Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Artizle magazine des artisans Ornais
Art
iz25
avril
201
1
Ces derniers mois, les artisans et apprentis de l’Orne ont croulés sous une pluie de récompenses : Stars et Métiers, Concours Meilleurs Apprentis de France, Olympiades des métiers, l’artisan de l’année, Trophée de la femme de l’artisanat…
Récompenses
Vous ne savez pas quoi faire de vos déchets d’entreprise ? On vous renseigne sur ce sujet.Et aussi des informations sur les mises aux normes des stations services, les pneus usagés et les aides financières.
Environnement
Lors de la soirée de l’excellence artisanale en début d’année, un grand nombre d’artisans ont été distingués. Vous aussi vous pouvez peut-être prétendre à l’une de ces distinctions. N’hésitez pas à vous rapprocher des conseillers pour connaître les démarches à l’obtention de titres, labels, diplômes ou concours.
Distinguez-vous
Déménagement
Depuis avril, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat vient d’intégrer ses nouveaux locaux. Visite guidée de l’établissement pour mieux vous accueillir.
Formations Inscrivez-
vous dès à présent pour les p ro c h a i n e s formations. Une nouvelle formation vous est proposée pour élaborer le dossier de presse de votre entreprise et en tirer tous les bénéfices.
Les contacts à la
Edition : Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région de Basse-Normandie, Section Orne, 52 bd du 1er Chasseurs – B.P. 19 – 61001 Alençon Cedex - www.cmar-bn.frDirecteur de la publication : Régis CHALUMEAU, Rédacteur en chef : Yannick RAPICAULT, Rédaction : Benoît GARNIER, Service économique
Nos remerciements aux artisans photographiés et à nos annonceurs. Publicité : Chambre de Métiers et de l'Artisanat - Tél. : 02 33 80 00 67
Photographie : C.M.A. de l'Orne. Photos CRM BN : Jacques Blondel et H. Hugues.Impression : BEMO GRAPHIC - rue des Artisans - ZA Condé-sur-Sarthe - B.P. 204 – 61106 Alençon - Tél. : 02 33 82 83 84
Dépôt légal : 1er trimestre 2011, N° Commission Paritaire : 1009 B 07007 - ISSN 1767-8579
52, bd du 1er Chasseurs - B.P. 1961001 Alençon Cedex✆ 02 33 80 00 50Fax : 02 33 80 00 51 [email protected]
Quel que soit votre projet, des professionnels vous accompagnent à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de l'Orne.
Organisation et InnovationHélène CONCEPTION ✆ 02 33 80 00 63 [email protected]
EmploiBertrand CARRE✆ 02 33 80 00 [email protected]
Développement commercial et communicationBenoît GARNIER ✆ 02 33 80 00 67 [email protected]
Technologies de l'information, InternetAlfonso PRENDES-RODRIGUEZ ✆ 02 33 80 00 [email protected]
EnvironnementAlain LEDUC✆ 02 33 80 00 74 [email protected]
Cession et reprise d'entrepriseMarc TOUTAIN ✆ 02 33 80 00 [email protected]
Création d'entreprise & Vie et développement de l'entreprisePhilippe DELIGNAT ✆ 02 33 80 00 66 [email protected] POISSEL ✆ 02 33 80 00 68 [email protected] TETART ✆ 02 33 80 00 [email protected] TOUTAIN ✆ 02 33 80 00 [email protected] COULIBALY ✆ 02 33 80 00 64 [email protected]
Formation continueArmelle CABON ✆ 02 33 80 00 60 Sylvie FOLIN✆ 02 33 80 00 72Myriam GODEFROY - AGRAM✆ 02 33 80 00 [email protected]
Suivi post-installationVirginie BOISSON ✆ 02 33 80 00 62 [email protected]
Service apprentissageFrançoise NOUVEL ✆ 02 33 80 00 56 [email protected]
Centre de formalités des entreprisesIsabelle NICOSIA ✆ 02 33 80 00 52Vanessa VEGEAIS ✆ 02 33 80 00 53 [email protected]
Secrétariat généralSylvie ALLIO ✆ 02 33 80 00 61 Stéphanie CHOPLIN ✆ 02 33 80 00 77Nadine MAJ Standard✆ 02 33 80 00 50
ALENÇON - 37 rue Demées - 02 33 80 39 40
���������������
400x300_bNR_Affiche_4x3.indd 1 9/04/10 15:09:28
4871-13-01/CFEP654-01/LAUQ
janvierfév. marsavril 2011
Chers Collègues,
C’est avec un immense plaisir que je vous annonce le transfert
de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat dans ses nouveaux locaux, situé au 52 boulevard du
1er Chasseurs à Alençon. Ce projet collectif me tenait à cœur depuis de nombreuses années. Après avoir étudié
différentes pistes d’implantation et avancé plusieurs hypothèses, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat intègre aujourd’hui de nouveaux locaux permettant
de répondre dans de meilleurs conditions à sa mission de service public.
Lors de votre prochaine visite, vous serez en mesure d’apprécier l’ensemble des changements apportés à votre Chambre de Métiers. Je souhaite que cet espace
plus fonctionnel et plus accessible soit avant tout, comme j’aime à le répéter, VOTRE maison.
Par ailleurs, vous connaissez mon attachement à la formation et à la reconnaissance des compétences.
Parce que l’excellence artisanale est le terme qui résume le mieux l’ensemble des talents spécifiques de nos
artisans, j’ai souhaité qu’un dossier lui soit consacré. Vous pouvez vous aussi, obtenir un titre, un label,
un diplôme… Cependant, ces distinctions ne peuvent concourir véritablement aux performances de l’entreprise
que dans la mesure où elles sont mises en valeur. C’est pourquoi, nous avons mis en place pour vous, une
formation adaptée sur la création d’un « Dossier de presse ». Après deux journées de formation, vous pourrez repartir avec votre dossier
personnalisé et exploitable immédiatement auprès de vos clients potentiels et des médias.
Je vous invite, dès lors, à vous distinguer par la qualité de vos produits, de votre savoir-faire, mais également par
l’utilisation des outils de communication.
Régis CHALUMEAU
le magazine des artisans Ornais
Bienvenue chez vous… sommaire
Artiz4 & 5 ACTUALITÉSSemaine Nationale de l’ArtisanatVisite guidéeUn nouveau site Internet
Former un apprenti« Auto-entrepreneur » ou salarié ?Le contrat pour la mixité des emplois : une aide financière pour les entreprisesRisque d’impayé
7 & 8 BON À SAVOIR
Prétendre à l’excellence artisanale
9 à 12 DOSSIER
Qualité des produits et service à la clientèleL’innovation, facteur clef de performanceUn pâtissier qui transmet 35 ans de son savoir
13 TREMPLIN
Que faire de mes déchets ?Aides financièresMise aux normes des stations services
14 ENVIRONNEMENT
Les formations à venir…Pourquoi un dossier de presse ?
16, 17 & 18 FORMATION
Ça s’est passé près de chez vous…
19 PHOTO-ACTU
actualitéÉvènement
Sport
Concours
Artiz
Concours MAFLa boucherie à l’honneur
Le concours « Meilleurs Apprentis de France » encourage les jeunes à se surpasser dans leur activité professionnelle. Le 21 février, deux apprentis de l’Orne dans la catégorie boucherie se sont distingués sur l’épreuve régionale :1er et vainqueur, avec 132.79 Points STEVEN CHAUVIN chez Monsieur TRIPIED à MORTAGNE AU PERCHEet 5e, avec 120.68 Points JEREMY COLLET chez Monsieur LOUPIL à DAMIGNY. Steven CHAUVIN, apprenti boucher à Mortagne-au-Perche remporte donc la première place au niveau régional. C’est accompagné de son Maitre d’apprentissage, Sébastien Tripied, que Steven passe l’épreuve nationale près de Toulon (dans le Var) les 27 et 28 mars derniers. Après sept heures d’épreuves répar-ties sur deux jours, le verdict tombe. Il décroche la 11e place au niveau national. L’Orne a donc l’un des Meilleurs Apprentis de France en boucherie. Que, ça se sache…
ont proposé un lot à gagner. En effet, pendant cette semaine vous avez pu entendre sur les ondes de Normandie FM les nombreux lots offerts par les artisans du département. Au total, ce sont 60 lots qui ont été distribués au grand public via le jeu radio. Au dire des animateurs
Succès pour la Semaine Nationale de l’Artisanat
La Semaine Nationale de l’Artisanat, s’est déroulé du 11 au 18 mars 2011. Pendant, la semaine plusieurs actions ont été menées dans l’Orne.
Tous d’abord, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat tient à remercier tous les artisans qui
radio, le jeu a été un vrai succès auprès des auditeurs. S’il y a une prochaine édition, nous ne manquerons pas de vous solliciter à nouveau et retenir en priorité ceux qui n’ont pas pu en bénéficier cette année.
Par ailleurs, un concours de dessin pour les élèves de CM1 et CM2 de l’Orne a été lancé sur le thème « Dessine moi un artisan ». Les douze premiers dessins sélectionnés font gagner à leur classe un jeu éducatif. A ce jour, le concours n’est encore pas clôturé. Nous ne pouvons pas, par conséquent vous révéler les dessins gagnants, mais nous n’y manquerons pas…
Et enfin, un concours photo national sur Internet était lancé pour la première fois pour photographier son artisan.
Toutes ces actions ont permis de mettre en avant l’artisanat auprès du grand public pendant une semaine.
L’aventure des Olympiades des Métiers continue pour 44 lauréats, désormais membres de l’Équipe de France des Métiers, qui représenteront la France à la compétition inter-nationale à Londres du 5 au 8 octobre 2011. Parmi ces 44 lau-réats, deux sont bas-normands: Alberic ALEXANDRE (Admi-nistration des systèmes et des réseaux informatiques) et Brice JUSTICE (Art floral).
Superbe victoire pour l’équipe de France de handball qui remporte pour la 4e fois le titre de «Champion du Monde» et de ce fait, sera automati-quement qualifiée pour les Jeux Olympiques à Londres en 2012. Les 960 000 entreprises de l’Artisanat, partenaires de ce sport depuis 2005 sont fières et remercient les joueurs de l’équipe de France de handball.
Pour la 4e fois ! la France championne du Monde de handball !
Olympiades des métiers
Félicitation
actualité
5 Artiz actualité
Agenda 2011
Visite guidée des nouveaux locaux
Un nouveau site Internet
Déménagement
Internet
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Basse-Normandie, section Orne vient d’intégrer depuis le 4 avril de nouveaux locaux. Elle a quitté la rue du jeudi à Alençon pour s’installer au 52, boulevard du 1er Chasseurs. Elle occupe désormais le rez-de-chaussée et le 1er étage du bâtiment du Crédit Agricole.En quittant la rue du jeudi, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat souhaite apporter aux artisans une meilleure qualité d’accueil et de services : des salles de formation adaptées, un stationnement facilité, des services regroupés…Dorénavant, l’adresse est la suivante :Chambre de Métiers et de l’Artisanat, section Orne - 52, boulevard du 1er ChasseursBP 19 - 61001 Alençon CedexLes numéros de téléphone, de fax et adresses courriel restent inchangés.
Suite à la régionalisation, vous retrouverez toutes les informations de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région de Basse-Normandie, section Orne sur un tout nouveau site Internet : www.cmar-bn.fr. Ce dernier remplace le précédant www.cma-orne.fr.De nombreuses rubriques y sont présentes : actualités, évènements, les temps forts, les vidéos, les infos pratiques…N’hésitez pas à le mettre dans vos favoris car des informations utiles pour votre entreprise y sont mises régulièrement.
Des bâtiments spacieux pour vous accueillir
Des salles d’attente confortables
Un vaste parking pour stationner
Une salle informatique pour vous former
Des bureaux pour garder la confidentialité
Des salles de formation adaptéesDes salles de réunions
pour les représentants d’artisans Une restauration d’entreprise à disposition
Des ascenseurs et une rampe d’accès pour les personnes à mobilité réduite
L’accueil dispose d’un grand hall. Aussi, nous souhaitons mettre à disposition cet espace pour réaliser des expositions d’artisans. Avez-vous des réalisations atypiques, originales ou qui reflètent le savoir-faire ornais ? Si tel est le cas, nous serions heureux de les faire découvrir aux nombreux visiteurs de notre structure. Pour toutes demandes de dépôt d’objets, veuillez contacter dès à présent Benoît GARNIER au 02 33 80 00 67.
Bon à savoir
Les 15, 16 et 17 mai Argentan
Fête du pain. La fête du pain se déroulera cette année à Argentan sur 3 jours. Programme de la mani-festation : le 15 mai au matin, messe avec distribution de petits pains bénis et procession des confréries. Inauguration.Le 15 mai dans l’après-midi : démonstration devant le public et remise des coupes du concours de pain.Le 15 mai en soirée : repas convivial et à prix modéré pour tous les bou-langers qui le désirent.Le 16 et 17 mai : sur le Champ de Foire d’Argentan, des démonstra-tions des métiers pour le public et les écoles.
15 mai ArgentanRemise des prix par les Talmeliers du Bon Pain. Dans le cadre de la fête du pain, il sera remis le dimanche 15 mai à Argentan les coupes des gagnants aux concours des Talmeliers du Bon Pain.
7 au 10 octobre Chartres
Les Artisanales de Chartres. Pendant 4 jours, près de 500 exposants présentent leur savoir-faire unique, leurs créations, leur production et surtout partagent la passion de leur métier. Un événement unique en France rythmé par des démonstra-tions quotidiennes et des anima-tions pour grands et petits. Pour vous inscrire à ce salon, contactez dès à présent Corine ISSANCHOU au 02 37 91 57 09. Plus de ren-seignements sur le site Internet : www.les-artisanales.com
Votre attention doit être attirée sur une nouvelle forme d’escroquerie aux virements bancaires internationaux particulièrement habile : votre entreprise reçoit de l’un de ses fournisseurs étrangers une demande de modification de sa domiciliation bancaire à l’étranger. De bonne foi votre entreprise encode les nouvelles coordonnées et effectue par la suite un règlement de factures par virement bancaire sur ces nouvelles coordonnées. Grave ERREUR ! Ce n’est pas votre fournisseur qui vous a envoyé ces nouvelles coordonnées mais un escroc et en ne vérifiant pas soigneusement (contre-appel par exemple à votre interlocuteur habituel) l’origine de la modification qui vous a été demandée, vous lui avez viré des sommes dont vous restez toujours débiteur envers votre fournisseur étranger. Vous êtes sans recours contre la banque qui a agit strictement dans le cadre des instructions que vous lui avez données. Nous constatons aussi ces dernières semaines une nouvelle vague d’attaques d’entreprises, parmi celles-ci :• par fax pour transmettre des ordres
en lieu et place de l’utilisation de logiciels de transmission sécurisés avec des banques
• démarchages pour apparaitre sur le «guide de l’artisanat» : sous une apparence officielle, pratique des tarifs astronomiques (+ 10 000 euros) pour un service quasi-nul avec des clauses trompeuses (on paie pour 2 mois pour un an en croyant payer pour 1 an).
• démarches autoentrepreneurs. Des sites proposent des services payants pour des conseils ou des documents qu’on peut trouver gratuitement, notamment à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.
Un rappel interne dans l’entreprise des règles de prudence dans ces domaines semble souhaitable.
Vous avez le projet de former un jeune par la voie de l’apprentissage ?
Vous êtes encore hésitant sur l’opportunité d’accueillir un jeune, mais vous souhaitez avoir toutes les informations relatives au contrat d’apprentissage, connaître son coût, vos obligations réciproques, les attributions du Maître d’apprentissage?
Vous vous demandez de quelles manières l’Etat, la Région, les Institutions publiques, vous accompagnent financièrement dans ce projet d’accueil d’un jeune en apprentissage ?
Afin de vous aider à préparer votre projet, la Chambre de Métiers de l’Artisanat Régionale section Orne vous propose de rencontrer son développeur de l’apprentissage. N’hésitez pas à solliciter ses services, Myriam Godefroy-Agram est à votre disposition pour vous rencontrer dans votre entreprise, et vous apporter toutes les informations judicieuses à votre prise de décision.
Vous êtes chef d’entreprise ?Vous recrutez ?L’Etat peut vous aider financièrement par le biais du contrat pour la mixité des emplois. Ce contrat contribue aux coûts pédagogiques de la formation ou à l’aménagement du poste de travail ou des locaux sociaux lors du recrutement ou la promotion d’une femme dans un poste majoritairement occupé par des hommes. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le SGAR / Délégation régionale aux Droits des Femmes et à l’Egalité de Basse-Normandie
Apprentissage
Ressources humaines
Former un apprenti
Le contrat pour la mixité des emplois :une aide financière pour les entreprises
Bon à savoirArtiz
7 Artiz bon à savoir
Règlementation
« Auto-entrepreneur » ou salarié ?
CONTACT DGCCRF
✆ 02 33 82 30 [email protected] 02 33 82 30 79http://www.minefi.gouv.fr
Alerte, alerte, alerte…
Escroquerie
Salarié déguisé « Auto-entrepreneur » : les entreprises qui ont recours en sous-traitance à des auto-entrepreneurs, sont susceptibles d’être accusées de pratiquer du salariat déguisé. Le risque d’être assimilé à du salariat déguisé est
encore plus fort lorsque l’entreprise met directement son matériel à dispo-sition des sous-traitants. L’URSSAF prévoit de mettre en place des contrôles dès 2011.
CONTACT
CONTACT URSSAF Monsieur Xavier MONTHULE 02 33 32 77 73
CONTACT Myriam Godefroy-Agram ✆ 02 33 80 00 65 [email protected]
Le SGAR ✆ 02 31 86 65 50 [email protected]
La Boîte aux Lettres et la Maison de l’Em-ploi et de la Formation d’Alen-çon organisent avec le concours de la Chambre de Métiers et de l’Ar-tisanat de Région section Orne une enquête sur l’il-lettrisme dans
les entreprises du bassin d’Alençon. Celle-ci est accessible à l’adresse suivante : http://www.mefa.fr/Derniere-minutes/projet-illettrisme.html. Des rencontres thématiques seront organisées les mardi 24 mai de 12h à 14h, jeudi 23 juin de 12h à 14h, et jeudi 22 septembre à partir de 18h. Pour toute information complémentaire veuillez contacter la MEFA au 02 50 90 42 00.
L’illettrismedans l’entreprise
CONTACT Antoine TETART✆ 02 33 80 00 69 [email protected]
Pendant près de vingt ans, les chambres de métiers et de l’artisanat se sont battues pour obtenir que nos artisans entrepreneurs puissent protéger leur patrimoine personnel sans avoir besoin de constituer une société. Depuis le 1er janvier de cette année, les créateurs et les entrepreneurs individuels, ont enfin la possibilité de bénéficier du régime d’Entrepreneur Individuel à Responsabilité Limitée, l’EIRL. Ainsi, la responsabilité est limitée au patrimoine affecté à votre entreprise.
A partir de ce jour, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner dans le montage de votre dossier, dès que vous en éprouverez le besoin.
EIRLStatutBon à savoirArtiz
Export
Une couverture contre le risque d’impayé à l’export pour les petites entreprises
La CAPEX est une « assurance crédit » mutualisée qui permet aux petites entreprises de faire ponctuel-lement couvrir une ou plusieurs créances export,
vers des clients professionnels. L’« assurance crédit » permet d’assurer l’en-treprise contre les risques de défaillance (insolvabilité) de
son client. Le coût et les conditions d’accès à la CAPEX sont attractifs pour sécuriser les postes clients export des artisans.
http://www.scic-capex.org/bienvenue.php
Risqued’impayé
Subvention
L’OCM (Opération Collective de Modernisation) sur le PAPAO (Pays d’Argentan et Pays d’Auge Ornais) est élargie à tous les investissements liés à la modernisation d’une entreprise et n’est donc plus limitée aux économies d’énergie et accessibilité. Les conditions restent les mêmes, 20% de subventions plafonnées à 5 000€. Néanmoins les investissements liés aux économies d’énergie ou accessibilité seront subventionnés à 30% mais toujours plafonnés à 5 000€.Aussi, si vous avez un investissement de modernisation pour votre entreprise située sur le PAPAO, n’hésitez pas à prendre contact avec un conseiller avant la réalisation des travaux pour connaître les conditions d’éligibilités et le montage du dossier.
Le papier, longtemps considéré comme seul moyen vraiment fiable d’échanger des informations fiscales ou commerciales, laisse désormais de la place aux échanges sur le réseau. La culture du tout papier n’a plus le monopole des faveurs des entreprises. La
dématérialisation est aujourd’hui devenue une tendance de fond. En collaboration avec le Pôle ATEN et l’Echangeur de Basse-Normandie, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région de Basse-Normandie a édité un dossier vous proposant de vous familiariser avec la dématérialisation.Retrouvez le dossier sur le site www.cmar-bn.fr, rubrique « publications ».
OCM – PAPAO
La dématérialisationInnovation
Formation
Distinctions
Prétendre à l’excellence artisanaleChaque année, votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat met en lumière, pendant toute une soirée, le travail, la qualité et la valeur des acteurs de l’artisanat ornais sous toutes leurs formes.
Cette année, la « Soirée de l’Excellence artisanale » s’est déroulée le jeudi 24 février 2011. Elle a réuni près de 200 personnes et a distingué plus de 50 artisans.
Pendant cette cérémonie, ont été remis les labels Qualité Maître d’Apprentissage, les diplômes d’Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale, les attestations d’Encadrant d’Entreprise Artisanale, les diplômes de Brevet de Maîtrise, les titres de Maître Artisan, le « Trophée de la femme de l’artisanat 2010 » et le titre de « l’artisan de l’année 2010 ». Autant de récompenses auxquelles vous pouvez peut-être prétendre.
Découvrez dès à présent toutes ces distinctions et les conditions d’obtention.
9 Artiz dossier
Les DiplômesAssistant de Dirigeant
d’Entreprise Artisanale
Encadrant d’Entreprise
Artisanale
Brevet de Maîtrise
Les Labels et Titres Label Qualité Maître
d’Apprentissage
Titre de Maître Artisan
Label Entreprise
du Patrimoine Vivant
Les ConcoursPrix Goût et Santé
Trophée des Femmes
de l’artisanat 2010
L’Artisan de l’année 2010
Concours des confréries
dossierArtiz
Artiz dossier
LES DIPLÔMES
Les Labels et titres
Distinctions
Diplôme d’Assistant de Dirigeant d’Entreprise ArtisanaleCette formation de niveau IV s’adresse aux conjoints et collaborateurs d’artisans qui veulent renforcer leurs compétences dans la gestion administrative, comptable et commerciale de l’entreprise.
Label Qualité Maître d’ApprentissageLe réseau des Chambres de Métiers de Basse-Normandie a souhaité mettre en place un label afin de reconnaître les qualités et les compétences des artisans assurant la formation professionnelle de jeunes par la voie de l’apprentissage.
Les demandes déposées auprès des services de la Chambre de Métiers sont examinées par un Comité Départemental sur la base de divers critères prenant en compte notamment la formation d’apprentis et les résultats obtenus par ces derniers lors des examens.
QUI CONTACTER ?
QUAND ?
Service Formation ✆ 02 33 80 00 60Tout au long de l’année
Liste des bénéficiaires du 24 février 2011Catherine BAUXDE, Cathy BOISGONTIER, Laurence COLIN, Florence LONGUET, Agnès PREVEL
Attestation d’Encadrant d’Entreprise ArtisanaleCe titre a pour vocation de permettre au plus proche collaborateur du chef d’entreprise artisanale d’acquérir les compétences nécessaires pour piloter et encadrer une équipe et/ou créer-reprendre une entreprise. Ce titre s’adresse aux titulaires d’un titre ou diplôme de niveau IV Technique dans les métiers relevant de l’artisanat ou d’un niveau V avec 5 ans d’expérience professionnelle (temps d’apprentissage compris).
QUI CONTACTER ?
QUAND ?
Service Formation ✆ 02 33 80 00 60Tout au long de l’année
Liste des bénéficiaires du 24 février 2011Céline AMABLE-LECONTE, Magalie BATREL, Tony CHAPLAIN, Alexandra GOSMAS, Aline RETAILLE
L’obtention des diplômes vous donne une crédibilité auprès de votre clientèle, mais aussi des fournisseurs ou banquiers. N’oublions pas que ces diplômes vous permettent d’acquérir une méthodologie et une connaissance générale qui vous assurent une bonne gestion de votre entreprise. Trop d’entreprises encore aujourd’hui ne sont pas pérennes, faute de notions de gestion.
Véritable outils de communication, les titres et labels vous permettent de travailler l’image de votre entreprise. Une bonne utilisation de ces distinctions au-delà de l’image de marque, peut faire progresser significativement votre chiffre d’affaires.
QUI CONTACTER ?
QUAND ?
Service Formation Bertrand CARRE ✆ 02 33 80 00 59
Tout au long de l’année
Tout au long de l’année
Diplôme du Brevet de MaîtriseDiplôme national de niveau IV, le Brevet de Maîtrise confirme une double compétence professionnelle et managériale. Il a pour vocation de sanctionner ou d’accompagner le perfectionnement professionnel de chefs d’entreprise ou de salariés et de les préparer à l’exercice de leur fonction de direction ou d’animation d’équipe au sein d’une entreprise du secteur des métiers.
QUI CONTACTER ?
QUAND ?
Service Formation ✆ 02 33 80 00 60
Liste des bénéficiaires du 24 février 2011Alexandra GENTRIC, Isabelle SAGOT
Tout au long de l’année
Liste des bénéficiaires du 24 février 2011Jacky PAUTREL, Michel LUCAS, Jacques MOTTIER, Jean-Pierre FULEP, Bernard SOULIER, Fabrice GOULVENT, Bernard LEFEVRE, Dominique LEFEVRE, Michel LEVILLAIN, Jean-Baptiste LESSINGER, Cécile POIRIER, Séverine JAMET, Matthieu DELAUNAY, Michel MAILLARD, Manuel MAILLARD, Didier DHALLEWYN, Magali PALLIGEN, Erick AMAND, Lionnel BECHET, Sophie HEBERT, Nadine PETIOT, Sébastien TRIPIED, Béatrice DELAHAYE, Claude VIDON, Claude BOSSARD
Parmi les critères d’éligibilité sont pris en compte notamment :• la formation d’un ou plusieurs apprentis avec réussite à l’examen• la formation d’un apprenti lauréat de la « Fondation du Jeune Apprenti »• la possession du titre de Maître Artisan• la possession d’un diplôme professionnel
• la participation à des formations de tuteur ou autres actions en rapport avec la formation d’apprenti
A l’issue de l’examen du dossier, le comité émet un avis favorable ou défa-vorable à l’attribution du label. S’il décide d’attribuer le label, un diplôme est alors délivré au Maître d’Apprentissage. Dans le cas contraire, le comité notifie le rejet en motivant sa décision.
dossierArtiz
11 Artiz dossier
QUI CONTACTER ?
QUAND ?
Antoine TETART ✆ 02 33 80 00 69
Tout au long de l’année
Liste des bénéficiaires du 24 février 2011Philippe DOUCIN, Béatrice GAREAU, Gilbert POUSSIER, Alexis PILLON, Jean-François LEFEVRE, Philippe TIRARD, Philippe GIRAUD, Nathalie LUSSEAU, Laurent PHILIPPE, Emilie LECOINTE, Jacky NOURRY
Le titre de Maître Artisan est reconnu aux dirigeants titulaires d’un brevet de maîtrise et justifiant de deux années de pratique professionnelle, ainsi qu’aux artisans inscrits depuis plus de dix ans dans le métier au Répertoire des Métiers après examen de leur candidature par une commission régionale de qualification. Le titre de Maître Artisan vous donne l’autorisation d’apposer sur vos outils de communication le logo (« A » rouge) qui vous identifie auprès du grand public comme un artisan reconnu.
QUI CONTACTER ?
QUAND ?
Benoît GARNIER ✆ 02 33 80 00 67
Tout au long de l’annéePlus d’informations et accès au dossier de candidature sur le site internet www.patrimoine-vivant.com
Label des Entreprises du Patrimoine VivantLe label Entreprise du Patrimoine Vivant est une marque du Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie, mis en place pour distinguer des entreprises françaises aux savoir-faire artisanaux et industriels d’excellence. Attribué pour une période de cinq ans, ce label rassemble des fabricants attachés à la haute performance de leur métier et de leurs produits. Crée par la loi en faveur des PME du 2 août 2005 (article 23), le label Entreprise du patrimoine vivant peut « être attribué à toute entreprise qui détient un patrimoine économique, composé en particulier d’un savoir-faire rare, renommé ou ancestral, reposant sur la maîtrise de techniques traditionnelles ou de haute technicité et circonscrit à un territoire ».
Les EPV peuvent disposer d’un crédit d’impôt de 15 % des dépenses de création et d’un crédit d’impôt apprentissage de 2 200 euros par apprenti et par an. Le label leur permet également d’être présentes sur des salons emblématiques. Soutenues et accompagnées dans leur volonté d’exportation par Ubifrance, elles disposent également d’appuis individualisés et collectifs en lien avec les organismes consulaires et professionnels, d’aides au financement notamment par la SIAGI et la Caisse des dépôts. Par ailleurs, le label fournit des outils de communication qui leur permettent de mettre en valeur leur différence auprès de leur clientèle et de leurs partenaires.
LES CONCOURSLes concours vous donnent une renommée bien au-delà de votre zone de chalandise. L’obtention d’un prix est souvent suivi d’une communication dans différents supports de communication : presse, radio, télé… Autant de publicité à moindre coût qui vous permet d’accroître votre renommée.
Stars et MétiersLe prix national Stars & Métiers est organisé en c o l l a b o r a t i o n entre le réseau des Banques Populaires et le réseau des chambres de métiers et de l’artisanat pour encourager l’excellence, l’audace et l’innovation, et mettre en lumière des chefs d’entreprises passionnés. Les entreprises artisanales peuvent concourir dans quatre catégories : • innovation technologique • stratégie globale d’innovation • dynamique commerciale • dynamique en gestion des ressources
humaines
Qui peut participer ?Quel que soit votre métier, vous pouvez participer au prix Stars & Métiers ! Le prix est gratuit et sans obligation d’achat. Il est ouvert aux entreprises artisanales, clientes ou non de la Banque Populaire :• qui sont immatriculées au répertoire des
métiers, • qui sont en mesure de présenter à
minima les 3 derniers bilans comptables, • qui ont satisfait à leurs obligations
sociales et fiscales, • qui ont obtenu des résultats probants
en matière de gestion dynamique de l’entreprise ou développé des démarches innovantes exemplaires,
• qui ont été sélectionnées au niveau régional par les Banques Populaires régionales et les Chambres régionales de métiers et de l’artisanat.
QUI CONTACTER ?
QUAND ?
Antoine TETART ✆ 02 33 80 00 69
D’octobre à avril : sélections départementales et régionalesPlus d’informations sur www.starsetmetiers.fr
Prix Goût et SantéLe prix national Goût et Santé, organisé par la MAAF, valorise les artisans des métiers de bouche qui s’engagent dans une démarche prenant en compte l’intérêt nutritionnel de leurs produits. Il met en avant des préparations innovantes qui, par leur contenu nutritionnel et leurs qualités gustatives, contribuent à l’équilibre alimentaire et au maintien du bien être. Trois lauréats sont élus sur des critères de créativité, de goût et de qualités nutritionnelles. Ceux-ci se voient remettre chacun une dotation : 10000 € pour le 1er prix, 7500 € pour le 2e prix et 5000 € pour le 3e prix. Règlement et dossier de candidature sur www.maaf.fr
QUI CONTACTER ?
QUAND ?
Benoît GARNIER ✆ 02 33 80 00 67
Dès janvier. Clôture des inscriptions le 31 mai 2011.
Titre de Maître Artisan
Artiz dossier Distinctions
Trophée des Femmes de l’artisanat
Cette année, pour la 1re fois, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Basse-Normandie, section Orne, a souhaité mettre à l’honneur une femme (chef d’entreprise, conjointe collaboratrice, salariée) ayant réussi sa reconversion dans un métier de l’Artisanat et/ou particulièrement investie dans l’Artisanat ornais (entreprise, organisation professionnelle, élue
L’Artisan de l’année 2010Créé en 2009, le concours de l’artisan de l’année récompense un artisan ornais qui s’est particulièrement distingué par ses initiatives au bénéfice de son entreprise, mais aussi plus généralement au service de l’Artisanat. Organisé par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Basse-Normandie, section Orne, en partenariat avec la MAAF, le Crédit Agricole Normandie et Artisanat Mag, ce concours est ouvert à tous les artisans inscrits au répertoire des métiers. Le choix du lauréat est effectué par un jury composé des organisateurs du concours, ainsi que de différents partenaires économiques et de la formation de l’Orne. Parmi les critères (cumulatifs et non exhaustifs) examinés par les membres du jury ont trouve notamment : le potentiel d’activité (création d’emplois, investissement,
marchés,…), le caractère novateur et innovant, la qualité des produits ou des services, la politique commerciale du chef d’entreprise, la dynamique rurale/urbaine de l’entreprise, les actions engagées en faveur du développement durable ….Le lauréat se voit attribuer le titre « d’Artisan de l’année », un chèque de 1 500 euros et un trophée « Le jardinier d’étoiles ».
Sylvie LENJALLEY est gérante de l’entreprise SNC LENJALLEY Assistance Funéraire, embaumement, soins et toilettes mortuaires, transports de corps avant et après mis en bière. Après plusieurs expériences
professionnelles aussi variées que la cuisine, la photographie et l’assistance maternel, Sylvie rejoins son mari dans son entreprise funéraire. Sylvie a su mettre en avant le métier pour le faire reconnaître par différentes
opérations de communication. L’entreprise est maintenant une entreprise familiale car l’un des deux fils est installé sur Caen comme associé et le second envisage d’intégrer l’entreprise
Portrait de la lauréate, le 24 février 2011
SNC LENJALLEY ASSISTANCE FUNÉRAIRE - SYLVIE LENJALLEY
26 rue du Cours - 61500 Sées✆ 06 22 38 22 47 - Fax : 02 33 29 77 00E-mail : [email protected]
CONTACT
politique…) à travers un prix spécial « des femmes de l’artisanat ». Ce concours est organisé par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Basse-Normandie, section Orne, en partenariat avec la MAAF, le Crédit Agricole Normandie, In Extenso, Artisanat Mag et Ouest-France. Le choix de la lauréate est effectué par un jury composé des organisateurs du concours, ainsi que de différents partenaires économiques et de la formation de l’Orne.La lauréate révélée le 24 février 2011, s’est vu attribué le « Trophée des femmes de l’artisanat 2010 » et un chèque de 1 000 euros. Parmi les candidatures, trois femmes ont été nominées :Anne-Christine CODRON, Proxima Diffusion à Alençon Entreprise dans le service et la fourniture de tous objets publicitaires et textiles auprès des entreprises, des administrations, des commerçants et associations.
Sylvie LENJALLEY, Thanatopracteur à SéesSuite à des nombreuses reconversions, Sylvie LENJALLEY oeuvre aujourd’hui dans la thanatopracie. Elle travaille tous les jours pour faire évoluer l’image de son métier.Sylvie THIMOLEON-GUILLOT, Atelier Eglantines à MoulicentSuite à des cours aux Beaux Arts de Paris, Sylvie THIMOLEON-GUILLOT a décidé de vivre pleinement sa passion de la peinture sur porcelaine et faïence. Ainsi est née l’entreprise « Atelier églantinnes ».
Concours des confrériesEmanation d’élus, de comités des fêtes, d’offices de tourisme ou d’artisans passionnés, les Confréries regroupent des personnes de tous horizons et de tous âges, dans un esprit de convivialité. Elles se proposent de promouvoir leur ville ou leur région au travers de la promotion d’un produit du terroir. Aussi de nombreux concours existent. Parmi les plus connus dans l’Orne, nous pouvons citer : le boudin noir ou blanc, le pain de tradition, les tripes, les brioches…
QUI CONTACTER ?
Chaque confrérie planifie les dates de ses concours. Pour les consulter, rendez-vous sur le site Internetwww.normandieconfreries.com
Gabriel RAVET est un homme passionné. Installé à Rémalard, il est tapissier décorateur. Détenteur du label entreprise du patrimoine vivant, il défend un savoir-faire d’excellence. Formé à l’école Boulle, il acquiert des méthodes de travail conformes aux règles de l’art des tapissiers : dégarnissage et regarnissage des sièges, confection des rideaux et de drapés pour les tentures murales. Sur le marché haut de gamme, il travaille régulièrement pour différentes institutions (Ministères, ambassades, monuments historiques…). Mais, il réalise 80 à 90% de son chiffre d’affaires à l’export chez des particuliers notamment aux Etats-Unis. “Beaucoup de pays étrangers, notamment les Etats-Unis, ne possèdent pas ce genre de savoir-faire et font appel à l’étranger. Un avantage pour moi, car je suis mieux rémunéré là-bas”, explique cet artisan.
LE 24 FÉVRIER 2011, 3 ARTISANS ONT ÉTÉ NOMINÉS PARMI LES NOMBREUSES CANDIDATURES :Claude BOSSARD – Boucherie Charcuterie à Alençon
Etienne POTTIER – Menuiserie ébénisterie à La Baroche sous LucéGabriel RAVET – Décorateur en ameublement à Rémalard
Témoignage
prochainement. L’entreprise doit son succès à leurs compétences et surtout à leur relation humaine avec leur clientèle comme en témoigne les nombreuses lettres de remerciements.
CONTACT SAS GABRIEL RAVET – GABRIEL RAVET10 bis, rue Marcel LOUVEL - 61110 REMALARD - ✆ 02 33 73 52 57E-mail : [email protected]
QUI CONTACTER POUR CES CONCOURS ?
Thierry COULIBALY ✆ 02 33 80 00 64QUAND ? Pendant novembre
Témoignage
Portrait du lauréat, le 24 février 2011
tremplinArtizLe Prix « Stars et Métiers » organisé par la Banque Populaire de l’Ouest
a récompensé trois artisans du département mercredi 6 avril 2011, à Bagnoles de l’Orne. Les chefs d’entreprises ont été primés dans trois catégories :
dynamique de gestion des ressources humaines, dynamique commerciale et innovation technologique.
Un chèque-voyage d’une valeur de 750 euros a été remis à ces trois entrepreneurs
A 20 ans, Jean-Paul Mousset décide de monter sa propre entreprise de menuiserie à Saint-Germain de Martigny en aménageant un petit atelier chez ses parents. Quelques années plus tard, accompagné de son épouse, avec ténacité et volonté, il développe son entre-prise qui dispose rapidement d’une bonne réputation dans le secteur. Fort de son succès Jean-Paul Mousset décide d’étendre son acti-vité avec les pompes funèbres pour maintenir la fabrication artisanale des cercueils et par la suite la marbrerie funéraire. La société met en place une démarche d’innovation régulière avec l’achat de nouvelles machines. « Au niveau de l’outillage, je me suis équipé de
machines tous les ans. Actuellement il y a 17 machines à bois. On vient également d’investir dans un centre d’usinage ». Au niveau des salariés, l’effectif a fortement augmenté avec quinze personnes au total. Jean-Paul Mousset avoue qu’«’il faut une bonne coordination avec le personnel, un investissement moral… ».L’entreprise va rester dans la famille puisque deux de ses fils ont repris le flambeau et dirigent chacun un des pôles d’activités de l’entreprise. Romain est en charge de la par-tie pompes funèbres et marbrerie et Simon, le plus jeune, s’occupe de la partie menuise-rie et ébénisterie.
Un pâtissier qui transmet 35 ans de son savoir
Véritable passionné, Joël Lecointre reprend en 1988 la pâtisserie d’Argentan. Plus de 15 ans après, cette entreprise est devenue l’une des plus importantes de la ville : trois salariés et trois apprentis y travaillent à temps plein. Ce chef d’entreprise transmet sa passion communicative du métier aux
apprentis qu’il reçoit régulièrement dans sa société. Il forme chaque année des jeunes à la pâtisserie et déclare même avec fierté : « depuis que nous sommes installés, nous avons formé, avec ma femme, 27 apprentis qui ont tous eu leur CAP/BEP ».
Monsieur Lecointre s’investit beaucoup dans la formation, démarche qui lui permet de transmettre son savoir : « ancien conseiller de l’enseignement technologique, cette transmission est importante pour moi »
Avec une progression du chiffre d’affaires de 20% en moyenne par an depuis 2007, Joël Lecointre cherche également à améliorer ses performances. Pour y parvenir, il engage une démarche d’analyses trimestrielles des produits fabriqués. Un laboratoire vérifie la qualité des produits mis en vente.
Qualité des produits et service à la clientèle
Après avoir travaillé pendant huit ans aux côtés de ses parents, Jérôme Doudard reprend la charcuterie familiale en 2000. En quelques années, l’entreprise prend rapidement de l’ampleur. L’artisan lance une nouvelle activité de boucherie et recrute quatre salariés supplémentaires. Pour Jérôme
Doudard, l’artisanat est une vocation. Il souhaite avant tout « revaloriser les métiers de charcutier et de boucher ». Et la force de son entreprise, c’est d’abord la qualité de ses produits. S’il respecte scrupuleusement les procédés de fabrication traditionnels, l’artisan ne néglige pas l’innovation. Dans le laboratoire, agrandi en 2010, son équipe a déjà développé une gamme de 200 produits artisanaux. Pour maintenir la qualité de ses produits et assurer leur commercialisation, Jérôme Doudard propose régulièrement des formations à ses 20 salariés. Il mène une politique de ressources humaines incitative : les salariés disposent de leur dimanche et des vacances scolaires. Ils perçoivent aussi des
primes au mérite. La clientèle de l’entreprise se compose à 90% de particuliers, que Jérôme Doudard côtoie au quotidien, « ce que j’aime le plus dans mon métier, c’est le relationnel, le contact avec le client ». En 2010, il s’est équipé de deux nouveaux camions pour parcourir les marchés locaux. En tout, ce ne sont pas moins de 5000 clients par semaine qui font appel à lui sur les marchés et dans sa boutique.
CONTACT
LA VIGNE61560 SAINT GERMAIN DE MARTIGNY✆ 02 33 25 30 68
SARL MOUSSET
CONTACT
ZI N°1 ROUTE DE CRULAI61300 L’AIGLE - ✆ 02 33 34 20 59
SAS 3D
CONTACT
13, rue de la Chaussée
61200 ARGENTAN - ✆ 02 33 67 06 84
LECOINTRE JOEL
13 Artiz TREMPLIN
L’innovation, facteur clef de performance
Les professionnels, contrairement aux ménages, sont soumis à l’obligation de tri sélectif et d’étiquetage des déchets dangereux (code de l’environnement et règlement sanitaire départementale). Les artisans sont donc responsables de la gestion de leurs déchets. Rappel du Code de l’environnement, Article L.541-2 : « tout producteur ou détenteur de déchets est responsable de la gestion de ces déchets jusqu’à leur élimination ou valorisation
finale, même lorsque le déchet est transféré à des fins de traitement à un tiers. Tout producteur ou détenteur de déchets s’assure que la personne à qui il les remet est autorisée à les prendre en charge » Les déchets d’emballage doivent être minimisés, recyclés ou valorisés dans la mesure du possible et les emballages souillés doivent être triés à part et traités suivant la nature du produit concerné (dangereux ou non).
Les artisans ne doivent pas se débarrasser de leur déchets comme des déchets ménagers et peuvent s’informer auprès de la CMA sur les conditions de prise en charge (certaines déchèteries sont interdites aux artisans, d’autres nécessitent la signature d’une convention). Il est bien sûr interdit de se débarrasser de ses déchets dans la nature ou de les brûler. Certaines activités nécessitent une attention particulière car le déversement d’eaux souillées est réglementée (eaux de lavages, eaux usées, effluents, eaux de ruissellement).La réglementation est complexe et évolutive, et pour éviter de s’exposer à des sanctions, un agent de la CMA peut réaliser un diagnostic gratuitement chez l’artisan, et le conseiller sur la façon de traiter ses déchets et d’obtenir des subventions le cas échéant.
Suite à la recrudescence des vols dans les déchèteries, le SICDOM de la région Orbec-Livarot-Vimoutiers a mis en place une procédure de marquage des D3E (équipements électriques et électroniques). La CMA a envoyé une lettre aux artisans récupérateurs
demandant leur vigilance notamment en vérifiant si l’équipement ne comporte pas de marquage. Le marquage est de couleur vert f luorescent sur le gros électroménager. Les procédures de marquage sont donc susceptibles de se généraliser et nous
attirons votre attention sur la nécessité de refuser tout équipement électroménager usagé comportant un marquage fluorescent ou des traces d’effacement ou de recouvrement de ce marquage.
La f ilière rencontre des difficultés d’équilibre financier suite à l’importation ou l’achat sur internet de pneus qui ne sont pas soumis à l’écotaxe versée à Aliapur, société chargé d’organiser la collecte. Toutefois, un renforcement des contrôles, l’instauration d’une TGAP pour les producteurs ne respectant pas la réglementation, et une évolution de la réglementation devraient
améliorer la situation à l’avenir. Cependant il est rappelé aux artisans que le collecteur départemental agréé par Aliapur a une obligation de collecte dans la zone concernée, sous réserve de remplir les conditions (notamment les quantités minimum pour déclencher une collecte manuelle sont de 100 pneus VL, 50 pneus moto, 20 pneus PL, les pneus ne doivent pas être souillés, et les pneus
stockés en plein air doivent être protégés de la pluie). L’entreprise agréée par Aliapur pour l’Orne est la Société LE FEUVRIER à Flers.
environnementArtizQue faire de mes déchets ?
Vols dans les déchèteries
Pneus usagés
Aides financières
Aides financières dans le cadre de l’Agence de l’eau Seine Normandie : L’AESN a f ixé comme objectif prioritaire pour la période 2011-2012 les activités de mécanique (au sens large) et l’alimentaire dans un cadre collectif (notamment le traitement des graisses). Les territoires retenus sont les communautés de communes ou d’agglomération de Flers, Argentan, Vimoutiers, Gacé, Sées, l’Aigle. Un agent de la CMA est chargé de visiter les entreprises concernées dans le cadre d’un diagnostic environnemental gratuit. Les artisans dans le domaine de la mécanique intéressés par le montage d’un dossier d’aide (investissement lié au traitement de l’eau ou des déchets) peuvent toutefois contacter directement la CMA pour prendre un rendez-vous.
Mise aux normes des stationsservices
Un arrêté publié le 24 décembre 2010 au Journal Officiel recule au 31 décembre 2013 la date butoir pour le respect des normes relatives aux cuves de carburants (notamment cuves double paroi ou dans une fosse étanche permettant la détection de fuites) pour les stations délivrant moins de 3500 m3 par an. La CMA peut aider les artisans concernés dans leurs démarches.
CONTACT ALAIN LEDUC
[email protected]✆ 02 33 80 00 74
CONTACT M. MARIE
✆ 02 33 66 63 50
Choisir mon forfaittéléphonie mobileau Crédit mutuelça Change tout.
Crédit Mutuel Mobile est un service de l’opérateur NRJ Mobile proposé par le Crédit Mutuel. NRJ Mobile - SAS 421 713 892 - RCS Paris 12, rue Gaillon 75107 Paris Cedex 02.
mat
ton
imag
es
FormationArtiz
Service Formation✆ 02 33 80 00 60 ✆ 02 33 80 00 65 ✆ 02 33 80 00 72CONTACT
Les formations à venir…DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
• Esthéticienne : comment développer vos ventes en insti-
tut ? lundi 9 mai (1 jour)
• Créer vos outils de communication pour prospecter et
développer les services à domicile Jeudis 12 et 19 mai
(2 jours)
• Dossier de presse : comment valoriser vos réalisations
auprès de vos clients et des médias pour mieux dévelop-
per vos ventes lundis 16 et 23 mai (2 jours)
INFORMATIQUE - NTIC• Les déclarations sociales et fiscales sur le net lundi 9 mai (1 jour)• EBP Comptabilité lundi 9 mai et mardi 10 mai (2 jours)• Créer votre site Web lundi 16, mardi 17 mai et lundi 6 juin (3 jours)• Sauvegarde de vos données informatiques Jeudi 26 mai (1 jour)• Facebook, Twitter… Comment les utiliser professionnelle-ment ? jeudi 16 juin (1 jour)• EBP Gestion lundi 20 et mardi 21 juin (2 jours)
GESTION-COMPTABILITÉ-FINANCE• L’Entreprise Individuelle à Responsabilité L
imitée, nouveau
statut de l’entreprise artisanale jeudi 19 mai de 17h à 20h
(1/2 journée)
• B.A BA de la comptabilité lundi 23 et mardi 24 mai (2 jours)
• Devis et factures : les mentions obligatoires jeudi 16 juin
de 17h à 20h (1/2 journée)
RESSOURCES HUMAINES DÉVELOPPEMENT PERSONNEL• Formation des tuteurs et des Maîtres d’apprentissage (2 jours)
- A Alençon lundis 20 et 27 juin- A Flers lundis 2 et 9 mai ou lundis 4 et 11 juillet- A Argentan mercredis 18 et 25 mai ou mercredis 6 et 13 juillet
• Rentabiliser votre temps de travail et gérer vos priorités lundi 6 et mardi 21 juin (2 jours)
STAGES TECHNIQUES
• Fleuristes, mariage tendances lundi 6 juin• Techniciens blancs,
Réfrigérateur Side By side et Twin Project SAMSUNG mardi 28 juin• Réparateurs TV HIFI, TV LCD PHILIPS TPM4 et TPM5 mardi 7 juin
FORMATIONS DIPLÔMANTES EN 2011 :• Brevet Professionnel « Coiffeur » par la VAE (Validation des
Acquis et de l’Expérience)• Le nouveau Brevet de Maîtrise « Coiffeur », niveau III de
l’éducation nationale (équivalent au BTS) s’ouvre à la chambre de métiers en janvier 2011 : faites vite, il reste quelques places !
Le conseiL du trimestre
Descriptif de la formation « Dossier de presse »A LA FIN DE VOTRE FORMATION REPARTEZ AVEC VOTRE DOSSIER DE PRESSE PRÊT À ÊTRE EXPLOITÉ
DATE : LUNDI 16 MAI 2011 - LIEU : ALENÇON• Présentation de l’outil de communication : le dossier
de presse• Ses intérêts et son utilisation pour les artisans- Mettre en valeur les réalisations ; - Présenter l’actualité de l’activité de l’artisan- Donner des idées, provoquer des envies ; Donner à voir
l’évolution de l’activité- Développer une couverture médiatique pour la communication• Réflexion sur la cohérence avec les autres supports de communication• Introduction de la notion de charte graphique afin de redonner de la cohésion entre
les différents supports de communication déjà existants.
DATE : LUNDI 23 MAI 2011 - LIEU : ALENÇON• Élaboration d’une maquette sous forme de dossier Word (Travail en collaboration avec
Benoît Garnier, à partir d’un fichier PDF fourni par nos soins, mise au format word)• Personnalisation du dossier de presse à partir des éléments apportés par les stagiaires :choix des photos à mettre en avant ; rédaction du texte et des arguments de présentation ; scanner les visuels et les intégrer dans le fichier word mis à disposition sur les ordinateurs ; mise en page de la couverture • Vérification de la cohérence avec leurs différents supports de communication
apportés par les stagiaires : trouver la cohérence entre le dossier de presse et les autres supports
IMPORTANTA la fin de la formation, vous repartez avec votre dossier de presse personnalisé que vous aurez réalisé et un fichier avec les principaux contacts de la presse locale.
Pourquoi un dossier de presse ? Pour faire parler de votre entreprise dans la presse locale et maîtriser votre image
Pour sensibiliser vos futurs clients et gagner en crédibilité Pour un gain de temps important à la constitution des dossiers de candidature aux concours, prix, titres et labels
Dans un style synthétique, clair et efficace, le contenu doit toujours être très pratique : quoi, qui, quand, où, comment, pourquoi ? Il est au service de la notoriété de l’artisan qui souhaite, par le biais de ce document, communiquer sur la qualité de ces prestations et ses nouveautés. Loin du jargon et des termes trop techniques, il permet de rendre accessible une activité et doit donner envie d’en savoir plus, de rencontrer l’artisan qui sait faire partager sa passion et ses qualités professionnelles.À travers les deux jours de formation proposés sur le thème de création d’un dossier de presse, nous aborderons l’intérêt de ce support de communication, en cohérence avec les autres supports existants. Puis vous pourrez créer votre propre dossier de presse à partir d’un document word pré établi, à personnaliser selon l’activité présentée. Animée par Raphaële de Saint Germain, formatrice, consultante en communication et graphiste, elle vous accompagnera dans la compréhension de l’intérêt d’une telle démarche et l’importance de la cohérence de l’ensemble des éléments de communications existants.
17 Artiz ELECTIONS
PHOTO-ACTUArtiz
19 Artiz PHOTO-ACTU
Ça s'est passé près de chez vous...
Le 24 février 2011 :
Soirée de l’excellence artisanale Plus de 250 personnes étaient réunis pour valoriser l’excellence arti-sanale. A cette occasion, l’artisan de l’année a été révélé : Gabriel RAVET, Tapissier Décorateur à Rémalard et le Trophée des Femmes de l’Artisanat a été remis à Sylvie LENJALLEY, Thanatopracteur à Sées.
Le 6 avril 2011 :
Prix Stars & Métiers à Bagnoles de l’Orne32e édition du prix stars et métiers qui a réunis près de 200 personnes. La sélection départementale a récompensé trois artisans : Jérôme DOUDARD, Charcutier à L’AigleJean-Paul MOUSSET, menuisier-pompes funèbres à Saint-Germain-de-MartignyJoël LECOINTRE, pâtissier à Argentan
Les 9 et 10 avril 2011 :
Concours « Meilleurs Apprentis de France » à la Halle au Blé à AlençonSculpture sur bois, marqueterie, menuiserie, ébénisterie, tapisserie, travaux paysagers, coiffure, esthétique et toilettage canin. Autant de métiers où les jeunes concourent pour décrocher la médaille d’or qui mène à l’épreuve nationale. En parallèle du concours, une exposition sur la dentelle au Point d’Alençon était présentée.
Le 17 mars 2011 :
Concours des Talmeliers du bon painOn pouvait humer le 17 mars à la Chambre de Métiers, une bonne odeur de pain frais et de viennoiseries. Normale, plus d’une centaine de baguettes et croissants était regroupés pour être jugés. Les heureux lauréats recevront leurs récompenses lors de la fête du pain à Argentan le dimanche 15 mai.
Des compétences multiplesau service de la performance
PME - PMIArtisans - Commerçants
Professions libérales
Au-delà de la comptabilité,le conseil
ALENÇON • 18, rue de Bretagne • 61000 Alençon • Tél. 02 33 26 80 [email protected] - www.agc-perspectives.fr
Expertise - Comptable
Fiscalité • Social
Gestion • Juridique
Stratégie & Développement
audit - gestion - conseil - comptabilité
0904 0056 PERSPECTIVES - ANNONCE PRESSE 21 X 14,9 CM 6/04/09 10:10 Page 1