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Hop ! Le petit enqueteur n°6

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Le journal des élèves de 1ères MRCU du Lycée des Monts du Lyonnais (42)

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L’implantation de nouvelles collections

J’ai fait mon stage à Nicobric à Chazelles Sur Lyon pendant une période de 4 semaines. C’est un magasin

de bricolage en général. La plomberie, la visserie, le sanitaire, l’équipement maison et jardin, le mobilier

d’intérieur, l’électricité, les ampoules mais aussi les rideaux, les coussins et les tapis…

L’implantation de nouvelles collections est intéressante, Pour fidéliser et faire revenir le client, on doit

renouveler quelques collections, implanté de nouveaux produits. C’est très important. Pour gagner du

temps et pouvoir réaliser une bonne implantation et ainsi créer un beau linéaire, on peut commencer

par faire le squelette *. On peut prendre par exemple un linéaire muni d’un fond à trous ou l’on place les

broches. On commence donc par prendre un produit pour chaque référence, on essaye aussi de placer

les produits qui sont en quelque sorte complémentaires pour que le linéaire soit plus esthétique d’une

part et aussi pour aider le client à trouver le produit qu’il désire plus facilement. On peut faire 2 ou 3

essais pour trouver l’organisation la plus adaptée. C’est après qu’il faut remplir le linéaire avec les

mêmes produits. C’est une activité très intéressante, il suffit juste de prendre le temps pour réfléchir et

de bien s’organiser dès le début.

*Squelette : Pré-implantation d’un linéaire ou l’on place une référence par broche et visualiser ensuite le

linéaire

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Gamm vert

La réorganisation du rayon :

Lors de ma période de formation professionnelle à Gamm Vert Sorbiers, nous avons reçu une livraison de

gazon que j’ai dû, avec un autre stagiaire, mettre en rayon.

Pour commencer nous devions vérifier si la livraison était bonne et donc faire le contrôle quantitatif et

qualitatif des références.

Ensuite nous nous sommes aperçus qu’il fallait réorganiser le linéaire pour pouvoir placer les nouvelles

références de gazon que nous avions reçu. Sans bloquer la circulation de la clientèle nous avons

commencé à enlever les produits du linéaire et nettoyer les rayons. Nous avons constitué le squelette de

toutes les références et après l’approbation de notre mise en place, par le responsable, nous avons

rempli le linéaire.

Site : www.gammvert.fr

REBELO JESSY

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LE MAGASIN KingLE MAGASIN KingLE MAGASIN KingLE MAGASIN King JOUET JOUET JOUET JOUET

J’ai effectué un stage de 4 semaines au magasin King Jouet de Villars au mois de Janvier. Pour la

période des soldes j’ai du réaménager le rayon plein air qui est constitué de cages de foot, paniers de

basket, rollers, skates+rampes etc. J’ai du enlever tous les produits des tablettes pour pouvoir refaire

un rayon avec une meilleure attractivité. J’ai du recréer toutes les étiquettes du rayon. Grace a ce

réaménagement le rayon est devenu plus vendeur et plus rentable.

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Les jours d’affluence

J’ai effectué un stage d’une durée de quatre semaines dans la grande surface intermarché a Civens.

Les journées d’affluence sont :

Le jeudi est une journée ou le magasin est beaucoup fréquenté car les clients possédant la carte de

fidélité bénéficient de promotions sur certains produits seulement ce jour la.

Le samedi matin ,est la forte affluence : cela est dû au week-end, les gens profitent de leur journée de

congé pour faire leurs comissions

Certaines périodes sont favorables à une forte affluence (fêtes de fin d'année, rentrée scolaire…)

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Organisation des soldes

J’ai fais mon stage à GAMM Vert de l’arbresle durant une période de 4 semaines, les soldes ont

commencé le 12 janvier et ils se sont terminé le 26.

Lors de cette période, j’ai participé au changement des pris des produits du rayon textile.

Dans ce magasin il n’y a pas de réaménagement dans le rayon textile lors des soldes.

J’ai participé simplement au double affichage des prix soldés.

Les rayons Femme et Homme étaient soldés de -50% à -60%.

Les accessoires étaient soldés de -30% à -40%.

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Les dernières collections n’était pas soldé comme les vestes en cuire Homme et les jeans pour Femme.

Il y a aussi du réaménagement au rayon

L’organisation des soldes chez Courir

J’ai effectué un stage d’un mois chez Courir du centre commercial de Auchan Villars. L’organisation de ce point de

vente se caractérise par la disposition suivante : toutes les chaussures sont exposées en mural alors que les

vêtements sont sur portants au centre du magasin. Pour l’organisation des soldes, nous avons sorti toutes les boites

de la réserve. Nous les avions positionnées au centre du magasin. Ensuite nous avons accordé chaque pied qui était

exposé sur le mur à la pile de boite qui lui correspondait, et mit les vêtements en murale. Pour la période des soldes il

ne devait rester aucun portant en magasin. La veille des soldes nous avons fermé le magasin 1h30 plus tôt pour

étiqueter tous les vêtements et les chaussures et aussi de pastiller toutes les boites. En ce qui concerne la nouvelle

collection, nous avons commencé à la recevoir la dernière semaine de Janvier que nous avons tout de suite préparé

(étiqueter, biper, cintrer) pour pouvoir la mettre en place le plus rapidement possible.

Ce qui a été « Les jours d’influence » a été la première semaine surtout le mercredi et le samedi. Après le reste était

comme les jours habituels à part le samedi qui était très chargé.

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Le magasin SARRA Mon stage a débuté le 3 janvier 2011, une semaine avant les soldes.

Nous avons commencé par organiser comment nous allions organiser :

- Le magasin

- Les prix

- Le marchandisage

Nous en avons conclus que nous mettrions les soldes au fond du magasin et la nouvelle collection à l’avant. Grâce à cela les

clients ont un comportement d’achat impulsif sur la nouvelle collection. Même si les premières envies du client sont de trouver les

meilleures offres promotionnelles. Notre magasin est exceptionnel. Il contient des vêtements, des chaussures et accessoires de

qualités. Les produits son marqué < made il Italie > et pas < made in China >. Ce qui veut dire que les produits sont tous fabriqué en

Italie. Nous avons tous types de vêtements. Les chemises sont cintrés, les cuirs sont travaillés, les chaussures sont raffinée et

extrêment bien taillé. Comme dans tous les magasins, les soldes fonctionnent par démarque, nous avons commencé par les

produits soldés de -40% puis pour la deuxième semaine -50% et pour la troisième jusqu’a -70% pour les produits original qui ne

parte pas facilement. L’interrait de ce magasin c’est que le patron de ce magasin, M.SARRA, va directement chercher tout ces

produits en Italie cher des grossistes. Et chaque produit est acheté en très petite quantité pour évité au client de voir son produit

acheté sur une autre personne à chaque coin de rue.

Il bénéficie lui-même d’un compte facebook : Sarra’s Magazini.

Sfez Rebecca.

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Magasin BUT

J’ai réalisé mon stage dans le magasin BUT à la fouillouse. J’étais principalement dans le rayon mobilier

(le séjour, la chambre adulte, la chambre enfant, les rangements, le bureau, le coin repas et solution tv.)

Pour renseigner les clients j’attendais qu’ils viennent me demander de l’aide, et si je voyais vraiment qu’il

tournait depuis un bon moment dans le magasin, j’allais le renseigner. Je le conseillais en donnant un

maximum d’information pour qu’il soit totalement convaincu. Je lui disais si le produit qu’il désirait était

en stock, pour ça j’allais voir sur l’ordinateur avec un logiciel qui m’informait sur le nombre de produits

au dépôt. Si le produit se trouvait au dépôt, je lui imprimais un bon de réservation en lui demandant ces

coordonnées, ensuite le client descendait au dépôt pour récupérer son produit. Et si le produit ne se

trouvait pas au dépôt, il fallait le commander.

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Magasin Gitem

J’ai travaillé dans un magasin spécialisé dans le Multimédia, Hi-fi, Son et Vidéo qui s’appelle Gitem.

La clientèle est plutôt des personnes se situant vers les 60ans. Il y a une vraie relation clients, c’est vraiment convivial,

ce qui permet de mieux renseigner les clients et donc de faire de bonne vente.

Grace à cela j’ai pu réaliser plusieurs ventes, comme du petit électroménager (cafetière, tondeuse…) et des plus

importantes (TV, Ordinateur, Chaine Hi-fi…).

J’allais voir les clients pour savoir s’ils avaient besoin de renseignements, après j’essayais d’argumenter le mieux

possible afin de bien cerner leurs besoins. Par exemple sur une vente de télé, il y a beaucoup de modèles différents et

de caractéristiques différentes. Par conséquent les clients ont de nombreuses questions auxquelles je dois répondre le

plus justement.

Ce sont des ventes assez complexes car il faut vraiment trouver le produit qui va leur correspondre. Après si l’on

réussit à conclure la vente, vendeur et patron sont satisfaits.

Durant ce stage j’ai pu réaliser de telles ventes très techniques qui sont gratifiante.