bien identifier le besoin auquel lentreprise sociale apportera une solution.

Les bonnes questions se poser

Quel est lobjectif social de mon projet ? Est-il suffisamment cibl, concret et bien dfini pour ne pas men dtourner ?

Qui sont les bnficiaires1 ?

Qui sont les clients potentiels ?

Qui sont les autres acteurs sur le march qui ont lanc un projet similaire ? Quest-ce qui me diffrencie ?

Est-il possible que mon projet sinscrive dans une dynamique de co-cration2 avec une entreprise prive ?

Quelle est la taille de mon march ? Si le march nest pas suffisamment identifi, ai-je les outils pour faire une tude approfondie avant de me lancer ?

Sil ny a pas de march, lentreprise ne sera jamais viable. G. Yverneau, co-Fondatrice de Happy Families

Ils ont surmont ces difficults.

Ne pas savoir par o commencer.

Ctait difficile au dbut, de partir seule partir dune page blanche. Il faut saccrocher et tenir pour ne pas baisser les bras.

C. Mesl-Gnin, Fondatrice de JobIRL

Faire preuve de trop denthousiasme pour lentrepreneuriat social en lui-mme au dtriment de lidentification de la problmatique de manire prcise pour y rpondre. Ex : un entrepreneur identifie le besoin de recrer les liens entre les personnes. Le besoin social tel quil est identifi est beaucoup trop vaste et de ce fait, difficile rsoudre. Le besoin doit tre mieux cern. Quelle sont les populations que je souhaite cibler ? Par quels moyens vais-je pouvoir les mettre en lien avec la socit ? Ont-elles un vrai besoin ?

Le monde changera grce toi, mais continuera de fonctionner sans toi. C. Vanizette, co-Fondateur de MakeSense

Confondre identification du besoin social (les bnficiaires) ou environnemental et identification du march (les clients). Le march vise les personnes ou les entits qui vont acheter le produit ou le service.

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Lil des experts

Se mettre en condition. Lancer son projet seul chez soi demande une rigueur infaillible qui nest pas vidente, le risque tant de se laisser distraire par des tches personnelles. Le fait davoir un environnement externe permet de se mettre en condition et de sobliger se consacrer 100% pendant la journe sur son projet. Il existe des associations qui mettent disposition des bureaux pour dvelopper son projet.

Jai eu la chance davoir un ami qui ma prt un bureau dans ses locaux. Le fait de se lever et de shabiller pour aller travailler ma donn une motivation certaine et ma forc avancer et lancer mon projet.

C. Mesl-Gnin, Fondatrice de JobIRL

Penser rentabilit . Avant de vouloir changer le monde avec son projet, il faut dabord sassurer que ce dernier survive financirement. Assurer la rentabilit permet dinvestir et donc de maximiser son impact social.

Se challenger. Confronter son projet un maximum davis et accepter les critiques. Cest en challengeant son projet quil se dveloppe et gagne en maturit.

Il ne faut pas hsiter martyriser son projet auprs de ses proches, de ses amis, des proches de ses amis, des cousins, le plus de gens possible ! Pour quils posent toutes les questions qui leurs viennent lesprit et auxquelles on naurait pas pens.

M. de Rostolan, Fondateur de Bluebees

Etre ambitieux... Penser grand et ne pas perdre de vue cet objectif.

...mais en commenant pas pas. Avancer tape par tape.

Relativiser les problmes Tout problme a une solution et il est normal den rencontrer. Dfinir les jalons importants de son projet, prioriser les problmes et les actions pour les rsoudre. Simposer des dates butoirs pour leur ralisation.

et les transformer en opportunits. Rencontrer des obstacles montre que son projet avance. La recherche de solutions peut nous amener dcouvrir dautres perspectives insouponnes.

Des problmes ? Je ne pourrais pas en citer particulirement car pour moi, ils mont permis de faire avancer le projet et de dcouvrir des opportunits auxquelles je navais pas pens.

A. Martin, co-Fondateur de Musique pour tous

1 Bnficiaire. Personne impacte positivement par lactivit conomique de lentreprise sociale. Diffrent du client, le particulier ou lentreprise, qui va acheter le produit ou le service. Dans certains cas, le client peut aussi tre le bnficiaire mais avec des tarifs prfrentiels.

2 Co-cration. Face la difficult dentreprendre seul(e), la co-cration permet de mutualiser des comptences complmentaires , des expertises et des moyens humains et/ou financiers entre entrepreneurs sociaux et entreprises prives ou pouvoirs publics afin dobtenir une structure plus solide pour lancer ou dvelopper son projet.

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La Ruche : association mettant disposition un espace collectif de travail et de cration pour entreprendre autrement en plein cur de Paris. Lassociation permet dtre immerg avec dautres entrepreneurs sociaux dans un lieu propice la cration et lentraide, loin de lisolement. Idal pour constituer son rseau. Pour plus dinformations : la-ruche.net

SenseCube : incubateur de MakeSense. Pendant 6 mois, une quipe et des locaux sont mis disposition, mettant profit les mthodes de rsolution de dfis MakeSense. Pour plus dinformations : www.sensecube.cc

Ronalpia : incubateur dentrepreneurs sociaux bas Lyon. Il dtecte, slectionne et accompagne des porteurs de projets fort potentiel dimpact social. Lincubateur acclre le dveloppement des solutions entrepreneuriales qui rpondent aux besoins sociaux urgents et impulse lenvie dentreprendre autrement. Pour plus dinformations : ronalpia.fr

Le Comptoir de linnovation : entreprise du GROUPE SOS qui finance, accompagne et promeut les entreprises sociales en France et dans le monde. Pour plus dinformations : www.lecomptoirdelinnovation.com

La Skills Factory dAccenture : dans le cadre du programme Skills to Succeed Des comptences pour Russir , Accenture met disposition de ses partenaires associatifs et des entrepreneurs sociaux un espace formet et informel, dot doutils de collaboration. Pour plus dinformations : www.accenture.com/fr, rubrique A propos dAccenture engagement citoyen .

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1 Ecosystme. Caractrise les parties prenantes constituant un ensemble pour rpondre un march donn, ainsi que la nature des relations que les multiples acteurs de ce march ont tiss entre eux.

2 Partie prenante. Acteur individuel ou collectif concern par le projet de manire passive ou active et dont les intrts peuvent tre affects positivement ou ngativement la suite de son excution (ou non-excution).

Bien connatre son cosystme1

Lorsque vous lancez un nouveau produit ou service, il est important de bien se renseigner sur son environnement. Identifier ses partenaires, ses concurrents directs et ceux qui proposent un service proche du sien et qui sadressent aux mmes publics que vous. La connaissance de son cosystme permet de se crer un rseau, qui sera utile pour atteindre ses bnficiaires ou ses clients et pour obtenir des conseils, et de bien dfinir linnovation de son projet en se dmarquant des autres acteurs.


Qui sont les parties prenantes2 ?

Quels sont leurs besoins ?

Mon cosystme est-il solide ? Autrement dit, si une partie me fait dfaut, ai-je une solution de secours ?

Quelle est mon innovation par rapport aux autres acteurs positionns sur ce secteur ?

Comment mon rseau peut-il mtre utile pour mon activit ?

Ils ont surmont ces difficults

Trouver les bons interlocuteurs et entrer en contact avec eux.

Maintenir les liens avec ses interlocuteurs.

Sous-estimer limportance didentifier son cosystme.

Ne pas connatre ou reconnatre les acteurs ou parties prenantes.

Sortir de son isolement.

Trouver le courage daller parler ses parties prenantes.

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Lil des experts

Identifier les parties prenantes. Quel est leur rle dans mon cosystme et en quoi me sont-elles utiles ?

Identifier leurs besoins. En quoi mon projet apporte-t-il une rponse leurs besoins ? Rflchir cette question est important pour avoir un discours impactant et convaincant.

Prendre le temps de crer son cosystme en identifiant les besoins que tu as, les ressources susceptibles dy rpondre (qui ? quel besoin est combl ?) et inversement identifier les besoins de tes ressources. Faire en sorte que chaque besoin puisse tre aliment par plusieurs ressources et que chaque ressource puisse rpondre plusieurs besoins. Cest le seul moyen de sadapter. Concrtement, nous sommes alls voir les banques alors que lactivit de BlueBees ntait pas en lien avec elles (voire mme concurrente) mais elles peuvent mettre des ressources humaines qui ont une expertise pour tablir une valuation financire de nos projets par exemple, mais si ce nest pas le cas, nous avons toujours

des personnes dans notre conseil dadministration pour rpondre ce besoin.

M. de Rostolan, Fondateur de BlueBees

Se mettre la place de la personne convaincre. Si je me mets sa place, que faut-il faire pour me convaincre ? Quel est mon intrt ?

Trouver des intrts communs. Pour jouer sur la proximit des relations.

Communiquer, partager son projet. Cest le meilleur moyen pour faire merger des acteurs potentiels intressants.

Surtout ne pas tre timide, ne pas avoir peur dappeler toute la Terre sil le faut et de rencontrer les gens, si cela ne fonctionne pas pour lun, a peut fonctionner avec un autre.

M. de Rostolan, Fondateur de BlueBees

Se lancer des petits dfis. Par exemple, dans une file dattente, parler ses voisins. Ou au caf, se dfier de parler de son projet au moins 5 personnes.

M. Hennin, Prsident de lassociation ESPR HEC

Exploiter les rseaux professionnels. Chaque rencontre peut enrichir son projet dides et les contacts non ngligeables.

Ouvrir ses horizons. La cration dentreprise est une procdure complexe et longue, quelle soit sociale ou non. Ainsi, appartenir un rseau dentrepreneurs dits classiques permet de partager ses difficults avec des pairs expriments qui ont potentiellement rencontr et rsolu les mmes obstacles au cours du dveloppement de leur entreprise.

Exploiter les rseaux tudiants. Lentrepreneuriat social est un secteur bnficiant dune grande visibilit auprs des tudiants depuis quelques annes, voire est un sujet en vogue . Les jeunes y sont davantage sensibiliss et en particulier dans les grandes coles. Certaines comme lESSEC et HEC, proposent des programmes daccompagnement dentreprises sociales.

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Prciser laide souhaite. Beaucoup de personnes sont prtes aider, il ne faut surtout pas hsiter les solliciter. Mais pour que laide soit bnfique et optimale, il faut bien dfinir son besoin. Les personnes contactes peuvent vous diriger vers dautres capables dapporter une aide plus pertinente.

Participer des confrences, des vnements. Soit en ciblant des thmes (comme par exemple la Journe Nationale des Aidants pour le projet Avec nos proches ) soit en participant des forums.

Si vous demandez de laide, tout le monde rpondra votre appel, mais si derrire vous ne savez pas en quoi ils peuvent vous tre utiles, vous perdrez plus de temps et dnergie.

C. Vanizette, co-Fondateur de MakeSense


UP Campus : la plateforme dchange du GROUPE SOS permet de prsenter son projet, de dcouvrir ceux des autres, de crer des connexions avec les personnes et de participer des vnements ddis lentrepreneuriat social. Pour plus dinformations : www.groupe-sos.org/up-campus

Le Mouves : association constituant le plus grand rseau dentrepreneurs sociaux en France, charge de les fdrer et les reprsenter par la cration dun environnement favorable leur essor en France et en Europe. Pour plus dinformations : mouves.org

LinkedIn : rseau social professionnel, idal pour se crer son rseau et le solliciter. www.lindekin.com

Horyou : rseau social international qui met en relation des organisations, des personnalits et des supporteurs ddis laction pour le bien commun. Pour plus dinformations : www.horyou.com

ESPR HEC : association de lcole de commerce HEC mobilisant des tudiants volontaires pour accompagner des entrepreneurs sociaux sur diffrentes problmatiques lies la cration dentreprise. Pour plus dinformations : associationespr.wordpress.com

Institut de linnovation et de lentrepreneuriat social (IIES) et la Chaire Entrepreneuriat social de lESSEC : programme daccompagnement dentreprise sociale de lcole de commerce ESSEC. Pour plus dinformations : entrepreneuriat-social.essec.edu

Pro-bono lab : association mobilisant les comptences dexperts mtier de grandes entreprises et des tudiants au service de petites et moyennes associations dans la rsolution de problme. Pour plus dinformations : probonolab.org

Maintenant que les besoins sociaux ont bien t identifis, que lcosystme est cartographi et que son projet commence tre mieux dtour, il est temps de passer aux prochaines tapes : lui donner forme et un statut juridique.

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Comment transformer mon ide en vritable entreprise sociale ? Quelle gouvernance choisir ? Bien quun entrepreneur, surtout ses dbuts, se doit de travailler avec agilit et souplesse pour pouvoir effectuer des tches dune infinie diversit, et tre le fameux mouton cinq pattes , il doit vite sappuyer sur une organisation claire et dfinie afin de pouvoir se concentrer sur lessentiel et sappuyer sur une quipe aux comptences complmentaires aux siennes.


Qui dans mon entourage a des comptences susceptibles de mapporter une aide ou des conseils, mme ponctuellement ?

Si jai un associ, est-ce que nos engagements sont clairs ?

Quel rle souhaiterai-je avoir dans lorganisation : oprationnel ou dcisionnel ?

Mon quipe oprationnelle est-elle comptente et autonome ?

Puis-je identifier parmi mon entourage ou dans mon cosystme des personnes que jestime pertinentes pour constituer un comit de pilotage1 et/ou un conseil dadministration2 ?


Raliser quon ne peut pas tout faire seul.

Apprendre dlguer, laisser la partie oprationnelle une quipe capable dassurer le bon fonctionnement pour se concentrer sur la stratgie.

Savoir transfrer ses comptences.

Sentourer de bons profils avec des comptences spcialises, que ce soit pour loprationnel ou pour les fonction de conseil.

Trop se concentrer sur limpact social en laissant de ct la rentabilit et la prennisation de lactivit.

1 Comit de pilotage. Veille au bon fonctionnement dun projet au sein dune entreprise. Il est principalement constitu dun membre de chaque mtier (par exemple, le responsable Marketing, Financier).

2 Conseil dadministration. Groupe de personnes morales ou physiques charg de surveiller et de grer une institution telles que des entreprises, des associations, des tablissements publics. Il est compos de plusieurs membres, lus ou dsigns, dont le prsident est nomm par ses pairs.

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Lil des experts

Capitaliser sur lhumain ! Impliquer les collaborateurs, les bnficiaires et les clients dans la prise de dcisions. Tout nest videmment pas bon prendre mais des ides originales peuvent surgir.

Bien dfinir le rle de chacun. Dans une ventuelle quipe de plusieurs membres, il est important de prendre le temps didentifier quelle personne est en charge de quel chantier.

Choisir son rle en tant que fondateur. Lentrepreneur social, au dpart, est sur tous les fronts et occupe chaque poste. Mais terme, un choix simpose avec diffrents degrs dimplication et de responsabilits :- Prsident : rle stratgique et

dcisionnel. Il est limage du projet, reprsentant la fois les parties prenantes et les employs (salaris, bnvoles).

- Directeur Gnral : rle oprationnel. Il est engag dans le projet 100%. Il met en place la stratgie adopte et propose des pistes damlioration et des solutions.

Prendre du recul sur son projet. Votre projet est louable, tout le monde en a conscience, et vous le premier. Mais pour prendre des dcisions, notamment dans la structuration et la stratgie de dveloppement, il faut garder les pieds sur terre et faire preuve de pragmatisme.

La sensibilit et la projection personnelle peuvent prendre le pas sur la gouvernance. Or, il est ncessaire de garder une certaine froideur sur son projet.

V. Boyet, Directeur Accenture

Impliquer les parties prenantes. Utiliser son rseau et son cosystme pour trouver auprs deux des conseils, du challenge et des contacts.

Favoriser lautonomisation de la structure, qui doit pouvoir fonctionner mme lorsque son fondateur est absent. Pour pouvoir se concentrer sur le dveloppement et les dcisions stratgiques.

Avoir un quilibre entre rentabilit, prennit et actions sociales. Lun ne va pas sans lautre. Effectivement, pour augmenter son impact social, il est primordial dassurer la prennit de son modle conomique qui permettra de dgager des fonds pour investir.

Il ne faut pas mettre la charrue avant les bufs. Il est indispensable de sassurer que lactivit soit rentable et prenne pour esprer toucher plus de bnficiaires.

J. Dasnoy, Dlgu Gnral du Mouves

Sinspirer du priv. La gestion dune entreprise prive lucrative nest gure diffrente dune entreprise but social, seul lobjectif change. Sinspirer de leur modle constitue une bonne approche dont lefficacit a t dmontre.

Les entrepreneurs sociaux doivent assumer un certain professionnalisme dans la gouvernance de leur socit, ne pas avoir peur et se sensibiliser au vocabulaire dit business tel que business plan, marketing, tude de march Lide nest pas dadopter

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toutes les techniques du priv mais certaines ont fait leur preuve.


Il faut avoir cette motion, cette folie et cette envie, mais a ne suffit pas, un cadre administratif solide est ncessaire pour raliser son objectif. Voir le marketing, la comptabilit, la finance, etc comme des outils, comme un marteau, pour construire ce cadre.

N. Froissard, Vice-Prsident du Groupe SOS

Avoir un conseil dadministration. Capable de vous aiguiller dans vos prises de dcisions, dvaluer les risques avec un regard pragmatique mais bienveillant, de challenger le projet.

Se faire accompagner. Sortir de son isolement et trouver des conseils auprs dexperts.


ADEMA : association pour le dveloppement du management associatif qui offre des formations gratuites en stratgie, management, communication, dveloppement des ressources, droit et finance pour les porteurs de projets. Pour plus dinformations : management-associatif.org

Lentreprise du XXIe sicle sera sociale (ou ne sera pas) , Jean-Marc Borello, Franois Bottolier-Depois, Nicolas Hazard, prface de Philippe Lemoine, chap.3, grer une entreprise sociale , p88.

Lorganisation dune entreprise oriente naturellement son statut juridique, notamment dans la prise de dcision plus ou moins partage avec ses collaborateurs.

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Programme Description

Antropia

Organisateurs/Partenaires : Antropia, ESSEC, Fondation Rothschild

Critres : entreprises sociales en cours de cration

Nombre de projets slectionns : variable

Type daccompagnement : - Conseils stratgiques et techniques.- Possibilits de financement.- Mise en rseau.- Hbergement.

Pour plus dinformations : antropia.essec.fr

Programme Entreprendre Autrement

Organisateurs/Partenaires : Rseau EntreprendreCritres : entreprises sociales en cours de cration ou de reprise

Nombre de projets slectionns : variable

Type daccompagnement : - Accompagnement personnalis pendand 2 ou 3 ans par un entrepreneur social

expriment et mise en rseau avec les autres laurats.- Financement sous forme dun prt dhonneur de 15 000 50 000 .

Pour plus dinformations : www.reseau-entreprendre.org

Les programmes daccompagnement slectifs dentrepreneurs sociaux

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Choisir son statut juridique

Le statut juridique est une tape primordiale de la vie de lentreprise sociale. Le champ des possibles est trs ouvert, de la SA la SCOP, en passant par la SCIC ou lassociation. Aucun statut nest garant de la finalit sociale ou environnementale de lentreprise. Il faut ds lors valuer les avantages et les inconvnients de chaque forme juridique avant de donner un cadre lgal son projet.

1 Crowdfunding, appel aussi Love Money est un rseau de particuliers connus ou inconnus qui souhaite participer au financement dun projet.


Quelle est ma vision court et long terme ?

Comment je me finance aujourdhui : - par des dons ? - par du crowdfunding1 ?- par mon activit conomique ?- par un prt bancaire ?- par des rcompenses reues un

concours ?

Comment la socit est-elle gre ?

Quelle est ma structure de ressources humaines : employs ou bnvoles ?

Quelles sont les particularits, les conditions requises, les avantages et inconvnients de chaque statut ?

Est-ce que le statut choisi est en adquation avec mon activit ?

Comment puis-je me faire accompagner ?

Certes son projet quivaut un bb. Mais un bb a besoin dun papa et dune maman, voire mme de grands-parents afin de prendre soin de lui et de laider dans son dveloppement.

E. de Lutzel, Vice-Prsident Social Business de BNP Paribas

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Sortir du statut dassociation. Ce dernier a ses limites lorsque le modle conomique ne repose pas sur les dons et/ou les subventions.

Avoir un statut hybride : la plupart des entreprises sociales ont des statuts qui combinent subventions/dons et autofinancement par son activit. Juridiquement, ce statut nexiste pas.

Lil de lexpert

Connatre les particularits de chaque statut juridique. Le cadre juridique choisi aura un impact sur diffrents domaines du projet :- La gouvernance : quel pouvoir

dcisionnel le porteur de projet souhaite-t-il garder ? Dans le cas dune association ou dune cooprative, le pouvoir dcisionnel est partag entre les parties prenantes. Dans une forme juridique commerciale (SARL, SAS, SA), si le porteur de projet dtient la majorit du capital de la socit, il pourra garder le contrle et avoir une voix prpondrante dans les dcisions stratgiques.

- Le modle conomique : si le projet se finance par des dons et/ou des subventions publiques ou privs, le statut associatif sera plus appropri. Dans le cadre dune leve de fonds pour investir dans son activit conomique avec une recherche de rentabilit conomique, le plus judicieux serait une forme juridique commerciale, cooprative ou non.

- Limage : les statuts juridiques comme lassociation refltent le caractre non lucratif et la volont de rpondre un besoin social ou environnemental. Les statuts commerciaux (SARL, SAS et SA) facilitent la gestion du projet mais impliquent des efforts de communication supplmentaires sur la finalit sociale et/ou environnementale de lorganisation.

Certains statuts juridiques sont de prfrence viter, tels que le statut dauto-entrepreneur par exemple, qui isole encore plus le porteur de projet. Il faut au contraire chercher sentourer ds le dbut, et des meilleurs, pour rpartir la charge de travail et confronter les points de vue dans les dcisions stratgiques.

J. Dasnoy, Dlgu Gnral du Mouves

Solliciter des professionnels. Lors de permanences proposes par diffrents organismes et institutions ou bien dans le cadre de certaines clauses de son contrat dassurance, vous pouvez consulter gratuitement un avocat.

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La BGE : lassociation est une couveuse qui permet aux entrepreneurs de bnficier dun accompagnement professionnel et dun cadre lgal pour tester leur projet pendant une dure dtermine (allant jusqu 12 mois). Pour plus dinformations : bge.asso.fr

Site de lAgence pour la cration dentreprise : www.apce.com

Guide de lentrepreneur social : de Philippe Chibani-Jacquot, Thibault Lescuyer avec la collaboration dric Larpin, Rue de lEchiquier, 2013.

Le site du Ministre de la Justice : pour trouver des renseignements supplmentaires sur les consultations gratuites davocat. Pour plus dinformations : www.vos-droits.justice.gouv.fr, rubrique Aide accs au droit .

Plus dinformation sur les statuts juridique : vosdroits.service-public.fr

Les principaux statuts juridiques en un coup doeil

Lassociation dintrt gnral

Quest-ce que cest ?Socit dau moins deux personnes qui mettent en commun des moyens afin dexercer une activit dont le but premier est autre que lenrichissement personnel.

- Possibilit de dlivrer des reus de dons offrant au donateur une rduction dimpt.

- Repose sur les dons et les subventions, fragilisant la prennit du projet.

- Leve de fonds impossible.

Si lassociation a une activit marchande qui dpassent 30% de ses revenus, elle ne pourra plus bnficier dune exonration dimpts commerciaux ni dfiscaliser les dons des donateurs.

Les formes commerciales classiques

Quest-ce que cest ?Les formes commerciales classiques possibles sont la socit anonyme (SA), socit responsabilit limite (SARL) et la socit par actions simplifies (SAS).

- Prise de dcisions plus rapide.- Leve de fonds possible.- Souvent utilises comme

filiale dune association non marchande.

- Ncessite plus defforts sur la communication afin de mettre en avant la finalit sociale de lentreprise.

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La SCOP

Quest-ce que cest ?La SCOP (socit cooprative ouvrire de production ou participative) est une socit de type SA, SARL et SAS dont les membres associs sont les salaris.

Le partage des bnfices est quitable :- Une part des bnfices, en moyenne 40%

45%, revient dans les rserves impartageables et dfinitives.

- Limite le partage des bnfices. - Une part sous forme de dividendes pour les

salaris associs.- Une part sous forme dintressement et de

participation aux salaris.- Meilleure motivation des salaris.

- Les managers dirigent une quipe de salaris ayant les mmes droits et obligations ce qui peut rendre le travail en quipe plus dlicat.

- Les prises de dcisions peuvent prendre plus de temps du fait de la gouvernance partage.

La SCIC

Quest-ce que cest ?La SCIC (socit cooprative dintrt collectif) est constitue sous forme de SA, SARL et SAS. Elle se distingue de la SCOP par laccentuation de son activit conomique au service de lintrt collectif qui prsente une utilit sociale.

- Principe coopratif : les salaris, comme les bnficiaires, les bnvoles ou mme une personne morale prennent part la gouvernance de lentreprise.

- Impartageabilit des rserves de lentreprise.- Le capital varie sans aucune formalit

denregistrement, ainsi les associs peuvent apporter comme se faire rembourser leur apport dans la cooprative facilement.

- Les prises de dcisions peuvent prendre plus de temps car chaque choix stratgique se fait collectivement.

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Quel modle conomique1 pour mon entreprise sociale ? Les entrepreneurs sociaux doivent pouvoir sappuyer sur un modle conomique stable et prenne. Gnrer des revenus permet de se dvelopper sans dpendre de subventions incertaines ou de dons. La constitution du modle conomique est un moment crucial pour lentreprise puisquil orientera sa stratgie long terme. La rentabilit, sans ncessairement tre immdiate, doit tre un objectif majeur.


Quel est mon produit/service mis en vente ?

Quelle est la cible qui sintresserait mon produit/service ?

Quelle est la proposition de valeur2-3 du produit/service ?

Quels canaux utiliser pour faire connatre ma proposition de valeur ?

Quelle est ma chane de valeur4 ?- Quelles sont les activits dans

lorganisation qui crent ou font perdre de la valeur ?

- Parmi ces activits charnires, comment puis-je mieux allouer mes ressources et concentrer mes efforts sur elles ?

Mon tude de march a-t-elle t bien ralise ?

Qui sont mes concurrents ?

Comment rendre mon modle conomique rentable et prenne ?

Quel est mon modle de revenus ?- Diffrenciation de prix selon la

cible ?- Paiement chaque achat ? ou par

abonnement ?

Comment adapter ma stratgie mes ressources ?

Si je nai pas les ressources ncessaires, quel est mon plan daction ?

Quelles sont mes activits cls (logistique, marketing, dveloppement web) identifier pour permettre le fonctionnement de mon activit ?

Qui sont mes partenaires cls (fournisseurs, ingnieur web), cest--dire les intervenants stratgiques de mon projet ?

Quelle est ma structure de cots ? Au niveau :- des activits ?- des ressources ?- des frais de supports (lectricit,

loyer) ?

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La chane de valeur dune entreprise dans son ensemble selon Michael Porter5. Lordre denchanement des activits diffre selon son organisation.

Activ

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Activits de base Marge

Infrastructure de lentreprise

Gestion des ressources humaines

Dveloppement technologique

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Activits de soutien. Activits qui contribuent indirectement ajouter de la valeur au produit ou au service final. Elles sont essentielles au bon fonctionnement de lactivit de base.

Activits de base. Activits qui contribuent directement ajouter de la valeur au produit ou au service final. Elles permettent le dveloppement du produit, sa distribution, et le service aprs-vente.

1 Modle conomique. Outil mettant en relation la stratgie de lentreprise et les ressources disponibles et/ou ncessaires pour crer de la valeur et faire une tude de rentabilit.

2 Proposition de valeur. Identification de la valeur ajoute du produit/service par rapport celui dune autre entreprise associe la satisfaction des exigences du client.

3 Chambre de Commerce et dIndustrie (CCI). Lien : www.cci.fr/

4 Chane de valeur. Concept mise au point par Michael Porter, professeur en stratgie dentreprise dHarvard, qui cherche identifier au sein dune organisation, les activits cls (ex : logistique, achat, RH) permettant dobtenir un avantage concurrentiel.

5 Sources : http://www.actinnovation.com/

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Oublier que son entreprise a une activit conomique qui permet de dgager de la trsorerie rinvestir.

La difficult de trouver un modle conomique viable sur lequel sappuyer puisquen gnral, le projet est innovant et unique, ce qui implique la cration dun modle conomique propre.

Oser demander conseil sur son modle conomique, et ne pas avoir peur de le challenger.

Tendance dlaisser les questions lies au modle conomique au profit dautres obligations, ce qui conduit souvent en laborer un en urgence.

Lil des experts

Avoir confiance. En son projet et produit.

Tester. Le meilleur moyen de vrifier la viabilit dune ide, cest de la tester sur le terrain.

Rduire les frais fixes au maximum. Privilgier, par exemple, les platesformes Internet plutt que des vitrines ouvertes.

Minimiser la dpendance sur les subventions. Une entreprise sociale ne peut pas se reposer seulement sur les subventions (si elle en reoit) car elles constituent les ressources les moins fiables (en effet, en cas de crise, cest la premire enveloppe qui est supprime).

Rien nest parfait. Le modle conomique peut voluer dans le temps en fonction de la ralit du terrain, du positionnement client ou de lvolution des produits. Cependant, il doit toujours donner une vision globale de la manire dont lentreprise gnre de la valeur. Il permet de mettre plat les diffrents apports et la structure du capital de lentreprise.

Ligne directive. Le modle conomique permet de donner un cap, une direction suivre voire atteindre. Il doit tre source de motivation.

Expliquer et bien structurer son projet ! Il faut pour cela communiquer au maximum et trouver de lintraction pour affiner lide. On part du brut puis on raffine au fur et mesure.

B. Le Moal, Membre du Conseil dAdministration de la Fondation Accenture

Gagner du temps. La formalisation du modle conomique permet de se poser les bonnes questions, de les rfrencer et davoir un historique, afin de rendre la rplication du modle plus rapide et facile pour le changement dchelle.

Toujours sinterroger sur son activit et son modle. Simposer de manire rcurrente un temps de pause pour rflchir aux questions suivantes : quelle est le besoin identifi ? Est-ce que mon activit, lnergie et les moyens que je dploie mnent la rsolution du besoin ? Est-ce que ce que je fais est utile ?

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Quand on a trop le nez dans le guidon, on oublie lobjectif de dpart puis on se rveille un jour et on constate quon est moins pertinent quau dbut. Do limportance de saccorder rgulirement des moments de remise en question.


O trouver les bonnes informations

Concours Impact dAshoka : permet aux participants de structurer leur dveloppement, de rflchir sur leur modle conomique et de mesurer limpact social de leur activit. www.concours-impact.eu

Chambre de Commerce et dIndustrie (CCI) de France : conseille les crateurs ou les repreneurs dentreprises dans les

tapes importantes du projet. Pour plus dinformation : http://www.cci.fr/, rubrique Crateurs et Repreneurs .

Un modle conomique prenne permet de dgager des ressources financires pour investir et continuer de se dvelopper, afin daccrotre ses impacts sociaux et environnementaux. Idalement, il doit pouvoir sappuyer sur une offre bien dfinie, indpendante des subventions ou de dons de particuliers.

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Comment dfinir sa stratgie marketing ? Loffre des entrepreneurs sociaux doit tre bien calibre et cible pour rpondre au plus prs des attentes de ses clients ou de ses bnficiaires. Une stratgie marketing claire doit ainsi accompagner le modle conomique.


Est-ce que mon offre est claire et prcise ?

A qui (les clients) mon produit ou service est-il destin ?

Qui seront les bnficiaires de mon action ?

Quelle est ma stratgie pour atteindre les clients et les bnficiaires ?

Quelle est mon positionnement ?

Quel canal de distribution vais-je privilgier ?

Quelles sont les habitudes comportementales de consommation de mes clients ?

O est localis mon plus grand march ?

Quelle est la valeur ajoute de mon produit ou service mettre en avant ?


Qualification de loffre insuffisante. Par exemple, se positionner simultanment sur le march grand public et professionnel.

Une qualification insuffisante de loffre implique dtre sur tous les fronts et prospecter deux types de populations diffrentes en termes : - de prospects1.

- de manire de prospecter.- de communication.

Manque de temps pour dvelopper le produit.

Vendre son produit/service pour quil donne envie et quil soit comprhensible pour la cible vise.

1 Prospect. Potentiel client.

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Lil des experts

Se concentrer sur une offre bien prcise. Bien dvelopper son produit principal pour une cible vise. Par exemple, vendre son produit aux particuliers ou aux entreprises ?

Eviter daller trop vite.

Il faut laisser le temps au temps C. Mesl-Gnin, Fondatrice de JobIRL

Se faire connatre puis dvelopper son portefeuille de produits/services. Aprs avoir gagn en visibilit, en crdibilit et tre financirement plus stable, dvelopper loffre dautres services ou produits complmentaires. Ou largir la cible.

Le problme de certains entrepreneurs est de ne pas se concentrer sur le dveloppement dun seul produit. Ils ont envie de proposer des services pour les professionnels, les particuliers, des services complmentaires Cette stratgie a tendance crer une confusion pour le client et autour du produit. Et au lieu de gagner du temps en tant sur tous les fronts, cest linverse qui se produit. La concentration des efforts et du temps aurait t plus utile pour

btir sa notorit sur une offre claire avec un march fort potentiel. Et par la suite, dcliner son offre.

C. Ekizian, Consultante Accenture

Prospecter. Ne pas oublier quun produit ne se vend pas seul. Il faut prospecter et mettre toutes les chances de visibilit du projet de son ct.

Etre sincre. Faire le choix de la simplicit, de lhonntet et de lauthenticit. Les personnes sont sensibles lhonntet.

tre sincre, mme quand on vend. Cela se verra dans la relation au quotidien.


Se rfrencer. Notamment dans les moteurs de recherche type Google. Selon le type du secteur dactivit, il faut bien positionner son produit.

Investir dans le dveloppement produit. Cest une tape essentielle pour pouvoir avancer. Ne pas hsiter mettre une personne ou quipe ddie afin de se pouvoir se concentrer sur dautres tches fondamentales. Sans le produit fini ou service, le projet naura aucune chance davancer.


Le Mercator : Thories et nouvelles pratiques du Marketing , Lendrevie, Lvy et Lindon, dition Dunod. Reprsente la bible du Marketing, mais accessible tout le monde. Tout est expliqu trs clairement, simplement et illustr par des cas concrets et parlants.

Une offre bien cible, et un modle conomique solide, ne suffisent pas encore pour assurer la prennit de lentreprise. Il faut encore faire connatre ses services sa cible et au plus grand nombre.

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Comment dfinir ma stratgie de communication ? Il est essentiel de communiquer sur son projet auprs de ses bnficiaires, de ses clients, et de ses partenaires potentiels afin que le projet gagne en notorit et se dploie.


Quelle est lidentit et limage de lentreprise ?

Avant de se lancer dans les outils de communication, il est essentiel de bien dfinir quelle est lidentit du projet, dans quel contexte il sinscrit et son intrt

S. Lecomte, Fondatrice et Directrice Gnrale de lagence de communication Heidi

Mon discours est-il adapt mon interlocuteur ?

Mon vocabulaire est-il trop technique ?

Ai-je une belle histoire raconter ? Quelles sont les meilleures anecdotes que je peux mettre en avant ?

Comment simplifier au maximum mon discours ?


Trouver un slogan qui permet dattirer et de susciter rapidement lintrt du client.

Se prsenter de manire simple, rapide et concise en trs peu de temps afin de capter son auditoire.

Trouver un vocabulaire simple mais efficace et parlant.

Identifier les bons sponsors (autrement dit, viter que leur notorit absorbe le projet) et les ambassadeurs qui peuvent porter le message du projet.

Alimenter le site internet et des rseaux sociaux.

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Lil des experts

Participer des concours et/ou des incubateurs. Permet au projet de gagner en visibilit, en lgitimit et en maturit. Ce sont dexcellentes tapes pour avoir lavis dun jury expert, de gagner potentiellement un prix financier, de travailler la communication, de btir son rseau et surtout de regagner en motivation et en dynamisme.

Communiquer un maximum Parler de son projet partout autour de soi, dans un caf, dans la file dattente et dans tous les endroits possibles, sans avoir peur dtre critiqu (car cest aussi a tre entrepreneur) et dtre plagi (car vous aurez toujours une longueur davance dans le dveloppement du projet).

Mais en allant lessentiel. Face la multitude de messages, les clients en retiennent que les plus marquants. Aller au plus synthtique et concret en favorisant les images.

Si le projet est clair et concret, il doit pouvoir tre expliqu en trois phrases.


Faire simple et tre sincre.

tre simple et sincre dans sa communication. Pas de fioritures, pas de chichis. Les gens aujourdhui saturent du blabla.


Toujours tre positif dans sa communication.

Raconter de belles histoires. Slectionner les meilleures anecdotes, ou les belles histoires lies son impact social pour accrocher son public. Ce sont des informations marquantes et faciles retenir pour les personnes.

Garder lmotion. Les entreprises sociales sont lies aux histoires des porteurs de projet. Il faut transmettre cette motion qui fait leur force pour atteindre les gens. Cest cette histoire qui me donne envie de participer laventure avec lentrepreneur.

E. Cogne, Dlgu Gnral de la Fondation Accenture

Avoir, dans la mesure du possible, une quipe ddie. La communication va de pair avec la gestion des relations extrieures,

cest un ple stratgique pour les entreprises. De ce fait, il est conseill didentifier une personne ayant les comptences et lexprience dans ce domaine pour tre responsable du ple sans ncessairement tre temps-plein.

Investissement sur le long terme. Se faire connatre et dvelopper son image peut prendre du temps. Ainsi, il ne faut pas sattendre obtenir des rsultats immdiats. Il faut continuer sexposer au maximum.

Faire dcouvrir son projet et son offre. Dans les salons, dans les forums, les mdias, la presse, les vnements

Nous avons organis pour la premire fois la journe nationale des aidants en 2013. Grce cet vnement, nous avons pu prendre contact et solliciter des grands groupes comme Novartis et la MACIF. Cest une relation gagnant-gagnant : nous leur apportons de la visibilit et eux des financements

O. Morice, Chef de Projet de Avec nos proches

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Valoriser sa diffrence et linnovation du projet.

Saisir les opportunits. Participer des vnements organiss par des entreprises prives et bnficier de leur force de communication. Nouer des partenariats sur un modle gagnant-gagnant o chacun peut bnficier de la collaboration.

Il faut dcloisonner le monde associatif et celui du priv pour crer une dynamique sociale et conomique. Chacun peut apporter lautre


Communiquer sur lactivit de lorganisation. Faire preuve de transparence, en particulier sur les rapports financiers, annuels, dcrivant les actions ralises ou en cours, et lutilisation des financements (privs, dons, subventions..). Cette dmarche permet aux financeurs potentiels et partenaires davoir une visibilit concrte du fonctionnement de lorganisation.

Communiquer de manire rcurrente. Continuer alimenter son fil dactualit afin de ne pas tomber dans loubli et montrer son dynamisme.

tre prsent sur les rseaux sociaux. Il faut tre en phase avec son temps, et exploiter tous les mdias sociaux disponibles, surtout quils prsentent lavantage pour la plupart dtre gratuits. Cela permet de crer un effet boule de neige par le partage de lien, et dtre rapide pour crer le buzz.

Tenir une liste des mdias contacts. Pour viter des doublons, contrler la cohrence des parutions et mettre en place des actions de communication.


Facebook : pour crer sa page et dvelopper son image de marque. Idal pour rassembler sa communaut autour dvnements et de les impliquer dans lentreprise.

Twitter : permet dinteragir en direct avec les utilisateurs, de dcrire en temps rel le droulement dun vnement et de poster des photos.

Les mdias du secteur : comme Youphil (youphil.com), UP le magazine (up-inspirer.fr).

Les actions de communication permettent de se faire connatre et reconnatre de ses bnficiaires, de ses clients mais aussi dventuels partenaires et de son cosystme. Outre la notorit que la communication peut engendrer, elle permet aussi de confronter son projet, de le faire voluer afin quil soit le plus cohrent et le plus clair possible.

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Comment financer mon activit ? Largent est le nerf de la guerre, surtout pour les entrepreneurs au dbut de leur activit. Trouver un bureau, crer un site internet, prototyper ses produits, les tester Autant dactivits qui ncessitent des fonds, que lentreprise ne peut dgager ses dbuts. Mais, bonne nouvelle, plusieurs pistes existent pour financer son amorage.


Pourquoi est-ce que je me lance dans ce business ?

Quel est mon point de dpart ?

Quelles sont et seront mes ressources (techniques, humaines et sociales) ?

Quelles sont mes ressources financires :- des fonds propres ?- du crowdfunding ? - des aides de ltat ou de lUnion

Europenne ?- des prix des concours dans

lentrepreneuriat ?- des prts bancaires ou prts

dhonneur ?

Quels sont mes investisseurs potentiels ?

Est-ce que mon dossier prsente des chiffres qui permettent linvestisseur de se rendre compte des bnfices quil aurait en investissant dans le projet ?

Est-ce quen contrepartie dun financement, je peux massocier avec une entreprise prive dont le projet est en cohrence avec le mien ?

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Le financement est un vrai problme pour tout entrepreneur. Pour la plupart, leur projet a dmarr uniquement grce leurs propres apports financiers.

Se heurter des discours qui changent selon linterlocuteur dans une mme banque.

Se confronter des refus successifs de prts bancaires.

Etre crdible dans son plan de financement.

Lil des experts

Travailler la prparation. - En se mettant la place de

linterlocuteur.- tre structur, logique et

synthtique.- La prsentation doit rpondre aux

questions basiques suivantes :o Quels sont les apports financiers

que je peux apporter ?o Quels sont les garanties que je

peux offrir pour un prt ?o En quoi consiste mon activit ?o Quel est mon modle

conomique ? o Quelles sont mes perspectives

davenir court et long terme ?- Donner autant dimportance

la gestion de lentreprise quau business.

- Mesurer et effectuer des prvisions ralistes de son impact social et/ou environnemental.

Il y a de nombreux outils qui se crent pour mesurer limpact social dun projet. A nimporte quelle taille et nimporte quelle chelle du projet, il est crucial de le mesurer.

L. Zimer, Responsable Communication Ashoka

Inspirer confiance. Pour convaincre les investisseurs, il est essentiel de montrer qu un moment donn, le projet est capable de se subvenir lui-mme. Mme si le projet ne lest pas au dbut, lentrepreneur doit pouvoir dmontrer qu terme et grce leurs investissements, il sera en mesure datteindre son objectif et une rentabilit.

Faire preuve de professionnalisme.- Avoir conscience des difficults et

ne pas les cacher.- tre rationnel et raliste- Ne pas hsiter prsenter son

projet avec son associ, un expert-comptable pour plus de crdibilit.

- Prsenter son parcours professionnel, son quipe

- Prsenter le produit et son march (secteur, besoin, demande, concurrence, investissement venir).

- Parler des moyens dexploitation : locaux, moyens humains et matriels.

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Saisir les opportunits. Les entreprises prives sont sensibles aux projets innovants dentrepreneurs sociaux. Nouer des partenariats avec elles permet de dployer des moyens plus importants et davoir un impact social ou environnemental accru.

Lavantage des grandes entreprises, cest quelles ont les moyens daugmenter ou de maximiser limpact des entreprises sociales plus rapidement et avec beaucoup plus de moyens. La co-cration ne veut pas dire quon abandonne son projet mais on reste matre de celui-ci en tant contributeur.

S. Lecomte, Fondatrice et Directrice Gnrale de lagence de communication Heidi

Augmentation de capital. Etre rachet par une entreprise prive ou ouvrir son capital nest pas synonyme de perte de contrle de lentreprise. La gestion de lentreprise tant dlgue, cette option permet souvent dacclrer le dveloppement des produits et la production de nouvelles innovations.

- Trouver un business angel . Particulier qui joue le rle dun associ. Il investit, met disposition ses comptences, son expertise et celles de son rseau. Il peut tre un vritable acclrateur et soutient du projet.


Ulule : plateforme web qui permet de prsenter son projet et collecter des fonds via le crowdfunding. Les financements sont rellement acquis que si la somme demande est atteinte. Pour plus dinformations : fr.ulule.com

Spear : plateforme web qui permet aux projets ayant un fort impact social ou environnemental de se financer grce aux pargnants des banques. Pour plus dinformations : www.spear.fr

KissKissBankBank : plateforme de crowdfunding, www.kisskissbankbank.com

Le Comptoir de linnovation : entreprise du GROUPE SOS qui finance, accompagne et promeut les entreprises sociales en France et dans le monde. Pour plus dinformations : www.lecomptoirdelinnovation.com

Stratgie et financement des entreprises sociales et solidaire : Amandine Barthelemy, Sophie Keller, Romain Slitine, Le grand livre, Rue de lEchiquier, 2014.

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Les concours dentrepreneuriat social et solidaire :

Le financement doit permettre lamorage ou le changement dchelle des entreprises sociales, qui ont besoin de fonds pour se dvelopper lorsquelles ne dgagent pas encore suffisamment dexcdent.

Concours dentrepreneuriat social

Description

Appel projets JeunESS

Organisateurs/Partenaires : Ministre de la Cohsion sociale et des Solidarits, Ministre de lEducation Nationale, 6 entreprises et fondations.

Critres : Projets de cration, de dveloppement ou dessaimage de structures de lconomie sociale et solidaire ports par un groupe de jeunes de moins de 30 ans.

Nombre de laurats : 9 laurats.

Rcompenses : apport financier et accompagnement pour une valeur de 15 000 45 000 par projet.

Pour plus dinformations : www.jeun-ess.fr, rubrique Le programme JeunESS .

Les concours dentrepreneuriat social

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Description

Prix SFR Jeunes Talents Entrepreneuriat Social

Organisateurs/Partenaires : SFR, Ashoka, Opinion Way, Nealite, Office Franco-Qubcois de la Jeunesse (OFQJ).

Critres : projets dentreprise sociale et entreprises sociales de moins dun an.

Nombre de laurats : - 18 laurats rgionaux.- 8 laurats nationaux.

Rcompenses :- Pour les 18 laurats rgionaux : formation de 3 jours HEC et prix de partenaires

rgionaux.- 8 laurats nationaux : accompagnement du projet et mise disposition de locaux.- Pour le Coup de cur du jury : jusqu 20 000 .- Pour le prix Ashoka : sminaire de formations avec leurs Fellows.- Pour le prix Nealite : une prestation de design dexprience utilisateur.- Pour le prix de lOFQJ : une mission dtude ou de prospection au Canada.- Pour le prix Opinion Way : une tude pro-bono (dune valeur de 5 000 12 000 ).

Pour plus dinformations : http://www.sfrjeunestalents.fr, rubrique Social

Prix Crenso

Organisateurs/Partenaires : IESEG Network, Fondation Immochan.

Critres : entreprises sociales rcemment cres ou en cours de cration avec une attention particulire porte lancrage territorial de lentreprise et sa gouvernance.

Nombre de laurats : 10 laurats

Rcompenses : - 1er prix : 10 000 .- 2me et 3me prix : 5 000 .- Les 10 laurats : accompagnement au travers de mcnat de comptences par les

tudiants diplms de lIESEG et des collaborateurs dImmochan.

Pour plus dinformations : www.creenso.fr

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Description

Concours de cration dentreprise eco-citoyenne

Organisateurs/Partenaires : ESAM Paris, IGS, CFA Groupe IGS.

Critres : entreprises responsables et entreprises sociales en cours de cration, rcemment cres ou rcemment reprises. 3 domaines cibls : handicap, environnement et galit des chances.

Nombre de laurats : 3 laurats catgorie handicap . 3 laurat catgorie environnement . 3 laurat catgorie galit des chances .

Rcompenses :- Pour tous les laurats : accompagnement du projet, une prestation dun cabinet de

comptable et dun pack informatique offert.- 1er prix de chaque catgorie : 3 000 .- 2me prix : 2 000 .- 3me prix : 1 000 .

Pour plus dinformations : cceesam.wordpress.com

Prix de ltudiant entrepreneur en conomie sociale

Organisateurs/Partenaires : LMDE.

Critres : projets dentreprise sociale et entreprises sociales rcemment cres par des tudiants ou des jeunes diplms.

Nombre de laurats : - 3 laurats catgorie Entreprises cres .- 3 laurats catgorie Projets dentreprise .

Rcompenses : 1er prix : 5 000 . 2me prix : 3 000 . 3me prix : 2 000 .

Pour plus dinformations : www.lmderm.net/peees

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Description

Concours Talents de la cration dentreprise

Organisateurs/Partenaires : BGE.

Critres : entreprises de moins dun an ayant bnfici dun accompagnement au montage de projet.

Nombre de laurats : - Plus de 100 laurats rgionaux.- De 10 15 laurats nationaux.

Rcompenses :- Pour les laurats rgionaux : entre 1 000 et 3 000 par entreprise.- Pour les laurats nationaux : entre 4 000 et 8 000 par entreprise.

Pour plus dinformations : www.concours-talents.com

Concours Ekilibre

Organisateurs/Partenaires : Ministre des Solidarits et de la Cohsion Sociale.

Critres : entreprises en cours de cration ou de moins de 3 ans dans le secteur du commerce quitable et solidaire.

Nombre de laurats : - 1 laurat du Prix du commerce quitable.- 1 laurat du Prix du commerce solidaire.- 1 laurat du Coup de cur Economie sociale.

Rcompenses : 5 000 par prix et un accompagnement.

Pour plus dinformations : www.economie.gouv.fr

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Comment fidliser une communaut autour de mon projet ?

De nombreuses entreprises sociales ont besoin dune communaut, quils sagissent de bnficiaires ou de clients, pour les fidliser leurs projets. Cette ncessit est encore plus forte pour les entreprises numriques, dont le projet est bas sur une plateforme web. Certains outils permettent de la crer et dinteragir avec ses membres.


Qui sont les membres potentiels ?

Comment animer la communaut ?

Quels sont mes outils pour fdrer les membres ? (les rseaux sociaux, les forums)


Trouver les premiers membres et les fidliser.

Manquer de temps pour alimenter les rseaux sociaux qui permettent aux membres de suivre lactivit de lentreprise entranant un dsintressement.

Animer et fidliser la communaut ou les bnvoles.

Problme de rfrencement.

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Lil des experts

Lien et intrt. Il existe deux lments permettant aux membres de sinscrire :- Le partage dun point commun

(hobbies, profession)- Lenvie dapprendre et dire que

faire partie de cette communaut aura un intrt (intellectuel, social, professionnel)

Avoir un community manager1 et crer le buzz travers les mdias et les rseaux sociaux. Cette activit, trs spcifique, est consommatrice de temps. Idalement, il faut prvoir, mme temps partiel, une personne ddie ce poste.

Identifier des ambassadeurs. Ils reprsenteront le projet grce leur notorit.

Identifier des leaders dopinion. Ce sont des personnes qui ont une grande communaut de fans et dont la moindre action sur les rseaux sociaux cre une visibilit certaine et impactante.

Faire des bnvoles de vritables acteurs du projet. Ne pas hsiter les impliquer parfois dans des dcisions. Leur demander leur avis sur un sujet via les rseaux sociaux par exemple.

Impliquer les bnficiaires. Ils peuvent jouer un rle dambassadeur pour le projet en portant le message leur communaut, qui correspond votre cible.

Les bnficiaires sont les meilleurs porte-parole. Qui mieux queux peuvent parler de votre impact social ?


Crer des vnements. Cest un excellent moyen de se donner de la visibilit, dimpliquer sa communaut, ses bnficiaires et ses clients pour crer de lchange.

Utiliser la visibilit dun entrepreneur social. Par la cration de collaboration ou dvnements communs par exemple.

O trouver des informations utiles ?

Facebook, Twitter, Instragram : ces rseaux sociaux permettent de crer une proximit certaine avec les membres de la communaut. Encore plus efficace si vous arrivez trouver des leaders dopinion. (www.facebook.com / twitter.com / instagram.com)

Lien pour la valorisation des actions bnvoles chez les jeunes : www.associations.gouv.fr/1120-les-outils-de-reconnaissance-du.html- Pour les collgiens : Au cours de

leur anne scolaire, les collgiens impliqus sur le long-terme dans une association peuvent valoriser leur exprience acquise sur leur livret scolaire. Pour plus dinformations : www.education.gouv.fr, rubrique Collge le socle commun de connaissances et de comptences .

1 Community manager. Ou animateur de communauts Web, a pour rle de fdrer une communaut dinternautes autour dintrt commun et danimer les changes sur ce thme, tout en veillant au respect des rgles de bonne conduite au sein de la communaut. Il a pour mission principale de dvelopper la prsence de lorganisation sur les mdias sociaux.

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- Pour les lycens : mme principe que pour les collgiens, ce dispositif vise valoriser toutes les expriences dans et hors cadre scolaire. Pour plus dinformations : eduscol.education.fr/cid50182/livret-competences-experimental.html

- Pour les tudiants : la Validation des acquis de lexprience (VAE) offre, sous certaines conditions, la possibilit de faire valoir son exprience bnvole pour obtenir des quivalences de diplmes reconnus par lEtat, de titres ou de certificats de qualification professionnelle si les activits exerces sont en cohrence avec les rfrentiels de certification dfinis par le lgislateur.

UP Campus : la communaut des acteurs du changement. Pour plus dinformations : www.groupe-sos.org/up-campus

Si vous tes parvenus avoir un modle conomique prenne, communiquer autour de votre entreprise et fidliser une communaut dutilisateurs, et que votre action commence avoir des effets sociaux, et / ou environnementaux consquent, vous devriez tre en mesure de dgager des bnfices, ou de convaincre des investisseurs, pour changer dchelle et accrotre votre impact. Vous entrez donc dans la dernire tape de votre voyage

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Mon modle est-il rplicable ?

Mon modle est-il franchisable ?

Quelles sont les capacits financires et humaines ncessaires pour changer dchelle ?

Est-il envisageable de sous-traiter la production pour rduire les cots ?

Puis-je massocier avec une partie prenante pour mutualiser les ressources ?

Ai-je besoin dlargir gographi-quement mon action pour avoir plus dimpact ?

Est-ce que le changement dchelle est pertinent ?

Ne pas avoir peur de penser petit. Avoir un impact local est dj super. Le risque de grandir est de se dnaturer et de perdre en qualit sur le terrain.


Changement dchelle

Le changement dchelle est une problmatique qui simpose tous les entrepreneurs sociaux dont le modle connat un succs. Il sagit soit daccrotre le nombre de ses bnficiaires, soit de rpliquer son modle dans de nouveaux territoires. Il est important dans chaque cas de bien prvoir ce dveloppement rapide pour ne pas entraver le bon fonctionnement de lentreprise.


Obtenir une leve de fond.

tre confront un nouveau march qui ncessite des ajustements au niveau de loffre.

Un changement dchelle revient parfois la cration dun nouveau projet.

Faire face une administration diffrente laquelle il faut sadapter.

Monter une quipe stable et autonome pour se concentrer sur le changement dchelle.

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Lil des experts

tre toujours en alerte. Le changement dchelle implique souvent de rformer son ide, de crer de louverture, de la coopration, du rseau Cest recommencer sur la ligne de dpart mais avec une exprience plus solide.

Essaimage gographique. Si vous proposez des services, cette tape est dterminante pour augmenter son impact pour tre plus proche du territoire et des potentiels bnficiaires.

Challenger son ide en permancence, mme si on a limpression quelle a fait ses preuves, ne pas se reposer sur ses lauriers.

Se faire accompagner. Cest une tape-cl dans le dveloppement dune entreprise. Ne pas hsiter solliciter toute laide possible.

Pensez la co-cration. Les entreprises prives sont avides de projets sociaux et environnementaux mais nont pas toujours de service ou dquipe ddis la recherche et au dveloppement dans ce domaine. La co-cration permet ces entreprises dinvestir dans des projets en lien avec leur activit et de mettre disposition leurs comptences et expertises dans le dploiement dun projet.

Chez Ashoka, nous nous axons beaucoup sur la co-cration. Nous cherchons rapprocher les secteurs du social, du priv et du public qui fonctionnent beaucoup trop en huis-clos. Certains entrepreneurs sociaux ont lexprience terrain ainsi que la connaissance de la population cible qui sont des comptences recherches par les entreprises prives. Ces dernires peuvent ainsi dployer des moyens plus importants au dveloppement du projet.

L. Zimer, Responsable Communication Ashoka

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Ashoka propose des programmes trs complets et diffrents pour accompagner les entreprises dans le changement dchelle :- Programme Impact.

Pour plus dinformations :

france.ashoka.org, rubrique Programmes Programme Impact .

- Programme de Co-cration. Pour plus dinformations : france.ashoka.org, rubrique Programmes Co-cration .

Concours Description

Ashoka Fellowship

Organisateurs/Partenaires : Ashoka.

Critres : porteurs de projets dentreprises sociales et entreprises sociales existantes en cours de dveloppement.

Nombre de laurats : Variable.

Rcompenses :- des services professionnels.- un coaching.- une mise en rseau.- un soutien financier et une aide la leve de fonds.

Pour plus dinformations : france.ashoka.org, rubrique Programme - Accompagnement .

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Concours rcompensant les entreprises sociales ayant atteint un stade de maturit

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Antropia Scale-up

Organisateurs/Partenaires : Antropia, ESSEC, Fondation Rothschild.

Critres : entreprises sociales souhaitant se dvelopper et changer dchelle, ayant un budget minimum de 100 000 et disposant dun emploi temps plein consacr.

Nombre de laurats : Variable

Rcompenses :- Conseils stratgiques et techniques.- Possibilits de financement.- Mise en rseau.- Hbergement.

Pour plus dinformations : antropia.essec.fr


Prix et trophe de linitiative en conomie sociale

Organisateurs/Partenaires : Fondation Crdit Coopratif.

Critres : structures de lconomie sociale et solidaire rcompensant des actions fort caractre entrepren

Documents

guidebook_entrepreneuriat ESS_v10_hd.pdf