LA MESURE DE LA PERTE DE PRODUCTIVITÉ … Reunions/PhilippeFleury15122011.pdf · CONSTRUCTION ET INDUSTRIELS. ... Ce calcul compare des activités identiques dans des sections affectées

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15/12/2011 La mesure de la perte de productivité

1

Un problème complexe

LA MESURE DE LA PERTE DE PRODUCTIVITÉDANS LES MÉMOIRES DE DEMANDES

D'INDEMNITÉ COMPLÉMENTAIREDANS LES GRANDS PROJETS DE CONSTRUCTION ET INDUSTRIELS

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Les méthodes qui suivent exigent du temps et sont onéreuses. Il n’est pas conseillé de les appliquer pour de petits projets. Le seuil indicatif est de l’ordre de 1 M€.Comme toujours, si les difficultés peuvent être réglées au fur et à mesure de l’avancement, c’est bien préférable!Pour les projets importants la mise en place d’un dispute adjudication board peut se révéler appropriée.

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Les méthodes qui suivent ont été mises au point aux US et au Canada au fil des procès, des arbitrages et enfin des statistiques élaborées par les syndicats professionnels.Initialement calées sur la productivité, elles débouchent naturellement sur la gestion des délais. Mais ceci est une autre histoire où il y aurait beaucoup à dire.

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Ces méthodes supposent que les faits sont établis, que la chaîne de causalité est démontrée (recevabilité), que le préjudice est prouvé.

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Cause(En général écart par rapport aux

dispositions contractuelles)

Préjudice(En général coût des moyens

supplémentaires liés aux impacts délais et productivité)

Lien

Responsabilité(Isoler les parts respectives)

Récupération du préjudice de la perte de productivité

Un schéma classique

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•Vous ne pouvez pas corriger un problème si vous ne savez pas qu'il existe,•Avant que le travail soit terminé, vous êtes en perte,•Vous aurez l'information courante pour gérer et maitriser votre projet,•Vous pourrez corriger des problèmes internes et supprimer les pertes en résultant,

•Vous pourrez récupérer des pertes provenant des causes externes.

Pourquoi vous devez mesurer la productivité ?

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La productivité des travaux et en particulier les raisons pour lesquelles la productivité réelle est différente de celle qui était estimée, demeure un thème de grand intérêt pour les entreprises, les maîtres d’ouvrage, les juristes, et les consultants.

1. Les réclamations relatives à la perte de productivité (passée) sont probablement les réclamations les plus importantes dans les litiges de travaux.

2. Mais l’analyse de la productivité (future) est également un thème important d’un management de chantier consistant. Elle permet d’anticiper les problèmes et d’en débattre avec le client dans de bien meilleures conditions qu’ex post dans le cadre d’une réclamation

Un thème de grand intérêt pour les entreprises, les maîtres d’ouvrage, les juristes, et les

consultants.

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L’entreprise détermine son prix (et donc sa marge) en fonction des rendements c'est-à-dire de la productivité qu’elle escompte pour la réalisation de chaque nature d’ouvrage en fonction d’hypothèses définies préalablement soit par le prescripteur soit par l’entreprise[1]. L’expérience montre que ces hypothèses sont rarement respectées du fait que de multiples modifications vont affecter la réalisation de l’ouvrage.Or les modifications d’un projet par le maître d’ouvrage, le maître d’œuvre, l’entreprise elle même ou l’environnement extérieur, peuvent avoir un effet important sur la productivité prévue et donc l’économie d'exécution du projet ainsi qu’illustré ci-dessous :

[1] D’où l’importance du mémoire initial de l’entreprise.

La productivité est la clé des offres

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Nous allons examiner successivement: Les Modifications Les effets des modifications Des exemples de causes de perte

de productivité La quantification de la perte de

productivité (méthodes)

La productivité va diminuer au fil des aléas rencontrés

(notamment les modifications liées entre autres aux OS)

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Apportées par le maître d’œuvre :• travaux additionnels;• modifications aux travaux prévus.Travaux imprévusChangements dans les conditions

d’exécution des travaux.

Les Modifications

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Les effets des modifications

L’entrepreneur doit souvent apporter des modifications à ses méthodes de travail pour répondre aux modifications, tels que :

•accélérer/comprimer le calendrier des travaux;•modifier les séquences des travaux.

Ce qui implique :•heures supplémentaires;•ajout de main-d’œuvre;•chevauchement des corps de métier;•ajout de postes de travail;•réalisation de travaux dans des conditions différentes.

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Les effets des modifications

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Etude de prix d'une offre théorique

Perte de productivité

Conséquence après perte de productivité

Observations

Poste %

Main d'œuvre 45,00% Impact de 12% 50,00%

Matériaux 20,00% 20,00%

Frais fixes 15,00% 15,00%

Frais Généraux 15,00% 15,00%

Marge 5,00% 0,00% La marge qui est la valeur d'ajustement disparaît

La marge qui est la valeur d'ajustement disparaît

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EXEMPLES DE CAUSES DE PERTE DE PRODUCTIVITÉ

Heures supplémentaires:

Causes invoquées :•ouvriers accoutumés à dépenser efforts et énergie à une cadence déterminée;•ajustements inconscients de la cadence pour réaliser le même travail dans une journée;•baisse de moral et de motivation;•augmentation des taux d’accident et d’absentéisme.RemarqueLes heures supplémentaires n’impliquent pas automatiquement une perte de productivité

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Main d’œuvre supplémentaire:1) Taille de l’équipe > taille optimale 2) Multiplication du nombre d’équipes.Causes invoquées :•performance moyenne plus faible (temps total d’apprentissage plus élevé);•changements du mode de fonctionnement de l’équipe;•dilution de la supervision;•congestion du site;•problèmes de logistique;•problèmes de coordination RemarqueLa perte de productivité n’arriverait que lorsqu’un certain niveau est atteint. Exemple : si nombre maximum de travailleurs ÷ nombre moyen de travailleurs d’un même métier < 1,6 (selon Hanna).

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Coactivité:présence simultanée dans un espace restreint de plusieurs corps de métier qui devraient normalement se succéder. Causes invoquées :•congestion des lieux de travail (diminution de l’espace disponible pour chaque ouvrier en deçà de l’espace minimum requis qui varie selon la complexité du travail à réaliser);•interférences entre équipes;•interruptions du travail;•supervision difficile.

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Ajout d’un second poste qui débute après la fin du premier poste.1) Taille de l’équipe > taille optimale 2) Multiplication du nombre d’équipes.Causes invoquées :•fatigue due aux modifications du rythme naturel des travailleurs/période d’adaptation de ± 1 mois;•problèmes accrus de coordination et de logistique;•augmentation des taux d’absentéisme et de rotation du personnel;•non disponibilité de l’encadrement du projet lors des travauxRemarque•affecterait principalement les tâches qui demandent une motricité fine;•dans certains cas, peut améliorer la productivité totale (équipe de nuit prépare le travail de l’équipe de jour).

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Modifications de l’enchainement des travauxtravaux discontinus, chevauchement de travaux qui pourraient se faire à la suite..Causes invoquées :•perte du rythme;•réaffectation des travailleurs;•perte de motivation;•réapprentissage;•dilution de la supervision;•problèmes de coordination et de logistique.

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Conditions climatiques défavorablestravail dans des conditions climatiques différentes des conditions idéales (supposées être celles du contrat):Conditions idéales varient selon les auteurs, mais généralement pour les travaux non mécanisés :

4° < T < 21°C;20 % < taux humidité < 70 %;vent faible;aucune précipitation.

Causes invoquées :•fatigue due à la dépense énergétique supplémentaire pour contrer les conditions défavorables;•perte de motricité fine due au froid;•perte d’habileté due à la protection contre le froid (vêtements, etc.);•ralentissements, interruptions pour contrer les conditions défavorables.

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COMPENSATION POUR PERTE DE PRODUCTIVITÉ

À démontrer :• Responsabilité• Lien de causalité• Dommages..

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QUANTIFICATION DES DOMMAGES RÉSULTANT DES PERTES DE PRODUCTIVITÉ

Essentiellement impossible durant l’exécution de séparer les coûts des pertes de productivité des coûts totaux.

Souvent difficile à établir et complexe à quantifier.Aucune des méthodes ne s’applique à toutes les situations.Il est commun d’utiliser plus d’une méthode pour une situation donnée

pour aider à valider la quantification.

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Méthodes US d'estimation de la perte de productivité

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Les méthodes US, reconnues par les juridictions américaines, sont les seules ayant atteint un niveau opératoire, permettant de chiffrer, certes encore approximativement mais dans la transparence et la rationalité, les préjudices subis. Fondées sur des analyses statistiques et des méthodes appropriées, elles permettent aussi de mieux tenir compte des impacts négatifs sur l'ensemble du projet d'un changement affectant une partie seulement dudit projet (effets « aile de papillon » et «boule de neige[1]»).

[1] « ripple effect » (Effet de vague). Ce type d’effet apparaît notamment dans des plannings très « serrés » ou de nombreuses tâches sont en parallèle.Effet boule de neige = effet cumulatif dans le temps

Les méthodes US

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a) MÉTHODE DIFFÉRENTIELLE (étalon ou measured mile)

Différence entre les performances dans les conditions modifiées et les performances dans les conditions prévues (sans impact).L’étalon représente la productivité obtenue dans une période sans impact.

Conditions :•étalon représentatif (durée suffisante, période des travaux, etc.)•périodes de temps et portions de travaux avec et sans impact, clairement identifiables et comparables;•travaux similaires et représentatifs;•données vérifiables pour les deux cas et comparablesRemarques :•démontre la relation de cause à effet;•indépendante de la soumission;•meilleure approche;•souvent non applicable à cause du nombre et de l’étendue des changements.

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Études spécifiques de projet Étude « Measured Mile”

« La méthode la plus largement admise pour calculer la perte de productivité est connue dans toute l'industrie comme le calcul « Measured Mile». Ce calcul compare des activités identiques dans des sections affectées et non-affectées du projet afin de s'assurer que la perte de productivité résulte de l'impact d'un ensemble connu d'événements. Les heures supplémentaires conséquence des travaux affectés par la perte de productivité sont établies comme suit :

Heures supplémentaires = (productivité unitaire de la période affectée - productivité unitaire de la période non affectée) * nombre d’unités dans la période affectée.

Les données contemporaines doivent être suffisantes pour permettre un tel calcul.

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Un exemple

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Comparaison à l’intérieur d’un même projet

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b) MÉTHODE DIFFÉRENTIELLE MODIFIÉE

Lorsqu’il n’y a pas de période sans impact ou suffisamment représentative.

Choix de l’étalon :•période moins impactée et ajustée;•travaux sur un autre chantier par le même entrepreneur;•travaux sur le même chantier par un autre entrepreneur.Conditions : main-d’œuvre (origine, expérience, nombre, équipe, etc.) comparable;conditions de réalisation (accès, température, horaire, localisation, etc.) similaires.Remarques :plus difficile à démontrer.

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MÉTHODE DU COÛT PRÉVISIBLE

Différence entre les coûts réels et les coûts qui auraient été encourus si les conditions n’avaient pas changé. .

Conditions :estimation des coûts prévisibles acceptable par les parties.Remarques :•alternative à la méthode différentielle lorsque aucune période étalon ne peut être identifiée;•démontre la relation de cause à effet.

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MÉTHODE PONCTUELLE

Description et durée des pertes de temps ou de productivité indiquées sur les feuilles de temps des employés ou sur les rapports journaliers des contremaîtres. .Conditions :détection immédiate des pertes de temps.Remarques :•lien de cause à effet clairement démontré;•meilleure approche pour les interruptions (attentes, arrêts);•peu utile pour évaluer les pertes de performance.

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MÉTHODE DÉTAILLÉE

Différence entre les performances réelles et prévues sur la base d’une reconstruction d’une journée de travail avec et sans impact.. .Conditions : Analyse détaillée de la productivité journalière sur la base des rapports journaliers ou d’interviews avec les ouvriers.

Remarques :•variante de la méthode différentielle.

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a) MÉTHODE DU COÛT TOTAL(méthode française)

Définition : coût de la perte de productivité = la différence entre le coût réel (en heures travaillées ou en €) et le coût estimé (en heures travaillées ou en €). .Conditions :•coûts des travaux (en heures travaillées ou en €) estimés correctement;•coûts réels comptabilisés exactement;•augmentation des coûts entièrement imputable au client.

Remarques :•ne tient pas compte des erreurs de soumission ni des augmentations de coûts (ou occasions d’économies perdues) découlant d’erreurs d’exécution de l’entrepreneur ou causées par des tiers;•relation de cause à effet non démontrée;•solution de dernier recours.

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Études spécifiques de projet Étude « Cost method” ou coût total

Les faiblesses de la méthode française

Modifications de l'importance du projet

Modifications des conditions d'exécution

Surestimation de la productivité par l'entreprise

Mauvaise direction du chantier

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Études spécifiques de projet Étude « Cost method”

Quatre conditions

La nature des problèmes rend inutilisable, sinon impossible, pour déterminer les préjudices l’utilisation de toute autre méthode plus appropriée.L'offre ou l'évaluation de l'entrepreneur était raisonnable et exempte de toutes erreurs matérielles.Les coûts effectifs de l'entrepreneur étaient raisonnables (signifie que le demandeur doit prouver qu’il a tenté la réduction des dommages).L'entrepreneur n'était pas responsable des événements menant à la perte de productivité

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b) MÉTHODE DU COÛT TOTAL MODIFIÉ

Définition : méthode du coût total ajustée pour tenir compte des erreurs de soumission ou des augmentations de coûts attribuables à l’entrepreneur ou à des tiers..

Conditions :•même que pour la méthode du coût total;•méthode la plus appropriée dans les cas où un projet a subi de multiples impacts et/ou si les impacts se sont manifestés sur la durée totale du projet.

Remarques :•mêmes que pour la méthode du coût total.

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c) BASE DE COMPARAISON

•Si la différence (€ ou heures totales ) entre la soumission de l’entrepreneur et les 3 plus basses soumissions suivantes < 3 à 5 %, les heures estimées par l’entrepreneur sont considérées comme normales.•Si la différence entre la soumission de l’entrepreneur et la moyenne des 3 plus bas soumissionnaires suivants > 5 %, les heures normales sont les heures estimées par l’entrepreneur multipliées par un ratio de la moyenne des heures estimées par les 3 plus bas soumissionnaires. •Si la différence entre les heures de travail (main-d’œuvre) estimées par l’entrepreneur et les heures estimées en utilisant les tables d’estimation publiées (Means, Yardstick et autres), est < 3 à 5 %, les heures normales utilisées sont celles de l’estimation théorique.

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MÉTHODE DE LA VALEUR FACTUREE

Définition : la perte de productivité = la somme des différences quotidiennes entre les heures réellement dépensées et les heures facturées sur la période ayant subi un impact.Les heures gagnées sont les heures prévues (budgétées) pour chaque jour selon le calendrier de soumission.

Conditions :avoir un calendrier de soumission suffisamment détaillé;avoir un calendrier de soumission représentatif des méthodes prévues.Remarques :•variante de la méthode du coût total.

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MÉTHODE SCIENTIFIQUE

Définition : utilisation de modèles d’ingénierie industrielle, tels que l’analyse des durées ou l’analyse détaillée de la tâche à réaliser, afin de mesurer l’impact sur la productivité au moment même des travaux.

Conditions :•connaissance de modèles d’ingénierie industrielle applicables;•problèmes documentés dès leur apparition;•détection immédiate ou rapide des impacts.Remarques :•peu d’entrepreneurs connaissent des modèles d’ingénierie applicables;•les entrepreneurs se rendent compte souvent bien après le fait générateur qu’ils ont subi des pertes de productivité.

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Les études de branches industrielles

L’accélération

L’accélération peut être obtenue par différents moyens:

Heures supplémentaires,Travail en équipe,Mise en parallèle,Modification de l’ordonnancement,Augmentation du personnel

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Les études de branches industrielles

L’accélérationUn exemple de calcul de la perte de productivité

due à la surcharge du site

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Les études de branches industriellesChangements, impact cumulatif et reprise de

travaux réalisésLe modèle de Léonard

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travaux réalisésAutres modèles

Les courbes de Ibbs. Le manuel du MCAA.L’analyse du Construction Industry Institute

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travaux réalisésLes courbes de Ibbs

Figure 3 : Modifications du projet en phase d’étude et productivité (Source : Ibbs).

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travaux réalisésLes courbes de Ibbs

Figure 4 : Modifications du projet en phase de construction et productivité (Source : Ibbs).

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Les études de branches industriellesCourbes d’apprentissage et d’expérience

Les heures-homme requises pour effectuer une tâche spécifique diminuent avec l‘apprentissage et la pratique.

Il y a deux types de courbes.

1. La première correspond au fait qu’un ouvrier inexpérimenté acquiert la connaissance, la formation, et les qualifications pour un travail spécifique, avec comme résultat un ouvrier avec une compétence moyenne correspondant à sa qualification.

2. La deuxième correspond à l'acquisition de la connaissance spécifique ou compétence pour effectuer une tâche réitérée spécifique. C'est la courbe d'expérience.

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Les études de branches industriellesCourbe d’expérience

Courbe d’expérience au taux de 90 pour centTableau des valeurs

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Les études de branches industriellesCourbe d’ expérience

Courbe d’apprentissage au taux de 90 pour cent

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Valeur de la constante

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Les courbes d'expérience dépendent des répétitions continues. Si des actions répétitives sont retardées ou interrompues, l'action exécutée après le retard ou la rupture, n’est pas au même taux d'heure-homme qu'avant la rupture. C'est le résultat de la perte d’expérience ou de l'oubli. Le degré d'oubli est lié à la longueur de la rupture ou du retard.

Application à l’article 48 du CCAG

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Les études de branches industriellesCourbe d’ expérience Exemple

Un entrepreneur construit des maisons identiques pour un grand programme de construction de logements. En raison d'un problème de financement le maitre d’ouvrage, arrête après la construction de 16 unités. L'entrepreneur reprend six mois plus tard quand le financement est trouvé et construit 16 autres maisons. Le facteur d'expérience est 90. Le tableau 6-5 illustre les calculs pour l'impact du coût de construction des 16 unités additionnelles.

TABLEAU 6-5Taux marginaux et cumulatifs d'unité

ProductionCumulée

MarginalUnité

Moyenne Cumulée

Nombre Taux-Heures Taux-Heures

1 1 1

2 0.80 0.9

4 0.64 0.81

8 0.5120 0.729

16 0.4096 0.656

32 0.3277 0.590

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Les études de branches industriellesHeures supplémentaires et travail en équipes

(US Army Corps of Engineers – 1979)

Heures supplémentaires

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Les études de branches industriellesHeures supplémentaires et travail posté

Travail posté

Ce thème est controversé. La courbe d’apprentissage entre alors en jeu

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Les études de branches industriellesCaractéristiques de projet

La productivité du travail dans les projets de construction peut être affectée par diverses caractéristiques du projet, y compris ses caractéristiques physiques (comme sa taille, la taille des composants, et le site de projet), et la dimension totale du projet. Les caractéristiques non physiques d'un projet affectent également la productivité des travaux. Les exemples des caractéristiques non physiques comprennent le degré d’anticipation des études d’exécution, la maîtrise d’œuvre d'un projet menée par un chef de projet fort, le taux de rotation de la main d'œuvre, et la maîtrise d’ouvrage (par exemple, privée- ou publique).

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Les études de branches industriellesConditions météorologiques

Les événements tels que des hautes températures, de basses températures, l'humidité, la pluie, la neige, et de forts vents peuvent tous affecter la productivité de travail. Dans la mesure où de tels événements peuvent être prévus et sont raisonnables, ils devraient être considérés avant de construire un projet. Cependant, les changements à un calendrier du projet peuvent décaler le travail qui a été prévu pendant une période de météo à une autre, avec les changements en résultant de la productivité de travail.

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Exercice

Jones Construction (Jones) est titulaire du sous-traité de la maçonnerie en brique sur un projet de construction de caserne de pompiers à St Louis, Missouri. Le programme original a spécifié que la brique soit exécutée du 1er juin au 30 juin. Le 26 Avril, une contamination imprévue d’amiante a été découverte sur le site et le projet a été retardé d’un mois, ayant pour résultat de décaler du 1er juillet au 31 juillet la réalisation de la brique. Jones a réalisé ses travaux dans les délais, mais des coûts de main d'œuvre plus élevés que prévus ont été constatés en raison des températures et de l'humidité plus élevées pendant le mois de juillet.

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ExerciceLa courbe de productivité température

humidité

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ExerciceLes calculs

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ExerciceLes calculs suite

Les heures-homme supplémentaires dépensées en raison de l'exécution en juillet plutôt que juin : 1688 -- 1320 = 368heures-hommeUtilisation d'un salaire horaire de $20/hr. :Coût = 368 heures-homme X $20/hr. = $7.360Ceci représente les dépenses de travail supplémentaires supportées par Jones en raison de l'exécution dans un climatdifférent avec l'efficacité de travail inférieure résultante.

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Les études générales de l'industrie

6.4.1 Manuel du Mechanical Contractors Association of America (MCAA) ........6.4.2 Le Manuel des unités de travail du National Electrical Contractor's Association (NECA), .....................................................................................................6.4.3 Modèles prévoyant la perte de productivité...................................................6.4.4 Evaluation ex ante des impacts de productivité de travail .............................

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UTILISATION D’ÉTUDES PUBLIÉES

Définition : application de facteurs, de tableaux ou d’abaques tirés d’études sur les pertes de productivité. Conditions : •connaissance approfondie de l’origine des facteurs afin de juger de leur applicabilité au projet/connaissance approfondie de l’analyse;•conditions réelles similaires aux conditions sur lesquelles les facteurs empiriques et les abaques ont été construits.Remarques :•les facteurs représentent des moyennes statistiques, donc possibilité d’écarts importants;•Les études présentent plusieurs lacunes statistiques (échantillonnage, cueillette de données,) qui mettent en doute leur fiabilité et validité;•utiliser avec prudence lorsque aucune autre méthode ne peut s’appliquer;•appréciation difficile quand plusieurs causes sont en jeu.

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UTILISATION D’ÉTUDES PUBLIÉES (suite)

Exemples d’études:

Effect of overtime on labor productivity(US Bureau of Labor Statistics, 1947)Données provenant probablement de plusieurs usines.Peu d’informations sur la source des données ou la méthodologie. Difficilement applicable à des travaux de construction.

Scheduled overtime effect on construction projects(Business Roundtable Report, 1980)Données provenant d’une usine.Difficilement applicable à des travaux de construction.

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Exemples d’études (suite):Factors affecting labor productivity (MCAA, 1976 et 2005)Identification de 16 facteurs avec différents % selon impact faible, moyen ou sévère.Très subjectif.Peu d’informations sur l’établissement des %.À utiliser avec grande précaution.Résultats souvent peu fiables (pertes > 100 %).The effects of change orders on productivity (C. A. Leonard, 1988)Corrélation entre modifications et perte de productivité.Perte de productivité lorsque hres correspondant aux modifications > 10 % hres prévues.Limitations :

•basée principalement sur des projets de mécanique/électrique;•corrélation ≠ relation de causalité;•échantillonnage limité à des projets en litige;•auteur recommande d’utiliser la méthode de l’étalon.

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Factors affecting labor productivity (MCAA, 1976 et 2005)

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Un graphique pour illustrer le ripple effect

Modification d’origine

Espace

Temps

X

Y

« Ripple » effect ouImpact du

parallélisme

Effet papillon

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Exemple de calculs empiriques de perte de productivité

Heures supplémentairesRemarques :•estimations de pertes varient grandement selon les études;•augmentation des taux de pertes avec augmentation des heuressupplémentaires;•augmentation rapide des taux de perte de productivité durant les 3-4premières semaines puis ralentissement.

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Heures supplémentaires

Perte de productivité* = -0,4359 + 0,00947 x M + 0,00000022 x T, où M = à la moyennedes heures travaillées par semaine et T = au total des heures.Formule applicable* pour :taille du projet: 2 000 à 1 500 000 heures totales;moyenne d’heures par semaine: 41 à 66 heures.

*Tiré de: Factors affecting Labor Productivity for Mechanical Contractors / Dr. Awad S. Hanna

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Coactivité

Perte de productivité* : 0,938 - 0,00492 * E, où E = à la superficie nette de travail par travailleur en pied ²Formule applicable* pour : • taille du projet: 2 000 à 150 000 heures totales;• espace de travail net de : 90 à 191 pi²/travailleur.


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Excédent de main-d’œuvre par rapport à la moyenne

Perte de productivité = 0,0733 + 0,0741 x R, où R = ratio du nombre maximum de travailleurs (Pic) sur le nombre moyen de travailleurs.Formule applicable* :

taille du projet: 2 000 à 1 500 000 heures totales;1,7 < R < 3,95.


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Conditions climatiques défavorables

quipementF C USArmy

(1985)CNRC (1994) cart USArmy

(1985)50 10,0 1,00 1,00 0% 1,0040 4,4 0,97 1,00 3% 1,0030 -1,1 0,90 0,98 9% 0,9720 -6,7 0,82 0,94 15% 0,9510 -12,2 0,73 0,87 20% 0,920 -17,8 0,61 0,76 25% 0,86

-10 -23,3 0,48 0,60 26% 0,81

Tempˇrature ressentie Main-d'oeuvre

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Importance des modifications

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MÉTHODE EMPIRIQUE DÉTAILLÉE

Définition : application de facteurs spécifiques de perte deproductivité par ouvrage et par période (jours ou semaines) enfonction des événements survenus.Conditions : •coûts des travaux (en heures travaillées ou en €) disponibles par ouvrage et par période;•connaissance détaillée des événements survenus par ouvrage et par période.

Remarques :•long et fastidieux;•plus crédible que la méthode empirique, mais sujet aux mêmes remarques.

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ANALYSE DE DÉPENSES ÉNERGÉTIQUES

Définition : détermination des pertes de productivité découlant de l’énergie supplémentaire requise pour accomplir un travail dans des conditions plus défavorables.

Conditions : •reproduire ou modéliser les conditions réelles et prévues.

Remarques :•long et fastidieux;•peu utilisée.

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MÉTHODE DE LA VALEUR ÉCONOMIQUE

(quantum meruit: autant que mérité)

Définition : coûts raisonnables plus majoration pour administration et profit.Conditions : •déduire tous les coûts supplémentaires découlant des actions/inactions de l’entrepreneur;•établir une majoration acceptable par les parties;•aucune autre méthode possible.

Remarques :•utilisable si les changements ont été si importants que le projet est complètement bouleversé.

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Un graphique bien connu pour illustrer

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•Conformité avec les clauses contractuelles.•Les événements qui se sont produits pendant l'exécution des travaux, étaient imprévisibles au moment de l’exécution ou lors d’un ordre de service précédent.•Les événements étaient hors de contrôle par l'entrepreneur demandant à être indemnisé, qu'il soit l’entrepreneur, ses sous-traitants, fournisseurs ou fournisseurs, quelque soit leur rang •Les événements ont été provoqués par le maître d’ouvrage ou une certaine entité dont le maître d’ouvrage est responsable (c.-à-d., maître d’œuvre, conducteur d’opération ou un entrepreneur principal indépendant, etc.). Ou, alternativement, les événements ont été provoqués par les situations pour lesquelles le maître d’ouvrage a assumé la responsabilité contractuelle (c.-à-d., une situation de force majeure ou un état différent d'emplacement, etc.).•La récupérabilité du préjudice causé par les dommages en résultant n'est pas interdite par les clauses contractuelles (par exemple, clauses de non responsabilité telles qu'absence de préjudice pour les décalages de délai, clause qui peut être remise en cause par la juridiction ou effacée par des événements hors de la responsabilité des parties ou par la conduite intentionnelle, obstinée, ou excessivement négligente de la partie cherchant l’application de la clause). •Les événements ont causé un changement (ou modification) dans l'exécution des travaux et a eu comme conséquence des coûts accrus et/ou des délais supplémentaires requis pour effectuer les travaux (c.-à-d., le travail reprogrammé, des moyens et des méthodes ont été changés, cela a pris plus longtemps pour exécuter le travail, le travail coûté plus en raison du mauvais temps, etc.).

Les conditions nécessaires pour faire prospérer une réclamation pour perte de

productivité

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Mais ce qui compte c’est l’écart par rapport aux conditions initiales

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Si l'entrepreneur préparant un calcul de dommages de perte de productivité peut démontrer la recevabilité et la causalité mais ne peut pas utiliser une des techniques précédemment énumérées, il est recommandé d'employer la méthode de coûts de référence.

Enfin, l'établissement du planning et l'analyse du retard de programme rétroagissent sur les impacts de la perte de productivité pour déterminer s'il y a d'autres coûts d'impact qui devraient être récupérables (problème des ressources rares limitées). La méthode de calcul de l'impact de productivité sur les délais, technique appropriée à l'analyse de retard de programme doit alors être utilisée (effet boule de neige).

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Impact des ressources rares

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Quelques erreurs à ne pas commettre pour maintenir la crédibilité de la demande:

Calculer le pourcentage de changement d’un projet sur la base des coûts plutôt que sur la base d'heures de main d’œuvre;Appliquer des facteurs de perte de productivité calculés sur la base des heures de travail de l’offre plutôt que des heures de travail réelles ;Appliquer les facteurs calculés à toutes les heures du projet plutôt que les heures pendant une certaine période ;Ne pas prendre en considération les facteurs caractéristiques de la courbe d’expérience pour le calcul de la perte de productivité ;Ne pas déduire les heures de travail additionnelles déjà payées dans les ordres de service de travaux supplémentaires avant d'appliquer les facteurs de perte de productivité: ou,Ne pas déduire d'autres facteurs, qui ont affecté la productivité mais qui ne peuvent pas être récupérables en vertu du contrat.

X Expertise


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Études spécifiques de projet Deux autres méthodes basées sur un

échantillonnage et/ou des questionnaires

La Méthode des échantillons de travaux (Technique de sondage) est une méthode dans laquelle l'analyste fait un grand nombre d'observations directes des ouvriers pour déterminer ce qu'ils font à différents moments. Elle est définie comme « Une application des techniques d'échantillonnage aléatoire appliquée à l'étude des activités professionnelles ainsi que les durées consacrées à différents types de travail, peuvent être prévus avec un degré donné de validité statistique. »

Craftsmen Questionnaire Sampling Method -Les analystes estimant la perte de productivité ne sont pas fréquemment sur le site du projet, durant la période de bouleversement. Cependant, quand la perte de productivité est identifiée par l’encadrement du projet, l'utilisation d’un questionnaire peut être préparée, et fourni au personnel sur le site. Le questionnaire permet au personnel d'estimer la quantité de temps productif perdu sur le site sur une base quotidienne ou hebdomadaire, identifiant la raison du temps perdu. Même si ce n’est pas l’étude la plus scientifique, elle fournit si administrée correctement une documentation contemporaine des événements.

X Expertise


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CONCLUSION

•Modifications impliquent souvent des pertes de productivité.•Pertes de productivité souvent difficiles à quantifier a priori.•Pertes de productivité souvent détectées trop tard.•Droit de l’entrepreneur d’améliorer les performances prévues et de bénéficier des économies.•Reconnu qu’un calcul précis de la perte de productivité n’est pas essentiel pour recouvrir des dommages, par contre, l’utilisation de plus d’une méthode peut être requise.•Privilégier les méthodes:

•démontrant la relation de cause à effet;•basées sur les performances réelles vs performances estimées;•supportées par des informations précises et des données vérifiables.

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Merci de votre attention!

Documents

LA MESURE DE LA PERTE DE PRODUCTIVITÉ … Reunions/PhilippeFleury15122011.pdf · CONSTRUCTION ET INDUSTRIELS. ... Ce calcul compare des activités identiques dans des sections affectées