Upload
truongxuyen
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Les organisations "apprenantes"
Les organisations en Lean production
Les organisations tayloriennes
Les organisations de "structures
simples"
1
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
1. Les organisations du travail apprenantes:
Forte autonomie dans le travail
Autocontrôle de la qualité de leur travail
Complexité des tâches
Résolution de problèmes imprévus
Peu de contraintes de rythme, de monotonie et de répétitivité du travail
2. Les organisations du travail au plus juste (en Lean production)
Forte diffusion du travail en équipe, de la rotation des tâches et de la gestion de la qualité
Fortes contraintes de rythme et de normes de qualité
↔ Autonomie contrôlée
correspondent à un modèle qui combine flux tendus, qualité totale, travail en groupe et polyvalence
2
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
3. Les organisations tayloriennes
Fortes contraintes de rythme, tâches répétitives et monotones, assujettissement à des normes de qualité précises
↔ Faible autonomie
4. Les organisations de « structure simple »
Travail peu contraint dans ses rythmes, peu répétitif, relativement monotone, à faible contenu cognitif
Faible diffusion du travail en équipe, de la rotation des tâches et de la gestion de la qualité
3
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
(Source: Fondation de Dublin) 4
Evolutions des organisations du travail et santé au travail
5
Un ensemble de principes de gestion du travail
● La division verticale du travail
● La division horizontale des tâches
● Le salaire au rendement et le contrôle des temps
● La coordination du travail au moyen de la hiérarchie fonctionnelle
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Evolutions des organisations du travail et santé au travail
6
LES PRESCRIPTIONS DE TAYLOR
Observations
scientifiques Rationalisation Contrôle Stimulations
Etude
des rythmes
et des
méthodes
de travail
Décomposition
des
tâches
"one best way"
Prescriptions des
rythmes et des
modes opératoires
Surveillance stricte
par l’encadrement
Individualisation
des salaires
Primes liés à
la productivité
Division
horizontale
du travail
Division verticale du travail
+
= OST
Forte productivité
du travail
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Evolutions des organisations du travail et santé au travail
7
Un mode de développement qui apparaît en 1908
♦ L'apparition de la ligne de montage (et donc du travail à la
chaîne)
♦ La standardisation permettant de produire en grandes séries à
l'aide de pièces interchangeables
♦ L'augmentation du salaire des ouvriers
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Evolutions des organisations du travail et santé au travail
8
La remise en cause du fordisme et du taylorisme
Une première
crise dans les
années
1960 - 1970
Une seconde
crise à partir
de 1980 et les
années
suivantes
- Les ouvriers les moins qualifiés se révoltent
- Augmentation du taux d’absentéisme
- Augmentation du taux du turn-over
- Nombre de défauts/produits augmente
- Multiplication des conflits du travail
- Limite d’efficacité de productivité
- Une organisation très lourde à modifier
- Evolution de la nature des marchés (on
passe de marchés demandeurs à des
marchés offreurs) ►donc surcapacité de
production
Recherche d’une nouvelle forme
d’organisation
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Evolutions des organisations du travail et santé au travail
9
Une forme d'organisation du travail dont l'ingénieur japonais
Taiichi Ōno est considéré comme l'inventeur
Les grands principes
- Le principe des juste-à-temps ou flux tendus, où l'aval de la production commande l'amont
- Le principe des cinq zéros (panne, défaut, papier, délai, stock)
- Le principe de l'« autonomation » de la production
- Le « Just in time »
- Impliquer les salariés
- Permettre une grande flexibilité de l’outil de production
- Organiser une grande polyvalence
- Chasse aux gaspillages
- Combattre les gestes inutiles
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Quelques points de rupture avec la vision qui a prévalu en Europe jusque dans les années 80
Le taylorisme vise une
production de masse
standardisée reposant sur des
investissements importants
Les promoteurs du Lean ont
une vision plus lointaine
10
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Le terme « Lean » est apparu au début des années 90, introduit par des chercheurs du MIT (Massachusetts Institute of Technology) à l’issue d’une étude de cinq ans sur l’état de l’industrie automobile mondiale.
La question du décalage entre la vision idyllique du Lean décrite par Womack et Jones et la réalité du TPS se pose :
• Participation en trompe-l’œil des opérateurs, • Sous-effectif chronique comme source de productivité non évoqué par
Womack et Jones, • Niveau de production chez Toyota très planifié et largement figé, ajustable
à la marge uniquement ; on n’a donc pas un système capable de s’adapter à la moindre variation de la demande, comme le voudrait la « légende » du Lean.
• Non prise en compte par le TPS des problématiques de conditions de travail.
• Par ailleurs, la réalité du Toyotisme s’inscrit aussi à l’origine dans un système social spécifique, qui ne se retrouve pas dans les mêmes termes dans les autres pays.
Le Lean est évolutif. La théorisation et le prêt-à-penser des consultants n’en rendent pas compte
11
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011
Les incidences en fonction du type d’organisation mise en place:
12 (source: centre d’Etudes de l’Emploi)
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011 13
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011 14
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011 15
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011 16
Intensification du travail et organisation en Lean
Coordination des DSC et CEE les 6 et 7 octobre 2011 17
• Le Lean modifie les processus de fonctionnement de l’entreprise
• La modification des missions de la hiérarchie et des opérateurs
• L’entreprise sera confrontée à des problématiques de reclassement
des personnes dont les positionnements sont modifiés
• la remise en cause des savoir-faire
• La perturbation du mode de management
• Le développement d’une polyvalence contrainte
• L’exigence excessive de rationalisation
• Un impact sur les régulations existantes
• Une modification du système d’évaluation
Quelques conséquences globales repérées: