L'AGILITÉ AU BOUT

DES DOIGTS

G A Ë T A N K O M G U E M

Quelques astuces Agile nécessaires à la réussite de votre entreprise

L’agilité au bout des doigts 

 

IntroductionL’agilité organisationnelle vise à développer l’adaptabilitéd’uneorganisation.Depuis sa création en 2001, l’agilité a évolué et a étéadoptéepardenombreusesentreprises.Dans cet article je vous présenterai quelques notions del’agilité organisationnelle ainsi que les 4 «must have»qu’une entreprise doit avoir pour réussir dans sa pratiquede l’Agilité. Ces notions se basent sur les 4 valeurs dumanifestedel’agilité:

“Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils ; 

Du  logiciel  qui  fonctionne  plus  qu’une  documentation exhaustive ; 

La  collaboration  avec  les  clients  plus  que  la  négociation contractuelle ; 

L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan.”  

Contenu

L’agilité opérationnelle2 

Engagement au niveau de l’entreprise 

Adopter et maintenir l’agilité     3 

Les 4 qualités Agile indispensable pour chaque organisation 

Une mentalité de croissance    4 

Leaders catalyseurs    5 

Valeurs organisationnelles Agiles   6 

Focus sur la livraison de la valeur 

client    7 

Boussole Agile du leadership           8 

Première édition 

L’agilité au bout des doigts 

Leretourdel’agilitéorganisationnelle 

L’agilitéorganisationnelleL'agilité organisationnelle est la capacité d'uneorganisation à efficacement et rapidements'adapter auxchangementsdumarchéafind'attireret ravirdesclients.Tandis qu'aujourd'hui, la plupart des organisationspeuvent apprendre et appliquer les pratiques Agile,répondreauxfutursbesoinsdumarchéresteundéfi. 

L'agilitéorganisationnelleestladifférenceentre«faire»unprocessusAgileet«Être»uneorganisationAgile.Pourmettre en place cette pratique, une organisation doitmener l'agilité de l'Inside‐out" c'est‐à‐dire commencer parle leadership en alignant les valeurs culturelles à traversl'agilité et puis construire les structures au sein del'organisationpoursoutenircetteagilité.

Une des principales raisons de l'échec du maintien et dudéveloppement de l'agilité au sein des organisationsestparce qu'elles sont axées sur "faire" un processus Agile"Outside‐in", sansconsidération des structures et desvaleurs culturelles requisespour le soutenir.Ainsi, commeun produit sans une architecture bien établie, il vaprobablementseparalysersouslapressiondelacroissanceetduchangement.

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La  notion  d’agilité  fait  son  retour 

depuis  une  petite  dizaine  d’années 

dans  le monde de  l’organisation et, 

plus largement, de l’entreprise. 

L’agilité au bout des doigts 

 

Engagementauniveaudel'entreprise   

 

   

Adopteretmaintenirl'agilité   

   

L'agilité organisationnelle est uneculture d'agilité et se travaille àtravers de nombreuses équipesinterdépendantes, des départementset des lieux pour accomplir des butsou objectifs communs. L'agilitéorganisationnelle exige que ladirection partage ses décisions, queles structures organisationnellessoient flexibles, que l'engagement del'équipe, et les valeurs communessoientpartagésparleleadership.

L'agilité organisationnelle est uneagilité au niveau de l'entreprise.L'agilitéenéquipeestcouranteetdenombreuses entreprises la trouventrelativement facile à accomplir.L'agilité pour de multiple équipesindépendantes est plus difficile,surtout si l'organisation a un degréélevé de spécialisation des rôles etde ladifficultéavec l'accentsuruneseuleéquipe.

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L'agilité est une réponse nécessaire pour qu'une organisation non seulement suive ces changements, mais devance la concurrence pour ravir les clients, réussir et grandir. 

Sansenracinerl'agilitédanslacultureetlastructuredel'organisation,leleadershipdansdenombreusesorganisationstrouvedifficiledemaintenirdespratiquesagilessainesetefficaces. Ilsprésentent l'Agilitécommeunprocessusetencouragentleséquipesàlepratiquer.Cependant,sansunestabilisationAgilepluspoussée, lesorganisationschangentfréquemmentd'approchecarellesnesaventpas trèsbienàquoiressemble l'agilitéoucommentl'accomplir.EllesfinissentparsedébattredansleurdécouverteAgile(représentéeparlalignerougedansletableauàgauche).L'utilisation de conseils externes et de modèles structurels permetsouventauxorganisationsderéaliserunemiseenœuvreAgileplussaineetplusefficaceplusrapidement.Celapeutêtrevudanslescadresdemiseà l'échelle Agile actuellement populaires et des conseils consultatifs.Cependant,encoreunefoissansleadershippourconduirel'alignementdel'agilitéaveclacultureorganisationnelle,unefoisquel'initiativeinitialedechangementAgilesetermine,cesorganisationssontsouventmisesaudéfide soutenir l'agilité. Elles retournent souvent aux modes de travailantérieurs que les gens trouvent plus aisés. Cette "agilité de roulement"est représentée par la ligne bleue dans le tableau à gauche.Le maintien de l'agilité est essentiel car ni l'organisation ni le marchéexterne ne sont statiques ‐ les deux évoluent. Et en raison des progrèstechnologiquesencours,lemarchéévolueplusrapidementchaqueannée.L'agilité est une réponse nécessaire pour qu'une organisation nonseulementsuiveceschangements,maisdevancelaconcurrencepourravirlesclients,réussiretgrandir.Lorsquel'agilitéestenracinéedanslacultureorganisationnelle etquedes structuresont étéétabliespour la soutenir,lesorganisationspeuvent s'adapteret sedévelopper.Cetteapproche«àl’envers » permet non seulement à une organisation de réussir à courtterme,mais aussi de soutenirdes changements etune croissanceà longterme.Ceciestreprésentéparlalignevertedansletableaudegauche.

L’agilité au bout des doigts 

 

     

Les4qualitésd'agilitéindispensablespourchaqueorganisation 

 

   

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1. Une mentalité de croissanceL'undesprincipauxpiègesdenombreusesorganisationsquicherchent à être agiles ou à le devenir est le manque desensibilisation et dematurité face au changement. L'agilitéest le moyen de s'adapter et de changer notre façon depenseretnosactions.Etcomme lechangementestdifficilepour tout le monde, le leadership est responsable de lacréationd'une culturede changement, en commençantparêtre soi‐même ouvert à de multiples perspectives, encherchant et en utilisant la rétroaction et la conscience desoi.LeprofesseurCarolDweckdécritcetteorientationaxéesurla croissance comme un désir d'apprendre en relevant lesdéfis, en persistant à travers les obstacles, en considérantl'effort comme une voie vers le succès et la capacitéd'apprendre de la critique. Est‐ce que cela décrit lespersonnesdevotreorganisation?

 

MéthodeAgile:unebonnedéfinition

«  Une  méthode  agile  est  une 

approche  itérative et  incrémentale, 

qui  est  menée  dans  un  esprit 

collaboratif  avec  juste  ce  qu’il  faut 

de  formalisme.  Elle  génère  un 

produit  de  haute  qualité  tout  en 

prenant  en  compte  l’évolution  des 

besoins des clients » 

De Veronique Messager Rota, dans 

Gestion  de  projet  :  Vers  les 

méthodes agiles 

 

L’agilité au bout des doigts 

 

     

Les4qualitésd'agilitéindispensables pourchaqueorganisation 

 

   

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2. Leaders Catalyseurs  La plupart des leaders organisationnels opèrent dans unesprit d'expert ou de réalisateur. Autrement dit, ilsfonctionnent sur la base de leur expertise de quand ilsétaient un contributeur ou en fonction de leur capacitéhéroïque à diriger les autres dans l'accomplissement desobjectifs.Etbienquecesmentalitésopérationnellespuissentêtre efficaces tôt, elles limitent la croissance et lamaturitédel'organisationpourreleverlesdéfisfuturs.Développer lamentalité de croissance de ces leaders et lecomportementdecatalyseur libèreunnouveaupotentieletdelavaleurauseindel'organisation.Leterme"catalyseur"provient de la définition de la chimie en tant qu'agent dechangement‐l'élémentprimaireprovoquantlechangementdans le système. Comme à travers ce changement, lecatalyseur est également changé les vrais leaders ducatalyseur changent d'abord pour changer les autres. Lasensibilisation au leadership et le développement descompétencessontreprésentésdanslegraphiqueci‐dessus.

 

L’agilitéàquoiçasert?

Adaptabilité, flexibilité, réactivité 

Anticipation, culture du 

changement 

Culture collaborative, droit à 

l’erreur 

Développement des potentiels et 

des compétences 

Amélioration continue 

Culture client 

Management de la complexité 

 

Pourpermettrede…

Conserver ses parts de marché 

Se renouveler en période de crise 

Conquérir de nouvelles 

opportunités 

Répondre à l’incertitude et 

l’instabilité 

Adapter son comportement et 

son offre aux besoins des clients 

Se mettre dans une posture 

d’innovation et de bien‐être 

 

L’agilité au bout des doigts 

 

     

Les4qualitésd'agilitéindispensablespourchaqueorganisation 

 

   

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3. Valeurs organisationnelles Agile    LesapprochesAgilessontlivréesavecunsystèmedevaleursintégrées ‐ créé en 2001 à travers le Manifeste Agile.Introduire Agile sans tenir compte de son système devaleurscréesouventdesfrictionsdanslesorganisationsquiconduisent àune réductionde l'efficacité etunmanquededurabilité.Googleadépensédesmillionsdedollarspourrechercherlestraits sous‐jacents des équipes efficaces dans un projetappeléAristote.Leschercheursd'Aristoteontconcluquelacompréhension et l'influence des normes (coopération,entraide, écoute, adaptation, amélioration continue) del'équipe étaient les clés de l'amélioration des équipes. Unecultured'équipe,quiencouragepsychologiquementtouslesmembres de l'équipe à prendre des risques, est unecaractéristiquecommuneàtoutesleséquipesfortes.

L’agilitéestunoutil

L'agilité est un moyen pour une fin. 

C'est  un moteur  qui  permet  à  une 

organisation  d'atteindre  plus 

efficacement ses objectifs actuels et 

futurs.  L'agilité  permet  à  une 

organisation  de  s'adapter  lorsque 

les conditions changent. Les quatre 

traits  suivants  devraient  être 

incarnés  par  toute  organisation 

cherchant à "Être" et pas seulement 

"Agir". 

 

 

L’agilité au bout des doigts 

 

     

Les4qualitésd'agilitéindispensablespourchaqueorganisation 

 

   

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4. Focus sur la livraison de la valeur client    Le premier point de la plupart des initiatives Agile est ledernier point de mes "Must‐Haves". Il y a un but à cetteréorientation.Alorsqueleséquipestransversalesaxéessurleclientsontlecœuretl'âmed'uneapprocheAgileefficace,lorsquelesleadersseconcentrenticienpremier,sanstenircompte des trois premiers impératifs décrits ci‐dessus,l'efficacitéetladurabilitésontlimitées.Enraisondelacomplexité,del'incertitudeetdelarapiditédu rythmede changement, les organisations apprennent leplusefficacementenpratiquant‐celanécessiteunéquilibreentre la planificationet l'action, et en reconnaissantque laplupart de l'apprentissage se fait par lamise enœuvre, etnonpasparlathéorie.Lesdirigeantsdoivents'attaquerauxmudas, aux goulots d'étranglement et autres frictionsorganisationnelles tout en fournissant une direction clairesurlavaleurenverslesclients.

Implicationduclient

Un client proche de l’équipe tout au 

long du développement pourra plus 

facilement exprimer et préciser son 

besoin, ainsi que donner ses retours 

 

L’agilité au bout des doigts 

 

 

 

 

  

  

 

 

 

La boussole Agile du leadership 

Ces quatre « must have » de l'agilité se rejoignent pourformer la boussole Agile du Leadership. Les leadersdevraient commencer parleur mentalité de croissancepersonnelle et leurs comportements de catalyseur avantdechercherà«pousser»l'agilitédansl'organisation.

Les organisations doivent chercher à comprendre et àaligner leurs valeurs sur l'agilité avant de chercher à"faire" uneapprocheAgileen mettant l'accent sur lafournituredelavaleurclient.

LaboussoleAgileduLeadershippermetauxleadersetauxorganisations de réussir, de grandir etdemaintenir leuragilitédelatourmente,delacomplexitéetduchangementrapide ‐ une forte probabilité dans la plupart desindustriesaujourd'hui.

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MasterJIRA

Québec, Canada AGILITÉ gk@masterjira.com 

Tout savoir sur l’agilité et ses outils 

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