GMAO PRO de twimmLa solution pour les prestataires de la maintenance immobilière

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La GMAO PRO de twimm 2

Maintenance, travaux Mobilité étendue

Rapports d’activité

Planifier, organiser et suivre le préventif et les petits travauxDéclencher et piloter les interventions curatives urgentesManager les équipes terrain

Réceptionner, acquitter, réaliser et clôturer les interventions Fournir des informations sur le siteConsulter, ajuster le planningPrendre et transmettre des photos

Restituer les informations sur l’ensemble de l’activitéAnalyser la performanceFaciliter la prise de décision

Géoloc., cartographie

Géoplanifier les interventionsTrouver l’intervenant le plus procheFournir une aide à la navigationSectoriser les sites

Publication web client

Publier sur la plateforme twimmInformer en temps réel le client du bon déroulement des opérationsPartager l’information sans ressaisie : rapports, devis, photos, etc.Fidéliser la relation client

Gestion des actifs

Base de Données TechniqueGammes de maintenance, nomenclatures paramétrablesGestion des sites et contratsClients et hiérarchie de groupe

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Aide à la navigation

Accès à toutes les informations relatives à un site

Planning ajustable directement depuis le smartphone

Réception des demandes curatives, préventives & de travaux, acquittement et saisie des bilans

Une mobilité étendue

Génération d’une intervention depuis le smartphone Accès à l’historique des

interventions

Mobilité sur tous les smartphones actuels 4

twimm fonctionne sur tous les smartphones : iOS, Android, Windows Phone ou Blackberry

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Affectation des gammes de maintenance aux équipementsProgrammation fine des périodicités des visites avec mode expert

Un plan de maintenance sophistiqué

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Suivi des opérations de maintenance préventive : le Dashboard. Ce module permet de suivre pour chaque équipement sous contrat le bon déroulement des opérations d'entretien et de contrôle. Rafraîchissement automatique à partir des smartphones des intervenants terrainLe code couleur adopté est le suivant : jaune = à venir, vert = traité, rouge = en retard, orange = partiellement traité

Permettant d’optimiser les opérations

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Saisie de la demande multi-canal : sur le terrain à partir d’un smartphone (gestionnaire de site, techniciens, etc.) depuis un centre d’appel, par alerte automatique à partir d’une télésurveillance (convergence GMAO - GTB/GTC)Possibilité d’attacher une ou plusieurs photos à la demande, accessibles par le destinataire en temps réel sans aucune manipulation supplémentaire

Saisie des demandes multi-canal

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Monitoring temps réel de l’activité terrainRafraîchissement automatique à partir des smartphones des équipes mobiles3 états : rouge = en alerte, jaune = prise en charge, vert = traité

Alerte depuis 2h

Monitoring temps réel du terrain

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Affichage en temps réel du planning des techniciensAccessible et modifiable depuis le smartphone du technicienRéaffectation immédiate des tâches d’un technicien à un autrePlanification directe des interventions curatives, préventives ou des petits travauxPrise en compte des congés et absences des intervenants

Planning préventif, curatif & travaux

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Visualisation en un seul coup d’oeil de l’ensemble des sites

Affectation directe en fonction de la position et de la charge de travail des techniciens

Géolocalisation - Cartographie des sites

11Saisie de l’intervention curative

Liste des interventions

Informations et détails du site

Détails de l’intervention

Il est possible de faire signer directement le client

Historique des interventions

12Saisie de l’intervention préventive

Au fur et à mesure que le technicien coche les actions qui ont été réalisées, le bilan de l’intervention se construit automatiquement

Les gammes de maintenance sont présentées au technicien

Bibliothèques de gamme de maintenance préenregistrées pour différentes catégories d’actifs : chaufferie, ascenseurs, portes automatiques, etc.

Base de Données - modèle de fiche site 13

Informations attachées au site

Détails bâtimentsCommentaires relatifs

Modèle de fiche contrat - opérations 14

15Une gestion du patrimoine simplifiée

Gestion de la Base de Données Technique

twimm capitalise les informations et la connaissance sur l’ensemble de votre parc installéBibliothèque de nomenclatures illimitée et paramétrableAssociation de photosAssociation de tous types de fichier tels que plan, liste de pièces détachées, documentations techniques, etc.

16Gestion des actifs - Gamme maintenance

twimm fournit également en standard des bibliothèques de gammes de maintenance spécialisées selon votre coeur de métier (électricité, chauffage, climatisation, ascenseur, multi-technique, multi-service, etc.)

17Une gestion de documents structurée

Publication de tout type de documents tels que des photos, des plans, de la documentation technique, des courriers, des contrats etc., sous différents formats (image : jpg, png, etc. fichier : pdf, doc, docx, txt, xls, xlsx, etc.)Moteur de recherche puissant permettant de retrouver directement l’informationtwimm couvre l’ensemble du cycle de vie de l’information : la collecte, l’organisation, la publication et l’archivageAccessible depuis un poste fixe ou un mobile connecté (smartphone ou tablette)

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Analyse des opérations par domaine (curatif, préventif, travaux, etc.) et type d’interventionsPour un équipement, un site, un clientMesure de la performance et de la réactivité terrainEtc.

Des rapports d’activité en 1 clic

Consommation des énergies & fluides 19

Module de suivi des consommations intégré à la GMAOComptage : gaz, eau, énergie, électricité, fioul, ECS, etc.Collecte automatique en télérelèveRelevés à partir de smartphonesRestitution en temps réel de la performance énergétique, en fonction de la rigueur hivernale (DJU)Publication sous formes de tableaux de valeur, graphiques, courbes, etc.Restitution instantanée d’une vision analytique et synthétique de l’ensemble de la consommation énergétique et des fluides

20Des fonctions dédiées sur le mobile

Relevés et collecte à partir de smartphone

Restitution instantanée en local

Publication sous formes de tableaux de valeur, graphiques, courbes, etc.

Collecte multi-canal, multi-protocole 21

Collecte des mesures depuis :

Des compteurs communicantsDes GTBDes saisies smartphone

Multi-protocole :

BacNETModbusTCP/IPKonnex

Enregistrement direct sur la plateforme twimmFonction de relevé de compteur sur

twimm mobile

Publication multi-device 22

Le suivi des consommations est accessible depuis le smartphone

Publication des compteurs et des consommations :Depuis les relèves smartphonesDepuis les compteurs communicants (radio, gsm,etc.)

Accessible instantanément depuis un poste fixe, une tablette et un smartphone

Des technologies de dernière génération 23

Fonctionnement en mode connecté (Edge/3G/4G) ou en mode déconnecté

Plateforme Multi-Device : PC/MAC, tablette, smartphone (iPhone, Samsung, Windows-phone, Blackberry, etc.)

Cloud computing : sécurité maximale, efficacité, agilité, service 24/24, 7/7, 365 par an

Plan de secours - plan de reprise sur incident (PRI), nos serveurs sont doublés : en France à Paris (Datacenter Equinix de St Denis) et aux US à Baltimore offrant des taux de disponibilité proche de 100%

Nos architectures systèmes sont totalement scalable

Interfacage avec toute application tierce : ERP, logiciel de comptabilité, etc.