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IUIL

Rapport d’activités 2011

L’année 2011 a été une année marquée par la signature d’un contrat d’établissement entre l’Etat et l’IUIL. Ce contrat témoigne de la confiance du gouvernement envers notre institut, mais aussi de la volonté d’investir dans la formation continue et plus particulièrement dans une offre de formation continue universitaire adaptée aux enjeux socio-économiques auxquels le Luxem-bourg doit aujourd’hui faire face.

Grâce à ce contrat d’établissement, l’IUIL poursuivra son développement dans les prochaines années que ce soit au niveau de la mise en place de nouveaux programmes de formation continue ou de projets de recherche appliquée à la formation comme l’Observatoire des Compétences. Les nouvelles techniques d’apprentissage feront également l’objet d’une attention particulière dans le développement de nos programmes de formation au travers de solutions blended-learning voire e-learning en adéquation avec les besoins des apprenants, des entreprises et des administrations.

Outre ses formations phares telles que la « Formation managériale pour le secteur d’aide et de soins et le secteur social », la « Formation managériale pour le secteur hospitalier » ou encore la « Formation en droit appliqué pour les salariés des services juridiques » qui ont été lancées en 2007 et, fortes de leur succès, sont encore actuellement reconduites, l’IUIL propose toujours en tant qu’ incubateur de la formation continue de nouvelles formations, afin de répondre rapidement de façon appropriée aux besoins du marché. Ainsi, dès 2010, il met en place sa formation « Public Performance Auditing » en collaboration avec la CCE ou encore les formations pour médecins coordinateurs et médecins des conseils médicaux. D’autres formations verront le jour en 2012.

L’IUIL poursuit également des projets de recherche appliquée en matière d’ingénierie pédago-gique et de ressources humaines tels que les projets « Observatoire des Compétences » et « Employabilité des diplômés de l’Université du Luxembourg ». Parallèlement, les plateformes pédagogiques comme la www.businessplan.lu ou www.business-start.lu sont continuellement adaptées et mises à jour, afin de répondre à l’évolution de la demande.

Le dynamisme, la rapidité au niveau du processus décisionnel et la flexibilité de son équipe ont toujours représenté les spécificités de l’IUIL. La qualité avant la quantité et concevoir des forma-tions en fonction des besoins du marché du travail et des entreprises, symbolisent bien la culture d’entreprise qui a constamment été préconisée par le Comité de Direction de l’IUIL, dont font également partie MM. Nicolas Decker, Marc Müller et Pol Wagner. Ce sont ces atouts qui ont permis à l’IUIL d’atteindre ses objectifs et de se positionner parmi les acteurs majeurs de la formation continue au Luxembourg.

Marc JaegerPrésident

Lemotduprésident

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Le mot du président

1 Organisation 7

2 2011 – Les faits marquants 15

Présentation du projet Formation continue universitaire (FCU) 17

Lancement du troisième Observatoire des Compétences 18

Mise en place du projet Fit4Commerce 19

3 Observer, analyser et adapter pour mieux former 21

Analyser : développer des études 23

Analyse des besoins en formation du secteur social 23

Employabilité 24

Nouveaux indicateurs harmonisés pour la Grande Région en matière de travailleurs frontaliers 24

Former : accompagner dans la formation continue 24

Pérennisation des formations en soins et santé 24

Formation en management d’entreprise pour cadres et dirigeants 25

Adapter : suivre les projets pour les adapter 26

Biber 26

Formation « Public Performance Auditing » remaniée 27

4 Perspectives 2012 31

5 Galerie de photos 35

Contacts 38

6

7

Organisation

8

9

Organisation Comité de direction

• JAEGERMarc,Président Président du Tribunal de première Instance des Communautés européennes

• DECKERNicolas,Membre Avocat à la Cour, ancien Bâtonnier

• MULLERMarc,Membre Entrepreneur indépendant

• WAGNERPol,Directeur Directeur de l’IUIL, Professeur-attaché au Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche

Conseil universitaire Membres nommés par le Grand-Duc

• DECKERNicolas Avocat à la Cour, ancien Bâtonnier

• FISCHBACHMarc Ancien médiateur du Grand-Duché de Luxembourg, ancien Ministre de la Justice et de l’Éducation nationale

• GRAMEGNAPierre Directeur général de la Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg

• JAEGERMarc Président du Tribunal de première Instance des Communautés européennes

• MULLERMarc Entrepreneur indépendant

Membres cooptés

• ELSENYves Managing Partner & CEO, Hitec Luxembourg

• MERSCHYves Président de la Banque Centrale du Luxembourg

• PRÜMAndré Doyen de la Faculté de Droit, d’Économie et de Finance, Université du Luxembourg

• SCHINTGENRomain Membre de la Commission consultative des Droits de l’Homme, ancien Juge à la Cour de Justice des Communautés Européennes

• ZENSJean-Paul Premier Conseiller de Gouvernement, Chargé de direction du Service des Médias et des Communications

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Commissaire de Gouvernement

• DONDELINGERGermain Premier Conseiller de Gouvernement, Coordination du Département, Coopération internationale Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche

Statuts

L’IUIL est un établissement d’utilité publique, conformément à ses statuts publiés dans l’extrait du Mémorial A-N° 41 du 24 mai 1974 (P. 794) : Règlement grand-ducal du 22 avril 1974 portant création de l’Institut Universitaire International Luxembourg.

Contrat d’établissement pluriannuel entre l’Etat et l’IUIL 2011 – 2013

A l’instar d’autres institutions de l’enseignement supérieur et de la recherche (UL, CRP, etc.) et afin de stabiliser sa situation et lui permettre d’entrevoir l’avenir de façon plus sereine, un contrat d’établissement pluriannuel entre le Gouvernement et l’IUIL à été élaboré et signé en date du 30 juin 2011.

Suite à cette première convention d’établissement portant sur 3 années (2011 – 2013), l’IUIL s’alignera alors aux autres institutions sous la tutelle du Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR). L’IUIL et le MESR devraient renouveler cette convention pour un mandat de quatre années.

Ce contrat reprend notamment de façon très explicite la mission de l’Institut Universitaire International Luxembourg qui s’inscrit dans une démarche visant à développer des activités poursuivant les objectifs suivants :

(1) contribuer au développement des compétences par des activités d’enseignement de type formation continue à caractère universitaire pour les secteurs public et privé dans les domaines du droit ainsi que de la gestion et du management d’entreprise, y compris le secteur public ;

(2) contribuer à la conceptualisation et à la mise en place des formations destinées à un public national et international ;

(3) agir comme plateforme de réflexion pour définir les enjeux de la formation continue ;

(4) développer de nouvelles initiatives notamment en matière de droit européen ou encore au niveau du développement du portfolio de formations à destination du secteur hospitalier et de pérenniser certains projets de recherche appliquée tels que l’Observatoire des Compétences.

Afin de valider la qualité et l’opportunité de ses projets, l’IUIL met en place un système d’indica-teurs de suivi, voire de performances lui permettant d’avoir une connaissance précise des emplois et de l’évolution de la carrière de ses participants (voir à ce sujet la description du projet BIBER). Les programmes de formation continue sont définis en termes d’objectifs d’apprentissage (learning outcomes) convergents avec ceux du cadre européen de qualifications.

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Organigramme

Conseil Universitaire

Comité de Direction

Directeur

Directeur adjoint

Création &gestion

d’entreprises Chef de projet

Assistants Cdp

Management dusecteur

public Chef de projet

Assistants Cdp

Droit etthéma-

tiqueseuro- péennes

Chef de projet

Assistants Cdp

Recherche etingénierie pédagogique Chef de projet

Assistants Cdp

Assistant de direction/Responsable RH

Secrétariat

GestionIT Responsable informatique

Communication Responsable communication

Gestionfinancièreprojetseuropéens Responsable gestion financière projets européens

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Partenaires

Dans le cadre de ses activités, l’IUIL, sous la tutelle du MESR, Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, collabore sur divers projets, non seulement avec des partenaires académiques, mais également avec certains acteurs des mondes économiques et politiques. Voici une liste non exhaustive de ses partenaires :

• Administrationdel’Emploi(ADEM)

• AgencedePromotiondel’Industrieetdel’Innovation(API)àTunis

• AssociationdesMédecinsetMédecins-Dentistes(AMMD)

• ChambredeCommerce(CC)

• ChambredesMétiers(CDM)

• ConfédérationLuxembourgeoiseduCommerce(CLC)

• ÉcoledeGestiondel’UniversitédeLiège(HECULG)

• ÉcoledeSantéPublique – Université Libre de Bruxelles (ESP-ULB)

• EntentedesHôpitauxLuxembourgeois(EHL)

• FachhochschuleKoblenz(FHKoblenz)

• FachhochschuleTrier(FHTrier)

• HochschulefürTechnikundWirtschaftdesSaarlandes(HTW)

• ICNBusinessSchool(ICN)àNancy

• InstitutRégionalduTravailSocial(IRTS)deLorraine

• ChambredesSalariésLuxembourg(CSL)

• LuxembourgLifelongLearningCenter(LLLC)delaChambredesSalariésLuxembourgeois(CSL)

• LuxembourgSchoolforCommerce(LSC)

• Ministèredel’ÉconomieetduCommerceextérieur(MECO)

• Ministèredel’Éducation Nationale et de la Formation Professionnelle (MEN), Centre de Technologie de l’Éducation (CTE)

• MinistèreduTravailetdel’Emploi(MTE)

• UniversitédeLorraine

• OrdredesavocatsduBarreaudeLuxembourg

• UnitédeFormationetd’ÉducationPermanentedelafondation«AssociationdesParents d’Enfants Mentalement Handicapés » (UFEP-APEMH)

• UniversitédeSfax,ISAAS

• UniversitéduLittoral–Côted’Opale(ULCO)

• UniversitéduLuxembourg(UL)

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Formations en 2011 Total Participants Total Intervenants Total d’heures de cours

Formation continue universitaire (FCU) : formation pilote logistique

10 1 90

Formation en management d’entreprise pour cadres et dirigeants

11 10 115,5

Formation Introduction au contexte du secteur hospitalier luxembour-geois

9 9 24

Formation managériale pour le secteur hospitalier

22 21 144

Formation pour médecins coordi-nateurs et médecins des conseils médicaux

38 13 156

Observatoire des Compétences 33 3 55

Public Performance Auditing 10 9 40

Chiffres clés

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Les faits marquants

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Présentation du projet Formation continue universitaire (FCU)

Avant d’aborder l’avancement de ce projet en 2011, voici un rappel sur le projet « Formation Continue Universitaire Grande Région ».

L’objectif du projet est la mise en place d’un réseau des institutions universitaires de la Grande Région ayant pour thématique le développement de la formation continue de niveau universi-taire sur le territoire. Les partenaires de ce projet mené par l’IUIL sont l’Université de Lorraine, l’ICN Business School de Nancy, HEC-Ecole de Gestion de l’Université de Liège, la Hochschule für Technik und Wirtschaft de la Sarre ainsi que les Fachhochschule de Trèves et Coblence.

Le but d’un tel réseau sera de regrouper les forces de chaque institution dans un objectif commun à savoir le développement de la formation continue universitaire au travers de :

• l’adaptationdel’offreauxbesoinsspécifiquesdelaGrandeRégion;

• lapromotiondelaformationcontinueuniversitaireauprèsdesemployésetdesdécideurs en entreprise ;

• lamiseenplacedecursuscommunsreconnusdansl’ensembledelaGrandeRégionvoireau-delà.

Le 4 mai 2011, le projet a officiellement été présenté lors d’un séminaire intitulé « La collabora-tion transfrontalière dans le domaine de la formation continue » au cours duquel les partenaires ont pu échanger avec des promoteurs de projets transfrontaliers d’autres régions d’Europe sur les enjeux de la collaboration transfrontalière, les difficultés rencontrées, mais aussi les atouts qu’une telle collaboration représente.

En 2011, les analyses des besoins en formation pour les secteurs de la santé et de la logistique ont été finalisées. Concernant le secteur de la logistique, une formation pilote d’introduction àlalogistiqueglobaleadébutéennovembre2011avecunedizainedeparticipantsissusdedifférents versants de la Grande Région. Cette formation s’est déroulée en grande partie à distance grâce au tutorat. 3 séances en présentiel ont eu lieu à Munsbach, à Liège et à Trèves.

Parallèlement aux analyses sectorielles des besoins, le groupe de travail dédié à la reconnaissance des acquis de l’expérience ou VAE a défini plusieurs problématiques communes qui sont la sensibilisation des acteurs concernés de près ou de loin par la VAE, l’élaboration de référentiels de compétences comme outil de la reconnaissance des acquis et enfin l’identification de solutions transfrontalières de VAE. Un premier séminaire concernant la sensibilisation des acteursaeulieuàMetzle18octobre2011etserasuividedeuxautresévénementsen2012.

Les activités du projet FCU se poursuivent en 2012 avec d’autres séminaires et formations dont les dates et programmes seront bien entendu publiés sur le site internet de l’IUIL.

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Lancement du troisième Observatoire des Compétences

L’activité de base de l’IUIL consiste en l’élaboration de formations continues de niveau universi-taire dans les domaines juridiques, de la création d’entreprise et du management public. Cette activité prend appui d’une part sur une solide connaissance des besoins du marché du travail, et d’autre part, sur des outils pédagogiques spécifiquement développés.

L’observatoire des compétences contribue à anticiper les attentes des entreprises/organisations en matière de compétences et donc d’enseignement ou de formation continue. Cette connais-sance peut soit influencer les curricula d’enseignement soit être traduite en actions de formation continue par l’IUIL et ses partenaires.

Le projet se compose de deux axes : « Etudes thématiques » et « Tools »

L’axe étude thématique a pour but d’investiguer un segment du marché de l’emploi ou un groupe de professions afin d’identifier les compétences qu’il recherche dans le présent et dans le futur. Ce type d’étude requiert une connaissance approfondie des secteurs ainsi passé au crible.

L’axe « tools » vise à comparer des instruments de bilans de compétences en ligne.

Si lors de nos précédents travaux, l’importance des compétences sociales a été confirmée, il est apparu que les définir, les appréhender voire les mesurer dans un contexte de recrutement ou de formation n’était pas si simple. Une première mise en contact d’employeurs et certains de nos partenaires avec un tel outil durant l’été 2010 a confirmé l’existence d’un réel intérêt pour ce typed’instruments.Ilesteneffetassezremarquablequ’enquelquesdizainesdequestionsderéels profils de compétences sociales puissent être dressés. C’est là que se fait le lien avec l’observatoire des compétences : identifier des profils-types de compétences sociales à partir de descriptifs de postes déterminés relevant d’un secteur d’activité.

Plusieurs usages de ces bilans de compétences ont été envisagés a priori. Il s’agit d’influencer la pédagogie développée lors de formations, d’améliorer l’orientation des demandeurs d’emploi, de professionnaliser des démarches de recrutement, de contribuer au développement des compétences in-house voire de soutenir des réflexions en matière de plans de succession, etc.

Il n’est sans doute pas inutile de rappeler que ces tests ne sont et ne seront jamais que des tests ! Il faut dès lors les considérer comme un point parmi les multiples facettes à envisager lors de l’évaluation d’un individu ou de l’anticipation des compétences recherchées sur le marché de l’emploi.

Durant l’année 2011, trois outils ont été sélectionnés. Il s’agit d’AssessFirst, Central Test et DISC. Après en avoir acquis les droits, des formations ont été organisées pour les collaborateurs de l’IUIL et des institutions partenaires. Depuis, ces instruments sont testés dans différentes situations de formations, de développement de compétences in-house et d’orientation professionnelle.

Voici un aperçu chiffré :

Observatoire des Compétences III

Outils Total Participants Total Intervenants Total d’heures de cours

AssessFirst 17 1 21Central Test 11 1 20DISC 5 1 14

L’objectif est de pouvoir observer quels sont les instruments les plus opérationnels et les plus fiables selon les contextes d’utilisation.

Outre le testing d’outils de bilans de compétences sociales, l’observatoire des compétences dans son axe « études thématiques », vise a anticiper les attentes du marché de l’emploi et les besoins de formations. En 2011, le secteur juridique a été étudié et les travaux ont été engagés pour le « case management » appliqué au secteur social et santé.

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Mise en place du projet Fit4Commerce

Il s’agit d’un nouveau projet destiné à promouvoir l’emploi dans le secteur du commerce. Ce projet en partenariat avec La CLC, l’ADEM et la LSC bénéficie du soutien du Fonds social européen (FSE) et du Fonds pour l’emploi.

Voici une description plus détaillée de la démarche « Fit4commerce » dans laquelle l’IUIL apporte avant tout son expertise en matière de bilans de compétences acquise dans le cadre du projet Observatoire des Compétences :

Le projet « Fit4Commerce » s’inscrit dans l’ensemble des démarches encouragées par le Gouver-nement luxembourgeois pour lutter contre le chômage. Au vu de l’impact de la crise économique sur le marché de l’emploi et de l’inadéquation entre l’offre et la demande de l’emploi, il s’agit en effet de mener à un niveau de compétences plus élevé des milliers de demandeurs d’emploi et d’augmenter ainsi leur employabilité.

A l’image de la politique de l’Emploi « Fit4Job » transposée début de l’année 2010 dans le secteur financier, « Fit4Commerce » s’appliquera au domaine du commerce et détail qui se voit confronté àunesituationdel’emploiassezcomplexe(turnoverconsidérable,besoinenpersonnelimportant,problématique de l’image de certains métiers, constat d’une inadéquation importante entre les offres d’emploi disponibles et les demandeurs d’emploi assignés à ces postes).

Ainsi, il s’agit de développer, en tenant compte des spécificités du secteur, une stratégie d’analyse des besoins du secteur, ainsi qu’une méthode systématique pour évaluer et développer les compétences des demandeurs d’emploi. Le projet sera accompagné par un groupe d’experts se composant notamment de professionnels du terrain.

Les promoteurs du projet et leurs partenaires prévoient l’implémentation sur trois ans d’un plan d’action, à savoir :

• l’établissementd’uncataloguedesmétiersducommercecommunémentacceptépar le secteur incluant l’élaboration des descriptifs de postes ;

• l’améliorationdel’adéquationentrel’offreetlademanded’emploiàtraverslaréalisationd’un diagnostic / bilan de compétences des demandeurs d’emploi inscrits à l’Adem ;

• surbasedesrésultatsobtenus,l’identificationetl’organisationdemodulesdeformation de courte durée, afin de mettre à niveau les compétences des demandeurs d’emploi ou bien l’organisation de formations spécifiques pour le besoin d’une entreprise déterminée ;

• l’assignationdesdemandeursd’emploiàdespostesvacantsetleursuivi.

Objectifs

Les objectifs du projet Fit4Commerce sont les suivants :

• unecollaborationplusétroiteentrel’Ademetlesentreprisesdusecteur(auniveaudeladéfinitiondes profils de compétences et des descriptifs de postes, de l’évaluation et du développement des compétences des demandeurs d’emploi, ainsi que lors du processus de recrutement) ;

• lamiseenoeuvred’unrépertoiredesfonctionscommunémentacceptédanslesecteur du commerce ;

• unmeilleurencadrementdessalariésayantperduourisquantdeperdreleuremploi;

• uneoptimisationdel’employabilitédecespersonnesàtraversundiagnosticcompletdeleurs compétences (bilan de compétences techniques et sociales) et, le cas échéant, l’organi-sation de formations spécifiques et/ou d’un coaching collectif ou individuel, l’identification d’opportunités professionnelles dans d’autres secteurs pour les demandeurs d’emploi pour lesquels une réorientation sera indiquée.

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21

Observer, analyser et adapter pour mieux former

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Analyser : développer des études Analyse des besoins en formation du secteur social

En 2011, le rapport « Analyse des besoins en formation du secteur social » a été publié. Ce document est issu d’un projet soutenu par le Fonds Social Européen. Centrée sur deux pans fondamentaux du secteur social à savoir le secteur des soins et le secteur éducatif, l’étude livre une analyse de la situation de l’emploi et des évolutions en cours dans ce secteur.

Outre cette analyse des chiffres de l’emploi et de leur répartition, le document procure une « photo organisationnelle » du secteur obtenue après la réalisation d’une étude par questionnaire au sein de plusieurs institutions. Ce diagnostic organisationnel fondé sur le modèle EFQM avait pour but de mieux connaître le secteur social en identifiant quelques points forts et pistes d’amélioration.

La grille d’investigation abordait des thématiques telles que l’organisation des processus orientés clients, l’évaluation permanente des activités et des prestations, la valorisation des notions de management et de leadership, l’existence d’une vision stratégique partagée, les aspects communication interne et externe, etc. Ce travail a donné l’opportunité aux organisations participantes de se « benchmarker » par rapport aux autres et a été complété par une série d’entretiens investigatifs.

Il ressort de ce travail qu’un changement nécessaire de paradigme s’opère progressivement au sein du secteur étudié. Ainsi, on passe d’un modèle à vocation humaniste essentiellement centré sur le service à autrui, à des missions d’aide à réaliser dans un contexte de gestion des coûts de plus en plus avéré. Ce passage n’est pas sans interpeller les acteurs de terrain. Dans ce contexte, la formation continue, notamment dans les domaines managériaux apparait comme un levier de changement très important.

Employabilité

Les objectifs du projet portant sur l’étude « Employabilité des diplômés de l’Université du Luxem-bourg » sont non seulement de mesurer les bénéfices immédiats des formations de l’Université de Luxembourg au niveau du recrutement des « jeunes » diplômés, mais aussi de mesurer le degré d’insertion sur le marché du travail. Le projet vise aussi à connaître l’éventail des perspec-tives de carrière offertes, identifier la valeur ajoutée de ces formations pour les diplômés et leurs employeurs dans le travail quotidien et sonder l’indice de notoriété spécifique à chacune des formations au niveau national, Grande Région et européen.

Soutenu par le Fonds Social Européen, le processus de mise en œuvre se découpe en 4 phases : tout d’abord, il s’agit de réaliser un panorama du secteur et de l’emploi, puis de réaliser des enquêtes quantitatives et qualitatives, ensuite d’organiser un workshop de restitution pour enfin éditer un rapport final.

L’année 2011 aura vu l’organisation de workshops de restitution et la rédaction des rapports finaux pour deux curricula, à savoir, le Bachelor professionnel en Sciences Sociales et Educatives (BSSE) et le Master académique en Droit européen – Contentieux Européen (MDECE). Les travaux ont été engagés pour deux autres formations : le Bachelor professionnel en Ingénierie et le Master professionnel in Psychology – Evaluation & Assessment. Concernant le Master in Entrepreneurship & Innovation, la rédaction du rapport est en cours.

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Nouveaux indicateurs harmonisés pour la Grande Région en matière de travailleurs frontaliers

Il s’agit d’un projet soutenu par le Fonds européen de développement régional (FEDER) dans le cadre du programme INTERREG IVa Grande Région. L’IUIL a rejoint depuis 2009 les offices statistiques de la Grande Région et leur apporte un soutien à la fois organisationnel et théma-tique.

L’objectif du projet est d’enrichir l’arsenal d’indicateurs statistiques à l’échelle de la Grande Région afin d’encourager une réflexion commune au niveau de ce territoire.

Les partenaires abordent le projet de façon thématique. Ainsi, ils se sont concentrés lors de la première année du projet sur la formation des adultes dans la Grande Région. En 2010, la thématique du développement durable a été choisie. Le troisième domaine de prospection pour lequel il a été décidé de créer des indicateurs statistiques harmonisés est « les travailleurs frontaliers ». Fin décembre 2011 une monographie sur cette thématique a été publiée.

Former: accompagner dans la formation continue Pérennisation des formations en soins et santé

Lesformationsmanagérialespourlessecteurshospitalieretsocial

L’IUIL a tissé depuis de longues années des relations privilégiées avec les principaux décideurs du secteur hospitalier et du secteur social du Grand-Duché du Luxembourg.

Cette collaboration a permis à l’IUIL de se positionner comme le leader des formations modu-laires pour les managers des établissements du secteur hospitalier et du secteur social notam-ment en développant la « Formation managériale pour le secteur hospitalier luxembourgeois (FMSH) » et la « Formation managériale pour le secteur social (FMSS) ».

L’IUIL propose aux cadres des établissements des deux secteurs un cycle de formation continue de 240 heures reparties sur 18 mois. Le programme proposé aux cadres des établissements des deux secteurs aborde des thématiques telles que :

• lacompréhensiondelastratégiedel’établissementetlaqualitédesprestationsdessoins;

• laconsolidationdel’identitéetdesrôlesducadre;

• uneintroductionaucadrelégaldusecteurhospitalierluxembourgeoisetdusecteursocial;

• lagestiondesressourceshumaines,financièresetbudgétaires.

Ces cycles de formation se clôturent par la présentation à un jury d’experts, des projets profes-sionnels que les participants ont pu développer, voire implémenter, dans leurs établissements respectifs.

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A ce jour, 4 promotions (2 FMSS et 2 FMSH) se sont tenues depuis 2007, l’IUIL compte pérenniser ces deux cycles de formation. Pour ce faire, une enquête visant à évaluer la qualité des formations a été lancée courant 2011, afin de connaître le niveau de satisfaction des participants et des prescripteurs de ces deux formations.

L’IUIL pourra alors s’appuyer sur les résultats de ces enquêtes pour développer de nouveaux curricula et lancer deux nouvelles promotions dès le 1er trimestre 2012.

Lesformationspourmédecinsdeshôpitauxluxembourgeois

L’IUIL a développé depuis 2010 une offre de formation à l’attention des médecins des hôpitaux luxembourgeois, à savoir, la formation pour « Médecins coordinateurs et médecins des conseils médicaux » et la formation « Introduction au contexte hospitalier luxembourgeois ».

Formationpourlesmédecinscoordinateursetmédecinsdesconseilsmédicaux

La formation pour les médecins coordinateurs a été mise en place en 2010 grâce à une collabo-ration directe avec l’Entente des hôpitaux luxembourgeois (EHL) et l’Association des médecins et des médecins dentistes (AMMD) et a accueilli à ce jour 45 médecins issus des principaux hôpitaux du pays.

Le programme a été conçu de sorte à offrir aux futurs médecins coordinateurs les outils indispen-sables à la réussite de leur nouvelle mission, tels que le développement de leurs compétences humaines et sociales, la connaissance de la législation luxembourgeoise ainsi que des modalités de financement du secteur hospitalier luxembourgeois.

Une quatrième promotion est d’ores et déjà programmée pour 2012.

Formationintroductionaucontextehospitalierluxembourgeois

Cette formation permet aux médecins exerçant ou allant exercer au Grand-Duché, d’acquérir les connaissances des spécificités luxembourgeoises relatives au système de santé, à la sécurité sociale ainsi qu’aux aspects juridiques, économiques et financiers du secteur.

La première promotion s’est terminée en février 2011. L’objectif de l’IUIL est de proposer aux médecins nouvellement installées au Grand-Duché, 1 à 2 promotions par an.

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Formation en management d’entreprise pour cadres et dirigeants

La Luxembourg School for Commerce (LSC) et l’IUIL ont organisé en coopération avec HEC Liège- Ecole de Gestion de l’Université de Liège, la sixième promotion de la formation « Management d’entreprise pour cadres et dirigeants ».

Ce programme s’adresse prioritairement à des dirigeants de PME / PMI ou d’unités qui ont une expérience significative dans la gestion de leur entreprise et qui souhaitent, à travers une formation intensive, développer leurs compétences de dirigeant et/ou réussir dans de nouvelles responsabilités.

Les objectifs de cette formation se résument ainsi :

• développerlestechniquesopérationnellesdelagestiond’entrepriseetsavoirlesutiliser;

• mieuxcomprendrelesorientationsstratégiquesdesonentrepriseetlesrelayerefficacement dans leur mise en œuvre ;

• assumeravecefficiencelacomplexitéetlesrisquesassociésauxmissionsdirigeantes;

• découvrirl’étenduedesresponsabilitésd’encadrementpourprogresserdansl’entreprise;

• partagerdenouvellesidéesetaccroîtresacréativité.

L’approche multidisciplinaire fournit d’abord une vision globale des domaines abordés tout en privilégiant l’expérience et la pratique qui tiennent la première place dans le déroulement de cette formation. L’objectif est de dépasser la transmission de connaissances pour favoriser avant tout son application dans le concret de l’activité professionnelle des participants.

Les responsables pédagogiques de cette formation proposent aussi aux participants de travailler sur un projet à caractère opérationnel pour leur entreprise. Ainsi, chaque participant est amené à réaliser un travail personnel, sous forme d’un écrit professionnel, tout en bénéficiant des conseils et de l’expérience professionnelle des intervenants et des coaches impliqués dans ce programme de formation.

A l’occasion de cette sixième promotion, les 11 participants ont réalisé des écrits qui portaient sur différentes thématiques du management comme des problématiques liées aux ressources humaines ou le lancement opérationnel de nouvelles activités ou encore l’analyse d’autres marchés à aborder par leur entreprise.

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Adapter : suivre les projets pour les adapter Biber

Symboliquement baptisé du nom de celui qui a construit le Château de Munsbach, Jérôme de Biber, ce projet vise à asseoir le développement de l’IUIL par la mise en place d’une évaluation dite « à froid » des formations organisées. Ainsi, plusieurs mois après la formation, les participants et leur hiérarchie sont contactés et interrogés sur les bénéfices de la formation pour eux, leur carrière ainsi que pour l’entreprise.

Cette démarche complète les évaluations « à chaud » (questionnaires de satisfaction et séances de régulation) systématiquement réalisées durant la formation en intégrant le recul dans le temps. Ce délai donne aussi l’occasion aux personnes interrogées d’objectiver leur évaluation, voire de mettre en œuvre des projets professionnels ou de nouvelles pratiques.

En outre, les données récoltées seront intégrées en indicateurs de performance inhérents au contrat d’établissement que l’IUIL a signé avec le MESR. Le dispositif conçu en 2011 a été appliqué à une première formation-pilote : « Formation en droit appliqué pour les salariés des services juridiques ».

Quels sont les résultats de cette démarche ? D’une part, la satisfaction et l’impact positif de la formation pour les participants sont avérés. D’autre part, la méthodologie déployée permet de valider des hypothèses d’amélioration continue des produits de formation. Ces améliorations ont été intégrées dans la mise en place de la 4e promotion de cette formation. Enfin, menée par des membres de l’équipe de l’IUIL, cette démarche a aussi un impact positif sur la cohésion des équipes internes.

Comme on le voit, le projet Biber participe à sa façon à la construction de l’IUIL.

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Formation « Public Performance Auditing » remaniée

LancementdelapromotionFrançoisColling

La formation en « Public Performance Auditing » organisée par l’IUIL s’est achevée en septembre 2011 par la remise des certificats aux participants.

Cette promotion à peine achevée, l’IUIL procède au lancement de la 2ème promotion intitulée « promotion François Colling » en l’honneur de l’ex-membre de la Cour des comptes européenne (du 1er janvier 1996 au 31 décembre 2007). M. François Colling s’est beaucoup impliqué dans la conception et la promotion de cette formation.

Ce programme, unique en Europe, trouve tout naturellement sa place au Grand-Duché de Luxembourg qui accueille sur son territoire les institutions européennes ainsi que les principales sociétés privées d’audit, de plus en plus tournées vers l’audit public de performance.

La formation vise à délivrer des connaissances théoriques et pratiques sur l’audit de performance. Le public cible est constitué de fonctionnaires de la Cour des comptes européenne, des cours des comptes nationales et régionales, des collaborateurs des sociétés privées d’audit, ainsi que des fonctionnaires d’autres institutions publiques européennes ou nationales.

La formation mise en place par l’IUIL fait appel à l’expérience de fonctionnaires de la Cour des comptes européenne et à des professionnels du secteur privé de l’auditing.

Cette approche permet de combiner les compétences de l’IUIL en matière de gestion de projet, notamment d’ingénierie pédagogique, et les compétences d’intervenants de qualité et de renommée internationale des secteurs public et privé.

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Perspectives

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Perspectives

L’IUIL entend poursuivre son évolution dans les années à venir au travers de projets de formation et de projets de recherche appliquée toujours en adéquation avec les besoins du marché.

Ainsi, de nouveaux chantiers sont envisagés comme par exemple:

• Ledéveloppementdescompétencesdescollaborateursdanslesecteurpublic,voireparapublicau travers de l’élaboration d’une analyse et d’un plan d’action en découlant.

• Lamiseenplaced’unportfoliodeformationspourlesecteurjuridiquecomportantnotammentdes formations en matière de droit européen en collaboration, à ce niveau, avec l’Université du Luxembourg.

• Laconceptionetlamiseenplaced’une«EuropeanHospitalManagementSchool»encoopéra-tion avec l’EHL et l’Association Européenne des Directeurs d’Hôpitaux (AEDH).

Outre les nouveaux projets envisagés, la pérennisation des activités actuelles fait bien entendu également partie des perspectives. Pour les formations, les programmes actuels sont et seront continuellement évalués afin de garantir un haut niveau de qualité mais aussi une adéquation optimale avec les besoins des populations visées par ces programmes. La qualité est au centre des préoccupations de l’équipe de l’IUIL qui continuera à innover en la matière.

Concernant les projets de recherche, nous travaillons notamment au prochain volet de l’Observatoire des Compétences qui débutera en 2014. La recherche en matière de développement des compé-tences et au service de la formation constitue et constituera un pan important de la stratégie de l’IUIL.

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Galerie de photos

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Allocution de M. Wagner, Directeur de l’IUIL, lors de la présentation officielle du projet Fit4Commerce à l’ADEM.

Raphael Briche (IUIL) et Silvain Vitali (EHL) présentent la « Formation managériale pour le secteur hospitalier ».

Les participants de la « Formation pour médecins coordi-nateurs et médecins des conseils médicaux » reçoivent leur certificat dans le bar cave de l’IUIL.

Présentation officielle du projet « Formation continue universitaire (FCU) ».

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Les promoteurs et les participants de la « Formation pour médecins coordinateurs et médecins des conseils médicaux » avec le ministre de la santé Mars Di Bartolomeo.

Les participants de la formation « Public Performance Auditing (PPA) ».

« Public Performance Auditing » : Hendrik Fehr (European Court of Auditors) avec Javier MartinezdeAragon(Cour de justice européenne).

Les locaux de l’IUIL au château de Munsbach.

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Contacts

• PolWagner Directeur Tél : 26 15 92 13 pol.wagner@iuil.lu • VéroniqueAcker Gestionnaire financier des projets européens Tél : 26 15 92 23 veronique.acker@iuil.lu • IsabelBozet Assistante de direction / Responsable RH Tél : 26 15 92 12 isabel.bozet@iuil.lu • RaphaëlBriche Chef de projet Tél : 26 15 92 37 raphael.briche@iuil.lu • DianeDurinck Directeur adjoint Tél : 26 15 92 14 diane.durinck@iuil.lu • KatjaHennen Assistante chef de projet Tél : 26 15 92 24 katja.hennen@iuil.lu • JeanJaecklé Assistant chef de projet Tél : 26 15 92 15 jean.jaeckle@iuil.lu • AurélieKouéta Assistante chef de projet Tél : 26 15 92 44 aurelie.koueta@iuil.lu

• MarylineKowalczyk Assistante chef de projet Tél : 26 15 92 32 maryline.kowalczyk@iuil.lu

• IsabelleMarujo Secrétaire Tél : 26 15 92 17 isabelle.marujo@iuil.lu

• MélissaMohr Assistante chef de projet Tél : 26 15 92 35 melissa.mohr@iuil.lu • DominiquePierret Chef de projet Tél : 26 15 92 16 dominique.pierret@iuil.lu • StefanieRueffer Assistante chef de projet Tél : 26 15 92 56 stefanie.rueffer@iuil.lu • FerdinandTagheuChakam Assistant chef de projet Tél : 26 15 92 34 ferdinand.tagheu@iuil.lu

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