I ET GESTION - CCFA...Création et domiciliation d’antennes en Allemagne – gestion de filiales - hébergement ... Sarreguemines et via des centres d’affaires partenaires notamment

Lebacher Straße 4 – D 66113 Saarbrücken Tél. : +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111 Internet : www.ccfa.de - www.strategy-action.com E-mail : [email protected]

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018 Page 1

IMPLANTATION ET GESTION Création et domiciliation d’antennes en Allemagne – gestion de filiales - hébergement

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Conseil Marketing - commercial à temps partagé – relation client

RECRUTEMENT ET SUIVI RH Recrutement de salariés – gestion ou portage salarial – optimisation des ventes

ALLIANCES & CROISSANCE EXTERNE

Recherche de cibles – approche et négociation – intégration interculturelle



PRÉSENTATION GÉNÉRALE ET VOCATION DE LA CCFA 4 Le Comité de Direction

5 Passation de témoin à la Direction

6 Notre Vocation POTENTIEL DE LA CCFA 7 Au service de toute entreprise

8 Des solutions intégrées

12 Chiffres clés DÉTAIL DES ACTIVITÉS EN 2018 13 Appui commercial

16 Business Process Outsourcing (BPO)

19 Service de récupération de TVA

20 Animation

ÉQUIPE DE LA CCFA 21 Effectifs

22 Services

PARTENARIATS 27 Réseau consulaire en France

28 Autres partenariats français

29 Autres partenariats internationaux

SOMMAIRE



CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUTRIE FRANCAISE EN ALLEMAGNE CCFA E.V.

Siège social : Lebacher Str. 4 66113 SAARBRÜCKEN Tél. : 00 49 681 9963 0 - Fax : 00 49 681 9963 111 Contact : [email protected] Web : www.ccfa.de Forme juridique : Association de droit allemand à but non lucratif, fonctionnant en autofinancement Dirigeants : Amand Rufin, Président Frédéric Berner, Directeur Général Denis Neumayer, Directeur des Centres d’affaires Antennes : Francfort, Lyon Créée en 1957, la CCFA se consacre essentiellement à l’appui opérationnel aux entreprises exportatrices. Elle compte 294 entreprises adhérentes au 31.12.2018. Certains de ses services d’appui s’adressent aux seuls adhérents, mais la plupart de ses services est accessible à toute entreprise. En 1992, création d’une filiale pour le développement d’activités de plus en plus impliquées au service des entreprises, avec notamment la possibilité de la prise de responsabilités : STRATEGY & ACTION International GmbH Siège social : Lebacher Str. 4 66113 SAARBRÜCKEN Tél. : 00 49 681 9963 0 - Fax : 00 49 681 9963 111 Contact : [email protected] Web : www.strategy-action.com Gérant : Frédéric Berner Forme juridique : GmbH (société à responsabilité limitée de droit allemand) Antennes : En Allemagne : Francfort et via des centres d’affaires partenaires notamment à Berlin, Hambourg,

Düsseldorf, Stuttgart, Munich En France : Sarreguemines et via des centres d’affaires partenaires notamment à Paris,

Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Strasbourg

Présentation générale



Le Comité de Direction contribue à la réflexion sur la politique d'appui aux entreprises de la CCFA et de sa filiale STRATEGY & ACTION International et fixe les grands axes de développement de ces deux entités. Ses membres, qui sont élus par l’Assemblée Générale, sont :

Amand Rufin Ex – Associé fondateur et Gérant de Mazars GmbH D-Frankfurt

Régis Larose Directeur audit et Contrôle interne Groupe Rocher F-Issy-les-Moulineaux

Cyrille Beau Directeur de site Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA D-Homburg

Jean-Marc Bazenet Directeur Général EDF Deutschland GmbH D-Berlin

Aymeric De La Fouchardière Directeur Général Savencia Fromage & Dairy Deutschland GmbH D-Wiesbaden

Bernard Jean Managing Director

VINCI Facilities & Gebäudetechnik GmbH VINCI Facilities SKE GmbH D-Mannheim

Philippe Germain Vice-Président Opérations Accor Hospitality Germany D-Stuttgart

René Lasserre Directeur honoraire et expert associé du Centre d'Information et de Recherche sur l'Allemagne contemporaine (CIRAC), F-Cergy-Pontoise

Au cours de l’année 2018, trois membres du Comité de Direction ont remis leur mandat pour cause de départ en retraite :

• Monsieur Bernard Gsell, ex-Directeur Général D’EDF Deutschland GmbH, Berlin • Monsieur Philippe Colson, ex-Directeur Général de CCI Grand Est, Strasbourg • Monsieur Benoit Zeter, ex-Directeur Général de AXON' Kabel GmbH, Leonberg

Nous les remercions chaleureusement pour leur contribution au sein du Comité de Direction durant toutes ces années et leur souhaitons une belle continuation.

Président

Vice-Président

Membres

Le Comité de Direction



Après 40 ans de direction de la CCFA, Gilles Untereiner a passé le relai début 2018 à son successeur et collègue depuis 25 ans, Frédéric Berner, avant de prendre sa retraite fin 2018.

En 1979, Gilles Untereiner, alors conseiller international à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Colmar, s’était vu confié par le Président Netter (Président de la CCI de Colmar et de l’ACFCI), la mission de développer cette Chambre sur les fondations de l’Association française pour le développement des relations économiques avec la Sarre (AFDRES), devenue en 1963 Chambre de commerce française en Sarre et qui recueillera en 1988 la partie française de l’ex-COFACI (Chambre Officielle Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie), avant d’être rebaptisée Chambre de Commerce et d’Industrie Française en Allemagne (CCFA e.V.) et de se voir dotée en 1992 d’une filiale (aujourd’hui Strategy & Action International GmbH). 40 ans plus tard, plus de 2.500 entreprises ont bénéficié

des services de la CCFA développés progressivement par Gilles Untereiner au gré des besoins exprimés par les exportateurs français et par les Chambres de Commerce et d’Industrie de France. Pionnier dans la mise en place de solutions originales sur le marché allemand au profit des PME, comme l’externalisation de la relation client et la recherche d’agents commerciaux, puis le commercial à temps partagé, le recrutement et le coaching de salariés, la gestion de filiales et plus récemment l’appui à la croissance externe, Gilles Untereiner a su également durant toutes ces années initier et entretenir une relation très étroite avec le réseau consulaire français dont il est issu : « jamais sans ma Chambre ! », aimait-il à dire. Positionnant de tout temps les activités de la Chambre en complémentarité de celles de l’Etat, Gilles Untereiner aura également été un artisan engagé de la coopération entre la CCFA et les Postes d’Expansion Economique, devenus Ubifrance, puis Business France. Ces 40 ans d’action ont fait de Gilles Untereiner l’un des meilleurs experts dans la conduite des affaires entre la France et l’Allemagne et incontestablement le plus fin analyste des relations interculturelles entre allemands et français dans le contexte professionnel. Enfin, et surtout, Gilles Untereiner a su durant toutes ces années constituer une équipe et lui transmettre « le virus de l’appui à l’export », mais aussi ses valeurs de professionnalisme, volontarisme, implication et loyauté. Passée de 2 à 45 personnes, cette équipe qui compte en 2018 une ancienneté moyenne de 12 ans, incarne parfaitement ces valeurs et est prête à relever le défi d’assurer la « pérennité de l’œuvre ». Le Comité de Direction et l’ensemble des collègues actuels et passés se joignent au Président et au nouveau Directeur Général pour adresser à Gilles leurs plus chaleureux remerciements. Nous nous félicitons de pouvoir continuer à profiter des compétences de Gilles Untereiner dans le cadre de la coopération scellée entre la CCFA et sa société de conseil www.acct.internation.com et lui souhaitons tout le meilleur pour les années à venir.

Le changement dans la continuité !

Passation de témoin entre Gilles Untereiner et Frédéric Berner, sous le regard du Président Amand Rufin (resp. de droite à gauche)



Positionnement et coopération avec Notre gamme de prestations a de tout temps été étudiée pour être complémentaire et en aval de celle de BUSINESS FRANCE. Dans ce contexte, un partenariat étroit entre le CCFA et Business France a été mis en place depuis de nombreuses années, facilitant la lecture des activités de chaque organisation aussi bien pour les entreprises françaises désireuses de se développer en Allemagne que pour les organismes et institutions françaises accompagnant ces entreprises (Chambres de Commerce et d’Industrie, Fédérations professionnelles, Clusters et Pôles, Bpifrance…). Ce partenariat est matérialisé par une convention dont la dernière mise à jour et signature date du 20 février 2015 et qui stipule la répartition de compétences suivantes : Relèvent exclusivement de BUSINESS FRANCE Allemagne :

L’accompagnement des entreprises françaises dans leur prospection du marché allemand (actions collectives, salons, actions de promotion spécifiques, promotion dans la presse allemande…) ou la mise en place de partenariats (recherches de distributeurs, recherches d’agents…), études de marché.

Les actions de presse et de communication

Le développement et gestion de la procédure des VIE

Relèvent exclusivement de la Chambre de Commerce et d’Industrie Française en Allemagne/CCFA, les prestations de service suivantes : Appui logistique (création, domiciliation et gestion de sociétés, locations de bureaux, hébergement et

portage de VIE, récupération de TVA) Recrutement et gestion de commerciaux, mise à disposition de cadres à temps partagé, alliances

stratégiques et rachat de sociétés Prospection commerciale en France pour le compte de sociétés allemandes

Organisation de séminaires sur les thèmes

- Recrutement de personnel - Implantation de sociétés

Croissance externe et management interculturel Un point sur la coopération CCFA Business France a été fait devant le Comité de Direction de la CCFA lors de sa réunion le 27 avril 2018 à l’Ambassade de France à Berlin en présence de Madame Anne-Marie DESCOTES, Ambassadrice de France en Allemagne, de Monsieur Étienne OUDOT de DAINVILLE, Ministre conseiller pour les affaires économiques, Chef du Service Économique Régional et de Monsieur Didier BOULOGNE, Directeur de Business France Allemagne, Suisse, Autriche. Une mise à jour de la convention entre la CCFA et Business France est prévue courant 2019, sous forme de Protocole d'entente (Memorendum of Understanding), notamment pour tenir compte de la mise en place de Team France Export.

Notre vocation : l’appui opérationnel en Allemagne



Nous proposons

un accompagnement au conseil stratégique initial pour déterminer la bonne approche, établir un business plan et engager les actions de manière progressive tant sur le plan opérationnel que financier. Parmi les solutions adaptées pour ce type d’entreprise / situation figurent :

La mise à disposition de commerciaux et technico-commerciaux bilingues à temps partagé pour initier des courants d’affaires B to B en Allemagne et les gérer en interface avec le service export en France

La mise en place d’un bureau de représentation locale et la mise à disposition de personnels bilingue pour assurer la relation client (appels entrants et prospection)

La mise en place et le suivi de partenariats commerciaux ou industriels.

l’ensemble des solutions évoquées ci-dessus, mais aussi les prestations de développement structurel suivantes :

Croissance organique : La création et la domiciliation d’une filiale locale La mise à disposition de personnels bilingues pour

l’administration des ventes et la tenue comptable courante

Le recrutement de salariés locaux La gestion salariale ou le portage Croissance externe : La recherche de cibles en vue de prise de participation /

rachat (screening et qualification) L’approche des dirigeants / propriétaires (validation de

l’intérêt mutuel) L’accompagnement des négociations jusqu’au closing L’accompagnement à l’intégration et le coaching

interculturel.

des actions d’optimisation commerciale et de démultiplication telles :

Audit et optimisation de la force de vente Coaching et support marketing Croissance externe et management interculturel

� Cette palette de solutions nous permet de couvrir les besoins de toute

société quel que soit son degré d’avancement en Allemagne.

Au service de toute entreprise

Aux exportateurs initiant leur approche du marché

allemand

Aux entreprises déjà actives en Allemagne et en

quête d’accélération

Aux filiales déjà établies



Un appui à chaque phase du projet Allemagne

Permettant de satisfaire « sous un seul toit » l’ensemble des besoins des entreprises sur le marché allemand et de : � Faire les bons choix stratégiques

en tenant compte des contraintes du marché, mais aussi des moyens et de l’organisation de l’entreprise � Privilégier la prise directe avec le marché

en rendant accessible à toute entreprise la maitrise de son développement � Inspirer confiance dans la durée

par la crédibilité et la qualité de service d’une implantation locale � Se projeter dans le temps en toute liberté

en s’engageant étape par étape avec la possibilité de « reprendre la main » facilement et à tout moment.

Des solutions intégrées, continues et uniques



Des métiers maitrisés et éprouvés



Une offre de service unique dans le franco-allemand Avec une courbe d’expérience de plus de 40 années en matière d’appui opérationnel en Allemagne au service d’entreprises française, la CCFA présente « sous un seul toit » et de manière totalement intégrée un ensemble unique de solutions d’appui sur ce marché. Parmi nos spécificités figurent : La fonction de Commercial à temps partagé, c'est-à-dire

- la mise à disposition de professionnels d’un haut niveau d’expertise, parfaitement bilingues et formés à la gestion de projets de développement commercial en temps partagé

- la facturation au temps passé c.à.d. de façon totalement variable - l’engagement d’accompagner l’entreprise dans toutes ses évolutions stratégiques

La création, la domiciliation et la gestion externalisée de filiales

Nous assurons pour le compte et au nom des entreprises qui domicilient une antenne commerciale en nos locaux l’externalisation des fonctions : - commerciales sédentaires, y compris gestion des appels entrants, renseignement client, prise

de commande, SAV… - administrative des ventes, y compris gestion des livraisons, facturation, suivi des paiements… - comptabilité courante, y compris saisie, tenue, reporting sur mesure… - logistique, y compris réception, stockage, reconditionnement, expédition sur toute l’Allemagne.

Le recrutement « intelligent » de talents commerciaux

Nous sommes spécialisés sur : - Les fonctions commerciales, à tous les niveaux hiérarchiques et de responsabilités - Le recrutement de salariés allemands pour des employeurs français et vice-versa - Les situations pionnières, requerrant des profils près à relever des défis et dotés d’une bonne

capacité d’autonomie. Ceci requiert à la fois une très bonne connaissance du marché de l’emploi allemand, mais aussi une grande capacité de conseil pour adapter les projets des entreprises aux réalités allemandes et ainsi assurer la réussite du processus de recrutement et du projet dans la durée.

Les opérations de croissance externe en mode proactif

- le marché des fusions & aquisitions est essentiellement focalisé sur des mandats vendeurs - la CCFA se positionne quant à elle sur des missions à l’achat, reposant sur la recherche de

synergies et la proposition de véritables projets d’avenir aux cibles approchées - nous avons mis en place une formule modulaire qui permet aux entreprises de piloter leur

projet, étape par étape à des coûts maitrisés.



Des valeurs et un engagement au service de l’internationalisation des PME françaises Les activités de la CCFA et de sa filiale Strategy & Action International GmbH sont réalisées : sans but lucratif

en autofinancement total – c.à.d. sans générer de coûts pour la collectivité, ni de distorsion de concurrence avec les acteurs privés

avec une dynamique d’incitation au développement export des entreprises françaises qu’aucun autre acteur du franco-allemand ne pratique à cette échelle et à titre gracieux :

� En 2018, la CCFA a assuré 55 journées d’animation - de séminaires, conférences, rendez-vous individuels etc… dans toutes les régions de France

� En 2018, près de 600 entreprises françaises ont bénéficié d’une session de conseil stratégique gratuite de la CCFA pour affiner leur projet de développement en Allemagne

La proposition de valeur au profit des entreprises, en particulier des PME comprend : � un appui professionnel et performant grâce à des infrastructures modernes et une équipe très

expérimentée, garantes d’efficacité � des interventions à coûts variables, ce qui permet à toute entreprise de démarrer sur le marché sans devoir

engager d’investissements propres et pesants � une totale autonomie stratégique, ce qui veut dire que nous accompagnons l’entreprise à tous les

stades de son développement et facilitons et accompagnons son autonomie lorsque celle-ci fait sens.

Professionnalisme

Coûts variables Autonomie stratégique



La CCFA est le plus important centre d’affaires franco-allemand

Avec 110 postes de travail, 70 bureaux, 5 salles de réunion, 2.400 m² d’espace de travail et une capacité de stockage de plus 350 emplacements palettes.

Outre nos propres équipes nous hébergeons près de 50 salariés / VIE d’entreprises françaises dans nos locaux de Sarrebruck et Francfort. Nous avons à ce jour accompagné plus de 1.450 projets d’implantation d’entreprises originaires de la France entière et ce dans près de 50 villes différentes sur tout le territoire allemand. En 2018, les Régions de France d’où sont majoritairement issus nos nouveaux clients sont : Auvergne-Rhône-Alpes

Ile-de-France

Bourgogne Franche Comté

Grand-Est

Hauts de France

Chiffres clés



APPUI COMMERCIAL

Nouveaux projets lancés en 2018 De janvier à décembre 2018, quelques 61 contrats de prestations commerciales ont été lancés, et ce pour le compte de 54 donneurs d’ordre (entreprises, institutions).

Type de missions confiées Ces nouvelles missions ont consisté en :

Le commercial à temps partagé :

- l’approche directe de clients potentiels par nos chefs de projet (17 missions)

- le suivi et développement des contacts engagés suite à mission d'approche directe (7 missions)

le recrutement de personnels (20 missions)

La croissance externe : approche de sociétés en vue de coopération stratégique ou prise de participations-rachat (5 missions)

la mise en place et l’animation de réseaux commerciaux (2 missions)

diverses missions du type audits de forces de vente, opérations de marketing direct…

Approche directe de clients 28%

Commercial à temps partagé 11%

Recrutement 33%

Croissance externe8%

Réseaux commerciaux 3%

Diverses missions16%

TYPES DE MISSIONS COMMERCIALES LANCÉES EN 2018

Détail des activités en 2018



Taille des nouveaux clients La taille moyenne des nouveaux clients du Service Commercial en 2018 se situe à 54 millions d’euros. 33 % des clients du Service Commercial sont des « petites » entités industrielles ou commerciales

réalisant moins de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, la moyenne se situant à 4 millions d’euros.

50 % des clients sont des structures « moyennes » réalisant entre 10 et 50 millions d’euros de chiffre d’affaires, la moyenne se situant à 23 millions d’euros.

17 % des clients de ce service sont des « grandes entreprises » réalisant plus de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires, la moyenne se situant à 212 millions d’euros.

Secteurs d’activité des nouveaux clients Les secteurs d’activité d’origine des nouveaux clients du Service Commercial en 2018 sont prioritairement dans les domaines des biens industriels. Les autres secteurs sont quasi identiquement représentés.

< 10M€33%

Entre 10 et 50M€50%

> 50M€17%

TAILLE DES CLIENTS DU SERVICE COMMERCIAL EN 2018(CA EN MILLIONS D'EUROS)

2%

6%

7%

9%

9%

9%

11%

46%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Fournitures médicales

Alimentaire et boissons

Informatique/Electronique

Biens de conso non-food / habillement / accessoires

BTP/déco/DiY

Services

Sous traitance/fournitures indus.

Biens industriels/outillages

BRANCHE D'ACTIVITÉ DES CLIENTS DU SERVICE COMMERCIAL EN 2018



Clients à long terme Courant 2018, 7 nouveaux contrats de mise à disposition de commercial à temps partagé pour le suivi et le développement commercial à long terme ont été confiés à la CCFA.

Ceux-ci s’ajoutaient aux 16 clients dits « à long terme », dont le contrat avec la CCFA avait débuté avant le début de l’année 2018 et se poursuivait fin 2018.

Ces clients avaient, pour la plupart, précédemment mis en œuvre une première approche du marché avec la CCFA et lui ont fait confiance pour assurer le suivi et le développement de leurs affaires en Allemagne.

Quelques références 2018

Fabrication et commercialisation

d’équipements pour les installations thermiques

dans l’industrie

Recrutement

Accélérateur de particules pour le nucléaire,

l’aérospatial

Conseil et étude de marché

Conception, fabrication et commercialisation d’articles

en plastique pour jardin, intérieur, loisir et plein air

Recrutement

Fabrication de pièces

plastiques et gainage de cuirs naturels et

synthétiques

Croissance externe

Fabrication de systèmes d’agencement pour la

distribution

Prospection de la

grande distribution

Ingénierie française et bureau d'études techniques

Croissance externe

Production et commercialisation de snacks salés

Prospection de la grande distribution

Distributeur de différents types de capteurs (force,

mesure…)

Prospection B2B

Fabrication de PAI à base de viande

Conseil et prospection B2B



BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

Création, domiciliation et gestion d’antennes commerciales Au cours de l’exercice 2018, le Centre de Formalités pour la Création d’Entreprises de la CCFA a assuré des prestations d’assistance pour 41 clients dont 11 créations de sociétés. 34 nouvelles domiciliations de filiale ou bureau de représentation ont été mises en place à la CCFA en 2018. Sur ces nouvelles domiciliations, 10 s’inscrivaient en complément ou en continuité d’une mission d’appui commercial réalisée par l’un de nos chefs de projets. Ces entreprises étaient présentes dans des secteurs d’activité très divers :

Au total, 226 sociétés étaient domiciliées fin 2018 à la CCFA :

193 de ces sociétés sont domiciliées dans le Centre de domiciliation et de gestion de Sarrebruck,

33 dans celui de Francfort.

À fin décembre 2018, les chargées de clientèle ont consacré plus de 21 825 heures à ces entreprises. L’équipe comptabilité clients gérait 43 dossiers de tenue comptable courante à fin 2018.

Location de bureaux La CCFA dispose de 110 postes de travail et 70 bureaux dont 60 postes et 42 bureaux ouverts à la location. Fin 2018 : 29 postes et 19,5 bureaux étaient loués à Sarrebruck, dont 3 postes de travail étaient occupés par des VIE 10 postes et 6 bureaux étaient loués à Francfort dont 2 postes de travail étaient occupés par des VIE.

6%

6%

6%

9%

9%

12%

21%

30%

BTP/déco/DiY


Alimentaire et boissons

Service

Informatique / Telecom

Biens industriels / outillages

Conso non-food

Ss-traitance/fourn. Indus.

Répartition des nouveaux clients BPO 2018 par secteur

d'activité



Prestations logistiques En 2018, la CCFA a augmenté sa capacité de prestations logistiques : d’une part par l’aménagement sur le site de Sarrebruck d’un hall de stockage et de manutention de 335

m² avec 5m de hauteur sous plafond permettant depuis le mois de juillet d’augmenter la capacité de stockage de produits à 363 emplacements palettes. À fin 2018, 324 emplacements étaient occupés,

d’autre part par l’embauche d’un second magasinier. Quelque 2.024 heures de prestations logistiques ont ainsi pu être facturées sur l’ensemble de l’année 2018.

Gestion salariale En 2018, la CCFA a coordonné la gestion salariale de 347 salariés pour le compte de 152 sociétés.

Quelques références 2018

BEABA

Puériculture

Conso non-food

Aciers Coste

Feuillard et laminage à

froid

Ss-traitance / fourn. Indus.

ARMSTRONG

Equipements pour

systèmes vapeur, air et eau chaude dans

l'industrie


BAC@IDEES

Faire-part mariage,

naissance, remerciement

Conso non-food

AHF

Mobilier médical


BULLE DE LINGE

Blanchisserie

Service



ELOQUANT

Editeur de logiciels en mode SAAS : enquêtes de satisfaction, mails,

chats

Informatique / électronique

RENAISSANCE LUXURY

Accessoires de mode en

et de bijoux Marques Altesse Texier

SLT

Conso non-food

SERES

Telecom, EDI, hébergement

Informatique / électronique

DESVOYS

Fabricant de machines

agricoles

Biens industriels / outillages

ECO SCHULTE

Systèmes fonctionnels de portes, fermetures et

verrouillages


ECOLOG INNOVATION

Protection en

caoutchouc recyclé pour les zones de stockage


EDA

Articles en plastique pour le jardin, l’intérieur, les

loisirs et le plein air

Conso non-food

K+S Services

Réparations de machines, moteurs,

équipements et prestations de service

Service

MONDIAL TISSUS

Commerce de détail de textiles en magasin

spécialisé

Conso non-food

PLASTIL

Plasturgie : extrusion de profilés et injection de

pièces


SAFE ORTHOPAEDICS

Dispositifs médicaux : implants et instruments

chirurgicaux à usage unique


SCX DESIGN

Négoce d’objets promotionnels

Conso non-food



RÉCUPÉRATION DE TVA La CCFA propose le service de récupération de la TVA sur les frais commerciaux engagés par les entreprises, dans 27 pays de l’Union Européenne ainsi qu’en Norvège et en Suisse.

Allemagne

Autriche

Belgique

Bulgarie

Chypre

Danemark

Espagne

Estonie

Finlande

France

Grèce

Hongrie

Irlande

Italie

Lettonie

Lituanie

Luxembourg

Malte

Norvège

Pays-Bas

Pologne

Portugal

Rép. Tchèque

Roumanie

Royaume Uni

Slovaquie

Slovénie

Suède

Suisse



ANIMATION

Sites Internet

Deux sites Internet sont en ligne :

www.ccfa.de Présentation de l’activité à vocation associative de la CCFA.

www.strategy-action.com Informations détaillées sur l’ensemble des services d’appui que nous proposons aux entreprises. Une refonte complète de la présence internet de CCFA et SAI sera engagée en 2019.

Réseaux sociaux professionnels

CCFA et Strategy & Action International ont initié en 2018 leur présence sur les réseaux sociaux : LinkedIn

www.linkedin.com/company/cci-france-allemagne www.linkedin.com/company/strategy-&-action-international-gmbh

Twitter

www.twitter.com/ccifrance_all www.twitter.com/SAI_GmbH

Des pages entreprises ont été créées pour chaque entité et une première activité de publication de posts a pu être mise en place progressivement tout au long de l’année, après l’arrivée d’une Cheffe de Projet Marketing et Communication. Fin 2018, CCFA comptait près de 800 abonnés sur sa page LinkedIn et SAI près de 500 et respectivement plus de 200 et 50 sur Twitter.

Présence en France en 2018

55 journées pays Allemagne ont été assurées en France en 2018 sous forme de consultations individuelles et conférences thématiques. À l’occasion de ces journées 334 entreprises ont été rencontrées, auxquelles s’ajoutent plus de 386 conférences téléphoniques issues de nos prospections de même que des contacts spontanés d’entreprises. Les principaux thèmes des conférences et séminaires animés en 2018 furent : Les bonnes pratiques industrielles allemandes et françaises Le secteur agroalimentaire et ses réseaux de distribution Le marché du nucléaire en Allemagne Le marché aéronautique en Allemagne Le marché ferroviaire en Allemagne Vendre en Allemagne grâce au E-commerce Partenariat stratégique, prise de participation, JV et rachat d’une PME allemande Réussir son implantation et le recrutement d’une équipe commerciale



La CCFA comptait fin 2018 un effectif de 42 salariés, auxquels s’ajoutent 3 stagiaires. L’ancienneté moyenne des salariés de la CCFA au 31.12.2018 est proche de 12 ans.

LES EFFECTIFS

Chefs de projets

7

L’équipe de la CCFA en 2018

Conseillers

8

Assistant(e)s

5

Gestionnaires commerciales, compta

logistique clients 13 5

Managers

3

EFFECTIF TOTAL : 42 dont

Personnel bilingue Français-allemand 38

Personnel trilingue Français-allemand-anglais 22

Personnel administratif/compta

/TVA/informatique 6 5



LES SERVICES

DIRECTION GÉNÉRALE

Frédéric BERNER Directeur Général

Tania LAHCENE Assistante de Direction

SERVICES ADMINISTRATIFS Administration générale et service TVA

Anny UNTEREINER Secrétaire générale

Dorothée CHRIST Comptable

Evelyne FUCKS Assistante TVA

Josette BOUSCHBACHER Standardiste

Stéphane LECLERE Informaticien

Kevin FELD Assistant Informatique



SERVICE COMMERCIAL

Pôle Conseil et Marketing

Régis WALLET Responsable du pôle conseil

France

Antoine CHARDIN Responsable commercial régional Bretagne, Bourgogne Franche-

Comté

Aurélie DEVILLARD Responsable commerciale

régionale Auvergne-Rhône-Alpes, PACA, Occitanie

Fatima LAHCENE Responsable avant-vente

Conseil Allemagne

Martin PATTON Conseiller France

Astrid SEYERLE

Conseillère Allemagne

Ramona VENTIMIGLIA Conseillère France

Elodie GUTHMANN

Chef de projet marketing et communication

Chefs de projets Recrutement

Steffi BRANDT Chargée de recrutement

Julie BRUNNER

Chargée de recrutement



Chefs de projets développement commercial

Andreas BÄHR Chef de projets - Conso et services

Catherine SCHÄFER Chargée d‘affaires

Patrick SCHWEITZER Chef de projets - Industries

Christophe LEDIG Chargé d’affaires

Nicolas KIEHL Chef de projets - Industries

Liliane SCHÜTZ Chargée d’affaires

Valérie MUNSCH Chef de projets – Electrotech & industries

Simone WILLIGSECKER Chargée d’affaires



CENTRE DE DOMICILIATION ET DE GESTION

Denis NEUMAYER Directeur des Centres de Domiciliation et de

Gestion de Sarrebruck et Francfort

Dominique JOST Chargée du Centre de Formalités pour la création

d’entreprises

Nathalie BIERMANN Chargée de clientèle

Valérie MISCHKOWITZ Chargée de clientèle

Sylvie KUHN Chargée de clientèle (Francfort)

Alice REINERT Chargée de clientèle

Beata KONT Chargée de clientèle

Isabelle MULLER Gestion salariale

Blande MISSY Chargée de clientèle

Marie-Reine ZABÉ Chargée de clientèle

Andreas SIMON Gestion salariale

Laurent BRAUSEWETTER Logisticien

Awaisse AHMED Logisticien



Comptabilité clients

Brigitte BERWANGER Supervision comptabilité clients

Sandrine BECK Comptable

Jürgen BOUS Comptable

Nikolay ILIEV Comptable

Stefan BOMMERSBACH

Comptable



RÉSEAU CONSULAIRE EN FRANCE

Les CRCI et CCI en France La CCFA a des accords de coopération historiques avec la plupart des Chambres de Commerce et d’Industrie françaises. Dans ce contexte, nous avons assuré dans les différentes CCI au cours de l’exercice 2018, 20 journées d’information / conférences, qui ont permis de rencontrer 135 entreprises en rendez-vous individuels, d’analyser leur positionnement et de définir une politique commerciale possible et ce, tant en fonction de la réalité du marché allemand que des moyens de l’entreprise.

Club d’appui pays alémaniques La CCFA co-anime avec CCI International Alsace et CCI France le Club d’Appui Pays Alémaniques et participe aux deux réunions annuelles de coordination qui se tiennent tantôt à Paris, tantôt dans une ville de Province.

Dans ce cadre, elle organise tous les ans pour les Conseils en Développement International des CCI de France un séminaire en Allemagne ou en zone alémanique élargie. En 2018, le séminaire s’est tenu du 16 au 20 septembre à Munich. Les principaux thèmes traités furent l’économie bavaroise, l’économie numérique & TIC, les startups et leur écosystème, l’industrie 4.0, le commerce de détail, l’aéronautique, l’automobile, le secteur des maisons de retraite. La CCFA est partenaire de l’organisme Bretagne Commerce International depuis janvier 2018. Le partenariat couvre toutes les activités de la CCFA.

Partenariats



BUSINESSFRANCE et la CCFA sont liés par une convention de coopération. Celle-ci se matérialise tout au long de l’année par la représentation de la destination Allemagne par l’un ou l’autre des partenaires à l’occasion d’évènements en France, l’échange de contacts entreprises et la recommandation réciproque des solutions de chaque partenaire dans une logique de complémentarité de l’offre.

AUTRES PARTENARIATS FRANÇAIS

La CCFA a remporté l’appel d’offre pour devenir le Booster régional pour la zone Alémanique. Il s’agit d’un contrat sur 3 ans à partir du 1er janvier 2018.

Focus : implantation, recrutement, croissance externe, consolidation marché. Promotion du dispositif régional à travers la publication d’un guide sur l’implantation, l’animation de

séminaires, webinaires et rendez-vous individuels.



AUTRES PARTENARIATS INTERNATIONAUX

La CCFA remercie ses partenaires institutionnels ainsi que ses partenaires privés de proximité pour

leur soutien et leur contribution active dans les actions d’information et d’appui à l’exportation

qu’elle développe pour le service des entreprises.



Documents

I ET GESTION - CCFA...Création et domiciliation d’antennes en Allemagne – gestion de filiales - hébergement ... Sarreguemines et via des centres d’affaires partenaires notamment