Septembre 2014 # 35

La Newsletter des prestataires touristiques

À LA UNE en SEPTEMBRE L’AUTOMNE, la SAISON IDÉALE pour des BALADES en pleine NATURE

Côté RANDO

C’est l’une des plus grosses demandes de nos visiteurs: les circuits de randonnée, et qu’ils soient pédestres, cyclo, VTT…. C’est pourquoi nous venons de procéder à la refonte de notre rubrique circuits/randonnées sur notre site Internet www.vendome-tourisme.fr Le but était de renforcer le côté « pratique »: de + en + de touristes veulent pouvoir télécharger et imprimer les documents depuis chez eux. C’est désormais possible! L’offre a également été redécoupée selon la pratique: pédestre, équestre, cyclo/VTT… pour une meilleure visibilité. D’autres évolutions sont en cours de développement, comme l’intégration de cartes de situation par exemple. A suivre...

Côté PÊCHE Ça y est: les premiers labellisés « Hébergement de pêche » du Loir-et-Cher ont reçu leur plaque le 28 août et ils sont vendômois! - les chambres d’hôtes « L’Atelier du Coudray » à Villiers sur Loir - l’Auberge de Jeunesse de Vendôme - le camping « Au Cœur de Vendôme ». Et d’autres dossiers sont en cours… Ce référentiel exige notamment que l’hébergement soit situé à - de 5 km d’un parcours de pêche associatif. L’hébergeur doit mettre à la disposition des pêcheurs un réfrigérateur (pour les appâts), un point d’eau, de la document halieutique…. Si vous souhaitez être labellisés, votre contact à l’Office de Tourisme: Virginie Troffigué 02 54 77 05 07

Côté SORTIES & ÉVÉNEMENTS

Dimanche 14 septembre: Fête Bio, autour de la Maison Botanique de Boursay. Marché, animations, spectacles à partir de 9h. Gratuit. Retrouvez les autres animations proposées sur www.maisonbotanique.com

Samedi 20 septembre: Sortie Champignons. 14h Pkg des Fontaines, Bois de l’Oratoire à Vendôme. Gratuit. Proposé par Perche Nature Samedi 27 septembre: Balade naturaliste en suivant la rivière du Boulon. RV 14h30 au Gué de Vaurancon, sur la route entre Galette et Mazangé. Gratuit. Retrouvez les autres sorties proposées sur www.perchenature.fr

LE SITE INTERNET www.vendome-tourisme.fr - Une fréquentation en hausse pour la version française: 50 089 visiteurs en 2012 (avec un lancement en février) 68 352 visiteurs en 2013 sur la seule période du 1er janvier au 31 août 101 291 visiteurs en 2014 (du 1er janvier au 31 août), soit + 48%//2013 Dont 47 707 visiteurs du 1er juin au 31 août ( 31 061 sur la même période en 2013 et 17 790 sur la même période en 2012, soit + 74,5%) - Sans oublier les 3 versions étrangères: 3 583 visiteurs depuis le début de l’année: 52% sur la version anglaise et 24% sur chacune des 2 autres versions (néerlandaise et allemande) Les rubriques les + consultées en juillet/août: - Découvrir Vendôme ville d’art et d’histoire - Infos pratiques Office de Tourisme - Chambres d’hôtes - Circuits et séjours - Activités nautiques/Plan d’eau Villiers Sur Loir - Hôtels - Voir, faire - Où dormir L’APPLICATION MOBILE Vendôme Tour On s’aperçoit que de plus en plus de visiteurs sont équipés. Outre le côté ludique de l’application, ils apprécient les itinéraires qui leur sont proposés avec des bonus par rapport à la version « papier » (photos, anecdotes…). L’application est signalée dans chacune de nos publications (Guide Touristique du Vendômois, Carte Touristique….) et reprises sur d’autres supports (programme des visites guidées Vendôme ville d’art et d’histoire). UNE TABLETTE à disposition des visiteurs à l’Office de Tourisme Outre l’accès wifi gratuit proposé à nos visiteurs équipés, une tablette numérique est désormais disponible à l’accueil de l’Office de Tourisme, pour renseigner nos touristes. Notre animatrice numérique de territoire y a installé les services qui nous sont le plus demandés: - AlloCiné, avec accès direct à CinéVendôme, - Météo - Google Maps, - horaires SNCF, - Traduction (pour nos visiteurs étrangers), - La Loire à vélo, - Les Pages Jaunes Ainsi que notre application mobile Vendôme Tour et celle de l’Agence de Développement Touristique du Loir-et-Cher « Loir-et-Cher Tour » .

QUELQUES CHIFFRES Notre accueil numérique

Vous êtes méfiants vis à vis d’internet ? Nous démystifierons tout ! Vous souhaitez améliorer votre pratique d’Internet afin d’optimiser votre communication et développer ainsi votre activité touristique? Notre Animatrice Numérique de Territoire, Maryline Deniau,est là pour vous accompagner. Grâce à un programme d’ateliers e-tourisme défini en fonction de VOS besoins, vous développerez ou approfondirez votre connaissance d’outils tels que Google, les plateformes de contenus mutimedia, les smartphones/tablettes ou le wifi. En tant qu’adhérent, ces ateliers vous sont proposés gratuitement . Découvrez dès maintenant le programme que l’on vous a concocté pour cet automne-hiver! Et inscrivez-vous vite car le nombre de places est limité pour chacun des ateliers!

@telier n°1: Google Agenda [Mardi 21 octobre 10h] Durée: 2h Vous voulez découvrir un outil vous permettant à la fois de gérer votre planning de disponibilités en ligne et de l’intégrer dans un site web? Google Agenda est fait pour vous! > Pourquoi est-il important d’afficher ses dispos en ligne? > Comment créer et gérer son Google Agenda? > Comment intégrer votre agenda dans un site web?

@telier n°2: La Gestion Relation Clients [Jeudi 06 novembre 10h] Durée: 2h Parce que le mail est un outil incontournable, vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficacité et vous en servir pour maintenir une véritable relation avec votre clientèle. > Comment humaniser ma relation client par l’e-mail? > Créer et utiliser des modèles d’e-mail > Découvrir des outils de messagerie (ex: Thunderbird)

VOS PROCHAINS RV….. LES @TELIERS NUMÉRIQUES [Saison 2]

C@fé numérique: [Mardi 7 octobre 10h] Durée: 2h

Moment d’échanges et de convivialité, le c@fé numérique a pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. C’est une première approche des outils mis en pratique lors des @teliers numériques organisés les semaines suivantes. PC, Ipad ou smartphones seront ici inutiles. En petit groupe, nous débattrons simplement autour d’un café. Venez exprimer vos appréhensions face aux nouveaux usages numériques, poser vos questions et échanger avec d’autres professionnels du tourisme du territoire.

@telier n°5: Trouver, utiliser et créer des photos pour mon site Internet [Mardi 16 décembre 10h] Durée: 2h La photo joue un rôle clé dans l’acte d’achat sur internet et doit à ce titre faire l’objet d’une attention toute particulière dans votre stratégie de communication.

> Vous cherchez des visuels pour illustrer votre site internet?

> Vous êtes équipés et aimeriez créer vous-mêmes vos contenus pour les intégrer sur votre site,

comment faire? Quels sont les pièges à éviter ?

> Légalement quelles sont les dispositions à prendre ?

> Quels visuels puis-je utiliser et comment ?

@telier n°4: « Une bonne image vaut mieux que des mots ! » [Mardi 02 décembre 10h] Durée: 2h

Présentation de l’importance de l’image pour développer l’attractivité sur Internet. Photos, vidéos... soyez créatifs, c’est bon pour votre entreprise !

> Quels types de photos utiliser pour le tourisme? > Découvrez les règles de base d’une bonne photo, la taille, le poids > Quelques conseils de prise de vue et d’outils de retouche. Apprenez à prendre des visuels de qualité & débutez dans la retouche d’image.

@telier n°3: Les applications mobiles [Mardi 18 novembre 10h] Durée: 2h Le guide touristique fait partie des incontournables à glisser dans sa valise, désormais, il rentre dans la poche directement intégré dans une application mobile. > Quels sont les « plus » par rapport aux éditions papier? > Vendôme Tour, le « couteau suisse » du mobinaute en séjour à Vendôme > Vendôme Rando, le topoguide géolocalisé pour le randonneur « connecté »

Di@gnostic Numérique de Territoire

Notre animatrice numérique, Maryline Deniau, réalise actuellement le diagnostic numérique du territoire vendômois. En effet, vous avez reçu le questionnaire et certains d’entre vous y ont déjà répondu. Un premier diagnostic avait été réalisé au cous de la saison 2013 et la nouvelle vague d’enquête lancée à la fin du printemps va lui permettre d’actualiser les données.

A quoi ça sert? > à faire un état des lieux numérique de leur territoire, de leur structure et du positionnement des prestataires touristiques sur Internet. > pour connaître les forces et faiblesses des prestataires touristiques sur leurs pratiques sur Internet dans le but de les accompagner en corrélation avec la stratégie numérique de l’Office de Tourisme. Savoir si le prestataire a un site Internet, s’il est ou n’est pas sur les réseaux sociaux et pourquoi, évaluer sa gestion clientèle par mail, connaître son niveau d’équipement, savoir s’il donne un accès WIFI, l’auditer sur sa connaissance des pratiques des touristonautes sont quelques-unes des questions posées.

VENDÔME EN FOLIE le 6 septembre - braderie des commerçants, - journée des associations, - fête du sport - courses aux canards - 101 héros, 101 drapeaux - brocante des enfants Le centre-ville de Vendôme va être très animé le week-end prochain. Nouveauté: un parking de 800 places sur le terrain des Grands-Prés.

À NOTER DANS VOS AGENDAS…..

LES JOURNÉES DU PATRIMOINE les 20 & 21 septembre Le programme complet des visites proposées en Pays de Vendôme est disponible à l’Office de Tourisme et sur www.vendome-tourisme.fr, ainsi que sur l’application mobile gratuite Vendôme Tour. A noter: - un vol-découverte du patrimoine en montgolfière, avec, à bord, un historien-archéologue (Claude Leymarios) - une expo dans le cadre du centenaire de la Grande Guerre à la Chapelle Saint-Jacques (avec des véhicules, du matériel, des photos…) - une expo photos et présentation de DVD par l’association Images & Sons

Sans oublier toutes les visites guidées proposées tout au long du week-end, en compagnie de nos guides conférenciers.

LA FÊTE DU CHEVAL le 21 septembre A Vendôme, de 11h à 12h30, défilé de cavaliers et d’attelages dans les rues de Vendôme. Journée « Portes Ouvertes » dans la plupart des centres équestres du Vendômois.

LA JOURNÉE DES ACTEURS TOURISTIQUES VENDÔMOIS le mardi 14 octobre Retenez bien votre journée du 14 octobre prochain pour la traditionnelle journée d’automne des acteurs touristiques. Le programme est en cours d’élaboration; vous le recevrez prochainement. Ce sera le premier eductour sans Mado Lautman, propriétaire des chambres d’hôtes du Moulin d’Echoiseau, qui vient tout juste de cesser son activité (comme elle nous l’avait annoncé lors du précédent eductour en mars dernier). Toute l’équipe de l’Office de Tourisme lui souhaitent une bonne retraite!

LA FÊT DES VENDANGES de MONTMARTRE Du 10 au 12 octobre

L’Office de Tourisme sera à Paris du 10 au 12 octobre pour présenter son offre oenotouristique aux Parisiens et touristes étrangers, aux côtés de l’Agence de Développement Touristique de Loir-et-Cher. Un vigneron et un hébergeur vendômois, labellisés « Vignobles & Découvertes » seront présents tout le week-end pour promouvoir la Vallée du Loir et son AOC Coteaux du Vendômois.