REUNIONS DEPARTEMENTALES 2017 LIMOUSIN PLAN D’ACTION ...€¦ · REUNIONS DEPARTEMENTALES 2017 03 PRÉSENTATION GÉNÉRALE 9 MODULES DU DISPOSITIF INSCRIPTION CALENDRIER QUALITE

PLAN D’ACTION REGIONAL 2018LIMOUSINREUNIONS DEPARTEMENTALES 2017

Sommaire :

• Le projet stratégique régional 2016-2020

• Les acteurs régionaux

• Les dispositifs régionaux et nationaux

• Les journées régionales

• Les dispositifs institutionnels et individuels avec calendriers de dépôt des dossiers

• Les ateliers, guides et outils

• Les financements

• L’offre de formation régionale clés en main - les conditions de prise en charge – le bulletin de pré-inscription – programmes détaillés via http://www.anfh.fr/

PLAN D’ACTION REGIONAL 2018LIMOUSINREUNIONS DEPARTEMENTALES 2017

Processus d’inscription aux formations régionales :

1. ETABLISSEMENTS : bulletins d’inscriptions à renvoyer à l’ANFH avant le 31/12/2017 (à minima un nombre d’agents par formation)

2. ANFH : début 2018, au regard du volume des inscriptions, définition du nombre de groupes, planification des dates avec les OF, si possible délocalisation des formations au plus proche des participants

3. ANFH : confirmation des inscriptions au moins deux mois avant le début de formation

DISPOSITIFS REGIONAUXREUNIONS DEPARTEMENTALES 2017

01PRÉSENTATION GÉNÉRALE

4 VOLETS DU DISPOSITIF

ENGAGEMENTS

CALENDRIER

02 CONSTRUIRE ET REUSSIR SON EVOLUTION PROFESSIONNELLE

PRÉSENTATION GÉNÉRALE

11 MODULES DU DISPOSITIF

INSCRIPTION

CALENDRIER

QUALITE DE VIE AU TRAVAIL

QUALITE DE LA PRESTATION HOTELIERE EN EHPAD 03PRÉSENTATION GÉNÉRALE


INSCRIPTION

CALENDRIER

SOMMAIRE




ENGAGEMENT

CALENDRIER


Objectif général :

Outiller/accompagner les établissements pour définir et mettre en œuvre leur politique de qualité de vie au travail

4 Volets à considérer en parallèle :

1. Volet Diagnostic

2. Volet Sensibilisation et accompagnement

3. Volet Formations

4. Volet Pilotage régional




ENGAGEMENT

CALENDRIER


Volet Diagnostic

Objectif : Etablir une photographie à un instant « T » de la perception de la QVT dans les établissements sanitaires sociaux et médico-sociaux

Public : L’ensemble des agents des établissements (personnel non médical + personnel médical)

Date de début : Janvier 2018

Durée : 1er semestre 2018 (remise des livrables incluse)

Prestataire retenu : MNH Conseil et IPSOS




ENGAGEMENT

CALENDRIER


Volet Sensibilisation et accompagnement

Journée de sensibilisation des différents acteurs aux enjeux de la QVT :

Objectif du séminaire :

Informer sur les politiques publiques en matière de QVT

S’approprier les différentes composantes de la QVT

En connaitre les enjeux

Identifier et mobiliser les différents acteurs autour d’un projet QVT

Présenter le dispositif régional ANFH d’accompagnement à la mise en place d’une politique QVT

Public : Directeurs, DRH, DAM, directeurs des soins, médecins, services de santé au travail, encadrants, responsable qualité, membres des instances locales et toute personne impliquée sur le sujet au sein de son établissement

Date : 16 Novembre 2017




ENGAGEMENT

CALENDRIER


Volet Sensibilisation et accompagnement

Accompagnement :

Durée : 6 jours maximum

Etapes :

Etablir un état des lieux des réalisations existantes en matière de QVT au sein de l’établissement

S’approprier les résultats de l’enquête

Identifier les axes à pérenniser et les axes d’amélioration

Définir un plan d’actions

Réalisation, suivi et évaluation




ENGAGEMENT

CALENDRIER


Volet Formations

De la prévention des risques psychosociaux à la qualité de vie

Objectifs : Comprendre les RPS, en identifier les facteurs et détecter les situations à risques Savoir s’impliquer individuellement dans une démarche de prévention des RPS pour

favoriser le bien être au travail Faire le lien avec la QVT et s’approprier ses composantesPublic : Tous publics médicaux et non médicaux Durée : 2 jours consécutives

Manager son équipe dans une démarche de qualité de vie au travail

Objectifs : S’approprier les composantes de la QVT et en connaître les enjeux Se positionner en tant qu’encadrant comme acteur de la QVTPublic : Personnels médicaux et non médicaux en situation d’encadrementDurée : 2 jours consécutives




ENGAGEMENT

CALENDRIER


Volet Pilotage régional

Copil

Journée régionale

Journée retours d’expériences

Réseaux des référents QVT




ENGAGEMENT

CALENDRIER


Engagements

de l’établissement : Mobiliser les ressources utiles à l’atteinte de l’objectif défini avec le prestataire mandaté

par l’ANFH

Respecter les modalités et le planning qui seront retenus

Réaliser les travaux nécessaires au bon avancement de la démarche

Participer aux journées d’échanges et de mutualisation inter-établissements

Désigner un/des référent(s) chargé(s) d’assurer le lien avec l’ANFH et le prestataire.

de l’ANFH : Bénéficie :

d’un diagnostic QVT (enquête et état des lieux)

d’un accompagnement sur une durée qui sera définie en fonction des besoins identifiés et du niveau d’avancement de l’établissement dans la démarche

de l’appui régional nécessaire de la part du prestataire et de l’ANFH

des financements mobilisés par l’ANFH pour le diagnostic et de la prise en charge des coûts d’accompagnement




ENGAGEMENT

CALENDRIER


Calendrier de déploiement du dispositif

Journée de sensibilisation Novembre 2017

Engagement dans le dispositif Décembre 2017 / Janvier 2018

Enquête 1er semestre 2018

Démarrage accompagnements 2ème semestre 2018

Démarrage des formations 2018

Déploiement 2018-2020




INSCRIPTION

CALENDRIER

CONSTRUIRE ET REUSSIR SON EVOLUTION PROFESSIONNELLE

Objectif général : Améliorer, sécuriser et augmenter la réussite des agents engagés dans une démarche d'évolution professionnelle

Public : Tout agent des établissements adhérents des ANFH Aquitaine, Limousin et Poitou-Charentes :

souhaitant s’engager dans un parcours d’évolution professionnelle,

avec ou sans problématique d’inaptitude,

identifié par son établissement comme ayant besoin d’un accompagnement.




INSCRIPTION

CALENDRIER


11 modules d’accompagnement ou de formation à la carte

1. Pré-diagnostic

2. Diagnostic

3. Repositionnement professionnel : accepter le changement

4. Elaboration du projet

5. Accompagnement à la mise en œuvre du projet

6. Réussir son entrée en formation

7. Développement des compétences de base

8. Réactiver ses capacités d’apprentissage

9. Se préparer à reprendre ses études

10. Optimiser son parcours de formation

11. Accompagnement sur le poste de travail




INSCRIPTION

CALENDRIER


La ou les prestations seront mobilisées par les établissements, en accord avec les agents concernés et l’ANFH.

Toute démarche individuelle sera renvoyée à la décision de l’établissement.

Une fiche d’inscription sera co-signée par l’agent, son responsable hiérarchique et le Directeur de l’établissement




INSCRIPTION

CALENDRIER


Calendrier :

Démarrage des accompagnements et des

formations : 2018




INSCRIPTION

CALENDRIER

QUALITE DE LA PRESTATION HOTELIERE EN EHPAD

Objectifs généraux : Adapter la prestation hôtelière aux évolutions et aux nouvelles attentes des résidents en professionnalisant les acteurs et en les fédérant autour d’un projet commun.

Public : Ensemble des acteurs de la fonction hôtelière dans les établissements et services hébergeant des personnes âgées :• La cuisine et la restauration • Le service des repas • La fonction linge• L’entretien des locaux




INSCRIPTION

CALENDRIER


Dispositif modulaire :

• Tronc commun destiné à l’ensemble des personnels afin qu’ils deviennent tous acteurs de la qualité de la prestation hôtelière au service des résidents

• Module accueil et information des résidents : communication et savoir-être

• Module normes d’hygiène et d’entretien : les fondamentaux

• Module cuisine (dont HACCP)

• Module service des repas

• Module fonction linge (dont RABC)

• Module coordination/organisation de la prestation hôtelière : encadrement / fonction de gouvernante




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 1 : Tronc commun destiné à l’ensemble des personnels afin qu’ils deviennent tous acteurs de la qualité de la prestation hôtelière au service des résidents

Objectifs :

Définir la fonction hôtelière

Connaître les particularités du public accueilli en EHPAD et les spécificités

qui en découlent pour la fonction hôtelière

Comprendre les interactions entre les différents métiers, les notions de

décloisonnement entre les services

Appréhender les réglementations applicables à la fonction hôtelière

Connaître et savoir appliquer les règles d’hygiène de base en collectivité

Faire le lien entre démarche qualité et fonction hôtelière

Faire le lien entre bientraitance et fonction hôtelière




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 2 : accueil et information des résidents : communication et savoir-être

Objectifs :

Savoir se situer dans une équipe pluridisciplinaire

Savoir communiquer dans la limite de son rôle et savoir passer le relais

Comprendre l’importance de l’écoute et du respect du résident et de son

entourage

Identifier et utiliser les différents modes de communication verbale et non

verbale




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 3 : normes d’hygiène et d’entretien : les fondamentaux

Objectifs :

Situer l’hygiène et l’entretien des locaux dans la fonction hôtelière

Connaître les règles de base, les bonnes pratiques du bio-nettoyage et les

principaux équipements

Connaître et appliquer les gestes et postures adaptés au poste de travail

Faire le lien entre le bio-nettoyage et la maîtrise du risque infectieux




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 4 : cuisine (dont HACCP)

Objectifs :

Comprendre et maîtriser les règles d’hygiène alimentaire

appliquer ces règles à son environnement professionnel

prévenir tout risque de contamination et de développement

analyser les risques et mettre en place les mesures nécessaires pour

pallier aux risques alimentaires

obtenir le certificat obligatoire réglementaire




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 5 : Cuisine module technique

Objectifs :

Comprendre pourquoi adapter les menus et les préparations/présentations

au public accueilli voire à certaines pathologies

maîtriser différentes techniques culinaires dans le respect

de la bonne hygiène en restauration collective

des prescriptions de repas par le médecin et ou la diététicienne

des attentes des résidents autour du « repas plaisir »

de la lutte contre le gaspillage




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 6 : service des repas

Objectifs :

identifier l’importance du temps du repas pour le résident : idée de « repas

plaisir » et de prétexte à l’échange relationnel

connaître les techniques de service à table ou en chambre

situer son rôle dans la prestation repas : du service à l’observation et au

retour auprès de l’équipe soignante




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 7 : fonction linge

Objectifs :

situer son rôle dans la qualité de la prestation hôtelière

comprendre la valeur affective du linge personnel pour le résident et sa

famille et adapter son comportement en conséquence

connaître les règles de base d’entretien du linge

connaître et appliquer les gestes et postures adaptés au poste de travail




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 8 : fonction linge – RABC

Objectifs :

maîtriser les spécificités propres à la nouvelle approche « maîtrise de la

bio contamination des articles textiles traités en blanchisserie »

mettre en place la méthode RABC (méthodes et outils)

évaluer la maîtrise des risques et identifier les conditions de réussite ou

d’échec dans l’application de la méthode RABC




INSCRIPTION

CALENDRIER


Module 9 : coordination/organisation de la prestation hôtelière : encadrement / fonction de gouvernante

Objectifs :

avoir une vision globale des différentes activités relevant de la prestation

hôtelière

savoir organiser l’accueil des résidents et des familles, dans son domaine

d’activité, en concertation avec les équipes soignantes

coordonner les composantes de la prestation hôtelière en collaboration

avec les différents acteurs

contrôler l’application des bonnes pratiques professionnelles

participer au suivi de la qualité de la prestation hôtelière en concertation

avec le service qualité




INSCRIPTION

CALENDRIER


Prérequis : avoir suivi le module 1 : tronc commun « tous acteurs de la qualité de la prestation hôtelière au service des résidents »

Bulletin de pré-inscription disponible dés à présent sur le site internet de l’ANFH – démarrage des formations en 2018

Documents

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